마인드 맵 갤러리 슈퍼 기호는 매우 창의적입니다.
『Super Symbols Are Super Creativity』라는 책은 브랜드 커뮤니케이션의 본질을 기호학적인 관점에서 심층적으로 분석하고, 브랜드 마케팅에 대한 새로운 아이디어와 방법을 제시합니다.
2024-04-10 15:01:50에 편집됨인적 자원 비용 통제는 기업이 경제적 이익을 극대화하는 중요한 수단입니다. 기업은 문제에 대처하기 위해 핵심 경쟁력을 지속적으로 향상시켜야 합니다.
이것은 교육 기술에 대한 지침이 아니라 교육 분위기를 찾는 여정입니다. 독자 여러분, 이 책에서는 각 교육 이야기를 통해 진정한 교육자가 어떤 사람이어야 하는지를 알 수 있습니다. 예민하고 재치 있고, 아이들에게 적절한 것과 부적절한 것이 무엇인지 알고, 무엇을 말해야 할지, 무엇을 말하지 말아야 할지, 주의를 기울이십시오. 아이의 독특함에 주목하고, 아이의 개인 생활 세계에 관심을 기울이고, 아이의 말을 "보고" "듣는" 방법을 알아야 합니다. 참된 교육자만이 아이들의 마음을 이해하고, 준교육의 분위기를 조성하며, 교육과 성장을 더욱 아름답고 보람있게 만들 수 있습니다!
이 책에서 저자는 세부 사항을 벗겨내고 대부분의 사람들이 지식과 기술을 배우는 데 적합한 일련의 학습 방법을 요약합니다. 저자에 따르면 모든 학습은 정밀 입력, 심층 소화, 다중 출력의 세 단계로 나눌 수 있습니다. 첫 번째는 지식의 입력으로, 먼저 새로운 지식을 받아들이고, 그 다음 지식을 소화하고, 입력된 지식을 이해하고, 마지막으로 학습된 지식을 사용하는 것을 의미합니다. 이 책이 학습할 때 혼란스럽거나 새로운 기술을 배우는 방법을 모르는 모든 사람에게 도움이 되기를 바랍니다!
인적 자원 비용 통제는 기업이 경제적 이익을 극대화하는 중요한 수단입니다. 기업은 문제에 대처하기 위해 핵심 경쟁력을 지속적으로 향상시켜야 합니다.
이것은 교육 기술에 대한 지침이 아니라 교육 분위기를 찾는 여정입니다. 독자 여러분, 이 책에서는 각 교육 이야기를 통해 진정한 교육자가 어떤 사람이어야 하는지를 알 수 있습니다. 예민하고 재치 있고, 아이들에게 적절한 것과 부적절한 것이 무엇인지 알고, 무엇을 말해야 할지, 무엇을 말하지 말아야 할지, 주의를 기울이십시오. 아이의 독특함에 주목하고, 아이의 개인 생활 세계에 관심을 기울이고, 아이의 말을 "보고" "듣는" 방법을 알아야 합니다. 참된 교육자만이 아이들의 마음을 이해하고, 준교육의 분위기를 조성하며, 교육과 성장을 더욱 아름답고 보람있게 만들 수 있습니다!
이 책에서 저자는 세부 사항을 벗겨내고 대부분의 사람들이 지식과 기술을 배우는 데 적합한 일련의 학습 방법을 요약합니다. 저자에 따르면 모든 학습은 정밀 입력, 심층 소화, 다중 출력의 세 단계로 나눌 수 있습니다. 첫 번째는 지식의 입력으로, 먼저 새로운 지식을 받아들이고, 그 다음 지식을 소화하고, 입력된 지식을 이해하고, 마지막으로 학습된 지식을 사용하는 것을 의미합니다. 이 책이 학습할 때 혼란스럽거나 새로운 기술을 배우는 방법을 모르는 모든 사람에게 도움이 되기를 바랍니다!
슈퍼 기호는 매우 창의적입니다.
1장: 브랜드는 상징이다
브랜드를 구축하는 것은 상징을 확립하는 것입니다("우리는 브랜드를 구축하고 싶습니다", "우리는 상징 시스템을 구축하고 싶습니다"라고 표현하면 우리 작업에 더 유익할 것입니다). 슈퍼 브랜드는 훌륭한 상징 시스템입니다. . 브랜드는 상징으로 시작하거나 상징이 되며, 둘 다인 경우가 많습니다.
인간은 상징적 동물이다. 상징은 인간 행동에 깊은 영향을 미치는 명시적 또는 암시적 의미를 지닌다. 즉, 상징은 인간의 행동을 통제하고 소비의 원동력이 된다.
기호학의 주요 기능: 기표와 기의 - 지시 기능
상징의 두 번째 기능 - 정보를 응축하는 기능
예를 들어, 나치의 손을 드는 경례는 십만 명이 광장에서 손을 드는 모습으로 더욱 숨이 막힐 정도였습니다. 한 번의 행동으로 그는 자신의 의지를 통일하고 반체제 인사를 진압했으며 유대인에 대한 공격을 시작할 수 있었습니다.
기호의 세 번째 기능은 지시사항을 전달하는 것입니다.
기호는 명령입니다. 상징은 강력한 의지력을 갖고 있어 사람들의 의견에 영향을 미치고 빨간 신호등에 멈추고 녹색 신호등에 가는 등 사람들의 행동을 지시합니다.
브랜드를 구축하는 것이 상징을 구축하는 것이라고 말하는 이유는 무엇입니까?
우리를 식별할 수 있고 우리의 가치 정보를 응축할 수 있는 상징을 찾으십시오. 이는 우리와 마찬가지로 소비자의 의견에도 영향을 미칠 수 있습니다. 우리 제품을 구입하고 친척과 친구에게 추천하십시오.
