心智圖資源庫 項目一認知行銷
中職行銷專業《行銷基礎》(第5版),行銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動。
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項目一 認知行銷
模組1 市場
1.1 市場的意義
狹義:市場是買賣雙方交易商品的場所 eg.農夫市集、家具市集、服飾市場、超級市場 條件:①既有買方,也有賣方; ②有一定的交易場所與條件; ③有較固定的交易活動
廣義:市場是指在一定時間、地點條件下商品交換關係的總和
市場三要素:人口、購買力、購買慾望
市場交易原則:①自願原則 ②平等原則 ③公平原則 ④誠信原則
1.2 市場的特點
①統一性 ②開放性 ③競爭性 ④有序性
1.3 常見市場類型
根據地域不同
國內市場(本土市場)
國際市場(海外市場)
依競爭程度劃分
完全競爭市場
完全壟斷市場
寡占市場
獨佔競爭市場
根據產品的形態劃分
有形商品市場
無形商品市場
依時間結構劃分
現貨交易市場
期貨交易市場
貸款交易市場
根據購買目的劃分
消費者市場
生產者市場
組織市場
模組2 行銷
2.1 行銷的涵義
行銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動(包括市場調查和預測,產品構思和設計,產品生產、定價、分銷、促銷及售後服務等內容)。 其目的在於滿足市場需求,達成企業的經營目標。
2.2 行銷的內容
行銷理論:主要包括行銷的研究對象與行銷觀念等,主要有市場分析、消費者需求、行銷觀念、行銷環境、市場區隔與目標市場理論。
行銷策略:產品策略、定價策略、通路策略、促銷策略、行銷組合策略
2.3 行銷與推銷的區別
起點不同:推銷的起點是產品的終端銷售;行銷的起點是市場。
目標不同:行銷的目標是透過滿足消費者需求來取得獲利,考慮的是企業的長期行為;推銷的目標是透過銷售技巧達成交易,大多為短期行為。
重心不同:推銷的重心在於產品,企業考慮的中心工作是推銷現有的產品,而較少考慮消費者是否需要這些產品;行銷的重心在於消費者,企業考慮的中心工作是滿足消費者的需要。
方法不同:推銷的方法主要是加強推銷活動(如傾力推銷、強行推銷等);行銷採用的是最佳的行銷組合活動。
模組3 行銷觀念的演變
3.1 生產觀念
3.2 產品觀念
3.3 推銷觀念
3.4 行銷觀念
3.5 社會行銷觀念
3.6 行銷觀念的新發展
1.綠色行銷
2.直復行銷
3.關係行銷
4.新媒體行銷