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Galería de mapas mentales Ingeniero de gestión de proyectos de integración de sistemas 3.ª ediciónPrueba suave de mitad de períodoCapítulo 14 Grupo de proceso de cierre
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Ingeniero de gestión de proyectos de integración de sistemas 3.ª ediciónPrueba suave de mitad de períodoCapítulo 14 Grupo de proceso de cierre
Ingeniero de gestión de proyectos de integración de sistemas Tercera edición / Examen suave de mitad de período / Capítulo 14 Grupo de procesos de cierre, el grupo de procesos de cierre está diseñado para verificar que todos los procesos de todos los grupos de procesos necesarios para completar el proyecto o fase se hayan completado y para declarar formalmente el proyecto. o cierre de fase.
Editado a las 2024-03-13 06:01:00,
Ingeniero de gestión de proyectos de integración de sistemas 3.ª ediciónPrueba suave de mitad de períodoCapítulo 14 Grupo de proceso de cierre
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Grupo de proceso de cierre
resumen
El grupo de procesos de cierre incluye los procesos realizados para completar o cerrar formalmente un proyecto, fase o contrato.
El propósito del grupo de proceso de cierre es verificar que todos los procesos de todos los grupos de procesos requeridos para completar el proyecto o fase se hayan completado y declarar formalmente cerrado el proyecto o fase.
La función principal del grupo de proceso de cierre es garantizar que las fases, proyectos y contratos se cierren adecuadamente.
Realizar 10 tipos de trabajo
1. Confirmar que todos los contratos del proyecto se hayan cerrado correctamente y que no haya problemas pendientes.
2. Obtener la aceptación final de los entregables del proyecto por parte de las partes interesadas clave para garantizar que se hayan logrado los objetivos del proyecto.
3. Entrega los entregables del proyecto a las partes interesadas designadas, como el patrocinador o el cliente. Este trabajo a menudo puede realizarse simultáneamente con la aceptación final.
4. Preparar y distribuir el informe final de desempeño del proyecto. Este informe no sólo ayuda a las partes interesadas a comprender el desempeño final del proyecto, sino que también sirve como una base importante para la evaluación posterior al proyecto.
5. Recopile, organice y archive datos del proyecto y actualice los activos de los procesos organizacionales. Esto es para conservar los registros del proyecto, cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes, para auditorías posteriores (si es necesario) y como referencia para otros proyectos futuros.
6. Recopilar comentarios de las principales partes interesadas sobre el proyecto e investigar la satisfacción.
7. Evaluar el cumplimiento del programa, lograr cambios organizacionales y crear valor comercial
8. Realizar evaluaciones integrales posteriores al proyecto, resumir experiencias y lecciones aprendidas y actualizar los activos de los procesos organizacionales.
9. Llevar a cabo el intercambio y la transferencia de conocimientos para brindar apoyo a la operación posterior de los resultados del proyecto para obtener valor comercial.
10. Realizar el cierre financiero, legal y administrativo, declarando el cierre formal del proyecto y transfiriendo la responsabilidad de la gestión y el uso de los entregables del proyecto a las partes interesadas designadas, como el patrocinador o el cliente.
1 proceso
Finalizar proyecto o fase
I. definición
El proceso de cerrar todas las actividades de un proyecto, fase o contrato.
II. efecto
Archive la información del proyecto o de la fase para completar el trabajo planificado y liberar recursos del equipo organizacional para nuevos trabajos.
III. Este proceso se realiza solo una vez o solo en puntos predefinidos del proyecto.
IV. Al cerrar un proyecto, el director del proyecto debe revisar el plan de gestión del proyecto para asegurarse de que se haya completado todo el trabajo del proyecto y se hayan logrado los objetivos del proyecto.