상징을 사용해 브랜드의 가장 작은 기억 단위를 만들어보세요
세 가지 효과를 달성해야 합니다.
첫째, 모두가 같은 기억의 단편을 기억한다
둘째, 한번 기억하면 기억나고 쉽게 잊혀지지 않습니다.
셋째, 브랜드의 아이덴티티와 가치를 담아 손실 없이 확산시킬 수 있습니다.
슈퍼 기호의 "슈퍼"는 어디에 반영됩니까?
가장 강력하고 명확한 참조
응축된 정보는 가장 크고, 가장 강력하며, 가장 정확합니다.
행동 의지력은 가장 강력하고, 사람들의 행동에 가장 큰 영향을 미치며, 가장 많은 사람들에게 영향을 미칩니다.
어떤 종류의 상징이 그렇게 슈퍼입니까?
공공 상징
신호등, 교통표지판, 남녀 화장실 표지판 등
문화적 상징
예를 들어, 금괴의 이미지는 중국인의 문화적 상징이고 식탁보의 녹색 격자는 모든 인류의 문화적 상징입니다.
슈퍼 기호는 누구나 이해할 수 있는 기호이며, 모든 사람은 그 기호에 따라 행동합니다.
슈퍼 기호의 용도는 무엇입니까?
브랜드 커뮤니케이션에 있어 큰 가치를 가지고 있습니다.
소비자의 브랜드 선호도를 쉽게 바꾸고, 단기간에 대규모 구매 행동을 시작하며, 새로운 브랜드를 하룻밤 사이에 수억 명의 소비자의 오랜 친구로 만들 수 있습니다.
왜 소비자의 브랜드 선호도를 쉽게 바꾸고 소비자를 좋아하게 만들 수 있습니까? 왜냐하면 소비자들은 이미 그것을 좋아하기 때문입니다. 어떻게 하면 새로운 브랜드가 하루아침에 소비자의 오랜 친구가 될 수 있을까요? 소비자의 오랜 친구이기 때문입니다.
슈퍼심볼은 인류문화의 원형이자 인류문화의 원천적 힘을 담고 있다.
브랜드 심볼을 구축하는 다섯 가지 방법
비전 우선
기준은 사진기억
듣는 것이 반드시 두 번째는 아닙니다
브랜드에는 입소문이 필요하다
표준은 익숙하다
냄새 기호와 맛 기호
상식 없이 사용하면 '차이잉원의 촉각기억' 등 문제가 생길 수 있다
촉각 기호
시각적 상징은 브랜드 로고일 뿐만 아니라 더 중요한 것은 제품 디자인의 상징적 성격입니다.
상징의 의미는 브랜드 비용, 즉 발견되고 기억되는 비용을 줄이는 것입니다.
팀 유니폼 디자인은 브랜드 제품의 포장 디자인과 동일합니다.
효과 측면: 소비자가 한 눈에 브랜드를 즉각 인지할 수 있도록 엿볼 수 있는 효과를 추구합니다.
방법적인 측면에서 보면 실용적인 심볼은 결코 브랜드 로고를 크게 만드는 것이 아니라 독특한 스타일과 상징적인 효과를 형성하는 것입니다.
디자인 문제에 있어서도 함축적 지향이 아닌, 암시적 지향에 주의해야 합니다.
브랜드 기생 - 소비자의 생활행동에 브랜드를 기생시키는 것
슈퍼 상징의 방식은 문화나 생활을 접목하는 것인데, 사진을 찍고 "Tian——Qi——"라고 외치는 등 우리는 이를 '브랜드 기생'이라고 부릅니다.
2장: 한 문장으로 소비자를 구매하도록 설득하는 방법은 무엇입니까?
움직이고 싶다면 명확하게 설명할 필요도 없고 설득할 필요도 없습니다.
명확하게 설명하는 것은 주관적이고, 행위를 설명하는 것은 객관적이다
명확하게 말하는 것은 상대적이고, 행동이 절대적이라고 말하는 것은
슈퍼 단어는 사람들을 행동하게 만들어야 합니다. 브랜드 슈퍼워드는 한 문장으로 소비자에게 감동을 주는 단어입니다. 소비자를 설득한다는 것은 소비자가 이 문장을 듣고 행동을 취한다는 것을 의미합니다.
목표와 목적은 양면입니다. 목표를 달성하는 것은 목표를 달성하는 것입니다. 목적이 핵심이고, 목표는 수단일 뿐입니다. 목표를 달성하기 위해 꼭 설정한 목표를 통과할 필요는 없습니다.
슈퍼워드는 인간문화에 접목된 상징이다
슈퍼 담론의 가치와 창의적 기준은 소비자를 설득하는 것뿐만 아니라 스스로 움직이고 전달하는 것에도 있다.
슈퍼 담론은 음성 언어여야 합니다. 의사소통은 음성 언어 현상이기 때문입니다.
구어뿐만 아니라 '일상적인' 언어도
속담으로 시작하거나 속담으로 발전합니다.
브랜드 슈퍼워드의 심리는 심리적 방어선을 돌파하는 것이다. 심리적인 방어선이 없고, 다른 사람들로부터 더 많은 인정과 신뢰를 받을 수 있습니다. Hua와 Hua의 방법은 속담처럼 "무방어"라고 불립니다.
슈퍼워드, 서술문과 행동문만 사용하세요
카피를 다듬는 사람을 흔히 볼 수 있는데, 그 사람이 다듬는 것은 자신이 해결하고 싶은 것이 아니라 그 자신의 퍼포먼스다.
청나라 말기와 명나라 초기의 위대한 사상가이자 시 평론가인 왕푸지는 좋은 시의 기준으로 '실질량'이라는 단어를 사용했습니다. 이 한계는 마음과 눈이 보는 것이 마음이 보는 것과 눈이 보는 것과 몸이 경험하는 것이 된다는 것이다. 무엇을 보든, 무엇을 하든, 인위적인 조각의 흔적이 없으며, 시인의 주관적인 감정과 객관적인 풍경이 하나로 결합되어 논리적인 설명 없이도 즉각적으로 터져 나옵니다. 추리.
