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PMP-09 Gestione delle risorse di progetto
Capitolo 9 Gestione delle risorse di progetto, Gestione del progetto PMP, organizzazione della struttura della conoscenza della sesta edizione del PMBOK, (PMBOK 6a Edizione) Indispensabile per lo studio e la preparazione agli esami, 49 test di processo, Le dieci aree di conoscenza del PMP, gli input e gli output dei cinque gruppi di processi, Esame PMP: revisione dei punti di conoscenza (sesta edizione PMBOK).
Modificato alle 2019-08-26 09:18:01
PMP-09 Gestione delle risorse di progetto
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09 articoli Gestione delle risorse
9.1 Pianificazione della gestione delle risorse
Scopo: Definire come stimare, acquisire, gestire e utilizzare le risorse
Durante la fase di pianificazione, prestare attenzione all’acquisizione di risorse scarse.
produzione
piano di gestione delle risorse
Ruoli e responsabilità, formazione, team building, riconoscimenti e premi
Organigramma del progetto
Rappresenta graficamente i membri del team di progetto e i loro rapporti di reporting
Gestione delle risorse del team di progetto
Guida alla definizione, al personale, alla gestione e, infine, alla smobilitazione delle risorse del team di progetto
Controllo delle risorse
Garantire che le risorse fisiche siano disponibili e ottimizzare l'approvvigionamento delle risorse per le esigenze del progetto
Guida su come classificare, allocare, gestire e rilasciare le risorse del progetto
Carta della squadra
Deve essere formulato il prima possibile e tutti i dipendenti dovrebbero partecipare alla formulazione.
Strumenti e tecniche
Prestazioni dei dati
persone
(albero) struttura di ripartizione organizzativa gerarchico
Struttura organizzativa per l'acquisizione centralizzata delle risorse umane in dipartimenti funzionali
(Tabella) Matrice di allocazione delle responsabilità RACI
In ogni compito, solo una persona è A
tipo di testo
cosa
struttura di ripartizione delle risorse
Autorizzare
Delega attività che puoi svolgere più velocemente e meglio ai membri del tuo team. Se non sei disposto a rinunciare al tuo lavoro, non effettuerai mai questa transizione e potresti persino ricadere nel ruolo di partecipante al progetto.
Il lavoro di integrazione non può essere delegato e la responsabilità finale non può essere sollevata.
9.2 Stima delle risorse per l'attività
Stimare la quantità e il livello di manodopera e materiali necessari per eseguire il progetto
produzione
Requisiti di risorse
Identificare i tipi e le quantità di risorse richieste per ciascun pacchetto di lavoro, che possono essere aggregate per stimare le risorse richieste per ciascun pacchetto di lavoro, ciascun ramo della WBS e per l'intero progetto
Base di stima
La quantità e il tipo di informazioni di supporto richieste per la stima delle risorse varia in base all'area di applicazione
struttura di ripartizione delle risorse
Le risorse vengono visualizzate gerarchicamente per categoria e tipo
Aggiornamenti del documento di progetto Proprietà attività Registro dei presupposti Registro delle lezioni apprese
Strumenti e tecniche
Stima dal basso verso l'alto
stima dell’analogia
stima dei parametri
analisi dei dati
Analisi delle alternative
9.3 Accesso alle risorse
Ottenere la manodopera e i materiali necessari per il progetto
Le risorse interne vengono acquisite (assegnate) dai responsabili funzionali o dai gestori delle risorse, Le risorse esterne sono ottenute attraverso il processo di approvvigionamento
accedere
file di progetto
Calendario delle risorse
produzione
Il team di progetto invia gli ordini di lavoro
Contenuto: nome, ruolo, responsabilità
ordine di allocazione delle risorse fisiche
Contenuto: oggetti fisici, informazioni sulla posizione
Calendario delle risorse
Il calendario delle risorse identifica i giorni lavorativi e i giorni liberi in cui ciascuna risorsa specifica è disponibile
Strumenti e tecniche
pre-spedizione
La persona nominata nella carta del progetto
