心智圖資源庫 目標管理
這是一個概括目標管理的思維導圖,主要從什麼是好的目標管理、達成團隊目標的最大、目標如何設定、目標如何分解、目標如何計劃與排序、目標如何下達、如何監督管理和如何激勵鞭策這些面向來概括的。
編輯於2021-12-04 07:40:58Il s'agit d'une carte mentale sur les anévrismes intracrâniens, avec le contenu principal, notamment: le congé, l'évaluation d'admission, les mesures infirmières, les mesures de traitement, les examens auxiliaires, les manifestations cliniques et les définitions.
Il s'agit d'une carte mentale sur l'entretien de comptabilité des coûts, le principal contenu comprend: 5. Liste des questions d'entrevue recommandées, 4. Compétences de base pour améliorer le taux de réussite, 3. Questions professionnelles, 2. Questions et réponses de simulation de scénarios, 1. Questions et réponses de capacité professionnelle.
Il s'agit d'une carte mentale sur les méthodes de recherche de la littérature, et son contenu principal comprend: 5. Méthode complète, 4. Méthode de traçabilité, 3. Méthode de vérification des points, 2. Méthode de recherche inversée, 1. Méthode de recherche durable.
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目標管理
一、什麼是好的目標管理
3個關健詞
強烈意願
勝任能力
團隊協作
目標管理效果
方向:要做什麼(舵)
進展:合理安排時間 (鐘)
對照:對照差距(鏡)
希望(梅)
思考:目標管理痛點/困難點
組織架構職責不清
沒有跟公司目標統一
目標沒有量化實施細節
外部因素緊急插入
團隊內部協調脫節
團隊成員目標不統一
沒有獎罰制度,團隊積級性不高
執行監督不到位
二、達成團隊目標的最大障礙
本位思維
各部門站在角度不同
案例:地產公司工程部(關注進度、安全生產忽視銷售率)、銷售部(關注銷售率、客戶滿意度,忽視成本)、財務部(關注準確性、計劃性、手續費、財務規範,忽視業務需求)
啟示:本位思維思考不同職位的關注點不同,部門牆太高
如何減少本位思維
感情牌
團體活動
文化牌
提升大局觀、統一思想
制度牌
團隊協作納入考核、晉升機制
適當輪崗
團隊績效捆綁
境界牌
提升覺悟與境界(站在老闆角度的更高層次考慮)
三、目標如何設定(訂定)
制定四要素
目標是什麼
達成什麼程度
怎樣做
何時完成目標
SMART原則
具體的(Specific)
可衡量(Measurable)
可以達到(Attainable)
相關性(Relevant)
截止期間(Time-based)
目標設立步驟
1、整體目標
2、SMART原則目標
3.檢查目標是否與上司一致
4、列出問題與障礙
5、實現目標所需授權、技能
6、合作對象、外部資源
7.完成日期、順序
思考:不能量化、難於評估的目標多數無法達成
四、目標如何分解
目標分解
分解原則
依整分合原則:總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人,形成目標體系的過程
上下一致:分目標要保持與整體目標方向一致
條件與因素:各分目標的限制條件與因素(如:人、財、物)
內容與時間平衡:實際狀況做合理安排
具體目標值和完成時間:分目標的表達也要有具體目標值和完成時間
帕金森定律
案例:老奶奶寄信
啟示:一項工作,給你一個月,就得用一個月完成;給你兩個月,就得用兩個月完成;給你多長時間,你就會用多長時間完成。
分解方法
剝洋蔥法(大->小)
大目標(30天)
目標(每同)
小目標(每天)
即時目標(現在)
任務清單法
目標明確
責任鎖定
行動計劃
業績追蹤
結果考核
五、目標如何規劃與排序
做計劃三要點
確定總目標
解決主要矛盾(人員能力、人員調配)
正確排序(依輕重、緩急、權重排序)
案例
三個故事闡述的道理
1.勤勞的清潔員
啟示:磨刀不誤砍柴工
2、懶惰的員工
啟示:少用腳多用腦
3.走不回來的人
啟示:不忘初心、方得始終
計劃排序
案例
天津2015爆炸VS巴黎聖母院失火
啟示:做好重要、緊急計畫排序的重要性
重要:是人身安全、文物安全
緊急:救火
時間管理四象限
如何判斷是否重要:看看後果是什麼判斷
M1:既重要又緊急
危機處理
事故處理
重要官員來訪
重要客戶抱怨、回饋
緊急需求
M2:重要但不緊急
中、長計劃
學習提升
陪伴小孩
鍛鍊身體
M3:不重要但緊急
M4:不重要不緊急
整理收拾桌子
二八法則
80%業績來自20%的客戶
20%的工作帶來80%績效
案例
股神芭菲特5檔股票占公司總值80%以上
啟示:時間精力有限,只有專注20%重點的工作才能把績效做好,不要把眉毛鬍子一起抓
六、目標如何下達
個案
電影《面對巨人》
啟示:教練如何下達目標,做對了什麼
選對人(了解其潛力)
用對方法
獲取承諾(對部屬或子女用承諾式)
認可和潛力激發
陪伴、共情、糾偏
以點帶面、激勱團隊
使用承諾式下達目標
提前分析目標、說服下屬認同目標
獲取承諾
七、目標如何監督檢查
做好目標管理4點
事必檢查(員工都惰性,只會完成你檢查的工作)
及時復命(每個人必須及時報告工作進度與結果)
一人擔責:清楚指向他的責任負責,責任只給一個人,而不是兩個或兩個以上(責任分散效應)
圖表管理:甘特圖(重要排在前面,結合時間四象限法結合)目標追蹤單
五個注意
目標計畫:協商確定、獲得承諾、不要強壓
目標實施:過程追蹤、指導糾偏
目標評鑑:量化、細化、具體化
績效回饋:達成行動改進計劃
結果運用:賞罰分明,及時兌現
八、目標如何激勵鞭策
五層需求理論
自我實現
尊重需要(地位、受尊重)
社交需求(社交、朋友、愛)
安全需求(工作保障)
生理需求(溫飽、性)
案例:唐僧師徒四人西天取經需求分析
唐僧(自我超越),孫悟空(尊重需求),沙僧(安全需求),豬八戒(生理需求)
如何激勵員工
分析員工的層次、了解員工的需求、使用不同的激勱方式。以固定的模式激勵所有員工,只會浪費人才
12種激勱方式(非金錢)
興趣、責任、參與、普升、目標、典範、認同、文化、願景、競爭、成長(訓練)、感情
激勱新人
重視、寄予厚望
指定一位熱情、盡責的幫帶人
用基所長、讓其儘早出業績
專注於他的困難、必要時替他開路
敢於要求高目標
把功勞給他,替他擔責
激勱老人
常提起他的貢獻(如數家珍)
請他指導,輔導新人(輔導加分,組成戰隊)
因才配崗(盡可能配合他的興趣)
多證求他建議(參謀)
以說服替代命令
用他
團隊激勱
以團隊為重
以團隊為榮
設立目標得到一致認同(不能使用少數服從多數)
永不居功
避免早會上批評
找一個強大的外部對手