Galerie de cartes mentales Gestion de projetPMP
Il s'agit d'une carte mentale sur la gestion de projet PMP. Le contenu principal comprend l'introduction à PMP, l'environnement d'exploitation du projet, le rôle du chef de projet, la gestion de l'intégration du projet, la gestion de la portée du projet, la gestion du calendrier du projet, la gestion des coûts du projet et la gestion de la qualité du projet.
Modifié à 2022-05-07 10:33:43This is a mind map about bacteria, and its main contents include: overview, morphology, types, structure, reproduction, distribution, application, and expansion. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
This is a mind map about plant asexual reproduction, and its main contents include: concept, spore reproduction, vegetative reproduction, tissue culture, and buds. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
This is a mind map about the reproductive development of animals, and its main contents include: insects, frogs, birds, sexual reproduction, and asexual reproduction. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
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Gestion de projetPMP
Introduction au PMP
Introduction au PMP
« Généralement approuvé » : s'applique à la plupart des projets la plupart du temps, obtenant l'approbation unanime
« Bonnes pratiques » : peuvent améliorer les chances de réussite de nombreux projets
Les valeurs sont la responsabilité, le respect, l'équité et l'honnêteté
Éléments basiques
Projets et gestion de projet
projet
définition
Un travail temporaire est-il effectué pour créer un produit, un service ou un résultat unique
Caractéristiques
Temporaire (ce qui signifie que le projet a un point de départ et un point final clairs, ce qui ne signifie pas nécessairement que la durée du projet est courte)
Unicité (ce qui signifie que chaque projet créera des produits, des services et des résultats uniques)
Détails progressifs (les informations deviennent de plus en plus détaillées et précises, et le projet continuera à améliorer et à affiner le plan)
Cible
Objectifs de résultat (objectifs du projet)
Produits, services ou résultats développés à travers des projets répondant aux exigences des clients
Objectifs contraignants (objectifs de gestion)
Fait référence au temps et au coût nécessaires pour atteindre les objectifs de résultat du projet, ainsi qu'à la qualité et à la portée à atteindre, etc.
Principe SMART
Spécifique
Mesurable
Accepter (accord unanime des parties concernées)
Réaliste
Orienté vers le temps (avec une certaine limite de temps)
Démarrer l'arrière-plan
Répondre aux exigences réglementaires, légales ou sociales
Répondre aux exigences ou aux besoins des parties concernées
Exécuter ou modifier des stratégies commerciales ou technologiques
Créer, améliorer ou réparer des produits, des processus ou des services
autre
Les projets conduisent au changement organisationnel et les projets créent de la valeur commerciale
gestion de projet
définition
Appliquer les connaissances, les compétences, les outils et les techniques aux activités du projet pour répondre aux exigences du projet
La gestion de projet nécessite la gestion des contraintes, notamment (portée, qualité, calendrier, coût, ressources, risques). Il appartient à la direction de décider quelle contrainte est la plus importante et doit être équilibrée.
processus
Identifier les exigences du projet
Établir des objectifs de projet clairs, spécifiques et réalisables, convertir les objectifs en plans de mise en œuvre et former une équipe pour une mise en œuvre spécifique
Trouver le meilleur équilibre entre les objectifs du projet et les parties prenantes du projet
Superviser et contrôler l’avancement du projet et corriger les écarts en temps opportun
Mettre la touche finale à l'ensemble du projet
Portefeuille, programme, opérations
Programme
est un groupe de projets interdépendants qui sont gérés de manière coordonnée afin d'obtenir des avantages qui ne seraient pas obtenus en les gérant séparément
Gestion de programme
Se concentre sur les dépendances inter-projets et aide à trouver la meilleure façon de gérer ces dépendances
Portefeuille
La gestion de portefeuille se concentre sur le développement des « bons » programmes et projets qui sont réunis pour atteindre les objectifs stratégiques.
gestion de portefeuille de projets
Concentrez-vous sur la maximisation de la valeur du portefeuille et la priorisation des composants
opérations
Prêter attention à la production continue de produits et/ou au fonctionnement continu des services
Gestion de projet organisationnel (OPM)
Un cadre pour intégrer la gestion de portefeuille, de programme et de projet avec les moteurs organisationnels pour atteindre les objectifs stratégiques
cycle de vie et étapes
cycle de vie d'un projet
Cycle de vie du développement
Prédictif
Déterminez la portée, le temps et le coût du projet dès le début du cycle de vie. Tout changement de périmètre doit être soigneusement géré
Itératif
, span style=font-size:herit;, La portée du projet est généralement déterminée au début du cycle de vie du projet, mais les estimations de temps et de coût seront révisées régulièrement à mesure que la compréhension du produit par l'équipe de projet continue de s'approfondir et que les activités du cycle répété sont utilisés pour développer le produit.
Incrémentale
Les livrables sont produits à travers une série d'itérations qui ajoutent progressivement des fonctionnalités au produit sur une période de temps prédéterminée.
adaptatif
Soyez agile, itératif ou incrémental. Également connu sous le nom de cycle de vie agile ou axé sur le changement. Répétez rapidement par petits incréments et obtenez les résultats les plus précieux à chaque itération. L’implication des parties prenantes est la plus élevée
Hybride
Une combinaison de cycles de vie prédictifs et adaptatifs
Cycle de vie du produit
Une série d'étapes dans l'évolution d'un produit depuis la conception, la livraison, la croissance, la maturité et le déclin
Étape du projet
Peut être établi en fonction de divers facteurs et se termine généralement par l’achèvement d’un ou plusieurs livrables
porte de scène
Les étapes sont effectuées à la fin d'une phase de projet, où les performances et l'avancement du projet sont comparés aux documents de projet et d'affaires, et les décisions sont prises sur la base des résultats de la comparaison (par exemple, les décisions de continuer/terminer).
processus de gestion de projet
Convertissez une ou plusieurs entrées en une ou plusieurs sorties grâce à des outils et techniques de gestion de projet. Les extrants peuvent être des livrables ou des résultats
groupe de processus de gestion de projet
démarrer le groupe de processus
Définit un nouveau projet ou une nouvelle phase d'un projet existant et autorise un ensemble de processus pour lancer le projet ou la phase
groupe de processus de planification
Un ensemble de processus pour clarifier la portée du projet, optimiser les objectifs et formuler des plans d'action pour atteindre les objectifs
groupe de processus exécutif
Un ensemble de processus pour réaliser les travaux identifiés dans le plan de gestion de projet afin de répondre aux exigences du projet.
groupe de processus de surveillance
Un ensemble de processus permettant de suivre, d'examiner et d'ajuster l'avancement et les performances du projet, d'identifier les changements de plan nécessaires et d'initier les changements correspondants.
Groupe de processus de clôture
Le processus d'achèvement ou de clôture formelle d'un projet, d'une phase ou d'un contrat
Données, informations et rapports sur le rendement au travail
données sur le rendement au travail
Au cours de l'exécution des travaux du projet, les observations brutes et les mesures collectées pour chaque activité réalisée
informations sur le rendement au travail
Données de performance collectées à partir de chaque processus de contrôle et intégrées et analysées en fonction du contexte pertinent et des relations inter-domaines
rapport sur le rendement au travail
Un document de projet physique ou électronique qui compile des informations sur le rendement au travail dans le but de prendre des décisions, de poser des questions, d'agir ou de faire part de préoccupations.
Analyse de rentabilisation et plan de gestion des avantages sociaux
Business case
Analyse de rentabilisation du projet
Un rapport d'étude de faisabilité économique documenté est utilisé pour démontrer l'efficacité des avantages de la solution sélectionnée qui manque de définition suffisante et constitue la base pour lancer des activités ultérieures de gestion de projet.
définition
Il s'agit d'un document commercial de projet qui peut être utilisé tout au long du cycle de vie du projet. Réussissez l'analyse de rentabilisation avant le début du projet et des décisions de poursuivre/mettre fin au projet peuvent être prises.
Plan de gestion des avantages du projet
Décrit comment et quand le projet générera des avantages, ainsi que les mécanismes de mesure des avantages qui devraient être développés.
Charte de projet et plan de gestion de projet
Charte de projet
Un document émis par le sponsor du projet qui approuve formellement la mise en place du projet et autorise le chef de projet à utiliser les ressources organisationnelles pour mener à bien les activités du projet.
plan de gestion de projet
Un document qui décrit comment un projet sera exécuté, suivi et contrôlé
Critères de réussite du projet
Les principales parties prenantes et le chef de projet doivent parvenir à un consensus et l'enregistrer, la satisfaction du client étant prioritaire.
Plusieurs lois de gestion
Principe de Peter
Dans une organisation, chacun peut évoluer vers un poste qui ne lui convient pas
effet de halo
Si une personne est bonne dans un aspect, les gens pensent souvent qu’elle est également bonne dans d’autres aspects.
La loi de Murphy
Peur que quelque chose arrive qui va certainement arriver
Loi de Parkinson
Peu importe le temps imparti, il faut toujours remettre les choses au dernier moment.
Loi de Brooks
L'ajout de personnel à un projet informatique retardé entraînera davantage de retards
règle de surveillance
Quand on a deux montres qui affichent des heures différentes, on ne connaît pas l’heure.
Loi KISS
Restez simple et court
règle d'or
La façon dont vous traitez les autres est la façon dont les autres vous traiteront
Environnement opérationnel du projet
Aperçu
L'environnement dans lequel s'inscrit le projet peut avoir un impact favorable ou défavorable sur le développement du projet. Les deux principales sources de ces impacts sont les facteurs environnementaux de l'entreprise (EEF) et les actifs des processus organisationnels (OPA).
Facteurs environnementaux d’entreprise (EEF)
définition
Fait référence à des facteurs indépendants de la volonté de l'équipe de projet qui peuvent augmenter ou limiter la flexibilité de la gestion de projet et peuvent avoir un impact positif ou négatif sur les résultats du projet.
Facteurs de l’environnement des affaires au sein de l’organisation
Culture organisationnelle, structure et gouvernance, infrastructure, logiciels informatiques, capacités des employés
Facteurs de l’environnement commercial extérieurs à l’organisation
Bases de données commerciales, normes gouvernementales ou industrielles, facteurs environnementaux physiques (environnement de travail, conditions météorologiques et contraintes)
système d'information de gestion de projet
Les outils d'automatisation peuvent traiter automatiquement de grandes quantités d'informations et exécuter plus efficacement des projets importants et complexes.
Actifs de processus organisationnels (OPA)
définition
Tout artefact, pratique ou connaissance provenant d'une (ou de la totalité) organisation d'exécution de projet qui peut être utilisé pour exécuter ou gouverner un projet, y compris les leçons apprises et les informations historiques des projets précédents de l'organisation.
processus, politiques et procédures
Le renouvellement de ces actifs ne fait généralement pas partie de l'effort du projet mais est effectué par le bureau de gestion de projet (PMO) ou d'autres fonctions en dehors du projet. Tels que : lignes directrices et normes, modèles, listes de fournisseurs et types d'accords contractuels, procédures de contrôle des changements, exigences de communication organisationnelle
base de connaissances organisationnelles
Cette classe d'actifs est mise à jour tout au long de la période du projet avec les informations sur le projet. Tels que : base de connaissances de gestion de configuration, base de données financière, base de données d'index de mesure, base de connaissances d'expériences et de leçons, fichiers de projets antérieurs
Gouvernance du projet
Dispositions organisées ou structurées à tous les niveaux d'une organisation conçues pour déterminer et influencer le comportement des membres de l'organisation
système organisationnel
Fonctionnel
Tels que les chefs de différents services et les chefs de services techniques
type de matrice
matrice faible
Les salariés sont recrutés parmi les managers fonctionnels et ont un faible pouvoir.
matrice équilibrée
Le personnel est recruté parmi les responsables fonctionnels. Il y a des chefs de projet parmi le personnel. Les droits des chefs de projet et des responsables fonctionnels sont équilibrés.
matrice forte
Les membres du personnel sont recrutés parmi les gestionnaires fonctionnels. Parmi le personnel, il y a des chefs de projet. Les chefs de projet ont plus de pouvoir que les gestionnaires fonctionnels.
Type de projet
Le gestionnaire établi d'un certain projet a beaucoup de pouvoir
Composé
Diverses matrices de mélange
Bureau de gestion de projets (PMO)Bureau de gestion de projets
définition
Une structure organisationnelle qui standardise les processus de gouvernance liés aux projets et facilite le partage des ressources, des méthodologies, des outils et des technologies
Soutien
Le rôle d'un consultant fournit des modèles, des meilleures pratiques, des formations, des informations et des leçons tirées d'autres projets au projet. Il s'agit d'une bibliothèque de ressources de projet avec un très faible degré de contrôle sur le projet.
Contrôler
Le PMO de contrôle fournit non seulement un soutien au projet, mais exige également que le projet obéisse par divers moyens. Ce type de PMO a un degré de contrôle moyen sur le projet.
type de commande
Gérer et contrôler directement le projet, avec un degré élevé de contrôle sur le projet
Fonction
Les fonctions de gestion
Gérer les « ressources partagées » et identifier et développer les « meilleures pratiques » et les « normes »
Fonction de surveillance
Contrôler le respect des « normes » à travers des « audits de projets »
Fonction de formation d'orientation
Développer et gérer des politiques, des procédures, des modèles et fournir des conseils et des formations.
fonction de coordination
Coordonner les communications « cross-projets »
Rôle de chef de projet
OMS
Une personne désignée par l'organisation d'exécution pour diriger l'équipe afin d'atteindre les objectifs du projet.
sphère d'influence
Projets, organisations, industries, disciplines professionnelles, domaines transversaux
capacités requises
Il n'est pas nécessaire d'assumer tous les rôles dans le projet, mais il doit posséder des connaissances en gestion de projet, des connaissances techniques, une compréhension et de l'expérience. Le chef de projet dirige l'équipe de projet grâce à la communication dans la planification et la coordination
Triangle des talents PMI
Gestion de projet technique
Connaissances, compétences et comportements pertinents pour des domaines spécifiques de la gestion de projets, de programmes et de portefeuilles, c'est-à-dire les aspects techniques de l'exécution du rôle
direction
Les connaissances, les compétences et les comportements requis pour encadrer, motiver et diriger des équipes afin d'aider l'organisation à atteindre ses objectifs d'affaires.
Stratégie et gestion d'entreprise
Connaissance et expertise du secteur et de l'organisation pour aider à améliorer les performances et à obtenir de meilleurs résultats commerciaux
autre
L'intégration est une compétence clé pour les chefs de projet, se concentrant sur l'intégration qui se produit à trois niveaux différents : niveau processus, niveau cognitif et niveau contextuel.
La complexité du projet découle du comportement du système de l'organisation, du comportement humain et de l'incertitude de l'organisation ou de l'environnement.
Gestion de l'intégration du projet
qui intègre
La responsabilité de la gestion de l'intégration incombe au chef de projet et ne peut être déléguée ou transférée. Le chef de projet doit avoir la responsabilité ultime de l'ensemble du projet
Tendances de développement du processus d’intégration
Utilisation d'outils d'automatisation, utilisation d'outils de management visuel, gestion des connaissances projet, responsabilités croissantes du chef de projet, méthodes hybrides
Élaborer une charte de projet (groupe de processus d'initiation)
définition
Le processus d'approbation formelle d'un projet et d'autorisation du chef de projet à utiliser les documents de ressources organisationnelles dans les activités du projet.
Clarifier le lien direct entre le projet et les objectifs stratégiques de l'organisation et établir le statut formel du projet
utiliser
Établir un partenariat entre l'organisation d'exécution du projet (équipe) et l'organisation de la demande (client)
Confirmer que le projet répond aux besoins de la stratégie et des opérations quotidiennes de l'organisation en préparant une charte de projet
importance
Une fois la charte de projet approuvée, elle marque le lancement officiel du projet
suggestion
Le chef de projet doit être identifié et nommé le plus tôt possible, de préférence lors de l'élaboration de la charte du projet, et toujours avant le début de la planification. (Le plus tôt sera le mieux, mais le plus tard est avant la planification)
qui le fera
La charte du projet peut être préparée par le sponsor, ou par le chef de projet en collaboration avec l'agence sponsor. Le chef de projet doit être impliqué dans l’élaboration de la charte de projet pour mieux comprendre le projet
entrer
documents commerciaux
Business case
Décidez si le projet vaut la peine d’investir et démontrez la rationalité et la faisabilité du projet. Comprend les exigences commerciales et une analyse coûts-avantages
Plan de gestion des avantages
Le plan de gestion des avantages du projet décrit comment et quand le projet obtiendra des avantages, ainsi que le mécanisme de mesure des avantages qui devrait être développé.
protocole
Lorsque vous travaillez sur un projet pour un client externe, cela se présente généralement sous la forme d'un contrat.
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
jugement d'expert
Toute personne ou groupe possédant une expertise ou une formation pertinente est un expert.
