マインドマップギャラリー 情報管理の基本
情報管理の基本、情報と情報の管理、情報交換、情報流通、情報サービスなどについてのマインドマップです。
2023-12-04 20:19:25 に編集されました情報管理の基本
第1章 情報と情報管理
1. 情報
(1) 情報の概念
1. 存在論的レベル
情報とは、物事の存在の仕方や動きの状態を表現したものです。
2. 認識論的レベル
情報とは、物事の存在の仕方や、主体が知覚または表現する動きの状態です。
3. 詳しい情報
物の存在の仕方や運動状態の外形(文法情報)、内在的意味(意味情報)、利用価値(語用論情報)を同時に考慮した認識論的レベルの情報を完全情報と呼ぶ。
4. 社会情報
つまり、人間が作成した言語、シンボル、その他の物質的な媒体によって表現および記録されたすべてのデータ、メッセージ、経験、知識を含む、特定の目的のために生成、送信、伝達、および人間の社会的実践活動に適用されます。
(2) 情報の特徴
1. 情報存在の普遍性と客観性
⑴情報とは、物の存在のありようと運動の状態を表現したものであり、物の存在と運動は常にどこにでもあり、情報は常にどこにでも影のように追従します。
⑵このような遍在的な情報も絶対的かつ客観的です。絶対性とは、情報の存在が主体に依存しないことを意味し、客観性とは、情報が幻想的なものではなく、その存在が人々によって認識、取得、保存、処理、伝達、適用できることを意味します。
2. 情報生成の拡張と無限大
⑴宇宙と空間のすべてのものは、独自の存在様式と運動状態を持ち、常に情報を生成しており、宇宙と空間にあるものは無限に豊かで、空間が広大で、時間とともに無限に変化します。
⑵したがって、限られた空間と時間の中でも、情報の生成は無限であり、流通も無限である。
3. 時間と空間における情報の伝達
⑴情報は物の存在と運動から生成されますが、情報はその情報源から比較的独立しており、他の物質媒体によって運ばれ、時間または空間内に送信されます。時間内での送信は情報の保存であり、空間内での送信は情報の保存です。コミュニケーションです。
⑵時間と空間における情報伝達の性質は、人間社会が効果的な情報交換とコミュニケーションを行うことを可能にするだけでなく、知識と情報の蓄積と普及を可能にするものでもあります。
4. 物質媒体からの情報の独立性
⑴情報は物の存在や動きを表しますが、情報は物そのものではありません。この「表現」は、人間によって作成されたさまざまな記号、コード、言語を通じて表現され、さまざまな物質媒体を通じて記録および保存され、光、音、電気などのエネルギーを通じてロードおよび送信されます。これらの物質担体がなければ、情報は存在できません。これは、情報が材料キャリアに依存していることを示しています。
⑵ ただし、情報の表現、記録、ロードに使用される特定の物質媒体は、情報の性質と意味を変更しません。これは、情報が物質媒体から独立していることを示しています。情報を運ぶ物質担体の変形は、物の存在方法や運動状態の表現を変えるものではありません。この特性により、人々は情報のさまざまな処理や変換を実行できるようになります。
5. 認知主体に対する情報の相対性
⑴人は観察力、認知力、理解力、目的が異なるため、同じものから得られる情報量も異なります。
⑵ たとえ能力や目的がまったく同じであっても、物事を観察するとき、異なる角度、異なる側面を選択し、同じ物事に対して得られる情報量も異なるはずです。このような情報の性質は、実際に得られる情報量が人によって異なることを示しています。
6. ユーザーへの情報の共有性
⑴情報はその情報源から分離することができ、またはその物質媒体から独立することができ、使用中に消費されないため、多くのユーザーが同時にまたは異なる時間に使用することができます。これが情報の共有です。
⑵情報の共有は情報の自然な属性(必須属性)であり、プラスの面とマイナスの面の両方を持ちます。プラスの側面は、情報を時間的および空間的に最大限に共有できるため、情報利用効率が向上し、生産コストが節約されることです。マイナスの側面は、共有が現代の情報管理における情報財産権の整理と管理に大きな困難をもたらすということです。
⑺情報の非変形性、非結合性
情報が生成されると、それは情報に含まれるさまざまな要素の単純な算術和ではなく、情報の意味を損なうことなくそれらの要素を任意の順序で並べたり、組み合わせたりすることはできません。 。同様に、情報を構成する要素も任意に分割することはできません。
⑻情報の生成と活用の適時性
⑴情報生成の観点から見ると、情報はある瞬間における物の存在の仕方や動きの状態を表しており、万物は常に変化しているため、その瞬間以降、物の存在の仕方や動きの状態は必然的に変化します。それに応じてあり方や状態も変化していきます、これがいわゆる時代の変化です。
⑵情報活用の観点から見ると、情報は特定の瞬間にしか効力を発揮しません。タイムリーな情報には莫大な価値があるかもしれませんが、古い情報には何の価値もありません。ここで重要なのは、「特定の瞬間」に重点を置き、適切なタイミングでのみ情報を最大限に活用できるようにすることです。
(3) 情報の分類
1. 情報が示す対象に応じて分割する
自然情報、生物情報、機械情報、社会情報
2. 情報の性質による分類
文法的情報、意味的情報、語用的情報
3. ユーザー観察とプロセスの観点から分割する
現実の情報、先験的な情報、実際の情報
4. 情報伝達の方向性による分割
垂直情報、水平情報、メッシュ情報
5. 情報の内容ごとに分ける
経済情報、科学技術情報、政治情報、文化情報、政策・規制情報、エンターテインメント情報
6. 情報の役割に応じて分ける
有益な情報、無用な情報、干渉情報
7. 情報の運用状況に応じた区分
継続的な情報、間欠的な情報、日常的な情報、突発的な情報
8. 情報流通経路による分類
公式情報、非公式情報
9. 情報の記録方法で割る
音声情報、画像情報、文字情報、デジタル情報、コンピューティング情報
10. 情報源ごとに分ける
内部情報、外部情報
(4) 情報チェーンにおけるデータ、情報、知識
情報チェーンは、事実 - データ - 情報 - 知識 - インテリジェンスの 5 つの要素で構成されます。情報チェーンでは、データと知識が情報と密接に関係しています。
1.データ
⑴データ:情報をロードまたは記録する物理的な記号であり、一定の規則に従って配置、組み合わせられます。それは、数字、テキスト、画像、音声、またはコンピューターコードです。
⑵ 人々の情報受容はデータの受容から始まり、データの背景やルールを解釈することでしか情報は得られません。 「データコンテキスト=情報」
2.お知らせ
情報: データ ロードの内容です。同じ情報でも、そのデータ表現はさまざまな形式になります。メッセージは、「この一連の記号は何を表しているのですか?」を示しています。
3.知識
⑴知識:情報の受容者が情報の洗練と推論を通じて得た正しい結論であり、情報を通じて人間の脳によって再構築された、自然、人間社会、思考方法、運動法則の理解と習得です。 . 体系的な情報の収集。知識は、「このデータセットが何を意味するのか?」を教えてくれます。
⑵ 知識伝達モード:送信者の知識→データ→情報→受信者の知識。情報を知識に変換する鍵は、受信者の情報を理解する能力にあることがわかります。情報を理解する能力は、受信者の情報と知識の準備に依存します。情報は、受け手の個人的な経験、情報、知識の準備と組み合わされて初めて知識に変換されます。つまり、情報は受け手の個人的な背景と統合されています。 「情報経験=知識」
⑶ 知識は学習と経験(実践)を通じてのみ獲得できることがわかり、人間の認知能力と理解能力は、データから情報への変換、情報から知識への変換、および知識の効果的な統合に必要な条件を提供します。新しい知識の創造が不可欠な条件です。
4.スマート
⑴知能:問題を解決するための能力と戦略である。特定の環境において、特定の問題や目的のための情報を効果的に入手し、情報を処理して知識と戦略を形成し、問題を解決するための戦略を使用し、それによって目的をうまく達成する能力である。 。
⑵知性とは、目的によって活性化される知識、および特定の条件下で知識が移動する方法です。
関係
上記の情報チェーンの関連概念から出発すると、次のように考えることができます。
データは情報の原料であり、情報は知識の原料です。知識は人々が意思決定を行うためのインテリジェントな方法になる傾向にあります。その中で、データが最も広範囲をカバーし、次に情報、そして知識が最も狭いです。
2. 情報化と情報社会
(1) 情報・物質・エネルギー
⑴物質、エネルギー、情報は、人類社会の発展を支配する3つの基本要素であり、現代社会の三本柱資源とも呼ばれています。物質は物質を提供し、エネルギーは力を提供し、情報は知識を提供します。
⑵ 人間社会では、物質とエネルギーは常に生産者から利用者へと流れており、この物質とエネルギーの客観的な流れは、その物質とエネルギーの動きに関する情報として人間の理解に反映されます。物質やエネルギーの流れは、他のさまざまな形の物質やエネルギーの流れ、つまり対応する文書やデータ、信号の動きとして現れ、その総和が情報の流れであると考えることができます。社会生産の現場での具体化された流れ。
⑶ 情報の流れは物質エネルギーの流れを反映しており、社会は情報を利用して物質エネルギーの流れを制御し、その方向に影響を与え、科学的に分配し、効果的な管理を実施する。
(2) 情報化
1.情報化の概念
情報化:今日の社会経済発展における情報と情報技術のかけがえのない役割により、政府と各界の両方が情報技術を最大限に活用し、情報資源を十分に開発し、自らの有効性と効率性を向上させていると人々は考えています。この現象は情報化と呼ばれます。情報化は社会が一定の段階まで発展する上で避けられない産物であり、その進展には深い社会的、経済的、技術的背景があります。
2. 情報化の内包に含まれる要素
⑴情報資源 情報そのものは、資源の一種として、ある程度の量の蓄積が必要であり、人類社会のさまざまな分野に比較的普遍的に存在する。
⑵情報技術、現代の情報技術とネットワーク技術の普及と利用は増加し続けています。
⑶情報の概念、情報の重要性と価値に対する人々の理解が強化され、人々の教育レベルと基礎的リテラシーが向上しました。
⑷資源の共有、迅速かつ効果的な情報交換を通じて、社会全体で情報資源の完全な共有が達成され、社会的および経済的利益が生み出されます。
3. 情報化社会
⑴コンセプト
情報社会:農業社会、工業社会に次ぐ新しい人類社会の形態。情報化社会においては、物質やエネルギーよりも情報が重要な資源となり、情報資源の開発・活用を目的とした情報経済活動は急速に拡大し、徐々に工業生産活動に代わって国民経済活動の主要な内容となってきました。
⑴情報化社会の特徴
①情報、知識、知性は社会発展の決定的な力である。
②情報技術、情報産業、情報経済が技術、経済、社会の発展の主要な要素となっている。
③情報労働者や知識人の役割が大きくなる。
④ 情報技術の普及により、経済社会の発展に多大な影響を及ぼし、人々のライフスタイル、行動、価値観を根本から変えています。
(補足:社会の情報化)
1. コンセプト
社会情報化: 人間社会の発展過程における特定の現象を指し、この現象が発生すると、人間は情報への依存度が高まり、物質とエネルギーが比較的少なくなります。 (コンピュータの情報処理技術や伝達手段の普及に基づく新たな技術革命であり、社会生活や経営手法に影響を与え、変革する過程です。)
2. 社会の情報化の 3 つのレベル
⑴ 生産ツールの情報化:自動制御と知識の集約により実現。
⑵ 社会生産システムの情報化:生産産業、部門、さらには国民経済全体の自動制御によって実現。
⑶社会生活の情報化:通信システム、コンサルティング産業等を通じて実現。
3. 社会情報化の発展段階
情報産業の普及段階、高度な通信システムの確立と発展の段階、企業の情報化の段階、社会生活の総合的な情報化の段階。
3. 情報管理の概要
(1) 情報管理の概念と対象
1. 情報管理の考え方
⑴狭義:情報管理とは、情報そのものを管理すること、つまり、さまざまな技術的手法や手段を用いて、情報を整理、管理、保存、検索、計画し、所定の目標に導くことをいいます。
⑵広義:情報管理とは、情報の管理だけでなく、情報および関連リソースの合理的な割り当てを達成するために、情報活動に関与するさまざまな要素(情報、人、機械、組織など)を合理的に組織および制御することも意味します。したがって、社会の情報要件を効果的に満たします。
⑶本書: 情報管理について幅広く理解できます。情報管理の本質は、人間が技術的、経済的、政策的、法的、人文的な方法や手段を総合的に利用して情報の流れ(非公式チャネルと公式チャネルでの情報の流れを含む)を制御し、情報利用効率を向上させることであると考えられています。情報の利用価値の最大化を目指す活動です。
2. 情報管理の対象
⑴情報リソース
①情報資源という狭義の概念では、情報資源を知識、データ、情報と同一視しており、情報の集合そのもののみを指します。
②情報資源の広い概念は、情報の有機的な集合体、情報技術、情報人材を指します。これは、情報の生産、処理、普及、利用などの情報労働プロセス全体に関わる複数の要素からなる概念です。これらには、情報労働の対象である情報、情報労働のツールであるコンピューターや通信技術などの情報技術手段、そして情報労働者である情報専門家が含まれます。上記の 3 つの要素は相互に接続され、相互作用して、統合された機能を持つ有機的な全体、つまり情報システムを形成します。
⑵情報活動
①情報の生成、配布から収集、処理、吸収、利用までのプロセスは完全な「情報ライフサイクル」です。情報活動は、情報資源の開発と利用のプロセスです。
②人間社会の情報活動には、個人情報活動、組織情報活動、社会情報活動の3つの基本レベルがある。
個人情報活動は、個人の情報資源の開発と利用に現れ、その効率は個人の情報認識と情報能力に関係し、個人の情報環境に影響されます。
組織の情報活動は、さまざまな情報システムの形で現れることが多く、情報システムの発展の程度は、あらゆるレベルの組織の情報資源の開発と利用のレベルを反映する可能性があります。
情報活動の発展規模が拡大し続けるにつれて、情報資源の開発と利用は人類社会の進歩にますます重大な影響を及ぼしており、それは社会全体における新興産業の形成と発展に反映されています。業界。
(2) 情報管理の目標と課題
1. 情報管理の目的
⑴上位目標
社会的な情報の流れがさまざまなチャネルを通じて秩序正しく流れることを確保し、情報の開発と利用がリーダーシップと組織化された統一的な計画と管理の下で調整され、秩序ある方法で実行されるようにすることで、あらゆる種類の情報がより効率的かつ効果的になるようにします。低コストは国の社会進歩、経済発展、人々の物質的および文化的レベルの向上に十分な役割を果たします。
⑵サブ目標
① 情報の生産と開発のサブ目標:主に、社会的および経済的発展に基づいて情報の生産と開発を合理的に組織し、計画し、関連する潜在的な情報がタイムリーかつ経済的に人々が使用できる実際の情報リソースに変換されることを保証すること。 。
② 情報活用副目標:社会化、専門化、産業化の原則に従って情報の流通と流通を合理的に組織し、情報を十分かつ効果的に利用できるようにすることを主な目的とする。
③ 情報管理メカニズムのサブ目標:社会情報プロセスの特性と法則に応じた科学的かつ合理的な情報管理メカニズムを確立し、情報の開発と活用の保証システムを改善する。
2. 情報管理業務
⑴マクロレベル
① 情報開発戦略、戦略、計画、ガイドラインおよび政策を策定し、情報開発活動が国家の統一的な指導および管理の下で秩序正しく実施されるようにする。これにより、情報開発が低コストで安いだけでなく、情報開発が容易になる。また、国民経済のニーズと社会開発の全体的なニーズも十分に満たすことができます。
② 情報管理に関する法令、規範を制定し、情報管理に関する監督・保証体制を確立し、情報管理が法令を遵守し、作成・開発された情報が十分かつ適時かつ有効に活用されるようにします。 。
③ 経済的、法律的、行政的手段を総合的に活用して部門、地域、企業間の関係を調整し、各レベルの情報開発利用機関の責任、権利利益の境界を明確にし、情報開発利用を最大限に高める。平等と相互利益の基礎 資源の共有を実現します。
④ 情報の生産、開発、利用、管理が良好なハードウェア環境でサポートされるように、国家情報インフラストラクチャとネットワークの構築を強化する。
⑵ミクロレベル
① 組織や機関内のさまざまな担当者の情報ニーズを調査および理解して、さまざまなニーズを満たすための妥協案を作成し、さまざまなニーズを最大限に満たします。
② 組織・機関内外の情報源や情報入手経路を把握し、必要な情報を入手したり、必要に応じて外部に発信したりする。
③適用可能な情報技術を選択し、組織または機関内に内部情報システムおよびネットワークを構築し、情報の処理、保管、検索および送信方法を決定し、組織または機関内で効率的な情報保証システムを確立します。
④情報管理のパフォーマンスを評価し、情報管理の改善の基礎とします。
(3) 情報管理の観点
1.技術的な観点
情報管理者は、情報を迅速に取得して特定のユーザーに配信できるように、情報を秩序ある方法で収集、処理、保存するための手動およびコンピューターの方法の使用を研究します。これは常に情報管理研究の焦点であり目標でした。
2. 経済的観点
情報の生産・流通・利用、情報資源の最適配分、情報技術の評価と選択、情報経済の形成・発展・特性・運営モデルを主に研究します。情報の経済的利益の評価に関する質問。情報経済学は、このような観点から情報管理と経済学が交わる研究分野です。
3. 行政的・法的観点
政府の機能に基づき、行政的手段と法的手段を用いて情報活動を規制・統制し、社会の情報化の過程で生じる新たな矛盾、新たな紛争、新たな利益の調整・解決に重点を置き、社会の情報活用を促進する。特定の開発目標を達成するために、情報の社会的機能をより有効に活用します。この観点から見た代表的な研究分野は、情報政策と情報法である。
4.人間主義的な視点
情報フロー制御における道徳的、倫理的、文化的要因の影響と構築に関する研究に基づいています。特にネットワーク環境においては、行政的・法的手段のみで人々の情報行動を効果的に制限することは困難であり、人間的精神の涵養を通じて人々の行動を規制し、情報活動を管理する必要がある。この観点から、情報倫理とネットワーク倫理に関する研究がますます注目を集めています。
情報技術と情報管理の急速な発展、およびそれらの人間社会との関連性に対する人々の理解が深まり続けるにつれて、ダイナミックな学際的研究である社会情報学が徐々に台頭してきています。 (社会情報学: 組織構造や文化的背景との相互作用の観点から、情報技術の設計、使用、および協力について学際的に研究するものです。情報技術を含むコンピュータ化された社会的側面を研究する新しい分野です。社会的および組織的変化、および情報技術の発展に対する社会的組織と実践の影響)。
(4) 情報管理プロセス:情報ライフサイクル管理(ILM)
1.情報ライフサイクル管理の意味
情報ライフサイクル管理 (ILM): 情報の作成から使用、アーカイブ、処理に至るまでのライフサイクル全体を管理する情報管理モデルです。その目的は、情報の継続性を保護することです。情報発信。
2. 情報ライフサイクル管理の段階
⑴情報創造(生成・公開)段階
作成フェーズは情報ライフ サイクルの初期段階であり、情報ライフ サイクル管理の開始点です。現在、情報のかなりの部分は、情報機関などの本来規制されている情報生成者に加えて、ネットワーク環境における利用者によって生成されており、そのため、情報の公開には大きな自由度および恣意性があり、そのため規制が必要となっている。情報創造の段階では、セックスはより高い要求をします。ドキュメントの形式、仕様、およびメタデータの説明は、情報作成段階で一貫している必要があります。
⑵情報収集段階
収集は情報リソースの開発と利用の基礎であり、出発点です。まず、情報収集方針を策定し、情報収集の内容と範囲を明確にし、それに応じた収集方法を採用する必要があります。情報収集には通常、手動収集と自動取得の 2 つの方法があります。手動収集の利点は、収集前に情報の整合性を手動でチェックする必要があるため、機械では認識できないエラーを回避できることです。自動取得方法は、対応するネットワーク プログラムを使用してネットワーク上の情報リソースを取得でき、特に動的に更新される情報の場合はより効率的ですが、情報の価値を判断できないという欠点もあります。
⑶情報整理段階
この段階のタスクは、情報へのアクセスと利用を容易にするために、情報収集に秩序ある構造を提供して有機的な全体を形成することです。具体的には、収集された大量の散乱した乱雑な情報を特定の方法でフィルタリング、分析、インデックス付け、記述、分類、最適化して、ユーザーが効果的に利用しやすいシステムを形成するプロセスです。
⑷情報蓄積段階
情報ストレージは、情報価値を実現するための基礎です。この段階の主なタスクは、関連するストレージ アプリケーション テクノロジを利用して、対応するキャリアおよびメディアに保存されている情報を利用できない状態から利用可能な状態に変更することです。水平的な使用状態は、高レベルの使用状態となり、情報管理、共有、保護、バックアップ、リカバリ、レプリケーションなどの機能がストレージ ネットワーク内で自動化された方法で実現されます。そして情報は階層レベルの対応するサービスに転送されます。
⑸情報活用段階
情報ライフサイクルマネジメントの目的は情報活用であり、提供された情報を利用者が有効に活用するプロセスが情報活用です。情報ライフサイクル管理の主な目標は、情報がビジネス上の意思決定をサポートし、企業とユーザーに長期的な価値を提供できるようにすることです。したがって、情報は簡単にアクセスでき、使用できるものでなければなりません。情報活用段階で使用される主な方法には、専門的なデータベースの構築、専門的な情報ナビゲーションの提供、および情報付加価値サービスの開発が含まれます。
⑹情報クリーニング(破壊・リサイクル)段階
情報が古くなり価値が失われるにつれて、多くの情報が保持する価値がなくなる時期が必ず来ます。現時点では、保持されていない情報や必要のない情報をクリーンアップまたは破棄するために、関連ポリシーを策定する必要があります。クリーンアップまたは破棄された情報は、アクティブなシステムおよび非アクティブなシステム、およびデータ ウェアハウスなどのシステムから消去されます。簡単に破棄できない一部の情報は移行する必要があります。したがって、この段階での主な作業は、データのリサイクル (破壊、クリーニング、移行) に関する科学的で明確なルールを確立することです。
3. 経営視点と価値視点による情報ライフサイクル管理の違い
⑴ 2 つの情報ライフサイクル段階の分割方法は異なります。
① 管理の観点は、より管理の観点からのものであり、ある種の製品の実際の処理または既存のビジネス処理プロセスを追跡する特定のプロセスを洗練し、情報のライフサイクルプロセスを分解します。
②価値観は主に定量的手法を使用し、または使用しようとします。特定の測定指標に基づいて情報の生命進化プロセスを客観的に記述およびシミュレートし、ライフカーブに従って段階を分割するか、ライフサイクルを自動的に識別するためにいくつかの定量的識別指標を設定します。ステージ。
⑵二人が描く情報生活は出発点が異なる。
①価値の視点は、文献出版や単行本出版など、情報が生成された後に研究を開始します。
②管理の観点は、情報が生成された後にどのように収集、整理、保管、活用されるかに関するものです。
4. 情報管理の歴史と発展
(1) 従来の管理段階
この段階では、図書館に象徴される情報源管理が核となり、アーカイブ管理などの文書管理も含まれます。人間は長い間知識や情報を保存し管理してきましたが、専門的な仕事やキャリアとしての情報管理は図書館の出現後に初めて出現し、発展しました。
⑴図書館は人間の社会生活が一定の段階まで発展した産物である。文書や記録を収集し整理することが、初期の図書館の存在と活動の方法となりました。社会経済、科学技術、文化の発展に伴い、文書記録の種類は大幅に増加し、本来の文書収集機関としての図書館は徐々にアーカイブから分離され、収集のための社会情報交換センター機関となりました。知識や資料を収集し、活用することで、独立した意味での図書館が形成されました。
⑵図書館では、資料活用を目的として資料を収集しています。 「収集」と「利用」の矛盾を効果的に解決するために、図書館では管理という概念を導入しています。文書自体の管理に加えて、組織、人、文書の収集と提供プロセスの管理も含まれるため、情報リソース管理についてかなり包括的かつ現代的な認識が得られます。
⑶ 文書情報の利用は時間的にも空間的にも非常に複雑であるため、図書館は、今ここにある「コレクション」がいつどこで「利用」できるのかを知りません。そのため、多くの図書館は文書情報のソースに焦点を当てざるを得ません。将来不測の事態が発生した場合に備えて、すべて収集してください。これが、図書館が「資料」の管理を非常に重視する根本的な理由です。
⑷1940年代以降、インテリジェンス危機が顕在化し始め、科学技術分野に新しいタイプの常勤情報サービス組織、科学技術情報機関が出現した。科学技術情報機関と図書館には本質的に特別な違いはありません。特に、現代の情報技術が広く採用され、図書館が本の世界から情報の世界に移行する中で、図書館と情報サービスはより統合されつつあります。 1960年代以降、両者は「管理」に注目し、「情報管理」の発展に移行していきました。従来の「情報源」を核とし、文献を主体とし、福祉サービスを主目的とした管理段階から情報管理段階に発展し、「情報源」を重視した管理から「流れ」を重視した管理へ移行しています。 」。
(2) 技術管理段階
この段階では、情報の流れの制御を核とし、コンピュータをツールとして利用し、情報処理の自動化や情報システムの構築が主な業務内容となります。これは明らかに、コンピュータ技術および関連情報技術の高度な発展と普及を背景に開発された新たな情報管理モデルです。
①コンピュータには科学技術計算機能と情報処理機能があります。コンピューターの発明から 10 年も経たないうちに、最初のコンピューターの開発に成功しました。その目的は、文書情報の処理と検索の効率を向上させることでした。文書情報の流れを実現します。
② コンピュータ技術の発展に伴い、コンピュータの処理機能はますます強化され、マクロレベルからミクロレベルまで、文書の部分情報から全文情報まで、人間が文書を処理できるようになり、大幅に向上しました。文書情報に対する人間の理解の向上、処理および管理機能により、文書情報の流れに対する図書館および情報センターの自動制御が向上しました。
③技術管理段階では、情報を処理し、情報の流れを制御するコンピュータ技術に焦点が当てられ、技術的要因が支配的であり、技術専門家が主導的な役割を果たします。この段階では、コンピュータ アプリケーションに関する多くの情報処理方法やシステム設計および開発理論が作成されました。最先端のテクノロジーの適用を過度に追求することにより、情報管理における他の要素の役割が完全に無視されます。
(3) リソース管理段階
情報資源管理の概念は、2 つの背景に基づいて提案されています。1 つは、技術管理段階であり、純粋な技術的手段では情報の効果的な管理と活用を実現できないということです。もう 1 つは、より重要な理由です。現代の社会的および経済的発展により、情報は重要な資源となっており、この問題を経済的な観点から考え、この資源の配分と管理を最適化することが緊急に必要とされています。
⑴1970年代以降、人々はテクノロジーによって引き起こされる変化に人々がどのように対応するか、そしてテクノロジーの応用に対する人々の影響に関心を持ち始め、行政、法律、経済的手段を用いてミクロとマクロの組み合わせから社会を調整し始めました。情報化の過程におけるさまざまな矛盾、対立、利害関係、情報管理における人と物の複雑な関係の適切な処理により、情報資源管理の考え方や概念が徐々に形成されていきます。
⑵1990年代以降、インターネットを基盤とした世界的な情報ハイウェイは、人類の情報活動のあり方を一変させた。しかし、高速情報ネットワークは高度な技術開発によって真に効率的で秩序ある情報空間をもたらしたわけではなく、逆にネットワークの急速な拡大によって情報汚染、情報混乱、情報犯罪、情報侵害を引き起こしています。 、従来の情報危機の意味をはるかに超えています。
⑶ネットワークデジタル情報資源管理に関する現在の研究は、主に次の側面に分類できます。 ① ネットワーク資源 ② 図書館 ③ 情報ネットワーク ④ 情報検索 ⑤ 情報整理 ⑥ メタデータ ⑦ ユーザーサービス ⑧ 評価 ⑨ 情報資源共有 ⑩ 情報資源 情報の開発と活用環境
(4) ナレッジマネジメント段階
ナレッジ マネジメントは、情報管理の固有の欠点を克服することに基づいて開発されました。その本質は、構造化された情報と非構造化された情報を、人々がその情報を使用するためのルールと結びつけることです。ナレッジマネジメントの前提となるのは、情報や情報システムの正確性、適時性、可用性、そして使いやすい方法で情報を提供できることです。ナレッジ マネジメントの主な目標は、組織や機関が知識を取得、共有、活用する能力を向上させることです。
⑴知識管理の実現は、対応する情報技術によって条件づけられなければならず、その結果は技術的な成果の形で最も簡単に表現できます。 1980年代以降、人工知能とエキスパートシステム技術の開発は、これらの技術の開発と応用により、知識獲得、知識表現、知識ベースシステム、知識工学などの分野の出現において大きな役割を果たしました。基本的な概念はナレッジマネジメントで広く使用されています。 1990年代半ば、インターネットの普及と応用に伴い、ナレッジマネジメントが急速に推進されました。
⑵ 現在、知識管理システム、知識共有、知識移転、知識管理戦略が知識管理の主要なテーマとなっています。技術的な観点から、ナレッジ マネジメントは 3 つの段階に分けることができます: ① ナレッジ ベースを中心としたナレッジ マネジメント段階、② 小規模知識コミュニティを中心とした開発段階、③ ソーシャル コンピューティング、動的知識とその基盤に代表される開発段階。パフォーマンス ナレッジマネジメントの新たな段階。現在、Web2.0 はナレッジ マネジメント、ソーシャル ネットワーク、セマンティクスの間の接続を確立しており、セマンティック Web に基づくナレッジ マネジメントの発展を確実に促進するでしょう。
第2章 情報交換
1. 情報交換の基本概念
(1) 情報交換の分類
1. 自然情報交換
自然の情報交換は、非生物間、生物間、人間と非生物と生物の間の情報交換と相互作用を含め、まったく自然なことです。この行動や影響のプロセスは、自然の法則や法則に完全に従うべきであり、人間の主観的な意識とは何の関係もありません。それは純粋に自然な情報交換、つまり存在論的レベルでの情報交換です。
2. 人間と自然の間の情報交換
人間と自然の間の情報交換は、半自然的、半社会的な情報交換であり、自然の法則に従うだけでなく、人々の理解によっても変化します。 (世界を理解し、変える)
3. 人々の間の情報交換
人々の間の社会的情報交換のプロセスは、人々の主観的な意識の相互作用です。このコミュニケーション方法は、最も複雑かつ高度な情報交換形式でもあり、コミュニケーション行動は心理的要因によって影響を受けるだけでなく、一定の社会的ルールにも依存します。それは社会の他の側面と密接に関係しており、すべての側面がつながり、社会全体を運営するための大きなシステムを形成しています。
(2) 情報交換の意味と特徴
1.意味
情報交換:対応するシンボルシステムの助けを借りて、異なる時間または異なる空間での認知主体(人々、または人々で構成される組織および組織)間での知識、メッセージ、データ、事実およびその他の情報の伝達および交換を指します。の。
(同期的/水平的な情報交換: 同じ時間平面上で実現される、つまり、今ここまたは今ここでの通信。主な機能は、通信の空間的障壁を克服し、タイムリーな情報共有を実現することです。通信手段には、インターネット、ファックス、電話、電信、ラジオ、テレビ、話し言葉、物体など。
通時的/垂直的な情報交換: 異なる時間平面上での人間社会における情報のつながりを縦断的に調べる。主な機能は、コミュニケーションの時間の壁を取り除き、過去と現在の間のギャップを埋め、古代と現代を結びつけ、集中と発展のための条件を提供することです。通信手段には、CD の彫刻、ディスクのコピー、オーディオ録音、ビデオ録音、写真、絵画、文書、アーカイブ、記念碑、文化的遺物などが含まれます。 )
2.特徴