"현재 금액"에는 세 가지 수준의 의미가 있습니다.
지금의 정의
과거의 인상에 의존할 수 없다는 점을 강조하고 눈앞의 직접적인 인식에 대해 글을 쓰세요.
준비된 의미
"기성품, 즉각적으로 느껴지고, 생각하거나 계산하지 않고" 즉각적인 습득을 강조하며, 비교, 추론, 귀납, 연역 등 추상적인 사고 활동의 개입이 필요하지 않은 창의적 활동.
진정한 의미를 밝혀라
“진실을 드러낸다는 것은 물리적인 본성을 있는 그대로와 비교하는 것이며, 의심할 바 없이 나타나며 거짓이 아닌 것입니다.” 시인의 창조는 사물의 표면에 대한 관찰일 뿐만 아니라 내면에 대한 파악이기도 함을 강조한다. 사물의 본질.
3장: 대중의 의견을 만들기 위해 단어를 사용하기
말로 세상을 정복하십시오. 말은 힘이고, 말의 힘은 말의 힘보다 더 높은 수준이다.
오바마, '변화'라는 말로 미국을 정복하다
말은 다른 사람이 일을 하게 할 뿐만 아니라 사람의 생각을 통제할 수도 있습니다.
20세기의 위대한 사상가인 하이에크는 생각에 대한 말의 통제를 이렇게 설명했습니다. 문제에 대해 생각할 때 우리는 중력의 말을 사용해야 합니다. 대부분의 단어에는 고유한 위치와 논리가 있기 때문입니다. 이 단어를 사용하면 그 위치에 서서 그 논리에 들어갈 수 있습니다. 독립적으로 생각할 수는 없지만 결론을 도출할 수 있습니다.
그는 계획경제와 시장경제 중 어느 쪽이 나은지를 분석하면서 위 문단을 말했다. "계획경제라는 단어를 쓰면 안 돼요. 이 단어를 쓰면 계획을 세울지 말지 논의가 되기 때문이죠. 계획을 세우지 않는다는 관점은 절대 성립할 수 없습니다. 그 모델을 왜 계획경제라고 부르나요?
그래서 그는 집단주의와 개인주의라는 중립적인 단어 두 개를 더 선택하고, 개인의 기업가 정신과 개인의 자유로운 발전을 허용하느냐 마느냐로 논의를 바꾸었습니다. 결론은 사회 시스템이 개인의 자유로운 발전을 허용하지 않으면 사회 시스템은 붕괴된다는 것입니다.
생각은 말을 사용하여 생각하는데, 말을 심는 것은 생각을 심는 것보다 더 정교하다. Stealing Words는 Stealing Dreams보다 더 깊고 더 솔직합니다.
오바마는 유권자들의 머릿속에 '변화', '전진' 등 강한 입장과 논리, 성향을 지닌 단어를 심어 모든 사람이 자연스럽게 자신의 편에 서도록 했다.
인간이 말을 통제하기는 어렵지만 말이 인간을 통제할 수는 있다. 생각이 생각을 통제하는 것보다 말이 생각을 더 많이 통제합니다. 말은 생각의 운반자일 뿐만 아니라 생각의 원동력이자 생각의 우리입니다. 말을 통해 얻은 힘은 폭력을 통해 얻은 힘을 능가합니다.
세상은 지식이고, 지식은 분류이고, 분류는 명명과 표시이며, 명명과 명명은 단어와 상징이다
네이밍은 비용, 네이밍은 부르기, 네이밍은 투자이다
명명의 첫 번째 원칙은 비용이 저렴한 이름을 원합니다.
비용은 메모리 비용, 통신 비용, 이해 비용입니다.
비용을 낮게 유지하는 방법은 무엇입니까? 통신비가 저렴하고, 전파비용이 저렴하며, 이용비용이 저렴하고, 마케팅 비용이 저렴합니다.
사람의 이름을 예로 들어 보겠습니다. 복잡한 이름은 단순한 이름만큼 기억하기 쉽지 않습니다. 간단하고 일반적으로 사용되는 이름은 사람들에게 더 나은 개발 기회를 제공합니다.
Apple은 저가형 슈퍼 단어이지만 Dell은 그렇지 않습니다. Wahaha는 저가형 슈퍼 단어이지만 Robust는 그렇지 않습니다.
소환은 말의 활동이다. 예를 들어 랜드크루저는 브랜드의 가치를 소환할 수 있지만 랜드크루저는 그렇지 않습니다.
제품 이름을 지정할 때 등록 상표에 집착하지 마세요.
브랜드에는 상표가 필요하므로 제품 이름을 지정할 때 상표를 고려하지 마십시오. Overlord, Land Cruiser, AK47과 같은 이름을 직접 사용할 수 있습니다.
명명은 청각적 어휘여야 합니다.
전화 테스트: 전화로 누군가에게 이름을 말하고 시간이 얼마나 걸리는지 확인하세요.
제품은 이름입니다. 단어가 먼저 오고 그 다음이 제품입니다.
말이 일을 말하는 것이 아니라, 말이 일을 합니다. 말이 먼저이고, 제품은 나중에 온다. 말이 우리를 부르고, 말이 싸우기 때문이다. Bonfire Hotel의 모든 마케팅 커뮤니케이션에서 이 단어는 다음과 같습니다.
말은 변하지 않고, 말은 끊임없이 변하기 때문에 말은 말보다 더 권위가 있습니다. 이름은 권위가 있지만 슬로건은 덜 그렇습니다.
이름이 더 권위 있는 이유는 무엇입니까? 이름은 변함이 없기 때문에 오늘은 이렇게 말하고 내일은 저것을 말해도 됩니다.