Réflexion
Obtenez beaucoup d’idées en peu de temps, en mettant davantage l’accent sur la quantité que sur la qualité
groupe de discussion
Experts en la matière PME, par défaut sur la même fonction, plus propice à la communication interactive que aux entretiens
Entretien
En tête-à-tête/plusieurs-à-plusieurs, discutez directement et obtenez des informations confidentielles dans un environnement de confiance
Gestion de conférence
Avoir un ordre du jour clair avant la réunion ; rester sur le sujet pendant la réunion et gérer les conflits de réunion ; rédiger un procès-verbal de réunion après la réunion est plus efficace ;
sortir
Charte de projet
Contient du contenu
Objectif du projet, objectifs, critères de réussite (pourquoi voulez-vous réaliser ce projet, que faudra-t-il pour réussir) ;
Responsabilités et autorités du chef de projet (le point le plus important de la charte du projet)
Exigences de haut niveau, description de projet de haut niveau, définition des limites et principaux livrables (portée) ;
Calendrier global des étapes (progrès) ;
Budget global, qui peut être une fourchette budgétaire approximative (coût) ;
Liste des principales parties prenantes (pré-allocation des ressources)
Risque global du projet ; (risque)
Critères de sortie du projet (par exemple : dans quelles conditions un projet ou une phase peut être clôturé ou annulé) ;
Le nom et l'autorité du sponsor ou de toute autre personne qui a approuvé la charte du projet
Résumer
Lorsque l'on rencontre des niveaux de projet de haut niveau, globaux, stratégiques et entiers, il est très probable de choisir une charte de projet ; la charte de projet garantit que les parties concernées ont une compréhension globale des principaux livrables, des étapes et du rôle de chaque participant au projet ; . Parvenez à un consensus sur les responsabilités, et celui qui l'a signé a le pouvoir de le réviser.
Journal hypothétique
Identifier les hypothèses et contraintes stratégiques et opérationnelles de haut niveau qui devraient être intégrées dans la charte du projet.
Élaborer un plan de gestion de projet (groupe de processus de planification)
définition
Le processus de préparation et de coordination de toutes les composantes d'un plan de projet et de leur intégration dans un plan de gestion de projet complet.
limite
Une fois qu'une référence est établie, elle ne peut être mise à jour qu'en mettant en œuvre un processus global de contrôle des modifications.
Exiger
Les plans doivent être progressivement détaillés grâce à des mises à jour continues, et ces mises à jour doivent être contrôlées et approuvées.
entrer
Charte de projet
L'équipe de projet utilise la charte de projet comme point de départ pour la planification initiale du projet.
Sortie d'autres processus
Sous-plans et lignes de base issus d'autres processus de planification
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
Liste de contrôle (liste de contrôle)
Guider le chef de projet dans l'élaboration d'un plan ou aider à vérifier que le plan de gestion de projet contient toutes les informations requises
guide
L'animateur s'assure que les participants participent efficacement, se comprennent et parviennent à un consensus.
Réunion
La réunion de lancement est la dernière chose à faire dans la phase de planification. Elle vise à communiquer les objectifs du projet, à obtenir l'engagement de l'équipe dans le projet et à clarifier les rôles et responsabilités de chaque partie concernée. Le plan de gestion du projet doit être approuvé par les principales parties prenantes
sortir
plan de gestion de projet
contenu
Trois repères majeurs
Planification de référence, coût de référence, portée de référence
douze plans
Plan de gestion du périmètre, plan de gestion des exigences, plan de gestion des délais, plan de gestion des coûts, plan de gestion de la qualité, plan de gestion des ressources, plan de gestion des communications, plan de gestion des risques, plan de gestion des achats, plan d'engagement des parties prenantes, plan de gestion du changement, plan de gestion de la configuration
Autres composants
critères de mesure du rendement
Description du cycle de vie du projet
méthode de développement
effet
Guider l’exécution, le suivi et la clôture du projet
Fournir des références pour l'évaluation des performances du projet et le contrôle du projet
Documenter les hypothèses sous-jacentes au plan de projet
Enregistrer les choix de solutions pertinents pendant le processus de préparation du plan de projet
Faciliter la communication entre les parties prenantes du projet
Préciser quand, quoi et comment la direction examinera les projets
référence
Un plan de projet est-il approuvé par la haute direction et les principales parties prenantes du projet, plus ou moins les modifications approuvées pour servir de base de comparaison ?
sois prudent
Le plan de gestion de projet est un « document » et non un « document de projet »
Le plan de gestion de projet est généralement spécifié par l'entreprise et les documents de projet sont élaborés par le chef de projet. Il n'y a aucun document lié à la passation des marchés dans les dossiers du projet, tels que des accords et des documents de passation des marchés. Les achats relèvent généralement de la responsabilité du service des achats de l’organisation.
Diriger et gérer le travail du projet (Execution Process Group)
définition
Le processus de direction et d'exécution des travaux identifiés dans le plan de gestion de projet et de mise en œuvre des changements approuvés pour atteindre les objectifs du projet.
entrer
plan de gestion de projet
Planifiez d’abord, puis exécutez. S’il y a des changements, apportez des changements.
fichiers de projet
Journal des modifications, registre des leçons apprises, liste des jalons, enregistrement de communication du projet, plan de calendrier du projet, matrice de suivi des exigences, registre des risques, rapport sur les risques
Demande de modification approuvée
Notez que la mise en œuvre des « demandes de changement approuvées » relève de ce processus.
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
Système d'information sur la gestion de projet (PMIS)
Outils logiciels de planification des horaires, systèmes d'autorisation de travail, systèmes de gestion de configuration, systèmes de collecte et de diffusion d'informations
sortir
Livrables
Être vérifiable et inclure des éléments du plan de gestion de projet. Une fois la première version du livrable terminée, le contrôle des modifications doit être effectué
données sur le rendement au travail
Observations et mesures brutes
Journal des problèmes
Le journal des problèmes doit être mis à jour parallèlement aux activités de surveillance tout au long du cycle de vie du projet.
changer de requête
Mesures préventives contre les risques
Mesures correctives pour corriger les écarts
Correction des défauts et amélioration de la qualité
Mettre à jour le plan de changement général (ou la référence)
Mise à jour du plan de gestion de projet
Mises à jour des fichiers de projet
Liste d'activités, journal des hypothèses, registre des leçons apprises, document d'exigences, registre des risques, registre des parties prenantes
Mises à jour des actifs des processus organisationnels
Gestion des connaissances du projet (groupe de processus exécutif)
définition
Utiliser les connaissances existantes et générer de nouvelles connaissances pour atteindre les objectifs du projet et aider à organiser le processus d'apprentissage. Soutenir les opérations organisationnelles et les projets ou phases futurs à mesure qu'ils se déroulent tout au long de la période du projet.
Classement des connaissances
connaissance explicite
Des connaissances faciles à codifier à l’aide de mots, d’images et de chiffres
connaissances tacites
Connaissances individuelles et connaissances difficiles à articuler, telles que les croyances, les idées et le savoir-faire
lien important
Il s'agit de créer une atmosphère de confiance mutuelle et d'encourager les gens à partager leurs connaissances ou à prêter attention aux connaissances des autres.
entrer
plan de gestion de projet
fichiers de projet
Registre des leçons apprises, ordres d'expédition de l'équipe de projet, structure de répartition des ressources, critères de sélection des fournisseurs et registre des parties prenantes
Livrables
Peut inclure des éléments du plan de gestion de projet
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
Gestion des connaissances
Les outils et technologies de gestion des connaissances connectent les employés et leur permettent de collaborer pour générer de nouvelles connaissances, partager des connaissances tacites et intégrer les connaissances détenues par les différents membres de l'équipe. Comprend : observation au poste de travail, communication interpersonnelle, forums, narration et formation interactive.
gestion de l'information
Compiler un registre des connaissances explicites, des leçons apprises. Renforcer en ajoutant des éléments interactifs et promouvoir l’extension des connaissances tacites
sortir
Registre des leçons apprises
Créé au début du projet, mis à jour tout au long du projet et consolidé dans une base de connaissances sur les enseignements tirés à la fin du projet ou de la phase.
Mise à jour du plan de gestion de projet
Mises à jour des actifs des processus organisationnels
Surveiller le travail du projet (groupe de processus de suivi)
définition
Le processus de suivi, d'examen et de reporting des progrès globaux du projet vers la réalisation des objectifs de performance identifiés dans le plan de gestion de projet. La supervision est l'une des activités de gestion de projet qui se déroule tout au long du projet.
entrer
plan de gestion de projet
fichiers de projet
Journal d'hypothèses, base d'estimation, prévision des coûts, journal des problèmes, registre des leçons apprises, liste des jalons, rapport qualité, registre des risques, rapport des risques, prévision du calendrier
informations sur le rendement au travail
Les données sur les performances au travail sont transmises au processus de contrôle pour une analyse plus approfondie afin de former des informations sur les performances au travail qui constituent un apport important à ce processus.
protocole
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
Analyse des alternatives
Sélectionner la meilleure combinaison de mesures à mettre en œuvre, ou le meilleur scénario (Plan. B)
L'analyse coûts-avantages
Déterminer les mesures les plus économiques
Analyse de la valeur acquise
Inspection de la performance globale
Analyse de la cause originelle
Identifiez la cause première du problème, corrigez-le à la source et évitez qu’il ne se reproduise
analyse de tendance
Prédire les performances futures en fonction des résultats passés et proposer les mesures préventives nécessaires
Analyse des écarts
Examiner les différences entre les performances cibles et les performances réelles
sortir
rapport sur le rendement au travail
Selon le plan de gestion de la communication du projet, les rapports de performance du travail sont envoyés aux parties prenantes du projet via le processus de communication pour prendre des décisions, prendre des mesures ou faire part de leurs préoccupations.
changer de requête
Mise à jour du plan de gestion de projet
Mises à jour des fichiers de projet
Prévision des coûts, journal des problèmes, registre des leçons apprises, registre des risques, prévision des progrès
Mettre en œuvre le contrôle global des changements (groupe de processus de surveillance)
définition
Est-ce le processus d'examen de toutes les demandes de changement, d'approbation des modifications, de gestion des modifications apportées aux livrables, aux documents de projet et aux plans de gestion de projet, et de communication des résultats du traitement des modifications.
Points principaux
Le processus global de contrôle des modifications est mis en œuvre tout au long du projet et le chef de projet en porte la responsabilité ultime.
Toutes les demandes de modification doivent être documentées par écrit, mais elles peuvent également être faites verbalement.
Besoin de comprendre l'impact des changements sur le calendrier, les coûts, etc.
Désigner une personne responsable dans le plan de gestion du projet ou dans les procédures organisationnelles pour approuver, reporter ou rejeter les modifications (soumis par défaut au CCB)
Enregistrez le traitement de toutes les demandes de modification dans le journal des modifications sous la forme de mises à jour des fichiers de projet. Si nécessaire, le plan de gestion du projet doit être mis à jour
Communiquer les résultats du traitement des modifications aux parties concernées afin qu'elles puissent être informées et prendre des mesures de suivi
Les modifications doivent passer par le contrôle du processus de modification ; s'il s'avère que la modification a été effectuée sans avoir été effectuée, le processus de modification doit être complété. Si la modification n'est finalement pas approuvée, la mauvaise modification peut même devoir être annulée.
Comité de contrôle des changements (CCB)
Le CCB est un organe décisionnel qui détermine si le projet peut être modifié grâce à des méthodes d'examen, mais ne propose pas de plan de changement.
processus
,div,,span style=mso-spacerun:'yes';font-size:12pt;font-family:宋体;color:rgb(255,0,0);font-weight:bold;, 1. Enregistrez 2. Évaluation (ou communication) 3. Soumettre (MP soumis au CCB) 4. Mise à jour 5. Notification, /span,, /div,
entrer
plan de gestion du changement
Le plan de gestion du changement fournit des conseils pour gérer le processus de contrôle des changements et documente les rôles et responsabilités du CCB.
plan de gestion des configurations
Décrire comment et quelles informations doivent être enregistrées et mises à jour pour le projet afin de maintenir la cohérence et/ou l'efficacité du produit, du service ou du résultat.
Référence du périmètre, référence du calendrier, référence des coûts
Utilisé comme base pour évaluer l’impact
changer de requête
Le coût de réalisation du changement, les modifications requises à la date prévue, les besoins en ressources et les risques associés doivent généralement être indiqués dans la demande de changement.
Outils et techniques
outils de contrôle du changement
Un système de contrôle des changements fait référence à une série de procédures écrites formelles pour la gestion du changement, y compris la documentation, les systèmes de suivi et les niveaux d'approbation des changements, etc. Il décrit également la composition, les rôles, les pouvoirs et les responsabilités du CCB, etc.
Identifiez, documentez, approuvez ou rejetez les modifications apportées aux documents, aux livrables ou aux références du projet. Les outils doivent prendre en charge l'identification des éléments de configuration (planification), l'enregistrement et le reporting de l'état des éléments de configuration (exécution), ainsi que la vérification et l'audit des éléments de configuration (surveillance).
sortir
Demande de modification approuvée
Notez que la « Demande de modification approuvée » est implémentée dans le sous-processus « Diriger et gérer le travail du projet » et que ce processus n'inclut pas le travail de mise en œuvre.
Mise à jour du plan de gestion de projet
Les modifications apportées à l'indice de référence ne peuvent être basées que sur la dernière version de l'indice de référence et répondre à des situations futures, et ne peuvent pas modifier les performances passées.
Mises à jour des fichiers de projet
Que la modification soit approuvée ou non, le journal des modifications doit être mis à jour.
Clôture d'un projet ou d'une phase (groupe de processus de clôture)
définition
La clôture d'un projet ou d'une phase est le processus de clôture de toutes les activités d'un projet, d'une phase ou d'un contrat. La fonction principale de ce processus est d'archiver les informations sur le projet ou la phase, d'achever le travail planifié et de libérer les ressources de l'équipe organisationnelle pour démarrer de nouveaux travaux.
Différents types
Fin normale
1. Obtenir l'acceptation 2. Remettre les résultats finaux 3. Résumer les expériences et les leçons apprises 4. Mettre à jour les actifs des processus organisationnels 5. Archiver 6. Libérer les ressources
Projet terminé prématurément
1. Enquêter et enregistrer les raisons 2. Remettre les résultats finaux terminés et inachevés 3. Résumer les leçons apprises 4. Mettre à jour les actifs des processus organisationnels 5. Archiver 6. Libérer les ressources
entrer
Charte de projet
plan de gestion de projet
Un plan de gestion de projet est un document qui décrit comment un projet sera exécuté, surveillé et clôturé. Il peut être utilisé pour guider la clôture.
fichiers de projet
Journal des hypothèses, base d'estimation, journal des modifications, journal des problèmes, registre des leçons apprises, liste des jalons, enregistrement de communication du projet, résultats des mesures du contrôle qualité, rapport qualité, document d'exigences, registre des risques, rapport sur les risques.
Livrables pour acceptation
du processus Valider la portée
documents commerciaux
L'analyse de rentabilisation est utilisée pour déterminer si le projet atteint les résultats attendus de l'étude de faisabilité économique. Le plan de gestion des avantages est utilisé pour mesurer si le projet a généré les avantages prévus.
Documents de passation des marchés
actifs de processus organisationnels
Les actifs de processus organisationnels qui peuvent affecter le processus de clôture d'un projet ou d'une phase comprennent (sans toutefois s'y limiter) : Les directives ou exigences de clôture du projet ou de la phase (si vous ne savez pas comment clôturer, vous pouvez vous référer au guide de clôture)
Outils et techniques
Réunion
Utilisé pour confirmer que les livrables ont été acceptés, déterminer que les critères de sortie ont été remplis, clôturer officiellement le contrat, évaluer la satisfaction des parties prenantes, recueillir les leçons apprises, transférer les connaissances et les informations du projet et célébrer les réussites.
sortir
Mises à jour des fichiers de projet
Registre des leçons apprises
Remise du produit final, du service ou du résultat
Transférer le produit, service ou résultat final délivré par le projet (ou, pour la clôture de phase, le produit, service ou résultat intermédiaire de la phase) d'une équipe à une autre
rapport sommaire
Résumer les performances du projet avec le rapport final
Mises à jour des actifs des processus organisationnels
Les documents de clôture de projet ou de phase comprennent des documents formels indiquant l'achèvement d'un projet ou d'une phase. Si un projet est terminé avant son achèvement, les documents de clôture officiels devront indiquer les raisons de l'arrêt du projet et fournir des procédures formelles pour la remise des livrables terminés et inachevés du projet à d'autres.
Gestion de la portée du projet
définition
La gestion de la portée du projet consiste à s'assurer que le projet effectue, et effectue uniquement, tout le travail requis.
taper
Gamme de produits
Les caractéristiques et fonctions d'un produit, d'un service ou d'un résultat
Portée du projet
Le travail qui doit être effectué pour fournir un produit avec des caractéristiques et des fonctionnalités spécifiées, incluant parfois la portée du produit
mesure
Utilisez le plan de gestion de projet pour mesurer l'achèvement de la portée du projet et utilisez les exigences du produit pour mesurer l'achèvement de la portée du produit.
Gestion du périmètre de planification (groupe de processus de planification)
définition
Un plan de gestion du périmètre n'a pas de portée ; il s'agit simplement d'une ligne directrice décrivant comment gérer la portée.
entrer
Charte de projet
plan de gestion de projet
Plan de gestion de la qualité, description du cycle de vie du projet, méthodologie de développement
Outils et techniques
Analyse des données (analyse alternative)
sortir
plan de gestion du périmètre
Décrire comment définir, développer, surveiller, contrôler et valider la portée du projet pour aider à réduire le risque de dérive de la portée.
plan de gestion de la demande
Décrire comment analyser, documenter et gérer les exigences du projet et du produit.
