L'80% dei manager può raggiungere 80 punti
Tutti possono imparare la leadership
Insegnamento di Confucio
Educazione senza distinzioni
Insegnare agli studenti in base alle loro attitudini
Presta attenzione alla comprensione
Bravo nel pensiero globale
insegnamento di Platone
Specificità e standardizzazione
Bravo nel pensiero analitico
La leadership può essere standardizzata
Parla cinque volte della disposizione del lavoro
Chiedi all'altra parte di confermare il contenuto del lavoro
Confermare lo scopo del lavoro con l'altra parte
Scopri di più sulle idee e sui suggerimenti degli altri
Confermare le responsabilità lavorative e l'autorizzazione
Pratica quadrupla per migliorare la leadership
stabilire la fiducia
Lavoro completo con qualità e quantità
Andare d'accordo con i colleghi
Fornire servizi di qualità ai clienti
costruire una squadra
imparare a lasciare andare
Lascia che i membri crescano da soli
costruire un sistema
Lo sviluppo degli standard
L'introduzione della tecnologia
costruire cultura
Unisci mentalmente i dipendenti
Un processo lungo e attento
Chiarire il posizionamento del ruolo ed evitare di farlo da soli
La gestione significa portare a termine le cose attraverso gli altri
Coltivare i dipendenti e costruire una squadra combattiva
Impara a delegare e non aver paura di commettere errori
La crescita della squadra o dell'individuo richiede prove ed errori costanti
Tre ruoli principali dei manager
leadership di livello superiore
Creare un'atmosfera e creare una cultura
L'obiettivo è mobilitare la volontà dei dipendenti di lavorare e stimolare l'entusiasmo per il lavoro.
gestione intermedia
Completo, carica e consegna
Le capacità di gestione possono essere padroneggiate attraverso una pratica approfondita
Esecuzione di livello inferiore
La missione deve essere raggiunta e il risultato finale garantito
Costruisci un'organizzazione gamificata per rendere il lavoro più divertente
Stabilisci una visione chiara della squadra
Stabilire una visione aziendale ambiziosa
Combinato con concetti come la vita umana e il progresso mondiale
Stabilire regole chiare del gioco
Le regole sono unificate e chiare
Stabilire un sistema di feedback tempestivo
Meccaniche di gioco volontarie
Partecipare e lanciarsi volontariamente, non forzatamente
Trova persone che facciano volontariato
Definire le aspettative per i dipendenti
Tipo di combustione spontanea
Utilizza l'accordo per ricordarlo ai dipendenti in ogni momento
Chiarire le relazioni e creare coerenza nel team
congruenza degli obiettivi
Una squadra è una nave o una squadra
Puntare tutto per raggiungere l'obiettivo
Diventa una tigre e un lupo, non una pecora
Il progresso dei dipendenti è anche il successo del team
Quando un dipendente se ne va
Gli obiettivi personali non sono coerenti con quelli della squadra
Quando vengono assegnati i bonus
Enfasi sul comportamento coerente
Mobilitare l'atmosfera della squadra
Fai quello che vuoi, fai la tua attività
Rafforzare l’idea che i dipendenti lavorano per se stessi
Gestire con obiettivi comuni
Delega moderata ed efficace
Tratta bene gli ex dipendenti
Dimostrare ai dipendenti esistenti
Mantenere la reputazione aziendale
Portare nuove opportunità di sviluppo alle imprese
Costruisci una coalizione di ex dipendenti
Investire in dipendenti con spirito imprenditoriale
Usa gli obiettivi per gestire le persone, non le persone per gestire le persone
La gestione aziendale è una gestione per obiettivi
Tre principali tipologie di obiettivi
Direzionale
Guidare la direzione finale degli sforzi dei membri del team
Senso di missione e responsabilità del lavoro
tipo di processo
Effetti che possono essere raggiunti nel prossimo futuro
Smantellamento degli obiettivi di direzione
Collega il precedente e il successivo
Soluzioni concrete realizzabili
tipo razionale
Indicatori di dati specifici
Quattro problemi principali nella gestione degli obiettivi
