Galerie de cartes mentales Carte mentale marketing-marché de consommation
Carte mentale marketing : le concept de marché de consommation, le processus de comportement du consommateur, les facteurs affectant le comportement d'achat du consommateur, etc.
Modifié à 2023-11-02 18:27:06Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
comportement d'achat sur le marché des consommateurs
concept de marché de consommation
concept de marché de consommation
C'est le fondement de tous les marchés et le marché qui joue en fin de compte un rôle décisif.
Caractéristiques
Une évolutivité infinie des besoins
La productivité et les normes scientifiques augmentent, les revenus des consommateurs augmentent et de nouvelles demandes apparaissent
Différences de besoins
Âge, personnalité, classe sociale, habitudes de vie, revenus, profession, préférences, croyances religieuses, éducation, origine ethnique, environnement de marché, etc.
demande inductible
Spontanéité, impulsivité (différent du marché des producteurs, souvent soumis aux politiques nationales et aux restrictions de production)
Achats non professionnels, fortement influencés par la publicité et la publicité
élasticité de la demande
% de variation de la quantité demandée divisé par % de variation du prix
Connectivité et substitution des besoins
compléments et substituts
Saisonnalité de la demande
consommation saisonnière
Objet d'achat (consommateur)
Habitudes d'achat des consommateurs
Éléments facultatifs
Vêtements, appareils électroménagers, etc. Je ne connais pas grand-chose à ces produits.
Produits de commodité
Nourriture, boissons, shampoing, etc.
Pas trouvé
Les consommateurs ont peu de connaissances, donc les ventes demandent souvent beaucoup d'efforts
Produit spécial
Préférences particulières des consommateurs, montres, cosmétiques
Tangibilité du produit, durabilité, fréquence d'utilisation
Les biens durables sont utilisés de nombreuses fois et ont une longue durée de vie, comme les téléviseurs, les réfrigérateurs, les chaînes stéréo, les ordinateurs, etc.
biens non durables
Achats fréquents, nourriture, culture et divertissement, etc.
service
Proposer des activités de vente, coupes de cheveux, soins esthétiques, réparations, représentations théâtrales, etc. (biens incorporels non durables)
processus de comportement du consommateur
Types de comportement d'achat des consommateurs
comportement d'achat complexe
Ça coûte cher d’acheter la première fois, et c’est risqué d’acheter de temps en temps (on ne comprend pas au début)
comportement d'achat coordonné
(Les consommateurs regrettent souvent leurs achats) Pour les achats de vêtements, de bijoux, de meubles et de certains petits appareils électroménagers, la valeur du produit est élevée et ils ne sont pas consommés et achetés fréquemment, les consommateurs ne peuvent souvent pas voir ou penser qu'il existe une différence entre les marques. , mais ils le regrettent souvent après l'achat. Un déséquilibre psychologique se produira.
habituel
Prix bas, achat fréquent, peu de différence de marque
Plusieurs variantes
Achats de dentifrice, lessive, discrétion (réductions, coupons, nouvelles variétés)
processus de décision d'achat du consommateur
causer un besoin
recueillir des informations
personnel
marché
société
expérience
Jugement et choix
décision d'achat
Il y a deux autres raisons de l'acheter
attitude des autres
les accidents
Augmentation des prix, fonds insuffisants
Sentiments post-achat
Analyse du contenu des décisions d'achat des consommateurs
5s1h
Collecte de données sur les consommateurs et profilage des utilisateurs
collecte de données
Portrait d'utilisateur
Facteurs affectant le comportement d'achat des consommateurs
facteurs psychologiques
motivation
Théorie : la « théorie de la hiérarchie des besoins » de Maslow
Besoins psycologiques
besoins de sécurité
besoins sociaux
respecter les besoins
Besoins de réalisation de soi : le niveau le plus élevé des besoins humains
type de motivation
Besoins psycologiques
Causée par des instincts physiologiques, l’élasticité de la demande est relativement faible, universelle et dominante, et est souvent mélangée à d’autres facteurs non physiologiques, tels que la demande de couleur, de saveur, de forme et de nutrition des aliments. Survie en toute sécurité, motivation d'achat pour la nourriture, les vêtements et la sécurité
besoins psychologiques
Motivations comportementales provoquées par des activités cognitives, émotionnelles et volitives. Lorsque le niveau économique atteint un certain niveau, les motivations psychologiques occupent une place importante et se divisent en motivations émotionnelles, motivations rationnelles et motivations de mécénat. générations futures.
savoir
étude
Force motrice, stimulus, invite, réponse (stimulus renforçant la réponse)
croyances et attitudes
raison personnelle
âge
Profession
personnalité
mode de vie
facteurs économiques
Prix du produit
Les facteurs les plus directs et les plus critiques qui influencent les achats des consommateurs
effet marchandise
revenu du consommateur
facteurs socioculturels
culture et sous-culture
Classe sociale
Groupes associés
famille
L'utilité d'un produit est le degré de satisfaction du consommateur, et le revenu du consommateur est le facteur le plus fondamental pour déterminer si les consommateurs l'achètent. Les familles constituent l'un des principaux groupes de référence pour les consommateurs.
La base d'un marketing réussi : rechercher et comprendre les besoins des consommateurs et leur processus d'achat
thème flottant
Du début à la fin des décisions d’achat : susciter les besoins pour les ressentis post-achat