Scopo

Selettività

ambiguità

comprese le dimensioni di contenuto e di relazione

dimensione del potere

discontinuità

irreversibilità e necessità

Diffidate degli impostori

Trascorri più tempo con persone positive

Realizza progetti di maggior successo

Ricorda il tuo successo

Sii sicuro di te stesso

profezia che si autoverifica

pregiudizio

Causa primaria: effetto recency

attribuzione di controllo

Prerequisiti per la gestione delle impressioni: sincerità e autenticità

Farsi piacere: strategie di affinità e cortesia

Guadagnare fiducia: strategie di credibilità

Ottenere aiuto: strategie di autoironia

Confermare la propria immagine di sé: strategie di conferma dell'immagine

Interferenza fisica e psicologica: ambiente rumoroso, pensare ad altre cose

Pregiudizi e stereotipi: avere in mente presupposti preconcetti

Messa a fuoco impropria: quando gli altri dicono A, quello che senti è B

Saltare prematuramente alle conclusioni: trarre conclusioni prima che gli altri abbiano finito di parlare.

Ascolto empatico e ascolto oggettivo

Ascolto corretto e ascolto critico

Ascoltare il significato espressivo e ascoltare il significato profondo

Ascoltare educatamente e ascoltare educatamente

ascolto attivo vs ascolto passivo

Evita il posizionamento introverso: non guardare le persone e le cose attraverso le etichette

Evitare generalizzazioni: non dare valutazioni e giudizi unilaterali

Evita di confondere fatti e inferenze: inizia con i fatti, non con le tue inferenze

Evitare trattamenti indiscriminati: persone diverse hanno metodi di comunicazione diversi

Evita gli estremi: evita il pensiero in bianco e nero

Evita la valutazione statica: guarda le persone e le cose dalla prospettiva della crescita e dello sviluppo

Presta attenzione ai movimenti del corpo, alle espressioni, al tono e al volume della voce delle altre persone, ecc.

Quando ci si trova di fronte a un partner sociale importante, è necessario comprendere innanzitutto i tabù dell’informazione non verbale dell’altra parte per migliorare l’efficacia della comunicazione.

Principio del processo: la comunicazione ha un certo processo

Principio di rotazione: dopo che hai detto qualcosa, lascia che lo dicano gli altri.

Principio del dialogo: è interazione, non comando

Principio di immediatezza: provare a rispondere immediatamente

Principio di flessibilità: La modalità ed i contenuti della comunicazione sono diversi a seconda dell'occasione e del target.

Principio di cortesia: comunicare con le persone in modo amichevole ed educato

La prima fase: contatto, basta conoscere qualcuno, da zero a uno

La seconda fase: in profondità, la relazione si approfondisce lentamente

La terza fase: l'intimità, dalla profondità all'intimità

Fase 4: Deterioramento, le relazioni di alcune persone potrebbero deteriorarsi

Fase 5: riparazione. Le relazioni deteriorate possono essere riparate.

La sesta fase: la cessazione, alcune persone raggiungeranno questa fase

Evita l’elusione e prendi l’iniziativa per reagire

Evitare pressioni e impegnarsi nel dialogo

Evita di essere sulla difensiva, sii di supporto

Evita "schiaffo in faccia" e "fai la faccia lunga"

Evita i divieti e sii aperto e onesto

Evita l’accumulo e l’esplosione e concentrati sul presente

Evita gli attacchi verbali e discuti le questioni non appena si presentano

Esistono molti tipi di piccoli gruppi, ad esempio piccoli gruppi di condivisione di informazioni, gruppi di corsa e gruppi alimentari.

Gestisci bene le relazioni interpersonali dei piccoli gruppi chiave e la vita sarà più agevole

Cancella compiti, chiarisci il tuo ruolo e agisci secondo le regole di diversi piccoli gruppi

Caso: Regole di brainstorming per piccoli gruppi

Scegli un argomento, formula lo scopo che speri di raggiungere e determina l'idea centrale del discorso

Sii chiaro a chi affrontare l'argomento

Cerca di quali aspetti dell'argomento parlare in base al pubblico di destinazione

Raccogli materiali, casi, ecc. relativi all'argomento

Utilizzare i materiali come supporto ed estensione delle idee principali

Organizzare materiali e idee secondo idee ragionevoli

Presta attenzione allo stile linguistico del tuo discorso, si consiglia di utilizzare un linguaggio colloquiale

Aggiungili per formare un tutt'uno con il corpo principale del discorso

Esercitati deliberatamente, familiarizza e adatta il contenuto attraverso le prove

Quando tieni un discorso formale, presta attenzione ai movimenti del corpo, alla velocità e al tono del discorso