⑴どのような形式の情報交換プロセスであっても、最初の情報源であり実際には情報の作成者である情報送信者 S、実際には情報の最終ユーザーである情報受信者 R が存在する必要があります。
⑵情報交換プロセスは、同時の対面コミュニケーションなどの直接的な場合もあれば、非同時かつ非対面のコミュニケーションなどの間接的な場合もあります。間接的なコミュニケーションの場合、少なくとも 1 つの「人間の参加」リンクが必要です。この情報伝達を情報チェーンと呼びます。情報チェーンのノードは、人、文書、人によって生成および送信されるその他の形式、またはいくつかの形式の混合である場合があります。
⑶情報交換は本質的に一方向の伝達であり、情報の流れは常に S から R へ、時間不可逆のプロセスです。
⑷情報源は、自然観察や社会観察から直接得られる情報ではなく、他人の心Sから提供される情報でなければなりません。
⑸ 情報交換は、双方の目的を持った行動でなければなりません。つまり、S と R の両方が情報を送受信する意図を持っています。 R には情報のニーズがあり、S には目的が与えられます。
(3) 情報交換行為
1. 人間の行動
⑴目的を持った行動
情報行動(話し方、書き方、姿勢など)
非情報行動(肉体労働、機械操作など)
⑵目的外の行為
潜在意識の行動
2. 情報交換行動
⑴出力動作(S動作)
文章、スピーチ、物理的なサンプル、絵画、象徴的な特徴など。
⑵受信動作(R動作)
読書、美術鑑賞、電話、テレビ鑑賞など。
(4) 情報交換の条件と要素
1. 情報発信者
情報発信者、情報発信者とも呼ばれる。これは、情報の最初の情報源であり、情報伝達チェーンにおける最初のリンクです。一般に、情報機関、図書館、文書センター、その他の情報伝達の中継局を指しません。
2. 情報の受領者
または受信者。情報の最終的な受信者またはユーザーです。
3. 通信チャネル
つまり、情報が受信者に届くチャネルです。 SとRにとって、情報を送受信する基本的なチャネルは、視覚、聴覚、味覚、嗅覚、触覚などを含む、依然として双方の感覚システムです。他のチャネルまたは技術システムは、単なる拡張、拡張、または延長にすぎません。これらの感覚チャネルは変化します。
4. シンボル体系
情報が送信および通信されるキャリアです。言語、テキスト、ジェスチャー、表現、トークン、コンピューター言語などを含み、これらの記号システム内のさまざまな記号要素の相互接続と組織化の方法と規則も含まれます。
5.知識情報ベース
人間の脳の知識と情報の総称であり、人間によって作成されたあらゆる種類の知識と情報が含まれます。情報交換の最も基本的な源であり、最終的な目的地です。
6.サポート条件
情報交換が実現されることを保証します。 ① 情報伝達における光、電気、空気の役割などの自然条件、② 各種の通信技術、ストレージ、処理技術などを含む社会的条件、情報交換のための社会保障制度、法律、政策、経済情勢、情報機関や関連組織の設立など。
2. 情報交換モデル
(1) シャノン・ウィーバー通信モデル
このモデルは、情報交換を一方向の線形プロセスとして記述し、プロセス全体は 5 つのリンクで構成されます。 ⑴ 送信元は、送信される情報を送信する責任があります。 ⑵ この情報はエンコーダーによってエンコードされ、通過するチャネルに適した信号の形式でデコーダーに到達します。 ⑶ デコーダーの機能は逆です。 ⑷ 情報に還元されて通信の宛先、つまり目的地に送信される信号を受信します。 ⑸ノイズとは、通信者の意図を超えて正常な情報伝達を妨害し、情報の歪みを引き起こす可能性のあるものをいいます。
通信モデルはマシン間の信号伝送を目的としており、情報配布の原始的かつ単純なアイデアを反映しており、その後の多くの通信および配布プロセス モデルの基礎を築きました。しかし同時に、このモデルにはいくつかの制限もあり、人間社会の情報交換と普及のプロセスに完全に適しているわけではありません。
(2)ラスウェルの「5W」モデル
5W モデルでは、コミュニケーション行動を説明するために 5 つの質問への回答を使用します。つまり、誰が、何を言い、どのチャネルで、誰に対して、どのような効果が得られたか (どのような効果があったのか) です。 5wモデルでは、コミュニケーション学の研究範囲と基本的な内容が定められています。その影響は極めて広範囲に及びます。
このモデルは、情報の送信者、受信者、および通信チャネルを強調しながら、情報自体の内容、および通信と普及の効果に焦点を当て始めており、特に政治的コミュニケーションとプロパガンダの分析に適しています。
(3) シュラムモデル
情報交換の 3 つのモデルが提案されています。最初のモデルは、コミュニケーションのシャノン・ウィーバー モデルに非常に似ています。 2 番目のモデルでは、シュラムは、コミュニケーションの単純なモデルをより複雑なモデルに発展させ、コミュニケーションを試みる 2 人の個人が、発信元と宛先の間で、その範囲内でのみ、かなりの共通経験を蓄積する必要があると指摘しました。共通の経験があれば、真のコミュニケーションが可能になるでしょうか。 3 番目のモデルでは、シュラムのモデルが人間のコミュニケーションにおける 2 人の個人間の相互作用を示すモデルにさらに発展します。このモデルはシュラムの「循環モデル」とも呼ばれます。また、マスコミュニケーションの特性を十分に反映できる「マスコミュニケーションプロセスモデル」を提案する。コミュニケーションプロセスを構成する二者はマスコミュニケーションと視聴者であり、両者の間には伝達とフィードバックの関係があると考えられる。二つ。
シュラムのモデルの特徴は、フィードバックの概念を導入し、フィードバックプロセスをコミュニケーターの対話プロセスと結び付け、情報交換を対話的な循環プロセスとして理解していることです。このモデルは、人間の情報交換の実際の状況により即しています。
(4) ビッカリーの S-C-R モデル
S は情報源を表し、C は通信チャネルを表し、R は情報受信者を表します。情報交換は、情報が情報源から始まり、さまざまなチャネルやメディアを経て、情報受信者に送信されるプロセスです。形式的な観点から見ると、S-C-R モデルの 3 つの要素は、通信モデルの情報ソース、チャネル、情報シンクに対応します。 S-C-Rモデルは、機械による信号伝達に比べて、人間中心の社会的コミュニケーションを重視しており、情報伝達経路も情報源と情報受信者と同様に社会の影響を受けるため、社会における情報交換と伝達が検討されます。これは、個人の情報吸収に対する社会的地位や認知の影響など、多くの人文的要因を背景に行われます。
Weekley 氏は、情報交換と伝達自体は多くの場合インタラクティブで双方向であるため、S-C-R モデルのさまざまな要素間の接続は双方向であるべきだと考えています。
(5) A.И. ミハイロフの一般化された科学コミュニケーション システム モデル
アメリカの社会学者 H. メンゼルは、有名な「フォーマル プロセス」と「インフォーマル プロセス」のコミュニケーション モデルを提案しました。このモデルでは、社会における情報交換はフォーマル コミュニケーションとインフォーマル コミュニケーションに分けられます。この理論は、ソビエトの諜報科学者であり教育者である A.И ミハイロフによって広範な科学コミュニケーション システム モデルにまとめられました。このモデルは、科学コミュニケーションを正式なコミュニケーションと非公式なコミュニケーションに分類します。
1. 正式なコミュニケーション: 科学文献情報システムまたは「第三者」の制御を介した情報交換です。 利点: ⑴ 得られる情報の信頼性が高い; ⑵ 特定のテーマに関する詳細かつ包括的な科学情報を多数の文献から見つけることができる; ⑶ 情報作成者に直接会う必要がない。 欠点: ⑴ 情報伝達がタイムリーではない。 ⑵ 文献から科学情報を見つけるには、特定の方法とスキルが必要である。
2.非公式コミュニケーション:科学者と研究者間の研究についての直接の会話、同僚や科学技術の展示会への訪問、さまざまな聴衆に対する口頭でのスピーチ、手紙の交換など、個人的な接触を通じた科学者と研究者間の情報交換を指します。 利点:⑴ 情報の間隔が短い、⑵ 情報の選択性と適切性が高い、⑶ 得られた情報が理解しやすく、適切な評価ができる。 欠点: ⑴ 情報の信頼性と正確性をテストするのが難しい; ⑵ 直接コミュニケーションに参加する機会が得られるのは少数の人だけであることが多い; ⑶ 将来の処理のために情報を蓄積することができない。
3. 情報交換の仕組み
(1) 社会的な情報の流れの形成
ソーシャル情報フローは、ユビキタスな社会現象であり、情報が他のソーシャル リンクを介してまたは介さずに、プロデューサー R からユーザー R に転送され、最終的にユーザー R に伝達されるフロー プロセスです。 SとRはソーシャルな情報の流れを通じてつながっています。
(2) 情報交換・発信の積み重ね
1. 情報スタック (W): 情報が S から R に流れるリンクです。それは、情報を受信、処理、保存、配信する機能を持つ、出版機関、情報機関、放送システム、図書館などの人的または人工的なシステムでなければなりません。
2. スタックコミュニケーション:情報スタックが参加する社会的な情報伝達プロセスを「スタックコミュニケーション」と呼びます。
3. ゼロスタック通信: S と R 間の直接通信は「ゼロスタック通信」と呼ばれます。
(3) ダイレクトコミュニケーションとソーシャルエージェントコミュニケーション
通信プロセスに情報スタックが含まれるかどうかに応じて、情報交換は直接通信(ゼロスタック通信)と間接通信(スタック通信)に分けられます。
1. 情報交換におけるソーシャルエージェント(仲介者)
これは、情報交換プロセス中に、二者(S または R)が相手方(R または S)に直接情報を送信することができないため、情報交換行為を社会の情報スタックに転送し、情報スタックを転送することを意味します。 S または R のエージェントとして機能し、通信情報を送信して情報交換を完了します。情報スタックをエージェント(A)と呼び、スタック通信をソーシャルエージェント通信と呼びます。
2. 直接コミュニケーションとソーシャルエージェントコミュニケーションの違い
⑴ 直接コミュニケーションは、社会的要因の介入のない、純粋に自然かつ客観的なメディア システムです。ソーシャルエージェントコミュニケーションとは、社会システムの介入によって成立するコミュニケーションです。直接的なコミュニケーションは鮮明で直感的、迅速なフィードバック、短い間隔ですが、ソーシャル エージェントのコミュニケーションにはこれらの特徴がありません。
⑵ 直接通信では、ソース情報(つまり、S が提供する情報)またはデマンド情報(R が提案する情報)が直接通信され、S または R 間で直接接続され、その情報内容が干渉されません。そして社会システムによって管理されています。ソーシャルエージェントによって伝達されるソース情報とデマンド情報は、A によって表され、A によって影響を受ける必要があります。一方、多くの常勤の社会機関情報機関は、情報の普及を監督および評価する機能を有しており、比較的厳格である一方、直接のコミュニケーションはより恣意的である。
⑶ S-Rが直接通信する場合は全て同期通信ですが、ソーシャルエージェント通信では同期通信と通時通信が存在します。
⑷ 直接コミュニケーションは S-R 関係、社会的主体性は S-A-R 関係であるが、A がエージェントであるため、S-A-R 関係は S-R 関係に変換できる。
⑸ A が複数レベルのエージェントを持つ場合、その推移特性に従って、A と直接接触する 1 つのエージェントをすべてのエージェントとみなすことができます。
(4) 情報伝達モード
1. 多方向アクティブ伝送
このように、S または A は、社会全体のニーズに応えて、自らが作成または収集した情報を不特定の受信者 R に積極的に送信します。インターネット上で提供されるさまざまなカタログ、索引、抄録、その他のツールは、多方向アクティブ配信モードに属します。
2. 一方向アクティブ送信
これは、S または A がユーザーのニーズを調査・把握し、あらかじめ決められた受信者 R に情報を転送するというもので、主な形態は話題設定サービスである。専門的な情報サービスの高度な段階であり、ターゲットを絞ったタイムリーな情報が提供され、その効果が最大限に発揮されます。この方法は一般に、S または A と R の間に一定の比較的緊密な協力関係があることを意味します。S と A は R の情報ニーズを理解し、正確かつタイムリーに情報を提供できます。
3. 多方向パッシブ伝送
この方法は、図書館、情報センターの閲覧・貸出サービス、ウェブサイトの情報サービスなど、A社が社会全体に向けて展開する情報サービスであり、あらかじめ提供先を定めていない。ここで、情報センターや図書館に来てウェブサイトの情報をクリックする利用者は能動的であるのに対し、情報伝達自体は受動的であるため、無向受動的伝達とも呼ばれます。
4. 一方向パッシブ送信
主にS社やA社が行う情報コンサルティングサービスを指します。 S や A は、R が何者で、どのような情報が必要なのかを理解していない場合が多いですが、自分が持っている知識、経験、情報リソースに基づいて R の相談を受け入れます。相談は、S または A に対して受動的である R によって提起される質問であり、情報伝達の対象は特定の相談者 R であるため、この種の情報伝達は一方向の受動的伝達と呼ばれ、指向性受動的伝達とも呼ばれます。
上記配信モードの特徴比較
⑴ 多方向能動発信は、情報専門サービスが行うさまざまな情報発信の中で最も基本的かつ重要な情報発信であり、情報サービスや情報管理業務のあらゆる側面の中核をなし、社会を形成する中心的な役割を果たします。情報管理のワークフロー。
⑵ 一般に、多方向送信は一方向送信より簡単です。一方向送信には特定の目的があり、A は特定のユーザーのニーズを理解するために多くのエネルギーと時間を費やす必要があり、必然的に難易度が高くなります。アクティブな配信は、準備に時間がかかるため、パッシブな配信よりも簡単です。
⑶ 情報サービスの理想的な目的は直接配信です。特定のユーザーに情報を届けることができ、情報の有効性を最大限に高めることができます。指向性のある送信の中で最も多いのは、指向性のある受動的な送信です。指向性のある受動的な送信は、複数の能動的な送信に基づいており、多方向の能動的な送信の問題や欠点を発見して、情報送信プロセスのあらゆる側面を改善することができます。プロセスの改善が継続的に行われます。
4. ネットワーク情報交換
(1) オンラインでの情報交換の台頭
新興の情報キャリアであるこのネットワークには、主に次の点で従来のキャリアと比べて比類のない多くの利点があります。
⑴ネットワークは急速に普及し、更新され、最も速く最も便利な通信方法を提供します。
⑵ 情報量が多く、内容も従来の印刷出版物では考えられないほど豊富です。
⑶検索が簡単で、検索エンジン、電子メール、フォーラムなどを通じて必要な情報を入手でき、入手や保存が簡単です。
⑷ハイパーテキストとマルチメディアを組み合わせたデータには、他のマルチメディア形式の情報へのリンクが含まれており、ネットワーク情報コンテンツが充実し、ネットワーク親和性が高まります。
⑸ オンラインメディアの最大の特徴である強い双方向性 ネットワークの双方向性により、ユーザーはタイムリーに情報を得ることができ、他のユーザーからの反応やフィードバックも得られ、双方向のコミュニケーションが形成されます。
(2) ネットワーク情報交換のモデルと特徴
1. ネットワーク情報交換モデル
⑴このモデルでは、情報利用者は次の 4 つのタイプに分類されます。
① ネットワーク情報の作成者は主に、個人または政府、企業などの団体です。
②ネットワーク情報公開者は、独自の情報を情報技術手段を用いてインターネット上に公開し、利用者は閲覧ページや情報実行者を通じて必要な情報を入手することができます。
③ネットワーク情報実行者は、中間リンクとして、情報利用者の情報ニーズを実行し、実行された情報を情報を要求する利用者に送信します。
④ネットワーク情報利用者とは、情報を受信し利用する個人または団体をいいます。
主要な通信チャネルのうち、情報作成者が作成した情報は、情報発行者によってインターネットに公開されます。インターネットには、プライベート ネットワークやパブリック ネットワークだけでなく、情報利用者がさまざまなチャネルを通じて情報を利用することができます。情報交換は双方向のプロセスであるため、情報生成者は情報ユーザーになることもでき、情報発行者は情報実行者になることもできます。ネットワーク状況下では、同じユーザーが複数の役割を果たすことができます。ネットワーク情報の作成者と使用者は重複する場合があります。
⑵ネットワーク情報交換モデルによると、ネットワーク情報交換プロセスは次の 3 つの段階に分割できます。
①情報生成段階。情報制作者からの情報は、情報公開者を通じてインターネット上に公開されます。オリジナル情報は幅広いソースから得られますが、一方で、出版社はデジタルジャーナルの構築と提供、遠隔地での仮想的なデジタルコレクションの提供、ウェブサイトへの検索、配信、長期保存サービスを提供し、デジタル情報リソースシステムを形成しています。広く使用できます。一方、情報制作者は Web サイト上で直接情報を作成できます。このように、情報生産者は情報発行者の責務も果たします。
②情報交換ステージ。ネットワーク情報交換活動は、コンピューターまたは端末を使用して、インターネットまたは Web サイトを介して、情報作成者と情報ユーザーの間で行われます。情報の流れの観点から見ると、このモデルの情報交換プロセスは、次の最も基本的な情報の流れプロセスを意味します。 a) 情報作成者 - Web サイト - 情報作成者。これは、情報作成者と Web サイトの間の情報通信とフィードバックを意味します。 b) 情報製作者 - ウェブサイト - 情報ユーザー。これは、情報製作者がウェブサイトを通じて 1 人以上の情報ユーザーに自身が作成した情報を送信することを意味します。 c) 情報ユーザー - ウェブサイト - 情報ユーザーとは、情報ユーザーがウェブサイトと通信し、フィードバックを提供することを意味します。 d) 情報利用者 - ウェブサイト - 情報制作者。これは、情報利用者がウェブサイトを通じて自分の必要な情報を複数の情報制作者に送信することを意味します。これら 4 つの最も基本的な情報フロー プロセスは、異なる通信プロセスに組み合わせることができます。
③情報取得プロセス。情報利用者が Web ページを直接閲覧するか、検索エンジンを通じてネットワークにリクエストを送信し、情報実行者を通じて必要な情報を取得するプロセス。
2. オンライン環境における公式および非公式のコミュニケーション
⑴伝統的な情報交換: ①非公式コミュニケーション:議論、議論、報告、展示、実演、訪問など、情報源と情報利用者との間で、明らかな個性を持った情報を直接伝達することを指します。 ②フォーマルコミュニケーション:情報部門が文書情報システムや文書を媒体として、文書の収集、整理、保管、検索、合成、調査、分析、提供、文書の収集、分析、提供などの間接的な情報伝達を指します。など 基本 パフォーマンスは、公式に発行および配布された文書の交換であり、明らかに社会的性質を持っています。 両者の主な違いは、情報源と情報利用者が文書情報システムを通じて情報を伝達するか、文書を媒体とするかどうかです。
⑵ ネットワーク環境における情報交換は、常勤の情報担当者の参加の有無により、正式な情報交換と非公式な情報交換に分けられます。 ① 情報源から情報利用者への情報の保存および伝達の過程において、常勤の情報担当者の参加があるコミュニケーションは正式なコミュニケーションである。 ② 逆に、常勤の情報担当者の参加がない自発的な個別のコミュニケーションは非公式な情報である。交換。この分割方法の本質は、通信情報が厳密に審査および管理され、情報システムを介して送信されることが正式な通信プロセスであり、その逆が非公式な通信プロセスであるかどうかに基づいています。
⑶ ネットワーク環境での非公式コミュニケーションには、従来の非公式コミュニケーションに比べて、明らかな利点がいくつかあります。 ① インターネット上の非公式コミュニケーションは、時間と空間の制限がなく、より便利で、コミュニケーションの効率が大幅に向上します。 ②インターネット上の非公式なコミュニケーションの間隔は短くなり、コミュニケーションはますます速くなり、リアルタイムで仲間と議論したりコミュニケーションしたりするのに非常に便利です。 ③インターネット上の非公式コミュニケーションのコストが低い。
3. ネットワーク情報交換におけるスタック
ネットワーク情報交換の仲介者として、ネットワーク情報交換に必要なキャリア、ツール、プラットフォームを総称して指します。情報交換の内容に対して仲介者が持つ制御の程度に応じて、純粋に技術的な仲介者、コンテンツの選択を制御する仲介者、コンテンツを完全に制御する仲介者に分けることができます。これに対応して、ネットワーク情報通信は、ゼロスタック通信、準スタック通信、およびスタック通信に分類できます。
⑴①純粋技術仲介:ネットワーク情報交換のみを提供し、通信内容の制御には関与しない技術サポートシステムを指します。 ②ゼロスタック通信:ネットワーク情報交換のプロセスに純粋に技術的な仲介者が参加することを指し、物理的および技術的なサポートのみを提供し、電子メール、QQ通信、WeChatの送信などの通信内容には介入または制御しません。通信、携帯電話のテキストメッセージなど
⑵① コンテンツ選択制御仲介者:BBS、個人ウェブサイト、ブログ、ニュースグループなど、通信内容をフィルタリングして制御することができるが、コンテンツを整理せずに削除またはブロックするだけの仲介者を指します。 ② 準スタック通信:コンテンツ選択制御仲介者が参加する通信を指し、仲介者が通信内容をフィルタリングしない場合、仲介者が通信内容を削除またはブロックする場合は、ゼロスタック通信に相当します。ユーザーにとってはスタック通信に相当する操作です。
⑶① フルコンテンツ制御仲介者:ネットワーク情報の収集、制御、整理、保存、公開、管理を行う仲介者を指します。 ② スタック通信:完全なコンテンツ制御を伴う仲介者が関与するネットワーク情報交換を指します。主要なジャーナル データベース プロバイダー、主要な Web サイト、デジタル ライブラリ、その他の機関など。これらは、情報の受信、処理、送信に関する一連の厳格な動作仕様を備えており、情報の品質管理、順序付け、およびその他の処理を実行し、情報の内容を最も強力に制御し、情報交換における情報スタックとして完全な役割を果たします。プロセス。
(3) モバイル情報交換
モバイル情報交換は、モバイル ネットワークの台頭と発展に伴い新たに登場した情報交換方法です。モバイル Web とは、ワイヤレス ネットワークに接続できるモバイル デバイスから、インターネットに接続されたアプリケーションまたはブラウザベースのインターネットへのアクセスを指します。
モバイルネットワークの特徴は、①継続的なネットワーク接続、②位置認識、③対話機能です。
(4) ネットワーク管理による学術情報の交換
1. 科学情報交換の意義と特徴
⑴意味
①科学情報交換プロセス:科学情報の発行者から情報利用者までのすべてのリンクにおける情報ワークフローを指し、特に科学情報を対象とした情報交換プロセスです。一般に、科学情報の公開、送信、編成、保管、検索、サービスなど、いくつかの基本的なリンクに分けることができます。
②正式なコミュニケーション: 科学文献システムおよび科学文献キャリアを使用したコミュニケーションのプロセスは、間接的なコミュニケーションプロセスとしても知られる正式なコミュニケーションとみなされます。
③非公式コミュニケーション:主に科学者と専門家間の個人的な接触に依存します。これは非公式コミュニケーションと呼ばれ、直接コミュニケーションプロセスとしても知られています。
⑵特長
①情報プロセスが凝縮・統合され、機能的な役割要素が軽視され、コミュニケーション活動全体が情報の流れに支配される。
②情報の流れが加速し、トラフィック量が増加します。
③情報組織の仮想化。
④情報交換の手段が増え、非公式な情報交換の地位が高まる。
2. 科学情報交換のためのツールとアプリケーション
ResearchGate、Mendely、Academia、Science Network、学術パブリックアカウントなど
補充する
情報歪曲の兆候とその主な原因
⑴主な形式:①物理的な歪み、②意味上の変化、③語用上の減衰。
⑵主な理由:①技術的またはチャネル上の障害、②過剰な情報の蓄積、③社会的要因、④自然的要因。
第3章 情報配信
1. 情報の生成と配布におけるマシュー効果
(1) マシュー効果の発現と機能
1.マシュー効果
社会的な情報の流れの生成、伝達、利用の過程において、情報とそれに関連する要因は、多くの場合、明らかな中心的な傾向や集中的な方向性を示していることがわかります。たとえば、特定の種類の書籍では、少数の出版社が権威ある出版機関となるでしょう。少数の著者が最も多く執筆するため、引用率が最も高い著者が特定の分野の中心著者となり、少数の Web サイトに多数のユーザーが集まります。これが世代におけるマシュー効果です。情報の配布。
マシュー効果は人間社会のいたるところに存在し、広く拡張され、適用されています。マシュー効果は、人間の社会生活における慣性をまさに要約しており、有利な状況と不利な状況が蓄積されるプロセスを説明しています。有利な状況があれば、その有利な状況はさらに強化され、逆に不利な状況があれば、不利な状況はさらに強化されます。 。
2. 文書情報流通におけるマシュー効果のパフォーマンス
マシュー効果によって引き起こされる情報が豊富な分布は、中心的な傾向と集中した方向性として現れます。
⑴ 核となる傾向: 例えば、生産性の高い著者のグループの形成、ジャーナルの情報密度の増加、および高頻度語彙の確立はすべて、情報生産主体による積極的な期待と実際的な措置の結果です。
⑵ 集中的な方向性: たとえば、論文が何度も引用されたり、Web サイトが多くのユーザーによってクリックされたり、特定の書籍が頻繁に借りられたりするなど、この充実度は社会的な選択と影響力の結果であり、情報生産者は基本的に一定の状態にあります。パッシブ状態。
(2) マシュー効果の影響
1. マシュー効果のプラスの影響
⑴実際の情報管理業務において:重要なポイントを強調し、平均を放棄し、情報ソースの選択、取得、評価、利用の基礎を提供し、情報管理コストを削減し、情報利用の利点を向上させるための指針と方法を提供するのに役立ちます。
⑵ 理論的に: マシュー効果によって説明される利点は、情報の集中と分散の特性、傾向、法則を理解し、情報管理の基本法則を発見するのに役立ちます。
2. マシュー効果の悪影響
⑴マシュー効果とは、情報オブジェクトの長所と短所が過剰に蓄積されることを指します。この効果により、情報ワーカーは簡単な利点に基づいて情報を選択、評価、配布、利用するようになり、極端になり、情報ワーカーが古い方法に固執するようになります。変化と革新を追求し、経験と単純なルールに基づいて、常に変化する複雑な情報管理業務に従事します。
⑵マシュー効果によって形成される情報流通の強化は、表面的かつ外部的なものにすぎない場合があります。たとえば、論文の引用数は必ずしもその論文の価値が高いことを意味するわけではありません。誤った見解や物議を醸す見解を持つ論文も引用率が高い場合があります。一部の利点蓄積プロセスは突然発生し、統計的要因の影響を受けるため、情報の価値が歪められます。
⑶コア情報源はマシュー効果の利点が蓄積された結果であるが、コア情報源に注目しすぎると、他の情報源に分散されている貴重な情報が無視されてしまう。コア情報源(コアジャーナルなど)自体が発展プロセスを持っており、それが制御されず、ある側面での利点が過度に蓄積され、高度に専門化されると、そこに含まれる情報はますます単調になってしまいます。一部のユーザーにとっては有益かもしれませんが、より多くのユーザーを失うことになり、情報管理や情報サービスには役に立ちません。
⑷情報生産者の増加と数は、情報の生成と配布に大きな影響を及ぼします。マシュー効果は有名人を優遇し、新人の習慣的な力を拒否します。これは新人の成長に役立たず、新しいアイデアの生成と普及を制限します。 、新しい知識や新しい情報。科学技術の分野を例にとると、いわゆる優秀な新人の出現と成長は、驚くべき画期的な成果を上げない限り、マシュー効果により非常に困難である。しかし、ステップバイステップは才能の成長の普遍的な法則であり、大ヒット作には長期的な蓄積、社会的サポート、継続的な進歩も必要です。人間にとって最もクリエイティブな年齢層は 25 歳から 45 歳であることが証明されていますが、マシュー効果のパララックスにより、この年齢層の新人とその成果は無視され、効果的に統合されていません。社会的な情報の流れに。
上記の分析から、情報の生成と配布がより科学的かつ合理的であることを保証するには、マシュー効果の蓄積は適度でなければならず、それが発展することを許してはいけないことがわかります。
2. 情報コンテンツの個別配布ルール
(1) ブラッドフォードの法則
有名な英国文学者および情報科学者であるブラッドフォードは、ジャーナルにおける特定の主題分野の関連論文の分布が不均等であり、明らかな集中と分散のパターンがあることを発見しました。長期的な観察と統計に基づいて、彼はブラッドフォードの法則またはブーシェの法則と呼ばれる有名な「ブラッドフォードの分散の法則」を提案しました。これらのすべてのジャーナルの中で、最も多くの論文数を含む「コア」セクションと、コア セクションと同数の論文を含む後続のセクションを区別することができます。その後、コア セクションと後続のセクションに含まれるジャーナルを区別することができます。 1:a:a² (a>1) までの数え方の関係
(2) ジップの法則
長い記事(約 5,000 語以上)の各単語を出現頻度の高い順(高頻度の単語が最初、低頻度の単語が最後)に並べた場合に、自然数を使用して頻度の高い単語を順位付けします。最初はレベル 1、次にレベル 2...というようにレベル D まで続きます。記事内に出現する単語の頻度を表すために f が使用され、単語のグレード番号を表すために r が使用される場合、次のようになります。 fr=cであり、cは定数である。上式はジップの法則と呼ばれます。 (単語頻度分布による情報の分布ルールの解明)
(3) ネットワーク情報のコンテンツ配信
ネットワーク条件下では、情報資源の分布は依然として集中と分散の法則を満たしていますが、ネットワーク条件下での情報出版環境は従来の雑誌出版の環境とは大きく異なるため、集中と分散の度合いは変化を示しています。
3. 情報制作者の配布ルール
(1) ロトカの法則
1926年、アメリカの統計学者ロトカは、科学技術の進歩への貢献と出版物の統計を通じて科学技術労働者の生産性を把握することを目的として、広範な統計と研究を経て「科学的生産性の頻度分布」という論文を発表しました。社会開発。この研究結果が学術的な注目を集め、ロトカの法則として知られるようになったのは 1949 年になってからです。ロトカの分析によると、論文数 x と著者数 yx の間には次の関係があります: xⁿyx=c、これはさらに次のように書くことができます: f(yx)=c/x²、これは有名な逆二乗分布です。 。
(2) 価格の法則
ロトカの法則に触発されて、プライスはコア生産者の分布に関する「平方根の法則」、つまり、特定の分野では、すべての論文の半分が、その分野の全著者の平方根を持つ人によって書かれるという法則を提案しました。 「あの人たち」は間違いなく核となる、あるいは多作な作家たちだ。この法則は次のように表すことができます: ∑ (m 1~1) n (x) = √N。これは、生産者の能力に応じた情報の分布を簡潔に説明します。
(3) ネットワーク情報の作成・配信
ネットワーク条件下での情報生成には、さまざまな法則が見られます。情報コンテンツの専門化の程度と密接に関係しており、逆に、生成者の集中度がより顕著になります。それはより明らかになります。
4. 時間の経過に伴う情報の分布ルール
(1) 指数上昇率
1. 価格曲線:文献の量を縦軸、時代を横軸として、各時代の文献の量を座標図上に点ごとに描き、それらの点を滑らかな曲線で結びます。時間の経過に伴う文献の成長パターンを非常に近似的に表したものは、有名な価格曲線です。プライスは曲線分析を通じて、文献の増加が時間の指数関数であることに最初に気づきました。
