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Galeria de mapas mentais Aprenda planejamento de marketing de 0 a 1
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Aprenda planejamento de marketing de 0 a 1
Ele ensina de forma abrangente o que são planejamento e métodos de marketing, com uma introdução detalhada e uma descrição abrangente. Espero que possa ajudar amigos interessados a aprender.
Editado em 2023-11-27 16:09:08
- Anévrisme intracrânien
Il s'agit d'une carte mentale sur les anévrismes intracrâniens, avec le contenu principal, notamment: le congé, l'évaluation d'admission, les mesures infirmières, les mesures de traitement, les examens auxiliaires, les manifestations cliniques et les définitions.
- Entretien de la comptabilité des coûts
Il s'agit d'une carte mentale sur l'entretien de comptabilité des coûts, le principal contenu comprend: 5. Liste des questions d'entrevue recommandées, 4. Compétences de base pour améliorer le taux de réussite, 3. Questions professionnelles, 2. Questions et réponses de simulation de scénarios, 1. Questions et réponses de capacité professionnelle.
- Méthode de recherche de littérature
Il s'agit d'une carte mentale sur les méthodes de recherche de la littérature, et son contenu principal comprend: 5. Méthode complète, 4. Méthode de traçabilité, 3. Méthode de vérification des points, 2. Méthode de recherche inversée, 1. Méthode de recherche durable.
Aprenda planejamento de marketing de 0 a 1
- Anévrisme intracrânien
Il s'agit d'une carte mentale sur les anévrismes intracrâniens, avec le contenu principal, notamment: le congé, l'évaluation d'admission, les mesures infirmières, les mesures de traitement, les examens auxiliaires, les manifestations cliniques et les définitions.
- Entretien de la comptabilité des coûts
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- Méthode de recherche de littérature
Il s'agit d'une carte mentale sur les méthodes de recherche de la littérature, et son contenu principal comprend: 5. Méthode complète, 4. Méthode de traçabilité, 3. Méthode de vérification des points, 2. Méthode de recherche inversée, 1. Méthode de recherche durable.
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- Descrição
Planejamento de marketing
quadro
Dragon Ball: Análise do ambiente interno e externo Resposta às condições de recursos internos, oportunidades e ameaças externas
Método Analítico: 1.PESTEL (Política, Economia, Sociedade, Tecnologia, Meio Ambiente, Direito) 2.SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças) 3. Método da matriz de Boston 4. Método da matriz operacional da General Electric Company
Líder: Determine as ideias de planejamento Depois que a empresa analisa sistematicamente o ambiente interno, ela determina as ideias gerais de planejamento de marketing para a próxima etapa.
Corpo do Dragão: Design de Estratégias e Técnicas Depois que a base das ideias de planejamento for determinada, é necessário fornecer um design implementável de estratégias de marketing e técnicas estratégicas.
Estratégia de Marketing 4Ps Produtos, preços, canais, promoções Planejamento de quatro elementos controláveis de marketing
Rabo de Dragão: Execução e Ajuste do Plano Quando o planejamento operacional ou as atividades de planejamento de uma empresa têm um impacto maior, é necessário formular um plano de planejamento como modelo para a implementação da empresa.
Fundamentos
Noções básicas de marketing
Gestão de Marketing
Estilo de marketing de transação concentra-se em transações | concentra-se em atividades de vendas |
O marketing de relacionamento concentra-se no relacionamento com o cliente | Visa aumentar a fidelidade do cliente, facilitar múltiplas transações e formar relacionamentos sustentados com o cliente |
O estilo de marketing de valor concentra-se no valor da marca | busca maiores recursos para o cliente e os ativos da marca concentram-se em explorar o valor do cliente |
O estilo de acampamento de rede de valor concentra-se na rede e a rede de valor concentra-se na introdução de recursos externos e na utilização de efeitos de rede para melhorar o nível de gestão e a eficiência, concentra-se no estabelecimento e uso da rede de valor |
Princípios de planejamento de marketing
Princípio Humanístico, Orientação de Recursos Humanos, uma teoria que promove o desenvolvimento empresarial explorando as necessidades dos consumidores e liberando a criatividade dos planejadores
O princípio da diferença refere-se a um sistema teórico que faz escolhas diferentes para assuntos diferentes em períodos diferentes, dependendo de ambientes diferentes.
Princípio de integração: Trate o objeto de planejamento como um sistema e use as perspectivas de coletividade, dinâmica, hierarquia e correlação para formar um método de planejamento completo e obter efeitos de planejamento otimizados.