V. Las actividades requeridas para cerrar un proyecto o fase incluyen:
1. Acciones y actividades necesarias para alcanzar los criterios de finalización o salida de una fase o proyecto.
（1） Asegúrese de que todos los documentos y entregables estén actualizados y que todos los problemas se hayan resuelto;
（2） Confirmar que los entregables han sido entregados al cliente y han recibido la aceptación formal del cliente;
（3） Asegurar que todos los costos estén registrados en la cuenta de costos del proyecto;
（4） Cerrar la cuenta del proyecto;
（5） reasignar personal;
（6） Eliminar el exceso de materiales del proyecto;
（7） Reasignar las instalaciones, equipos y otros recursos del proyecto;
（8） Elaborar un informe final detallado del proyecto de acuerdo con las políticas de la organización.
2. Actividades necesarias para cerrar un acuerdo de contrato de proyecto o un acuerdo de contrato de fase de proyecto
（1） Confirmar que el trabajo del vendedor ha sido aceptado formalmente;
（2） disposición final de reclamaciones pendientes;
（3） Actualizar los registros para reflejar los resultados finales;
（4） Archive información relevante para uso futuro.
3. Actividades necesarias para completar las siguientes tareas.
（1） Recopilar registros de proyecto o fase
（2） Auditar el éxito o el fracaso del proyecto
（3） Gestionar el intercambio y la transferencia de conocimientos.
（4） Resumir la experiencia y las lecciones.
（5） Archivar información del proyecto para uso futuro por parte de su organización
4. Acciones y actividades necesarias para pasar los productos, servicios o resultados del proyecto a la siguiente fase o a producción y/u operaciones;
5. Recopila sugerencias para mejorar o actualizar las políticas y procedimientos organizacionales y los envía a las unidades organizativas apropiadas;
6. Medir la satisfacción de las partes interesadas, etc.
VI. Si un proyecto se termina prematuramente antes de su finalización, cerrar el proyecto o el proceso de fase también requerirá procedimientos para investigar y documentar las razones de la terminación prematura. Para lograr lo anterior, el director del proyecto debe involucrar a todas las partes interesadas apropiadas en el cierre del proyecto o fase.
VII. ITO
i. ingresar
1. Carta del proyecto
Se documentan los criterios de éxito del proyecto, los requisitos de aprobación y quién aprobará el cierre del proyecto.
2. plan de gestión de proyectos
Todos los componentes del plan para la dirección del proyecto son insumos para el proceso de cierre del proyecto o fase.
3. archivos de proyecto
（1） Registro hipotético
Documente todas las suposiciones y restricciones relacionadas con especificaciones, estimaciones, cronogramas, riesgos, etc.
（2） Base de estimación
Se utiliza para evaluar estimaciones de duración, costos y recursos, y control de costos en función de resultados reales.
（3） Registro de cambios
Contiene el estado de todas las solicitudes de cambio durante todo el proyecto o fase.
（4） Registro de problemas
Se utiliza para confirmar que todos los problemas se han resuelto y que no queda ningún problema sin resolver.
（5） Registro de lecciones aprendidas
Complete un resumen de las lecciones aprendidas durante la fase o proyecto antes de ser incluido en la base de conocimientos de lecciones aprendidas.
（6） Lista de hitos
Se enumeran las fechas finales para la finalización de los hitos del proyecto.
（7） Registro de comunicación del proyecto
Contiene todas las comunicaciones a lo largo del proyecto.
（8） Resultados de la medición del control de calidad.
Los resultados de las actividades de control de calidad se registran para demostrar el cumplimiento de los requisitos de calidad.
（9） informe de calidad
El contenido puede incluir todos los asuntos de garantía de calidad gestionados por el equipo o que deben informarse, sugerencias de mejora y descripciones de no conformidades u otros asuntos descubiertos durante el proceso de control de calidad.
（10） documento de requisitos
Se utiliza para demostrar el cumplimiento del alcance del proyecto.
（11） registro de riesgo
Se proporciona información sobre los riesgos que se producen durante el proyecto.
（12） informe de riesgo
Se proporciona información sobre el estado de los riesgos, confirmando que no existen riesgos abiertos al final del proyecto.
（13） Otros documentos relevantes para la aceptación.
Incluyendo entregables, documentos de gestión de proyectos, acuerdos y documentos de adquisiciones, etc.
