Galleria mappe mentale Gestione della qualità del progetto
La mappa mentale della gestione della qualità del progetto, compreso il processo di gestione della qualità del progetto e come controllare la qualità, è molto adatta per le persone che si occupano di garanzia della qualità o seguono corsi di alto livello.
Modificato alle 2021-10-28 13:50:13Questa è una mappa mentale su una breve storia del tempo. "Una breve storia del tempo" è un'opera scientifica popolare con un'influenza di vasta portata. Non solo introduce i concetti di base della cosmologia e della relatività, ma discute anche dei buchi neri e dell'espansione dell'universo. questioni scientifiche all’avanguardia come l’inflazione e la teoria delle stringhe.
Dopo aver letto "Il coraggio di essere antipatico", "Il coraggio di essere antipatico" è un libro filosofico che vale la pena leggere. Può aiutare le persone a comprendere meglio se stesse, a comprendere gli altri e a trovare modi per ottenere la vera felicità.
"Il coraggio di essere antipatico" non solo analizza le cause profonde di vari problemi nella vita, ma fornisce anche contromisure corrispondenti per aiutare i lettori a comprendere meglio se stessi e le relazioni interpersonali e come applicare la teoria psicologica di Adler nella vita quotidiana.
Questa è una mappa mentale su una breve storia del tempo. "Una breve storia del tempo" è un'opera scientifica popolare con un'influenza di vasta portata. Non solo introduce i concetti di base della cosmologia e della relatività, ma discute anche dei buchi neri e dell'espansione dell'universo. questioni scientifiche all’avanguardia come l’inflazione e la teoria delle stringhe.
Dopo aver letto "Il coraggio di essere antipatico", "Il coraggio di essere antipatico" è un libro filosofico che vale la pena leggere. Può aiutare le persone a comprendere meglio se stesse, a comprendere gli altri e a trovare modi per ottenere la vera felicità.
"Il coraggio di essere antipatico" non solo analizza le cause profonde di vari problemi nella vita, ma fornisce anche contromisure corrispondenti per aiutare i lettori a comprendere meglio se stessi e le relazioni interpersonali e come applicare la teoria psicologica di Adler nella vita quotidiana.
Capitolo 8 Gestione della qualità del progetto
Guru della gestione
DemingPDCA
Shewhart propose che Deming perfezionasse
14 principi di gestione della qualità
continuare a migliorare
adottare nuove idee
Prevenire è meglio che ispezionare
L’85% dei costi della qualità sono problemi di gestione
...
PDCA
Piano P: impostare i metodi o gli standard necessari per raggiungere l'obiettivo
D Implementazione: implementare il lavoro specifico passo dopo passo come pianificato
C Controllo di conferma: confermare e verificare l'effetto dell'implementazione
Misura A: confermare la differenza tra l'effetto reale e il piano e adottare le misure necessarie
Spirale di massa Juran (anello di massa)
L'enfasi sulla qualità è l'idoneità all'uso
Proporre la differenza tra qualità e grado
Proporre una trilogia di gestione della qualità: pianificazione della qualità, controllo della qualità e miglioramento della qualità
Crusby Zero Difetti
Enfasi sulla qualità come soddisfazione dei requisiti
Enfatizza il fare le cose bene la prima volta
Proporre la qualità gratuitamente
Si propone che la qualità venga misurata in base al costo della non conformità
Diagramma della lisca di pesce di Ishikawa
Proporre circolo di qualità
Riassumere l’utilizzo dei sette strumenti di qualità
Funzione di perdita di massa di Taguchi Genichi
Proporre metodi di progettazione sperimentale
Proporre metodi di progettazione robusti
Kaizen (miglioramento); la gestione della qualità del progetto dovrebbe tenere conto sia della gestione del progetto che dei risultati finali del progetto
Idea fondamentale
La qualità, intesa come prestazione o risultato raggiunto, è il grado in cui una serie di caratteristiche intrinseche soddisfano i requisiti.
I livelli, come intento progettuale, sono classificazioni di livello di deliverable che hanno lo stesso scopo ma caratteristiche tecniche diverse.