Partecipazione insufficiente dei membri e scarso entusiasmo per l’attuazione
Il processo di definizione degli obiettivi è guidato dai membri del team
È necessario un dialogo approfondito sugli obiettivi
Manager e dipendenti hanno pari status nel processo di gestione per obiettivi
L’obiettivo è concordato da entrambe le parti
mancanza di risorse
Le risorse sono un fattore limitante nella definizione degli obiettivi, non un fattore assolutamente importante
Caso di studio sul miglioramento della nutrizione dei bambini in Vietnam
Pensieri innovativi per risolvere i problemi
La divisione degli obiettivi è irragionevole
Gli obiettivi possono guidare la direzione di sviluppo dell’azienda
I sotto-obiettivi e gli obiettivi direzionali dovrebbero essere coerenti
Gli obiettivi cambiano continuamente
Comprendere le decisioni aziendali
Preparare i piani in anticipo
Obiettivi chiari e quantificabili sono buoni obiettivi
S (Specifico): chiaro e specifico
Volume delle vendite e tempo di completamento per ciascuna persona
Risorse disponibili ed elementi di supporto
Comunicare in modo efficace a ciascun membro
M (Measurable): quantificabile
Gli obiettivi dovrebbero avere numeri specifici
A (Raggiungibile): accettabile
Quando comunichi, fai un buon lavoro di comunicazione
Assicurati che gli obiettivi possano essere raggiunti
R (Realistico): rilevanza
Fattori oggettivi completi
In linea con la situazione reale
T (Limitato nel tempo: esiste un limite di tempo
C'è un limite di tempo specifico
formula di scrittura dell'obiettivo
Verbo indicatore compito/obiettivo
compito verbale
significa raggiungere obiettivi
indice
Determinare le priorità aziendali
Identificare i fattori chiave per il successo aziendale
Identificare gli indicatori chiave
Bersaglio
Varia da persona a persona
Sono coinvolti coloro che fissano gli obiettivi
Rispettare i principi SMART
Gestione standardizzata per obiettivi
Elenca i fattori che ti impediscono di raggiungere i tuoi obiettivi
Elencare le condizioni che possono raggiungere l'obiettivo Banghu
annotare le caratteristiche personali
Elenca cosa devi fare in base ai tre ruoli di esecuzione, gestione e leadership.
Utilizzare finestre di comunicazione per migliorare le relazioni interpersonali
Finestra di comunicazione (finestra di Johari)
Quadrante della privacy
DDS (Profondo Oscuro Segreto)
Ho dimenticato di dirlo
Essere consapevoli della "maledizione della conoscenza"
La conoscenza del passato ci ha permesso di avere successo e ci ha anche limitato.
quadrante dei punti ciechi
Usa il feedback per vedere i tuoi limiti
Quando ascolti cose buone, adori
quadrante potenziale
Credi nel potenziale di ognuno
Superare i pregiudizi causati dalla volontà soggettiva
Trattare ogni membro in modo equo con procedure standardizzate
quadrante aperto
ottenere rispetto e fiducia
Trasforma il quadrante della privacy nel quadrante pubblico
Convertire i quadranti dei punti ciechi in quadranti aperti
Impara ad ascoltare e a creare canali di comunicazione positivi
Ascolta attentamente e costruisci un resoconto emotivo
Tre passi per ascoltare
Fai un respiro profondo
Garantire la stabilità emotiva dell’ascoltatore
Concentrati su ciò che sta dicendo l'altra persona
Siediti spesso in silenzio e allontana i pensieri egoistici
ripetere
Conferma il contenuto dell'altra parte
I manager dovrebbero sviluppare l’abitudine di confermare le informazioni
I movimenti del corpo sono più importanti delle parole
comportamento appropriato
mantenere il contatto visivo
Movimenti corretti delle gambe
distanza spaziale adeguata
comportamento non appropriato
Gesti esagerati o annuire
Guarda il tuo telefono o guarda
Incrociate le braccia o chiudete i pugni
Le parole e le espressioni facciali sono incoerenti
Evita lo sguardo dell'altra persona
Contatto visivo troppo forte
alzare gli occhi al cielo
Accigliarsi o altre espressioni infelici
Usa il riconoscimento per risolvere la situazione emotiva fuori controllo dell'altra persona
