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Galería de mapas mentales PMP-13 Gestión de partes interesadas del proyecto

PMP-13 Gestión de partes interesadas del proyecto

Capítulo 13 Gestión de las partes interesadas del proyecto, Gestión de proyectos PMP, organización de la estructura del conocimiento de la sexta edición del PMBOK, (PMBOK 6ta Edición) Esencial para estudiar y prepararse para exámenes, 49 pruebas de proceso, Las diez áreas de conocimiento de PMP, las entradas y salidas de los cinco grupos de procesos, Examen PMP: revisión de puntos de conocimiento (PMBOK sexta edición).

Editado a las 2019-08-26 09:20:12,

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13 artículos Gestión de los interesados

Un indicador importante del éxito del proyecto es: Las partes interesadas están satisfechas

Es necesario guiar y gestionar las expectativas de las partes interesadas

Guiar a las partes relevantes para que establezcan expectativas razonables.

Satisfacción de las partes interesadas = ganancia real / ganancia esperada

Las partes interesadas del proyecto incluyen

Patrocinadores, clientes y usuarios, equipo del proyecto.

Vendedor, socio comercial, gerente funcional, gerente de operaciones

13.1 Identificar partes interesadas

Finalidad: Identificar periódicamente a las partes relevantes, analizar sus expectativas e intereses y gestionar su implicación.

Haz todo lo antes posible.

ingresar

Carta del proyecto, plan de gestión de comunicaciones.

Herramientas y técnicas

recopilación de datos

Cuestionario, lluvia de ideas

análisis de los datos

Analisis de los interesados

Análisis principal: interés, derechos, propiedad, conocimiento, contribución.

análisis de archivo

Rendimiento de datos

Desempeño del mapeo de partes interesadas (Clasificación de partes interesadas)

Red de energía e intereses, red de influencia de energía, red de influencia de función; Gran poder pero pocas ganancias, satisfalo.

Cubo correlacionado (3D)

modelo destacado

poder, urgencia, legitimidad, La intersección es un actor importante

Dirección de influencia

Arriba, abajo, afuera, de lado

Priorización

producción

Registro de interesados

· Información de identidad · Información de evaluación (beneficios esperados) · Clasificación de partes interesadas

13.2 Planificación de la participación de las partes interesadas

Desarrollar planes de participación basados en las expectativas e intereses de las partes relevantes.

producción

Plan de participación de las partes interesadas

Cómo guiar a las partes relevantes para que participen razonablemente en la planificación del proyecto

Herramientas y técnicas

Rendimiento de datos

mapas mentales

Organizar visualmente las relaciones y la información entre las partes relevantes.

13.3 Gestionar la participación de las partes interesadas

Comunicarse con las partes relevantes, para cumplir con sus expectativas, Abordar problemas y facilitar las partes relevantes. Proceso de participación razonable

Alentar a las partes relevantes a participar razonablemente en el proyecto es la mejor manera de obtener el apoyo de las partes relevantes.

Frente a las partes interesadas negativas

Identifique lo antes posible y comience a lidiar con

escucha sus opiniones

Tomar medidas en la medida de lo posible para mitigar el daño a ellos.

Utilice métodos razonables para garantizar que el proyecto pueda brindarles ciertos beneficios.

producción

solicitud de cambio

Es posible que sea necesario cambiar el alcance del proyecto o del producto.

Cambios en los programas de participación de las partes interesadas

Herramientas y técnicas

análisis de los datos

Análisis de alternativas, análisis de causa raíz, análisis de partes interesadas.

13.4 Supervisar la participación de las partes interesadas.

Monitorear la participación de las partes interesadas del proyecto y optimizar el plan de participación.

Recopilar información relevante sobre la gestión de las partes interesadas y ajustar las estrategias y planes de participación de las partes interesadas a través del análisis de reuniones.

Herramientas y técnicas

Habilidades interpersonales y de equipo.

· Manejo de Conflictos · Conciencia Cultural · Negociación · Observación y conversación · Conciencia política

Matriz de evaluación de la participación de las partes interesadas

Monitorear los cambios para determinar la efectividad de la participación de las partes interesadas en la gestión.