Alta qualità non significa necessariamente alta qualità; un basso livello non significa necessariamente bassa qualità
Un livello di qualità che non soddisfa i requisiti di qualità è sicuramente un problema, ma un voto basso non è necessariamente un problema
Il project manager e il team di project management sono responsabili dei compromessi per raggiungere sia la qualità che i livelli di valutazione richiesti
Comprendere la terminologia nell'ambito della gestione della qualità
prevenzione
Assicurarsi che non si verifichino errori durante il processo
esaminare
Garantire che gli errori non cadano nelle mani dei clienti
campionamento degli attributi
Il risultato è superato o fallito
campionamento variabile
Indicare il grado di qualifica
tolleranza
intervallo di risultati accettabile
limiti di controllo
Limiti alle deviazioni ordinarie dei processi stabili
Cinque livelli di gestione della qualità in ordine crescente di efficacia
1. Lascia che i clienti scoprano i difetti
2. Rilevare e correggere i difetti attraverso il processo di controllo qualità prima della consegna ai clienti
3. Superare i controlli di garanzia della qualità e correggere il processo stesso
4. Integrare la qualità nella pianificazione e progettazione di progetti e prodotti
5. Creare in tutta l'organizzazione una cultura focalizzata e impegnata nella qualità dei processi e dei prodotti.
Tendenze della gestione della qualità dei progetti e pratiche emergenti
Soddisfazione del cliente
Comprendere, valutare, definire e gestire i requisiti; soddisfare i requisiti. Idoneo all'uso
continuare a migliorare
Piccoli miglioramenti continui, il ciclo PDCA è la base per il miglioramento della qualità
Responsabilità gestionali
Principio 85/15
Rapporti di reciproco vantaggio con i fornitori
interdipendenza, relazione a lungo termine
Prevenire è meglio che ispezionare
La qualità deriva dalla pianificazione e dall'implementazione, non dall'ispezione
costo della qualità
Costo del lavoro conforme (prevenzione) Costo del lavoro non conforme (correzione)
contro la doratura
La placcatura in oro causerà maggiori costi opportunità
Fallo bene la prima volta, la qualità è gratis
Gestione zero difetti
Gestione just-in-time (zero scorte).
Sforzati di farlo bene la prima volta e punta a zero difetti
gestione della qualità totale
Enfasi sulla gestione della qualità dell'intero processo e sulla piena partecipazione di tutti i dipendenti
Fattori da considerare durante il taglio
Conformità e controllo delle politiche
Conformità alla sintassi standard
continuare a migliorare
Partecipazione delle parti interessate
Considerazioni sull'ambiente agile e adattivo
Le modifiche vengono implementate durante l'intero progetto anziché alla fine
Rivedere il ciclo e controllare regolarmente i risultati
Individuare la causa del problema e suggerire soluzioni per migliorarlo
Valutare il processo di test e determinare le misure
Concentrarsi su lavori in piccoli lotti
Controllo qualità (gruppo processi di monitoraggio) Verifica risultati
Concetto e funzione
Il processo di monitoraggio e documentazione della gestione della qualità per guidare i risultati dell'esecuzione al fine di valutare le prestazioni e garantire che gli output del progetto siano completi, corretti e soddisfino le aspettative del cliente.
Tuttavia, i risultati finali del progetto e il lavoro hanno soddisfatto i requisiti delle principali parti interessate e sono pronti per l’accettazione finale.