이름에 가치를 넣을 수 있다면 슬로건에는 넣지 마세요
이름에 가치를 담을 수 있다면 이름이 길어지는 것을 두려워하지 마세요.
가치 있는 이름은 아무리 오래되더라도 가치 없는 이름보다 더 가치 있습니다.
뉴욕의 한 청년은 자신의 회사 이름을 "패키지를 훔치는 것보다 빌리는 것이 낫다"고 이름을 읽을 필요도 없고 슬로건만 읽을 뿐이었다. , 브랜드 가치, 브랜드 경험, 브랜드 재미가 모두 포함되었습니다. 긴 이름을 사용하면 모든 브랜드 통합 커뮤니케이션 비용이 절감됩니다.
먼저 정의하고 나중에 위치 지정
자신의 회사, 브랜드, 제품을 포지셔닝하기 전에 먼저 회사, 브랜드, 제품의 용어, 즉 정의를 설명해야 합니다.
정의적 사고는 사고 방식이자 표현 형식입니다. 회사 이름, 브랜드 이름, 제품 이름이 사전에 정리되어 있다고 가정하면 해당 항목을 어떻게 작성합니까?
회사에서 용어의 정의를 생각해 본 후 동료에게 그 용어에 대해 설명해달라고 요청하십시오. 당신도 같은 정의를 내립니까? 서로 다르다면 회의에서 논의할 때 우리가 사용하는 단어에 대해 모든 사람이 서로 다른 정의를 가지고 있다는 뜻입니다.
4장 모든 창의성은 마케팅 커뮤니케이션 비용을 줄이는 것이다
브랜드는 소비자가 제품과 서비스를 구매하기 위한 위험 보호 메커니즘입니다.
모든 것은 사회적 필요에 의해 확립됩니다. 브랜드를 확립하는 것은 기업이 아니라 사회가 브랜드를 필요로 하고 소비자가 브랜드를 필요로 하는 것입니다. 사회가 필요하지 않고, 소비자가 필요하지 않으면 기업이 브랜드를 구축하고 싶어도 할 수 없습니다.
경영경제학에서는 브랜드를 게임이론의 관점에서 설명한다.
브랜드의 본질은 기업, 소비자 및 사회의 마케팅, 선택 및 감독 비용을 줄이는 것입니다.
비용 관점에서 볼 때 모든 비즈니스 운영 문제는 비용 절감에 기인할 수 있습니다. 제작비 절감, 마케팅 비용 절감, 관리비 절감, 커뮤니케이션 비용 절감, R&D 비용 절감, 인건비 절감, 전략 확장 비용 절감...
브랜드도 비용 메커니즘이다
첫째, 회사의 마케팅 비용을 줄인다. 기업이 브랜드를 구축하고 소비자가 이름으로 제품을 구매할 수 있게 하면 마케팅 비용이 낮아질 것입니다. 브랜드가 없으면 마케팅 비용이 많이 듭니다.
둘째, 소비자의 선택비용을 줄인다. 소비자는 각 제품에 대한 지식과 식별 능력을 배울 필요가 없으며 브랜드 제품을 구매하는 데 아무런 문제가 없습니다.
셋째, 사회적 감독 비용을 줄인다. 브랜드 기업에 문제가 있으면 사회 전체가 이를 알고 감독하고 시정할 수 있습니다. 브랜드가 없다면 소비자 안전을 위한 비용은 너무 높을 것입니다.
브랜드 선택 비용이 낮을수록 더 많은 소비자가 선택하게 됩니다.
마케팅 비용 절감의 출발점은 소비자 선택 비용을 줄이고 사회적 감독 비용을 적극적으로 줄이는 것입니다.
브랜드 비용 이론의 인식론은 "창의적 비용 방법"의 방법론을 숙달하고 모든 창의적 링크에서 비용 절감 개념을 중심으로 만드는 방법을 아는 것을 목표로 합니다.
모든 브랜드 디자인과 크리에이티브 작업은 브랜드 전략, 브랜드 네이밍, 브랜드 로고, 제품 포장, 광고 등 모두 비용 절감을 중심으로 이루어집니다.
소비자의 선택 비용을 줄이는 것과 더불어 사회적 감독 비용도 적극적으로 줄여야 합니다. 이것이 브랜드 수명의 기초입니다.
브랜드 네이밍에 따른 마케팅 커뮤니케이션 비용
브랜드를 구축하려면 막대한 투자가 필요하며, 통일된 브랜딩을 통해 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
네이밍 시스템으로 광고 투자 비용 절감 및 투자 효율성 향상
브랜드 로고 마케팅 커뮤니케이션 비용
로고의 본질 - 비용 절감 - 브랜드 인지도, 기억력, 커뮤니케이션 비용 절감
로고와 이름의 비용 차이는 무엇입니까? 표지판 비용이 저렴합니다. 로고는 이름의 비용을 줄이기 위한 것입니다.
Hua & Hua는 고객에게 "로고 해석" 작성을 거부합니다. 로고는 해석되기 위한 것입니다. 두 단어로 된 브랜드의 로고를 디자인한다는 것은 말도 안되는 일이 아니지만, 로고를 설명하려면 여전히 300단어가 필요하다는 것이 밝혀졌습니다.
저비용, 고효율 마킹을 달성하는 방법은 무엇입니까? 첫눈에 선명해 마치 오랜 친구처럼 들불처럼 번져가
꼭 필요한 경우 로고를 변경하지 마세요.
포장을 위한 마케팅 커뮤니케이션 비용
포장 디자인은 디스플레이 이점을 얻는 것입니다.
전자상거래 회사라면 큰 그림을 클릭할 필요 없이 명확하게 볼 수 있습니다.
포장은 제품이고, 포장 디자인은 제품 디자인이며, 포장은 제품 개발적 사고로 디자인되어야 합니다. 포장 디자인은 제품의 재개발입니다.