2. 成長曲線: プライスは、物質的、経済的、知的、時間の影響と限界を考慮すると、文献情報の成長は生物学的成長曲線に近い、つまり初期の成長または再生産が非常に速く、その後はそれを超えると指摘しました。時間 時間が経つにつれて、その成長速度はますます遅くなり、ほとんど増加が止まりました。
(2) 緩やかな陳腐化率
1. 文書の半減期: 特定の主題分野で現在使用されているすべての文書の半分が公開された期間を指します。 「半減期」は、対象分野の文献の半分が期限切れになるまでにかかる時間とほぼ同じです。
2. 価格指数: 特定の主題分野における総引用数に対する、5 年以内に出版された文献の引用数の割合です。一般に、価格指数が大きいほど半減期は短くなり、文献の古さは早くなります。
3. 文献情報の古さの要因
⑴ 文学の成長:文学の高齢化は、まず文学の成長と結びついている。文献の大幅な増加は、科学知識の成長速度が加速していることを示しています。新しい理論、新しい方法、新しい設計が常に生み出され、継続的に改善されています。元の知識の内容は包括的ではなく、不完全な古い文献は徐々に人々から忘れ去られています。となり、引用頻度が減りました。半減期の概念を使用すると、文献の成長が速いほど、文献の半減期が短くなり、文献の老化が加速することがわかります。
⑵分野の違い: 分野によって文学の高齢化率は大きく異なります。エレクトロニクス、医学、化学、化学工学などの一部の分野では、活発な研究活動により、新しい手法や新しい実験が常に必要とされ、より多くの人的資源と物的資源が投資され、知識が急速に更新されるため、研究の半減期は短くなります。書類が短い。動植物分類学、地理学などの他の学問の発展は主に知識の改訂ではなく蓄積であるため、比較的安定しています。
⑶学問の発展段階の違い:同じ学問であっても、時期や段階が異なれば文書の半減期は全く同じではありません。対象は誕生と発達の初期段階にあり、文献の量は指数関数的に増加しており、文献の老化は負の指数関数に沿っており、対応する曲線は負の指数曲線です。主題研究が深化し、比較的成熟期に入ると、科学文献の成長はもはや元の指数関数的な増加を維持し続けることができなくなり、文献の成長率は小さくなり、それに対応する経年変化曲線も緩やかになり、半分になります。 -寿命が延びます。
⑷情報環境とニーズ: 情報利用者によってドキュメントに対するニーズも異なります。科学研究の仕事の根幹には、その分野の世界の最先端を理解する必要があるため、職場に入ったばかりの人も新しいドキュメントに興味を持つ必要があります。背景を理解します。さらに、文書の使用年齢は国や地域によってまったく同じではありません。科学的に先進国は最新のものに関心を持っていますが、後進国は他国の既存の成果や経験から学ぶ必要があります。
(3) ネットワーク情報の時間分布
1. ネットワーク情報の増加パターン
⑴単一 Web サイト上の Web ページ数の増加パターン。成熟段階にあり、形式的なコミュニケーション プロセスしか持たない単一の Web サイトでは、Web ページの累積数は二次曲線の増加パターンを示します。
⑵特定の主題/トピック領域における Web ページ数の増加パターン。指数関数的成長モデルは、ネットワーク環境における知識管理の主題分野におけるオンライン学術情報の成長パターンの研究に強力に適用できます。
2. ネットワーク情報のエージングルール
ネットワーク情報の老朽化とは、時間の経過とともにネットワーク情報のインテリジェンスの実効価値が徐々に低下し、利用率が徐々に低下することを意味します。ネットワーク情報の老化を引き起こす主な要因は次のとおりです。
⑴ネットワーク情報の増大。ネットワーク情報の総量の急激な増加により、ネットワーク情報の単位量当たりの利用率が低下し、利用価値が低下し、老朽化の傾向が見られます。
⑵ネットワーク情報の更新。新しいネットワーク情報の出現により、古いネットワーク情報の老朽化が加速します。
⑶ネットワーク情報の消失。これは、ネットワーク情報がシステムから削除され、アクセスおよび使用できなくなることを意味します。これは、ネットワーク情報のライフサイクルの終了を意味します。
⑷ネットワーク情報の実際的な減衰。プラグマティクスとは、受信者にとってのネットワーク情報の利用価値を指します。受信者のニーズが実現されると、ネットワーク情報の客観的価値は変わりませんが、同様の情報を受け入れることになるため、受信者の利用価値は減少します。さらに、ネットワーク情報の価値は時間によって制限されます。
⑸その他。ネットワーク情報の種類、性質、発展段階などの内部要因、技術の進歩、ユーザーニーズの変化、社会環境の変化などの外部要因。
3. ネットワーク情報の半減期
⑴ 文献半減期における引用半減期および引用半減期の定義を参照
① ネットワーク情報の引用半減期:一定期間内に特定のサイトに引用またはリンクされた全情報のうち、新しい半分がどのくらい最近に公開されたかを指します。
②ネットワーク情報の引用半減期:あるサイト上の全情報のうち、一定期間内に引用またはリンクされた情報のうち、新しい半分がどのくらい最近に公開されたかを指します。
⑵ ネットワーク情報調査対象の特性に基づいてネットワーク情報の半減期を定義する
① マクロネットワーク情報資源の半減期:ある対象領域のネットワーク情報資源に含まれるリンク連鎖に含まれる資源の新しい半分が生成されるまでにかかる時間を指す。
②微細なネットワーク情報リソースの半減期:解放後、このネットワーク情報リソースを指す他のすべてのネットワーク情報リソースの 1/2 が表示されるまでにかかる時間を指します。
4. ネットワーク情報のライフサイクル
ネットワーク情報が生成されてから利用価値が失われるまでのさまざまな段階とプロセス全体を指します。
第4章 情報の取得
1. 情報源の概念、属性、特徴
(1) 情報源の概念
情報源:人々が学術研究活動、生産・営業活動、文化活動その他あらゆる活動において生み出した成果や各種の原記録、並びにこれらの成果や原記録を加工・整理して得られる完成品(データベース、それらはすべて、情報を入手できる情報源であり、情報源と呼ばれます。
(2) 情報源の属性と特徴
1. 情報源の基本属性
⑴客観性
情報源に含まれる情報は、すべての人間の思考と社会活動を反映したものであり、人間の知識と記憶の物質的な担体であり、客観的です。第一に、それは客観的なオブジェクトであること、第二に、情報ソースに含まれる知識の存在を反映していることです。
⑵譲渡性
情報ソースは、情報伝達プロセスの最初の要素であり、伝達を通じて受信者に到達し、活用されて初めてその役割を果たします。
⑶活性化性
情報は知覚され、識別され、活用されます。人間の脳が情報源の情報の含意を知覚、思考、分析、合成、関連付けするプロセスは、情報源内の情報が常に連続的なサイクルになるように活性化することです。配布と使用のプロセス中、情報は継続的に調整、補足、適応、再編成され、含まれるコンテンツがよりターゲットを絞ったものになります。
2. 情報源の特徴
⑴情報源の蓄積
情報は人間の知識を物質的な媒体に記録するものであるため、それを物質的な手段によって収集、整理、蓄積することで、人間が生み出した知識、文化、技術を継続、継承、発展させることができます。
⑵情報源の複雑さ
情報はあらゆる物質に普遍的であるため、情報源の種類や媒体の形態は複雑です。それは、人類社会の発展や科学技術の進歩とともに、その量は膨大で、その内容は多様化しています。
⑶情報源の再現性
情報源は他の物質的な富とは異なり、使用しても消費されず、「付加価値現象」を生み出します。同時に、情報源自体も再生することができ、元の情報源から二次、三次の情報源を生成することができます。
⑷情報源の共有
情報ソースの受信者は、独占的なユーザーではなく、さまざまな受信者に分散して同時に使用することができ、共有可能です。
2. 情報源の分類と特徴
(1) 記録された情報源(文献情報源)
記録された情報源: 従来のメディアおよびさまざまな書籍、雑誌、データベース、Web サイトなどのさまざまな現代メディアによって記録および保存された知識情報が含まれます。特徴としては、情報システムの普及、貯めやすい、貯めやすい、使いやすい。これは情報存在の基本的な形式であり、情報管理の主な目的です。
1. さまざまな材料キャリアに応じて
⑴印刷種類:鉛印刷、謄写版、オフセット印刷、木版印刷など。これは長い歴史を持つ伝統的な形式であり、その読みやすさと使用の利便性から、現在でも広く普及しており、情報伝達の主要な形式となっています。欠点は、サイズが大きく、重量があり、収集に多くのスペースを必要とし、管理が難しいことです。
⑵マイクロフィルム:一般に、感光材料をキャリアとして使用し、印刷文書を比例的に縮小するために光記録技術を使用する文書および資料を指し、マイクロフィルム、マイクロフィルム、マイクロフィルムカードおよびその他のマイクロフォームが含まれます。
⑶コンピュータ読み取り型:文字や画像をバイナリデジタルコードに変換し、テープ、ディスク、光ディスクなどの媒体に記録します。読む場合、コンピュータはそれをテキストまたは画像に変換して出力します。大量の情報を保存し、必要な情報を迅速に取得できます。
⑷ネットワークタイプ:ネットワーク情報源:ネットワークを通じて利用できる様々な情報資源の集合体であり、テキスト、画像、音声、アニメーションなどのあらゆる形式の情報を指します。 、電子データの形式でのリソース。光、磁気、その他の非紙媒体媒体に保存され、ネットワーク通信、コンピュータまたは端末を通じて複製されます。これは、さまざまなオンライン書籍や定期刊行物、オンライン ニュース、Web サイト情報など、オンラインで直接生成、発行、保存、配布され、他の通信事業者でダウンロードして保存することもできます。
2. さまざまな内容、特性、加工条件による
⑴ 一次情報:雑誌論文、研究報告書、市場調査報告書、特許明細書、各種ネットワーク情報など、学術研究、生産、運営、文化その他のさまざまな活動において生み出されるすべてのオリジナル情報を一次情報といいます。
⑵二次情報:書誌、書誌目録、序文、抄録などの検索ツールなどの一次情報を加工・分類して生成される情報の一種。二次情報の重要な役割は、レポートだけでなく、さらに重要なのは、一次情報を見つけるための手がかりを提供することです。
⑶ 3次情報:1次情報と2次情報をもとに分析・総合して生成される情報です。多くの場合、この種の情報は、レビュー、レビュー、年間主題の概要、文献ガイド、書誌などの情報分析研究の結果として参照されます。
3. フォームの編集と公開のさまざまな特性による
書籍、雑誌、会議資料、専門レポート、特許資料、政府出版物、論文、製品サンプル、アーカイブ、規格、新聞など。
(2) 物理的情報源
物理的情報源は、自然界や人工物に存在し、特定の生物のサンプル、製品の試作品、手工芸品など、実践、実験、収集、訪問などを通じて伝達し、広めることができる知識情報です。 、など。物理的な情報源は直感的かつ鮮明で、豊富な情報が含まれており、理解し吸収しやすいものです。この種の情報ソースを情報システムに直接入力して管理するには、まず記録情報に変換する必要があります。
(3) 知的情報源
この種の情報源は、主に人間の脳に蓄えられている知識情報を指し、人間が持つあらゆる知識、ノウハウ、スキル、経験などは、言語や言葉で明確に表現・記録できるものもあります。明確に表現したり記録したりすることが難しいため、暗黙知とも呼ばれます。このような情報は人間の活動によって運ばれ、社会のニーズに応じてさまざまなコンサルティングサービスが提供され、ユーザーの課題解決を支援します。このような情報ソースは、主にポリシーや規制を通じて組織、調整、管理されます。
(4) 情報源ゼロ
ゼロタイム情報:記録された情報や物理的な情報とは異なり、情報オブジェクトの内容が人の感覚(聞く、見る、嗅ぐ、触るなど)に直接作用することによって得られる情報です。特定の物質キャリアの基本的な形式を通過します。したがって、ゼロタイム情報は、直接性、適時性、新規性、ランダム性、非保存性などの典型的な特性を備えています。
この種の情報源とは、人々がさまざまなチャネルを通じて口頭で広める情報を指します。ゼロタイム情報の存在形式と通信チャネルは非常にランダムであり、保存したり体系的に蓄積したりすることが困難であるため、この種の情報を収集、記録、整理、保存するには特別な方法を使用する必要があります。 。
3. 情報品質の評価
情報品質評価の意義
情報品質評価は、ユーザーのニーズと満足度を重視し、情報ユーザーのニーズに応える質の高い情報リソースを人々に提供するために、情報の品質を多角的に評価することが非常に重要です。理論的かつ実践的な重要性。
第一に、情報品質評価は情報ソースの利用率の向上に役立ち、第二に、情報ソースの品質の向上を促進することができ、第三に、情報ソースの社会的影響または学術的影響を客観的に反映することができる。情報源の質を向上させる、第五に、情報環境を浄化する能力。
(1) 情報品質評価の一般的な側面と指標
情報品質は、正確性、完全性、一貫性、適時性の 4 つの側面を含む包括的な概念です。
1. 情報内容に基づく評価軸と指標
情報内容の評価は、情報資源本来の品質の判断と推定であり、最も基本的かつ広く適用可能な評価次元であり、主に正確性、完全性、関連性、新規性の 4 つの指標が含まれます。
2. 情報表現形式に基づく評価軸と指標
情報は主に記号によって表現・伝達され、情報利用者は情報表現形式を通じてのみ情報を理解・活用することができます。したがって、情報の表現形式は情報資源の品質を評価するための重要な要素であり、その中には情報表現の正確性、わかりやすさ、簡潔さ、標準化の4つの基本的な評価指標が含まれます。
3. 情報資源体系に基づく評価軸と評価指標
情報リソース システムは、さまざまな情報リソースのアクティビティ要素で構成されており、システムのパフォーマンスは情報の品質を直接反映します。情報資源システムに基づく評価項目には、主に情報アクセス性、迅速な対応、信頼性の 3 つの指標が含まれます。
4. 情報資源の有効性を踏まえた評価項目と指標
情報利用者の視点から見た情報の質の評価です。この評価方法では、対象となるユーザーを特定し、情報リソースの内容とユーザーの期待との直接的なギャップを見つけることができます。主に、情報の入手可能性、適切性、付加価値という 3 つの重要な指標が含まれます。
(2) 情報品質評価の方法と実施
1. 情報源の評価と選択
⑴ 情報源の評価は、次の 2 つの目標を達成する必要があります。 ① 情報がどの情報媒体と情報源から得られたのかを判断する。 ② 情報の意図と信頼性を判断する。
⑵さまざまな情報を収集したら、まず情報源の種類ごとに分類します。次に、さまざまな情報源が提供する情報が正確で信頼できるものであるか、一定の制限が設けられていないかなどを確認します。情報を情報源ごとに整理することで、分類カテゴリーを適切に把握できるだけでなく、情報の意味や価値を体系的に検証し、評価することができます。
⑶また、各種情報源は、その利用目的に応じて分けることもできます。包括的に利用される情報源については、その目的に応じて包括的利用の形態を分類し、情報源を整理し、利用率の高いものについて定期的に情報を追跡・監視する必要がある。
2. 情報品質評価の基本的な方法
⑴定性的評価方法
定性的評価方法:情報評価の目的とサービス対象のニーズに基づき、一定の基準に基づいて評価基準を定め、関連する指標体系を定め、評価対象を評価する。
情報品質の一般的な定性評価方法には、アンケート法、インタビュー法、観察法、比較法、シミュレーション法、ピアレビュー法などがあります。
⑵定量的な評価方法
定量的評価手法:主に統計的、数学的、経済的モデル手法を用いて、情報の質を反映する指標を具体的な数値や式で客観的に表現すること。
一般的に使用される定量的評価手法には、情報エントロピー評価手法、インフォメトリクス評価手法(ビブリオメトリクス、ウェブメトリクス)、統計的評価手法などがあります。
⑶総合評価方法
総合評価法:定性的手法と定量的手法を組み合わせた評価手法です。
一般的に用いられる総合評価手法としては、分析階層法、ファジィ総合評価手法、相関行列手法、評価メタデータ手法、情報構築手法などが挙げられる。これらは、情報評価、特にネットワーク情報リソースの評価を行うための重要な方法です。
3. 情報品質評価の実施
⑴評価目標の明確化
情報の品質の評価には、情報、情報サービス、情報利用者などのさまざまな側面が含まれます。評価の開始時に、評価の具体的な対象を明確に定義し、評価の主な目標を決定する必要があります。
⑵分析・議論・評価対象
評価目的に応じてさまざまなチャネルから関連データや情報を収集し、評価対象の諸要素や性能特性を総合的に分析し、評価対象の必要性や実現可能性を実証し、評価指標体系を確立し、評価基準を策定します。
⑶ 計画のリスト化と評価
プログラム評価は情報資源の品質評価活動の中心となるものであり、評価対象となるプログラムごとに明確な評価要素、評価方法などが定められている必要があります。
⑷最適なソリューションを選択する
通常、最適なソリューションは、経済性、利便性、有用性の原則に基づいて選択されます。
⑸評価する
4. 情報の入手方法
(1) 情報収集の効率指標
これらの指標は一般に、情報ニーズに対する情報コンテンツの関連性の度合い、つまり関連性または関連性の概念によって決定されます。
⑴回収率
取得率とは、情報システムに含まれるすべての関連情報が、その時点でシステム内外のすべての関連情報に占める割合を表すものです。情報収集率は次のように表すことができます: P=r/R
⑵正解率
正解率とは、情報収集の適切性を測るために使用され、その時点で情報システムに含まれるすべての情報のうち、関連するすべての情報が占める割合を指します。 E=r/Q
⑶タイムリーレート
適時性は、情報収集の速度、つまり情報収集プロセスを最短時間で完了する能力を測定するために使用されます。これは、情報の生成から情報ベースへの入力まで、収集プロセスの各ステップに費やされた合計時間によって計算されます。 T=∑(i=1,n)t
⑷経費率
経費率は、情報収集の財務効率を測定するために使用され、情報データベース内の情報単位あたりの最小支出能力を指します。それは収集プロセスの組織、各リンクの技術機器、およびその他の要因によって異なります。 C=F/G
⑸労働原単位
情報収集の労働消費率とは、情報システムが収集する情報の単位あたりに消費される最小の労働力を指し、収集プロセスにおけるすべてのリンクの労働消費の合計によって計算できます。 L=∑(i=1,n)li
上記の情報収集の効率指標のうち、収集率と正解率が一定の水準に達すると、一定の時間率、経費率、人件費率の下で、両者の間には逆相関の関係が成立します。この場合、収集率が高いほど収集精度は低くなり、逆に収集精度が高いほど収集率は低くなります。
(2) 情報収集の原則
1. ターゲットを絞った
⑴情報サービス機関が情報を収集する目的は、情報を利用するために提供することであるため、情報収集の範囲と焦点は、情報サービス機関の性質、任務、サービスの目的に基づいて決定されなければなりません。
⑵情報を正確に収集するためには、情報ニーズと情報源を注意深く調査する必要があります。 ①第一に、情報機関のサービス対象の範囲、経済、技術、文化等の歴史、現状、動向、情報の需要と利用状況を明確にする必要がある。必要な情報の配布状況を明確にする。 ③最終的に、どのようなチャネルおよびどの通信事業者を通じてこの情報を入手するかを決定する。このようにして、私たちは情報を収集する際に十分な情報を得ることができ、適切性を強化し、失明を避けることができます。
2.体系的
⑴情報サービスシステムが情報サービスを効果的に実行し、利用者の情報ニーズに応えるためには、科学技術と国民経済の発展過程を追跡し、情報源の動的な変化を理解し、習得し、体系的かつ継続的に機能する必要がある。関連情報を収集および蓄積します。情報が有効性を発揮するためには情報の継続性と体系性が必要であり、情報は縦型システムと横型システムに分けられます。垂直システムは製品、プロセス、分野、専攻、またはトピックに従って蓄積され、水平システムは情報のキャリアまたはタイプに従って蓄積されます。
⑵ 情報サービスの有効性は、継続的かつ体系的に収集・蓄積することによってのみ発揮され、特に主要な情報源の収集は体系的、一貫性、完全性を保つよう努めるべきである。情報サービスシステムが収集・蓄積する情報に継続性、体系性、完全性が欠けると、必要なときに利用者のニーズに応えることができなくなり、情報サービスの信頼性を失うことになります。
3. 先見の明
⑴ 情報の増大と高齢化が加速する中、情報収集にあたっては、既存の情報源や情報経路に十分な注意を払うだけでなく、将来に目を向け、新たな情報源や情報経路を予測する必要があります。この方法によってのみ、現在の情報ニーズを満たすだけでなく、将来の開発によってもたらされる情報ニーズにも適応することができます。
⑵ そのためには、科学、技術、経済の発展レベル、傾向と傾向に細心の注意を払い、新しい情報源と情報チャネルの出現と発展に注意を払い、集中と分散、成長と高齢化を予測する必要があります。情報ソースの動向を把握し、ユーザーの将来の情報ニーズを十分に予測し、予測的に情報を収集し、情報サービスの主導権を向上させます。
4.科学的
現代の情報源は、その数が多く、形式も多様で、内容も反復的かつ散在的であり、多様性に富んでいるため、情報の選択と収集には大きな困難が生じています。したがって、科学的手法を多用して情報源の分布パターンを調査し、情報密度が高く、情報量が多い情報源を選択して決定する必要があります。
5. 計画
⑴ 限られた人材、物的資源、資金を利用して最も効果的な情報源を入手したい情報組織は、目的を持って段階的に情報を収集できるよう、事前に比較的綿密かつ詳細な情報収集計画を策定しなければならない。計画通りに。
⑵情報収集計画は、時間の観点からは長期計画、中期計画、短期計画、あるいは年次計画、四半期計画に分けられ、内容の観点からは総合計画、特別計画、補足計画に分けられる。収集計画の項目には、一般に、収集する情報の内容範囲、重要情報と一般情報の区分と割合、調達基準、予算、計画完了のための主な措置と保証などが含まれます。
(3) 情報収集の方法と考え方
1.調達
調達は、定期的、安定的、体系的かつ効果的な情報の収集と入手の方法であり、グループと個人の両方に非常に適しています。調達方法には、取り寄せ、現金購入、通信販売、委託購入などの具体的な方法があり、購入規模や自社のニーズに応じて選択できます。
2.調査
この調査方法では、記録された情報源だけでなく、未記録の情報源、特にゼロタイム情報も取得できます。調査には、聞き取り調査、聞き取り調査、アンケート配布、サンプル採取など、聞き取り調査と物理的物体や現場の現地調査と収集の両方が含まれます。
3.交換
本システムが保有する情報源を利用して、他の装置やシステムと交換し、相互に調整・補完し、従来の文書情報交換やネットワーク情報やデータ交換など、情報源を拡張します。
4. お願い
未公開の情報や正式なルートを通じて流通していない情報源、および公表または公的に流通しているが詳細、完全、包括的ではない情報源については、必要かつ可能な限り通信または直接連絡を通じて入手することができます。リクエストになる方法。
5. 検索
つまり、手動またはコンピュータを使用して、さまざまなデータベースや情報システムから必要な情報を照会します。手動検索では主に各種検索ツールを利用して情報源の手がかりを取得しますが、オリジナルの情報が必要な場合には二次検索も必要になります。コンピュータ検索は、情報源の手がかりを得ることができるだけでなく、元の情報を直接入手することもできます。
6. Web クローリング
Web ロボットまたは Web スパイダーを使用して、指定された Web サイトに定期的にアクセスし、Web 情報の一部またはすべてを自動的にクロールします。
5. ネットワーク情報の取得と利用について
(1) ネットワークの情報源とその特徴
ネットワーク情報源: 新しいタイプのデジタル情報資源であり、ネットワークを通じて利用できるさまざまな情報資源の集合体を指します。具体的には、光、磁気などの紙以外の媒体に電子データの形で保存され、ネットワーク通信やコンピュータなどを通じて再生される、文字、画像、音声、アニメーションなどのあらゆる形式の情報を指します。端子H。従来の情報ソースと比較して、オンライン情報ソースの主な特徴は次のとおりです。
1. 情報量が多く、コンテンツが豊富
インターネットは、学術、ビジネス、政府、個人、エンターテイメント、ニュース情報など、さまざまな種類の膨大な情報リソースを備えたオープンなデータ送信プラットフォームです。ユーザーに情報を選択するための広いスペースを提供する一方で、大量の無価値で冗長な情報はユーザーに多大な迷惑をもたらします。
2. タイムリーな情報更新と変化のスピードアップ
ネットワーク技術の発展により、従来の情報源に比べてネットワーク情報源はより急速かつ斬新に変化し、データ量は増加の一途をたどっています。
3. 情報表現の多様化
インターネットには、音声、画像、テキスト、動画、アニメーションなど表現豊かな情報資源が存在し、マルチメディアで表現されながら、利用者と情報との双方向性が大幅に向上しています。
4. 情報の非線形配置と無秩序の増大
ネットワーク情報ソースはハイパーリンクを使用して三次元のネットワーク情報チェーンを形成し、異なる国、異なる地域、異なるコンテンツ、異なる形式の情報をノードを通じてリンクし、情報間の相関性を高めます。しかし同時に、無秩序な状態もますます顕著になっています。
(2) ネットワーク情報の取得
1.検索エンジン
ネットワーク情報を整理する重要な方法およびネットワーク情報検索の重要なツールとして、検索エンジンはインターネット上のさまざまな Web サイトから情報を抽出して独自のデータベースを構築し、ユーザーにクエリ サービスを提供します。一般に、情報検索機能、インデクサー機能の 3 つの部分で構成されます。 、レトリバー。
(検索エンジン: ユーザーの質問を受け付け、データベースを検索し、ユーザーの質問に一致する情報オブジェクトをユーザーにフィードバックする検索ツールを指します。広義には、検索エンジンは検索プログラム自体を指すだけでなく、検索インターフェイス、関連するポータル、プログラム、インデックス データベースとそれをサポートするサービス)。
2.電子図書館
デジタル図書館: コレクションがデジタル形式で保存され、コンピューターを使用してアクセスできる図書館。デジタル コンテンツはローカルに保存することも、コンピュータ ネットワーク経由でリモートからアクセスすることもできます。電子図書館は情報検索システムであると言えます。
(デジタルライブラリ:デジタル形式で保存された電子文書を保存し、保存されたデジタル情報をコンピュータやネットワークを通じて送信し、オンライン情報への仮想リンクを提供してサービスを提供する、物理的または仮想的な情報機関または情報機関のグループ。)
電子図書館の主なリソースの種類には、以下が含まれます。 ① 電子ジャーナル、電子書籍、電子新聞、公開作品の検索、出版およびアーカイブのデータベース、電子博士論文および修士論文、電子アーカイブなどのフルテキスト リソース。 ② 二次文献および電子アーカイブ。オンライン検索カタログ、抄録索引データベースなどを含む書誌情報。 ③ 独立した静止画像、動的画像、音声記録、アニメーションなどを含むマルチメディア リソース。
3. 科目情報ポータル
主題情報ポータル: ユーザーが特定の主題のリソースやサービスにアクセスするための単一の入り口またはチャネルです。これは、この分野のネットワーク リソース コンテンツの高レベルの組織化と統合、およびネットワーク アプリケーションの集約を完了し、これらのリソースとアプリケーションをカスタマイズ可能でパーソナライズされたインターフェイスに統合して、各エンドのニーズを満たすために使用されるネットワーク サービスです。ユーザーの必要性。ユーザーの観点から見ると、これは、特定の分野のユーザーがその分野のネットワーク リソースやサービスにアクセスするための開始サイトまたは入り口です。
主題情報ポータルの主な特徴: ① 情報とアプリケーションの統合; ② ワンストップのクロスシステム検索; ④ カスタマイズ可能。
4. オープンデータプラットフォーム
ビッグデータの文脈では、政府機関や連合はオープンデータを重要な要素、あるいは中核としてビッグデータ戦略に対処するための対策を策定しています。科学研究の分野では、オープンデータがデジタル学術コミュニケーションと科学研究を促進する上で重要な役割を果たしています。オープンデータの発展傾向に沿って、あらゆる当事者の政策によって推進され、ますます多くの研究データウェアハウスプラットフォームが確立され、データへのパブリックアクセスを提供しています。
5. ソーシャル質疑応答プラットフォーム
ソーシャル質疑応答プラットフォーム: 質疑応答コミュニティ、質疑応答プラットフォームなどとも呼ばれ、オンラインでのインタラクションを実現するためにユーザーの参加を促進するコミュニティベースのプラットフォームであり、その本質は、情報の共有と普及を通じてユーザーの対話を実現することです。質疑応答のプロセスと結果の公開。
第5章 情報整理
1. 情報整理の基本原則
(1) 情報組織の考え方と内容
1. 情報整理の考え方
情報整理: 情報分類とも呼ばれ、特定のルール、方法、およびテクノロジーを使用して、情報の外部特性と内容特性を明らかにして記述し、指定されたパラメーターと順序公式に従ってそれらを整理し、情報を元の状態から変換できるようにすることです。順序付けられていないセットを順序付けられたコレクションのプロセスに追加します。
2. 情報整理の基本目的
⑴情報の外部特性
これは、情報の物理的媒体によって直接反映される情報オブジェクトを指し、情報媒体の物理的形式、タイトル、著者、出版または刊行日、流通または配布マークなど、情報の外部および形式的特徴を構成します。等
⑵情報の内容的特徴
これは情報に含まれる内容であり、キーワード、主題の見出し、またはその他の知識単位によって表現できます。
3. 情報整理の基本的な内容
⑴情報の選択
情報選択の目的は、収集された無秩序な情報の流れから有用な情報を特定し、不要な情報を削除することです。これは、情報整理プロセス全体の最初のステップです。
⑵情報分析
情報分析は、特定の論理的関係に従って、意味論的、語用論的、および文法の観点から、選択された情報の内部および外部の特徴を洗練し、掘り出し、処理し、整理し、分類する情報活動です。これは情報の説明と開示の前提および基礎であり、情報組織の質に直接影響します。
⑶情報の説明と開示
情報記述とは、情報リソース記述とも呼ばれ、情報の整理と検索のニーズに基づいて、情報リソースの主題の内容、形式的特徴、物質的形式などを選択、分析、記録する活動を指します。情報の記述と開示は、主に文書情報の形式的特徴を記述する記述と、主に文書情報の内容的特徴を明らかにする索引付けの 2 つのタイプに分類されます。
⑷情報の保管
情報ストレージとは、処理および順序付けされた情報を、特定のフォーマットおよび順序で特定のキャリアに保存する情報活動です。情報ストレージの目的は、情報管理者と情報ユーザーが情報を迅速かつ正確に識別、検索、検索できるようにすることです。さまざまな検索ツールに情報を保存することは、情報整理プロセスの終了を意味し、また、情報検索の開始を意味します。
(2) 情報組織の種類(情報または情報源による分類)
1. 情報表現の形式に応じて分ける
①文字情報の構成 ②画像情報の構成 ③音声情報の構成 ④映像情報の構成
2. 情報処理の程度に応じて
①一次情報組織 ②二次情報組織 ③三次情報組織
3. 情報の通信事業者に応じた区分
①文書情報源組織 ②ネットワーク情報源組織
(3)情報整理の原則(基本4原則)
情報組織化の目的、方法、プロセスは単純かつ均一ではありません。この複雑さと変動性により、社会情報の流れのマクロな情報組織であれ、社会情報の流れの枝からなるミクロな情報組織であれ、それを行う必要があります。情報整理が真に情報の整理、科学的転用、選択の促進、確実な利用の役割を果たすことができるように、科学的原則の指導の下で、情報整理作業のランダム性、無計画性、盲目性およびその他の現象を効果的に回避する必要がある。 。
1. 客観性の原則
⑴客観性の原則に基づき、情報の記述・開示のデータソースは客観的に存在する情報そのものでなければならないと定められている。同時に、客観性の原則は、私たちの特定の情報組織活動に対応する要件も提示します。
⑵情報整理においては、情報本来の機能を損なったり、情報そのものを歪めたり、情報そのものを解体したりしません。不正確な考えや意見を何の根拠もなく人為的に加えることはできず、情報の客観的な特徴を完全、包括的かつ正確に反映する必要があります。