4. Entregables para aceptación
Los entregables para aceptación pueden incluir especificaciones de producto aprobadas, recibos de entrega y documentación de desempeño laboral. Para los proyectos que se implementan por etapas o se cancelan anticipadamente, también se pueden incluir entregables parcialmente completados o intermedios.
5. Documentos de gestión de proyectos.
（1） Informe de Estudio de Viabilidad: Documenta las necesidades del negocio y el análisis costo-beneficio en el que se basa el proyecto.
（2） Informe de evaluación del proyecto: describe los beneficios objetivo del proyecto.
（3） La gestión de proyectos se utiliza para determinar si el proyecto ha logrado los resultados esperados del estudio de viabilidad económica.
6. protocolo
Los requisitos para el cierre formal de una adquisición generalmente se definen en los términos y condiciones del contrato y se incluyen en el plan de gestión de adquisiciones. En proyectos complejos, es posible que sea necesario gestionar varios contratos de forma simultánea o secuencial.
7. Documentos de adquisiciones
Para cerrar un contrato, es necesario recopilar, indexar y archivar todos los documentos de adquisición. Se cataloga la información sobre el progreso del contrato, el alcance, la calidad y el desempeño de los costos, junto con toda la documentación de cambio del contrato, registros de pago y resultados de inspección. Al final del proyecto, los planos (dibujos) "reales" o los documentos de "preparación inicial", manuales, documentación de resolución de problemas y otra documentación técnica se considerarán parte integral de la documentación de adquisiciones. Esta información se puede utilizar para extraer lecciones aprendidas y servir como base para evaluar a los contratistas para futuros contratos.
8. activos del proceso organizacional
ii. Herramientas y técnicas
1. juicio experto
2. análisis de los datos
（1） análisis de archivo
（2） análisis de regresión
（3） análisis de tendencia
（4） Análisis de desviación
3. Reunión
iii. producción
1. Actualizaciones de archivos de proyecto
Registro de lecciones aprendidas
2. Producto, servicio o resultado final
Entregar el producto, servicio o resultado final entregado por el proyecto (o, para cierre de fase, el producto, servicio o resultado intermedio de la fase) al cliente.
3. informe final del proyecto
（1） Descripción general del proyecto o fase;
（2） Se cumplen los objetivos del alcance, los criterios de evaluación del alcance y la evidencia que demuestra los estándares de finalización;
（3） Objetivos de calidad, criterios de evaluación de la calidad del proyecto y del producto, información de verificación relevante y fechas de entrega de hitos reales y motivos de las desviaciones;
（4） Objetivos de costos, incluidos rangos de costos aceptables, costos reales, motivos de cualquier desviación, etc.;
（5） Un resumen de la información confirmada para el producto, servicio o resultado final;
（6） Objetivos del plan de progreso, incluido si los resultados logran los beneficios esperados del proyecto: si los beneficios no se logran al final del proyecto, indicar el grado de realización de los beneficios y estimar la realización futura;
（7） Una descripción general de cómo el producto, servicio o resultado final satisfará la necesidad comercial: si la necesidad comercial no se satisface al final del proyecto, una indicación de cómo se satisfará la necesidad y una estimación de cuándo se cubrirá la necesidad comercial. deben cumplirse;
（8） Una visión general de los riesgos o problemas ocurridos durante el proyecto y su resolución, etc.
4. Actualizaciones de activos de procesos organizacionales
Tareas clave del grupo del proceso de cierre
i. Aceptación del proyecto
La aceptación del proyecto es el primer paso en la gestión del cierre del proyecto. Solo después de completar la aceptación del proyecto podemos ingresar a las etapas posteriores de resumen del proyecto, mantenimiento del sistema y evaluación posterior al proyecto.
La aceptación formal de un proyecto incluye la aceptación de los productos, la documentación y los entregables completos del proyecto.
