風險最低的策略是公司在現有市場銷售現有產品，因為已經充分了解客戶、建立了管道等等，安索夫將這種策略稱為「市場滲透」。

重點

採取措施

滲透路徑

用現有的產品去滿足新市場的消費需求

重點

思考方式

滲透路徑

在產品開發成長策略中，將新產品引進現有市場，並利用創新產品做差異化競爭。

重點

思考方式

滲透路徑

以新產品提供給新市場，要求企業向產業外發展，實現跨產業經營，所以一般適合較成熟的企業。

重點

思考方式

滲透路徑

首先企業應透過市場分析與研究，判斷現有產品在現有市場是否仍有拓展空間，即採用市場滲透策略。

其次在現有市場趨於飽和或滲透成本很高的情況下，進一步尋找新的市場，拓展現有產品的銷路，節省產品開發成本。

再次採取產品延伸策略，在技術升級和產品升級階段，考慮開發新產品，推向現有的消費群。

最後才是進行多元化經營，需謹慎研判企業能否有充足的資源支撐，再決定開發新產品、拓展新市場。

包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。

通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。

產品的組合, 主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、品質、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。

促銷組合是指企業利用各種資訊載體與目標市場溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關係等等。

指消費者的需要和慾望( The needs and wants of consumer) 。

企業要把重視顧客放在第一位, 強調創造顧客比開發產品更重要, 滿足消費者的需求和慾望比產品功能更重要, 不能僅僅賣企業想製造的產品, 而是要提供顧客確實想買的產品。

(2) 成本( cost) , 指消費者獲得滿足的成本(Cost and value to satisfy consumer needs and wants) , 或是消費者滿足自己的需要和慾望所肯付出的成本價格。這裡的行銷價格因素延伸為生產經營過程的全部成本。

企業的生產成本,即生產適合消費者需求的產品成本

消費者購物成本, 不僅指購物的金錢支出, 還有時間耗費, 體力和精力耗費以及風險承擔。

指購買的方便性( Convenience to buy)

比之傳統的行銷管道, 新的觀念更重視服務環節,在銷售過程中, 強調為顧客提供便利, 讓顧客既購買到商品, 也購買到便利。

企業要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好, 把便利原則貫穿行銷活動的整個過程

售前做好服務, 及時提供消費者關於產品的性能、品質、價格、使用方法和效果的準確資訊。

售後應重視資訊回饋與追蹤調查, 及時處理和回覆顧客意見, 對有問題的商品主動退換, 對使用故障積極提供維修方便, 大件商品甚至終身保固。

指與使用者溝通( Communication with consumer) 。

企業可以嘗試多種行銷規劃與行銷組合, 如果未能收到理想的效果, 說明企業與產品尚未完全被消費者接受。這時, 不能依靠加強單向勸導顧客, 要著眼於加強雙向溝通, 增進相互的理解, 實現真正的適銷對路,培養忠誠的顧客。

緊密聯繫顧客

提高對市場的反應速度

重視與顧客的互動關係

回報是行銷的源泉

4R行銷著重於企業與顧客建立互動與雙贏的關係，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動地創造需求，透過關聯、關係、反應等形式建立與它獨特的關係，把企業與顧客聯繫在一起，形成了獨特競爭優勢。

4R行銷提出如何建立關係、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是關係行銷史上的一個很大的進步。

4R行銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關係提供了基礎和保證，同時也延伸和昇華了行銷便利性。

為了追求利潤，企業必然實施低成本策略，充分考慮顧客願意支付的成本，實現成本的最小化，並在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。

將行銷訊息的魚鉤巧妙包裹在趣味的情節當中，是吸引魚兒們上鉤的有效方式。 「偉大的網路行銷，他身上流淌著趣味的血液！他不是一則生硬的廣告，他不是一則生硬的廣告！娛樂因子在他身上靈魂附體！”

網路行銷中提供給消費者的「利益」外延更加廣泛，我們腦中的第一個映射物質實利只是其中的一部分

還有哪些？

以消費者為一個主體，發起其與品牌之間的平等互動交流，可以為行銷帶來獨特的競爭優勢。未來的品牌將是半成品，一半由消費者體驗、參與來決定。當然，行銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的方法很重要。

個人化的行銷，讓消費者心理產生「焦點關注」的滿足感，個人化行銷更能投消費者所好，更容易引發互動與購買行動。在網路媒體中，數位串流的特徵讓這一切變得簡單、便宜，細分出一小類人，甚至一個人，做到一對一行銷都成為可能。天賜良機，怎能不用？