⑶客観性の原則は、情報組織が状況の変化や環境の変化に対して客観的かつ一貫性を保つように、情報源と情報組織技術の発展と変化を継続的に追跡することも要求します。
2. 体系的な原則
⑴ 体系的な情報整理作業がなければ、全体の目標を達成することはできません。体系的な情報整理を達成するには、次の 4 つの関係を把握する必要があります。
①マクロ情報組織とミクロ情報組織の関係。情報組織は自らの実態に基づくだけでなく、より広い範囲で情報組織の市場シェアや分業を考慮し、完全なマクロ情報組織業務システムを形成する必要がある。
②情報整理部門と他部門との関係。情報組織内の各部門間の連携関係、特に情報収集と情報発信を行う2つの部門や組織の日常管理を行う管理部門との関係に留意する必要がある。情報組織が円滑に機能する環境で情報を確保するため、収集→情報整理→情報検索→情報発信というワンストップのワークフローがスムーズに行われます。
③情報整理作業のさまざまな側面の関係。情報整理作業そのものにも複数のつながりがあり、それぞれのつながりを正常に保つことが情報整理作業の密接な連携につながりますが、その中でも鍵となる情報分析と記述の基本的な姿勢には特に注意を払う必要があります。情報開示と保管に必要な準備。
④異なる情報処理方法間の関係。情報そのものの特殊性により、ある情報を整理する際には、その特殊性を十分に踏まえつつ、さまざまな情報処理方法の類似性を十分に把握し、可能な限り統一的・標準化した処理を行う必要があります。方法。
⑵ 体系的な視点や手法を用いて情報整理業務を調整・管理することは、情報整理の全体的な利点を発揮するとともに、情報整理の全体的な機能の実現にも役立つ。
3. 目的原則
⑴ 情報組織には明確な目的があり、ユーザーの情報ニーズに対応し、情報組織の対象市場の需要状況と変化する特性に注意を払い、費用対効果の対称性の原則を満たさなければなりません。
⑵ したがって、情報整理業務は、ユーザー調査を積極的に実施し、ユーザーのニーズを十分に把握し、情報整理の結果がユーザーの選択と利用を大幅に促進できるように、情報整理方法を改善する必要があります。
⑶ さらに、情報組織の目的を達成するためには、情報業務の計画性と長期性、並びに情報組織自体の性質、特性、能力への適応性にも注意を払う必要がある。
4. 近代化の原則
⑴情報組織の近代化の原則には、思想概念の近代化と技術的手段の近代化という2つの側面が含まれる。
⑵情報組織のイデオロギー概念の現代化は、情報組織の標準化に集中する。情報組織の標準化は、主に情報組織作業の統一、情報組織方法の標準化、情報組織システムの互換性、および情報組織結果の普遍性に反映されます。情報組織の標準化には主に、①基本用語標準、②関連情報技術標準、④その他の関連標準が含まれます。
⑶ 情報組織の技術的手段の近代化は、情報組織における現代の情報技術の広範な促進と適用が、情報組織の自動化の不可逆的な方向を形成し、自動インデックス作成、二次情報の自動生成、およびデータベース構築を相対化したことを完全に証明した。現在、情報組織の自動化の成果は成熟しています。情報組織の技術的手段の近代化により、従来の手作業による方法が変わり、作業効率と作業品質が大幅に向上し、ユーザーの多様な情報ニーズをよりよく満たし、情報管理の発展の一般的な傾向と一致しています。
(4) 情報整理の理論的基礎
1. 言語学
言語は人間にとって最も重要なコミュニケーション記号体系であり、情報の伝達手段です。複雑で分散した情報を整理して最適化するためには、情報システムの秩序性を反映したシンボル体系を確立する必要があります。さまざまな情報組織記号システムの形式は異なりますが、それらはすべて自然言語と同じ特性、つまり単語、語彙、文法を共有しています。これは情報整理の言語的基礎です。
2. ロジック
論理学は思考法則の科学です。思考にはイメージ思考と抽象思考の2つの形態があります。情報整理は抽象的思考の範囲に属し、さまざまな概念に基づいて行われるため、演繹的推論、帰納的推論、比較、分析、総合などの科学的思考方法に従わなければなりません。情報組織の動作が論理的思考の法則に準拠している場合にのみ、情報組織の最適化と順序付けが保証されます。
3. 知識の分類
詳細な情報リソース編成システムでは、主題コンテンツ間の関係を整理して明らかにする必要があります。これには、既存の知識分類の結果に基づく必要があります。知識分類システムは、知識システムの構造を研究する学問であり、トピック間の関係を処理するための重要な基礎です。情報の整理は知識の分類に基づいており、さまざまな分野の知識間の関係や規則性をより明確に明らかにし、知識分野の進歩をタイムリーに反映できます。
4.システム理論
システム理論では、システム内のさまざまな要素は単純な組み合わせではなく、相互に接続され、有機的に組み合わされていると考えられます。情報組織では、散在し乱雑な大量の情報をシステムに整理し、内部の相関関係を確立して、情報システム全体の機能が各情報単位の機能の合計よりも大きくなるようにする必要があります。これにより、情報資源の価値と役割が最大限に発揮されます。
5. 散逸構造理論
散逸構造理論では、系の内部の非平衡が秩序の源であり、開放系は外部と物質やエネルギーを交換することで秩序を高め、維持すると考えられています。情報システムは、入力、出力、多重サイクル、フィードバックなどのオープン性と非平衡性という基本的な特性を備えているため、外部と情報を交換し、情報を収集し、情報を収集する散逸構造システムであると考えられます。出力もあり、散逸構造理論は情報システムの開発、組織、利用の指針として使用できます。
6. シナジー理論
情報システムは複数のサブシステムから構成されるオープンシステムであり、情報システムを無秩序から秩序に変換するためにサブシステム間の相乗効果のメカニズムをどのように確立するかは、情報組織化の研究において重要な内容です。情報組織の理論的基盤の一つ。
7. 自己組織理論
自己組織化とは、システムが外部からの指示なしに自ら組織、創造、進化できること、つまり、無秩序から秩序へと自律的に移行できることを意味します。外部制御に頼ることなく無秩序から秩序への移行を達成し、安定した秩序ある状態を維持できるシステムは、自己組織化システムと呼ばれます。情報技術の急速な発展により、情報システムは自己組織化の条件を大幅に備え、特にネットワーク情報は平衡や非線形相関から遠く離れたものとなっています。自己組織理論はネットワーク情報組織にとって非常に重要な理論的かつ実践的な意味を持ちます。
2. 情報整理の考え方と方法
(1) 分類
1. 分類学の概念
分類: 秩序ある情報システムを構築するために一般的に使用される方法であり、コンテンツの属性やその他の特性に従ってリソースを分類し、体系的に整理して明らかにする方法です。さまざまな概念を分類番号を用いて表現し、主題の性質に応じてさまざまな概念を分類し体系的に整理したものです。
2. 情報資源の分類の特徴
⑴情報内容の特徴の相互関係に応じて整理されています。
⑵ 情報資源を一定の視点から整理して公開します。
⑶ 特定のマーキング記号を分類ツールとして使用します。
3. 国内外の主な分類方法
「デューイ十進分類」(DDC)、「国際十進分類」(UDC)、(中国図書館分類)(「CLC」)、米国「議会図書館分類」(LCC)、「コロン分類」法(CC)
(2) 対象方法
1. 対象法の概念
テーマ法:情報リソースの主題を表す単語を直接使用し、語順検索法を提供し、主に単語間の関係を明らかにするために参照システムを使用する情報のインデックス付けおよび検索方法を指します。これは、分類に加えてコンテンツの観点から情報リソースにインデックスを作成し、取得するもう 1 つの方法です。
2. 対象手法の特徴
⑴特定の物事、課題、対象、つまりテーマを中心に情報リソースを集中する。
⑵ 情報の整理や検索の識別子として単語を直接使用します。
⑶ 語順を主な検索方法とします。
3. 対象法の種類
1) タイトルの付け方
⑴基本的な考え方
①タイトル法:タイトル語を件名識別子や索引として利用し、あらかじめ決められた用語の組み合わせで検索する話題法です。
②タイトル語:タイトルとも呼ばれ、文書の主題を語彙制御によって表現するために使用されるラベルを指します。そのほとんどは、文書の内容で説明されているものの名前や特徴を標準化した表現です。
③(タイトル言語:多数のタイトルから構成されるテーマ識別体系がタイトル言語です。)
④タイトル表:タイトル語をまとめたものをタイトル表といい、作成説明書、本表、付録の3部から構成されます。米国議会図書館のタイトルリストは広く使用されています。
⑵タイトル方法の種類
単層タイトル、キャプション付き単層タイトル、多層タイトル、反転タイトルなど。 (ルーブリック方法では、ルーブリック参照システムを使用して、ルーブリック参照が表現する概念の相互関係を示します。)
⑶タイトル方式のメリット
① タイトル間の順序関係が事前に組み立てられているため、索引付けや検索時に事前に組み立てられたタイトルがそのまま使用され、混乱する可能性が低くなります。
②タイトル方式は、事柄に焦点を当てて、その事柄に関連する資料を収集する方法であり、テーマからの検索に適しており、出来事に関する資料を探しやすい。
③直感的で使いこなしやすく、検索が早く、新しいことや小規模な問題を反映しやすく、追加や修正が容易である。
⑷タイトル方式の欠陥
①特定のテーマや何かに関する文献をすべて見つけるのは困難です。
② 使い勝手が悪く、多チャンネル検索に対応できない。
2) 単位辞典
⑴基本的な考え方
①単位語:情報資源の主題を索引するために使用される、文字通り分割できない最も基本的な語を指します。相互の組み合わせ、または複数の単位単語の組み合わせによって特定の識別子を形成し、文書のテーマや検索トピックを正確に表現できます。
②単位語法:単位語を主題識別子として用い、情報資源のテーマを文字どおりの組み合わせで表現することがこの手法の重要な特徴である。
⑵ユニットレキシコンのメリット
組み立ての原則。柔軟性が高く、複数の検索方法を提供できます。現在ではシソーラスへとさらに進化しています。
3) シソーラス
⑴基本的な考え方
①記述子:中国では件名見出しとも呼ばれ、文書のテーマを表現するための基本概念に基づいて標準化された語句を指します。
②シソーラス手法:自然言語から厳密に処理された単語を文書テーマ識別子として選択し、概念の組み合わせによって文書テーマを表現する主題手法の一種を指します。
③シソーラス:シソーラス手法で使用されるツールはシソーラスです。私の国で最も広く使用されているシソーラスは「中国語シソーラス」です。 (構成:各種整理表、索引、単語関係図)
⑵ディスクリプタの特徴
①直観性:標準化された自然言語記述子を識別記号として直接使用するため、直観性が高い。
② 具体性:文献の議論や研究の特定の対象や問題から直接選択し、記述子の組み合わせを使用してテーマを説明します。記述子として直接選択することも、必要に応じて組み合わせて表現することもできます。
③ 高い適応性:シソーラスは、絶えず出現する新しい事柄、新しい主題、新しい概念、新しい研究トピックに対して、いつでも追加、削除、修正することができます。
④迅速かつ正確:語順配列を採用し、検索しやすく、迅速かつ正確です。
⑤後組立式:自由度の高い後組立コンセプトの組立方式を主に採用しています。
⑥多次元検索:多チャンネル検索とも呼ばれ、同じテーマに関する文書を複数のチャンネルから検索することができます。
⑦ネットワーク構造:主にシソーラスにおけるシソーラスの語順索引、カテゴリ索引、語族索引、シソーラスの語族図などの参照系に反映されます。このネットワーク構造の編集と確立により、さまざまな主題分野や側面における物事とその概念の間の本質的なつながりが明らかになり、シソーラスの体系的および民族的検索機能が強化されます。
4) キーワード方式
⑴基本的な考え方
① キーワード:文書のタイトル、要旨、本文中に出現し、文書の主題内容を説明する上で重要な意味を持つ単語を指します。
②キーワード法:文書のテーマの概念を説明できる実質的なキーワードを、標準化せずに、またはごくわずかな標準化のみで原文書から主題識別子として抽出し、文書のテーマをローテーションするなどして明らかにする方法。
⑵キーワード方式の種類
トピック外キーワード索引、トピック内キーワード索引、単純キーワード索引 (double~、単語ペア型~、simple~)
(3) 分類 – テーマの統合
1. 分類テーマの統合
分類方法は非常に体系的であり、民族的特徴の観点から情報にインデックスを付けて整理し、人々の思考と検索の習慣に沿っています。トピック方法は比較的直感的で、特徴の観点から情報にインデックスを付け、直接的な対象を提供します。指向的なアプローチ、事実、および概念の情報整理方法。この 2 つは有機的な組み合わせを形成し、互いの強みから学び、互いの弱みを補い合い、情報の整理と検索のさまざまなニーズをより適切に満たすことができます。
2. 分類されたトピックの統合語彙リスト
分類表とシソーラスに基づいて構築された分類トピックの統合シソーラスには、主題体系と論理体系に従ってトピック概念を整理して整理する分類体系と、トピック概念をアルファベット順に並べて参照体系を使用する体系が含まれます。 . 組織化された主体法システムであり、これらは統合システム内の 2 つの協力し独立したサブシステムです。 (分類索引付けと主題索引付けの両方のニーズを満たすために使用されます)「中国語分類主題シソーラス」は、先進的な外国の分類主題統合理論と技術を吸収して我が国が編集した大規模で包括的なリストです。
3. 情報の説明と開示
(1) 情報のインデックス化
1. インデックス作成の基本概念
情報のインデックス作成: 情報オブジェクトのコンテンツ属性と関連する外観属性を分析し、情報の保存と検索の基礎として、分析された属性または特性を特定の言語で表現するプロセスを指します。文書情報オブジェクトの分析に基づいて開発されたため、文書インデックス作成とも呼ばれます。情報インデックス作成プロセスには通常 2 つのリンクが含まれます。1 つはトピック分析で、もう 1 つは変換識別です。
2. インデックス言語
1) インデックス言語の概念
インデックス言語: ドキュメントの主題の概念と検索要件の簡潔さ、統一性、関連性を表現する概念識別システムであり、インデックス作成と検索のニーズに従ってコンパイルされた人工言語です。目的の観点から、スローガン言語は、自然言語と比較して、検索言語、インデックス言語とも呼ばれます。制御言語、仕様言語とも呼ばれます。
2) インデックス言語の分類
⑴情報整理の思考法による
①分類言語:主題概念を分類番号を用いて表現し、知識分類に基づいて主題概念をカテゴリー体系に整理・配置し、主にカテゴリー体系の構造を利用して概念間の関係を示す索引付け言語。分野・専攻を中心とした体系化が大きな特徴です。これは、システム分類言語、組み合わせ分類言語、およびシステムと組み合わせの分類言語に細分できます。
②テーマ言語:制御された自然言語単語でテーマ概念を直接表現し、テーマ概念を語順に従って整理し、主に参照を用いて概念間の関係を表示する索引付け言語です。モノ中心の即時性がその主な特徴です。さらにタイトル言語、単位語言語、記述子言語、キーワード言語に分けることができます。
⑵ロゴの合成時期順
① 事前に組み立てられた言語: 集計時 (索引付け前) にマークが組み立てられており、索引付けおよび検索時に組み立てる必要がない、またはそれほど必要がない索引付け言語を指します。例えば、件名メソッドの title メソッドなどです。はこのタイプに当てはまります。
② ポストグループ化言語:単位語彙法や記述子法など、マークを主に構成に使用し、インデックス作成時にはマークをグループ化せず、検索時にグループ化する方式のインデックス言語を指します。
③散在グループ言語:主にマークを組み合わせて使用する索引付け言語を指し、索引付けの際にはテーマの概念を表現する複数のマークをグループ化する必要があります。
⑶ラベルの仕様及び管理度による
①管理言語:情報組織の識別語彙や情報検索の索引語彙が最適化・標準化されて使用されるものを指し、言語全体が権威ある組織や検索システムの管理下にあることが多い。この言語は、自然言語とは対照的に、正規化言語とも呼ばれます。例えば、主題メソッドにおけるタイトル言語、単位語言語、シソーラス言語、システム分類言語などはすべて制御言語です。
②自然言語:制御言語とは対照的に、文書自体から直接得られ、使用前に最適化および標準化されていない索引語彙および検索語彙を指します。サブジェクトメソッドのキーワード言語など。
3. 情報インデックスの種類
⑴情報の索引付けの種類は、文書の内容を表現するために使用される索引付け言語の種類によって異なります。したがって、情報の索引付けは、主に分類索引付けと主題索引付けの 2 つのタイプに分けられます。
①分類インデックス:文書の主題を分析し、分析された主題を特定の分類言語で表現し、文書に分類検索識別子(分類番号)を割り当てるプロセスを指します。分類インデックス作成は本質的にドキュメントの分類であるため、従来、分類インデックス作成は分類と呼ばれていました。 (文書分類: 分類言語/分類法をツールとして使用し、文書の内容およびその他の関連属性に基づいて、文書を体系的に明らかにしてカテゴリーに分類するプロセスおよび方法を指します。)
② 主題索引付け:文書の主題を分析し、分析された主題を主題言語で表現し(トピック法)、文書に主題検索識別子(タイトル語、記述子など)を割り当てるプロセスを指します。
⑵インデックスマークを組み合わせる時間の順序に従って、情報インデックス付けは、インデックスマークの制御の程度に応じて、最初のグループのインデックス付け、最後のグループのインデックス付け、および分散グループのインデックス付けに分けることができます。インデックス作成と自然言語インデックス作成。
(2) 情報記述ルール
情報記述: 情報エンティティの特性を特定のルールに従って記述および記録するプロセスです。
1. 機械可読カタログ (MARC)
⑴コンセプト
MARC:Machine Readable Directoryの略で、コンピュータが認識して読み取ることができるディレクトリのことです。 (文書の特性と文書機関間の情報交換のニーズに基づいて確立された、コンピュータで読み取り可能な標準化された形式です。)
⑵特長
高い拡張性と幅広い適応性を持ち、次のような主な特徴を持っています。 ① 合計 001 ~ 999 のフィールドが含まれ、そのうち 999 フィールドがユーザー定義フィールドです。 ② フィールドの内容が詳細に記述されており、サブフィールドとサブフィールドが存在します。フィールドの下に繰り返しフィールドが追加されました。 ③ フィールド 機能が強化され、検索可能なフィールドが増えました。 ④ 各 MARC レコードは、ヘッダー領域、ディレクトリー領域、データ領域に分割できます。
⑶いくつかの代表的なMARC規格
①USMARC(米国議会図書館の機械可読カタログ形式)
USMARC の前身は MARC II フォーマットです。このフォーマットは ISO2709 規制と完全に一致しており、フィールドの識別と内容項目のみが異なります。各 USMARC レコードは、ヘッダー領域、ディレクトリー領域、データ領域の 3 つの部分で構成されます。主なフィールドには、カタログ管理領域、主要項目、書名掲載項目、主題追加項目、その他の追加項目などが含まれます。書誌レコードデータとして広く使用されています。
②UNIMARC(国際機械可読カタログ通信フォーマット)
この標準は、さまざまな国の機械可読カタログ形式を統一するために、USMARC に基づいて 1976 年に IFLA によって開発されました。異なる言語および異なるキャリアの文書の機械可読カタログ形式の統合を実現し、異なる国の書誌機関間で機械可読カタログを交換するための条件を作成し、機械可読カタログ形式の開発と改訂を促進します。さまざまな国で。
③CNMARC(中国語機械可読カタログ形式)
CNMARC: Chinese Machine Readable Catalog の略で、我が国の共通マシン カタログ通信形式です。これは、中国の国家書誌機関と他の国家書誌機関、国内の図書館や情報部門の間で、標準的なコンピュータ可読形式で書誌情報を交換するために使用されます。これは、いくつかの特殊な状況と、UNIMARC および中国の出版物の規則の新たな変更に基づいて編集されています。
2. 書誌レコード(FRBR)の機能要件
FRBR は、書誌レコードの機能要件、多様なユーザー ニーズ、多様なデータ型の間の関係を研究し、エンティティ関係モデル (E-R) を使用して書誌の構造と関係を明らかにする概念モデルを構築します。
3. リソースの説明と取得 (RDA)
RDA は、説明カタログ作成の標準です。 RDA は、IFLA によって発行された書誌レコードの機能要件 (FRBR) および典拠データの機能要件 (FRAD) に基づいており、英米目録規則 (第 2 版) (AACRⅡ) の後継として、RDA は一連の機能を提供します。あらゆる種類のコンテンツとメディアをカバーする、リソースの発見をサポートするデータの開発方法に関するガイドラインと手順。
4. 書誌フレームワーク (BIBFRAME)
BIBFRAME は Bibliographic Framework の略称で、MARC 形式に代わる関連データ ルールに基づいて米国議会図書館 (LC) によって開発された書誌記述データ モデルです。 2.0 には、クリエイティブ作品、インスタンス、単品アイテムという 3 つの主要なカテゴリと、エージェント、テーマ、イベントなどの主要な概念が含まれています。
(3) メタデータ
1. メタデータ
⑴メタデータの概念
メタデータ: データに関するデータ、情報に関する情報、またはデータを説明するデータです。これは、特にデータの特性と属性を記述するために使用され、情報リソースを記述および整理し、情報リソースを発見するための言語およびツールでもあります。メタデータは、データ、さまざまなデータ ドメイン、およびそれらの相互関係を整理する情報です。
メタデータのタイプには、要素名、要素の説明、要素の表現、要素コード、要素のセマンティクス、および要素の分類が含まれます。
⑵メタデータの役割
⑴説明。メタデータの最も基本的な機能は、情報オブジェクトの内容、特性、場所を記述し、それによって情報オブジェクトのアクセスと利用に必要な基盤を築くことです。
⑵位置決め。メタデータにはネットワーク情報リソースの場所に関する情報が含まれており、これによりリソースの場所が特定され、ネットワーク環境内の情報オブジェクトの発見と取得が促進され、情報リソースの精度と再現率が向上します。
⑶検索します。記述のプロセスでは、情報オブジェクト内の重要な内容が抽出および整理され、セマンティクスが与えられ、データ間の接続が確立され、関連するデータのアドレスとアクセス方法が示されるため、ユーザーがリソースの価値を特定し、本当に必要なものを発見するのに役立ちます。 .情報リソース。
⑷評価。メタデータは、情報オブジェクトの名前、年齢、形式、作成者などの基本的な属性を提供するため、ユーザーは情報オブジェクト自体を参照することなく、情報オブジェクトの基本的な理解を得ることができ、情報リソースの使用価値を判断できます。アクセスと利用のため。
⑸選択します。ユーザは、メタデータによって提供される記述情報に基づいて、対応する評価基準を参照し、使用環境を考慮して情報オブジェクトを決定し、ユーザに適したリソースを選択します。
2. ダブリンコアセット(DC)
⑴コンセプト
ベルリン コア セット (略してダブリン コア)。普遍的でシンプルなメタデータです。 1995 年 3 月、米国オハイオ州ダブリンのオンライン コンピュータ ライブラリ センター (OCLC) と国立スーパーコンピューティング アプリケーション センター (NCSA) によって、最初のメタデータ ワークショップが主催されました。この会議では、13 個のデータ単位を含む要素セットであるダブリン コア要素セットが最終決定されました。その後15台まで増設されました。
⑵カテゴリー
① リソースコンテンツの説明要素: タイトル、テーマ、説明、ソース、言語、関連性、範囲。
② リソース知的財産記述要素:作成者、発行者、その他の責任者、権限管理。
③リソース外部属性記述要素:日付、タイプ、フォーマット、リソース識別子。
⑶ダブリンコアのメリット
①シンプルで分かりやすい:15のマーク要素が分かりやすい。
②柔軟な使用:標準化されたリソース記述分野と非専門分野の両方で使用できます。
③国際的に適用可能: ドイツ語、日本語、ポルトガル語、スペイン語を含む 20 以上の言語のバージョンがあります。
④ 修正可能:すべての要素を再利用できるため、複数の著者や複数の出版物などの繰り返し要素を記述する問題を解決します。詳細な記述が必要な資料については、DC モディファイアが導入されています。
⑤拡張性:15のマーク要素とサブ要素を拡張できるだけでなく、DCは他のメタデータ要素と接続することもできます。
3. その他のメタデータ仕様
VRA コア カテゴリ、PICS、Web コレクション、CDF チャネル定義形式、MCF メタデータ フレームワーク、RDF リソース記述フレームワーク
(4) マークアップ言語および関連規格
1. マークアップ言語
⑴ 標準汎用マークアップ言語 (SGML)
SGML: メタ言語、つまりマークアップ言語を記述するために使用される言語であり、電子文書交換、文書管理、および文書公開に適しています。 SGML は、構造とコンテンツの 2 つのレベルでドキュメントを記述します。その中心となるのはドキュメント タイプ定義 DTD です。
⑵ハイパーテキストマークアップ言語(HTML)
HTML: 簡略化された SGML DTD の特定のアプリケーション実装です。 HTML は、アクセスしたユーザーがブラウザ上で表示できるテキスト構造と形式を提供します。これは Web 上の汎用言語であり、Web ページを簡単に作成し、リンクを確立し、データ情報を線形組織からネットワーク組織に変換できます。
⑶拡張マークアップ言語(XML)
XML: SGML の簡略化されたサブセットでもあり、SGML の豊富な機能と HTML の使いやすさを組み合わせて、データの内容を記述しながらオープンな自己記述型の方法でデータ構造を定義します。データ間の関係を反映するために構造の説明を強調表示します。
2. リソース記述フレームワーク (RDF)
RDF: 標準一般マークアップ言語 (SGML) のサブセットである拡張マークアップ言語 (XML) を使用する、人間と機械の両方が理解できる記述フレームワークです。これは、メタデータを表現、交換、利用するための強力なメカニズムを提供し、さまざまなメタデータ システム間の相互運用性を可能にします。
3. 単純知識組織システム (SKOS)
これは、World Wide Web Consortium (W3C) によって発行された、知識組織システムの概念フレームワーク表現の推奨標準です。知識組織システムを記述するための、シンプルで実行可能な標準記述スキームを提供します。シンプルさ、汎用性、拡張が容易という特徴があります。 SKOS は主に、シソーラス、分類法、主題シソーラス、用語集、その他の種類の概念フレームワークなど、さまざまな比較的単純なネットワーク知識組織システムを表すために使用されます。
4. ネットワーク情報組織
(1) ネットワーク情報組織の特徴
情報ネットワーク環境では、情報量、情報の種類、情報の形式、通信速度の発展に伴い、情報の秩序ある組織化に新たな課題が生じており、ネットワーク情報組織にも次のような新たな特徴が見られます。
1. 大規模なネットワーク情報と情報の生成と配布の速度が加速しているため、従来の情報処理方法に課題が生じています。情報整理テクノロジーは、手動から半自動、自動化、インテリジェントへと進化してきました。
2. 情報の種類が増加し、データベースの構成要素が複雑化し、これまで主にテキスト情報に適用されていた情報整理方法が適用できなくなってきています。ネットワーク情報には文字情報だけでなく、画像、音声、動画などの非文字情報も多く含まれており、全文情報の割合も徐々に増加しています。
3. 従来の情報利用者とは異なり、ネットワーク情報利用者の情報行動には、情報の整理方法が透明で使いやすいことが求められており、その整理方法は次のとおりです。シンプルで実用的。
4. ネットワーク情報の非線形、インタラクティブ、動的な性質により、タイムリーで柔軟な情報整理方法が必要です。マルチメディアとハイパーリンクにより、ネットワーク情報は線形の静的リソースから非線形の動的リソースへと発展しており、この変化に適応するための新しい情報編成方法が必要です。
(5. ネットワーク情報資源の共有には情報組織の標準化と互換性が必要)
(2) ネットワーク情報の分類整理
分類整理は、比較的成熟した情報整理方法です。現在、インターネット上の情報の分類と整理は主に 2 つの方法で行われています。1 つは主に学術リソースに焦点を当てた伝統的な文書分類方法に従うこと、もう 1 つはより一般的に使用されている独自に作成された分類システムを使用することです。ポータルサイトなどで。
1. 従来の文書分類手法の適用
⑴DDC
DDC の厳密な階層システムは、ネットワーク情報の整理に非常に優れた実用性を備えており、その階層構造、概念システム、およびカテゴリの関係は、ネットワーク情報の自動インデックス作成にも使用できます。 DDC、LCC、UDC などはすべて、ネットワーク情報をさまざまな程度に分類および整理するために使用されます。
⑵UDC
60,000以上のカテゴリで構成されており、文献資料の細分化に対応するため、シンボルの組み合わせにより概念の組み合わせを得ることができるという特徴を持っています。この分類方法は機械検査により適しています。
2. 独自に作成した分類体系の適用
⑴ ネットワーク情報の複雑さにより、ネットワーク情報の分類と編成モデルはより多様化しています。一部の Web サイトでは、ネットワーク情報の整理と検索のニーズを満たすために、特に Web サイト分類ディレクトリ (インデックス) と Web ページ分類インデックスによって表される多次元分類モデルを採用しています。
⑵ネットワーク独自の分類システムの特徴 (従来の文書分類と比較)
①モノを中心としたカテゴリー設定に注意する。
従来の文書分類システムとは異なり、ネットワーク分類システムは分野の観点からネットワークリソースを整理することを完全に放棄しているわけではありませんが、ほとんどの場合、ユーザーの利便性に基づいて検索されるものに基づいてカテゴリを設定します。専門分野の視点は非常に少ないです。
②カテゴリーの収集範囲が広い。
カテゴリ システムが拡張されると、その下位カテゴリにはそのカテゴリの下位カテゴリだけでなく、さまざまな関連カテゴリも含まれるため、一部のカテゴリの下位カテゴリの数が大幅に増加し、その数は同じレベルのカテゴリよりもはるかに多くなります。伝統的な文書の分類方法。
③複数のコラムカテゴリーと繰り返しの考察。
ユーザーの情報検索を容易にするために、このタイプのネットワーク分類システムは一般に、ネットワーク表示特性の組み合わせを非常に重視し、複数の列カテゴリを使用してネットワーク情報を繰り返し反映し、さまざまな角度から使用できるようにします。
④アレンジはシンプル。
同種のクラスを配置するには主に 2 つの方法があります。 1 つ目はアルファベット順です。この配置では、同じカテゴリ間のコンテンツのつながりは明らかになりませんが、ユーザーが特定のカテゴリを検索しやすくなり、新しいカテゴリの追加も簡単になります。第 2 に、検索頻度によって同種カテゴリの順序が決まり、高頻度カテゴリが同種カテゴリの最初にリストされ、ほとんどのユーザーが使用する人気のトピックが強調表示されます。
⑤言葉で直接情報を整理する。
これらのシステムは、マークシンボルを使用して文書のテーマを表現する従来の分類方法を放棄し、カテゴリシステムを単語で直接表現し、分類タグを使用するよりも便利で直感的で理解しやすいオンライン文書をリンク技術を使用して接続します。
⑥更新は早めに。
ネットワーク分類システムはリンクを介してネットワーク文書に接続されているため、カテゴリの調整が元のシステムの制約を受けにくくなり、ネットワークリソースの発展や変化に応じて、タイムリーに新しいカテゴリを追加したり、関連するカテゴリを繰り返し反映したりできます。 、多くの場合、より大きなダイナミズムを持っています。
(3) ネットワーク情報のテーマ別整理