O princípio do benefício centra-se no controlo de custos e persegue os benefícios duplos (benefícios económicos e benefícios sociais) do próprio comportamento de planeamento da empresa.
Requisitos básicos de qualidade
Uma riqueza de conhecimento
Perspicácia
Ampla tolerância
Rigor científico e espírito criativo
boa expressividade
capacidade de execução
processo
1. Análise ambiental
2. Definição de metas de marketing
Siga o princípio SMART S específico M mensurável A é alcançável Correlação R relevante T com limite de tempo
3. Planejamento estratégico de marketing
4. Planejamento tático de marketing
5. Elabore um plano de marketing
6. Implementação do planejamento de marketing
7.Avaliação e Correção
Modelo de marketing 8S, sistema de construção de marca, sistema de operação de mercado regional, sistema de gestão organizacional, sistema de gestão de força de vendas, sistema de gestão de fluxo de promoção, sistema de estrutura de produto, sistema de distribuição de benefícios, sistema de distribuição de canal
Criatividade e métodos
O papel da criatividade no planejamento
Forneça ideias e planos para planejamento
Torne as atividades de planejamento mais exclusivas e inovadoras
Etapas e métodos criativos
etapa
1. Definir o problema Definir o problema a ser resolvido é o primeiro passo da criatividade.
2. Imagine os melhores resultados Definir metas mais altas e mais distantes é muito útil para superar a inércia de pensamento e melhorar a qualidade e o nível de criatividade.
3. Verifique os dados: Verifique e avalie a integridade, utilidade e validade dos vários dados que possuímos com base nas ideias propostas pelas ideias criativas
4. Encontre inspiração Se dissermos definir o problema, imaginar os melhores resultados e verificar as informações, essas três etapas são a fase de preparação para o planejamento da criatividade. Buscar inspiração é o estágio inicial da criatividade. Não confie na espera e na sorte. Você deve pensar criativamente com base na preparação e acumulação completas.
5. Saia do campo familiar e concentre-se no problema a ser resolvido. Seja bom em adquirir conhecimento em outras áreas e em usar esse conhecimento com flexibilidade.
6. Experimente várias combinações Comece com diferentes pontos de partida e tente várias combinações de soluções. Esta é uma etapa muito importante em nosso processo criativo
7. Relaxe O pensamento das pessoas é mais ativo num estado relaxado. É também uma questão de criatividade que pode ser maximizada. Manter um estado de relaxamento é o pré-requisito e a garantia necessária para uma criatividade bem-sucedida
8. As propostas preliminares deverão ser registradas de forma rápida e completa, e comparadas e selecionadas de acordo com o propósito e necessidades da criatividade. As soluções criativas devem ser novas, únicas e viáveis.
9. Verificar a criatividade. A primeira é decidir a escolha final do plano criativo; a segunda é resumir as experiências e lições aprendidas na fase criativa.
Métodos e técnicas
1. Método de pensamento inspirador: Pense diligentemente e pergunte por quê. Capture a centelha do pensamento no momento. Deixe a questão de lado por enquanto. Tente ficar o mais relaxado possível
Repentina: Significa que a chegada da inspiração não pode ser prevista com precisão e ocorre mais frequentemente quando não estamos preparados.
Fugaz: Indica que a inspiração ocorre instantaneamente. Se não o detectarmos a tempo, ele desaparecerá rapidamente sem deixar rastros.
Inovação: A inspiração é o resultado do pensamento criativo e um avanço no pensamento convencional “Novo, estranho e especial” são as suas características mais básicas.
2. Método de pensamento em grupo O método mais representativo é o brainstorming e o brainstorming.
Debate
1. O número de pessoas que participam na discussão é apropriado, não muitas
2. Não informar claramente o objetivo final desta discussão. Explique claramente os assuntos que precisam ser discutidos
3. Incentive cada participante a falar ativamente e a expor as suas opiniões sobre o problema
4. Mantenha um registro do discurso de todos. Quanto mais ideias, melhor. Ignore a qualidade por enquanto
5. Durante a discussão não é permitido refutar as opiniões de outras pessoas ou tirar conclusões prematuras.
3. Pensamento lateral: Um método de pensamento que utiliza algumas informações que não estão diretamente relacionadas ao problema para encontrar maneiras de resolvê-lo. Em vez de seguir rotinas, usar este método para criatividade e concepção muitas vezes pode alcançar melhores resultados.
4. Pensamento reverso: um método de pensamento que busca maneiras de resolver problemas a partir do caminho normal do pensamento e do lado reverso.
5. Pensamento combinado: refere-se a um método de pensamento que produz criatividade combinando e conectando coisas ou funções de naturezas diferentes.
