Wondershare EdrawMind
Галерея диаграмм связей 2-Управление предприятием-02 Методы управления и управление конфликтами-002
2-Управление предприятием-02 Методы управления и управление конфликтами-002
Межличностный режим мышления при разрешении конфликтов является основной руководящей идеологией управления конфликтами; В настоящее время существуют четыре ситуации при возникновении конфликтов: 1) Он не понимает другую сторону и не осмеливается это выразить. Его поведенческий выбор — избегать или убегать; 2) Понимать другую сторону, но не осмелиться выразить это из страха повредить дружбе или разрушить гармонию. Такое поведение направлено на то, чтобы приспособиться к другой стороне; 3) Он никогда не понимает другую сторону и не принимает во внимание чувства другой стороны. Его поведение направлено на соревнование (конкуренция). Такое поведение заботится только о своих собственных интересах и очень эгоистично; 4) Осмелиться выразить и понять другую сторону, его поведение состоит в выборе беспроигрышного варианта; это баланс смелости (осмелиться выразить) и понимания (уважение к другой стороне); «Выигрыш-выигрыш» — это идеальное состояние, но «компромисс» — это не уничижительный термин. Иногда компромисс может быть беспроигрышной ситуацией; 1) Навыки разрешения конфликтов – это: ①Встретьтесь напрямую ② Целевое обновление ③Разработка ресурсов ④Общие интересы ⑤Организационное вмешательство 2) Самый эффективный способ разрешения конфликтов — это прямые встречи, то есть конфликты, которые не решаются напрямую третьей стороной; ① Такая прямая встреча не обязательно должна быть личной. Ее можно провести по телефону, электронной почте, посредством текстового сообщения, через WeChat или любым другим способом. Если это метод, запрошенный участвующими сторонами, это личная встреча. это лучший вариант; ② Когда люди ставят перед собой более высокие и масштабные цели, конфликты перед ними не имеют значения. Благодаря совместной разработке ресурсов ресурсы будут становиться все более и более обильными, а менталитет будет становиться все более и более обильным; ③Если вовлеченные стороны действительно неспособны разрешить конфликт, у них нет другого выбора, кроме как прибегнуть к
Отредактировано в 2024-03-14 15:57:41
2-Управление предприятием-02 Методы управления и управление конфликтами-002
- Рекомендовано вам
- Структура
2-Управление предприятием-02 Методы управления, построение и управление процессными системами-013
- 2