하나는 눈에 띄기 위한 것이고, 다른 하나는 포장을 광고 공간 및 제품 포스터로 활용하는 것입니다.
포장 디자인을 사용하여 소비자와 상호 작용하는 브랜드 경험을 만듭니다. 예를 들어 Zhenshiming 안약 상자는 눈 차트로 디자인되었습니다.
슬로건 광고 마케팅 커뮤니케이션 비용
광고 슬로건에 브랜드 이름을 포함시키십시오.
검색 비용과 메모리 비용을 줄이기 위해
특히 충동을 형성하기 위해 구매 결정 비용을 줄이기 위해
사용 비용을 절감하고 사용 경험을 창출합니다. 예를 들어 '레미 마틴이 열리면 좋은 일이 자연스럽게 찾아온다'는 문구가 사용자 경험을 만들어낸다.
TV 및 비디오 광고에 대한 마케팅 커뮤니케이션 비용
이제는 15초 TV광고 시대
화앤화 방식의 15초 TV광고 크리에이티브 기준
사람들이 브랜드 이름을 기억하게 하세요.
사람들이 제품의 모습을 기억하도록 하세요.
사람들에게 구매 이유와 충동을 제공
브랜드 상징 및 기업의 전략적 우위 확립
한 문장으로 50년을 외칠 수 있다
TV 광고에서는 제품이 주인공이다.
만화 이미지의 비용 본질 - 문화적 원형이 있어야 함
예를 들어, 네자(Nezha), 열두 별자리
브랜드 문화의 비용 본질 - 인간 문화
예를 들어 Moutai는 문화유산 브랜드입니다.
문화유산 브랜드에는 뿌리가 있습니다. 제대로 관리되지 않으면 '죽어' 땅속에 묻혀버릴 것입니다. 누군가가 브랜드에 물을 주고 햇빛을 조금만 주면 빛을 발할 수 있습니다.
신문광고의 비용 본질 - 직접의사결정비용
더 포괄적인 정보를 제공할수록 더 좋고, 구매해야 하는 이유가 더 많을수록 더 좋습니다.
사회적 감독비용을 줄이는 것이 브랜드 확립의 기본
어떤 사람들은 우리에 대한 사회적 감독 비용이 가능한 한 높다고 생각합니다. 왜 그것을 줄여야합니까?
기업은 동일한 브랜드에 대해 논의할 때 종종 걱정합니다. 문제가 발생하면 모든 계란을 한 바구니에 담을 수는 없습니다.
브랜드는 비용 메커니즘, 위험 메커니즘 및 사회적 메커니즘입니다. 브랜드의 본질은 소비자 감독 비용을 줄이고 소비자가 실수를 저지른 기업을 처벌할 수 있도록 하는 사회적 메커니즘입니다. 브랜드가 클수록 사람들이 브랜드를 모니터링하고 처벌하는 데 드는 비용이 낮아집니다.
브랜드가 감독과 처벌을 면하게 되면 브랜드의 본질이 상실되어 브랜드의 가치가 크게 하락하게 됩니다.
사건 발생 후 브랜드가 감독과 처벌을 적극적으로 수용하거나, 소비자의 기대를 넘어서는 처벌 자체의 강도를 높이는 데 앞장선다면 브랜드의 가치는 높아질 것입니다.
브랜드는 한번 이용당했다고 해서 죽는 것이 아니라, 편리하고 처벌받기 때문에 영원히 살 것이다. 브랜드의 생명력은 처벌을 받아들이는 데 있습니다.
그래서 1위 브랜드는 항상 선두에 있습니다. 주류에서 가소제 사건이 발생했을 때 처음에는 마오타이의 잘못이 아니었지만 곧 마오타이의 잘못이 됐다. KFC는 다양한 끔찍한 식품 안전 "그늘진 이야기"로 끊임없이 방어를 받고 있습니다. 무너졌나요? 사실 KFC는 항상 스포트라이트를 받고, 돋보기와 현미경을 받고, 사회의 감시를 받기 때문에 가장 마음이 편해지는 레스토랑 중 하나입니다.
5장: 전략 수립은 기업의 사회적 가치를 출발점으로 삼아야 합니다.
기업이 생존하는 근본적인 이유는 사회에 가치가 있기 때문이다
기업의 사회적 가치 3단계: 선도적인 제품, 권위 있는 전문가, 꿈의 구현
대표제품
전문가
기업은 사회의 특정 측면에 대한 최고 지식 책임자가 되어야 하며, 사회를 위한 지식 저장 및 지식 탐색 임무를 수행해야 하며, 사회가 우리 지식에 습관적으로 의존하도록 해야 합니다.
꿈의 화신
일류기업은 모두 어떤 면에서 인간이 추구하는 꿈을 대변합니다.
기업경영의 최고 경지는 지속가능경영이며, 이는 100년 후에도 변함이 없습니다.
증가하다
중국은 과학적 발전관을 언급하는데, 처음에는 '경제 성장 방식의 전환'을 언급하다가 나중에는 성장 방식으로 발전을 언급했다. 즉, 발전을 말하는 것이 아니라 성장을 말하는 것이다. 나중에 내가 이 문제를 깨달았을 때 GIA는 '경제 발전 방식의 전환'이라는 별명을 얻었고, 이때부터 우리는 발전에 대해 이야기하기 시작했습니다.
전략은 항상 성장에 의해 빼앗기고, 발전은 항상 성장에 의해 빼앗기고, 궁극적으로 생존은 성장에 의해 빼앗겨집니다.
개발하다
개발은 역량의 개발이자 미래 생존 가능성의 지속적인 개발입니다.
회사의 매출이 정점에 도달하면 파산 직전일 수도 있습니다. 올해의 성공은 과거의 타성에 의해 이루어지기 때문입니다. 내년에 생존 능력을 키우지 않으면 내년에 무너질 수도 있습니다. .