Recueillir les exigences (groupe de processus de planification)
définition
Le processus d'identification, de documentation et de gestion des besoins et des désirs des parties intéressées pour atteindre les objectifs. Les exigences font référence aux conditions ou capacités qu'un produit, un service ou un résultat doit avoir conformément à un accord spécifique ou à une autre spécification obligatoire.
entrer
Charte de projet
La charte du projet documente l'aperçu du projet et les exigences de haut niveau qui seront utilisées pour développer des exigences détaillées.
plan de gestion de projet
Plan de gestion du périmètre, plan de gestion des exigences, plan d'engagement des parties prenantes
fichiers de projet
Journal des hypothèses, registre des enseignements tirés, registre des parties prenantes
Business case
Décrit les normes nécessaires, attendues et facultatives qui doivent être respectées pour répondre aux besoins de l'entreprise.
protocole
L'accord contiendra les exigences du projet et du produit
Outils et techniques
collecte de données
Réflexion
Entretien
Conversation directe, questions prédéfinies et impromptues, accès individuel, plusieurs à plusieurs, un à plusieurs aux informations confidentielles
groupe de discussion
Même domaine (même fonction), expert en la matière (PME)
Questionnaire
Le public est diversifié, doit être complété rapidement, géographiquement dispersé et se prête à l'analyse statistique.
Analyse comparative
Identifier les meilleures pratiques et formuler des idées d'amélioration. Les références peuvent être internes ou externes, au sein du même secteur ou entre secteurs.
l'analyse des données
analyse de fichier
prise de décision
vote
Technique Delphi (plusieurs tours de vote anonymes par plusieurs experts)
prise de décision autocratique
Analyse décisionnelle multicritère
Performances des données
Diagramme d'affinité
Regroupez les idées de brainstorming en catégories pour un examen et une analyse plus approfondis.
Cartographie mentale
Compétences relationnelles et d'équipe
groupe nominal
Une technique utilisée pour faciliter le brainstorming en votant pour classer les idées les plus utiles pour un brainstorming ultérieur ou une priorisation.
observer et parler
L'observation et la conversation sont des observations directes de la manière dont les individus effectuent leur travail (ou leurs tâches) et mettent en œuvre des processus dans leurs environnements respectifs.
guide
La facilitation est utilisée conjointement avec des ateliers thématiques pour rassembler les principales parties prenantes afin de définir les exigences du produit. Les ateliers peuvent être utilisés pour définir rapidement les exigences interfonctionnelles et concilier les différences de besoins entre les parties concernées.
Diagramme d'interaction du système
Carte topologique, visualisation
méthode prototype
Prend en charge le concept d’élaboration progressive. Par exemple : le storyboard, qui peut réduire les risques de retouches. Étapes (cycle répété) : 1. Création du modèle, 2. Expérience utilisateur, 3. Collecte des commentaires, 4. Modification du prototype (peut nécessiter un processus de changement)
sortir
document d'exigences
Un document d'exigences décrit comment diverses exigences uniques satisferont les besoins commerciaux associés au projet.
Matrice de suivi des exigences
Une matrice de traçabilité des exigences est un tableau qui relie les exigences du produit depuis leur source aux livrables qui satisfont aux exigences. Lier chaque exigence aux objectifs commerciaux ou aux objectifs du projet permet de garantir que chaque exigence a une valeur commerciale. Permet de garantir que chaque exigence approuvée dans le document d’exigences est livrée à la fin du projet. Enfin, la matrice de suivi des exigences fournit également un cadre pour gérer les modifications de la portée du produit.
Définir la portée (groupe de processus de planification)
définition
La définition de la portée est le processus d'élaboration d'une description détaillée du projet et du produit. La fonction principale de ce processus est de décrire les limites et les critères d'acceptation du produit, du service ou du résultat.
entrer
Charte de projet
La charte du projet contient une description générale du projet, des caractéristiques du produit et des exigences d'approbation.
document d'exigences
Le document d'exigences identifie les exigences qui doivent être incluses dans le champ d'application.
Outils et techniques
analyse du produit
Utilisé pour transformer des descriptions de produits ou de services de haut niveau en livrables significatifs. Y compris : décomposition des produits ; analyse de la demande ; analyse de la valeur des systèmes ;
sortir
énoncé de la portée du projet
généraliser
Documente la portée complète, y compris la portée du projet et du produit ; décrit les livrables du projet en détail et représente également le consensus entre les parties prenantes du projet concernant la portée du projet ;
Description de la gamme de produits
Affiner les caractéristiques du produit, du service ou du résultat dans la charte de projet et les documents d'exigences
Livrables
Les livrables comprennent également divers résultats auxiliaires, tels que des rapports et de la documentation de gestion de projet. Critères d'acceptation (correspondant aux livrables) : une série de conditions qui doivent être remplies avant que les livrables ne soient acceptés.
Exclusions du projet
Énoncer clairement ce qui sort du cadre du projet permet de gérer les attentes des parties prenantes et de réduire la dérive de la portée du projet.
Créer un WBS (groupe de processus de planification)
définition
Le processus de décomposition des livrables du projet et du travail du projet en composants plus petits et plus gérables.
Le WBS organise et définit la portée globale du projet et représente le travail spécifié dans l'énoncé de la portée actuelle du projet approuvé. Les composants de niveau le plus bas d'un WBS sont appelés lots de travaux, qui incluent les travaux planifiés.
entrer
énoncé de la portée du projet
Décrit les travaux qui doivent être effectués et les travaux qui ne sont pas inclus dans le projet
document d'exigences
Le document d'exigences détaille comment diverses exigences uniques répondent aux besoins commerciaux du projet.
Outils et techniques
panne
Techniques permettant de diviser progressivement la portée du projet et les livrables du projet en composants plus petits et plus gérables
Plusieurs principes importants : principe des 80 heures ; principe des 4 à 6 couches ; principe de la responsabilité exclusive ;
sortir
Portée de référence
Déclaration de portée approuvée, WBS et dictionnaire WBS correspondant
Le compte de contrôle dans WBS est un point de contrôle de gestion. À ce point de contrôle, la portée, le budget et le calendrier sont intégrés et comparés à la valeur gagnée pour mesurer les performances.
Dictionnaire WBS
Documents détaillant les livrables, les activités et les informations d'avancement pour chaque composant du WBS
Périmètre de validation (groupe de processus de surveillance)
définition
La portée de la validation se concentre sur l'acceptation des livrables, tandis que le contrôle de la qualité se concentre sur l'exactitude des livrables et s'ils répondent aux exigences de qualité. Le processus de contrôle de la qualité précède généralement le processus de validation de la portée, mais ils peuvent également être exécutés simultanément.
La validation de la portée est le processus d'acceptation formelle des livrables du projet terminés. La fonction principale de ce processus est de rendre objectif le processus d'acceptation ; en même temps, en confirmant chaque livrable, il améliore la possibilité d'acceptation du produit, du service ou du résultat final.
entrer
Livrables vérifiés
Les livrables vérifiés sont ceux qui ont été complétés et vérifiés comme étant corrects par le processus de contrôle qualité.
données sur le rendement au travail
Outils et techniques
examiner
Mener des activités telles que la mesure, l'examen et la validation pour déterminer si le travail et les livrables répondent aux exigences et aux critères d'acceptation des produits.
vote
sortir
Livrables pour acceptation
Les livrables qui répondent aux critères d'acceptation doivent être formellement signés par le client ou le sponsor.
informations sur le rendement au travail
changer de requête
Si l'acceptation n'est pas acceptée, 1. Enregistrez les raisons. 2. Apporter des modifications et procéder à la correction des défauts
sois prudent
Confirmer la portée et contrôler la qualité
La confirmation de la portée se concentre sur l'acceptation des livrables ; le contrôle de la qualité se concentre sur la question de savoir si les livrables répondent aux exigences de qualité ; généralement, la portée est d'abord confirmée, puis le contrôle qualité est effectué, mais les deux peuvent également être effectués en même temps ; Le contrôle qualité est une inspection interne ; la portée de la confirmation est vérifiée et acceptée par des parties externes (clients ou sponsors) sur les livrables du projet.
Confirmer la portée et la clôture du projet
La portée de la confirmation met l'accent sur la vérification et l'acceptation des livrables ; la clôture du projet met l'accent sur le travail de processus à effectuer pour terminer le projet ou la phase ; la portée de la confirmation et la clôture du projet comportent toutes deux un travail d'acceptation, la portée de la confirmation met l'accent sur l'acceptation des livrables du projet et la clôture du projet met l'accent sur l'acceptation. de produits.
Périmètre de contrôle (groupe de processus de surveillance)
définition
Le contrôle de la portée est le processus de surveillance de l'état de la portée des projets et des produits et de gestion des modifications apportées à la référence de la portée. L'objectif principal de ce processus est de maintenir la portée de référence tout au long du projet.
le terme
fluage portée
L'expansion incontrôlée de la portée d'un produit ou d'un projet (sans ajustements correspondants en termes de temps, de coûts et de ressources) est appelée dérive de la portée.
entrer
plan de gestion de projet
Portée de référence
fichiers de projet
document d'exigences
Matrice de suivi des exigences
Outils et techniques
l'analyse des données
Analyse des écarts
Utilisé pour comparer les références aux résultats réels afin de déterminer si les écarts se situent dans les intervalles de valeurs critiques ou si une action corrective ou préventive est nécessaire.
analyse de tendance
Examiner les performances du projet au fil du temps pour déterminer si les performances s'améliorent ou se détériorent
sortir
informations sur le rendement au travail
changer de requête
Mise à jour du plan de gestion de projet
Mises à jour des fichiers de projet
sois prudent
La meilleure façon d'éviter une dérive de la portée est de laisser les changements suivre le processus de changement ; si une dérive de la portée s'est déjà produite, le processus de changement doit être complété. Si le changement est approuvé, le plan de gestion de projet sera mis à jour. d'accord, les mauvaises modifications doivent être annulées.
Gestion de l'avancement du projet
Gestion de l'avancement de la planification (groupe de processus de planification)
définition
Le processus d'élaboration de politiques, de procédures et de documents pour la planification, le développement, la gestion, l'exécution et le contrôle de l'avancement du projet.
entrer
Charte de projet
Le calendrier global des étapes spécifié dans la charte du projet affecte la gestion du calendrier du projet
plan de gestion de projet
Plan de gestion du périmètre, méthodologie de développement
Outils et techniques
jugement d'expert
l'analyse des données
Réunion
sortir
plan de gestion des progrès
définition
Établir des critères et des activités claires pour préparer, suivre et contrôler l’avancement du projet
Développement d'un modèle de calendrier de projet
Nécessité de spécifier des méthodologies et des outils de planification de calendrier pour développer des modèles de calendrier de projet
Planifier la publication et la durée de l'itération, la précision, l'unité de mesure
Définir des activités (groupe de processus de planification)
définition
La définition des activités est le processus d'identification et de documentation des actions spécifiques qui doivent être prises pour réaliser les livrables du projet. La fonction principale de ce processus est de décomposer le lot de travaux en activités planifiées comme base pour l'estimation de l'avancement, la planification, l'exécution, la supervision et le contrôle des travaux du projet.
entrer
plan de gestion de projet
plan de gestion des progrès
Portée de référence
Lors de la définition des activités, tenez compte explicitement du WBS du projet, des livrables, des contraintes et des hypothèses dans la base de référence du périmètre.
Outils et techniques
panne
Une technique permettant de diviser progressivement la portée du projet et les livrables du projet en composants plus petits et plus gérables. Impliquer les membres de l'équipe dans le processus de décomposition permet d'obtenir des résultats meilleurs et plus précis
planification glissante
Dans les premières étapes de la planification stratégique, lorsque les informations ne sont pas suffisamment claires, les lots de travaux ne peuvent être décomposés à un niveau de détail connu que plus tard, à mesure que davantage d'informations sont apprises, les lots de travaux qui seront mis en œuvre dans un avenir proche peuvent être décomposés ; en activités spécifiques.
Réunion
sortir
Liste d'activités
Est-ce une liste complète de toutes les activités planifiées requises pour le projet
Propriétés de l'activité
Divers attributs de chaque activité pour étendre la description de l'activité
Liste des jalons
Si chaque étape est obligatoire (comme celle requise par le contrat) ou facultative (comme déterminée sur la base d'informations historiques). Les jalons ne sont pas des activités et ont une durée nulle car ils représentent un moment ou un événement significatif.
changer de requête
Après avoir défini la référence du projet, au cours du processus de détail progressif des livrables en activités, des travaux peuvent être découverts qui n'appartiennent pas initialement à la référence du projet, et une demande de modification sera émise.
Activités de séquence (groupe de processus de planification)
définition
Le séquençage des activités est le processus d'identification et de documentation des relations entre les activités du projet. L'objectif principal de ce processus est de définir la séquence logique des travaux pour atteindre une efficacité maximale compte tenu de toutes les contraintes du projet.
Exiger
À l'exception du premier et des deux derniers éléments, chaque activité a au moins une activité prédécesseur et une activité successeur, et la relation logique est appropriée. Il peut être nécessaire d'utiliser des avances ou des décalages entre les activités pour rendre le calendrier du projet plus réaliste.
entrer
plan de gestion de projet
Portée de référence
Le WBS, les livrables, les contraintes et les hypothèses dans le cadre de référence doivent être explicitement pris en compte.
fichiers de projet
Journal hypothétique
Les hypothèses et les contraintes enregistrées dans le journal des hypothèses peuvent affecter la façon dont les activités sont séquencées, les relations entre les activités et le besoin d'avance et de retard, et peuvent créer un risque qui affecte le calendrier du projet.
Outils et techniques
méthode de dessin de la relation prédécesseur
FS, FF, SS, SF. (Si l'activité prédécesseur est XX, l'activité successeur peut être XX) FS est le type de relation logique le plus couramment utilisé ;
Déterminer et intégrer les dépendances
définition
Les dépendances peuvent être obligatoires ou facultatives, internes ou externes. Ces quatre dépendances peuvent être combinées en dépendances externes obligatoires, dépendances internes obligatoires, dépendances externes facultatives ou dépendances internes facultatives.
dépendances obligatoires
« Logique dure », « dépendance dure ». Dépendances requises par la loi ou le contrat ou déterminées par la nature inhérente des travaux
dépendance sélective
"Logique préférée", "logique préférée" ou "logique douce". Basé sur les meilleures pratiques dans un domaine d’application spécifique ou sur une nature particulière du projet. Si vous envisagez d'accélérer, vous devez examiner les dépendances facultatives correspondantes et déterminer si elles doivent être ajustées ou supprimées.
dépendances externes
Dépendances entre les activités du projet et les activités hors projet. Souvent hors du contrôle de l’équipe de projet
dépendances internes
Relations antérieures entre les activités du projet, généralement sous le contrôle de l'équipe de projet
avance et retard
Le délai de livraison est la durée pendant laquelle une activité successeur peut avancer par rapport à son activité précédente. Le décalage est le temps pendant lequel une activité successeur doit être retardée par rapport à son activité précédente.
sortir
Diagramme de réseau d'avancement du projet
Le diagramme de réseau du calendrier de projet est un graphique qui représente les relations logiques (également appelées dépendances) entre les activités du calendrier de projet. Les activités avec convergence et branchement sont affectées ou peuvent affecter plusieurs activités et présentent donc un risque plus élevé.
Estimer la durée de l'activité (groupe de processus de planification)
définition
L'estimation de la durée d'une activité est le processus d'estimation du nombre de périodes de travail nécessaires pour réaliser une seule activité sur la base des résultats de l'estimation des ressources.
Les diverses contributions requises pour les estimations de durée doivent être fournies par la personne ou le groupe de l'équipe de projet qui connaît le mieux les activités spécifiques, et les estimations de durée doivent être progressivement détaillées.
trois lois
Loi de Parkinson
Tant qu'il y a du temps, les gens feront plus de travail que nécessaire (déplacement du périmètre), intentionnellement ou non, jusqu'à ce que tout le temps soit épuisé.
L'étendue du travail reste souvent la même et les gens ne font rien ou très peu en amont, attendant que l'échéance approche avant de se précipiter pour le faire.
