心智圖資源庫 行銷管理之品牌管理
品牌管理,是管理學術語,是行銷管理的一個重要組成部分,主流經管課程如EMBA、MBA等均將品牌管理作為其對管理者進行教育的一項重要內容包含在內。下圖為自己對廣告中對品牌的建立與維護的理解,分享給大家。
編輯於2020-02-27 11:20:47Il s'agit d'une carte mentale sur les anévrismes intracrâniens, avec le contenu principal, notamment: le congé, l'évaluation d'admission, les mesures infirmières, les mesures de traitement, les examens auxiliaires, les manifestations cliniques et les définitions.
Il s'agit d'une carte mentale sur l'entretien de comptabilité des coûts, le principal contenu comprend: 5. Liste des questions d'entrevue recommandées, 4. Compétences de base pour améliorer le taux de réussite, 3. Questions professionnelles, 2. Questions et réponses de simulation de scénarios, 1. Questions et réponses de capacité professionnelle.
Il s'agit d'une carte mentale sur les méthodes de recherche de la littérature, et son contenu principal comprend: 5. Méthode complète, 4. Méthode de traçabilité, 3. Méthode de vérification des points, 2. Méthode de recherche inversée, 1. Méthode de recherche durable.
Il s'agit d'une carte mentale sur les anévrismes intracrâniens, avec le contenu principal, notamment: le congé, l'évaluation d'admission, les mesures infirmières, les mesures de traitement, les examens auxiliaires, les manifestations cliniques et les définitions.
Il s'agit d'une carte mentale sur l'entretien de comptabilité des coûts, le principal contenu comprend: 5. Liste des questions d'entrevue recommandées, 4. Compétences de base pour améliorer le taux de réussite, 3. Questions professionnelles, 2. Questions et réponses de simulation de scénarios, 1. Questions et réponses de capacité professionnelle.
Il s'agit d'une carte mentale sur les méthodes de recherche de la littérature, et son contenu principal comprend: 5. Méthode complète, 4. Méthode de traçabilité, 3. Méthode de vérification des points, 2. Méthode de recherche inversée, 1. Méthode de recherche durable.
品牌
~管理概述
品牌的分類
根據市場地位
1.領導者品牌
2.挑戰者品牌
3.追隨者品牌
跟據品牌化對象
1.產品品牌(可口可樂)2.服務品牌(快遞,kfc)3.組織品牌(清潔)(主)
4.個人品牌5.事件品牌(奧運會,F1)6.地點品牌(次)
~內涵
品牌產品的屬性
1.品牌性能
2.品牌性能(屬性)等級
3.搜尋屬性和經驗屬性
品牌外在屬性
品牌認知
意義
品牌形象
概念
構成因素
內容(名稱喚起的聯想)
宜人性(對聯想的感受)
強度(聯想和品牌的緊密程度)
影響因素p47
1.產品或服務本身的形象(構成品牌形象內容的基礎)
2.產品或服務提供者的形象(嚴師高徒)
3.使用者的形象(消費群體,年齡收入)
~設計
~識別定義
~識別之產品品牌
1.產品範圍 2.產品屬性 3.品質/價值 4.用途 5.使用者 6.來源國
品牌要素
顯性
名稱,標識(標識與圖標,標記字,標誌色,)包裝,廣告曲(語)
隱性
品牌承諾/個性/體驗
品牌識別
概念
種類
文字標識,文字組成的標識,是品牌名稱和品牌標識的統一,它直接將品牌名稱展示給消費者,從而增強了品牌名稱的記憶。 (Sony,IBM,Lenovo)
圖形標識,圖形構成的標誌。相對於文字,經過設計處理的文字或圖形,容易形成記憶和差異識別,並擁有影響人們對原有品牌印象的力量。 (賓士)
圖文結合的標識,較常見,即記住品牌名稱,又給人一定的聯想。 (百度)
名人代言p75
注意問題
1.品配性
2.時效性
3.受眾單一(追求個性化)
4.正向黏性(劇中形象)
5.逆關聯性(名人言行)
原則
1.圍繞品牌個性、產品定位選用名人
2.利用可信度高的名人
~定位
概念
要素p88
1.品牌本身 2.目標消費者 3.競爭者
~特徵
品牌個性的概念
品牌個性結構
1.品牌性格
2.品牌氣質
3.輔助品牌個性
~文化
品牌文化的概念
品牌文化的意義p136
1.品牌文化是品牌價值不盡的來源
2.品牌文化是品牌保持競爭優勢的原動力
3.品牌文化豐富了企業文化內涵,是增強企業凝聚力的重要保障
4.品牌文化是實現品牌個性差異化的有效途徑
5.品牌文化是建立品牌忠誠的基礎
品牌文化塑造的迷思p146
1.品牌文化建構表面化
2.品牌文化健設的手段單一
3.品牌文化缺乏個性
4.品牌文化脫離本土化
5.品牌文化內涵老化
~傳播
公共關係傳播品牌資訊的優勢p165
1.傳播成本較低
2.提升品牌資訊的可信度
3.協調關係,優化品牌行銷環境
促銷傳播品牌的優勢p167
1.容易吸引消費者註意,影響其購買決策。
2.互動性強,與目標顧客直接接觸。
3.回應競爭對手的市場行為。
品牌社群p169
口碑傳播(行銷)
概念
作用/意義/特徵/價值p171
1.口碑傳播具有可信性
2.口碑傳播具有針對性
3.~抗風險性
4.~能夠發掘潛在顧客
5.積極的~有利於締結品牌忠誠
6.~能使企業有效避開對手的鋒芒
7.~能有效節約費用,降低成本
8.~更具有親和力、感染力
口碑傳播的經營pt五
1.主動引導
2.建立信任
3.吸引關注
4.設立品牌圈子
5.負面口碑的消除
設計(如何有效~?)
1.尋找對品牌滿意的目標群
1.尋找對品牌滿意的目標消費者
2.尋找對目標市場有影響力的權威人士
3.在共同體或社團中尋找
2.加深消費者對品牌的印象
3.提供口碑傳播的機會與場所
1.讓選出的目標消費者發放樣品,而不是企業
2.舉辦集會活動
4.提供品牌傳播的場所(座談會)
5驗證口碑傳播的效果(問卷)
~體驗
概念
特點p184
1.彰顯個性
2.追求互動
3.蘊含情感
4.創造快樂
~戰略
品牌延伸
概念
分類p216,pt七
品牌架構pt四,p225
單一/多,優劣勢
~關係
品牌社群
概念
特點p259
社群成員都認同相同的價值觀
社區成員擁有共同的責任感
社區成員共享某種儀式、象徵與傳統
社區成員主動參與社區活動,分享經驗
~資產
概念
品牌聯盟/聯合p274
~危機管理pt九
品牌危機概念
品牌危機特徵
危機處理原則
品牌危機處理方式/措施p310
品牌維繫
概念
保守性維繫:企業經營策略中,採用非進攻性的、用 於加強穩固品牌地位及聲譽的傳播及經營手段。
積極性維繫:指企業採用的提升企業形象、品牌資產 形象的傳播經營手段以及內部產品創新、品質管理等 方式,是一種積極的開拓市場、加強品牌形象的進攻 性戰略。
意義
討論:為什麼要進行品牌維繫?意義? 避免品牌老化,預防、化解危機,維持 增強品牌生命力
品牌法律保護的兩個面向
商標權
特徵:(國家授予)獨佔性 時間性 地域性
1904 清政府 《商標註冊試辦章程》
專利權(案例)
品牌創新
概念
了解品牌授權
四大策略
案例