6. Pensamento analógico
Analogia direta: Uma analogia que estabelece uma conexão direta entre duas coisas
Analogia simbólica: um método de pensamento que usa coisas concretas para expressar alguns conceitos abstratos ou pensamentos e sentimentos.
Analogia causal: Uma forma de pensar sobre coisas desconhecidas a partir das semelhanças entre as relações de causa e efeito de coisas conhecidas e as relações de causa e efeito de coisas desconhecidas.
Método de analogia abrangente: É um método de analogia usado principalmente quando a qualidade do objeto de planejamento é muito complexa.
etapas do pensamento criativo
Selecione o foco Foco é o que queremos (flor)
A substituição horizontal é uma interrupção da sequência lógica (uma substituição de flor murcha nunca murchará)
Faça conexões Elimine espaços em branco (flores falsas)
Planejamento de marketing integrado
Plano de marketing
tipo
Tipo de planejamento: um plano de marketing abrangente para atingir determinados objetivos de mercado para os produtos, serviços, linhas de produtos ou marcas da empresa que ainda não foram lançados.
Tipo de diagnóstico: Vários problemas surgem inevitavelmente durante as atividades operacionais. Encontre a causa se houver um problema. Propor contramedidas e métodos melhorados
Tipo de planejamento: A empresa planeja com antecedência seu trabalho de marketing para o próximo ano.
estrutura
Esboço: Descreva as informações básicas do projeto de planejamento, apresente a equipe de planejamento e resuma o conteúdo principal do documento de planejamento. Deve ser conciso e claro para que as pessoas possam entender rapidamente.
Análise ambiental
Análise de macroambiente
1. Ambiente humano: tamanho da população e taxa de crescimento, distribuição etária e mistura racial, nível de escolaridade, tipo de família, características regionais
2. Ambiente económico: poder de compra social, rendimento do consumidor, poupança e crédito, inflação, padrões de consumo
3. Ambiente político: mudanças nas leis de gestão empresarial e o papel do governo
4. Ambiente natural: aumento dos custos de energia, escassez de matérias-primas e pressão antipoluição
5. Ambiente cultural: valores culturais fundamentais, subculturas e valores subculturais
6. Ambiente técnico: regulamentação de inovação tecnológica, orçamento de pesquisa e desenvolvimento
Análise do ambiente competitivo
Exemplo de análise de concorrentes: estratégia de marketing, escala de negócios, capacidade de produção, tecnologia de produção
Análise da estratégia da concorrência: participação de mercado, níveis e ajustes de preços, gastos com publicidade, atividades e efeitos promocionais, temas e apelos publicitários
Análise SWOT
Os pontos fortes (S), pontos fracos (W), oportunidades do ambiente externo (O) e ameaças (T) internos da empresa
Seleção e posicionamento de mercado
Segmentos de mercado
Determinar variáveis de segmentação: fatores geográficos, humanísticos, psicológicos, sociais
Analise a eficácia do segmento de mercado: mensurabilidade, suficiência, acessibilidade, diferenciação, probabilidade de ação
Seleção do mercado-alvo
Determinar o modelo de mercado-alvo: mercado único intensivo, especialização seletiva, especialização de produto, especialização de mercado, cobertura completa do mercado
Analise a atratividade da organização de mercado-alvo
Posicionamento de mercado
Base para selecionar o posicionamento: características ou tipos do produto, usos do produto e ocasiões de uso, tipos de usuários e condições de concorrência
Estratégia de posicionamento clara: estratégia frontal, estratégia de evitação, contra-posicionamento, clube sofisticado
Escolha ferramentas de diferenciação: produtos, serviços, pessoal, imagem, canais
Estratégia e objetivos de marketing
Seleção de estratégia de marketing
estratégia de marketing
estratégia competitiva
Estratégia de liderança em custos
Estratégia de diferenciação
estratégia intensiva
estratégia de posicionamento no mercado
estratégia de líder de mercado
Estratégia desafiadora de mercado
estratégia de seguidor de mercado
estratégia de preenchimento de mercado
estratégia de ciclo de vida do produto
Estratégia do estágio de introdução
estratégia de estágio de crescimento
estratégia de estágio maduro
Estratégia da fase de declínio
estratégia de desenvolvimento
estratégia de crescimento intensivo
Estratégia de crescimento integrada
Estratégia de crescimento diversificada
Determinação de objetivos estratégicos
Selecione objetivos estratégicos: sobrevivência, lucro atual máximo, maximização da participação de mercado, skimming máximo de mercado, líder em qualidade de produto
Determine metas específicas: vendas, lucro, participação de mercado, margem de lucro bruto, taxa de reembolso, ciclo estratégico, estágio estratégico