La loi de Murphy
Les choses qui peuvent mal tourner iront mal
La loi de Pierre
Les emplois sont toujours occupés par des personnes incompétentes.
entrer
fichiers de projet
Calendrier des ressources
Quand les ressources sont disponibles et pour combien de temps. La disponibilité des ressources, le type de ressource et la nature des ressources dans le calendrier des ressources affectent tous la durée des activités planifiées.
plan de gestion de projet
Plan de gestion du calendrier, référence de la portée
Outils et techniques
jugement d'expert
estimation par analogie
Semblable au jugement d’expert, à l’estimation globale et à l’estimation descendante. Rapide, peu coûteux et précis. Les estimations analogues sont plus fiables si les activités antérieures sont de nature similaire, pas superficiellement, et si les membres de l'équipe de projet qui entreprennent l'estimation possèdent l'expertise nécessaire.
estimation des paramètres
Relations statistiques entre les données historiques et d'autres variables. Maturité du modèle paramétrique et quantification des données de base
estimation en trois points
Tenir compte de l'incertitude et du risque dans les estimations pour améliorer la précision des estimations de durée
Distribution bêta : durée attendue = (temps le plus probable 4 * moment le plus optimiste moment le plus pessimiste) / 6
Distribution triangulaire : durée attendue = (heure la plus probable, période la plus optimiste, période la plus pessimiste)/3
estimation ascendante
Résumer couche par couche de bas en haut
l'analyse des données
Analyse des alternatives
Comparez différentes options pour déterminer la meilleure approche
Analyse des réserves
"Connu-Inconnu" utilise des réserves pour imprévus, que le chef de projet peut utiliser directement. À mesure que les informations sur le projet deviennent plus claires, les réserves pour imprévus peuvent être puisées, réduites ou éliminées. "Inconnu - Inconnu" est utilisé pour la réserve de gestion. Le chef de projet ne peut pas l'utiliser directement et doit passer par le processus de changement.
sortir
estimation de la durée
N'inclut aucun décalage, mais peut indiquer une certaine gamme de changements
Base d'estimation
Élaborer un calendrier (groupe de processus de planification)
définition
L'élaboration d'un calendrier est le processus d'analyse de la séquence d'activités, de la durée, des besoins en ressources et des contraintes de calendrier, ainsi que de création d'un modèle de calendrier pour mettre en œuvre l'exécution et le suivi du projet. L'objectif principal de ce processus est de développer un modèle de calendrier avec des dates planifiées pour l'achèvement des activités du projet.
entrer
plan de gestion de projet
Plan de gestion du calendrier, référence de la portée
fichiers de projet
Diagramme de réseau d'avancement du projet, ordres d'expédition de l'équipe de projet, calendrier des ressources
protocole
Outils et techniques
Analyse du réseau de progrès
L'analyse du réseau de planification est une technique complète permettant de créer des modèles de planification de projet qui utilise plusieurs autres techniques telles que les méthodes de chemin critique, les techniques d'optimisation des ressources et les techniques de modélisation.
méthode du chemin critique
Le chemin critique est la séquence d'activités la plus longue d'un projet et détermine la durée la plus courte possible du projet. La durée pendant laquelle une activité planifiée peut être repoussée ou retardée par rapport à sa date de début la plus proche sans retarder la date d'achèvement du projet ou violer les contraintes de calendrier est une marge totale ou une flexibilité de calendrier. Selon les contraintes utilisées, la marge totale du chemin critique peut être positive, nulle ou négative. Le flottant est la durée pendant laquelle une activité planifiée peut être retardée sans retarder la date de début la plus proche de toute activité successeur ni violer les contraintes de planification.
Optimisation des ressources
équilibrage des ressources
L'équilibrage des ressources est nécessaire si les ressources partagées ou critiques ne sont disponibles qu'à des moments précis, sont en quantités limitées ou sont surutilisées. L'équilibrage des ressources peut également être effectué pour maintenir l'utilisation des ressources à un niveau équilibré. L’équilibrage des ressources entraîne souvent des modifications du chemin critique et une prolongation de la période de construction
lissage des ressources
Le lissage des ressources ne modifie pas le chemin critique du projet, les activités sont seulement retardées dans leur flottement libre et total, mais les techniques de lissage des ressources peuvent ne pas permettre l'optimisation de toutes les ressources.
Analyse de scénarios de simulation
Sur la base du calendrier existant, envisagez divers scénarios et évaluez la faisabilité du calendrier du projet dans différentes conditions.
simulation
La technique de simulation la plus courante est Monte Carlo
Compression de progression
définition
La technologie de compression du calendrier fait référence au raccourcissement ou à l’accélération du calendrier sans réduire la portée du projet.
travail urgent
Une technique pour compresser le planning au moindre coût en ajoutant des ressources. Les exemples incluent : autoriser des heures supplémentaires, ajouter des ressources supplémentaires ou payer des frais accélérés. (augmenter le coût)
Suivi rapide
Changer les activités ou les phases qui se produisent normalement séquentiellement pour se produire au moins partiellement en parallèle. (risque accru)
Planification de versions agile
Fournit un calendrier de haut niveau de la progression de la version (généralement 3 à 6 mois). Dans le même temps, la planification agile des versions détermine également le nombre d'itérations ou de sprints pour la version.
sortir
niveau de référence de progression
Une référence de planification est un modèle de planification approuvé
Calendrier du projet
Les résultats du modèle de calendrier comprennent : des graphiques à barres, qui sont relativement faciles à lire et utilisés pour communiquer avec la direction ; des graphiques d'étapes, qui indiquent uniquement les dates de début ou d'achèvement prévues des principaux livrables et des diagrammes de réseau de calendrier de projet clés, qui ; sont des diagrammes purement logiques et des graphiques à barres logiques
Calendrier du projet
Spécifier les jours de travail disponibles et les quarts de travail pendant lesquels les activités planifiées peuvent être effectuées
données de progression
changer de requête
Contrôler les progrès (groupe de processus de surveillance)
définition
Le contrôle du calendrier est le processus de surveillance de l'état du projet pour mettre à jour l'avancement du projet et gérer les modifications apportées à la référence du calendrier. L'objectif principal de ce processus est de maintenir le calendrier de référence tout au long du projet et doit être exécuté tout au long du projet.
entrer
données sur le rendement au travail
Outils et techniques
Graphique d'avancement itératif
sortir
informations sur le rendement au travail
Inclut la performance des travaux du projet par rapport au calendrier de référence
prévisions de progrès
gestion des coûts du projet
définition
La gestion des coûts du projet comprend les différents processus de planification, d'estimation, de budgétisation, de financement, de gestion et de contrôle des coûts afin de mener à bien le projet dans le cadre du budget approuvé.
se concentrer
La gestion des coûts du projet se concentre sur le coût des ressources nécessaires à la réalisation des activités du projet, mais doit également prendre en compte l'impact des décisions du projet sur le coût d'utilisation, de maintenance et de support des produits, services ou résultats du projet.
Utiliser des méthodes d'estimation légères dans un environnement adaptatif pour générer rapidement des prévisions de haut niveau des coûts de main-d'œuvre du projet qui sont faciles à ajuster lorsque des changements se produisent ; les estimations détaillées conviennent à la planification à court terme en utilisant le juste à temps ;
Gestion des coûts de planification (groupe de processus de planification)
définition
Un plan de gestion des coûts n'a aucun coût, c'est juste un guide décrivant comment gérer les coûts
entrer
Charte de projet
La charte du projet prévoit des financements pré-approuvés
plan de gestion de projet
Plan de gestion des progrès, plan de gestion des risques
Outils et techniques
jugement d'expert
l'analyse des données
Réunion
sortir
plan de gestion des coûts
Décrire comment les coûts du projet seront planifiés, planifiés et contrôlés
Estimation des coûts (groupe de processus de planification)
définition
L'estimation des coûts est le processus consistant à faire une estimation approximative du coût des ressources nécessaires à la réalisation des travaux d'un projet.
Les estimations de coûts sont généralement effectuées dans une certaine unité monétaire, mais parfois d’autres unités de mesure, telles que les heures-personnes ou les jours-personnes, peuvent être utilisées pour éliminer les effets de l’inflation et faciliter les comparaisons de coûts.
Une estimation approximative de l'ordre de grandeur (ROM) du projet, allant de -25 % à 75 % plus tard, à mesure que les informations deviennent plus détaillées, la plage de l'estimation déterministe peut être réduite à -5 % à 10 % ;
entrer
plan de gestion de projet
Plan de gestion des coûts, plan de gestion de la qualité, base de référence
fichiers de projet
Registre des leçons apprises, registre des risques
Calendrier du projet
Le calendrier comprend le type, la quantité et la durée pendant laquelle l'équipe et les ressources physiques seront disponibles pour le projet. Si les coûts des ressources dépendent de la durée de leur utilisation et si les coûts fluctuent de façon saisonnière, les estimations de durée peuvent avoir un impact sur les estimations de coûts. Les tableaux fournissent également des informations utiles pour les projets qui incluent des coûts de financement, y compris les intérêts.
Besoins en ressources
Les besoins en ressources identifient les types et les quantités de ressources requises pour chaque module de travail ou activité.
Outils et techniques
estimation par analogie
Sur la base de valeurs de paramètres de projet ou d'indicateurs d'échelle similaires dans le passé, les mêmes paramètres ou indicateurs pour le projet en cours sont estimés. L’estimation analogue est la plus fiable et est couramment utilisée dans les premières étapes d’un projet si les activités précédentes sont de nature similaire, pas superficiellement, et si les membres de l’équipe de projet qui entreprennent l’estimation possèdent l’expertise nécessaire.
estimation des paramètres
Relations statistiques entre les données historiques et d'autres variables. Maturité du modèle paramétrique et quantification des données de base
estimation ascendante
Résumer couche par couche de bas en haut
estimation en trois points
Tenir compte de l’incertitude et du risque dans les estimations pour améliorer l’exactitude des estimations de durée.
l'analyse des données
Analyse des alternatives
Comparez différentes options pour déterminer la meilleure approche
Analyse des réserves
"Connu-Inconnu" utilise des réserves pour imprévus, que le chef de projet peut utiliser directement. À mesure que les informations sur le projet deviennent plus claires, les réserves pour imprévus peuvent être puisées, réduites ou éliminées.
qualité coût
Évaluer s'il faut augmenter les investissements pour répondre aux exigences ou supporter les coûts causés par le non-respect des exigences ; s'il faut rechercher des réductions de coûts à court terme ou supporter les conséquences de problèmes fréquents plus tard dans le cycle de vie du produit ;
sortir
Prix estimé
Incluez les coûts qui pourraient être nécessaires pour terminer les travaux du projet. Les coûts indirects peuvent être facturés au niveau de l'activité ou plus s'ils sont également inclus dans l'estimation du projet.
Base d'estimation
Élaborer le budget (groupe de processus de planification)
définition
La budgétisation est le processus de synthèse des coûts estimés de toutes les activités individuelles ou lots de travaux afin d'établir une base de coûts approuvée. L'objectif principal de ce processus est de déterminer le coût de base pour le suivi et le contrôle des performances du projet.
entrer
plan de gestion de projet
Plan de gestion des coûts, plan de gestion de la qualité, base de référence
fichiers de projet
Calendrier du projet
Le calendrier du projet comprend les dates de début et d'achèvement prévues pour les activités du projet, les jalons, les lots de travaux et les comptes de contrôle. Sur la base de ces informations, les coûts planifiés et les coûts réels peuvent être résumés dans les périodes calendaires correspondantes.
Base d'estimation
Prix estimé
documents commerciaux
Analyse de rentabilisation, plan de gestion des avantages sociaux
protocole
Outils et techniques
résumé des coûts
Le résumé des coûts résume d'abord l'estimation des coûts dans le lot de travaux dans le WBS, puis résume le lot de travaux à un niveau supérieur dans le WBS (comme le compte de contrôle), et obtient enfin le coût total de l'ensemble du projet.
l'analyse des données
Analyse des réserves
Les réserves de gestion sont utilisées pour faire face à des travaux imprévus dans le cadre du projet et sont destinées à faire face aux risques « inconnus-inconnus » pouvant affecter le projet. Les réserves de gestion ne sont pas incluses dans le coût de base mais font partie du budget global du projet et des besoins de financement. Lorsque la réserve de gestion est utilisée pour financer des travaux imprévus, la réserve de gestion utilisée doit être ajoutée à la référence des coûts, ce qui entraîne une modification de la référence des coûts, et la réserve de gestion doit passer par un processus
Examen des informations historiques
Examiner les informations historiques pour faciliter l’estimation des paramètres ou des valeurs analogiques
Solde de la limite de financement
Les dépenses du fonds doivent être mises en balance avec toute restriction sur le financement du projet. Si un écart entre les contraintes de financement et les dépenses prévues est découvert, le calendrier des travaux devra peut-être être ajusté pour équilibrer le niveau des dépenses de financement. Ceci peut être réalisé en ajoutant des dates obligatoires au calendrier du projet
Financement
sortir
base de coût
Le budget du projet approuvé et échelonné, à l'exclusion de toute réserve de gestion et susceptible d'être modifié uniquement par le biais d'un processus formel de contrôle des modifications, est utilisé comme base de comparaison avec les résultats réels. Le coût de base est la somme des budgets approuvés pour les différentes activités du calendrier.
Exigences de financement du projet
Les fonds du projet sont investis par étapes et peuvent être inégaux. S'il existe une réserve de gestion, le besoin de financement total est égal à la base de coûts plus la réserve de gestion.
Mises à jour des fichiers de projet
Prix estimé
Calendrier du projet
registre des risques
Contrôler les coûts (groupe de processus de surveillance)
définition
Le contrôle des coûts est le processus de surveillance de l'état du projet pour mettre à jour les coûts du projet et gérer les modifications apportées à la référence des coûts. L'objectif principal de ce processus est de maintenir la base de coûts tout au long du projet.
entrer
plan de gestion de projet
Plan de gestion des coûts, référence des coûts, référence de la mesure des performances
fichiers de projet
Registre des leçons apprises
Exigences de financement du projet
données sur le rendement au travail
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
l'analyse des données
Analyse de la valeur acquise : BAC, PV, EV, AC
Budget d'achèvement du BAC (Budget à l'Achèvement)
Valeur planifiée PV (Valeur Planifiée)
Quelle quantité de travail devrait être fait
Valeur gagnée EV (Earned Value)
Combien de travail avez-vous effectué ?
Coût réel AC (coût réel)
combien as-tu dépensé
Analyse des écarts : SV, CV, SPI, CPI
SV (écart d'horaire) Écart d'horaire = EV - PV
CV (écart de coût) Écart de coût =. EV-CA
SPI (Indice de Performance des Horaires) Indice de Performance des Horaires = EV/PV
CPI (Cost Performance Index) Indice de performance des coûts = EV / AC
Analyse des tendances : EAC, ETC
ETC (Estimate to Complete) nécessite une estimation pour l'achèvement
ETC atypique
ETC1=BAC-EV
ETC typique
ETC2=ETC1/IPC
EAC (Estimation à l'achèvement). Estimation d’achèvement
EAC atypique
EAC = AC (BAC – EV)
CAE typique
EAC = BAC / IPC
Les coûts de progression affectent également l’EAC
CAE. =. CA (BAC – EV) / (CPI × SPI)
TCPI, ACC
TCPI (Indice de performance complet) Indice de performance complet
TCPI = (BAC - EV) / (BAC - AC)
TCPI = (BAC - EV) / (EAC - AC)
VAC (écart à l'achèvement). Écart d'achèvement
VCA=. BAC – EAC
Analyse des réserves
L'analyse des réserves peut être utilisée pour surveiller l'utilisation des réserves pour imprévus et de gestion au sein d'un projet afin de déterminer si ces réserves sont toujours nécessaires ou si des réserves supplémentaires doivent être ajoutées.
Indice de performance à l'achèvement
(TCPI) est un indicateur de performance des coûts que l'utilisation des ressources restantes doit atteindre afin d'atteindre des objectifs de gestion spécifiques. Il s'agit du rapport entre le coût requis pour terminer le travail restant et le budget restant.
système d'information de gestion de projet
sortir
informations sur le rendement au travail
Les informations sur l'exécution du travail comprennent des informations sur la manière dont le travail du projet est effectué (par rapport à une référence de coût), permettant d'évaluer les écarts dans le travail effectué et les coûts du travail au niveau du lot de travaux et au niveau du compte de contrôle.
prévision des coûts
Qu'il s'agisse d'une valeur EAC calculée ou d'une valeur EAC estimée ascendante, elle doit être enregistrée et communiquée aux parties concernées.
changer de requête
Connaissances supplémentaires
Valeur actuelle
La valeur des flux de trésorerie futurs actualisés à un taux d'actualisation approprié (la valeur actuelle de l'argent futur)
Taux de remise
Si l'on se base sur un taux d'actualisation de 7 %, la valeur actuelle de 8 000 $ reçus dans trois ans est
PV = 8 000 / (1,7 %) ^ 3 = 8 000 / 1,225 ≈ 6 530.
Valeur actuelle nette
La différence entre le flux de trésorerie net généré par le plan d'investissement et la valeur actuelle de l'investissement initial après l'avoir actualisé en utilisant le coût en capital comme taux d'actualisation (la somme de la valeur actuelle des rendements au cours de la période moins l'investissement initial)
Gestion de la qualité des projets
Compréhension du personnage
Déming
PDCA amélioré, la prévention vaut mieux que l'inspection et la responsabilité accrue de la direction (principe 85/15)
Zhulan
Trois étapes de gestion de la qualité, mettent en avant la différence entre la qualité et la qualité et soulignent que la qualité est adaptée à l'utilisation
crusby
Faites-le bien du premier coup, la qualité est gratuite, la qualité se mesure par les coûts de non-cohérence
Taguchi Genichi
Conception d'expériences et méthodes de conception robustes
Ishikawa Kaoru
Diagramme en arête de poisson, résumant les sept outils de qualité
Mots clés
Kaizen (amélioration)
Les petites améliorations continues s'accumulent en grandes améliorations
Idée de base
La gestion de la qualité des projets doit prendre en compte à la fois la gestion de projet et les livrables du projet.