Il controllo di qualità dovrebbe essere eseguito durante tutto il progetto
accedere
piano di gestione del progetto
piano di gestione della qualità
file di progetto
Registro delle lezioni apprese
misure di qualità
Descrivere gli attributi del progetto o del prodotto e verificarne la conformità
Documenti di test e valutazione
Valutare il grado di raggiungimento degli obiettivi di qualità
Richiesta di modifica approvata
Prodotti finali
Dirigere e gestire l'output del lavoro del progetto
dati sulle prestazioni lavorative
fattori del contesto imprenditoriale
asset dei processi organizzativi
Strumenti e tecniche
raccolta dati
Lista di controllo
Aiuta a gestire e controllare le attività di qualità in modo strutturato
lista di controllo
Disporre gli elementi in modo appropriato per raccogliere dati utili su potenziali problemi di qualità
campionamento statistico
Selezionare i campioni e determinarli durante la pianificazione del processo di gestione della qualità
Campionamento degli attributi (superato o fallito)
Campionamento variabile (livello di qualifica)
Questionario
Utilizzato per raccogliere dati sulla soddisfazione del cliente dopo la distribuzione di un prodotto o servizio
analisi dei dati
valutazione delle prestazioni
Misurare, confrontare e analizzare le metriche di qualità
Analisi delle cause profonde
Identificare le cause profonde dei difetti
esaminare
Controllare se gli standard scritti sono rispettati e confermare il numero di difetti da compensare
Test e valutazione del prodotto
Indagine organizzata e strutturata
Prestazioni dei dati
diagramma di causa ed effetto
Carte di controllo
Determinare se il processo è stabile e ha prestazioni prevedibili
Limite superiore della specifica, limite inferiore della specifica
limite di controllo superiore, limite di controllo inferiore
tolleranza
Istogramma
Grafico a dispersione
Incontro
produzione
Risultati delle misurazioni dei test di qualità
Risultati verificati
informazioni sulle prestazioni lavorative
richiesta di modifica
Aggiornamento del piano di gestione del progetto
piano di gestione della qualità
Aggiornamenti dei file di progetto
Registro dei problemi
Registro delle lezioni apprese
registro dei rischi
Documenti di test e valutazione
Gestire il processo di gestione della qualità (gruppo di processi esecutivi).
Concetto e funzione
Il processo di applicazione della politica della qualità dell'organizzazione ai progetti e di conversione del piano di gestione della qualità in attività eseguibili per la qualità
Aumentare la probabilità di raggiungere obiettivi di qualità, identificare processi inefficaci e identificare le cause di scarsa qualità
Il lavoro di gestione della qualità rientra nel lavoro di coerenza nel quadro dei costi della qualità
La gestione della qualità è talvolta chiamata anche garanzia della qualità, la prima è più ampia
Persone e ruoli nella gestione della qualità
Dipartimento di QA
Piena responsabilità
In un progetto agile, tutti i membri del team eseguono
accedere
piano di gestione del progetto
piano di gestione della qualità
file di progetto
Registro delle lezioni apprese
Le prime esperienze possono essere utilizzate in fasi successive per migliorare l’efficienza e l’efficacia della gestione.
Risultati delle misurazioni del controllo qualità
Analizzare e valutare se la qualità soddisfa gli standard o i requisiti e determinare il grado di accuratezza
misure di qualità
Imposta scenari di test e risultati finali
rapporto sui rischi
Identificare le fonti del rischio complessivo del progetto e i fattori più importanti dell’esposizione al rischio
asset dei processi organizzativi
Strumenti e tecniche
raccolta dati
Lista di controllo
Uno strumento strutturato che elenca componenti specifici
analisi dei dati
Analisi delle alternative
Scegliere il programma o il metodo di qualità più appropriato
analisi del processo
Identificare le opportunità di miglioramento del processo
Analisi dei file
Analizzare i file di output del processo di controllo del progetto per trovare processi fuori controllo e che presentano problemi
Analisi delle cause profonde
Trova la causa principale ed evita che il problema si ripeta
il processo decisionale
Analisi decisionale multicriterio
Discutere le alternative che influiscono sulla qualità del progetto o del prodotto
Prestazioni dei dati
Diagramma di affinità
diagramma di causa ed effetto
Diagramma a lisca di pesce, diagramma di Ishikawa, diagramma di analisi perché-perché, 5 perché
diagramma di flusso
Migliora i processi, identifica potenziali difetti, stima i costi della qualità e prevede i collegamenti agli errori
Istogramma
Tendenza centrale, grado di dispersione, forma di distribuzione, frequenza di occorrenza di variabili specifiche
Diagramma a matrice
Forza relazionale
Grafico a dispersione
Due variabili, retta di regressione, correlazione forte, variabile indipendente e variabile dipendente
diagramma di Pareto
Ragioni principali, regola 28/20, definizione delle priorità, misure correttive mirate
verifica
Un processo strutturato e indipendente utilizzato per determinare se le attività del progetto sono conformi alle politiche, ai processi e alle procedure organizzative e di progetto.
