O comércio electrónico (CE) é um produto inevitável do desenvolvimento e interacção da economia e da tecnologia da informação.

1. Comércio eletrônico em sentido estrito

2. Comércio eletrônico em sentido amplo

1. Condições necessárias para o funcionamento do comércio eletrónico

2. Condições suficientes para o funcionamento do comércio eletrónico

Existem três partes da logística no comércio eletrônico das empresas manufatureiras:

1. Aquisição empresarial e logística de abastecimento, ou seja, a preparação de matérias-primas e equipamentos antes da produção empresarial;

2. Logística de fabricação durante o processo produtivo, ou seja, logística intraempresarial de matérias-primas, produtos semiacabados e produtos acabados;

3. Logística de vendas para fins de venda de commodities Na logística moderna, é realizada principalmente por meio da distribuição de materiais.

Em uma série de atividades dos empreendimentos comerciais, é necessário aliar ferramentas eletrônicas a pessoas, que incluem principalmente:

Pesquisa de demanda de mercado, estatísticas de demanda de mercado, formulação de plano de aquisição de produtos, aquisição de produtos, gerenciamento de estoque de produtos, distribuição de produtos, vendas de produtos e serviço pós-venda

1. Etapa de pedido

2. Estágio de produção

3. Estágio de envio

O sistema logístico no comércio eletrônico refere-se a uma série de sistemas mutuamente restritos, incluindo o deslocamento necessário de mercadorias, equipamentos de embalagem, máquinas de carga e descarga, ferramentas de transporte, instalações de armazenamento, pessoal e instalações de comunicação dentro do intervalo de tempo e espaço para a realização do processo específico. do comércio eletrônico. Um todo orgânico com funções específicas compostas por elementos dinâmicos.

1. Todo o sistema logístico tem abertura sem fio

2. Os nós logísticos geralmente implementam gerenciamento de informações

3. O fluxo de informações desempenha um papel orientador e integrador no processo logístico

4. O sistema tem vantagens óbvias de escala

1. Modo de operação logística – informatização e networking

2. Nível de operação logística – padronização e informatização

3. Capacidade de resposta logística – rápida e sistemática

4. Capacidades de implantação dinâmica de logística – personalização e flexibilidade

5. Forma de negócio logístico – socialização e globalização

1. B2C – empresa para consumidor

2. C2C – consumidor para consumidor

A entrega expressa, também conhecida como entrega expressa ou entrega expressa, significa que as empresas de logística (incluindo transitários) entregam de forma rápida e segura documentos ou pacotes confiados pelos usuários ao remetente por meio de sua própria rede independente ou por meio de cooperação conjunta (ou seja, rede). de transportar o destinatário de porta em porta (de mão em mão).

Serviço expresso: um serviço de entrega rápida dentro do prazo prometido.

Do ponto de vista dos padrões de serviço, a entrega expressa geralmente se refere a serviços de entrega expressa concluídos em 48 horas.

Características da entrega expressa

1. Recolha porta a porta

2. Classificação expressa

3. Entrega expressa

Serviço nacional de entrega expressa postal EMS

Aviação Civil Expresso CAE

Expresso Ferroviário da China CRE

Depois de entrar no século 21, as empresas de entrega expressa da China, especialmente as empresas líderes na grande indústria de entrega expressa privada, lideraram e promoveram o rápido desenvolvimento da indústria.

1. Rápido crescimento no tamanho do mercado

2. A concentração da indústria aumentou globalmente

3. Desenvolvimento em larga escala da indústria

4. Inovação tecnológica na indústria

A transmissão ao vivo do comércio eletrônico refere-se à forma de comércio eletrônico que utiliza a transmissão ao vivo como canal para atingir objetivos de marketing. É o produto da integração bidirecional da transmissão ao vivo e do comércio eletrônico no contexto da era digital.

1. Encurtar os elos da cadeia de abastecimento

2. Aumento da demanda por integração de armazém e distribuição

3. Feedback de demanda mais real, preciso e estável

4. A demanda estável pode realizar primeiro o modelo de vendas e depois a produção.

5. Estabelecer uma relação de cooperação mais profunda e de longo prazo com o upstream para criar uma situação vantajosa para todas as três partes

O modelo de comércio eletrônico B2B business-to-business refere-se às atividades de comércio eletrônico realizadas entre empresas.

1. A diferença entre o processo de comércio eletrônico e o processo de negócios tradicional

2. Processo geral de transação (etapa) do comércio eletrônico B2B

3. Tecnologia comumente usada para apoiar o comércio eletrônico entre empresas – tecnologia EDI

1. Centro de serviços de transações

2. Centro de Atendimento Empresarial

3. Centro de Atendimento de Informações

4. Centro de atendimento ao cliente

Atividades de comércio eletrônico realizadas entre empresas e consumidores.

1. Estabelecer sozinhos um sistema de distribuição relativamente completo

2. Confiar a distribuição logística a terceiros

3. Um modelo de distribuição que combina autooperação e terceirização

1. A escala de distribuição é pequena e o desenvolvimento é desequilibrado.

2. O nível de modernização do centro de distribuição é baixo

3. As funções do centro de distribuição não são perfeitas

O conceito de comércio eletrônico O2O "online para offline" originou-se nos Estados Unidos. Geralmente se refere à era da Internet e da Internet das Coisas, além do modelo básico de transações de comércio eletrônico tradicional e compras online, corporativas. as marcas prestam mais atenção e tendem a construir "Novo modelo de marketing e método de transação de marketing online e experiência offline.

1. Tenha uma experiência completa

2. Comunique-se com os usuários a qualquer hora e em qualquer lugar

3. Centrado no usuário

4. O comportamento de consumo do usuário muda de rastreável para mensurável e previsível

1. O modelo O2O ajuda as empresas de logística a fornecer serviços logísticos mais flexíveis, eficientes e em tempo real.

2. Novos talentos logísticos estabelecem as bases para as empresas de logística desenvolverem serviços O2O

3. O modelo O2O conduz à integração de recursos logísticos

4. No modelo O2O, as operações comerciais das empresas de logística se livram gradativamente dos métodos tradicionais de gestão.

5. O modelo O2O favorece a cooperação entre empresas de logística