Satisfaction client : Comprendre, évaluer, définir et gérer les exigences pour répondre aux attentes des clients. "Conforme aux exigences" et "apte à l'usage"
Mieux vaut prévenir que contrôler : « Prévention » : s'assurer qu'aucune erreur ne se produit dans le processus ; « Inspection » : s'assurer que les erreurs ne tombent pas entre les mains des clients ;
Amélioration continue : Le cycle PDCA proposé par Shewhart et affiné par Deming est la base de l'amélioration de la qualité
Responsabilités de la direction : le principe 85/15
La qualité, en tant que performance ou résultat obtenu, est « le degré auquel un ensemble de caractéristiques intrinsèques répond aux exigences », et la qualité, en tant qu'intention de conception, est une classification par niveaux de livrables ayant le même objectif mais des caractéristiques techniques différentes.
Échantillonnage par attributs : le résultat est qualifié ou non ; échantillonnage variable : la position du résultat est marquée sur une échelle continue pour indiquer le degré de qualification.
Tolérance : une plage acceptable de résultats ; limites de contrôle : les limites des écarts courants dans un processus ou une performance de processus statistiquement stable.
Cinq niveaux de gestion de la qualité : client, QC, QA, QP, culture
Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs : Une organisation est interdépendante de ses fournisseurs. Les organisations devraient se concentrer sur les relations à long terme plutôt que sur les gains à court terme
Gestion de la qualité de la planification (groupe de processus de planification)
définition
Planifier la gestion de la qualité consiste à identifier les exigences et/ou les normes de qualité du projet et de ses livrables et à les documenter. Un processus qui décrit comment le projet démontrera la conformité aux exigences et/ou aux normes de qualité.
entrer
plan de gestion de projet
plan de gestion de la demande
Portée de référence
Plan d'engagement des parties prenantes
Un plan d'engagement des parties prenantes fournit un moyen de documenter les besoins et les attentes des parties prenantes, Poser les bases de la gestion de la qualité
fichiers de projet
Registre des parties intéressées
Un registre des parties prenantes permet d'identifier celles qui ont un intérêt particulier ou un impact sur la qualité. parties prenantes, en accordant une attention particulière aux besoins et attentes des clients et des porteurs de projets
actifs de processus organisationnels
La politique qualité est recommandée par la haute direction et peut être formulée séparément dans des circonstances particulières.
Outils et techniques
collecte de données
Analyse comparative
Identifier les meilleures pratiques et formuler des idées d'amélioration. Interne/externe, même secteur/secteur différent
Réflexion
Entretien
Mené dans un environnement de confiance et de confidentialité pour obtenir des commentaires honnêtes et impartiaux
l'analyse des données
L'analyse coûts-avantages
Évaluer les avantages et les inconvénients des alternatives et comparer leurs coûts possibles et les bénéfices attendus
qualité coût
Coût de cohérence, coût de non-cohérence (échec, défauts)
sous-thème
prise de décision
Analyse décisionnelle multicritère
Aide à prioriser les mesures de qualité
Performances des données
organigramme
Diagramme de processus, montrant la séquence d'étapes requise et les branches possibles, pour aider à améliorer le processus
modèle de données logique
Visualisez les données organisationnelles sans recourir à des technologies spécifiques et vérifiez l'intégrité des données
Diagramme matriciel
Aide à identifier les mesures de qualité essentielles au succès du projet
Cartographie mentale
Facilite la collecte rapide des exigences de qualité, des contraintes, des dépendances et des connexions du projet
Planification des tests et des inspections
Comment les produits, livrables ou services sont testés ou inspectés pour répondre aux besoins et attentes des parties intéressées
Réunion
sortir
plan de gestion de la qualité
Décrire comment les politiques, procédures et lignes directrices applicables seront mises en œuvre pour atteindre les objectifs de qualité. Y compris les normes de qualité, les objectifs de qualité, les rôles et responsabilités, etc.
mesures de qualité
Utilisé pour décrire les attributs du projet ou du produit et la façon dont le processus de contrôle qualité sera vérifié Certification de conformité
plan d'amélioration des processus
Gérer la qualité (groupe de processus exécutif)
définition
Principalement destinée à la gestion des processus, elle était appelée « assurance qualité » ou QA dans l’ancienne version. La gestion de la qualité est le processus d'application de la politique qualité de l'organisation aux projets et de transformation du plan de gestion de la qualité en activités qualité exécutables. L'objectif principal est d'augmenter la probabilité d'atteindre les objectifs de qualité et d'identifier les processus inefficaces et les causes d'une mauvaise qualité. Dans les projets agiles, la gestion de la qualité tout au long du projet est effectuée par tous les membres de l'équipe ; mais dans les projets traditionnels, la gestion de la qualité relève généralement de la responsabilité de membres spécifiques de l'équipe.
entrer
mesures de qualité
Le processus de gestion qualité définit les scénarios de tests du projet à partir de ces indicateurs de mesure de la qualité. et les livrables pour servir de base aux initiatives d'amélioration
Résultats des mesures du contrôle qualité
Utilisé pour analyser et évaluer si la qualité des processus et des livrables du projet répond aux normes ou aux exigences spécifiques de l'organisation exécutante. Cela permet également d'analyser le processus de production de ces résultats de mesure afin de déterminer dans quelle mesure les résultats de mesure réels sont corrects.
Outils et techniques
collecte de données
Liste de contrôle
Un outil structuré, répertoriant généralement des composants spécifiques, utilisé pour vérifier un Si la série d'étapes a été exécutée ou si la liste des exigences a été remplie
l'analyse des données
Analyse des alternatives
analyse de fichier
Analyser les différents documents issus du processus de contrôle de projet. Tels que les rapports de qualité, les rapports de test, les rapports de performances et l'analyse des écarts
l'analyse des processus
Identifier les opportunités d'amélioration des processus tout en examinant les problèmes et les contraintes rencontrés au cours du processus éléments et activités sans valeur ajoutée
Analyse des causes profondes (RCA)
Utilisé pour identifier la cause première d'un problème et le résoudre. Éliminez toutes les causes profondes Cela évite que le problème ne se reproduise
prise de décision
Analyse décisionnelle multicritère
Performances des données
Diagramme d'affinité
Les causes potentielles de défauts peuvent être classées pour montrer les domaines les plus préoccupants.
diagramme de cause à effet
"Diagramme en arête de poisson", "Diagramme d'analyse pourquoi-pourquoi" et "Diagramme d'Ishikawa" pour trouver la cause profonde
organigramme
Une représentation graphique d'un processus, montrant la séquence d'étapes requise et les branches possibles, pour aider à améliorer le processus
Histogramme
Un graphique à barres qui affiche des données numériques pouvant montrer le nombre de défauts par livrable, un arrangement des causes de défauts, le nombre de non-conformités par processus ou d'autres manifestations de défauts de projet ou de produit.
Pareto
Le principe 80/20, accumuler la fréquence, trouver les principales raisons et faciliter la résolution ciblée des problèmes
Diagramme matriciel
Montrez la force de la relation entre les facteurs, les causes et les objectifs aux endroits où les lignes et les colonnes se croisent
Nuage de points
Un graphique montrant la relation entre deux variables
Audit
Un processus structuré et indépendant utilisé pour déterminer si les activités du projet sont conformes aux politiques, processus et procédures de l'organisation et du projet comprenant : 1 identification, 2 partage, 3 assistance, 4 accumulation, 5 confirmation peuvent être organisées à l'avance ou réalisées ; de manière aléatoire ; peut être effectuée par des auditeurs internes ou externes.
Conception pour X (DfX)
Une série de directives techniques qui peuvent être utilisées lors de la conception du produit pour optimiser aspects spécifiques du design
méthodes d'amélioration de la qualité
Plan PDCA, mise en œuvre, contrôle, action, Six Sigma
problème résolu
1 définir, 2 identifier, 3 planifier, 4 sélectionner, 5 exécuter, 6 vérifier. La résolution de problèmes aide à éliminer les problèmes et à développer des solutions durables
sortir
rapport de qualité
Il peut s'agir de graphiques, de données ou de documentation qualitative qui aident d'autres processus et départements à prendre des mesures correctives pour répondre aux attentes en matière de qualité du projet.
Documents de test et d'évaluation
Les documents de test et d'évaluation peuvent être créés sur la base des exigences de l'industrie et des modules organisationnels, qui sont des éléments d'entrée dans le processus de contrôle qualité et utilisés pour évaluer la réalisation des objectifs de qualité.
Contrôler la qualité (groupe de processus de surveillance)
définition
Principalement pour l'inspection des résultats, QC. Vérifier que les livrables et les travaux du projet répondent aux exigences de qualité des principales parties prenantes et sont disponibles pour l'acceptation finale.
entrer
fichiers de projet
mesures de qualité
Les mesures de qualité sont utilisées spécifiquement pour décrire les attributs d'un projet ou d'un produit et pour contrôler la qualité. Comment le processus vérifiera-t-il la conformité ?
Documents de test et d'évaluation
La documentation de test et d'évaluation est utilisée pour évaluer dans quelle mesure les objectifs de qualité sont atteints
Demande de modification approuvée
La mise en œuvre des demandes de modification approuvées nécessite une vérification et une confirmation de leur exhaustivité, Exactitude et s’il faut retester
Livrables
Les livrables sont vérifiables et seront inspectés
données sur le rendement au travail
Outils et techniques
collecte de données
Liste de contrôle
Également appelée table de comptage, les données collectées sont généralement affichées et comprises à l'aide de Pareto.
échantillonnage statistique
La fréquence et l'échelle de l'échantillonnage doivent être déterminées au cours du processus de gestion de la qualité de la planification.
examiner
Inspecter le produit du travail pour déterminer la conformité aux normes écrites
Tests/évaluation du produit
Les tests précoces aident à identifier les problèmes de non-conformité
Tableaux de contrôle
Utilisé pour déterminer si un processus est stable ou a des performances prévisibles. Faites attention aux limites supérieure et inférieure des spécifications et à la limite supérieure de contrôle, et à la façon de juger hors de contrôle
Réunion
Examen des demandes de changement approuvées ; réunions tenues par l’équipe projet, rétrospectives/leçons apprises ;
sortir
Résultats des mesures du contrôle qualité
Les mesures de contrôle de qualité sont des enregistrements écrits des résultats des activités de contrôle de qualité. Les enregistrements doivent être enregistrés dans le format déterminé par le plan de gestion de la qualité.
Livrables vérifiés
Confirmer une entrée dans le processus de portée pour une acceptation formelle
informations sur le rendement au travail
changer de requête
Gestion des ressources du projet
Gestion des ressources de planification (groupe de processus de planification)
définition
La planification de la gestion des ressources est le processus de définition de la manière d'estimer, d'acquérir, de gérer et d'utiliser les ressources d'équipe et physiques.
entrer
plan de gestion de projet
Plan de gestion de la qualité, périmètre de référence
fichiers de projet
Calendrier du projet, documents d'exigences, registre des risques, registre des parties prenantes
Outils et techniques
Performances des données
hiérarchique
WBS aide à clarifier les responsabilités de haut niveau ; OBS répertorie les activités de projet ou les lots de travaux sous chaque département ; la structure de répartition des ressources est une liste hiérarchique des ressources d'équipe et physiques par catégorie et type de ressources ;
Matrice d'attribution des responsabilités
Affiche l'affectation des ressources du projet entre les différents lots de travaux. Plusieurs niveaux de RAM peuvent être spécifiés. Cela garantit qu’une seule personne est responsable de chaque tâche, évitant ainsi des responsabilités floues. Un exemple de RAM est la matrice RACI (Exécuter, Responsable, Consulté et Informé), avec un seul « A » pour chaque tâche.
type de texte
Il s'agit d'un format utilisé dans la représentation des données pour enregistrer et clarifier en détail les rôles et les responsabilités des membres de l'équipe. Les fichiers texte fournissent généralement des informations telles que les responsabilités, les autorités, les capacités et les qualifications sous une forme synthétique.
théorie des organisations
Décrire le comportement des individus, des équipes et des unités organisationnelles
Réunion
sortir
plan de gestion des ressources
définition
Un plan de gestion des ressources fournit des conseils sur la manière de classer, allouer, gérer et libérer les ressources du projet.
contenu
Identifier les ressources : méthode permettant aux utilisateurs d'identifier et de quantifier l'équipe et les ressources physiques nécessaires à un projet. Obtention de ressources : Un guide sur la façon d'obtenir l'équipe et les ressources physiques nécessaires à votre projet. Rôle : rôle qu'une personne possède ou auquel elle est assignée dans un projet. Autorité : L'autorité d'utiliser les ressources du projet, de prendre des décisions, de signer des approbations, d'accepter les livrables et d'influencer les autres pour mener à bien les travaux du projet. Responsabilités : responsabilités et tâches que les membres de l'équipe de projet doivent effectuer pour mener à bien les activités du projet. Compétences : les compétences et les talents que les membres de l'équipe de projet doivent posséder pour mener à bien les activités du projet. Organigramme du projet : représentation graphique des membres de l'équipe de projet et de leurs relations hiérarchiques (représentation hiérarchique des données). Gestion des ressources de l'équipe de projet : conseils sur la façon de définir, de doter en personnel, de gérer et, finalement, de démobiliser les ressources de l'équipe de projet. Formation : stratégies de formation pour les membres du projet. Team Building : Une méthode pour constituer des équipes de projet. Programme de reconnaissance : quelle reconnaissance et récompenses seront accordées aux membres de l'équipe et à quel moment.
Charte d'équipe
Créer une documentation sur les valeurs de l'équipe, le consensus et les directives de travail pour l'équipe. Reconnaître et Le respect de règles claires permet de réduire les malentendus et d'augmenter la productivité. La charte de l'équipe peut être révisée et mise à jour régulièrement ; processus pour garantir que l'équipe comprend toujours les règles de base de l'équipe et guide les nouveaux membres à s'intégrer dans l'équipe
Estimation des ressources d'activité (groupe de processus de planification)
définition
Le processus d'estimation du type et de la quantité de ressources, de matériaux, d'équipements et de fournitures de l'équipe nécessaires à l'exécution d'un projet.
entrer
plan de gestion de projet
Plan de gestion des ressources, portée de référence
fichiers de projet
Attributs d'activité, listes d'activités, estimations de coûts, calendriers de ressources
Outils et techniques
jugement d'expert
Estimation ascendante
estimation par analogie
estimation des paramètres
l'analyse des données
Analyse des alternatives
système d'information de gestion de projet
Réunion
sortir
Besoins en ressources
Les types et quantités de ressources requises pour chaque module de travail ou activité au sein d'un module de travail sont identifiés.
structure de répartition des ressources
Les ressources sont affichées hiérarchiquement par catégorie et type
Base d'estimation
Obtenir des ressources (groupe de processus d'exécution)
définition
Le ressourcement est le processus d'obtention de membres d'équipe, d'installations, d'équipements, de matériaux, de fournitures et d'autres ressources nécessaires à un projet. L'objectif principal de ce processus est de décrire et de guider la sélection des ressources et leur allocation aux activités correspondantes.
entrer
plan de gestion de projet
Plan de gestion des ressources, plan de gestion des achats, référence des coûts
fichiers de projet
Calendrier du projet, calendrier des ressources, besoins en ressources
Outils et techniques
prise de décision
Analyse décisionnelle multicritère
Disponibilité, capacités, coût, etc.
Compétences relationnelles et d'équipe
négociation
Parlez aux responsables fonctionnels (choisissez des généraux parmi les nains, qui sont en fait des ressources ordinaires), parlez à d'autres équipes de gestion de projet ou à des organisations externes (trouvez des ressources rares ou spéciales)
pré-expédition
Déterminer à l'avance les ressources physiques ou d'équipe du projet : 1. S'engager lors du processus d'appel d'offres, 2. Acquisition du projet Dépend des compétences spécifiques de personnes spécifiques. 3. Charte de projet ou autre désignation de processus
équipe virtuelle
Comprendre les avantages, mais aussi prêter attention aux enjeux de communication
sortir
feuille d'allocation des ressources physiques
Matériaux, équipements, fournitures, emplacements et autres ressources physiques qui seront utilisés dans le projet
L'équipe de projet répartit les bons de travail
Membres de l'équipe documentés et leurs rôles et responsabilités dans le projet
Calendrier des ressources
Quand les ressources sont disponibles et pour combien de temps
changer de requête
Le point sur les facteurs liés à l’environnement des affaires
Avis
Le chef de projet ou l'équipe de projet doit négocier efficacement
L’incapacité d’obtenir les ressources nécessaires au projet affectera le projet et pourrait même conduire à son annulation.