市場區隔是將整個市場依照一定的標準和特徵分割成若干個細小的子市場或目標市場的過程。

目的

目標市場選擇是在市場區隔的基礎上，選擇一個或多個最具潛力和吸引力的市場區隔作為企業的目標市場

目的

定位是根據目標市場的需求和競爭環境，確定企業產品或品牌在目標市場上的獨特地位和競爭優勢。定位可以透過產品特性、品牌形象、定價策略、行銷傳播等面向來塑造。

目的

描述企業的目標使用者群體是誰，這些目標使用者群體如何進行細分，每個細分目標群體有什麼共同特徵。企業需要對細分的使用者群體進行深入分析，並在此基礎上設計出相應的商業模式。

企業應回答兩個問題：我在為誰創造價值？誰是我們最重要的客戶群？

描述為細分用戶群體創造價值的產品或服務。這些產品和服務能幫細分用戶群解決什麼問題？滿足他們的哪些需求？

描述企業透過什麼方式或管道與細分用戶群體進行溝通，並實現產品或服務的銷售。

渠道通路應描述以下問題

描述企業與細分使用者群體之間建立的關係類型。

例如透過專屬客戶代表與用戶溝通、透過自助服務與用戶溝通、透過社群與用戶溝通等。

描述企業從每個細分用戶群體中如何取得收入。

收入是企業的動脈，在這個模組應回答企業透過什麼方式收取費用、客戶如何支付費用、客戶付費意願如何、企業如何定價等問題。

描述企業需要哪些資源才能讓目前的商業模式有效運作起來，核心資源可以是實體資產、金融資產、知識資產和人力資源等。

描述企業在有了核心資源後應該開展什麼樣的業務活動才能確保目前的商業模式有效運作起來

例如製造更高階的產品、搭建高效率的網路服務平台等。

描述與企業相關的產業鏈上下游的合作夥伴有哪些，企業和他們的關係網絡如何，合作如何影響企業等。

描述企業有效運作所需的所有成本。

定成本和變動成本

成本結構是如何構成的

哪些活動或資源花費最

如何優化成本等

表示企業的獲利能力

顯示企業資金周轉的能力

反映企業的負債程度，資產負債比率越高，權益乘數就越大，風險越大

銷售淨利率=淨利/銷售收入，反映的是每1塊錢的銷售收入能帶來多少收益，反映了你產品或服務的利潤高低。

顧仔伶公司的淨利是200萬，銷售收入是2000萬，所以銷售淨利率是10%。

週姬成公司的淨利是300萬，銷售收入是1500萬，所以銷售淨利率是20%。

分析

總資產週轉率=銷售收入/資產總額，反映的是每1塊錢的資產所帶來的收入，反映了一家企業的資產營運效率。

顧仔伶公司的銷售收入是2000萬，資產總額是4000萬，所以總資產週轉率是50%。

週姬成公司的銷售收入是1500萬，資產總額是6000萬，所以總資產週轉率是25%。

分析

權益乘數=資產總額/所有者權益總額，反映的是企業的財務風險，比率較高，表示財務風險越大。

顧仔伶公司的資產總額是4000萬，所有者權益總額是1000萬，所以權益乘數是4。

週姬成公司的資產總額是6000萬，所有者權益總額是1000萬，所以權益乘數是6。

分析

1.關於銷售淨利率低，顧仔伶可以透過推出利潤高的新能源車，降低售後客戶流失率等來提高銷售淨利率。

2.總資產週轉率顧仔伶公司是保持得較好的，可以讓弟弟週姬成去適當地控制現金流的支出，保持合理的賒銷政策，以降低資金成本，從而提高總資產週轉率。

3.權益乘數的話，顧仔伶公司是相對比較保守的，沒有銀行融資，可以適當地向銀行舉債，即運用槓桿去擴大生產經營，以實現更大的收益，但是融資是把雙刃劍，到時如果經營情況不理想，可能會導致企業無法償還銀行貸款，從而破產倒閉。

杜邦分析法所運用的都是可以量化的財務指標，完全沒有考慮到不可量化的非財務指標

考慮的是短期的經營成果和財務狀況，有可能促使管理階層過度重視短期業績，忽略對企業長期發展有價值的活動

在市場環境中，企業的無形知識資產對提高企業長期競爭力至關重要，杜邦分析法卻無法解決無形資產的估值問題

杜邦分析法在考慮權益乘數時，考慮的是，但並未區分有息負債和無息負債，有息負債才是財務槓桿

如果將無息負債考慮進去，將扭曲槓桿的實際效應，例如公司向銀行有息貸款1000萬和向客戶預收1000萬的貨款，這對公司來說是兩種截然不同的槓桿事項。