Mindmap-Galerie GSP---Varejo farmacêutico--Mapa mental_
Amigos que desejam se envolver no varejo farmacêutico, vocês devem estar familiarizados com os regulamentos de varejo do GSP. Compilei um mapa mental para facilitar a todos aprender e compreender rapidamente os regulamentos.
Bearbeitet um 2024-02-01 16:09:32SPG
Como funciona o GSP – varejo farmacêutico
Seção 1, Gestão da Qualidade e Responsabilidades
Controle de qualidade
Responsabilidades dos líderes empresariais
O principal responsável pela qualidade dos medicamentos e totalmente responsável pela gestão diária do empreendimento
Responsabilidades do departamento de gestão da qualidade
Supervisionar o pessoal do departamento para implementar regulamentos de gerenciamento de medicamentos
Realizar gestão de qualidade e treinamento
treinamento de equipe
Desenvolver documentos e orientar e supervisionar a implementação
Documentos do sistema de gestão da qualidade
Revisão de autoridade de sistema de computador, controle e manutenção de dados de gerenciamento de qualidade
sistema de computador
Unidades fornecedoras, pessoal de vendas e análise da legalidade dos medicamentos adquiridos
Avaliação do fornecedor
Organizar verificação e calibração de instalações e equipamentos relacionados
Dirigir e supervisionar serviços farmacêuticos
Responsável pela orientação de aceitação e supervisão do trabalho de gestão da qualidade no processo de negócios
Medicamentos não qualificados, falsificados e de baixa qualidade, consultas de qualidade, reclamações de qualidade e investigações de acidentes,
Supervisão e orientação de qualidade de processos de negócios
Responsabilidades do trabalho
Seção 5, Aquisição e Aceitação
comprar
Verifique medicamentos e documentos de entrega recebidos
Registros de compra
aceitação
amostragem
representante
Cada número de lote deve ser sorteado
Deverá ser sorteada pelo menos a embalagem mínima para cada número de lote (exceto para liberação de lote especial)
Extraia das posições frontal, intermediária e traseira, superior, intermediária e inferior
Registro de aceitação
Relatório de inspeção
Formulário de relatório de inspeção com o mesmo número de lote
O fornecedor é uma empresa atacadista e o laudo vem carimbado com um selo especial de gestão de qualidade.
Seção 6, exibição e armazenamento
Exibir 6 categorias
Exibição classificada
De acordo com a forma farmacêutica
De acordo com o propósito
requisitos de armazenamento
Não é permitido exibir
Essência 2, remédio venenoso, casca de papoula
Não é permitido abrir a estante e exibi-la de forma autosselecionada.
prescrição
Exibição de partição
Medicamentos prescritos versus medicamentos sem receita
Exibir separadamente
Medicamentos externos e outros medicamentos
Exibido em equipamentos de refrigeração
Medicamentos refrigerados
loja
medicamento
Quebrar em pedaços
perecível
Período de validade imediato
Exibido por muito tempo
Inspeção e supervisão regulares
ambiente
Temperatura e umidade das instalações comerciais
Atende aos requisitos normais de temperatura de 10 a 30 graus
Higiene das prateleiras nas instalações comerciais
Para prevenir pragas e ratos, evite contaminações e não coloque nada que não tenha relação com medicamentos.
Seção 7, Gestão de Vendas
pessoal
vendedor
Use um crachá de trabalho
Farmacêuticos e técnicos licenciados
O crachá de trabalho indica a qualificação profissional ou título técnico, devendo estar claramente indicado no cargo.
Certificado
A "Licença Comercial Farmacêutica", "Licença Comercial", Certificado de Registro de Farmacêutico Licenciado, etc. estão pendurados em locais de destaque nas instalações comerciais.
medicamento
Venda de medicamentos
As prescrições só podem ser dispensadas após serem revisadas por um farmacêutico licenciado. As prescrições para problemas especiais devem ser corrigidas ou assinadas por um médico antes de serem dispensadas.