Les ressources d'équipe requises ne sont pas disponibles et le chef de projet ou l'équipe de projet devra peut-être utiliser des ressources alternatives
Construire une équipe (groupe de processus exécutif)
définition
Construire une équipe consiste à améliorer les capacités de travail, à promouvoir l'interaction entre les membres de l'équipe et à améliorer l'atmosphère générale de l'équipe pour s'améliorer. Le processus de haute performance du projet
Théorie de l'échelle de Tuckman
Étape de formation : apprendre à se connaître, être indépendant les uns des autres, ne pas être nécessairement ouvert et honnête. Stade de choc : points de vue et opinions différents, conflits. Étape normative : Commencez à travailler ensemble et apprenez à vous faire confiance. Stade de maturité : bien organisé, solidaire, stable et efficace. Étape de dissolution : libération du personnel et dissolution de l'équipe
entrer
plan de gestion de projet
plan de gestion des ressources
fichiers de projet
Calendrier du projet, ordre de travail de l'équipe de projet, calendrier des ressources, charte d'équipe
Outils et techniques
Compétences relationnelles et d'équipe
Bureau centralisé
Améliorer la communication et le sentiment de communauté, il y a un dicton de « matrice proche » dans l'ancienne version
équipe virtuelle
Utiliser des ressources plus qualifiées et réduire les coûts
Construction d'équipe
Diverses activités (même des réunions) dans le but de travailler ensemble et de renforcer la confiance
Reconnaissance et récompenses
Le plan de récompense initial est préparé lors du processus de planification de gestion des ressources. Seules les récompenses qui répondent à un besoin important des destinataires sont des récompenses efficaces. Les récompenses peuvent être accordées de manière formelle ou informelle, en tenant compte des différences culturelles. Soyez motivé en recevant des récompenses qui démontrent de la valeur. L’argent est une récompense tangible, mais il existe toute une série de récompenses intangibles qui sont tout aussi efficaces, voire plus efficaces. La reconnaissance doit être accordée dans la mesure du possible tout au long du cycle de vie du projet.
entraînement
Réduisez les différences. Les coûts de formation doivent généralement être inclus dans le budget du projet ou supportés par l'organisation exécutante si les compétences supplémentaires bénéficieront aux projets futurs. Les formations peuvent être dispensées par des formateurs internes ou externes
Évaluation individuelle et en équipe
Obtenez un aperçu des forces et des faiblesses des membres, telles que des évaluations de performances à 360°
sortir
Évaluation des performances de l'équipe
Amélioration des compétences personnelles, amélioration des capacités de l'équipe, réduction du taux de rotation des membres de l'équipe et renforcement de la cohésion de l'équipe
Le point sur les facteurs liés à l’environnement des affaires
compétences des employés
Équipe de direction (groupe de processus exécutif)
définition
La gestion d'une équipe est le processus de suivi des performances des membres de l'équipe, de fourniture de commentaires, de résolution des problèmes et de gestion des changements d'équipe pour optimiser les performances du projet. Le rôle principal de ce processus est d'influencer le comportement de l'équipe, de gérer les conflits et de résoudre les problèmes.
entrer
plan de gestion de projet
plan de gestion des ressources
fichiers de projet
Charte d'équipe
Une charte d'équipe fournit des conseils sur la manière dont l'équipe doit prendre des décisions, conduire des réunions et résoudre les conflits.
rapport sur le rendement au travail
Évaluation des performances de l'équipe
Outils et techniques
Compétences relationnelles et d'équipe
Prendre des décisions
Comprend des compétences en négociation et la capacité d’influencer l’organisation et l’équipe de gestion de projet
Influence
Capacité à influencer les parties concernées, notamment : persuader les autres, exprimer clairement ses opinions et ses positions, etc.
direction
C'est la capacité de diriger une équipe et de la motiver à accomplir son travail essentiel.
la gestion des conflits
Les sources de conflit comprennent le manque de ressources, la priorisation des horaires et de mauvaises méthodes de travail personnelles. Différent. Adopter des règles de base d’équipe pour réduire le nombre de conflits
Une gestion réussie des conflits augmente la productivité et améliore les relations de travail. 1. Les membres de l'équipe résolvent le problème, 2. Gestion de projet Assistance juridique, 3. Procédures formelles, y compris mesures disciplinaires
Cinq méthodes courantes de résolution des conflits : Retrait/Évitement : Se retirer du conflit, le reporter, le pousser vers les autres. (Perdant-perdant) Modération/Adaptation : Mettez l’accent sur la cohérence plutôt que sur les différences ; tenez compte des besoins des autres parties. (Apaisation, perdant-perdant) Compromis/Médiation : Satisfaisant dans une certaine mesure. (Perdant-perdant) Force/Commandement : Promouvoir le point de vue d'un parti, forcer généralement une solution à un problème urgent. (Perte/Gagnant) Collaboration/Résolution : Prise en compte de différentes perspectives, attitude collaborative et dialogue ouvert menant à un consensus (gagnant-gagnant)
Intelligence émotionnelle
La capacité d’identifier, d’évaluer et de gérer les émotions personnelles, les émotions des autres et les émotions des groupes. Réduire le stress et renforcer la coopération
système d'information de gestion de projet
sortir
changer de requête
Le point sur les facteurs liés à l’environnement des affaires
Ressources de contrôle (groupe de processus de surveillance)
définition
Processus consistant à garantir que les ressources physiques sont allouées aux projets comme prévu, à surveiller l'utilisation réelle des ressources et à prendre les mesures correctives nécessaires. La fonction principale est de garantir que les ressources sont disponibles pour le projet au bon moment et au bon endroit, et qu'elles sont libérées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
Le processus de contrôle des ressources doit être continu pendant toutes les phases du projet et tout au long de son cycle de vie.
entrer
plan de gestion de projet
plan de gestion des ressources
fichiers de projet
Feuille d'allocation des ressources matérielles, calendrier du projet, structure de répartition des ressources, besoins en ressources
données sur le rendement au travail
protocole
Outils et techniques
l'analyse des données
Analyse alternative, analyse coûts-avantages, évaluation des performances, analyse des tendances
problème résolu
Identifier, définir, enquêter, analyser (trouver les causes profondes), résoudre les problèmes, examiner les solutions
Les compétences interpersonnelles et d'équipe sont parfois appelées « soft skills »
Négociation : le chef de projet peut négocier des ajouts aux ressources physiques, des modifications des ressources physiques ou des coûts liés aux ressources.
Influence : aide les chefs de projet à résoudre les problèmes en temps opportun et à obtenir les ressources nécessaires
système d'information de gestion de projet
sortir
informations sur le rendement au travail
changer de requête
Gestion de la communication du projet
définition
Les activités de communication peuvent être classées selon plusieurs dimensions, notamment : communication interne/externe ; communication formelle/informelle (communication ascendante, communication descendante, communication officielle/communication non officielle) ; Les chefs de projet passent plus de 90 % de leur temps à communiquer ; 45 % de la communication est verbale (7 % d'utilisation de mots, 38 % d'inflexion) et 55 % de la communication écrite non verbale est utile pour résoudre des problèmes complexes ;
Une communication réussie se compose de deux parties : 1. Développer des stratégies de communication appropriées basées sur les besoins du projet et de ses parties prenantes. 2. Élaborer un plan de gestion de la communication pour garantir que les informations appropriées sont fournies aux parties concernées sous diverses formes et moyens. Principes des 5C : Correct : grammaire et orthographe correctes Concis : expression concise et sans mots redondants Clair : objectif et présentation clairs (adaptés aux besoins du lecteur) Cohérent : logique de pensée cohérente Contrôle : déclarations et idées contrôlées
Gestion des communications de planification (groupe de processus de planification)
définition
En fonction des besoins d'information de chaque partie prenante ou groupe de parties prenantes, des actifs organisationnels disponibles et des projets spécifiques Objectifs, processus de développement de méthodes et de plans appropriés pour les activités de communication du projet
entrer
plan de gestion de projet
Plan d'engagement des parties prenantes
Un plan d'engagement des parties prenantes identifie la gestion nécessaire pour impliquer efficacement les parties prenantes stratégies, qui sont souvent mises en œuvre par le biais de la communication
fichiers de projet
Registre des parties intéressées
Registre des parties prenantes pour planifier les activités de communication avec les parties intéressées
Outils et techniques
Analyse des besoins en communication
Analyser les besoins de communication et déterminer les besoins d'information des parties prenantes du projet, y compris le type et le format des informations requises, ainsi que la valeur des informations pour les parties concernées. Les canaux de communication sont calculés comme n*(n-1)/2 et le chef de projet doit être inclus.
technologie de communication
Diverses technologies telles que des conférences et des sites Web. L'urgence, la disponibilité, la facilité d'utilisation, la sensibilité et la confidentialité des informations doivent être prises en compte.
modèle de communication
Encodage, transmission d'informations, décodage, accusé de réception (accusé de réception), retour/réponse.
La confirmation de réception indique uniquement la réception des informations et ne signifie pas nécessairement un accord ou une compréhension du contenu des informations. L'expéditeur est responsable de la transmission des informations, en garantissant la clarté et l'exhaustivité des informations, et en confirmant que les informations ont été correctement compréhension correcte ; la partie destinataire est responsable de s'assurer que les informations sont reçues complètement, correctement comprises et doit être informée de sa réception. ou répondre de manière appropriée. Les deux parties doivent être conscientes de tout bruit et autre obstruction
méthode de communication
communication interactive
Échange d'informations multidirectionnel en temps réel entre deux ou plusieurs parties
communication poussée
Envoyer ou publier des informations à des destinataires spécifiques qui ont besoin de recevoir les informations
tirer la communication
Convient aux grandes quantités d’informations complexes ou aux larges audiences d’informations
Réunion
Si tout doit être résolu lors d'une réunion, cela signifie qu'il y a un problème avec les procédures et les systèmes de travail de l'organisation.
sortir
plan de gestion des communications
En cas de problèmes de transmission des informations, veuillez vous référer au plan de gestion de la communication
Besoins de communication des parties concernées ;
Les informations à communiquer, y compris la langue, la forme, le contenu et le niveau de détail ;
Délai de déclaration, chemin de déclaration et étapes de déclaration ;
Le délai et la fréquence de publication des informations demandées, d’accusé de réception ou de réponse (le cas échéant) ;
La personne ou le groupe à qui l'information doit être reçue, y compris ses besoins, ses désirs et ses attentes ;
Méthodes ou techniques utilisées pour transmettre des informations, telles que des mémos, des e-mails, des communiqués de presse ou les réseaux sociaux ;
Ressources allouées aux activités de communication, y compris le temps et le budget ;
Glossaire de termes généraux.
Communications de gestion (Groupe des processus exécutifs)
définition
Le processus d'exécution, le processus de communication proprement dit
La communication de gestion est le processus permettant de garantir que les informations sur le projet sont collectées, générées, distribuées, stockées, récupérées, gérées, surveillées et finalement éliminées en temps opportun et de manière appropriée. La fonction principale est de promouvoir un flux d'informations efficace entre l'équipe de projet et les parties concernées.
entrer
rapport sur le rendement au travail
Les rapports de performance du travail, tels que les rapports d'état et les rapports d'avancement, sont transmis aux parties prenantes du projet via ce processus. Rapports sur les performances professionnelles Tableaux de bord, rapports sur les points chauds, feux de circulation ou autres formulaires facilitant l'attention, la prise de décision et l'action.
plan de gestion de projet
Plan de gestion des ressources, plan de gestion de la communication, plan d'engagement des parties prenantes
fichiers de projet
Journal des modifications, journal des problèmes, registre des leçons apprises, rapport qualité, rapport sur les risques, registre des parties prenantes
Outils et techniques
Publication du rapport de projet
L’acte de collecter et de distribuer des informations sur le projet. Bien que les rapports sur les performances du travail soient le résultat du processus de suivi des travaux de projet, ce processus produit des rapports ad hoc, des présentations de projet, des blogs et d'autres types d'informations.
sortir
Dossier de communication du projet
Rapports de performance, état des livrables, avancement du calendrier, coûts engagés, Démonstration et autres informations requises par les parties intéressées
Communication de supervision (groupe de processus de surveillance)
définir et résumer
Les communications de supervision sont le processus permettant de garantir que les besoins d'information du projet et de ses parties prenantes sont satisfaits. L'objectif principal de ce processus est d'optimiser le processus de transfert d'informations conformément aux exigences du plan de gestion de la communication et du plan d'engagement des parties prenantes. L'impact et les résultats des communications du projet doivent être soigneusement évalués et surveillés pour garantir que le bon contenu (compris à la fois par l'expéditeur et le destinataire) est diffusé au bon public, au bon moment, via le bon canal.
approche adoptée
Mener des enquêtes de satisfaction client, compiler les leçons apprises, effectuer des observations en équipe, examiner les données dans les journaux de problèmes ou évaluer les changements dans la matrice d'évaluation de l'engagement des parties prenantes (voir la section 13.2.2.5).
gestion des risques du projet
définition
L’objectif de la gestion des risques d’un projet est d’augmenter la probabilité et/ou l’impact des risques positifs et de réduire la probabilité et/ou l’impact des risques négatifs, augmentant ainsi la probabilité de réussite du projet. Le caractère unique du projet comporte des risques. Trois éléments de risque : les événements à risque, la probabilité et l'impact. Les risques individuels d'un projet sont des événements ou des conditions incertains qui, s'ils se produisaient, pourraient avoir un impact positif ou négatif sur un ou plusieurs objectifs du projet. Le risque global du projet est l’impact de l’incertitude sur l’ensemble du projet et correspond à la plage de variations positives et négatives des résultats du projet auxquelles sont confrontées les parties concernées. Elle résulte de toutes les incertitudes, y compris des risques individuels. Gérer les risques inattendus (risques « inconnus-inconnus ») en renforçant la résilience du projet. Faites attention à la gestion intégrée des risques
Gestion des risques de planification (groupe de processus de planification)
définition
Comment mettre en œuvre le processus d'activités de gestion des risques du projet
entrer
Charte de projet
La charte du projet documente les risques de haut niveau du projet
Outils et techniques
l'analyse des données
Analyse des parties prenantes
L’appétit pour le risque des parties prenantes du projet peut être déterminé grâce à l’analyse des parties prenantes
Réunion
réunion de planification des risques
sortir
plan de gestion des risques
définition
Comment organiser et mettre en œuvre des activités de gestion des risques. Plan de gestion des risques
catégorie de risque
Les catégories de risque sont généralement construites à l'aide d'une structure de répartition des risques (RBS). RBS est une présentation hiérarchique des sources de risques potentielles, qui aide l'équipe de projet à considérer toutes les sources de risques possibles pour un seul projet. Elle est particulièrement utile pour identifier les risques ou classer les risques identifiés.
Appétence pour le risque des parties liées
L'appétit pour le risque des principales parties prenantes du projet doit être documenté dans le plan de gestion des risques.
Probabilité du risque et définition de l’impact
En fonction de l'environnement spécifique du projet, du biais de risque de l'organisation et des principales parties prenantes valeurs bonnes et critiques pour développer des définitions de probabilité de risque et d'impact
Matrice de probabilité et d’impact
Les organisations peuvent déterminer des règles de priorisation avant le début d'un projet et les intégrer dans le Les actifs de processus organisationnels ou les règles de priorisation peuvent être adaptés à des projets spécifiques
Identifier les risques (groupe de processus de planification)
définition
Le processus d'identification des sources de risques individuels du projet, ainsi que des risques globaux du projet, et de documentation des caractéristiques des risques.
Toutes les parties prenantes du projet doivent être encouragées à participer à l’identification des risques individuels du projet. Participation de l'équipe de projet important afin de développer et de maintenir leur compréhension des risques individuels identifiés du projet, des niveaux de risque globaux du projet et des et un sentiment d’appropriation et de responsabilité concernant les réponses aux risques.
L’identification des risques est un processus itératif. La fréquence des itérations et le niveau d'implication requis pour chaque itération varieront d'un cas à l'autre et devraient être spécifiés en conséquence dans le plan de gestion des risques.
entrer
protocole
Documents de passation des marchés
Outils et techniques
Réflexion
Utiliser des formulaires libres ou structurés pour générer diverses idées créatives sous la direction de l'animateur
Liste de contrôle
Répertorie les risques spécifiques au projet qui sont apparus dans le passé et peuvent être pertinents pour le projet en cours, mais elle ne peut pas être exhaustive ; la liste de contrôle ne remplace pas le travail d'identification des risques requis, la liste de contrôle doit être révisée de temps en temps, de nouvelles informations ajoutées ; , supprimé ou archivé Informations obsolètes
Entretien
Mener des entretiens dans un environnement de confiance et de confidentialité pour obtenir des opinions honnêtes et impartiales
Analyse de la cause originelle
Analyse des hypothèses et des contraintes
Effectuer une analyse des hypothèses et des contraintes pour explorer la validité des hypothèses et des contraintes
Analyse SWOT
Un examen au cas par cas des forces, faiblesses, opportunités et menaces (SWOT) du projet
analyse de fichier
Liste de conseils
Peut être utilisé comme cadre pour aider les équipes de projet à développer des idées. Utiliser les catégories de risques au bas de la structure de répartition des risques comme liste d'invite pour identifier les risques individuels ;
sortir
registre des risques
Enregistrer les détails des risques individuels du projet identifiés. Comprend : les risques identifiés Liste, personne responsable des risques potentiels, liste des mesures potentielles de réponse aux risques
rapport de risque
Fournir des informations sur les risques globaux du projet, ainsi que sur les risques individuels identifiés du projet. Informations récapitulatives sur les risques
Effectuer une analyse qualitative des risques (groupe du processus de planification)
définition
Processus d'évaluation de la probabilité, de l'impact et d'autres caractéristiques des risques d'un projet individuel et de priorisation des risques afin de fournir une base pour une analyse ou une action ultérieure. Le rôle principal est de se concentrer sur les risques hautement prioritaires
Ce processus identifie les propriétaires de chaque risque afin qu'ils soient responsables de la planification des réponses au risque. et assurer la mise en œuvre des mesures de riposte
entrer
Comprendre d'abord
Outils et techniques
l'analyse des données
Évaluation de la qualité des données sur les risques
Exactitude et fiabilité des données utilisées pour évaluer les risques de chaque projet
Probabilité du risque et évaluation de son impact
Une évaluation probabiliste considère la probabilité qu'un risque particulier se produise, et une évaluation d'impact considère l'impact potentiel d'un risque sur un ou plusieurs objectifs du projet. Les risques ayant une faible probabilité et un faible impact seront placés sur une liste de surveillance dans le registre des risques pour une surveillance future.