トピック方式は、ネットワーク情報を整理するもう 1 つの主要な方法であり、2 つの主な形式に分けることができます。1 つは、主に主題固有のデータベースで使用される既存の語彙 (シソーラス、つまり主題語彙など) を使用する方法です。 2 つ目は、検索エンジンや他の Web サイトで一般的に使用されているキーワード方式を使用することです。
1. シソーラスの適用
⑴シソーラスとも呼ばれるシソーラスは、シソーラス方式の語彙管理ツールです。シソーラス方式を使用して情報を索引付けおよび検索するユーザーに、標準化されたシソーラスとその意味関係情報を提供する索引語彙です。ネットワーク化されたシソーラスのオンライン表示は、オリジナルの印刷されたシソーラスのデジタル化や、デジタル環境で編集および作成されたデジタル化されたシソーラスを含む、ネットワーク環境におけるシソーラスの主な適用形式の 1 つです。
⑵ネットワーク環境におけるシソーラスは、機能と有用性に応じて、①独立したシソーラス、②データベースや情報検索システムに統合されたシソーラスの2種類に分けられます。
2. キーワード法の適用
1. ネットワークリソースが膨大であるため、標準化された言語を使用すると、情報整理のコストが大幅に増加し、テキスト処理の効率が低下します。ネットワーク情報の自動ワープロ技術は、テキストのタイトルやキーワードから直接抽出します。情報組織の識別子としての本文。シソーラスと比較すると、キーワードは管理されていない、または管理されていない標準言語です。したがって、キーワード技術は、インターネット検索エンジンやその他の情報システムの情報整理に広く使用されています。
2. Robot や Spider などのインターネット検索エンジンの自動インデックス ソフトウェアはすべてキーワード テクノロジーを使用しています。私たちがよく知っている Google、Baidu、Bing などの検索エンジンでは、キーワード方式を使用してネットワーク情報を整理しています。また、インターネット上の一部の文献データベースでは、単語タグ システムも広く使用されており、ユーザーは閲覧しながらカテゴリごとに文献を閲覧できます。 from タイトル、著者、記事タイトルなどの検索エントリは、キーワードを検索識別子として使用して検索します。
(4) ネットワーク情報の整理方法
情報整理法とは、さまざまな情報技術や情報整理法を利用して情報を整理する具体的な形式です。現在、最も一般的に使用されているネットワーク情報の整理方法には、ファイル方式、データベース方式、トピックツリー方式、ハイパーメディア方式などがあります。
1.ファイル方式
⑴コンセプト
ファイルとは、データを整然とまとめたもので、コンピュータが処理結果を保存するための基本単位です。コンピュータは、「ファイル名によるアクセス」を実現できる一連のファイル処理技術と方法を備えており、ファイル管理プログラムは、ユーザーが指定したファイル名に従ってデータ転送操作を自動的に完了します。私たちがよく知っているファイル転送プロトコル FTP の機能は、さまざまなタイプのテキスト ファイルおよびテキスト以外のファイルをネットワーク経由でユーザーに転送することです。
⑵メリット:
①シンプルで便利。コンピュータには、ネットワーク情報リソースを整理する際に簡単に利用できるファイル処理テクノロジと方法の完全なセットが備わっています。
②非構造化情報を保存するための自然な単位です。グラフィックス、画像、オーディオ、ビデオなどの非構造化情報は、ファイル システムを使用して簡単に管理できます。
⑶デメリット:
① ネットワーク負荷とファイル数の関係のバランスが難しい。
②構造化された情報組織に弱いように見える。
③ファイルの形で保存・管理される情報資源が急速に増加しており、ファイルそのものを情報単位として捉え、オブジェクトとしても管理する必要がある。したがって、ファイル方式は、ネットワーク情報リソース管理の補助形式として、また他の情報整理方式の補足としてよく使用されます。
2.データベース方式
⑴コンセプト
データベースの編成方法は、取得したすべてのネットワーク情報リソースを固定レコード形式で保存することです。ユーザーは、キーワードとその組み合わせをクエリすることにより、必要な情報の手がかり (つまり、関連サイトのリンク) を見つけて、その情報の手がかりを直接使用して接続できます。適切なネットワーク情報リソース。
⑵メリット
① この組織化手法では、データモデルを使用して情報を標準化することで、データ運用の柔軟性が大幅に向上し、ネットワーク伝送の負荷が軽減されます。
②マルチメディアデータベースと半構造化データベースの開発は、非構造化情報を整理し、インターネット情報リソースの完全な共有と効果的な普及を促進する優れた方法を提供します。
⑶デメリット
① 非構造化情報の処理はより困難になります。この方法では、ネットワーク環境においてマルチメディア情報などの非構造化情報が増大しており、整理することが困難である。
② データ情報間の知識相関を提供できない。データベースの編成方法は語用論的な編成に基づいており、情報単位の知識内容間の意味的な関連性を表示することが困難である。
③ユーザーとデータベースサーバーの両方に対して、より高い要件が提示されています。ユーザーは、キーワードの選択やその組み合わせ方法など、特定の検索スキルを習得する必要があります。同時に、データベース サーバーでは、データベースを自動的に拡張する方法や、良好な対人対話を提供する方法についても高度な要件が求められます。
3. トピックツリー方式
⑴コンセプト
トピックツリー編成方法は、あらかじめ決められた概念的なシステム構造に従って情報リソースをレイヤーごとに編成するもので、ユーザーは閲覧を通じてレイヤーごとに選択し、必要な情報の手がかり(つまり、関連情報)が見つかるまでレイヤーごとにたどることができます。 )、情報手がかりを通じて、対応するネットワーク情報リソースを直接見つけます。 Yahoo! などのいくつかの有名なインターネット検索ツールInfoSeek などはこの方法で情報リソースを整理しています。
⑵メリット
① シンプルで使いやすいネットワーク情報リソースシステムの複雑さからユーザーを守り、ツリーブラウジングに基づいたシンプルで使いやすいネットワーク情報の検索と活用ページを提供します。
②情報検索は、一定のカテゴリ分類体系に基づいて、1つずつ閲覧し、画像に基づいて検索するため、ユーザーにとってはターゲットが絞られており、精度が高い。
③ツリーディレクトリ構造を使用して情報リソースを整理します。これは、優れた拡張性と厳密な体系化を備えています。
⑶デメリット
① 完全なカテゴリー体系を事前に確立する必要がある。しかし、このアーキテクチャはネットワーク情報リソースをすべて含めることが難しく、またユーザーの知的負担を人為的に増加させます。
② トピックツリーの構造の明確さとリソースの可用性を確保するために、トピックカテゴリシステムの構造は複雑になりすぎてはならず、それによって収容できるネットワーク情報リソースの数が減少するため、この組織化方法は包括的なシステムを構築するのには適していません。大規模なリソース システム。
③テーマディレクトリツリーは手作業によるリソース整理方法であるため、管理や保守の面でネットワーク情報の増加に追いつくことができず、新規性や即時性も比較的低い。
4.ハイパーメディア方式
⑴コンセプト
ハイパーメディア技術は、ハイパーテキスト技術とマルチメディア技術を組み合わせたもので、テキスト、図表、音声、画像、ビデオなどのマルチメディア情報をハイパーテキスト形式で整理し、高度にリンクされたネットワーク構造を通じてさまざまな情報ライブラリを自由に閲覧して見つけることができます。あらゆるメディアに必要な情報を。
⑵メリット
① 人々の飛躍的な思考習慣に合わせて情報を非線形に整理し、包括性と拡張性が優れています。
② 情報の整理や検索においてメディアの種類の制限を超え、リンクブラウジングの検索方法を実現し、検索言語の複雑さを回避します。
⑶デメリット
ブラウジングを使用して情報を検索する場合、ハイパーメディア ネットワークが大きすぎると、迅速かつ正確に場所を特定することが難しく、ブラウジング プロセス中にすべての履歴記録を保存することが難しく、いわゆる「ワンダリング」を避けることが困難になります。現象。
(5) クラウドソーシングによるネットワーク情報整理
⑴クラウドソーシングの定義
企業または組織が、これまで従業員が自由かつ自発的に行っていた作業タスクを、不特定の(多くの場合大規模な)マス ネットワークにアウトソーシングする行為。クラウドソーシングは、コンピューターとインターネット上の未知の大衆を統合して、機械だけでは処理するのが難しいタスクを完了します。
⑵クラウドソーシングの発想を活かしたテクノロジー
①Wiki:インターネット上に公開され、多くの人が共同制作できるハイパーテキストシステムです。
②タグ:タグはタグ技術とも呼ばれ、一般に情報内容の分類識別を記述するために使用されます。各ラベルはユーザーが自発的に作成および変更でき、ラベルは共有可能であり、ユーザーはラベルでマークされた情報にアクセスできます。 (タグなどの情報自己組織化技術の応用により、フォークノミーが登場し始め、徐々に無視できない新たなネットワーク情報の分類・整理手法となりました。)
5. 知識の組織化
知識組織は情報組織の高度な形式であり、情報組織の発展方向です。
(1) 知識組織化の意味と特徴
知識の組織化: 知識単位 (明示的知識要素と暗黙知要素を含む) を明らかにし、知識の関連付けをマイニングし、効果的な知識や情報をユーザーに最も迅速に提供するプロセスまたは動作です。
(2) 知識表現
知識表現: 人々が知識を識別して理解できるように、知識オブジェクト内の知識要素と知識の関連付けを表現することを指します。知識表現は知識組織の基礎および前提であり、知識組織方法は知識表現に基づいていなければなりません。知識表現には、主観的知識表現と客観的知識表現の 2 種類があります。
⑴主観的な知識の表現
エキスパートシステムの知識表現方法:論理表現、生成ルール表現、セマンティックネットワーク表現、フレームワーク表現、オブジェクト指向知識表現。
⑵客観的な知識の表現
文献知識の表現:分類索引法と主題索引法。
(3) 意味論的観点からの知識整理 (知識整理の技術と方法)
1. セマンティックウェブ
⑴意味
セマンティック ウェブ: World Wide Web の第 2 段階の考え方です。別の独立した World Wide Web ではなく、大量の World Wide Web から構成される分散型 World Wide Web です。機械が理解できるデータ。このセマンティック ネットワークでは、データ間の関係がいくつかの用語によって表現され、これらの用語によって複雑なネットワーク接続が形成され、コンピューターはこれらの用語を通じてデータの意味を取得し、この接続に論理を適用して何らかの完成を図ることができます。直接完了できないタスク。
⑵セマンティックWebの情報整理機構の中核構成
①情報記述モジュールは情報を管理する手段として XML と RDF を使用し、いくつかのセマンティクスを持っています。
②「意味」を提供し、マシン間のセマンティックな相互運用性を実現する手段としてオントロジーを使用したセマンティックアノテーションモジュール。
2.オントロジー
⑴意味
オントロジー: 共有概念モデルの明確な正式な仕様です。具体的には、ネットワーク情報整理の分野において、オントロジーとは、ある分野の知識を表現する単語や用語の集合であり、コンパイラはこれらの単語や用語を知識フィールドの構造に応じて階層的なカテゴリに整理し、カテゴリの特性を規定します。そしてそれらの間の関係。
⑵オントロジーに基づくネットワーク情報組織の特徴
① セマンティクスを直接具現化する。 ②分散共有。 ③多次元的かつネットワーク化された情報整理手法。 ④推論のサポート。
3. リンクされたデータ
Linked Data: World Wide Web の発明者である Tim Berners-Lee によって提案された World Wide Web 上でデータを公開する方法であり、Semantic Web の実装方法の 1 つです。一般に、RDF データ モデルの採用、データ エンティティに名前を付けるための URI (Uniform Resource Identifier) の使用、サンプル データとクラス データの公開とデプロイメントが必要で、これらのデータは HTTP プロトコルを通じて公開および取得できるようになります。
4. ナレッジグラフ
⑴意味
ナレッジ グラフ: ノードとノード間のエッジで構成されるグラフベースのデータ構造です。ナレッジ グラフは本質的に、ノードがエンティティまたは概念を表し、エッジがエンティティまたは概念間のさまざまなセマンティック関係を表すセマンティック ネットワークです。
⑵機能
新しいタイプの知識ストレージ構造として、知識グラフは、データマイニング、情報処理、知識測定、およびグラフィックレンダリングを通じて複雑な知識フィールドを表示することができ、知識フィールドの動的な開発ルールを明らかにすることができます。研究対象の参考資料。
⑶分類
言語知識グラフ、事実知識グラフ、ドメイン知識グラフ、機械によって自動的に構築される知識グラフ。
第6章 情報の検索
1. 情報検索の基本概念と原則
(1) 情報検索の意味
情報検索: 多数の情報収集の中からユーザーが必要とする情報を迅速かつ正確に見つけるプロセス全体を指します。広義の情報検索は情報の保存と検索とも呼ばれます。これには 2 つの側面があります。1 つは情報の保存、つまり情報を特定の方法で整理して保存することであり、もう 1 つは情報の検索、つまり関連性のあるものを見つけることです。ユーザーのニーズに応じた情報処理。狭義の情報検索とは、情報収集から必要な情報を見つけるプロセスの後半部分、つまり必要な情報を見つけるプロセス全体のみを指します。
(2) 情報検索の種類と特徴
1. 情報検索の種類
⑴検索対象の内容に応じて分ける
①文献検索:あるテーマに関して関連する文献を見つけることを目的とした検索を指します。文書検索は確定検索ではなく相関検索であり、特定の情報を含む各種文書を検索対象とする。文献検索には、全文情報の検索と、カタログ、書誌、索引、要約などの二次文献情報の検索が含まれます。
②データ検索:特定の数値データを対象とした検索を指します。データ検索は決定論的検索です。つまり、検索システムはユーザーが必要とする正確なデータを直接提供し、検索結果は一般に決定論的です。ファクト検索とは、特定の事実を対象とした検索を指します。
③事実検索:数値データの検索・演算・導出だけでなく、事実や概念などの検索・比較・論理的判断も含めた決定論的な検索です。
⑵検索方法で分ける
① 手動情報検索:印刷された検索ツールを使用して手動で情報検索を行うことを指します。利点は、直観的で柔軟性があり、検索の精度を制御しやすいことです。欠点は、検索プロセスが複雑で、検索速度が遅く、検索作業負荷が大きいことです。
②コンピュータ検索:情報とその検索識別子をコンピュータが読み取り処理できるバイナリエンコード形式に変換し、データベースシステムに保存するプロセスです。コンピュータは、設計されたプログラムに従ってデジタル化された情報を検索し、出力します。コンピュータ検索 検索効率と網羅性が大幅に向上し、情報検索の分野が広がり、情報検索の研究内容が充実します。さらに、オフライン検索、オンライン検索、CD 検索、ネットワーク検索に分類できます。
⑶検索条件に応じて分割
①特徴検索:強相関検索とも呼ばれ、関連性の高い情報をユーザーに提供することに重点を置いています。このタイプの検索では、検索される文献情報が利用者のニーズを満たす限り、検索の正確性が重視され、通常、検索結果の数は要求されません。
② ファミリー検索: 弱相関検索とも呼ばれ、ユーザーに完全なシステム情報を提供することに重点を置いています。このタイプの検索では、検索の包括性に重点が置かれており、一定期間内に特定のトピックに関するすべての情報を取得する必要があります。関連情報の欠落をできるだけ避けるため、検索の精度は比較的低くなります。
⑷検索期間で区切る
① 設定話題検索(SDI):利用者の検索話題の内容と検索ニーズに基づいて、検索質問形式を作成し、作成した検索質問形式をあらかじめ検索システムに格納しておき、その情報を検索システムに蓄積する。定期的に問い合わせられます。固定話題検索の特徴は、最新の情報のみが検索されることと、検索時間のスパンが短いことです。この検索モードは情報追跡に非常に適しており、関連する主題分野の最新の開発状況を簡単に把握できるようになります。
②遡及検索(RS):遡及検索とも呼ばれ、過去の一定期間の特定のトピックに関する情報を検索し、検索結果を一度にユーザーに提供することで、ユーザーが特定の事柄を完全に理解できるようにします。 1 回の検索で特定の期間のトピックを時間の経過とともに発展させます。遡及検索の特徴は、過去の一定期間の特定対象情報を検索できるだけでなく、最近の特定対象情報も検索できることである。固定タイトル検索とは異なり、各バックトラッキング検索は通常 1 回だけ実行されます。
⑸検索対象の情報表現形式に応じて分ける
① テキスト検索:特定の情報を含むテキスト文書を検索し、検索結果に特定の情報を含む文書をテキスト形式で反映します。これは伝統的なタイプの情報検索であり、今日でも情報検索において支配的な地位を占めています。
(全文検索: 検索システムに保存されている記事全体または書籍全体について、必要に応じて関連する章、段落、文、セクションなどの情報を取得できます。また、さまざまな頻度統計や内容分析。)
② マルチメディア検索:関連情報を識別、検索、取得するために、ユーザーのニーズに応じてテキスト、音声、グラフィック、画像、その他のメディア情報を整理および保存するプロセスです。
③ハイパーテキスト検索: ハイパーテキストは、多くのテキスト情報をハイパーリンクを通じて接続することによって形成される非線形テキスト構造です。ハイパーテキスト検索は、中央ノード間のセマンティック接続構造を強調し、グラフィカル ナビゲーションとノード表示のためにシステムが提供する複雑なツールに依存し、ブラウジング クエリを提供します。
④ハイパーメディア検索:ハイパーテキスト検索を補完するもので、その格納対象はテキストの範囲を超え、グラフィック、画像、音声などの多様なメディア情報を取り込み、情報の格納構造は一次元から多次元へと発展しています。収納スペースの範囲も拡大し続けています。
2. 情報検索の特徴
⑴情報検索の妥当性
いわゆる関連性とは、情報検索で指定されたテキストと、情報の質問を表す別のテキストとの間の一貫性の度合いを指します。国内の情報サークルは、相関関係はユーザーが文書が質問と一致していると考えるかどうかを示すと考えています。関連性の問題は情報検索において広く存在します。
⑵情報検索の不確実性
インデックス作成と検索用語の選択の両方に不確実性が存在します。 ①索引付けの不確実性とは、同じ情報オブジェクトを索引付けするときに異なる索引作成者が異なる索引語を使用すること、つまり索引語の選択に一貫性がないことを意味します。 ② 検索用語の選択が不確実であるということは、検索用語の候補が 1 セットだけではなく複数存在し、検索プロセスがヒューリスティックであることを意味します。上記 2 つの不確実性が検索システムに作用し、情報検索が不確実になります。
⑶情報検索のロジック
情報管理の中核となる情報検索には、非常に強力なロジックがあります。 ① 検索言語に関して言えば、検索語リストは検索言語の基準となるものであり、その配列自体が強い論理性を持っている。 ②その論理は検索戦略の研究においてより明白である。いわゆる検索戦略とは、情報検索の質問を処理するためのロジックと検索ステップの科学的配置を指します。正しい検索戦略により、検索プロセスが最適化され、最良の検索結果が得られ、関連性の高いドキュメントが取得されます。
(3) 情報検索の基本原則
情報検索の基本原則は、情報リソースの収集と情報需要の収集のマッチングと選択として要約できます。
⑴情報資源の収集
情報資源収集とは、特定の分野に関連する情報を選択的に収集、整理、処理したものを指します。情報検索の速度と効率を確保するには、情報リソースの収集に対して何らかの形式的な処理を実行して、その特徴的な表現を形成する必要があります。つまり、元の隠蔽され、困難な情報が復元されるように情報リソースを分析し、インデックスを作成する必要があります。特徴をカスタマイズして、対応する識別情報 (分類番号、件名など) を取得します。これらの分析および抽出された特徴とその識別子を保存すると、インデックス データベースが形成され、情報リソースを整理および検索するための基礎および標準になります。
⑵情報収集が必要
多くのユーザーのさまざまな形での情報ニーズが収集されて、情報ニーズの集合体が形成されます。ユーザーが提示した情報要件も特徴付ける必要があります。つまり、要件の内容が分析され、主題の概念やその他の属性が抽出され、情報リソースの収集と同じ識別システム (つまり、検索言語) が使用されます。ユーザーのニーズの特徴的な表現、つまり質問の形成を取得するために、要件と属性に含まれる概念を表現するために使用されます。
⑶ マッチングと選択
情報資源の集合から利用者が必要とする情報や知識を迅速に得るために、情報検索には「マッチング」の仕組みが必要です。この仕組みの主な機能は、情報需要集合と情報資源集合を一定の類似基準に基づいて比較・判断し、利用者のニーズに合った情報を選択することです。情報資源コレクションの特性表現と情報要件の組み合わせに基づいて、それらの間のマッチングは、質問と確立された順序付きインデックスライブラリとの間のマッチングに単純化される。
(4) 情報検索モデル
⑴ブール論理検索モデル
ブール検索モデルは、ブール代数と集合論手法を使用し、ブール式を使用してユーザーの質問を表現し、文書識別子と質問式の論理演算を通じて文書を取得します。最も一般的に使用される論理演算子は、ブール論理演算子です。主な論理演算子は、論理「AND」、論理「OR」、および論理「NOT」です。それぞれ、AND (または *)、OR (または)、NOT (-) です。 。 急行。
利点: 論理演算子が少なく、質問の構造がシンプルで変更が簡単です。 欠点: 検索のキーワード間に重みの違いがなく、検索結果は重要度によってランク付けされず、再現率の制御が困難です。ユーザーの意味抽出能力は高いことが求められます。
⑵ベクトル空間モデル
ベクトル空間検索モデルは、線形代数の理論と手法を使用して構築された新しいタイプの検索モデルです。その基本的な前提は、検索ドキュメントと検索質問の両方を一連の数値ベクトルとしてみなすことです。これらの値は空間ベクトル グラフを形成し、情報検索におけるドキュメントと質問のマッチング プロセスをベクトル空間のドキュメント ベクトルと質問に変換します。類似度の計算問題です。特定の文書と特定の質問の関連性は、ベクトルのペア間の類似性を検索することによって決定されます。
⑶確率的検索モデル
確率モデルは、実装が簡単で優れた効果をもたらす情報検索モデルです。その基本的な考え方は、ユーザーが質問すると、その質問に関連するドキュメントのみを含む理想的な結果セットが検索システムに存在するというものです。 Rとして集合 R の特性と説明を知ることができれば、すべての関連文書を見つけて、すべての無関係な文書を除外することができます。
⑷あいまい検索モデル
ファジー検索では、文書をある程度関連した質問として扱います。各文書は、その索引単語との相関度によって表されます。 、つまりメンバーシップ度は [0, 1] の値をとり、0 は関連性がないことを意味し、1 は完全に関連性があることを意味し、値が大きいほど相関性が高くなります。
2. 情報検索の発展の歴史
(1) 手動による情報検索段階(1876年~1945年)
1. 手動情報検索の起源と発展
⑴情報検索は、文書の索引付けと図書館の参照作業から始まりました。参考文献の出現の象徴は、1876 年に開催されたアメリカ図書館協会の最初の会議でした。 1940 年代までに、「情報検索」は独立したユーザー サービス業務に発展し、単純な体験業務から徐々に専門化へと発展しました。
⑵ 開発のこの段階において、手作業による情報検索活動は実りある成果を上げ、次期のコンピュータによる情報検索の開発のための強固な基盤を築きました。これらの成果は主に以下の点に反映されています。 ① 高品質な抄録検索ツールが多数作成され、活用されています。例:「Engineering Index」、「Science Abstracts」、「Chemical Abstracts」など。 ② 検索言語の作成とテスト活動が非常に活発であり、DDC や UDC などの分類言語トピックに関しては、まずタイトル言語をグループ化し、次に式単位言語、記述子言語、引用言語などのグループ化した検索言語が次々に登場しました。
2.手動による情報検索の技術と方法
⑴検索ツール:カタログ、索引、抄録、年鑑、マニュアル、百科事典
⑵ 分類技術:アルファベット分類技術、分類分類技術、テーマ分類技術、地理分類技術、時系列分類技術
⑶検索方法:順方向検索法、逆方向検索法、スポットチェック法、遡及法、循環法
手動による情報検索の特徴は、操作が簡単、コストが低く、精度が高いが効率が低く、再現率が保証できないことです。
(2) 機械的情報検索段階(1945年~1954年)
1. 機械的情報検索の起源と発展
⑴ 1950年代に始まった機械的情報検索システム さまざまな機械装置を用いて情報検索を行う機械的システムは、手動検索から現代の情報検索への過渡期である。機械検索には主に 2 つの基本的なタイプがあります。 ① 電気機械情報検索システム: 二次文書を記録するためにパンチングマシン、穴検査機、分類機などの電気機械機器を使用し、検索要素としてブラシを使用する情報検索システム。 ②光電情報検索システム:顕微鏡写真を利用して二次文書を記録し、光電検索素子を用いて文書を検索するシステム。
⑵ 特徴:機械的情報検索システムは、情報の保存と検索を改善し、情報検索の自動化を促進するために、当時の先進的な機械装置を使用していましたが、情報検索言語は開発されておらず、機器に依存しすぎていました。取得が複雑でコストがかかるため、取得の効率と品質は理想的ではありません。それはすぐに、急速に発展しているコンピュータ検索システムに取って代わられました。
2. 機械的情報検索の技術と方法
⑴ 機械的および電気的情報検索システム: 機械的情報検索は、当初は単純なパンチカードから徐々に開発されました。パンチカードの手動検査に続いて、パンチカードの機械検査とカード選択機械が登場し、電気機械情報検索システムが形成されました。
⑵ 光電子情報検索システム:光電子情報検索システムは主にマイクロフィルム検索で登場し、アドレス検索方式とコード検索方式に大別される。
(3) コンピュータ情報検索段階(1954年~1991年)
1. コンピュータ情報検索の起源と発展
1946 年のコンピューターの出現により、情報検索はコンピューター検索の段階に入りました。コンピュータ情報システムの開発は、初期のオフライン バッチ検索、後のオンライン リアルタイム検索、およびより強力なオンライン ネットワーク情報検索など、さまざまな開発段階を経てきました。
⑴ オフライン バッチ検索 (1954 ~ 1965 年): 開発の初期には、コンピュータ技術はまだ比較的遅れており、データの保存とデータ通信の機能は比較的貧弱でした。情報検索の基本的な特徴は「オフライン バッチ処理」でした。コンピュータへの入力 ほとんどすべての情報は磁気テープに保存され、検索質問はパンチされた紙テープまたはパンチカードに保存されます。検索結果はすぐには得られず、バッチまたは定期的な検索処理を待つ必要があります。
⑵オンライン リアルタイム検索 (1965 ~ 1975 年): 1960 年代半ばから後半にかけて、第 3 世代のコンピュータである集積回路コンピュータの出現と、高密度大容量ランダム アクセス メモリであるディスクとディスクの出現と使用が始まりました。ドライブ、情報 検索は、人間とコンピューターの会話によるオンライン リアルタイム検索の時代に入りました。性能としては、情報検索センターのホストコンピュータと長距離検索端末を電話回線で接続し、オンラインリアルタイム検索システムを構築し、利用者は検索端末を介して検索システムと通信することができる。端末画面上で瞬時に検索結果が得られます。
⑶オンラインネットワーク検索(1975年~1991年):1970年代半ばから後半にかけて、大規模集積回路および超大規模集積回路技術、データベース技術、特にパケット交換網をベースとした現代通信技術などがオンライン化された。オンラインネットワーク開発段階。
コンピュータ情報検索時代の主な特徴は、①さまざまな機械可読データベースが検索対象として使用されること、②さまざまな情報機関やオンラインサービスセンターが新興の情報サービス部門として存在すること、③情報検索の利用者が徐々に専門的な検索要員から個人的なものへと移行すること、である。端末 ユーザーの移動と拡散、情報検索の社会的人気は日に日に高まっています。
2. コンピュータ情報検索の技術および方法
⑴オンライン情報検索
オンライン情報検索とは、情報利用者が検索端末装置を用いて、通信ネットワークを介して大量の情報を蓄積した情報検索システムとオンライン上で人間とコンピュータの対話を行い、特定の指示や検索語を用いて情報を検索することを指します。検索システムのデータベースからユーザーのニーズを抽出します。
利点: ① 検索速度が速い、② 検索範囲が広く、検索範囲が広い、④ 新しい検索内容とリアルタイム性が高い、⑤ 検索補助機能が充実しており、柔軟で実用的な検索結果が出力できる。方法。
欠点: ① ホストに大きな負担がかかり、一度障害が発生するとネットワーク全体が麻痺してしまいます。 ② 情報の整理方法は主に直線的であり、十分な柔軟性がありません。 ③ オンライン検索はインターネットのようなエンドユーザー向けではありません。操作は後者ほど便利ではありません。
⑵ 光ディスク情報検索: 光ディスクは、紙、マイクロフィルム、磁気記憶装置に次いで、レーザー光線を使用して情報を記録および再生する記憶媒体です。検索および読み取りに使用される光ディスクは通常、読み取り専用の光ディスクです。これは情報担体であり、その中の情報を検索および利用するにはコンピューターの協力が必要です。
特長: ① 光ディスク検索システムを利用することで、通信機器の使用や通信回線によるエラーを回避できます。 ② 光ディスクシステムは、オンライン情報検索システムの機能と同等のソフトウェアをユーザーに提供し、メニュードライバを提供します。コマンド駆動の方法が 2 つあります。 ③ CD はストレージ容量が大きく、耐久性があり、コピーコストが低いです。 ④ テキスト、グラフィック、イメージ、サウンド、およびダイナミックイメージを組み合わせることができます。 ⑤ CD データベースが十分に大きくない場合は、情報リソースは限られているため、大量のデータベースを購入するには経済的な制約があります。⑥ CD-ROM は定期的にしか提供できないため、情報ニーズの即時性の点で、CD-ROM の検索はオンライン検索システムほど優れていません。データベースのコストが高い。
(4) ネットワーク情報検索段階 (1991-):
1. ネットワーク情報検索の起源と発展
1990 年代以降、インターネットの出現により、ほとんどのシステムは分散ネットワーク管理を採用し、情報処理は従来のモデルから新しいモデルに変化しました。これらの変化により、情報検索の主流プラットフォームは、Web を中心としたネットワーク アプリケーション環境に急速に移行しました。一方では、新たな機会である Web 検索エンジン システムがますます広く使用されており、他方では、従来のオンライン検索システム、さまざまなデータベース検索システムおよびその情報サービス ビジネスが徐々に拡大し、Web 上の分散型ネットワーク構造の特性に移行しています。プラットフォームとは、ネットワーク ユーザー向けに WWW サイトが公開され、豊富な機能サービスを提供します。
2. ネットワーク情報検索の技術と方法
ネットワーク情報検索の特徴は、①情報量が多く、異なる言語を処理する必要があること、②情報検索の範囲が広いこと(多分野、多分野)であること、③情報クエリの適時性の要件が挙げられる。 ④ 検索結果は正解率が高く、正解率が低くなります。
3. 情報検索の手順と戦略
(1) 情報検索の手順
1. 情報検索トピックの分析と検討