Identificare e condividere buone e migliori pratiche
Identificare violazioni e carenze e preparare un elenco dei difetti
Miglioramento dei processi, aumento della produttività, riduzione dei costi della qualità
Accumula esperienze e lezioni
Confermare l'implementazione delle richieste di modifica approvate
Progettare per X
Guida tecnica, progettazione ottimizzata, controllo o miglioramento delle caratteristiche del prodotto finale
problema risolto
Scopri soluzioni a problemi o sfide
metodi di miglioramento della qualità
PDCA, sei sigma
produzione
rapporto di qualità
Problemi di qualità, suggerimenti di miglioramento, suggerimenti di azioni correttive, panoramica della situazione
Documenti di test e valutazione
Valutare il raggiungimento degli obiettivi di qualità
richiesta di modifica
Suggerimenti per il miglioramento, azioni correttive che portano a richieste di modifica
Aggiornamento del piano di gestione del progetto
piano di gestione della qualità
Base di applicazione
base di progresso
base dei costi
Aggiornamenti dei file di progetto
Registro dei problemi
Registro delle lezioni apprese
registro dei rischi
Pianificazione della gestione della qualità (gruppo processi di pianificazione) Definizione degli standard
Concetto e funzione
Il processo di identificazione dei requisiti e/o standard di qualità per il progetto e i suoi risultati finali e di descrizione scritta di come il progetto dimostrerà la conformità ai requisiti e/o standard di qualità.
Fornire guida e indicazioni su come la qualità viene gestita e verificata durante tutto il progetto
accedere
Carta del progetto
piano di gestione del progetto
piano di gestione della domanda
piano di gestione del rischio
Piano di coinvolgimento degli stakeholder
Base di applicazione
file di progetto
Registro ipotetico
documento dei requisiti
Matrice di monitoraggio dei requisiti
registro dei rischi
Registro delle parti interessate
Fattori del contesto imprenditoriale
asset dei processi organizzativi
Sviluppare una politica di qualità del progetto
Strumenti e tecniche
giudizio esperto
raccolta dati
Analisi comparativa
Identificare le migliori pratiche, formulare suggerimenti per il miglioramento e fornire le basi per la valutazione delle prestazioni
Brainstorming
Enfasi sulla quantità piuttosto che sulla qualità
Colloquio
Stakeholder ed esperti in materia, ambienti taciti ed espliciti, formali e informali, fiducia e riservatezza
analisi dei dati
Analisi costi benefici
Riduci le rilavorazioni, aumenta la produttività, riduci i costi, migliora la soddisfazione e migliora la redditività
Confrontare le possibilità con i benefici attesi
costo della qualità
costo di coerenza
costo della prevenzione
Costo di valutazione
costo di non conformità
costi di fallimento interno
costi di guasto esterno
il processo decisionale
Analisi decisionale multicriterio
matrice di priorità
Prestazioni dei dati
diagramma di flusso
Migliorare i processi e identificare le aree in cui possono verificarsi difetti di qualità
Modello SIPOC
un tipo di catena del valore
modello logico dei dati
Diagramma a matrice
Righe e colonne si incrociano per mostrare la forza delle relazioni tra fattori
mappa mentale
Pianificazione delle prove e delle ispezioni
Incontro
produzione
piano di gestione della qualità
Politica della qualità, standard di qualità, obiettivi per la qualità, ruoli e responsabilità, attività correlate, strumenti per la qualità, ecc.
misure di qualità
Descrivere gli attributi dell'articolo o del prodotto e il modo in cui il processo di controllo qualità ne verificherà la conformità
Aggiornamento del piano di gestione del progetto
piano di gestione del rischio
Base di applicazione
Aggiornamenti dei file di progetto
Registro delle lezioni apprese
Matrice di monitoraggio dei requisiti
registro dei rischi
Registro delle parti interessate