생존하다
우리는 게임에서 결코 뒤떨어지지 않도록 항상 새로운 카드를 개발해야 합니다.
비즈니스 운영은 결과 중심이 아닌 원인과 결과 중심이어야 합니다.
기업 전략 로드맵
결정적인 전투 목표가 전략이 되고, 이를 달성하기 위한 일련의 전투를 로드맵이라고 합니다. 이를 통해 전체 전략 계획이 만들어집니다.
화와 화고 모델
1. 체스판 정의 - 기업의 사회적 가치
2. 사업 포트폴리오 및 제품 구조 설계
3. 사업 진출 및 발전 순서 결정
4. 사업을 순차적으로 수행한다
5. 전체 카테고리 범위를 완료하세요.
모든 기업은 사회적기업이다
기업의 사회적 책임은 기업의 의무가 아닌 기업의 사업입니다!
시장은 보이지 않는 손이다. 사실 시장의 본질은 보이지 않는 사회의 더 큰 소득이다. 성숙한 시장에서는 업계 내 기업들이 다양한 세분화 위치를 형성하고 있으며, 그 이면에는 다양한 사회적 분업과 사회적 책임 공유가 있습니다.
좋은 전략을 사용하면 운영 비용을 계속 낮추고 경쟁업체의 진입 비용을 계속 높일 수 있습니다.
경쟁의 본질은 경쟁자가 아닌 고객에게 초점을 맞추는 것입니다.
경쟁은 환상이고, 동료는 가정입니다. Hua와 Hua는 이를 비경쟁 이론이라고 부릅니다.
누구를 이기고 싶은지 말하지 마십시오. 누구를 이기고 싶은지 말하면 자신이 존경하는 사람을 세상에 알리는 것이기 때문입니다.
그래서 우리가 말하는 경쟁은 내가 너희와 경쟁하고 싶다는 것이 아니라, 너희가 나와 경쟁할 수 없게 만들고 싶다는 것이다. 시장 점유율은 잘못된 제안이고, 시장 점유율에 대한 생각은 우물 바닥에서 하늘을 바라보는 것입니다.
시장 점유율은 귀하가 가정하는 카테고리이기 때문에 이 카테고리 파이 차트의 우물로 뛰어들게 됩니다.
왜 사람들은 편협한 경쟁적 사고를 가지고 있습니까? 두 가지 이념적 뿌리가 있습니다.
하나는 인간의 유전자다.
인간 본성의 약점은 항상 누가 자신의 직업을 빼앗는지에 초점을 맞추지만, 누가 그에게 직업을 주는지에 대해서는 관심을 두지 않는다는 것입니다. 사람들은 늘 자신을 사랑하는 사람을 무시하고, 자신을 미워하는 사람과 격렬하게 싸운다.
두 번째는 이론적인 유전자이다.
기업 전략의 개념은 군사 전략에서 발전했기 때문에 유전 이론은 군사 전략의 영향을 많이 받았습니다. 그러나 군사전략과 기업전략에는 본질적인 차이가 있다. 군사전략에는 적이 있지만 기업전략에는 적이 없다. 군사 전략은 제한된 지리적 공간에서 토지를 두고 경쟁하는 것이며, 기업 전략은 무선 시장 공간에서 가치를 창출하는 것입니다.
각 회사는 본질적으로 자체적으로 산업을 정의할 수 있습니다. 경쟁은 경쟁이 아니라 경쟁입니다. 오직 당신과 당신의 고객만이 있을 뿐, 경쟁자도 적도 없습니다.
중국과 중국의 경쟁이론 요약
경쟁사에 초점을 맞추는 것보다 고객에게 초점을 맞추는 것이 더 중요합니다
기업의 사회적 가치 이론: 시장에 초점을 맞추는 것보다 사회에 초점을 맞추는 것이 더 중요합니다.
6장 제품의 본질은 구매 이유이다
마케팅적 사고는 먼저 개발하고 나중에 연구하는 것입니다
구매 이유를 적고 기술자에게 구현을 맡기세요.
제품을 디자인한다는 것은 소비자의 선택논리를 디자인하는 것이다
구매 행위는 선택 행위입니다. 제품 디자인은 객관식 질문과 선택의 논리, 즉 구매자가 최대한 빨리 진입하여 소비자의 선택을 얻을 수 있는 논리를 디자인하는 것입니다.
7장 최고 수준의 브랜드 디자인: 모든 것이 하나이다
최상위 디자인의 개념
최상위 디자인은 최상위 레이어를 디자인하는 것이 아니라, 최상위 레이어부터 시작하여 모든 레이어를 하나씩 디자인하는 것입니다. 최상위 디자인이 없으면 레이어가 설정되지 않습니다.
모든 제품에는 브랜드의 최상위 디자인이 포함되어 있으며, 모든 홍보 페이지에는 기업 전략의 최상위 디자인이 포함되어 있습니다.
기업 전략, 제품 전략, 브랜드 전략, 브랜드 디자인, 포장 디자인, 광고 창의성이 하나의 것입니다.
광고 디자인을 먼저 하고, 그다음 포장 디자인, 그 다음 제품 개발을 하세요.
8장: 연구 방법론: 모든 연구는 현장에서 수행됩니다.
연구는 증거가 아닌 참고 자료와 영감을 찾는 것입니다.
모든 설문조사는 맹목적이며 신뢰할 수 없습니다. 특히 설문조사 데이터가 잘못된 경우 잘못된 답변이 결정되는 경우가 많습니다.
연구의 핵심은 시간, 장소, 과정, 감정 등 소비자의 스토리를 이해하는 것입니다.
영국 라이언에어 사장은 회사를 조사한 적도, 조사보고서를 읽어본 적도 없지만, 일주일에 4번씩 자신의 회사 비행기를 타고 소비자들과 직접 접촉한다.