情報検索トピックの分析と研究は、情報検索戦略を決定するための基本的な出発点であり、検索の効率と成功の鍵でもあります。
その主な内容は、①情報検索テーマに含まれる分野と範囲を明確にすること、②必要な情報の内容とその内容の特徴を明確にすること、③必要な情報の種類(文書媒体、出版物の種類、必要な文書の量など)を明確にすること、である。 、および対象範囲、関与する言語、関連する著者および機関など。
2. 情報検索ツールの選択
情報検索ツールは、既存の情報リソースを完全、正確、効果的に利用するために、情報を報告、公開、保存、検索するために人々によって処理および編集されるカード、表、コンピュータ情報システムおよび特定の出版物です。あらゆる種類の情報検索ツールが数多くありますが、必要なのは、トピックに関連し、時間要件を満たす高品質の情報検索ツールを選択することだけです。
具体的な情報検索ツールは、その用途に応じて 2 つのカテゴリに分類できます。 ① 書誌目録、蔵書目録、索引抄録、参考書ガイド、辞書などの指示手掛かり型情報検索ツール(二次文献)。 ② 百科事典、伝記資料、マニュアル、機関名鑑、地理データ、統計データ、年鑑、政府文書など、特定の情報を提供する参考図書(三次文書)。現在、ほとんどの検索ツールはコンピュータ情報システム内に存在するか、インターネット上に配布されています。
3. 情報の取得方法を決定する
与えられたタスクを達成するために使用される方法は重要であり、情報検索も例外ではありません。一般的に用いられる情報検索方法には、順方向検索法、逆方向検索法、スポットチェック法、遡及法、巡回法などがあり、実際にはそれぞれの情報検索法に特徴があり、情報に応じて選択したり、組み合わせて使用することができます。情報検索タスクを迅速かつ正確に完了して、期待される目標を達成します。
4. 手がかりを掴んで元の情報を得る
情報検索の質問を分析および検討し、検索範囲を決定し、検索ツールと方法を選択した後、情報検索を実装できます。情報の手がかりを取得する場合は、検出された情報が検索要件を満たしているかどうかを注意深く読み取ってください。検出された情報が要件を満たしている場合、オリジナルを見つけるために、記事のタイトル、著者と作業単位、情報源などの情報素材の関連する特徴を記録する必要があります。情報。
5. オリジナル情報を取得する
オリジナル情報の取得は情報検索の最後のステップであり、情報検索の最終目標を達成するために非常に重要です。
主な業務としては、①資料の出版種類の決定、②資料の出典の整理、③図書館や情報機関の蔵書目録や共同目録を検索し、出版種類に応じた蔵書を決定する、などが挙げられます。 ④ できるだけ多くのルートや方法から独自の情報を入手する。
(2) 情報検索戦略
情報検索戦略: 検索質問に基づいて、検索方法と技術を使用して設計された情報検索計画であり、その目的は、一定の再現率と精度率を達成することです。
広義には、検索の実質的な内容を分析した上で、検索システムや検索ツールを選択し、検索アプローチや方法を明確にし、検索用語間の論理的関係や検索ステップの最適解を決定するプロセスを指します。トピックと検索目標を明確にします。
狭義には、検索質問式の構築を指します。つまり、検索システムの特定の検索技術を使用して、検索語間の論理関係を判断し、ユーザーの情報ニーズを表現する検索質問式を作成することを指します。
具体的な業務の観点から見ると、情報検索戦略の策定プロセスは情報検索のステップに対応し、情報検索のステップは何をすべきかを示すものであり、情報検索戦略の策定は各ステップの具体的な課題を決定することです。そして、優れた検索結果を達成するために最適化されたソリューションを選択してください。
(3) 情報検索言語
情報検索言語: インデックス言語、インデックス言語などとも呼ばれる、文書情報の処理、保存、検索の共通のニーズに応えて開発された特殊な言語で、情報の内容と外部特性を記述するために使用されます。検索システムとその相互作用。ユーザーが必要とする情報を関連付けて表現する概念的なアイデンティティ システム。
1. 情報検索言語の役割
⑴表面的な操作レベルでは、検索言語は、文書の特徴と文書内の情報内容を記述し、文書情報を特定の文書識別子に変換し、情報検索システムのさまざまな検索方法を構成するために使用されます。説明する 質問の特徴と必要な内容を取得し、質問を特定の質問識別子または検索識別子に変換して、検索システムで特定の文書情報を見つけられるようにします。このレベルから見ると、情報検索言語は、さまざまなことを表現するために設計された論理的な意味論的なツールです。
⑵ より深い原理レベルでは、情報検索言語は、文書の索引作成と検索の質問をリンクし、索引作成者と検索者をリンクし、文書情報の保管と検索をリンクして、両者間の共通理解と相互理解を実現します。
2. 情報検索言語の種類
⑴情報内容の特徴を説明する
タイトル言語、著者言語、番号言語
⑵情報内容の特徴を説明する
分類言語: システム分類言語、複合分類言語、ハイブリッド分類言語
主題言語: タイトル語言語、単位語言語、記述語言語、キーワード言語
(4) 情報検索効率の評価
検索効率とは、完全性、正確性、速度、利便性、経済性(検索率、適合率、検索速度、検索の利便性、検索のコストと利益)を指します。最も重要なのは完全性と正確性です。
1.評価指標
⑴ 再現率 R:情報検索システムが特定の検索操作を実行した際に、関連文書を検出する能力を測定する指標を指し、関連文書の総数に対する検出された関連文書の数の割合を指します。システム内で。再現率は検索の包括性を反映し、それを補完するのが検索ミス率です。計算方法は、R=検出された関連文書の量/検索システム内の関連文書の総量です。
⑵適合率P:情報システムが特定の検索操作を実行した際の検索精度を測定するための指標であり、検出された文書の総数に対する該当文書の検出数の割合を指します。適合率は検索の正確さを反映し、その補数がエラー率です。計算方法は、検出された関連文書の量/検出された文書の総量です。
⑶ 欠落検出率 O: 再現率の補数として。計算方法は、未検出の関連文書量/検索システム内の関連文書総量となります。
⑷誤り率 E: 精度率の補数として。計算方法は、検出された非関連文書の量/検出された文書の総量です。
2. 再現率と適合率に影響を与える要因
⑴再現率に影響を与える要因
① 文書保管の観点から見ると、主な理由は次のとおりです。 ライブラリに含まれる文書が不完全であること、索引語彙の管理が不完全であること、索引作成担当者が不明であること、原文の重要な概念や不適切な言葉の使用など。
② 検索プロセスの観点から見ると、主な理由は次のとおりです。検索戦略が単純すぎる、検索アプローチと方法が少なすぎる、検索システムに単語の切り捨て機能がない。およびフィードバック機能。検索中に検索要件を完全に説明することはできません。
⑵正解率に影響を与える要因
索引語が文書の主題と検索要件を正確に説明できていない、語句の選択と語句間の関係が不正確である、または検索語または検索が間違っている。検索に使用される用語が十分に具体的ではなく、検索範囲が検索要件よりも広い。検索システムには論理的な「否定」機能がなく、検索式で許可される単語の数が制限されている。切り捨て位置が不適切、検索式での論理「or」の使用が不適切、など。
3. 再現率と適合率の関係
再現率と適合率の間には密接な関係、つまり相反関係があります。情報検索システムでは、再現率と適合率が一定のレベルに達すると、両者は非線形の逆関係を示します。言い換えれば、適合率が増加し続ける間、再現率は減少し続けます。逆に、再現率が増加し続ける間、適合率は減少し続けます。
4. ネットワーク情報の取得
(1) ネットワーク情報検索の特徴
1.広い検索範囲
ネットワーク情報検索は、オンライン検索やCD-ROM検索などの情報検索手段をはるかに超え、インターネット上のあらゆる分野、あらゆる種類、多様な媒体の情報資源を検索することができます。
2. ユーザーフレンドリーなインターフェース
ネットワーク情報リソース検索ツールはユーザーを直接ターゲットにしており、操作が簡単で便利です。通常、グラフィカル ウィンドウ インターフェイスが使用され、さまざまなナビゲーション機能と複数の検索方法が提供されます。検索者は、検索インターフェイス上のプロンプトとルールに従って検索式を入力する限り、複雑な検索手順を習得する必要はありません。検索結果を取得します。
3.インタラクティブ作業モード
ネットワーク情報リソース検索ツールは、ユーザーの要求にタイムリーに応答し、ユーザーのコマンドから対応する指示を取得し、指示に従って対応する操作を実行し、最終的に実行結果をシステムにフィードバックすることができます。ユーザー。
4. 従来の検索技術とネットワーク検索技術の融合
ネットワーク情報検索は、多くの従来の検索方法や技術に従うだけでなく、ネットワーク情報技術の発展を活用したハイパーテキスト/ハイパーメディア、フルテキスト検索、インテリジェント検索などの新しい検索技術も使用します。
5. 高い検索効率
ハイパーリンク技術により、ネットワーク情報リソースの検索処理と情報閲覧処理が同一インターフェース上で実行され、マウスをクリックするだけでWebページ文書の全文を直接閲覧・取得できます。活用されている。
6. 大規模な情報の冗長性
ネットワーク情報リソースは、統合および標準化された管理と制御を欠いており、非常に動的です。情報の収集とインデックス付けには、ある程度の欠陥があります。そのため、正確性、完全性、権威性が損なわれた、あるいは不要な情報が大量に生成されます。保証することはできません。
(2) ネットワーク情報検索ツール
ネットワーク情報資源検索ツールとは、インターネット上の情報資源検索サービスを提供するコンピュータシステムを指し、検索対象はインターネット情報空間に存在する各種のネットワーク情報資源である。
ネットワーク情報リソース取得ツールの種類:
1. 検索内容で分類する
⑴ 包括的: 包括的なネットワーク リソース検索ツールは、情報リソースを収集する際に、リソースの分野、対象範囲、データ タイプを制限せず、ネットワーク リソースのほぼすべての側面を取得するために使用できます。 。
⑵スペシャリストタイプ:スペシャリストタイプのネットワークリソース検索ツールとは、特定の主題と範囲に関する情報リソースの専門的な収集を指し、その専門リソースの特性と検索ニーズに適した、より詳細な分類、詳細なインデックス付け、および説明を提供します。
⑶特殊型:特殊型ネットワーク情報資源検索ツールは、特殊な種類の情報資源の検索サービスを提供するために設計されたツールです。
2. 取得する情報資源の種類による分類
⑴非 Web リソース検索ツール: FTP 情報リソース、Gopher 情報リソース、Telnet 情報リソース、Usenet 情報リソース、その他の特殊な種類の情報リソースなど、主に非 Web リソースを対象とする検索ツールの一種。
⑵ Web リソース検索ツール: オンライン情報リソースのナビゲーションおよび検索サービスを提供するために、ハイパーテキスト技術を使用してインターネット上に構築された専用の Web サーバーまたは Web ウェブサイトです。 Webリソースを主な検索対象とするだけでなく、Web形式でサービスを提供する手がかりツールです。
①キーワード検索ツール: 自動インデックス作成ソフトウェアを使用して Web ページを検出、収集、インデックス付けし、データベースを構築する検索エンジン。ユーザーがキーワードや語句などの検索語を入力するための Web 形式の検索インターフェイスを提供します。またはフレーズ ; データベース内のユーザーを置き換えて質問に一致するレコードを検索し、結果を返し、関連性の高い順に出力します。
②ディレクトリ検索ツール:一定の分類体系に従って検索できる階層構造のディレクトリです。このようなツールを使った検索方法は、主に主題の分類に基づいており、階層ごとに「トップダウンで段階的に絞り込む」検索方法です。
③ハイブリッド検索ツール:現在、検索エンジンのキーワード検索とカタログ型検索ツールの分類検索が統合されており、検索語を直接入力するだけでなく、カタログを参照して特定分野のリソースを知ることもできます。検索能力を強化します。
(3) 検索エンジンとアプリケーション
1. 検索エンジンの開発
検索エンジン: インターネット上の情報を取得するためにユーザーにキーワード、フレーズ、または自然言語を提供するツールです。その動作の基本原理は、ユーザーが検索リクエストを送信すると、検索エンジンが代わりにデータベースを検索します。ユーザーの情報を取得し、結果がユーザーにフィードバックされます。
2. 検索エンジンの基本原則
⑴独立した検索エンジンの仕組み
①データ収集; ②データ分析とインデックス作成; ④データマイニング;
⑵メタ検索エンジンの仕組み
①ユーザーインターフェース、②クエリエージェント、③結果概要出力。
3. 検索エンジンの活用
⑴ 包括的な独立した検索エンジン
⑵垂直独立型検索エンジン
⑶メタ検索エンジン
⑷モバイル検索エンジン
(4) ネットワーク情報検索の重要な領域
1. マルチメディア情報検索
マルチメディア情報検索とは、グラフィックス、画像、テキスト、音声、アニメーションなどのマルチメディアからユーザーの要求に応じて情報を検索し、ユーザーが必要とする情報を取得することです。テキストベースの検索とコンテンツベースの検索に分けられます。
2. 言語を超えた情報検索 (CLIR)
言語横断検索とは、ユーザーが特定の言語 (ソース言語) で検索質問を作成して送信し、システムがユーザーのニーズを満たす他の言語 (ターゲット言語) で表現された文書セットを取得することを意味します。クロス言語情報検索の本質は、単一言語で記述されたユーザー クエリを使用して、多言語情報リソースを取得することです。
現在、言語間情報検索の主な研究ホットスポットには、言語間情報検索補助技術手法、言語変換手法、情報整理および検索モデルなどが含まれます。同時に、さらなる研究が必要な問題もいくつかあります。意味ベースの情報検索、アプリケーション指向の言語横断検索プラットフォーム、相関検索結果のマージ、可視化処理などの新しい研究方向となります。
3. インテリジェントな情報検索
知能情報システムは、単語抽出と全文検索から発展し、検索語の関連性に基づいた人工知能検索システムであり、検索語に対する高い判断力、理解力、処理能力を備えています。
近年、セマンティクス、エージェント、オントロジーに基づくインテリジェントな情報検索が研究のホットスポットになっています。意味論的インテリジェント情報検索システムは、ドキュメントを意味論的に理解してインデックスを付け、関連情報に基づいてユーザーの情報ニーズをインテリジェントに理解しようとします。エージェントは、適応性のあるインテリジェントなソフトウェア エンティティであり、インテリジェントな情報検索と組み合わせて、検索テクノロジのインテリジェンスを向上させ、人間とコンピューターの対話を促進します。オントロジーは、概念の含意と概念間の関係をより適切に記述することができ、優れた概念階層と論理的推論のサポートを備えています。これを使用して、ユーザーの検索を拡張および推論することができるため、検索の効率と精度が向上します。
4.情報検索の見える化
情報検索の可視化とは、情報検索における情報可視化技術の応用であり、文書情報、ユーザーの質問、さまざまな情報検索モデル、情報検索プロセスでは目に見えない内部の意味関係などを2次元または3次元のグラフィックスに変換することを指します。可視化空間に表示されます。
最先端の探索方向として、情報検索の視覚化の現在の研究と応用は一定の進歩と成果を上げており、それらは主に検索処理活動のさまざまな側面に反映されています。 (検索)(後)結果処理、視覚検索語彙システムの開発など。
5. インテリジェントな質疑応答システム
現在の人工知能の急速な発展と、機械学習、ニューラルネットワーク、その他のテクノロジーの段階的な応用により、インテリジェントな質問と回答システムの開発が大幅に促進され、自動質問と回答プラットフォーム、音声質問と回答などのいくつかの代表的な製品が生み出されています。ロボットなどこれらのインテリジェントな質疑応答システムの一問一答サービス方式により、ユーザーのニーズを容易かつ正確に特定し、リアルタイムの対話が可能になり、パーソナライズされたサービスの程度が大幅に向上します。
第 7 章 情報サービス
1. 情報サービスの内容および方法
(1) 情報サービスの意義と内容
情報サービス:利用者に必要な情報をさまざまな形で提供する活動であり、情報をコンテンツとするサービス業です。
これには 2 つの側面が含まれます。1 つ目は、さまざまな通信事業者に点在する情報を収集、評価、選択、整理、保管し、便利な形式に整理することです。2 つ目は、ユーザーと情報のニーズに応え、価値のある情報を提供するための調査を行うことです。
(2) 情報サービスの特徴
情報サービスとは、情報利用者と情報提供者、情報資源、情報サービスシステムとの間で発生する利用者のニーズを満たすことができる一種または一連の行為のことです。情報サービスのプロセスでは、情報源、情報活動、情報利用者が 3 つの基本要素になります。情報サービスの特徴は主に以下の点に反映されます。
1. 非常に知識集約型
情報サービスにおいては、サービス担当者に総合的な知識と資質が求められ、利用者の情報ニーズに基づいて判断し、最適なサービスの提供内容や方法を決定できることが求められると同時に、利用者側にもそれに見合った知識の蓄えが求められます。ユーザー自身の知識とサービス提供者が提供する情報が一致して初めてサービスを有効に活用することができます。
2. 情報ユーザーの参加率が高い
ユーザーの情報ニーズは明確に表現されにくく、認識しにくいため、ユーザーとのより多くのインタラクションに基づいてのみニーズを理解し、情報サービスを提供することができます。これにより、情報サービスは、ユーザーのニーズに応じて推進され、高度なユーザーの参加を必要とする対話型のサービスになります。
3. 情報サービス提供者は利用者とのつながりが深い
情報サービスは、ユーザーの動的で個別化された情報ニーズに対応したサービスであるため、サービスのプロセスでは多くの不確実な要素に直面する可能性があり、サービス担当者が情報リソースを置き換えることがよくあります。情報サービス支配要因となる。
(3) 情報サービスの原則
1.適切性の原則
特定の時間に特定のユーザーの特定のニーズを満たすことが、情報サービスの基本的な出発点です。情報サービス機関は、利用者の情報ニーズとニーズの変化を注意深く調査し、利用者の情報利用の習慣や特性を理解し、利用者のニーズに合った情報コンテンツ、情報媒体、情報チャネルを選択し、利用者に的を絞った情報サービスを提供しなければならない。
2. 適時性の原則
情報は時間に敏感です。つまり、情報は特定の時間枠内でのみ有効になります。この時間は通常、ユーザーが決定を下して必要な情報を選択する前です。情報の提供が早すぎるとユーザーはその情報を必要とせず、提供が遅すぎると情報の有用性が発揮されず、情報の価値がなくなってしまいます。
3. 使いやすさの原則
実際に見てみると、ユーザーによる情報の利用は、可用性と使いやすさに影響されることがわかっています。情報を選択して活用するかどうかを決定する際には、情報自体の価値よりも可用性と使いやすさが重視されることがよくあります。したがって、情報サービス機関は、利用者が情報を入手し利用する際に最大限の利便性を提供する必要がある。
4. 費用対効果の原則
情報サービスは社会的利益と経済的利益の両方を重視する必要があります。情報サービスの効果は潜在的かつ遅発的であり、明確な評価は難しいものの、情報サービス機関と利用者の双方に一定のコストがかかり、情報サービスの効果が最大限に得られるようにする必要がある。最低限のコスト。
(4) 情報サービスの種類と方法
1. 情報サービスの種類
情報サービスの発展は人材と技術資源に依存します。情報サービスのさまざまなリソース依存モデルの観点から、情報サービスは実行型、経験型、専門家型に分類できます。
⑴ 実行型情報サービス:主に特定のサービスシステムに依存しており、フロントエンド製品は利用者の明示的な要求に従って提供される情報または情報の集合体であることが多い。バックエンドの作業は、情報の順序付け、情報システムの設計、保守に重点を置いています。情報データ配信サービス、情報分析ソフトウェアアプリケーションサービス、検索サービスなどのサービスプロセスにおいては、ユーザーが主体となります。
⑵ 体験ベースの情報サービス:主に特定のサービス体験に依存し、現状分析とユーザーニーズの判断に基づいてカスタマイズされた情報を提供するフロントエンド製品。バックエンドでは情報収集を強化し、ユーザーのニーズを予測して事前に確実な情報統合を行う必要があります。ユーザーとサービス担当者の両方が、取引に関する相談や業界レポートなどのサービス プロセスにおいて重要な役割を果たします。
⑶専門情報サービス:フロントエンド製品は主に対象を絞ったレポートとソリューションです。バックエンドは情報収集と情報分析に重点を置く必要があり、特に情報分析に重点を置く必要があります。このサービス プロセスで最も重要な要素はサービス担当者です。
2. 情報提供方法
⑴情報検索・配信サービス
情報検索・配信サービスとは、組織内外の情報資源システムを利用して、情報利用者の固有のニーズに応じて、適切な情報を適切な時期に適切な方法で提供する情報サービス機関のことであり、具体的な形態としては、情報検索サービスや情報提供サービスなどが挙げられます。ノベルティチェックサービス、相互貸与、書類送付等
①情報検索サービス:情報機関のサービス担当者は、利用者のニーズに応じて、各種検索ツールを利用して、問い合わせに関連する文献情報リソースを取得します。
②新規性検索サービス:従来の情報検索サービスの一種で、科学研究テーマの選択や結果の評価における盲目、重複、主観的な誤りを避けることを目的としています。このサービスは、科学研究プロジェクトの設立、業績評価、賞の申請、特許申請などに広く使用されています。
②図書館相互貸与・資料配信:現在では福祉情報サービスの主流の一つとなっており、便利なネットワーク環境を利用して、利用者へのスムーズなチャネルを構築し、書籍や雑誌論文、全文データベース資料を提供することができます。利用者のニーズを満たす図書館間の貸し出しおよび配送サービス。
⑵情報報道・出版サービス
つまり、情報機関は収集した大量のデータと情報を整理、処理、評価、調査、選択した後、ユーザーの情報ニーズを満たすためにタイムリーに報告します。情報を報告する一般的な方法は次の 3 つです。
①テキストレポート:情報サービス機関が科学研究、生産、ビジネスなどの活動におけるユーザーのタスクや情報ニーズを調査し、重要な価値のある資料や情報(オリジナル情報)を選択して公開する情報レポートです。情報)を二次情報、三次情報に加工して報告します。この種の報道は、一般的に方向性報道と固定話題報道に分けられます。テキストレポートは、その内容や機能の違いにより、一次情報レポート、二次情報レポート、三次情報レポートに分けることができます。
②口頭報告サービス:主に直接対話、特別講演、学会、説明会等による情報提供を行います。口頭で報告される情報は一般にゼロタイム情報であり、迅速性、適時性、強力な双方向性、および優れた効果を特徴とします。
③直観的なコミュニケーションおよびレポートサービス:つまり、サンプル、プロトタイプ、展示会、映画、オーディオおよびビデオ、その他の媒体などの物理的なオブジェクトを通じて情報を伝達します。この方法は直感的で鮮やかで受け入れられやすく、理解しやすいですが、情報伝達の範囲は限られています。
⑶レファレンスサービス
図書館に代表される情報機関では、古くからレファレンスサービスが整備されてきました。インターネット時代では、このサービスはデジタル リファレンス コンサルティング サービス、つまり、ユーザーと専門分野の専門知識を結びつける、インターネットをベースとした質問と回答のサービスとして表現されています。現在、図書館業界におけるデジタルレファレンス相談サービスは、分散型協力レファレンスサービスモデルを採用しており、限られた数の相談員と無制限の利用者の質問との矛盾をある程度解決している。主に非同期、リアルタイム、協調の3種類に分かれます。
①非同期サービス:主にメール、BBS、掲示板、FAQなどを利用して実現されます。
②リアルタイムサービス:主にオンラインチャット、ビデオ会議、オンラインコールセンターなどのリアルタイム通信技術によって実現されます。
③連携電子レファレンス相談:様々な事情により単一の図書館や情報機関では解決できない相談課題を解決するために、多くの加盟機関が連携して組織する分散型電子レファレンス相談ネットワークです。
⑷情報コンサルティングサービス
情報コンサルティングサービスは、ユーザーの情報に関する問題の解決を支援する専門的なコンサルティング活動です。これは図書館のレファレンス相談から始まり、現代の情報サービスの範囲の拡大とともに発展し続けています。他の情報サービス方法と比較して、情報コンサルティングサービスは柔軟かつ多様で、より積極的かつ浸透的であり、ユーザーの情報ニーズに直接応え、ユーザーの問題解決を支援し、ユーザーへの影響力が大きくなります。情報相談では、主に利用者に対して以下のサービスを提供します。
① 必要な情報はどこで入手できますか、最も価値のある情報源は何ですか。
②最も便利な情報チャネルは何か、またその信頼性はどの程度か。
③情報の信頼性、適用性、経済性を評価します。
④ 情報分析調査レポート及び予測レポートを利用者に提供する。
⑤ 情報技術の選定・評価ソリューションを利用者に提供・推奨します。
⑥ユーザーへの情報システム、ネットワーク設計ソリューション等の提供
2. 情報サービスの進化と現代的発展
(1) 情報サービスの進化・発展動向
現代の情報サービスの新たな開発トレンド:
⑴モバイル情報サービス
① スマートフォンなどのモバイル端末の普及、移動通信技術やモバイルインターネット技術の発展により、人々のネットワークへのアクセスや利用方法が変化し、ネットワーク情報サービスがモバイル情報サービスにも拡張されてきました。移動情報サービスは、移動端末のユーザーを対象として、無線ネットワークや移動通信ネットワークを通じて情報サービスを提供します。
②モバイル情報サービスの特徴は主にユビキタス性、パーソナライゼーション、柔軟性、ロケーションに反映されます。これらの機能は、情報サービスの提供方法を変え、情報サービスの内容を充実させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
⑵情報サービスのインテリジェンス
① ヒューマン・コンピュータ・インタラクション、ビッグデータ、人工知能などの新世代情報技術の台頭と、インターネット技術と情報通信技術の一体的発展により、人々の情報取得手段や情報ニーズはますます多様化・多様化している。新しいテクノロジーの文脈において、情報サービスはインテリジェントな方向に発展し始めています。
②インテリジェント情報サービスの意味は、ビッグデータ分析を利用して、ユーザーの専門分野、行動習慣、需要の好みなどの要素に基づいて、より最適化された情報サービスをユーザーに創造的に提供することであり、主に次のとおりです:パーソナライズされたサービスとプロアクティブなサービス。独学。
③情報サービスのインテリジェンスには、主に、情報資源組織のインテリジェンス、情報サービス方法のインテリジェンス、情報サービス内容のインテリジェンスの3つの側面が含まれます。
⑶ サービスシナリオのオンラインとオフラインの統合
中国のインターネット経済の発展は、初期のオンライン時代を経て、その後、オンラインからオフラインに浸透したO2O(オンラインからオフライン)モデルを経ました。現在、モバイル インターネットやモバイル決済の人気、人工知能、モノのインターネット、その他のテクノロジーの発展により、オンライン サービスとオフライン サービスの統合が進んでおり、実体経済への情報サービスの浸透率は非常に高まっています。ますます高度化する情報サービスと実体経済の融合の傾向。これに関連して、業界はオンラインとオフラインを統合する OMO (Online-Merge-Offline) モデルを提案しています。
⑷また、情報サービスの発展には以下のような傾向も見られます。
①単一サービスから総合サービスへ、②部門別情報サービスから社会化情報サービスモデルへ、③各種専門情報サービスと体系的情報保証サービスが情報サービスビジネスの発展の大きな要素となる。 ④ 情報サービスは多様化・多様化に向けて発展する。 ⑤ ネットワークベースの情報サービスの個人化、知識ベースの統合的発展。
(2) ネットワーク情報サービス
ネットワーク情報サービス:利用者の情報ニーズを満たすために、コンピュータネットワークを介して加工・整理された情報製品やサービスを提供する情報サービス機関の総称を指します。これには、情報コンテンツの処理、情報コンテンツの提供、およびサービスが含まれます。情報コンテンツの保管と取得、ネットワーク付加価値サービス、情報コンサルティング サービス。
1. ネットワーク情報サービスの特徴
⑴知識ベースの情報提供
ネットワーク情報サービスは、複雑で無秩序で組織化されていないネットワーク情報リソースと比較して、高度に処理された情報製品を提供し、その内容はより標準化されており、ユーザーのニーズに基づいて「知識ベース」を確立できます。データウェアハウス」などを活用することで、ユーザーの時間とエネルギーを節約し、処理され整理された情報コンテンツを迅速に提供するという目的を達成します。
⑵情報サービスのソーシャル化
ネットワーク情報サービス組織の情報リソースのソーシャル化とネットワーク共有は、ネットワーク情報サービスの最も特徴的な特徴です。ネットワーク環境では、ネットワーク情報サービス組織はユーザーの要件を最大限に満たし、情報リソースの有効性を最大化し、ネットワーク内の無制限のリソースと無制限のサービスの概念を完全に体現し、閉鎖的な図書館からオープンな図書館へ移行することができます。社会。同時に、情報サービスの範囲は拡大し続けています。
⑶情報サービスの仮想化
インターネットは地域や時間の境界を越え、ネットワーク情報サービス機関のスタッフは、サービスの内容やプロセスもすべて電子化され、ユーザーが直面するものは隠蔽されます。これは、特定の人や物ではなくネットワーク化された情報サービス システムであるため、従来の情報サービスにおける時間と空間の制限を打ち破り、ユーザーの情報の検索、要求、取得をより便利かつタイムリーにし、ユーザーの時間とエネルギーを節約します。
⑷情報サービスのパーソナライゼーション
ネットワーク情報サービスのパーソナライゼーションは、インターネットの出現後の情報サービスの明らかな特徴です。ネットワーク技術と情報技術の向上により、情報サービスのパーソナライゼーションが完全に実現され、発展しました。それは、さまざまなユーザーに直面して、情報サービスの内容、プロセス、手段がより的を絞った目的を持ったものになっているという事実に反映されています。
2.個人向け情報サービス
⑴パーソナライズされたネットワーク情報サービス:ユーザーの情報利用行動、興味、趣味、習慣、需要の特性に合わせて、ユーザーが満足できるようにパーソナライズされたカスタマイズされた情報サービスを検索、整理、選択、推奨するためのコンテンツ、システム、機能を提供します。情報は現実世界の問題を解決する必要があります。
⑵パーソナライズされた情報サービスには 2 つの側面が含まれます。第 1 に、ユーザーは自分のニーズに応じて必要な情報をカスタマイズできます。第 2 に、インターネット情報ベースは、ユーザー サービスの特性に基づいてユーザーに最も必要なリソースとサービスを積極的に選択します。ユーザーのニーズ ニーズの変化に応じて、ユーザーがパーソナライズされたサービスを受けることができるように、提供される情報が動的に変更されます。
⑶それに含まれるサービス方法には、主題ポータルサービス、個別分類カスタマイズサービス、アクティブ情報プッシュサービス、情報インテリジェントエージェントサービス、デジタル参照サービス、情報ヘルプ検索サービス、語彙ナビゲーションサービス、自動要約サービスなどが含まれます。
⑷より重要な技術としては、ユーザーの興味や行動の取得とユーザーモデリング技術、データマイニング技術、パーソナライズされたレコメンデーション技術、情報フィルタリング技術、人工知能技術、インテリジェントエージェント技術、パーソナライズされた検索技術などが挙げられます。
3. 統合情報サービス