La aceptación del proyecto de integración del sistema debe basarse en el contenido del contrato firmado en la etapa anterior y el contenido del trabajo técnico correspondiente. Si el contrato cambia durante la ejecución del proyecto, el contenido modificado también debe usarse como base. para la aceptación del proyecto. Para proyectos de integración de sistemas basados en software, además del contenido del contrato en la etapa inicial del proyecto, generalmente se requiere una declaración de requisitos de software firmada o aprobada por ambas partes A y B como base para la aceptación. Al realizar pruebas de aceptación de proyectos de software, los casos de prueba de aceptación deben cubrir todos los requisitos funcionales y no funcionales en la especificación de requisitos de software.
El trabajo de aceptación del proyecto requiere la finalización de un informe de aceptación formal. El informe contiene el contenido principal de la aceptación y las conclusiones de aceptación correspondientes. Todas las partes involucradas en la aceptación deben firmar y confirmar las conclusiones de aceptación y asumir las responsabilidades correspondientes por los resultados de la aceptación.
El contenido del trabajo incluye
1. Examen de ingreso
Es una prueba integral del sistema de información, basada en el entorno del sistema acordado en el contrato entre las dos partes, para garantizar que la función y el diseño técnico del sistema cumplan con los requisitos funcionales y no funcionales del constructor y puedan operar normalmente. .
incluir
（1） Escribir casos de prueba de aceptación
（2） Establecer un entorno de prueba de aceptación.
（3） Pruebas de aceptación integrales
（4） Emitir informe de prueba de aceptación
（5） Firma del informe de prueba de aceptación.
2. Ejecución de prueba del sistema
Incluye principalmente migración de datos, mantenimiento diario, seguimiento y reparación de defectos, etc.
3. Aceptación de documentos del sistema.
Antes de la entrega final del sistema, todos los documentos del sistema deben ser aceptados y aprobados por ambas partes.
La documentación relacionada con la aceptación incluye Mantra: Jaguar dice, para el nacimiento.
（1） Introducción a los proyectos de integración de sistemas.
（2） Informe Final del Proyecto de Integración del Sistema
（3） Manual de instrucciones del sistema de información
（4） Manual de mantenimiento del sistema de información
（5） Manuales de productos de software y hardware, certificados de garantía de calidad.
4. Inspección final del proyecto.
En el momento acordado después de la prueba del sistema, ambas partes pueden iniciar la aceptación final del proyecto. Normalmente, los grandes proyectos se dividen en dos pasos: operación de prueba y aceptación final.
El trabajo de inspección final incluye
（1） Reconocimiento y aceptación de los documentos de prueba de aceptación por ambas partes.
（2） Reconocimiento y aceptación por ambas partes de las condiciones de trabajo durante la operación de prueba del sistema.
（3） Reconocimiento y aceptación de documentos del sistema por ambas partes.
（4） Reconocimiento y aceptación de la finalización del trabajo del proyecto por ambas partes.
ii. Entrega del proyecto
1. entrega al usuario
2. Entrega a los equipos de operaciones y soporte.
3. Transferir activos del proceso a la organización.
（1） archivos de proyecto
（2） Documentos de cierre de proyecto o fase
（3） Activos de tecnología y gestión
iii. resumen del proyecto
El resumen del proyecto pertenece a la gestión de cierre del cierre del proyecto. También conocido como cierre administrativo, consiste en verificar si los miembros del equipo del proyecto y las partes interesadas relevantes han realizado todas sus tareas según lo requerido.
La implementación del proceso de cierre administrativo incluye actividades tales como recopilar registros del proyecto, analizar los éxitos y fracasos del proyecto, recopilar lecciones aprendidas y archivar información del proyecto para uso futuro por parte de la organización.
Significado (propósito) Consejo: Memorizar pasajes bíblicos incorrectos
（1） Comprender el estado del trabajo de todo el proceso del proyecto y el desempeño de los equipos o miembros del equipo relevantes.
（2） Comprender los problemas y resumir las medidas de mejora.
（3） Comprender y resumir las lecciones aprendidas durante todo el proceso del proyecto.