자라 사장님은 매주 8명의 매장 매니저에게 전화를 걸어 매장 상황을 직접 물어본다.
Toyota의 고위 경영진은 매년 며칠 동안 직접 4S 매장을 방문하여 고객 및 구매 행동을 관찰합니다.
모든 지혜는 역사, 산업 경쟁 역사 연구에 있습니다
과거 산업의 역사를 훔쳐내기 위해서는 어떤 아이디어가 유용하고 적절한지 알아야 합니다.
당신의 힘은 당신이 훔치는 물건과 비슷해야 합니다. 당신이 Liu Xiang의 허들링 기술을 따라한다면 당신은 그만큼 빨리 달려야 합니다. 그렇지 않으면 당신은 그를 모방하게 될 것입니다.
누군가는 올바른 길을 걸어갔을 것입니다. 올바른 길을 찾는 것보다 올바른 길을 고수하는 것이 훨씬 어렵습니다.
연구를 하려면 풀뿌리 수준으로 내려가서 전원과 대화해야 합니다. 소비의 전체 과정을 관찰하면 창의력이 발휘됩니다.
점원에게 물어보세요. 오늘은 몇 명의 고객이 왔나요? 얼마나 많이 팔렸나요? 그녀가 당신에게 무엇을 물었나요? 어떻게 대답하셨나요? 구매 과정은 어떻게 되나요?
소비자 관찰: 구매 행동이 끝난 후 각 행동 동안 마음 속에 무슨 생각을 했는지 물어보세요.
소비자 행동은 연구의 핵심입니다
정보 채널에 관한 질문
핵심은 문제가 무엇인지, 올바르게 질문하는 방법을 확인하는 것입니다.
소비자 간의 의사소통 행위
"친구의 추천"이 제품 구매의 가장 큰 소스를 차지한 이후 대부분의 설문 조사 설계자는 한 가지 질문을 놓쳤습니다. 그가 당신에게 무엇을 말했습니까? 그가 말한 내용은 광고 슬로건으로 사용될 수 있습니다.
소비자가 생각하고 요약하도록 요구하는 질문을 하지 마십시오.
소비자가 우리 제품을 어떻게 사용하는지 조사
연구의 네 가지 함정
설문조사 질문 형식
"왜"라고 물으면 왜 믿을 수 없는 대답을 듣게 될까요?
사람들은 자신에게 이익이 되거나 사회가 좋아하는 동기에 대해서만 이야기하려고 하기 때문입니다.
인터뷰 대상자의 동기를 이해하기 위해 "왜"를 직접적으로 묻는 방법을 사용하면 실제로 인터뷰 대상자가 과거의 행동 동기를 회상할 수 있으며, 그 기억은 종종 부정확하거나 심지어 잘못된 경우도 있습니다.
사람들의 행동 동기에는 서로 다른 의식 수준이 있습니다. 사람들은 자신의 행동 동기를 인식하지 못할 수 있으며 이를 직접적으로 표현하는 것이 불가능합니다. 단지 몇 가지 질문만으로 그 이유를 더 깊이 이해하기를 어떻게 기대합니까?
정량적 조사는 아이디어 형성 과정을 가린다
많은 설문조사는 설문지 주제에 대한 일반 사람들의 이해를 무시하고 있으며 대부분의 설문지 디자인이 잘못되었습니다.
예: TV 광고를 믿습니까? 믿을 이유가 없기 때문에 그것을 믿기로 선택한 사람은 거의 없습니다.
믿는다는 것은 심각한 문제이다. 그러나 많은 경우 사람들은 무언가를 구매할 때 단지 시도해 보고 싶거나 관심이 있기는 하지만 반드시 그것을 믿지는 않습니다. 하지만 많은 설문지는 "당신은 그것을 믿습니까?"라고 질문하도록 설계되었습니다. 이것은 설계 오류입니다.
질문의 옵션이 동일한 수준이나 수준에 있지 않으면 옵션으로 함께 묶을 수 없습니다. 그렇지 않으면 항상 우선 순위가 가장 높거나 마지막 옵션이 됩니다.
많은 디자인이 잘못 정의된 문제로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 예를 들어 다음과 같이 질문해 보십시오. 민주주의는 좋은가요? 하나의 옵션은 일반화할 수 없다는 것인데, 국내 실정에 맞는지 여부에 따라 달라지는 것인데, '국정에 맞는' 옵션을 설정했다면 다른 옵션도 '로 정의되는 것'이 아닐까. 국내 상황과의 조화를 꺼린다"? 다른 사람들은 어떻게 선택하나요?
기업의 책임과 소비자의 책임을 뒤집는 것이 근본적인 근본 원인입니다.
의사결정과 창의성의 책임은 소비자가 아닌 기업에 있습니다. 사람들은 흔히 우리의 의견이 중요하지 않다고 말하지만, 이 아이디어가 좋은지 아닌지는 소비자에게 물어봐야 합니다. 이것은 말도 안되는 소리입니다. 아이디어가 좋은지 아닌지는 의사결정자의 몫이다
연구에는 "역할 대체" 문제가 있습니다. 소비자를 의사 결정자의 역할에 맡길 수는 없습니다. 의사결정자의 역할을 맡게 되면 그는 더 이상 소비자가 아니라 의사결정자가 됩니다.
Hua와 Hua의 연구 방법, 크리에이티브 테스트의 네 가지 주요 질문
누구야?
첫 번째 질문은 당신의 잘난 척하는 아이디어를 다른 사람들에게 많이 보여준 후에도 당신이 누구인지조차 알지 못할 것입니다. 그러나 당신이 그들에게 그것을 좋아하는지 묻는다면 그들은 여전히 그것을 매우 좋아할 것입니다.
그 사람은 당신에게 무엇을 해주기를 원하는 걸까요?