⑴情報統合サービス:最新の情報統合理論と技術に基づいた、サービス要素の統合と動的な統合、および補完的な利点を持つ統合サービスシステムの構築を介した、最新のデジタルネットワーク環境を指します。これにより、ユーザーはサービスコンセプトと最も必要なリソースとサービスを最小限のコストで利用するモデル。
⑵情報統合サービスの開発動機としては、主に、①ユーザーニーズの変化、②情報資源の多様化、④情報サービス自体のニーズが挙げられます。
⑶情報統合サービスの種類:①リソース中心の情報統合サービス、②技術中心の情報統合サービス、③機関連携中心の情報統合サービス、④ユーザー中心の情報統合サービス。
4. モバイル情報サービス
⑴モバイル検索サービス:①モバイル検索エンジンの検索サービス、②モバイルアプリケーション内の検索サービス。
⑵移動測位サービス:位置情報サービスは、移動通信ネットワークと衛星測位システムを組み合わせて提供する付加価値サービスであり、測位技術により移動端末の経度、緯度座標などの位置情報を取得し、さまざまな位置情報を実現します。関連サービス。
3. 情報ユーザー、そのニーズおよび行動に関する調査
情報利用者: 情報管理の観点から見ると、情報利用者とは主に、必要な情報を取得するためにさまざまな情報サービス方法や情報交換チャネルを使用する個人およびグループを指します。
(1) 利用者情報のニーズ
1. 情報ニーズと情報ニーズ
⑴情報ニーズ:情報ニーズとは、人々の不満感であり、実践活動におけるさまざまな現実的な問題を解決するために情報が必要であることをいう。実際の活動や解決すべき実際的な問題が比較的安定している場合、情報は多レベルの構造状態にある必要があります。
⑵情報ニーズのレベル:
①(客観的状態):実践活動における様々な実践的問題を解決するために人々が交換する情報ニーズの状態には、実現されずに内部状態に留まる情報ニーズと、実現されて外部状態となる情報ニーズがある。反応。これは状態構造の第 1 レベルです。
②(認知状態):意識的な情報ニーズを情報ニーズ、つまり情報ニーズが実現されると情報ニーズになると定義します。認識された情報ニーズの状態の中には、言葉で表現できず「意識」状態にあるものと、質問などによって人に表現されて問題状態となるものがあります。これは状態構造の第 2 レベルです。
③(表現状態):実現されているが表現されていない情報ニーズを潜在的情報ニーズ、実現されているが表現されていない情報ニーズを顕在情報ニーズと呼ぶ よく言われる「情報ニーズ」は顕在情報であることが多い。つまり、ユーザーは問題を解決するために必要な完全で信頼できる情報を便利な形式ですぐに入手できます。人々が自分の情報ニーズを表明すると、そのニーズを多くの情報源に伝えることができます。彼は、情報を見つけるために情報サービス機関にリクエストを行うことも、他の情報源にリクエストを行うこともできます。ユーザーが情報サービス機関に対して行う特定のリクエストを、情報に関する質問と呼ぶことがよくあります。これは、情報ニーズの第 3 レベルの構造を形成します。
2. 情報ニーズ理論
⑴意味構築理論、⑵知識異常理論。
3. 情報ニーズの特徴
⑴情報ニーズの多様性特性
ユーザーの情報ニーズは多様であり、この多様性はユーザーが担う社会的役割の多様性によって決まります。人々の社会的役割は、事前に割り当てられた役割と、その獲得方法に基づいて自ら生成する役割の 2 つのカテゴリに分類できます。さまざまな役割を持つユーザーの情報ニーズに応じて、ユーザーの情報ニーズの構造は、個人情報ニーズ、組織情報ニーズ、社会情報ニーズの 3 つの部分に分けることができます。同時に、ユーザーの情報ニーズの多様性は、情報ニーズが生じる環境からもたらされます。
⑵情報ニーズの知識特性
情報ニーズは他のニーズとは異なり、要求強度の刺激が必要なだけでなく、ユーザー自身の状態、特に認知能力にも依存します。情報ニーズを客観的状態から主観的状態に正しく変換するための条件として、ユーザーは少なくとも 3 つの知識側面、つまり業界知識、専門知識、情報リソース知識を持っていなければなりません。
⑶情報ニーズの曖昧性特性
ユーザーの情報ニーズは、ユーザーの特定の知識の欠如から生じる派生的なニーズであり、情報ニーズは多くの場合、特定の問題や意思決定に関連しており、より広範囲の知識分野では、その主題、範囲、または所属を決定することさえ不可能です。 。そのため、ユーザーの情報ニーズは曖昧な状態であることが多いです。ユーザーの個人的な知識におけるこの曖昧さは、ユーザーの情報ニーズの共通の特徴となっています。
(2) 利用者情報の挙動とその特徴・ルール
利用者の情報行動:利用者が必要な情報を求める際のニーズ表現、情報取得、情報活用等の行動を指します。ユーザーの情報ニーズは多種多様で、影響を与える要因も多様であり、ユーザーの情報行動も複雑で変化しやすいものですが、ユーザーの情報ニーズ、心理的動機、情報行動の特徴を調べてみると、いくつかの共通の法則が見つかります。 。
⑴ユーザーが解決する必要がある問題の重要性、または必要な情報の価値は、ユーザーの情報ニーズが情報行動に変換されるかどうかを決定する根本的な理由です。
ユーザが解決したい問題が重要であり、ある情報がその問題の解決に役立ち、情報源が唯一であれば、ある情報センターからユーザが利用する情報サービスは一意に決まる。
⑵情報と情報サービスの利用可能性、情報資源と情報システムの使いやすさは、インテリジェンス利用者が特定の情報サービスを利用するかどうかを決定する最も重要な要素です。
① 可用性は、情報源の媒体、情報源および情報機関の地理的位置、ネットワーク状況などの要因によって決まります。情報および情報サービスが入手しやすく、利用しやすいかどうかの属性です。ユーザーが情報ソースまたは情報サービスを選択するときは、ほとんどの場合、入手しやすい情報ソースが最初に選択され、品質と信頼性の要件は 2 番目になります。
②情報システムの使いやすさには、有名な「ムーアの法則」があります。「情報検索システムにおいて、情報を取得しないことよりも、情報を取得することの方がユーザーにとって面倒で手間がかかる場合、システムは利用者にとって不便である」この法律は実際には、有名なジップの法則を特別に応用したものです。情報利用者は、検索システムができるだけ使いやすいことを常に望んでおり、検索システムが使いやすくなればなるほど、利用するユーザーは少なくなります。 「省力化法」。
⑶情報を求める過程で、ユーザーはまず個人データベースから検索し、次に非公式のチャネルを利用して仲間から助けを求めます。
①これらの方法では目的を達成できない場合に限り、情報システムや情報センターの検討を行う。この動作特性には 2 つの理由があります。1 つは使いやすさによるもの、もう 1 つは可用性によるものです。
②情報利用者のこうした行動はアクセシビリティ選択理論と密接に関係している。この理論では、ユーザーの情報利用行動は選択的確認、選択的吸収、選択的記憶の3段階に分けられ、各段階の行動はアクセシビリティ選択法則によって制限されるというものである。ここでのアクセシビリティの概念は、ユーザーと情報リソースとの関係を指し、その意味には、物理的アクセシビリティ、知的アクセシビリティ、心理的アクセシビリティの 3 つの側面が含まれます。
⑷あらゆる情報ユーザーは、公式および非公式の両方のチャネルを通じて必要な情報を探します。
多くのユーザーにとって、非公式チャネルは正式なチャネルよりも重要であると考えられています。非公式チャネルは公式チャネルほど厳密で信頼性がありませんが、可用性、使いやすさ、ユーザーの習慣などの理由から、情報交換システムにおいて依然として重要な位置を占めています。
⑸ユーザーが情報サービスや情報資料を提供するのに必要な時間は、一般的に更新が早くなる傾向にあります。
① 現代社会では生活のスピードが加速し、様々な社会システムが過剰に稼働し、人々の様々な意思決定が急務となっているため、情報サービスの迅速化、タイムリー化が求められているためです。
②その一方で、社会経済、科学技術の急速な発展、情報量の増大、高齢化の加速などにより、情報機関が提供する情報も最新のものであることが求められています。この 2 つの要素により、ユーザーが必要とする情報が最速で提供され、最新の情報が得られます。
⑹利用者が情報センターの情報サービス担当者に相談する二つの現象。
① まず、利用者が情報サービス担当者に相談する際、自分が本当に望んでいることよりも、情報センターが提供できると考えていることを述べる傾向が強い。この原因としては、情報システムの機能が利用者を満足させることができないことと、新規利用者が初めて情報システムの情報サービスを利用することの2つが考えられる。
②第二に、ユーザーは情報担当者に直接相談するよりも質問を書くことで、自分の情報ニーズをより正確に表現できます。これは、コンピュータ情報検索システムに関する質問でよく起こります。
③上記2つの現象を踏まえ、情報サービス担当者は、サービスを提供する際、第一に、情報システムの特性や機能を利用者に理解してもらうとともに、第二に、利用者が表明していない真の情報ニーズを丁寧に把握する必要がある。必要に応じて、ユーザーが質問リストの質問に回答できるようにする必要があります。
(3) 情報利用者調査の内容
1. 情報利用者の構成と分類に関する調査
情報利用者の分類の根拠や基準、利用者の分類の種類を検討し、それに基づいて各種利用者の量的構成や知識構成を検討する。
2. 利用者情報ニーズの調査・分析
ユーザーが内容、形式、範囲、期限の点でどのような情報を必要としているのか、いつ必要なのか、必要な情報を入手するためにユーザーがどのような方法やチャネルを使用しているのかを調査および分析します。
3. ユーザー情報の心理法則に関する研究
心理学の理論と結果を利用して、ユーザーの情報の心理的特徴を研究し、ユーザーの情報ニーズが情報探索行動に変わる心理状態とプロセスを調査し、情報検索と情報行動の過程におけるユーザーの心理的ルールを分析します。情報利用者の心理的障壁を軽減し、情報提供方法の改善やサービス品質の向上の基盤を提供します。
4. 利用者情報の有用性と利用者が情報を吸収する仕組みに関する研究
ユーザーが情報を選択し、評価し、吸収するプロセスは、情報の価値を認識するための重要なリンクです。この側面では、ユーザーがどのように情報を選択し、評価するのか、ユーザーが情報を吸収して意思決定や創造を行うプロセス、ユーザー情報の有用性の原則と評価方法などについての研究が必要です。
5. ユーザーの情報ニーズと情報活動に影響を与える要因に関する研究
情報利用者の情報ニーズは、さまざまな要因によって影響を受ける特定の社会的ニーズであり、社会の政治、経済、文化、科学技術が利用者の情報ニーズに与える影響を総合的に研究する必要があります。ユーザー自身の知識リテラシー、個人的な興味、情報能力、専門的特性が情報ニーズに及ぼす影響を研究することも必要です。ユーザーの情報活動には、情報の収集、検索、吸収、使用という複雑な心理活動と行動活動が含まれており、これらの活動はユーザーの性格要因、環境要因、情報活動要因などの多くの要因によって影響を受けます。
6. 利用者情報保証に関する調査
利用者情報保証とは、利用者が選択・利用できるようあらゆる手段・手段を通じて適切な情報を提供することを指し、利用者の情報ニーズに応えるための鍵となる「情報サービス」の体系化です。 「情報保証」の目的は、利用者の業務遂行に必要な情報を適時適切に提供することです。ユーザー情報保証に関する研究には、情報保証の原則、ユーザーによる情報と情報サービス方法の選択、情報保証方法とシステム、ユーザー情報保証の組織と管理、ユーザートレーニングなどが含まれます。
(4) 情報利用者の調査方法
アンケート法、インタビュー法、観察法、実験法、思考音声法、アイトラッキング法、ビデオキャプチャ法、ネットワークログ分析
4. ネットワークユーザーの情報ニーズと行動
(1) ネットワーク利用者の情報ニーズ
ネットワーク情報利用者の情報ニーズとは、特定の情報に対する利用者のニーズ、情報検索ツールの検索ニーズ、情報サービスのニーズを指します。ネットワーク ユーザーの情報ニーズには、いくつかの新しい特徴が見られます。
⑴情報に対する需要が大幅に増加
人間の情報処理能力と伝達能力はますます強化されており、情報需要の強度はさらに高まっています。人間社会の発展と文明の進歩に伴い、人々は日常生活が満足された後、生活の質を向上させるために、レジャー、ショッピング、観光などに関する情報の需要がますます大きくなっていきます。社会の持続可能性を実現するには、それを裏付ける多くの情報が必要です。また、現代の情報技術は利用者を取り巻く社会環境を改善し、間接的に利用者数の増加につながり、必要な情報の総量も必然的に増加します。
⑵情報コンテンツに対する要求はますます高くなっている
ユーザーは、正確な情報、速い送信速度、強力な適時性を求めていますが、これらは情報自体の適時性の特性によって決まります。社会の情報化が急速に進む中、情報を迅速、正確、効率的に入手し、活用することが特に重要となっており、情報の質に対する人々の要求はますます高まっています。
⑶利用者の情報ニーズの社会化
ネットワーク環境では、情報サービス部門における従来の情報サービス モデルでは、ユーザーのオープンな情報ニーズを満たすことがますます困難になっています。ユーザーの情報ニーズは、当初の安定性と集中性からオープンでソーシャルなものへと変化しています。インターネット、メトロポリタン エリア ネットワーク、およびローカル エリア ネットワークは、ユーザーの情報ニーズに対してオープンで客観的な環境を作り出し、ユーザーの情報ニーズの社会化プロセスを加速しました。
⑷ユーザー情報ニーズの統合
情報ネットワークの発展は、コンピュータ技術、遠隔通信技術、ネットワーク情報処理技術を有機的に組み合わせ、情報資源の開発、組織、分布を根本的に変え、利用者が主体の客観的ニーズに応じてネットワーク環境で集中情報を便利に入手できるようにする。必要な情報は、情報交換、クエリ、データ取得、全文読み取り、情報公開が多機能、マルチチャネル、マルチモードの情報ニーズとサービスに統合されるように、ネットワーク内のさまざまな情報取得方法を統合することです。利用行動。
⑸情報ニーズのマシュー効果とロビンフッド効果
ユーザー情報ニーズのマシュー効果とは、ユーザー情報ニーズと蓄積される情報量との相関関係を指します。一般に、情報ニーズが大きいユーザーは、時間が経つにつれて、より多くの情報が蓄積され、その情報ニーズは平均レベルよりもますます高くなります。情報ニーズの少ないユーザーは、時間の経過とともに蓄積される情報の総量が停滞し、情報ニーズが平均レベルよりも低くなっています。一方、ユーザーのニーズのレベルは常に比較的バランスが取れており、ほとんどのユーザーの情報ニーズの合計は平均的な傾向があります。これがユーザー情報ニーズのロビンフッド効果です。
(2) インターネット利用者の情報行動
ネットワークユーザーの情報行動:認知的思考の制御下での外部条件に対するネットワークユーザーの反応であり、情報ニーズとイデオロギー的動機に基づいて、ネットワークによって提供される情報コンテンツと情報サービスを使用し、理解と理解に取り組みます。情報ニーズの表現、情報の検索、情報の選択、情報の保存、情報の吸収と利用、情報の処理、情報の相互作用などの活動。
1. インターネットユーザー情報のクエリ動作
ネットワーク情報照会行動とは、ユーザーが必要な情報を取得するためにネットワークと対話する過程で行う一連の身体的活動および心理的活動を指し、主に情報検索行動と情報閲覧行動の 2 種類の行動を通じて完了します。
2. ネットワークユーザー情報の選択と保存動作
ネットワーク利用者の情報選択行動とは、利用者が一定の分析・判断能力を用いて、自らのニーズや個人の既存の知識蓄積に基づいて、提示されたネットワーク情報の関連性を判断・選択し、最も関連性の高い情報を選別することを意味する。役立つ情報や情報へのリンク。
情報ストレージとは、ユーザーが自分にとって役立つ情報を選択して保存する行為を指します。
3. インターネット利用者の情報吸収・利用行動
ユーザーは、収集した情報に直面して、個人の消化能力と学習能力を活用して、それを頭の中で反応し、識別し、整理する必要があります。これにより、情報を理解し、吸収し、自分自身の一連の知識に変換することができ、それによって情報を豊かにすることができます。個人的な知識の備蓄。
情報利用行動は、情報の吸収、つまり利用者が持っている情報を活用し、生産、評価、意思決定、解決、革新、生活、余暇、対人コミュニケーション、シンクタンクの補充、思考レベルの向上などに行動することを基本としています。等これは、情報を真に効果的なものにするための重要なリンクです。
4. インターネットユーザーの情報対話行動
ネットワークユーザー情報対話行動とは、ネットワークを通信プラットフォームとして使用するユーザーのオンライン情報交換行動です。この種の情報インタラクションでは、ユーザーはネットワーク リソースやネットワーク インタラクション ピア エンティティから情報を取得できるだけでなく、ネットワークに情報をアップロードしたり、相互に情報を転送したりすることもできます。つまり、ユーザーは双方向の情報発行者になります。情報交換行動。インタラクティブな参加者によると、ネットワーク情報のインタラクション動作は、人間とコンピュータのインタラクションと人間と人間のインタラクションの 2 つのタイプに分類できます。
5. オンラインコミュニティ利用者の共同情報行動
単一の個人ユーザーと比較して、オンライン コミュニティ ユーザーの情報行動は、より強い双方向性と協調性を示します。彼らは、インターネット上で必要な情報を検索して閲覧するだけでなく、興味のある知識を公開して共有すると同時に、同じ興味を持つ他のユーザーと交流したり協力したりすることを期待しており、これは強いグループの性格を反映しています。他のユーザーのオンライン意識や行動に影響を与える。
第8章 情報システム
1. 情報システムの基本的な考え方
(1) 情報システムの概念と構成
情報システム:情報の流れを収集、処理、保存することを目的とした、コンピュータハードウェア、ネットワークおよび通信機器、コンピュータソフトウェア、情報リソース、情報利用者および規則および規制から構成されるヒューマンマシン統合システムです。組織内のさまざまな活動の管理、規制、制御を実現するために、タイムリーかつ正確な方法で情報を伝達および提供します。
情報システムの構成要素:①コンピュータハードウェアシステム、②コンピュータソフトウェアシステム、③データおよびその記憶媒体、④通信システム、⑤非コンピュータシステム情報収集および処理装置、⑥規則および規制、⑦スタッフ
(2) 情報システムの機能
1.入力機能
情報システムの入力機能は、システムの目的とシステムの能力、情報環境の許可によって決まります。一般に、情報システムの入力内容には、情報資源の収集、制御命令の入力、情報検索条件の入力などが含まれる。
2. ストレージ機能
ストレージ機能とは、システムがさまざまな情報資料やデータを保存できる機能を指します。元のデータと情報が情報システムに入力された後、まずそれらを複数回使用できるように保存する必要があり、データと情報は複数の処理リンクとプロセスで共有できます。
3. 処理機能
大量の情報とデータを保存した後は、タイムリーに処理する必要があります。処理とは、情報システム内の生産プロセスです。情報システムの処理機能の規模は、システム内の専門的な技術力と情報処理技術機器の近代化レベルによって異なります。
4.出力機能
情報システムのさまざまな機能は、究極の出力機能を確保するために設計されています。情報処理後の出力内容には、情報システムで処理されたデータ情報、運用中の情報システムの状態に関するフィードバック情報、手動介入が必要な場合のプロンプト情報などが含まれます。
5.制御機能
情報システムの入力、保存、処理、出力、その他のリンクを均等かつ継続的に実行し続けるためには、システムは管理および制御する機能を備えていなければなりません。情報システムの制御機能は、システムを構成する各種の情報処理装置を制御・管理する機能と、各種プログラムを通じて情報処理、処理、入力、出力などのリンク全体を制御する機能の2つの側面に反映されています。 。制御機能により、情報システムのさまざまな機能が最適化され、情報システム全体の動作が最適化されます。
(3) 情報システムの発展と種類
1. 情報システムの開発段階
⑴初期の情報システムは、図書館や情報センターなどの文書ベースの情報検索システムなどの情報処理システムが主であった。それは手動、つまり伝統的な意味でのシステムです。
⑵ 1940年代の電子計算機の出現以来、情報システムは現代情報システム、つまりコンピュータ情報システムの段階に入り、情報技術の飛躍と現代社会における情報ニーズの増大に伴って急速に発展してきました。
⑶1950年代、コンピュータのデータ処理技術の進歩により、データ統計システム、データ更新システム、データクエリシステム、データ分析システム、システム状態報告システムなどが次々と登場しました。同時に、電子データ処理システムが出現し、情報システムの発展が効果的に促進されました。
⑷ 1960 年代後半から 1970 年代にかけて、経営情報システムや意思決定支援システムなど、さまざまな情報システムが登場しました。
⑸ 1980年代には、企業の最高位の意思決定を支援する経営者支援システムや、中堅・上級管理職を支援する経営者情報システムが登場しました。同時に、さまざまな分野の情報システムも新たな発展を遂げています。人工知能の分野ではエキスパート システムが登場し、コンピューター統合製造システムの適用により企業の生産と運用リンクの自動化が可能になりました。
⑹ 1990年代に入ると情報技術はさらに発展し、グループ意思決定支援システム、知能型意思決定支援システム、製品データ管理システムなどが登場した。
⑺21世紀に入り、さまざまな業界において、さまざまな様式や用途の情報システムが登場し、情報システムは組織の情報化の度合いを評価するための最も重要な指標の一つとなっています。同時に、データマイニング技術の出現と発展に伴い、コンピュータによる情報処理が知識処理にまで高まり、データマイニングに基づく知識管理システムや顧客関係管理が登場しました。
情報システム開発プロセスの段階理論―ノーランモデル
⑴ 開始段階: この段階は、企業が最初のコンピューターを導入したときに始まります。通常、これは財務、統計、資材などの部門で使用されます。企業がコンピューター アプリケーションについての理解を深めていくにつれて、人々はコンピューター アプリケーションの価値を認識し、学習を始めます。 、コンピュータの使用と保守。
⑵拡張段階:一部の部門でコンピュータの成果が見られると、当初の応用部門から他の部門に普及し、手作業による大量のデータ処理がコンピュータ処理に移行し、コンピュータに対する人々の熱意が高まり、需要が増大します。しかし、組織全体にとって、全体的な情報システムがなければ、この段階では多額の投資が必要になります。
⑶制御段階: コンピューター情報処理に対する人々の需要の増大により、財務支出が大幅に増加しており、ビジネスリーダーはそれを制御し、アプリケーション開発のコスト/利益分析に焦点を当て、開発されたさまざまなアプリケーションプロジェクト間の差異を分析する必要があります。不整合性とデータの冗長性を確保します。制御段階は、コンピュータベースからデータ管理ベースへの移行を実現するための鍵であり、一般にゆっくりと発展します。
⑷統合段階:第3段階の包括的な分析を経て、データベース技術が導入され、データネットワークの発展を条件として、データ処理システムは急速な発展段階に入り、元のシステムを徐々に改善し、可能なシステムを開発します。経営層が企業にサポートを提供し、さまざまな情報リソースの管理システムを提供します。この段階では、投資と経費が再び急速に増加します。
⑸データ管理段階:システムが統合され、統合された後、効果的なデータ管理を開始し、データ共有を実現することができます。この時点で、データは企業の重要なリソースになります。
⑹成熟段階:情報システムの成熟度は、組織の目標と一致しており、組織のトランザクション処理から高度な管理および意思決定に至るすべてをサポートでき、経営やテクノロジーの新たな変化に適応できることを示します。 。
2. 情報システムの種類
組織管理のプロセスとレベルの観点から、情報システムはトランザクション処理システム、経営情報システム、戦略的意思決定支援システムに分類され、それぞれ組織管理の業務層、管理層、意思決定層に相当します。 。
⑴トランザクション処理システム(TPS):組織事務や業務データを処理するシステムであり、組織事務プロセスにおけるデータの記録、計算、分類、集計、保存、出力を行う。このタイプの情報システムは、構造が比較的単純で、単一の機能を持ち、単一のマシンまたはネットワーク環境で実行でき、主に単一のアプリケーションを指向しています。トランザクション処理は単純ですが、その数は多く、組織のすべての管理および意思決定の情報システムの基礎となります。
⑵ 経営情報システム(MIS):組織の管理情報を扱うシステムであり、主な利用者は組織内の中間管理職である。 MIS は情報指向であり、中間レベルの管理者は、組織のさまざまな部門の管理機能の実現を支援するために、経営管理情報を使用してパフォーマンスの測定、管理措置の決定、運用担当者の規定の策定、さまざまなリソースの割り当てなどを行う必要があります。 、半構造化された問題の解決策を提供し、意思決定をサポートします。
⑶意思決定支援システム(DSS):非構造化・半構造化問題を扱い、管理者の非手続き的な意思決定を支援するシステム。トランザクション処理システムのデータと管理情報システムの情報、その他の組織情報と知識、および組織の外部情報と知識を使用して、意思決定者に意思決定のサポートを提供します。トップマネージャーは、自身の知識と経験、意思決定支援システムのサポートに基づいて、選択肢の中から最適な選択肢を選択します。 DSS は、データ、モデル、ユーザー インターフェイスの 3 つの部分で構成されます。 MIS と比較して、DSS は知識指向であり、より高いレベルのインテリジェンスを備えており、非構造化問題を処理できます。
①Intelligent Decision Support System(IDSS):DSSに人工知能技術を導入した情報システムです。
②グループ意思決定支援システム (GDSS): DSS を拡張したもので、コンピューター処理、データ通信、電子メールなどのテクノロジーを組み合わせて、意思決定プロセスをサポートし、さまざまな場所での意思決定を可能にする GDSS ソフトウェアを提供します。人々が自分のコンピュータ端末を介して共同意思決定に参加できるコンピュータ支援意思決定システム。
③エキスパートシステム(ES):専門分野における人間の専門家の質疑応答活動をシミュレートするために設計されたコンピュータソフトウェアシステムです。
(4) 情報システムのアーキテクチャモデル
1. ホスト - ターミナルモード
このモデルは、大規模なホストをサーバーとして使用して集中管理し、端末を通じてデータにアクセスする集中コンピューティング環境です。集中モードでは、情報システムが提供するサービスは完全にホスト サーバーに依存しており、クライアントからの各リクエストはサーバー上で処理され、結果がクライアントに返されるため、サーバーに対する要件は非常に高くなります。 。利点としては、システムが安定しており、保守が容易であること、欠点としては、ホスト リソースに対する過度の要件、大規模なアプリケーションのサポートが不十分であること、およびクロスハードウェアおよびクロスプラットフォームの情報共有の実現が困難であることが挙げられます。端末アプリケーションのタスクは単純であるため、リソースが無駄になります。
2. クライアント/サーバー (C/S) モード
分散コンピューティング環境では、このモデルは大規模なホスト組織とネットワーク ワークグループの利点を組み合わせ、高性能データベース サーバーを中心としてコア リソースを集中管理し、アプリケーションに必要なデータ サポートをクライアントに提供します。利点: サーバーのリソースを完全に共有するだけでなく、クライアントのローカル リソースも最大限に活用し、システム全体の負荷がクライアントとサーバーの間で適切に分散されるため、大規模なネットワーク化されたアプリケーションが可能になります。 :開発 コストが高い、システム構築、保守管理、バージョンアップが面倒で費用がかかる、管理性が悪い、作業効率が悪い。
3. ブラウザ/サーバー (B/S) モード
B/SモデルはC/Sモデルをベースに開発されており、クライアントアプリケーションとしてブラウザを使用し、データ情報はブラウザ-アプリケーションサーバー/Webサーバー-データベースサーバーの3層構造を採用しています。ネットワークページの送信。シンプルで低コスト、より多くの情報を提供できるなど多くの利点があり、非常に使いやすく、情報システム アーキテクチャの発展トレンドとなっています。
4.多層アーキテクチャモデル
3 層構造の概念が提案され適用されて以来、この概念は継続的に拡張および開発され、フロントエンド インターフェイス (ブラウザなど)、Web サーバー、ミドルウェア (アプリケーションサーバー)とデータベースサーバー。この論理構造の出現は、電子商取引システムのフレームワークの基本的な形成を意味するだけでなく、さらに重要なことに、システムの構造とパフォーマンスの点でより合理的なものになります。
2. 情報システムの開発
(1) 技術基盤と動作環境
情報システムの基盤は情報技術です。一般に、情報技術とは、コンピュータ ハードウェア技術、コンピュータ ソフトウェア技術、通信およびネットワーク技術の総称であると考えられています。
1. コンピュータハードウェア技術: コンピュータハードウェアは主に、演算装置、コントローラ、メモリ、入力装置、出力装置の 5 つの機能コンポーネントで構成されます。
2. コンピュータ ソフトウェア テクノロジー: ソフトウェア システムは、ユーザーがコンピュータ ハードウェアを使用してデータの入力、処理、出力、保存、その他の作業を完了するのに役立ちます。ソフトウェアはシステムソフトウェアとアプリケーションソフトウェアに分けられます。
3. コンピュータ ネットワーク技術: コンピュータ ネットワークは、通信媒体を使用して地理的に異なる場所に分散されたコンピュータ、コンピュータ システム、およびその他のネットワーク機器を接続し、完全に機能するネットワーク プロトコルを使用して情報交換とネットワーク リソースの共有を実現するシステムです。コンピュータ ネットワークには次のものが含まれます。
4. データベース技術: データベースは、特定の組織的な方法で一緒に保存された関連データの集合です。データベース システムには、データ収集、ハードウェア、ソフトウェア、ユーザーの 4 つのコンポーネントが含まれています。
(2) 情報システム開発の段階
システム開発ライフサイクル (SDLC): 情報システム開発に対する構造化された段階的なアプローチを指し、初期の実現可能性調査から完全なプログラム保守まで、情報システム開発プロジェクトのさまざまな段階を説明します。
1. システム企画段階
① 開発するシステムを定義します。 ② プロジェクトの範囲を決定します。 ③ プロジェクト計画を作成します。
2. システム分析段階
① ビジネス要件を収集する。 ② 要件を整理する。
3. システム設計段階
①技術的フレームワークの設計、②システムモデルの設計
4. システム開発段階
①技術的な枠組みを確立する、②データベースとプログラミングを確立する。
5. システムテストフェーズ
① テスト条件を作成する。 ② システムテストを実施する。
6. システム導入段階
①詳細なユーザー指示を作成する。 ②システムユーザーにトレーニングを提供する。
7. システム保守フェーズ
① システム利用者にサービスを提供するサービスオフィスを設置する。 ② システム変更をサポートする環境を提供する。
(3) 情報システムの開発手法
情報システム開発手法は、人々の思考方法、指導戦略、技術的アプローチ、活動ルールとステップを含む情報システム開発ルールに基づいて情報システムを組織し、構築し、管理します。抽象思考とイメージ思考はシステム開発手法の基本的な考え方であり、一般化と分割、帰納と演繹はシステム開発で使用される基本的な論理手法です。エンジニアリング技術の観点から有力なシステム開発手法としては、構造ライフサイクル手法、プロトタイピング手法、オブジェクト指向手法、CASE手法などが挙げられます。
1. 構造化されたライフサイクル手法