（4） Analice los documentos resumidos y guárdelos en la base de conocimientos de la empresa después de su aprobación, incorporándolos así a los activos de proceso de la empresa.
Trabajo de preparación del resumen del proyecto.
（1） Recopilar y organizar documentos del proceso del proyecto y lecciones aprendidas.
Esto requiere que todo el personal del proyecto trabaje en conjunto, en lugar de que el director del proyecto trabaje solo. El director del proyecto puede incluir este trabajo en el trabajo de cierre del proyecto como una tarea necesaria para las personas y equipos involucrados en el proyecto.
（2） Recopilación de lecciones aprendidas y preparación de notas de discusión para la reunión de resumen del proyecto.
En este borrador de discusión inicial, es necesario que el gerente del proyecto enumere algunos puntos excelentes y algunas deficiencias importantes durante el proceso de ejecución del proyecto, para que puedan resaltarse durante la discusión.
resumen del proyecto
El proceso de resumen del proyecto es un resumen del valor inicial y el logro de objetivos del proyecto, así como un resumen y análisis de la experiencia laboral y las lecciones aprendidas. El director del proyecto organiza la participación de todos los miembros del proyecto para formar un resumen formal del proyecto. Los documentos elaborados durante la reunión de resumen del proyecto deben ser confirmados por todos. Cualquier documento que viole este principio no puede utilizarse como resultado de la reunión de resumen del proyecto. La reunión de resumen del proyecto también debe realizar una autoevaluación del proyecto, lo que facilitará el trabajo posterior de evaluación y auditoría del proyecto.
Consejo sobre el contenido de la discusión: las gallinas y los perros literarios quieren entrar a la ciudad
（1） Objetivos del proyecto
Incluyendo el valor del proyecto y la consecución de objetivos, la tasa de finalización del plan de proyecto específico, etc., como logro común de todos los miembros participantes del proyecto.
（2） Presentación técnica
¿Cuál es el resultado de la comparación entre el alcance del trabajo final y el alcance del trabajo en la etapa inicial del proyecto? ¿Qué cambios se han realizado en el alcance del trabajo? ¿Es razonable el procesamiento? ¿El cambio tiene un impacto significativo en la calidad, el cronograma y el costo del proyecto? ¿Cuál es el alcance del proyecto? ¿Si cada trabajo cumple con los estándares de calidad esperados y si cumple con la satisfacción del cliente?
（3） costo de operación
Si existe una gran brecha entre el costo final del proyecto y el presupuesto original del proyecto, incluido el aumento del presupuesto debido a cambios en el alcance del proyecto, y cuál es la rentabilidad del proyecto. Esto implica el desempeño de los miembros del equipo del proyecto y la distribución de bonificaciones.
（4） programar el desempeño
¿Cuál es el resultado de la comparación entre el cronograma final del proyecto y el cronograma original del proyecto? ¿Por qué se adelanta o se retrasa el cronograma? ¿Cuáles son las razones de esta situación?
（5） comunicación del proyecto
Si se ha establecido un sistema de comunicación completo y utilizado eficazmente, si los clientes han participado en la toma de decisiones y ejecución del proyecto, si se requiere que los clientes verifiquen periódicamente el estado del proyecto, si hay comunicaciones periódicas y reuniones de resumen de etapas con los clientes, y si se les notifica de manera oportuna, posibles problemas de los clientes e invitarlos a participar en la resolución de problemas, etc., cómo se completa el plan de comunicación del proyecto, si los registros de las reuniones internas del proyecto están completos, etc.
（6） Identificar problemas y resolverlos.
Si se han solucionado los problemas ocurridos en el proyecto, si se pueden evitar las causas de los problemas, cómo mejorar la gestión y ejecución, etc.
（7） Comentarios y sugerencias de mejora.
Si los miembros del proyecto tienen opiniones y sugerencias razonables sobre la gestión del proyecto en sí y el plan de ejecución del proyecto, si estas opiniones y sugerencias son reconocidas por la mayoría de los miembros participantes y si pueden mejorarse en proyectos futuros.