Estratégia de marketing
Estratégia de produto
Enriquecer os níveis de produto: benefícios principais, produtos formais, produtos adicionais, produtos esperados e produtos potenciais
Otimize o portfólio de produtos: profundidade, comprimento, altura, densidade do portfólio de produtos
Implementar marketing de marca: decisões de marca, decisões de usuário de marca, decisões de nome de marca, decisões de estratégia de marca e decisões de posicionamento de marca
Design de embalagens e rótulos
Implementando o marketing de serviços: os 3Ps especiais do marketing de serviços – orientado para as pessoas, prova física e gerenciamento de processos
Estratégia de preços
Escolha um método de precificação: precificação de custo acrescido, precificação de valor cognitivo, precificação de valor, precificação de preço predominante, precificação de leilão
Faça ajustes de preços: preços de mix de produtos, descontos e abatimentos de preços, preços promocionais, preços geográficos
Iniciar mudanças de preços e suas reações: iniciar cortes de preços, iniciar aumentos de preços e reagir às mudanças de preços dos concorrentes
Estratégia promocional
Metas de promoção claras: aumentar a visibilidade do produto ou expandir as vendas do produto
Escolha ferramentas promocionais: escolha uma ou mais entre publicidade, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing direto e formule um plano de implementação
Estratégia de canal
Escolha o método de canal: canais auto-operados, canais através de intermediários (primeiro nível, segundo nível, terceiro nível)
Decisões de design de canal: analisar os níveis de saída do serviço, estabelecer metas e estruturas de canal, identificar as principais opções de canal e avaliar as opções
Decisões de gerenciamento de canal: selecionar, treinar, motivar e avaliar os membros do canal
Estabeleça um sistema de canais: sistema de canais verticais, sistema de canais horizontais, sistema multicanal
Plano de Organização e Implementação
Organizar a força de vendas: projetar o tamanho e a estrutura organizacional da força de vendas, recrutar, treinar, supervisionar, motivar e avaliar o pessoal de vendas
Desenvolva um cronograma de implementação: um cronograma de dias úteis indicando o principal responsável e os indicadores de tarefas que devem ser concluídas em diferentes períodos de tempo
Orçamento de despesas: Faça um orçamento científico e razoável para vários itens de despesas que serão gastos na estratégia de marketing
Medidas de contingência de controle: incerteza ambiental, como risco de mercado, risco de concorrência, risco cambial, risco político
Planejando habilidades de escrita de livros
Estrutura completa e hierarquia clara
Linha principal clara e liderança estratégica
Ícones ricos e análise aprofundada
Diagnóstico de marketing
estrutura
Situação atual e problemas do marketing empresarial
Primeiro, determine as causas dos problemas de negócios e comece por vários aspectos.
O ambiente de mercado em que a empresa opera (macro e micro)
Escolha Estratégica
Posicionamento de produto
qualidade do produto
sistema de preços
método de promoção
Seleção de canal
Gestão organizacional
controle executivo
Em segundo lugar, é apresentado o método de investigação para o diagnóstico da doença. Com base em pesquisas de mercado, entendemos a dinâmica do mercado e esclarecemos a estratégia de marketing e a gestão de marketing da empresa. Quanto mais científico for o método utilizado, mais convincente será a conclusão da investigação.
Análise de causa
Colete dados (conteúdo de diagnóstico diferente requer coleta de dados diferente)
Analisar dados (podem ser resumidos e organizados em forma de tabelas)
Medidas de melhoria: a análise do problema é a base e a resolução do problema é a chave
Habilidade
Orientado para o problema e bem fundamentado
As contramedidas são práticas e objetivas.
Correspondência individual, lógica estrita
plano anual de marketing
estrutura
Performance de vendas
entrada de custo
Comparação de execução do plano
Metas e recursos
Propósito
Comercialidade: Trazendo vendas e lucros para a empresa
Características
Inovação: determina a eficácia do planejamento de marketing
Fórmula lógica Criatividade científica x possibilidade de realização = efeito máximo esperado
Oportunidade: fazer as coisas na hora certa é mais oportuno
Integralidade: Marketing é o pai, planejamento é a mãe
marketing
filosofia
matemática
economia
Comportamento
sociologia
psicologia
Planejamento (estratégia avançada)
literatura
estética
psicologia
Flexibilidade: determinada pela complexidade e variabilidade do ambiente enfrentado pelas atividades de marketing
Viabilidade: significa que o plano de marketing deve ser alcançável pela empresa através de esforços