riflettere le emozioni
Annuire può calmare il tuo umore
Essere d'accordo con le emozioni, non necessariamente con le opinioni
acquisire un senso di appartenenza
Feedback tempestivo
Non utilizzare le prestazioni come sostituti del feedback
Non mancate di comunicare in orari ordinari e di regalare una “sorpresa” improvvisa a fine anno
Il significato del feedback
Conferma e riepiloga i risultati del lavoro passato
Orientare le direzioni future del lavoro
Attenzione: la scala del ragionamento per evitare incomprensioni e danni
scala del ragionamento
Attribuire significato, trarre conclusioni, agire
Feedback positivo: feedback incoraggiante
Feedback di primo livello
Feedback secondario
Loda e spiega il motivo
Il feedback positivo modella il comportamento
Creare valori unici e cultura di squadra per il team
debolezza del denaro
Decadimento, se il denaro non continua ad aumentare, l'interesse delle persone per esso diminuirà rapidamente
La corrosione, il denaro rende molte cose prive di significato
Guida un comportamento corretto e non associare tutto al denaro
Solo la visione può stimolare i bisogni psicologici profondi delle persone
Feedback negativo: feedback correttivo
Non trattare bene le persone
processo di feedback negativo
conversazione
Imposta la scena
indicare l'argomento della conversazione
Comunica lo scopo e il significato della conversazione
dare un feedback
BIC (Conseguenza dell'impatto del comportamento)
BIC dovrebbe finire di parlare in una volta sola, senza pause, e la comunicazione dovrebbe rimanere obiettiva.
incoraggiare e ascoltare
Solo quando le persone hanno fiducia possono avere il coraggio di assumersi le proprie responsabilità
Riepilogo dell'azione
Elenca i passaggi per raggiungere obiettivi o miglioramenti
piano di follow-up
Supervisionare il processo di attuazione del piano
Usa il tempo in modo efficace
Dedica tempo ai compiti chiave
Il compito più importante di un manager è formare e guidare i dipendenti a crescere
Dedica più tempo a cose importanti e non urgenti
GTD (portare a termine le cose)
raccogliere
Elenca tutto ciò che devi fare in una lista di cose da fare
Ordinato
Classificare le cose e cancellarle regolarmente
Non può essere completato immediatamente
organizzare
Elenco delle azioni, passaggi successivi specifici
Lista d'attesa, cose da delegare ad altri
Elenchi futuri, elaborazione ritardata di piani che non fissano un tempo di completamento specifico
revisione
Assicurati che il piano della prossima settimana vada avanti come previsto
Dì addio alle riunioni noiose e inefficienti
Brainstorming
Non criticare le opinioni né discuterle in modo approfondito
Non abbiate fretta di negarlo
processo di brainstorming
Identificare le questioni specifiche da discutere durante la riunione. Più le questioni sono dettagliate, meglio è.
Non avere fretta di parlare, formula prima le idee e forma un pensiero indipendente
Fai le proprie dichiarazioni, gli altri possono solo esprimere le loro affermazioni e mantenere le loro opinioni negative.
Non possono essere invitate a partecipare più di 15 persone, anche gli esterni
Decisioni corrette ed efficienti
sei cappelli pensanti
cappello pensante bianco
Rappresenta la neutralità e l'obiettività
Concentrarsi su dati e fatti oggettivi
cappello pensante verde
Necessità di utilizzare il pensiero creativo per considerare i problemi
cappello pensante giallo
Pensa al problema dal davanti
Esprimere opinioni ottimistiche, positive e costruttive
cappello pensante nero
Usa la negazione, il dubbio e le domande per valutare opinioni e critiche logiche
Considerare i possibili rischi e perdite incontrati in ogni dettaglio
cappello pensante rosso
Usa l'intuito per giudicare se è fattibile senza spiegarne le ragioni.
Esprimi le tue emozioni, sentimenti e premonizioni
cappello pensante blu
Rappresenta comandanti e dirigenti
Controllare e regolare i processi mentali
Wondershare EdrawMind