La persona promessa nel documento di offerta
Persone specifiche particolarmente scarse
il processo decisionale
Analisi decisionale multicriterio
Disponibilità, costi, capacità, esperienza, conoscenza, competenze, attitudini, fattori internazionali
Abilità interpersonali e di squadra
negoziazione
Prendere in prestito il signor Li dal responsabile funzionale; prendere il signor Li dal project manager; chiedere il signor Li a risorse esterne;
Strategia di negoziazione
Scadenza, potere limitato, ritardo, giusto e ragionevole, fatto compiuto, faccia rossa o faccia bianca
squadra virtuale
Un gruppo di persone che hanno poco o nessun tempo per lavorare faccia a faccia mentre completano il proprio lavoro
È necessario realizzare uffici centralizzati temporanei
teoria del ruolo di squadra
Coordinatore, condensatore, diplomatico, saggio, revisore, professionista, promotore, esecutore, completatore
Caratteristiche del gruppo di progetto
Temporalità: ansia di dissoluzione, fedeltà
Obiettivo: la cooperazione è raggiungere obiettivi
Apertura: apertura dei confini, cambiamenti nei membri del team nelle diverse fasi
Diversità: differenze nel linguaggio, nella cultura e nella personalità del team
9.4 Costruire una squadra
Il processo di miglioramento della capacità lavorativa, di promozione dell'interazione tra i membri del team e di miglioramento dell'atmosfera generale del team per migliorare le prestazioni del progetto
accedere
file di progetto
Calendario delle risorse, ordine di lavoro di invio del team di progetto: esegui diversi team building per membri in posizioni diverse
Carta del team: un documento di alto livello che guida il team building
attrezzo
Ufficio centralizzato, matrice stretta
squadra virtuale
Tecnologia della comunicazione
relazioni interpersonali e abilità di squadra
Squadra Tuckermann cinque fasi di sviluppo
Fase formativa
Iniziare a conoscersi, iniziare a comprendere il progetto e diventare indipendenti l'uno dall'altro
fase di shock
Durante il periodo di rodaggio competono e litigano tra loro.
Fase di standardizzazione
Iniziate a lavorare insieme, iniziate a fidarvi l'uno dell'altro
fase matura
Risolvere i problemi in modo fluido ed efficiente come unità
fase di dissoluzione
Il team completa tutto il lavoro e il membro del team lascia il progetto
eccitazione
Maslow Teoria della gerarchia dei bisogni
Si riferisce al perseguimento della soddisfazione dei bisogni di livello superiore dopo che i bisogni di livello inferiore sono stati soddisfatti.
Esigenze fisiologiche (minime)
Cibo, vestiario, alloggio e trasporti
Requisiti di sicurezza
Stabile e sicuro
Bisogni sociali
Avere amore, appartenenza, amici
Rispettare i bisogni
raggiungere, essere rispettato, attirare l'attenzione
Bisogni di autorealizzazione (più alti)
imparare, sviluppare
Herzberg teoria dei due fattori
Fattori motivanti
Corrispondente ai bisogni fisiologici e ai bisogni di sicurezza
Responsabilità, autorealizzazione, sviluppo di carriera, riconoscimento
fattori di salute
Corrispondente ai bisogni di rispetto e ai bisogni di sviluppo personale
Condizioni di lavoro, retribuzione, collegialità, sicurezza, posizione
McGregor teoria xy
Teoria X
Le persone sono negative e mancano di spirito intraprendente. Adottare misure di obbedienza al comando, punizione ed eliminazione
Teoria Y
Si presuppone che la natura umana sia buona, che le persone siano positive e disposte a fare progressi. Utilizzare gli incentivi
effetto alone
Se una persona si comporta bene in un aspetto, la gente penserà che sia brava anche in altri aspetti.
Froome teoria dell'aspettativa
I frutti del lavoro sono molto attraenti per lui ed è motivato a lavorare sodo.
Disegna semplicemente una torta
McClelland teoria della motivazione al successo
Enfasi sulla differenziazione degli incentivi in base alle fonti di conseguimento che gli individui apprezzano di più
potere, denaro, senso di realizzazione
Riconoscimenti e premi
Solo i premi che soddisfano un bisogno importante del destinatario sono premi efficaci.