Revisão de prescrição
O pessoal que analisa, prepara e verifica as prescrições deve assinar e selar as prescrições e guardá-las.
Receita carimbada e retida
Notificação de medicamentos com prazo de validade próximo
Método de decocção de peças de medicina tradicional chinesa
Desmontando medicamentos
tripulação de desmantelamento
treinado
Desmontagem de plataforma e embalagem
Limpo, higiênico e livre de poluição
Registros de vendas divididos
Instruções de desmontagem de peças
Fornecer original ou fotocópia ao cliente, Mantenha a embalagem original e as instruções durante a desmontagem
comprovante de venda
Seção 8, gestão pós-venda
devolver a mercadoria
Exceto por motivos de qualidade do medicamento, uma vez vendido, não pode ser devolvido ou trocado.
reclamação
Anuncie o número de telefone de supervisão da Food and Drug Administration, crie um livro de opinião do cliente e lide com reclamações sobre a qualidade dos medicamentos em tempo hábil
Recuperação e recall de medicamentos
Ajudar as empresas de produção a cumprir as obrigações de recall
Se forem vendidos medicamentos com problemas de qualidade, serão tomadas medidas para recuperar os medicamentos e manter registos.
reações adversas a medicamentos
O pessoal a tempo inteiro e a tempo parcial é responsável pela monitorização e notificação de reações adversas a medicamentos.
Seção 2, Gestão de Pessoal
Qualificações
Representante legal ou responsável pelo empreendimento
Farmacêutico Licenciado
Gestão de qualidade, aceitação, aquisição
Farmácia ou relacionado com farmácia, ou título profissional e técnico de farmácia
vendedor
Ensino médio ou superior
Fitoterapia Chinesa
Gestão de qualidade, aceitação, aquisição
Diploma de ensino médio técnico ou superior em Matéria Médica Chinesa, ou título profissional júnior ou superior em Matéria Médica Chinesa
Ajustador
Ensino secundário técnico ou superior em Medicina Tradicional Chinesa, ou qualificação como Dispensador de Medicina Tradicional Chinesa
treinamento
Treinamento pré-trabalho
Continuar treinando
conteúdos de formação:
1. Leis e regulamentos, 2. Conhecimentos e competências profissionais farmacêuticas, 3. Sistema de gestão da qualidade, responsabilidades e procedimentos operacionais de trabalho
Treinamento especial sobre drogas
Medicamentos especialmente gerenciados, medicamentos com requisitos nacionais especiais e medicamentos refrigerados recebem treinamento correspondente.
Programa Anual de Treinamento
Exame completo de saúde
Exame físico pré-emprego
Exame físico anual
Os cargos em contato direto com drogas não devem ter doenças infecciosas e atender aos requisitos do trabalho.
vestir
Nas instalações comerciais, os funcionários devem usar roupas de trabalho limpas e higiênicas
Seção 3. Documentos do sistema de gestão da qualidade
Sistema de Gestão da QualidadeQM
Procedimentos operacionaisQP
Responsabilidades de trabalho do departamento QD
As responsabilidades dos cargos de gestão da qualidade e revisão de prescrições não devem ser desempenhadas por terceiros.
Arquivar relatórios, registros, vouchers QR
Seção 4, instalações e equipamentos
Instalações e equipamento
local de negócios
equipamento comercial
Instalações e equipamentos de armazém
Verificação de calibração
Calibração e verificação regulares de instrumentos de medição e equipamentos de monitoramento de temperatura e umidade
sistema de computador
hardware
Servidor, terminal
Programas
Funções de geração de tickets, download e gerenciamento de impressão
Instalar software para conectar-se à plataforma de rastreabilidade e à plataforma de supervisão da Food and Drug Administration
rede
Uma plataforma de informação segura com acesso fixo à Internet
Transmissão e compartilhamento de informações LAN entre departamentos e entre cargos
Requisitos de entrada de dados
Insira e salve de acordo com o escopo da autorização, verdadeiro e rastreável
Faça backup dos dados diariamente
"Mapa Mental GSP" Varejo de drogas