Évaluation d'autres paramètres de risque
Graphique à bulles : comme l'urgence, la proximité, etc.
Classification des risques
Aide à concentrer l'attention et les efforts sur les domaines les plus exposés aux risques, ou à développer des réponses communes aux risques pour un ensemble de risques connexes.
Performances des données
Matrice de probabilité et d’impact
Divisez facilement les risques de chaque projet en différents groupes prioritaires
diagramme hiérarchique
Plus de deux paramètres classent les risques et les graphiques à bulles peuvent afficher des données en trois dimensions.
Réunion
Les propriétaires de risques doivent être affectés aux risques individuels du projet, un par un. Désormais, le propriétaire du risque sera responsable de Responsable de la planification des réponses aux risques et du reporting sur les progrès des efforts de gestion des risques
sortir
Mise à jour du registre des risques : probabilité, impact et personnes responsables mis à jour
Effectuer une analyse quantitative des risques (groupe du processus de planification)
définition
Quantifier l'exposition globale aux risques du projet et fournir des informations quantitatives supplémentaires sur les risques pour soutenir la planification de la réponse aux risques.
Tous les projets ne nécessitent pas une analyse quantitative des risques
L'analyse quantitative est plus susceptible d'être utilisée sur des projets importants ou complexes, des projets d'importance stratégique, des contrats Projets nécessitant une analyse quantitative ou projets nécessitant une analyse quantitative par les principales parties prenantes
entrer
Comprendre d'abord
Outils et techniques
collecte de données
Entretien
Les entretiens sont particulièrement utiles lorsqu’il faut solliciter des informations auprès d’experts. Les enquêteurs doivent créer un environnement d'entretien de confiance et de confidentialité pour encourager les personnes interrogées à exprimer des opinions honnêtes et impartiales.
Distributions de probabilité
Distribution de probabilité continue largement utilisée dans la modélisation et la simulation pour représenter l'incertitude numérique, telle que la durée des activités planifiées et l'incertitude des coûts des composants du projet.
diagramme de tornade
Forme spéciale de graphique à barres utilisée dans l'analyse de sensibilité pour comparer l'importance relative de différentes variables.
Valeur monétaire attendue (EMV)
EMV = (probabilité d'arrivée à temps * revenu d'arrivée à temps) (probabilité de retard * perte de retard (nombre négatif))
Comment l'incertitude se manifeste
Modèle d'analyse quantitative des risques qui reflète les risques individuels du projet et d'autres sources d'incertitude. Il est préférable de traiter un risque comme une branche probabiliste si sa survenance n'est liée à aucune activité planifiée.
l'analyse des données
simulation
L'analyse Monte Carlo est souvent utilisée
Analyse de sensibilité (tracé de tornade)
Forme spéciale de graphique à barres utilisée pour comparer l'importance relative de différentes variables.
diagramme d'influence
Aides graphiques à la prise de décision dans l'incertitude
Analyse de l'arbre de décision
Utiliser des arbres de décision pour choisir la meilleure option parmi plusieurs plans d'action alternatifs
sortir
Mises à jour du rapport sur les risques
Planifier les réponses aux risques (groupe de processus de planification)
définition
Le processus d’élaboration d’options, de sélection de stratégies de réponse et d’accord sur les actions de réponse. La fonction principale est de formuler Des méthodes appropriées pour faire face aux risques globaux du projet et aux ressources individuelles du projet seront également allouées et transférées selon les besoins ; Les activités pertinentes sont ajoutées aux documents de projet et au plan de gestion de projet
entrer
Comprendre d'abord
Outils et techniques
Stratégie de réponse aux menaces
Rapport
Les risques augmenteront à un niveau plus élevé gérer
Rapport (une fois signalé, il n'y aura plus de supervision par l'équipe de projet) Les personnes impliquées doivent être prêtes à assumer la responsabilité de la réponse
éviter
Éliminer les menaces
Prolonger le planning, changer de stratégie, réduire le périmètre, clarifier les besoins demander, obtenir des informations, améliorer la communication, acquérir un savoir-faire
transfert
Transfert à un tiers
Assurances, garanties de bonne exécution, garanties, externalisation
soulager
Réduire la probabilité que des menaces se produisent et/ou impact
Processus plus simple, plus de tests, des ventes plus fiables méthode, développement de prototypes et ajout de composants redondants
accepter
Reconnaître que la menace existe, mais pas Prenez des mesures proactives.
Prendre l'initiative d'accepter : constituer des réserves d'urgence ; Acceptation passive : enregistrez la stratégie et révisez-la régulièrement
Stratégies d’adaptation aux opportunités
Rapport
Les risques augmenteront à un niveau plus élevé gérer
Rapport (une fois signalé, il n'y aura plus de supervision par l'équipe de projet) Les personnes impliquées doivent être prêtes à assumer la responsabilité de la réponse
S'ouvrir
Réalisez cette opportunité à 100 %
Allouer les ressources les plus compétentes de l'organisation au projet pour raccourcir le temps d'achèvement ; adopter une technologie nouvelle ou améliorée pour réduire les coûts (vache X personnes ou technologie)
partager
transféré à un tiers, profiter des opportunités offertes par une partie des recettes
Établir des partenariats, des équipes coopératives, des entreprises spéciales, des coopérations entreprise de capitaux
améliorer
Augmenter la probabilité que des opportunités se produisent et/ou impact
Augmenter les ressources pour l'achèvement rapide des activités (personnes ordinaires)
accepter
Reconnaître l'existence d'opportunités, mais ne prenez pas de mesures proactives
Prendre l'initiative d'accepter : constituer des réserves d'urgence ; Acceptation passive : la police est enregistrée sans aucune ligne supplémentaire doit être révisé régulièrement
stratégies d'intervention d'urgence
Réponse utilisée uniquement lorsqu'un événement spécifique se produit. Comprend des plans d’urgence et de rebond
Analyse des alternatives
Faites une comparaison simple pour déterminer quelle réponse est la meilleure
l'analyse coûts-avantages
Déterminer le rapport coût-efficacité des stratégies alternatives de réponse aux risques grâce à une analyse coûts-avantages
prise de décision
Analyse décisionnelle multicritère
Prioriser plusieurs stratégies de réponse aux risques
sortir
Mise à jour du plan de gestion de projet
Proposer des changements et ajouter des activités pertinentes au plan de gestion de projet
Mises à jour du registre des risques
Stratégie, actions spécifiques, alerte précoce, plan de contingence, plan de rebond, risque secondaire, risque résiduel
Mettre en œuvre la réponse aux risques (groupe de processus d'exécution)
définition
La mise en œuvre d’une réponse aux risques est le processus d’exécution d’un plan de réponse aux risques convenu. L'objectif principal de ce processus est de garantir que les réponses aux risques convenues sont mises en œuvre comme prévu.
entrer
fichiers de projet
Registre des risques, rapport sur les risques
plan de gestion de projet
plan de gestion des risques
Outils et techniques
Compétences relationnelles et d'équipe
Influence : Pour encourager les propriétaires de risques désignés à prendre les mesures requises
système d'information de gestion de projet
sortir
changer de requête
Mises à jour des fichiers de projet
Surveiller les risques (Groupe de processus de surveillance)
définition
Le processus de supervision de la mise en œuvre du plan de réponse aux risques convenu, de suivi des risques identifiés, d'identification et d'analyse de nouveaux risques et d'évaluation de l'efficacité de la gestion des risques tout au long de la période du projet.
entrer
données sur le rendement au travail
rapport sur le rendement au travail
Outils et techniques
l'analyse des données
Analyse des performances techniques
Comparez les résultats techniques avec le plan pour les atteindre. Le degré auquel les résultats réels s'écartent des plans peut représenter l'impact potentiel d'une menace ou d'une opportunité.
Analyse des réserves
Comparez la réserve pour éventualités restante avec le montant du risque restant à tout moment du projet pour déterminer Les réserves restantes sont-elles encore raisonnables ?
audit des risques
Évaluer l’efficacité du processus de gestion des risques. Le chef de projet est responsable de s'assurer que les risques du projet sont gérés conformément Réaliser des audits des risques à la fréquence spécifiée dans le plan de gestion
Réunion
Réunion d'examen des risques. Identifiez les nouveaux risques, réévaluez les risques actuels et clôturez les risques obsolètes.
sortir
Mises à jour du registre des risques
Enregistrer les informations sur les risques de projet individuels générés au cours du processus de surveillance des risques
Gestion des achats de projets
définition
En règle générale, un chef de projet n'a pas le pouvoir de signer des accords juridiques contraignants pour l'organisation uniquement ; Exécuté par du personnel ayant l'autorité compétente
Les chefs de projet travaillant sur des collaborations internationales doivent garder à l'esprit que, quelle que soit la précision des dispositions contractuelles, les lois culturelles et locales Les lois ont un impact sur les contrats et leur applicabilité
Selon le domaine d'application, l'accord peut être un contrat, un accord de niveau de service (SLA), un protocole d'accord, un protocole d'accord (MOA) ou un bon de commande.
Planification de la gestion des achats (groupe de processus de planification)
définition
La planification de la gestion des achats est le processus d'enregistrement des décisions d'approvisionnement du projet, de clarification des méthodes d'approvisionnement et d'identification des vendeurs potentiels.
entrer
actifs de processus organisationnels
contrat à forfait
Contrat à prix fixe (FFP)
Le prix total est fixe (sauf modification de l'étendue des travaux)
Contrat à prix fixe majoré d’honoraires incitatifs (FPIF)
Prix maximum, performances ciblées, Il existe un ratio de répartition
1. Prix total = bénéfice cible du coût réel Bénéfice (coût cible-coût réel)* Le vendeur doit supporter la proportion 2. Comparez avec le prix maximum et calculez le prix maximum Prix total final. 3. Bénéfice = prix total final – coût réel
Prix total plus contrat d'ajustement économique des prix (FP-EPA)
s'étendre sur une longue période (plusieurs années), examiner Tenir compte de l’inflation et des augmentations et diminutions des coûts
Contrat de travaux et de matériaux (T&M)
Période de construction courte, petite quantité, simple, urgence, pas de SOW
contrat de remboursement des frais
Frais fixes (CPFF)
pourcentage du coût estimé initial, Quelles que soient les performances
Prix total réel = coût réel coût initial Ce pourcentage
Incitatif aux coûts (CPIF)
Il peut y avoir des limites supérieures et inférieures sur les bénéfices et les objectifs Performance ciblée et ratio de répartition
1. Bénéfice = Bénéfice cible (Coût cible - Coût réel) * Le vendeur doit supporter la proportion 2. Et le ratio des limites supérieure et inférieure du profit, calcule le bénéfice final. 3. Prix total = coût réel du bénéfice final
Adjudication des frais (CPAF)
Les normes de performance sont subjectives et générales, et les appels ne sont pas autorisés
Outils et techniques
techniques de collecte de données
étude de marché
L'étude de marché comprend l'examen des conditions du secteur et des capacités spécifiques des vendeurs.
technologie d'analyse de données
Analyse de fabrication ou d'achat
Utilisé pour déterminer quel travail ou quel livrable est le meilleur L’équipe de projet doit-elle le faire elle-même ou doit-elle faire appel à des ressources externes ?
Analyse de la sélection des fournisseurs
Coût le plus bas (applicable aux achats standardisés ou courants), basé uniquement sur les qualifications (applicable à une valeur d'achat relativement faible), basé sur la note de qualité ou de solution technique, basé sur la qualité et le coût, source exclusive, budget fixe
sortir
Plan de gestion des approvisionnements
Comment coordonner la passation des marchés avec d'autres aspects du projet, tels que l'élaboration et le contrôle du calendrier du projet ; les contraintes et les hypothèses qui peuvent affecter la passation des marchés ; si des estimations indépendantes doivent être préparées et si elles doivent être utilisées comme critères d'évaluation, y compris les exigences ; pour les garanties de bonne exécution ou les contrats d'assurance visant à atténuer certains risques du projet
Énoncé des travaux d'achat
Décrivez les produits, services ou résultats proposés à l'achat de manière suffisamment détaillée pour permettre au vendeur potentiel de déterminer sa capacité à fournir ces produits, services ou résultats. L’énoncé des travaux de passation des marchés doit s’efforcer d’être clair, complet et concis. Il doit décrire les services supplémentaires requis, par exemple, des rapports sur les performances ou un support opérationnel continu pour l'article acheté. Pendant le processus d'approvisionnement, l'énoncé des travaux doit être révisé si nécessaire jusqu'à ce qu'il fasse partie de l'accord signé.
Critères de sélection des fournisseurs
Expertise technique et méthodologie, stabilité financière de l’entreprise, etc.
Stratégie d'approvisionnement
Méthode de livraison
Type de paiement du contrat
Étape d'approvisionnement
Documents d'appel d'offres
Le dossier d'appel d'offres peut être une invitation à obtenir des informations, une invitation à soumissionner, une invitation à proposer ou tout autre document de passation de marchés approprié. Inclure les exigences en matière de format de réponse, l'énoncé des travaux d'approvisionnement pertinent et les conditions contractuelles requises
Prendre ou acheter une décision
Avec l'analyse "faire ou acheter", il est préférable d'effectuer un travail particulier par le projet La décision si l'équipe le fera elle-même ou si elle doit être achetée auprès de sources externes
estimation indépendante des coûts
Pour les achats plus importants, l'organisation d'achat peut préparer sa propre estimation indépendante, ou Embauchez un estimateur professionnel externe pour produire une estimation des coûts et utilisez-la comme base de référence pour évaluer l’offre du vendeur. comme S'il existe une différence significative entre les deux, cela peut indiquer que l'énoncé des travaux est erroné ou peu clair, ou Le vendeur potentiel a mal compris ou n'a pas répondu pleinement à l'énoncé des travaux du marché.
Mettre en œuvre les achats (groupe de processus d'exécution)
définition
La mise en œuvre de l'approvisionnement est le processus d'obtention des réponses du fournisseur, de sélection du fournisseur et d'attribution du contrat. La fonction principale est de sélectionner Nommer un vendeur qualifié et signer un accord juridique concernant la livraison de biens ou de services
entrer
Documents de passation des marchés
Y compris les documents d'appel d'offres, l'énoncé des travaux d'approvisionnement, les estimations de coûts indépendantes, les critères de sélection des fournisseurs
proposition du vendeur
Une proposition préparée par un vendeur en réponse à un dossier d'achat qui contient des informations de base Les informations seront utilisées par l'équipe d'évaluation pour sélectionner un ou plusieurs soumissionnaires (vendeurs).
Outils et techniques
afficher
La publicité élargit souvent la liste existante de vendeurs potentiels
réunion des soumissionnaires
Réunion entre un acheteur et un vendeur potentiel avant la soumission d'une proposition, dont le but est de garantir que tous les soumissionnaires potentiels ont une compréhension claire et cohérente des exigences du marché et qu'aucun soumissionnaire ne bénéficiera d'un traitement spécial.
technologie d'analyse de données
Évaluation des propositions : évaluation des offres, pondération, sélection
Compétences relationnelles et d'équipe
Négociation des achats
Avant la signature du contrat, clarifiez les termes afin que les deux parties soient sur la même longueur d'onde. Le libellé du document final doit refléter l’accord total auquel sont parvenus les deux parties. Les négociations doivent être dirigées par des membres de l’équipe d’approvisionnement ayant le pouvoir de signer le contrat. Le chef de projet et les autres membres de l'équipe de gestion de projet peuvent participer aux négociations et fournir l'assistance nécessaire
sortir
vendeur sélectionné
Le soumissionnaire jugé le plus compétitif lors de l’évaluation de la proposition ou de l’offre
protocole
Un contrat est un accord qui lie les deux parties. Il oblige le vendeur à fournir des produits, services ou résultats spécifiés, et l'acheteur à payer une rémunération correspondante au vendeur. Un contrat établit une relation légalement protégée entre l'acheteur et le vendeur. Peut inclure (sans toutefois s'y limiter) les déclarations de travaux ou les principaux livrables ; les calendriers, les jalons ou les dates spécifiés dans le calendrier ; les conditions générales d'inspection, de qualité et d'acceptation, le traitement des demandes de modification ; Méthodes de résolution.