Incentivi per i talenti senior
formazione
I costi di formazione devono essere inclusi nel budget del progetto o sostenuti dall'organizzazione performante
Valutazione individuale e di squadra
Comprendere i punti di forza e di debolezza, le preferenze e i desideri dei membri
Gli strumenti disponibili sono: indagini attitudinali, valutazioni ad hoc, interviste strutturate, test di competenza e focus group
Incontro
Tipi di riunioni: briefing di progetto, riunioni di team building e riunioni di sviluppo del team
produzione
Valutazione delle prestazioni della squadra
Indice di valutazione
Miglioramento delle competenze personali
Miglioramento delle competenze
Riduzione del tasso di turnover dei membri del team
Maggiore coesione della squadra
9.5 team di gestione (Gruppo Processi Esecutivi)
Il processo di monitoraggio delle prestazioni dei membri del team, fornitura di feedback, risoluzione dei problemi e gestione delle modifiche del team per ottimizzare le prestazioni del progetto
accedere
file di progetto
Registro dei problemi
Documentare chi è responsabile della risoluzione di problemi specifici entro le date previste e monitorare la risoluzione
rapporto sulle prestazioni lavorative
Le informazioni contenute nei rapporti sulle prestazioni e nei relativi rapporti previsionali aiutano a determinare le esigenze, i riconoscimenti e i premi futuri delle risorse del team
Valutazione delle prestazioni della squadra
La valutazione continua, formale o informale, delle prestazioni del team di progetto aiuta ad adattare gli stili di comunicazione, a risolvere i conflitti e a migliorare le interazioni del team
produzione
richiesta di modifica
attrezzo
relazioni interpersonali e abilità di squadra
gestione dei conflitti
Il conflitto è inevitabile e nasce dalla scarsità di risorse, dalla definizione delle priorità e dalle differenze di stile personale.
Soluzione
evitamento della ritirata
Uscita (perdere-perdere)
Moderato e inclusivo
Cercare un terreno comune riservando differenze, soluzione temporanea
Compromesso e mediazione
Tutti fanno un passo indietro (perdi-perdi)
ordine forzato
La situazione è urgente e il conflitto è temporaneamente risolto (win-lose)
Soluzione collaborativa
Sedersi e negoziare una soluzione (win-win)
Prendere decisioni
Influenza
relativo alla posizione
Potere formale, potere di ricompensa, potere di punizione,
legati al corpo umano
potere esperto, potere referente, potere carismatico
comando
Capacità di determinare e comunicare obiettivi e guidare i subordinati a lavorare verso gli obiettivi
Se puoi vantarti, qualcuno è disposto a seguirti
Legge di Pietro
Ogni posizione tende ad essere occupata da un dipendente che non è in grado di assumersi le proprie responsabilità
Intelligenza emotiva
Capacità di identificare e gestire le emozioni negli individui e nei team
sistema informativo per la gestione del progetto
Prestare attenzione alla volontà e alla capacità dei membri del team di portare a termine il lavoro
Vuoi e puoi?
9.6 Controllare le risorse
Il processo di monitoraggio dell’utilizzo effettivo delle risorse e di adozione delle azioni correttive necessarie
accedere
dati sulle prestazioni lavorative
Contiene dati sullo stato del progetto, come la quantità e il tipo di risorse utilizzate
Strumenti e tecniche
Abilità interpersonali e di squadra
Chiamate anche “soft skills”, sono abilità personali
negoziazione
Condurre ricerche sull'aggiunta di risorse fisiche, sulla modifica delle risorse fisiche o sui costi relativi alle risorse Negoziare
Influenza
L’influenza aiuta a risolvere tempestivamente i problemi e a ottenere le risorse necessarie
8.2 Risoluzione dei problemi
sistema informativo per la gestione del progetto
analisi dei dati
Analisi delle alternative, analisi costi-benefici, revisione delle prestazioni, analisi dei trend
produzione
richiesta di modifica
informazioni sulle prestazioni lavorative