心智圖資源庫 酒店或服务场馆客人接送及行李服务工作流程图

酒店或服务场馆客人接送及行李服务工作流程图

这是一幅以蓝色为主色调的工作流程思维导图,中心主题为“工作流程”,从中心向外延伸出多个分支,分别描述了迎接客人、下行李、送行李、引导大型巴士或中型巴士、借gogolo电动机车、协助客人叫计程车以及其他服务等工作内容。 迎接客人:询问客人需求,协助住宿客人下行李、寄行李,引导停车并告知C/I位置,关注外面状况。 下行李:接到退房客人电话后,抵房告知行李存放位置。 送行李:收到需求后带行李抵房,确认数量无误。 引导大型巴士或中型巴士:引导车辆到指定位置停车。 借gogolo电动机车:询问客人身份及证件,讲解使用规则。 协助客人叫计程车:询问需求并告知叫车情况。 其他:涵盖派车、宠物寄放等多项服务。

編輯於2024-04-11 15:39:11
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