Na vida familiar, conversas importantes podem nos ajudar a lidar melhor com os conflitos familiares e a estabelecer relacionamentos familiares harmoniosos.

No trabalho, conversas importantes podem nos ajudar a nos comunicar melhor com colegas e superiores e a melhorar a eficiência do trabalho.

Em situações sociais, conversas importantes podem nos ajudar a lidar melhor com os relacionamentos interpessoais e a construir boas conexões.

imperativo

Consultivo

votação

Consenso

Esclareça a pessoa da ação, o objetivo da ação e o tempo de ação

Objetivos comportamentais claros

Definir tempo de inspeção

Registre detalhes da tarefa e verifique o prazo

Responsabilizar as pessoas pelos compromissos que assumem

Peça perspectiva

Valide sentimentos

Reafirmar

Orientação ativa

Concordar, concordar com o ponto de vista da outra pessoa e expressar claramente a concordância

Suplemento, se houver omissões no ponto de vista da outra pessoa, primeiro concorde com o que você concorda e depois acrescente

Compare. Quando as opiniões estão distantes, não pense que a outra parte está errada.

Comece com os fatos menos controversos e mais convincentes

Apresente as conclusões que você tira desses fatos

Incentive a outra pessoa a compartilhar seus fatos e pensamentos conforme ela os vê

Reconheça que essas conclusões são apenas seus pensamentos e não finja que são fatos

Crie uma sensação de segurança e incentive outras pessoas a expressar pontos de vista diferentes ou até opostos

Qual é o meu verdadeiro propósito? O que devo fazer se quiser alcançá-lo?

propósito comum

respeito mútuo

cobrir

escapar

recuar

ao controle

Rótulo

ataque