Contrôle des achats (groupe de processus de suivi)
Le contrôle des achats est le processus de gestion des relations d'achat, de suivi de l'exécution du contrat, de mise en œuvre des changements et corrections nécessaires, et Le processus de clôture d'un contrat
entrer
protocole
Un accord est un accord entre deux parties qui comprend une entente convenue sur les obligations de chaque partie. Tous se battent L'accord prévaudra
Demande de modification approuvée
Tout changement lié à l'approvisionnement doit être formellement documenté par écrit et formellement approuvé avant d'être mis en œuvre via le processus d'approvisionnement contrôlé.
Documents de passation des marchés
données sur le rendement au travail
Outils et techniques
Gestion des déclarations
1. Négociation 2. ADR (Alternative Dispute Resolution) 3. Poursuites. La négociation est la méthode privilégiée pour résoudre toutes les réclamations et litiges
l'analyse des données
Revue de la performance
Examen des performances de l’acheteur sur les travaux en cours du vendeur
examiner
Inspection par l’acheteur des livrables du vendeur
Audit
Un audit est un examen structuré du processus de passation des marchés. Le chef de projet de l’acheteur et le chef de projet du vendeur Les gestionnaires doivent prêter attention aux résultats de l'audit afin que les ajustements nécessaires puissent être apportés au projet.
sortir
Achats clôturés
L'acheteur, généralement par l'intermédiaire de son administrateur d'achat autorisé, informe le vendeur que le contrat a été exécuté. Mise en demeure écrite
Gestion des parties prenantes du projet
contenu
Chaque projet a des parties prenantes qui seront affectées positivement ou négativement par le projet ou qui peuvent influencer le projet. ajouter une influence positive ou négative. Les parties intéressées incluent également celles qui se considèrent comme des parties intéressées (qui se considèrent sera affecté par le travail ou les résultats du projet)
Pour augmenter les chances de succès, la charte du projet doit être approuvée, le chef de projet nommé et l'équipe Une fois l’équipe formée, commencez à identifier les parties concernées le plus tôt possible et guidez-les pour qu’elles participent.
La satisfaction des parties prenantes doit être identifiée et gérée comme un objectif du projet
Le processus d'identification des parties prenantes et d'incitation à leur participation doit être mené de manière itérative, et ces activités doivent être menées au moins aux points suivants : 1. Le projet entre dans différentes étapes de son cycle de vie. 2. Les parties prenantes actuelles ne sont plus ; liés au travail du projet, ou ne sont plus impliqués dans le projet. De nouveaux membres parties prenantes sont apparus dans la communauté des parties prenantes. 3. Des changements importants se sont produits dans la communauté des parties prenantes au sein de l'organisation ou dans la région dans son ensemble.
Identifier les parties prenantes (groupe du processus d'initiation)
définition
Identifier les parties prenantes signifie identifier régulièrement les parties prenantes du projet, analyser et enregistrer leurs intérêts, leur participation et leur pertinence. Processus d'interdépendance, d'influence et d'impact potentiel sur la réussite du projet
entrer
Charte de projet
La charte du projet répertoriera les principales parties prenantes et pourra inclure des informations relatives aux responsabilités des parties prenantes. Information
protocole
Toutes les parties à l'accord sont des parties prenantes du projet et peuvent également impliquer d'autres parties concernées.
Outils et techniques
collecte de données
Questionnaires et enquêtes
Peut inclure des enquêtes individuelles, des groupes de discussion ou d'autres techniques de collecte d'informations à grande échelle
écriture mentale
Un format modifié de brainstorming qui donne aux participants individuels le temps de discuter d'idées créatives en groupe. Pensez seul au problème avant de commencer. Les informations peuvent être recueillies lors de réunions de groupe en face à face ou dans le cadre de réunions virtuelles basées sur la technologie. collectés dans l'environnement
l'analyse des données
Analyse des parties prenantes
L'analyse des parties prenantes produira une liste des parties intéressées et diverses informations les concernant, notamment Comprend : intérêts, droits, propriété, connaissances, contribution
Grille d’intérêt électrique, grille d’influence du pouvoir ou grille d’influence des rôles
Performances des données
modèle de surbrillance
Pouvoir, urgence et légitimité (pertinence de la participation)
Priorisation
Si le projet compte un grand nombre de parties prenantes et que les membres de la communauté des parties prenantes changent fréquemment, la communauté des parties prenantes et des relations complexes avec l'équipe de projet ou au sein de la communauté des parties prenantes, il peut être nécessaire de donner la priorité à la partie prenante tri par niveau
sortir
Registre des parties prenantes : informations d'identité, informations d'évaluation, classification des parties prenantes
changer de requête
Participation des parties prenantes à la planification (Groupe du processus de planification)
définition
Le processus de développement d'une approche d'engagement des parties prenantes d'un projet dans un projet en fonction de leurs besoins, attentes, intérêts et impact potentiel sur le projet. L'objectif principal de ce processus est de fournir un plan réalisable pour une interaction efficace avec les parties concernées.
entrer
fichiers de projet
Registre des parties intéressées
Fournir une liste des parties prenantes du projet, ainsi que la classification et d'autres informations
Outils et techniques
Techniques de collecte de données – Analyse comparative
Comparez les résultats de l’analyse des parties prenantes avec d’autres jugés de classe mondiale Informations sur l'organisation ou le projet à comparer
l'analyse des données
Analyse de la cause originelle
Effectuer une analyse des causes profondes pour identifier les causes profondes qui ont poussé les parties concernées à Un certain niveau d'accompagnement du projet afin de sélectionner des stratégies appropriées pour améliorer son niveau de participation
prise de décision
Priorisation ou classement
Les besoins des parties prenantes doivent être hiérarchisés ou classés ainsi que les parties prenantes elles-mêmes. Les partis ayant le plus grand intérêt et la plus grande influence devraient généralement figurer en tête de la liste des priorités.
Cartographie mentale
La cartographie mentale est utilisée pour cartographier les informations sur les parties prenantes, leurs interrelations et leur relation avec l'organisation. Organiser visuellement
Matrice d’évaluation de l’engagement des parties prenantes
La matrice d'évaluation de l'engagement des parties prenantes est utilisée pour comparer le niveau actuel d'engagement des parties prenantes au niveau d'engagement souhaité. Pas au courant : Pas au courant du projet et de ses impacts potentiels. Résistant : Conscient du projet et de son impact potentiel, mais résistant à tout changement qui pourrait résulter du travail ou des résultats du projet. Ces parties ne soutiendront pas les travaux ou les résultats du projet. Neutre : comprend le projet mais ne le soutient ni ne s'y oppose. Solidaire : comprend le projet et son impact potentiel, et soutiendra le travail du projet et ses résultats. Leadership : comprend le projet et son impact potentiel et participe activement à assurer son succès. C représente le niveau actuel d'implication de chaque partie intéressée, tandis que D est le niveau d'implication (souhaité) évalué par l'équipe de projet comme étant nécessaire pour assurer le succès du projet. La communication nécessaire doit être effectuée sur la base de l'écart entre les niveaux de participation actuels et attendus de chaque partie concernée, et les parties concernées doivent être efficacement guidées pour participer au projet.
sortir
Plan d'engagement des parties prenantes
Un plan d'engagement des parties prenantes peut inclure (sans toutefois s'y limiter) des stratégies ou des méthodes spécifiques pour impliquer des individus ou des parties prenantes.
Gérer l'engagement des parties prenantes (groupe de processus exécutif)
Le processus de communication et de collaboration avec les parties intéressées pour répondre à leurs besoins et attentes, résoudre les problèmes et faciliter une participation appropriée des parties prenantes. La fonction principale est de permettre aux chefs de projet d'augmenter le soutien des parties prenantes et de minimiser la résistance des parties prenantes.
Surveiller l’engagement des parties prenantes (Monitoring Process Group)
Superviser les relations avec les parties prenantes du projet et guider les parties prenantes à participer de manière appropriée en révisant les stratégies et les plans de participation. processus de projet. Le rôle principal est de maintenir ou d'améliorer la participation des parties prenantes à mesure que le projet progresse et que l'environnement évolue. Efficience et efficacité des activités
Résumé des compétences en résolution de questions
Résumé de l'application de l'outil
Entretien
Les entretiens impliquent de parler directement avec les parties concernées pour comprendre les besoins de haut niveau, les hypothèses, les contraintes, les critères d'approbation et d'autres informations.
Réflexion
Cette technique est utilisée pour obtenir un grand nombre d’idées dans un court laps de temps et convient aux environnements d’équipe qui nécessitent les conseils d’un facilitateur. Le brainstorming se compose de deux parties : la génération d’idées et l’analyse d’idées. Développez une charte de projet en réfléchissant aux données, aux solutions ou aux idées des parties prenantes, des experts en la matière et des membres de l'équipe. N'évaluez pas, recherchez la quantité
groupe de discussion
Les groupes de discussion rassemblent des parties prenantes et des experts en la matière pour discuter des risques du projet, des critères de réussite et d'autres sujets, et sont plus propices aux techniques de communication interactive et de collecte de données que les entretiens individuels.
technique du groupe nominal
La technique du groupe nominal est une technique utilisée pour faciliter le brainstorming en classant les idées les plus utiles en votant pour un brainstorming plus approfondi ou en priorisant les techniques d'analyse des données.
Technique Delphes
Utilisez un format dos à dos pour exprimer vos points de vue et opinions de manière anonyme. Après avoir répété ce processus pendant plusieurs tours, une convergence relative et un consensus d'experts ont été obtenus.
Animation (ateliers guidés)
Guider efficacement les activités de l’équipe pour parvenir à des décisions, des solutions ou des conclusions unanimes. L'animateur s'assure que les participants participent efficacement, se comprennent, prennent en compte toutes les opinions, soutiennent pleinement les conclusions ou les résultats obtenus selon le processus établi, et que les plans d'action et les accords conclus sont ensuite raisonnablement mis en œuvre.
Questionnaire
Une enquête est une série de questions écrites conçues pour collecter rapidement des informations auprès d'un grand nombre de répondants. La méthode d'enquête par questionnaire est idéale lorsque le public est diversifié, que l'enquête doit être complétée rapidement, que les répondants sont géographiquement dispersés et que l'analyse statistique est appropriée.
observer et parler
L'observation et la conversation sont des observations directes de la manière dont les individus effectuent leur travail (ou leurs tâches) et mettent en œuvre des processus dans leurs environnements respectifs.
analyse de régression
Cette technique analyse les interrelations entre les différentes variables du projet agissant sur les résultats du projet pour améliorer les performances des projets futurs.
Liste de contrôle
Les listes de contrôle, également appelées feuilles de pointage, sont utilisées pour organiser les éléments de manière logique afin que les données utiles sur les problèmes de qualité potentiels puissent être collectées efficacement. Lors des inspections visant à identifier les défauts, les listes de contrôle sont particulièrement pratiques pour collecter des données d'attribut, telles que des données sur le nombre ou les conséquences des défauts.
matrice des priorités
Mesurer/évaluer la pertinence en fonction de facteurs de pondération et de critères de décision pour déterminer les priorités.
Analyse de Monte-Carlo
Simulation Monte Carlo Une technique d'analyse de modèle informatique basée sur des distributions de probabilité et des branches probabilistes sur de nombreuses itérations, avec des données d'entrée échantillonnées de manière aléatoire à chaque itération. Le résultat final est un intervalle de distribution de probabilité des résultats possibles du projet.
estimation en trois points
Une approche analytique qui prend en compte l’incertitude et le risque. Triangle 1-1-1, Bêta 1-4-1.
réunion des soumissionnaires
Une réunion avec des vendeurs potentiels avant la préparation des offres ou des propositions pour garantir que tous les vendeurs potentiels ont une compréhension claire et cohérente du marché. Également appelée réunion des entrepreneurs, réunion des fournisseurs ou réunion préalable à l'offre.
Diagramme d'affinité
Technique utilisée pour regrouper (réfléchir) un grand nombre d’idées en catégories en vue d’un examen et d’une analyse plus approfondis.
Cartographie mentale
Intégrez les idées obtenues lors du brainstorming dans une image pour refléter les points communs et les différences entre les idées et stimuler de nouvelles idées.
Diagramme d'interaction du système
Une représentation visuelle de la portée du produit qui montre les systèmes commerciaux (processus, équipements, systèmes informatiques, etc.) et comment ils interagissent avec les personnes et d'autres systèmes (acteurs).
Tableaux de contrôle
Les cartes de contrôle sont utilisées pour déterminer si un processus est stable ou si ses performances sont prévisibles. Stabilité de la réaction, biais et degré de contrôle. Cinq lignes : limites de spécification supérieure et inférieure, limites de contrôle supérieure et inférieure et ligne centrale. Sept points : Sept points d'affilée d'un côté signifient que vous êtes hors de contrôle.
organigramme
Description graphique des entrées, du comportement du processus et des sorties d'un ou plusieurs processus au sein d'un système. Revenez en arrière et découvrez le lien qui a causé le problème.
Diagramme en arête de poisson/Diagramme de causalité/Diagramme d'Ishikawa
Les diagrammes de cause à effet, également appelés « diagrammes en arête de poisson », « diagrammes d'analyse pourquoi-pourquoi » et « diagrammes d'Ishikawa », décomposent les causes d'un énoncé de problème en branches discrètes, aidant ainsi à identifier la cause principale ou fondamentale du problème. problème.
Histogramme
Un histogramme est un graphique à barres qui affiche des données numériques pouvant montrer le nombre de défauts par livrable, un arrangement de causes de défauts, le nombre de non-conformités pour divers processus ou d'autres manifestations de défauts d'un projet ou d'un produit.
diagramme de Pareto
Selon la fréquence d'apparition du problème/scénario, la hauteur de la colonne est triée. Le but est de prendre des mesures ciblées, ce qui reflète le principe 2/8.
S'orienter
Lors de l'application d'outils à des fins de prévision, les graphiques de tendance sont préférés.
Nuage de points
Un nuage de points est un graphique qui montre la relation entre deux variables. Il peut montrer la relation entre deux axes, un axe représente n'importe quel élément du processus, de l'environnement ou de l'activité, et l'autre axe représente le défaut de qualité.
Audit
Un processus structuré et indépendant pour déterminer si les activités du projet sont conformes aux politiques, processus et procédures de l'organisation et du projet.
examiner
Vérifier et confirmer que les produits de travail (livrables) sont conformes aux normes écrites.
diagramme de prise de décision de processus
PDPC : Il s'agit d'un outil et d'une technique pour mettre en œuvre des processus d'assurance qualité et est utilisé pour comprendre la relation directe entre un objectif et les étapes pour l'atteindre.
Diagramme d'association
Également appelé diagramme de relations, il s'agit d'un facteur utilisé pour analyser des relations complexes telles que « causes et résultats » et « buts et moyens » entre les choses.
Diagramme matriciel
Les diagrammes matriciels montrent la force et la faiblesse des relations entre les facteurs, les causes et les objectifs aux endroits où les lignes et les colonnes se croisent.
diagramme de tornade
Forme spéciale de graphique à barres utilisée dans l'analyse de sensibilité pour comparer l'importance relative de différentes variables.
La relation entre les dix principaux domaines de processus et les 49 groupes de processus
Résumé de 20 outils de création de graphiques faciles à confondre dans PMP (avertissement de graphique long)
sous-thème
Quatre étapes permettant aux chefs de projet de gérer les problèmes : enregistrer, trouver les raisons, évaluer et résoudre les problèmes
Il y a plusieurs choses à faire une fois la modification approuvée : enregistrer dans le journal des modifications, informer les parties concernées, mettre à jour le plan de gestion de projet et mettre en œuvre les modifications approuvées.
Le risque a été identifié (il suffit de suivre les procédures de gestion des risques) ; le risque s'est produit (il suffit de prendre des mesures d'urgence ou d'urgence et de faire attention à la soumission des demandes de modification)
Problème de progression : utilisez la compression du calendrier si le temps n'est pas suffisant ; utilisez la méthode d'équilibrage des ressources et de chaîne critique si les ressources ne suffisent pas ;
Il existe généralement trois bonnes réponses aux questions de communication : le plan de gestion de la communication, la planification de la communication et l'analyse des besoins en communication.
Les questions des parties prenantes ont généralement le choix entre quatre réponses correctes : planifier la participation des parties prenantes, gérer la participation des parties prenantes, impliquer les parties prenantes le plus tôt possible et identifier les parties prenantes.
Kick-off meeting : en anglais, il fait référence à la kick-off meeting. C'est une réunion qui se tient après la planification et avant l'exécution.
"Valeur atteinte" = Valeur gagnée (EV) = Quantité de travail réellement effectuée
PV (combien de travail doit être effectué), EV (combien de travail a été réellement effectué), AC (combien d'argent a été dépensé) EV est à gauche. Plus l'EV est grand, mieux c'est. Si l'écart est supérieur à 0, c'est bon Si l'indice de performance est supérieur à 1, c'est bon : CV (écart de coût) = EV-AC (le coût est dépensé), SV (écart d'horaire) = EV-PV (l'horaire est planifié), CPI ( indice de performance des coûts) = EV/AC, SPI (indice de performance des horaires) = EV/PV