構造化ライフサイクル手法は、最も一般的に使用される情報システム開発手法の 1 つで、構造化開発手法またはウォーターフォール開発手法とも呼ばれます。基本的な考え方は、システムの分析と設計の段階で、上から下まで層ごとに分解されるということです。システム実装段階では、モジュール連携によるボトムアップで完全な情報システム開発プロセスを形成し、システム分析、システム設計、システム実装などのプロセスに厳密に従って開発されます。
2. 試作方法
プロトタイプ方式とは、システム開発者が強力なシステム開発補助ツールを使用して、ユーザーの事前理解に基づいてプロトタイプを迅速に開発し、ユーザーの意見や評価に基づいてプロトタイプを修正することを繰り返します。ユーザーが完全に満足するまで徐々に改善されます。ステップ: ① 基本的なニーズを特定する; ② 初期プロトタイプを確立する; ④ プロトタイプを修正および改善する;
3. オブジェクト指向手法
オブジェクト指向技術は、オブジェクトのプロパティ(データ)と処理(メソッド)をまとめてカプセル化し、親クラスからサブクラスを継承することで、ソフトウェアの保守や拡張が容易になり、ソフトウェアの再利用性が向上します。段階:①システム調査と要件分析、②オブジェクト指向設計、④オブジェクト指向プログラミング。
4.CASE方式
CASE(Computer-Aided Software Engineering)は、ソフトウェア開発ライフサイクル全体を支援するソフトウェア開発自動化技術であり、開発者の視点から情報システムの開発を支援するコンピュータ技術です。その機能は、①さまざまな開発方法をサポートすること、②ソフトウェア開発ライフサイクルのさまざまな段階をサポートすること、③ドキュメント公開機能とテキストおよびグラフィックス編集機能を備えていること、④開発情報リソースの共有をサポートしていること、です。
5. テスト駆動開発アプローチ
テスト駆動開発 (TDD) は、プログラム開発者がより高品質で完全にテストされたプログラムを効果的に開発できるようにする新しいソフトウェア開発のアイデアと方法です。 TDD手法では、ある機能のコードを実装する前に、まずその機能のテストコードを書き、その後テストに合格する機能コードのみを記述することで、ソフトウェア開発プロセス全体を推進することができます。テスト中。プロセス:①テスト、②実装、③リファクタリング
3. 情報システムの管理
情報システム管理:情報システムの開発期、運用期、更新期の全プロセスの計画、管理、保守、評価のこと。
情報システムプロジェクト管理、情報システム品質管理、情報システム運用保守管理、情報システム評価
4. 情報システムのセキュリティ
(1) 情報システムセキュリティの意義
情報システムセキュリティ: 情報システム構造のセキュリティの確保、情報システムに関連する要素のセキュリティ、および関連するさまざまなセキュリティ技術、セキュリティサービス、セキュリティ管理の合計を指します。これには 4 つのレベルの意味が含まれます: ⑴ 情報セキュリティ、⑶ ネットワークセキュリティ。
(2) 情報システムのセキュリティアーキテクチャ
⑴プロトコルベースのセキュリティアーキテクチャ、⑵エンティティベースのセキュリティアーキテクチャ、⑷エージェントベースのセキュリティアーキテクチャ。
(3) 情報技術セキュリティ保護戦略
1. 非技術的なセキュリティ戦略
非技術的なセキュリティ戦略とは、情報システムのセキュリティインシデントの発生を防止するための法的保証、管理管理、その他の手段の使用を指します。
⑴ 法的保証:情報システムに関する現行の法規制は、大きく「社会規範」と「技術規範」の2つに分けられます。これらの法律と基準は、情報システムのセキュリティを確保するための基礎であり、主な保証です。 ①社会規範とは、人々の情報活動を規制する行動規範のこと。機密保持法、データ保護法、コンピュータセキュリティ法、コンピュータ犯罪法などが含まれます。 ②技術仕様とは、コンピュータのセキュリティ規格、ネットワークのセキュリティ規格、オペレーティングシステムのセキュリティ規格、データおよび情報のセキュリティ規格など、さまざまな技術規格や手順を指します。
⑵ 管理管理:安全管理のための一般的な管理措置であり、システムの実際の活動に基づいてシステムのセキュリティを維持するために制定および策定される一連の規則、規定および機能構造です。主に、①組織および人事システム、②運用、保守および管理システム、④コンピュータ室のセキュリティシステムなどが含まれます。
⑶人材教育:端末操作者、システム管理者、システム設計者等の情報システム担当者は、システムの機能や構造に精通しているため、システムセキュリティにとって大きな脅威となるため、総合的なセキュリティ教育を実施する必要がある。 . 機密保持教育、職業倫理および法教育。
2. 技術的セキュリティ戦略
技術的セキュリティ戦略とは、システムに直接関係する技術的手段を採用することにより、情報システムのセキュリティインシデントの発生を防止することを指します。
(4) 情報システムセキュリティ技術
⑴データ暗号化技術
技術的手段を使用して重要なデータを文字化け (暗号化) して送信し、送信プロセス中にデータが他人に盗聴されるのを防ぎます。現在の暗号化テクノロジには、対称暗号化と非対称暗号化が含まれます。
⑵本人認証技術
本人認証技術は、主にワンタイムパスワード技術とデジタル署名を利用してユーザーの本人確認を行い、データ送信に公衆ネットワークを利用するリスクを軽減します。
⑶ファイアウォール技術
ファイアウォールは、特定のネットワーク セグメントおよびサービスに対する効果的なアクセス制御を確立することにより、内部ネットワークと外部ネットワークの間にセキュリティ障壁を形成する分離テクノロジです。
⑷スイッチ型仮想LAN技術
スイッチをネットワークセンターとし、仮想LANの論理トポロジーを利用してネットワークのセキュリティを強化する技術です。
⑸データセキュリティストレージ技術
ネットワーク環境におけるデータのバックアップを一元管理し、バックアップの自動化やディザスタリカバリを実現する技術を指します。ストレージのバックアップ方法には、完全バックアップ、増分バックアップ、差分バックアップの 3 つがあります。データ回復には、ハードウェア回復とソフトウェア回復の 2 つの方法があります。
⑹脆弱性検出技術
脆弱性検出テクノロジは、ネットワーク情報システムをチェックしてシステム セキュリティの脆弱性を検出するテクノロジです。一般的に使用される方法はパッシブおよびアクティブです。
⑺侵入検知技術
侵入検知技術は、保護対象システムの情報を収集・分析することで侵入行為を検知する技術です。侵入検知作業は通常、特定の侵入検知システム (IDS) によって行われます。
第9章 情報組織とその管理
1. 情報機関の種類と機能
(1) 情報機関の意味と種類
1.情報整理の意味
情報組織: 情報の収集、処理、分析、保管、伝達、およびその他の関連情報管理活動を実行する組織形態であり、さまざまな産業形態で一般的に見られ、国民経済および社会発展における地位と役割が増大しています。
2. 情報機関の種類
⑴ポラットは、国家情報部門の産業構造の研究において、情報製品またはサービスが取引市場に参入するかどうかに基づいて、国家経済部門を第一次部門と第二次部門に分けた。
① 第一次情報部門:価格情報商品やサービスを市場に提供し、市場取引所に参加する部門を指します。
②二次情報部門:政府または情報企業の内部消費に応えるための情報の生産とサービスを提供する部門を指します。
⑵ポラットの情報部門の区分に基づいて、情報組織を次のように分類します。
①独立情報機関:第一の情報部門に相当し、その情報商品やサービスは市場や公衆などの外部対象を対象としており、さらに公益情報機関と営利情報機関の2つに分類される。
②組織内情報組織:第二の情報部門に相当し、独立した組織ではなく、特定の組織に所属し、組織内の部門として存在し、そこで生産される情報製品やサービスのみを提供する組織。市場や一般向けではなく、組織に提供されます。
(2) 情報機関の機能
1. 科学技術イノベーションの推進
科学技術情報資源の構築は科学技術情報機関の基礎であり、情報サービスの核心です。科学技術情報機関は、革新的な管理システムと運営メカニズムを通じて科学技術文献情報資源とサービスプラットフォームの構築を加速し、「情報源の明示」に基づく情報サービスから、ネットワーク化された「ワンストップ」情報への変革を実現することができる。ユーザー志向でサービスモデルの変化を解決します。
2. 政府部門への意思決定のサポートを提供する
政府部門にサービスを提供する情報機関であり、政府機関の情報環境を促進および改善し、政府機関職員の日常的な情報ニーズに応え、管理者に情報収集および分析のための代替手段を提供すること。政府機関の仕事がサポートされます。
3. サービス会社
企業は、ますます激化する市場競争に対応するため、企業の戦略的意思決定、技術革新、市場運営等を支援するインテリジェンス情報活動に注目し、実行し始めている。
4. 科学研究開発の支援
情報機関が行う情報業務は、科学研究活動に対して三段階の支援を提供することができ、第一に、科学技術文書の保護、第二に、技術的な監視と分析、第三に、科学研究活動の評価と評価を行います。
5. その他のソーシャル機能
情報機関の活動は、人間社会における知識の普及において重要な役割を果たしています。図書館に代表される情報機関は、国家文化事業や社会文書情報センターの重要な一部として、情報リテラシー教育や公共情報リテラシーの向上において重要な役割を果たしています。
2. 情報機関の運営・管理
(1) 情報機関の運営メカニズムと運営効率
メカニズムとは、物自体の動作と制御の方法および法則であり、物自体の動作効率を直接決定します。
(2) 情報組織の経営戦略
1. 戦略的計画
戦略計画は、情報組織の方向性を決定する鍵となります。成功する戦略計画を立てるには、以下の調整されたステップを踏む必要があります: ⑴ 競合他社の行動の評価; ⑷ 支出と収入の予測; ⑹ 作業仕様とフィードバックメカニズムの確立。
2. さまざまな管理機能を実行する
情報組織の管理とは、情報利用者にサービスを提供するという確立された組織目標を達成するために、特定の環境において情報組織が所有するさまざまなリソースを効果的に計画し、組織し、リーダーシップおよび制御することです。具体的には、計画、組織、リーダーシップ、コントロールが含まれます。
3. プロセスリエンジニアリングによる情報組織の組織構造設計
現在、情報組織はデジタル手法に発展しており、ますます更新される情報ユーザーのニーズ、ますます激化する市場競争、そしてますます頻繁になる環境の変化に直面して、情報組織は従来の仕事と組織の方法を完全に変える必要があります。従来の作業工程を統合作業工程に置き換え、破砕ワークフローで各ドアを分離し、破片を接着します。
4. インセンティブの強化
情報組織は、従業員のモチベーションを高めるために、業績連動の実装や昇進インセンティブの利用などの措置を講じることができます。
5. 人間性経営から知識経営へ
いわゆるヒューマニズム経営とは、人を信頼し、人を尊重し、人を思いやり、人を理解し、人を動かし、人を育てるという人本位の経営です。知識指向とは、人材が持続的に貢献できるよう、人材の知識をどのように動機づけ、活用するかを検討し、自らの知識を仕事に積極的に活用し、情報組織全体の業務効率を向上させることです。
3. 福祉情報機関及びその運営
(1) 福祉情報機関の性格と位置付け
公益情報団体は非営利団体の一種として定義されています。公共福祉情報サービスとは、利用者が必要な情報資源を公平かつ便利に入手できるよう、無料または低料金のサービスを主とし、そのサービスの利益は主に社会的利益および間接的な経済的利益です。
公共福祉情報機関は主に、⑴政府各部局に属する情報センター、情報機関等、⑵図書館、⑶社会と対峙する情報研究機関、情報サービスセンターの3つに分類される。徐々に非営利の研究情報サービス機関として位置づけられてきました。
(2) 福祉情報機関の経営理念
公共福祉情報機関は、非営利の研究志向を貫くことに基づいて、ビジネスアイデアや営利活動を行うことができますが、主に無料の情報サービスを提供する一方で、ハイエンドで付加価値のある情報製品や有料のサービスを提供することもできます。サービス。
有料情報サービスの導入の合理性を判断した福祉情報機関は、変化する顧客のニーズに対応するために市場のニーズを常に把握する「市場志向」の戦略を採用する必要もあります。そして、さまざまなルートで得た資金を資源に変換し、より大きな社会的利益を生み出します。
(3) 福祉情報機関の共同運営
公共情報サービス:オープンな情報サービス、すなわち、さまざまな業界のユーザーを含む公衆を対象として、公共情報の公開、交換、活用サービスを提供し、社会への奉仕を目的とするソーシャルサービスです。
広報リソースには主に以下の特徴があります。 ① 普遍性 ② 基本性 ③ 公開性 ④ 共有性 ⑤ 広範性
4. 営利情報機関とその運営
(1) 営利情報機関の意義と特徴
収益性の高い情報機関:情報サービス企業とも呼ばれ、情報市場の消費ニーズを満たすために、情報の生産と流通、独立した運営、および情報の商業化などの経済活動を行います。独立した経済会計を達成し、法人格を備えた専門的な経済単位を実現します。
特徴: ⑴市場指向のサービスパターン、⑵運営および管理の柔軟性、⑷高度な技術的手段。
(2) 営利情報企画のマーケティング管理
1. 営利情報会社のマーケティング戦略
⑴ 情報市場の細分化; ⑵ ターゲット市場の選択; ⑶ ターゲット市場の位置付け
2. 営利情報会社のマーケティング戦略
⑴商品・サービス戦略
⑵ 価格戦略: ① 高価格スキミング戦略、② 低価格普及戦略、④ 自由価格戦略。
⑶チャネル戦略
⑷プロモーション戦略
(3) 営利情報機関の発展戦略
1. 産業クラスター開発モデル
情報産業クラスターとは、一定の範囲内に多数の情報産業と関連支援機関が集中していることを指し、地域的な機関の集積、強いイノベーション、各企業の高い専門性、企業間の連携・分業などの特徴を持っています。 。
営利情報機関のクラスター開発モデルの特徴: ① 知識と技術が集約されている。 ② 産業チェーンが連携している。
2. 共同イノベーションと開発手法
協働イノベーションの鍵は、企業、大学、研究機関を中核とした大規模統合イノベーション組織モデルの形成と、金融機関、仲介組織、イノベーションプラットフォーム、非営利団体など複数主体の連携によるイノベーションである。 、などを補助要素として使用します。それは全体的でダイナミックです。
3. 生態系の作動メカニズム
情報産業クラスターエコシステムは、自然サブシステム、社会サブシステム、経済サブシステムから構成される産業クラスターエコシステムです。エコシステムでは、営利目的の情報機関やその他の生態学的エンティティが、連動し相互依存する生態学的チェーンを形成します。
第10章 情報政策と情報法
1. 情報ポリシー
(1) 情報政策の基本的課題
1. 情報ポリシーの意義と内容
⑴情報ポリシーの意義
国家情報政策: 情報管理および情報経済の発展において生じ、公共の利益、権利および安全保障に関わる問題を解決し、調整された情報を確保するために、国内の州または政府によって採用された関連情報製品および政策を指します。情報活動の発展 資源の生産、流通、利用、分配のための一連の措置、計画、原則またはガイドライン、ならびに関連する情報技術の開発の推進および推進。
⑵情報ポリシーの適用範囲
① 社会の情報ニーズを決定する; ② 情報ニーズを満たすための適切な方法を設計する; ④ 情報専門家の人材育成を促進する; ⑥ 継続的な財政的支援を確保する。
⑶情報ポリシーの分類
① 情報政策研究の歴史から判断すると、情報政策は、規範的枠組みおよびガイドライン、情報技術の発展に関連する一般的な理論的手法研究およびコンサルティング報告書、および情報政策の 4 つのカテゴリーに大別できます。
②情報政策策定の主体と適用範囲を国際情報政策、地域情報政策、国家情報政策、地域情報政策に分ける。
③情報政策仕様の分野から分ける:経済情報政策、科学技術情報政策、教育情報政策、文化情報政策など。
⑷情報政策の役割
① 社会情報活動の発展方針を定め、情報産業の全体的な方向を示し、情報産業の発展を指導する。
② 社会の情報力を動員または抑制し、情報資源の合理的な開発と有効活用を促進する。
③社会の情報環境の健全な発展を図るため、情報環境システムの各部門と外部環境との関係を調整します。
④ 情報資源の構築および情報資源の利用プロセスに介入する。
⑤情報業務を標準化する。
(2) 国家情報政策システムの構築
1. 政策の主題
国の情報政策の主体は政府だけでなく、情報政策の主体も多様である。情報システムとネットワークの普遍性の観点から、情報政策の主題は、国から地方自治体、さまざまな産業を担当する政府部門から社会団体に至るまで、社会のあらゆる側面に関わる可能性があります。
2. 政策目標
情報政策の目標とは、情報政策の策定を通じて達成される利益調整と分配関係を指します。我が国の国家情報政策の現在の目標は、新たな開発概念を徹底的に実施し、国際的および国内の情報開発の全体的な傾向を正確に把握し、主要な国家戦略的展開を完全に実施し、さまざまな地域および部門の情報業務を調整することである。
3. 政策上の問題
情報政策課題とは、政策決定の課題に含めることができる客観的な社会課題、すなわち情報政策が解決すべき社会の矛盾や問題を指します。現代社会における情報政策課題は複雑かつ相互に関連しており、情報政策に関わる様々な複雑な関係を明らかにするためには、情報政策全体に関する総合的な研究が必要である。情報政策の問題は、経済問題と法律問題に分けられます。
4. 方針の内容
国家情報政策の内容は、経済面と法律面の 2 つのレベルに簡略化されています。 ⑴経済レベル:産業発展のマクロ経済問題、ミクロ市場の経済問題。 ⑵法的レベル: 知的財産の保護と情報の自由な流通。
5. ポリシーフォーム
政策形式とは、政策の内容を外部に表明するものであり、政策を広報し実施するための効果的なツールおよび法的根拠となります。情報政策の形態とは、国が策定・発行する情報政策の内容に関する文書、ガイドライン、規定などを指します。法治社会主義国家建設の文脈においては、国家情報政策を具体的かつ運用可能な法律や規制に転換し、効果的に実施・実施しなければならない。
(3) 内外の情報政策の概要
2. 情報法
(1) 情報法の基本的論点
1. 情報法の意味
情報法:情報活動に起因する社会関係を規制する法規範の総称。ここでの社会関係には、主に利益、権利、セキュリティの問題が含まれます。これらの法的規制には、情報システム、情報を処理する組織、および情報に責任を負う個人が関係します。情報法の主な内容としては、知的財産法、情報セキュリティ法、情報公開法、報道・出版通信法、電気通信法、電子商取引法、コンピュータ犯罪関連法などが挙げられます。
2. 情報法の役割
⑴情報法の規範的役割 (仕様により影響を受ける対象は異なります)
①指導機能:情報主体の行動を指導・指導する役割を指します。その対象は情報主体自身の行動です。
②評価の役割:情報主体による他者の行動の評価基準としての情報法の役割を指す。その行動の対象は他者の行動です。
③ 予測機能:情報主体が、情報法の規定に従って、人々が互いにどのように行動するか、またその行動の結果を事前に予測し、自らの行動を合理的に調整できることを意味する。対象は人々の間の相互行為です。
④ 執行:主に情報侵害や犯罪行為の抑止、処罰、予防に反映されます。
⑵情報法の社会的役割
① 科学技術の保護と進歩の促進:情報法の制定と改善の目的の一つは、技術仕様を確認し、技術発明者の利益を保護し、情報技術を人類にとってより有益なものにすることにより、情報技術の保護と進歩を促進することです。 。
② 国益と社会公共の利益の保護:各情報主体の情報権を保護するこの保護的役割は、基本的人権を保護することと基本的に一致しており、情報権を完全に保護するためには避けられない要件である。
③情報化に伴う諸矛盾を適時適切に解決する:情報化社会では、情報の相対的な不足や過剰、情報の質の低さや虚偽など、必然的に生じる効率性や公平性が人々に問われます。情報の営利と社会福祉との矛盾。これらの矛盾の解決は、情報法の社会規範的役割から切り離すことはできません。
④ 情報産業の発展と社会情報化のプロセスを促進する:情報法は情報社会の発展特性と技術的特性に適応し、伝統的な法規範の欠点を補う。それは経済効率と利益の向上を保証するだけでなく、新たな社会関係と新たな生産性を保護することもできます。客観的には、情報産業の発展と成長を促進します。同時に、情報社会の新たな矛盾を効果的に標準化・調整し、情報技術の発展に対する障害を除去しなければならない。
⑤ 経済社会の健全な運営と協調的発展の促進:これは、上記の役割に基づいて情報法が間接的に生み出すより深いインパクトであり、このインパクトは情報法の究極の目的を反映しています。
⑶情報法による調整対象
情報法の調整対象は情報関係であり、情報関係とは、情報プロセスを実現する際に生じる社会関係を指します。これには 2 つの側面が含まれます。1 つは、情報の生産、配布、収集、処理、保管、適用、交換、消費、およびその他の情報活動を中心に生成される社会関係です。一方で、情報技術の発展に伴う新たな社会関係や社会問題も次々と発生しています。
情報法関係:人々の情報活動を調整する過程で情報法によって形成される権利義務関係を指します。情報法的関係の構成要素には主に、主体、客体、内容の 3 つの側面が含まれます。
⑷情報化が社会にもたらす紛争
①情報の自由と情報セキュリティの矛盾
情報の自由の権利は、国民が法律に従って自由に情報を収集、処理、処理、配布、保管、利用することができる重要な権利です。コンピュータ ネットワークの発展は、人々が広範な言論の自由を享受できる広い空間と便利な条件を提供しましたが、情報の自由は絶対的な自由や情報の濫用を意味するものではありません。現代の情報技術で構成されるネットワーク構造において、情報システムの脆弱性は技術的な問題だけでなく、法的なルールの問題としても深刻に脅かされています。
②情報不足と情報過剰の矛盾
人間社会における情報の流れは不均一です。人々の情報取得ニーズに十分に応えることができない一方で、情報が過剰になるという問題もあります。情報過多現象とは、今日の情報爆発の時代において、膨大な情報の前で真実と虚偽を区別することが困難であるという事実を指します。本当の正確な情報と歪んだ曖昧な情報が混在すると、相対的な情報量は減少し、情報過多は新たな情報不足をもたらします。
③情報の社会福祉と個人の利益との矛盾
情報の社会的福祉には、情報が広く、自由かつ公然と公衆に提供されて使用されることが必要ですが、これは情報所有者の経済的利益と矛盾します。効率と公平性の矛盾は、個人の利益と社会的利益の矛盾として現れます。情報の社会的共有と個人の利益との矛盾は、効率性と公平性の両方を考慮して、法的手段によってのみ調整および解決できます。
④情報の秘密保持と情報公開の矛盾
社会化の過程では、機密情報は効果的に保護されるべきである一方、開示されるべきものは完全に開示されるべきである。情報の秘密保持と開示との連携が欠如していると、開示すべき情報が開示されず、秘密として保持すべき情報が効果的に保護されなくなります。特に、政府情報と社会福祉情報については、国益を損なうことなく完全な開示を促進するための法規範が必要です。
⑤情報商品の流通過程における矛盾
情報商品の流通過程には多くの矛盾が存在する。情報商品の所有者、製作者、普及者の情報権の問題だけでなく、情報活動主体間で情報商品が取引・移転される際には、所有権やライセンス権などの財産権紛争も同時に発生します。製品の主題 個人的な利益と社会的な利益の間の対立も非常に顕著です。現在、情報市場には依然として完全かつ効果的な管理規制や運営メカニズムが不足しており、この問題を解決するために対応する法律の制定が急務となっている。
(2) 情報法と情報政策の関係
1. 情報法と情報政策の違い
⑴両者が設置する機関及び手続は異なります。
① 情報法は、国の専門立法機関である全国人民代表大会や常務委員会、あるいは国務院やその省庁や委員会などの立法権限を持つ機関によって法的手続きに従って制定される。厳格かつ複雑な規制です。
②情報政策の策定には多くの部門が関与しており、我が国の情報政策は部門や分野ごとに策定されており、その手順はそれほど厳格ではない。
⑵両者の表現形式は異なります。
① 情報関連法は通常、民法一般原則を中心とする制定法と、「著作権法」、「特許法」、「商標法」、「不正競争防止法」などの個別法、およびその他の法律の形式をとります。別途規定があります。
②情報政策は、多くの場合、国家機関によって策定および公布される決議、決定、命令、規則、規制、意見、通知、会議議事録などの形で現れます。
⑶両者は調整範囲や調整方法が異なります。
① 範囲という点では、情報政策が規制する社会関係は、情報法が規制する社会関係よりもはるかに広いが、情報法が規制する社会関係は、情報活動において国家や社会に大きな影響を与える社会関係であることが多い。
② 方法の観点から見ると、情報法は一般的に比較的安定した社会関係を調整するものであるため、情報政策は既存の問題に対処するだけでなく、既存の社会関係の確認、保護、または制御に焦点を当てています。発生しつつある、または今後発生する問題に対応するため、社会情勢の継続的な発展のニーズに適応する柔軟かつ多様な措置を採用することに重点を置いています。
⑷両者は安定度が違う。
① 情報政策は、社会情報活動の指針となるものであり、政策の実施においては柔軟な政策が求められることが多く、情報環境の変化に応じて常に見直し、補完、改善されなければならない。動的性質が高いため、適時性は短くなります。
②情報法は一般に、長期にわたる情報政策の実施により得られた一定の経験に基づいて定められた比較的具体的な行動規範であり、その制定・変更・廃止には厳格かつ複雑な法的手続きを経る必要がある。かなりの安定感。
⑸両者の本質的な性質や機能は異なります。
① 情報政策は政治団体の利益と意義を代表し、強制性を持たないが、情報法は国家の利益と意思を代表し、強制性を有する。
②機能的に言えば、情報政策の基本的な機能は「指導」、つまり情報政策の目的を達成するために社会情報活動を奨励し、支援するための行政手段の利用であるのに対し、情報法の基本的な機能は「抑制」である。情報環境の健全な発展を保護するために、法的手段を使用して社会情報に関する行動を制限および制限します。
2. 情報政策と情報法の関係
⑴情報政策は、情報法制における指導的な役割を果たします。
情報政策は、すべての社会情報活動の指針となります。情報法も社会情報活動の重要な部分であり、情報政策の指針と切り離すことはできません。同時に、情報政策は情報法制定の基礎となります。
⑵情報法に基づいて情報政策を実施する必要がある。
情報法は、国と与党の情報政策を実現するための最も重要な手段であるが、情報法は義務化されているが、情報政策にはその性質がないため、情報法の具体化と実施がなければ、我々はそれに頼るしかない。情報政策そのものの力と自由は、その政策が目指す経済的および政治的目標を達成できないことがよくあります。
(3) 情報法制度
情報法制度:情報法の構造と分類を指します。つまり、情報法にはどのような法制度が含まれますか。つまり、取得、処理、配布、使用、譲渡などを規制するために国家が策定した法制度です。情報活動および情報技術分野におけるすべての情報活動。さまざまな利益問題や安全性の問題から生じるすべての法的規制。
1. 情報基本法
この法律は主に、情報法制、情報、法律関係の主体と対象の目的、原則、調整対象と範囲を規定しています。
2. 情報法制度と法規範
情報技術法制度、情報資源管理法制度、情報財産法制度、情報産業管理法制度、情報市場管理法制度、情報組織組織管理法制度、情報セキュリティ、秘密保持及び情報犯罪法制度、情報人材法制度, 国際的な情報協力・交換のための法制度。
(4) 情報法の立法モデル
1.特別な立法モデル
現実の状況に基づいて、一部の国では、特定の分野から始めて、この分野の情報化の発展を調整するための新しい法規範体系を構築するための特別立法を制定しています。
2. 該当するモードを変更する
情報技術が比較的遅れており、情報化が比較的遅れている多くの発展途上国では、主にこの立法モデルが適用されており、比較的完全で普遍的に適用できる既存の基幹法律に追加の変更を加えるだけであるのが一般的です。
3. 慎重ホールドモード
国の情報化開発は全体として急速な発展の過程にあるため、まだ研究、調査、テストする必要がある具体的な問題が数多くあります。現在、多くの国は「慎重な」態度をとり、立法を停止し、国家情報化の自由な発展を促進するために主に政府の政策指導に依存している。
3. 情報政策および情報法制定の原則
1.実践的な原則
国家情報政策と法律の制定は、国の状況に基づいて、事実から真実を追求し、社会情報化の現状と実際の発展レベルと一致していなければなりません。
2. 調整の原則
① 国の元々の政策や法律と新たに制定された政策や法律は相互に連携・協力しなければならない。
② 国の情報政策と法律の中で、垂直方向と水平方向の情報政策と法律の両方が調整を図り、合意に達することができます。
③ 情報政策法は、憲法、すなわち合憲であると同時に、経済、政治、科学技術、文化、軍事、その他の分野の政策や法律とも調和しなければならない。他の分野。
④ 国際慣行との整合、すなわち国際的な情報政策法との連携に努める。
3. バランスの原則
人類が暮らす情報環境には、①情報の自由と情報の機密性、②情報の不足と情報の過剰、③情報の社会的共有(情報共有)と情報の私的所有、の4つの基本的な矛盾がある。性の矛盾(情報独占性)。
国家は情報政策や法律を策定する際にこの問題に向き合い、解決しなければならない。バランスの原則を完全に体現し、対立する双方の利益の調整に注意を払い、双方が受け入れられる利益のバランスを見つけなければならない。たとえ双方が最終的に均衡状態に達したとしても。
4. 経済の原則
経済の原則から出発すると、情報政策や法律を策定する際には、その策定コスト全体がそれによって社会が得られる利益よりも小さくなければなりません。
一方で、国家情報政策法自体も経済的機能を持たなければなりません。つまり、取引コストの削減、経済的利益の向上、インセンティブメカニズムの提供、不確実性の低減、外部性の内部化、協力の促進などが可能です。
5. 柔軟性の原則
この原則は、国家の情報政策と法律が、現在存在する情報活動の要約、一般化、洗練として機能するだけでなく、情報技術の最先端の発展と絶え間なく続く情報活動を予測し、先導し、予測する機能も持つことを要求します。情報化社会の変化に対応し、環境の変化や時代の発展に応じて、既存の国家情報政策法をタイムリーに補完・修正できるようにする。
6. 包括性の原則
① 制定された情報関連法は、量的には情報社会の増大する法的ニーズに応えるには程遠い; ② 質的には、法的内容が比較的広範であり、規定が正確ではなく、運用性が劣悪であることは深刻である。司法実務における法の有効性に影響を及ぼします。したがって、国の情報政策と法を制定する過程では、体系的かつ包括的な情報政策と法制度を構築するために、包括性の原則を積極的に実施し、誠実に実施する必要があります。
7. 力学的原理
情報政策は一般に一定の歴史的期間内で機能するため、段階性、柔軟性、変化性を有するが、情報法は成熟した政策から転換され、安定性が強い。したがって、情報法と比較して、国家情報政策の策定においては、動的な策定原則が特に顕著です。
8. 焦点の原則
国の情報政策や法律を策定する際には、直面する多くの課題の中から重要な課題や重点課題を解決することに努力を集中すべきである。空間的な観点からは、包括性の原則を実践し、あらゆる側面を関与させる必要があるが、同時に、方向性を明確にし、重要な点を強調し、現在緊急に政策策定と法制化が必要とされている分野を優先する必要がある。 。時間の観点から見ると、開発期間ごとに優先順位も異なるはずです。
4. ネットワーク環境における情報政策と法律
(1) ネットワーク情報ポリシー
1. ネットワーク情報政策の意義と背景
ネットワーク情報政策: 国家情報政策の不可欠な部分であり、インターネットの特殊性に応じて策定されたネットワーク情報活動を規制、管理、開発するための行動規範およびガイドラインです。
2. ネットワーク情報政策の内容枠組み
情報ネットワークシステム構築・開発政策、情報ネットワーク資源政策、ネットワーク情報産業政策、ネットワーク情報市場政策。
(2) ネットワーク環境における情報法
ネットワーク知的財産、電子商取引、ネットワーク プライバシー、ネットワーク情報セキュリティ、人工知能の法的問題