관리자로서 그룹이 작업을 성공적으로 완료하기를 원한다면 첫 번째 단계는 그룹이 무엇이며 어떻게 발전하는지 이해하는 것입니다.

1. 그룹: 특정 목표를 달성하기 위해 함께 그룹화되어 상호 의존적이고 상호 작용하는 두 명 이상의 개인입니다.

①공식 그룹: 조직 구조에 따라 결정된 작업 그룹은 조직 목표 달성을 목표로 하며 작업 그룹, 교차 기능 팀 등 명확한 업무 구분을 갖습니다.

②비공식 집단: 직장 내에서 자연스럽게 발생하는 일종의 사회 집단으로, 우정과 공동의 이익을 바탕으로 형성되는 경우가 많습니다.

2. 그룹 발전 단계

① 형성 단계: 두 단계로 구성됩니다. 첫 번째 단계는 사람들이 그룹에 합류하는 단계입니다. 두 번째 단계는 직원이 그룹의 일부로 자신을 식별하기 시작하는 단계입니다. 완전한

② 충격단계: 누가 집단을 통제할 것인지, 집단은 무엇을 해야 하는지 등 집단 내에서 갈등이 일어나는 단계이다.

③ 규범적 단계: 긴밀한 관계를 형성하고 집단 결속력을 발휘하는 시기입니다. 집단의 정체성과 집단 우애가 형성되고, 집단의 행동 규범에 대한 전반적인 합의가 형성되는 단계입니다.

④실행 단계: 그룹 구조는 효과적인 역할을 하며 그룹 구성원이 수용합니다. 이는 서로에 대한 상호 지식과 이해에서 그룹의 업무에 대한 헌신으로 전환됩니다.

⑤해체기: 그룹은 그룹의 해체를 준비하고 업무에 종사하기보다는 사후 처리에 주력한다.

일부 그룹이 다른 그룹보다 더 성공적인 이유는 무엇입니까? 대답은 매우 복잡하며 주요 요인은 다음과 같습니다.

1. 그룹에 부과되는 외부 조건 : 조직의 전략, 직원 선발 기준, ​​성과관리, 문화 등

2. 그룹 구성원 자원: 지식, 능력, 기술, 개인적 자질 및 특성, 대인 커뮤니케이션 기술 등을 포함하여 각 구성원이 그룹에 제공하는 자원입니다.

3. 그룹 구조: 이 구조는 구성원의 행동을 형성하고 그룹 성과에 영향을 미칩니다. 다음은 그룹 구조의 여러 측면입니다.

①역할: 사회 단위에서 특정 위치를 차지하는 개인에게 사람들이 기대하는 행동

②규범(Norms): 업무 성과 수준 등 구성원들이 공통적으로 수용하고 인정하는 기준이나 기대치.

③순응성: 개인은 자신이 속한 집단으로부터 인정받기를 원하기 때문에 순응하라는 압력에 쉽게 영향을 받습니다.

④지위 시스템: 지위는 그룹 내에서의 위신 수준, 직위 또는 직위를 의미하며, 지위는 행동 결과에 따라 발생하는 중요한 인센티브입니다.

⑤그룹 규모: 그룹에 속한 사람의 수는 소규모 그룹이 작업을 더 빨리 완료하는 반면, 대규모 그룹은 복잡한 문제를 더 잘 해결합니다. 사회적 타락 - 개인이 혼자 일할 때보다 집단에서 덜 열심히 일하는 경향을 의미합니다. 왜냐하면 사람들은 집단의 다른 사람들이 자신의 역할에 의존하지 않고 스스로 열심히 일하지 않는다고 믿기 때문입니다. 개인의 기여도는 그룹에 의해 측정될 수 없습니다.

⑥그룹 응집력 : 구성원들이 그룹에 매력을 느끼고 그룹 목표를 공유하는 정도

7리더십

4. 그룹 절차: 작업 그룹 내 운영 절차. 그 중 두 가지 중요한 그룹 절차는 그룹 의사결정과 갈등 관리입니다.

①집단 의사결정의 장점과 단점

②갈등관리

5. 그룹 작업: 작업의 복잡성과 상호의존성은 그룹의 성과에 영향을 미칩니다.

1. 작업팀: 적극적인 협업, 개인 및 집단적 책임, 상호보완적 기술을 통해 특정 공통 목표를 달성하기 위해 노력하는 구성원 그룹입니다.

2. 업무팀의 종류

3. 효율적인 업무팀을 구성하세요:

1. 글로벌 팀 관리

2. 팀 기술 구축

3. 소셜 네트워크 이해