할 것인가, 말 것인가?
왜?
연구를 계획 중입니다.
연구는 계획의 일부이지 독립적인 작업이 아닙니다. 세상에 객관적인 조사는 없으며, 모든 조사는 주관적입니다. 먼저 가정과 예측을 하고, 연구를 수행하는 것이 연구의 목적입니다.
가장 위대한 연구는 생명의 축적이다
9장: 소비자 재이해: 소비자의 네 가지 역할
소비자 상황에 진입하는 것은 마케팅의 모든 창의적 사고의 출발점입니다.
소비자는 소비의 4단계인 4가지 역할을 가지고 있습니다.
구매하기 전에
소비자가 아직 구매처(몰, 온라인 매장)에 가지 않았으나, 해당 채널을 통해 해당 정보를 얻은 경우
이것이 바로 관객이다. 관객의 첫 번째 특징은 혼란이고, 두 번째 특징은 망각이다.
혼란에 빠진 청중을 깨우는 것이 소통의 첫 번째 본질이다
그를 깨우는 방법? 첫 번째는 설렘이다. 그러므로 가장 재미있는 소통은 관객의 본능적인 반사작용을 자극하는 것이다.
마침내 혼란스러운 그를 깨운 그는 뒤돌아서 당신을 잊어버렸습니다.
주목할만한 것만으로는 충분하지 않습니다. 반복은 투자이고, 가시성에 대한 지속적인 투자가 핵심입니다. 충성심은 단지 잘못된 제안일 뿐이고, 평판은 단지 결과일 뿐입니다.
구매
구매자의 핵심 특성은 구매 환경에 노출된 정보 추구자입니다.
Hua and Hua Method: 셀프 미디어와 기업의 종합적인 중재
제품 포장은 가장 큰 매체입니다.
쇼핑객의 본능적 반사 신경을 자극하기 위해 기호를 사용함
선반을 광고 공간으로 활용
포장 카피를 쇼핑 가이드로 전환
제품 자체가 말하게 하고 포장이 쇼핑 가이드가 되도록 하세요.
포장 디자인은 디스플레이 이점을 창출합니다.
제품 구조를 사용하여 더 큰 카운터를 점유하고 더 많은 판매 기회 창출
사용
소비자의 세 번째 역할: 경험자
오기 전에 기대감을 조성하세요
와서 놀라움을 만들어보세요
떠난 후에는 기억해둘 만한 가치가 있으며, 구매하고 가져갈 수 있는 "기념품"을 꼭 디자인해 보세요.
기념품의 본질은 토큰이자 상징이자 미디어입니다! 에펠탑에서 내려와서 집에 있는 카운터에 놓을 작은 조각품을 사면, 카운터가 에펠탑 관광홍보를 위한 무료 광고 공간이 되고, 다른 사람들과도 기꺼이 이야기를 나눌 의향이 있습니다...
콜게이트의 치약은 시원함을 강조하기 위해 '얼음정'을 첨가합니다. 양치를 할 때 얼음알이 보이면 얼음이 보입니다. (얼음이 실제로 어떻게 보이나요?)
흰색 세탁분말에 파란색 입자를 첨가하면, 파란색 입자는 옷을 더욱 깨끗하게 만드는 촉매효소입니다. 사실, 촉매 효소는 파란색이 아니며 파란색 입자는 촉매 효소가 아닐 수도 있습니다. 그들은 단지 당신에게 경험을 선사하고 "촉매 효소"를 보여주기 위한 것입니다. 그러나 상인들은 실제로 세제에 촉매효소를 첨가한 것이 아닙니다.
전화 통화도 마찬가지입니다. 복합비료는 질소, 인, 칼륨을 균일하게 혼합한 최첨단 기술이지만 농민들은 이를 믿지 않습니다. 그래서 복합비료를 다양한 색깔의 입자로 염색한 것이 농부들이 질소, 인, 칼륨 등 다양한 색깔의 입자가 균일하게 분포되어 있는 것을 본 방식입니다.
사용 후
소비자의 네 번째 역할: 의사소통자
광고는 내가 그 사람에게 하는 말이 아니라, 그 사람이 다른 사람에게 전할 문장을 디자인하는 일이다.
10장: 이론에 대한 인식론: 상식, 이론, 방법, 영감, 컨설팅 제품, 모델 도구, 생명을 구하는 빨대, 관용어 이야기
이론의 "설명적" 성격: 어떤 것이 설명될 수 없다면 그것은 이론이 아닙니다.
4P 이론에 대하여
제품
소비자가 원하는 것을 주지 말고, 필요한 것을 주십시오.
제품은 기업의 발전 전략이다
가격
가격이 삶과 죽음을 결정한다. 가격 디자인은 마케팅의 최고 디자인이자 전략적 이슈이다. 가격 디자인은 관심과 마케팅 자원의 분배를 결정한다.
장소
성공적인 기업은 부와 발전에 대한 채널 판매자의 증가하는 요구를 지속적으로 충족하고 리더가 되어야 합니다. 이것이 채널 전략의 본질입니다.
채널 문제에는 자본 체인 문제, 공급망 문제, 비즈니스 모델 혁신 문제도 포함되며 모두 마케팅의 가장 근본적인 문제입니다.
홍보
광고, 판촉, 홍보, 인적판매, 다이렉트 마케팅
모두가 잃어버린 양이며, 항상 기적을 일으킬 수 있는 생명을 구하는 빨대를 얻기를 희망합니다. 이것이 결코 죽지 않는 "새로운 이론"의 시장 기반입니다.
SWOT 분석과 같은 많은 도구가 널리 사용됩니다. 근본적인 이유는 누구나 이 4개 사분면을 채우고 임계값의 바닥을 사용하여 "분석적 환상", 즉 문제를 분석하고 있다는 느낌을 찾을 수 있다는 것입니다. 성공했습니다.