Galerie de cartes mentales Marketing numérique
Il s'agit d'une carte mentale sur le marketing numérique.
Modifié à 2025-01-18 18:08:53Marketing numérique
Leçon 1 Concepts de base du marketing numérique
1.1 Présentation du marketing numérique
concept
1.2 Méthodes de marketing numérique
Marketing d'affiliation
Afficher la publicité
Marketing de contenu
Marketing des moteurs de recherche (SEM)
Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Marketing mobile
Marketing par e-mail (E_Mail Marketing)
Marketing des médias sociaux
Analyse statistique (analyse)
1.3 L'objectif du marketing numérique
Améliorer la notoriété de la marque
Former une avance de vente
Promouvoir les ventes
Dire aux clients
Améliorer le service client
Directement connecté aux clients
Augmenter le trafic
1.4 Avantages du marketing numérique
Plus rentable
Facile à suivre et à évaluer les progrès
Une gamme de communication plus large
Participer et interagir davantage
Convivial mobile
1.5 Limites du marketing numérique
Manque d'interaction en face à face
Il est facile d'offenser les utilisateurs
Nécessite du temps pour investir
Pas nécessairement adapté aux produits d'entreprise
1.6 Lois et réglementations connexes
Les activités en ligne des utilisateurs d'Internet (telles que les utilisateurs de shopping en ligne, les producteurs de contenu, etc.) sont protégées par les lois et réglementations.
Les entreprises doivent se conformer aux lois et réglementations pertinentes lors de la réalisation d'activités de marketing.
De plus, vous devez prêter attention aux lois et réglementations sur la protection des données, la protection de la vie privée, le droit d'auteur et le commerce électronique.
Certaines plateformes publicitaires auront également leurs propres conditions.
1.7 Revoir les questions
Leçon 2 Planification du marketing numérique
2.1 Stratégie de marketing numérique
Objectifs: Besoin d'être concret et mesurable.
Groupe cible (public):
Concurrents
Plates-formes
Contenu: infographies, photos, animations, rapports, blogs, vidéos, etc.
Budget
Rapport d'évaluation (reporting)
2.2 Image et conception de marque
La conception d'images de marque en ligne de l'entreprise comprend des logos, des couleurs, des images, des informations, une intonation, des effets visuels, etc.
L'image de marque en ligne de l'entreprise devrait être cohérente avec l'image et la conception hors ligne de l'entreprise, et l'image et la conception de tous les canaux en ligne devraient être cohérents.
2.3 Marketing de contenu
Infographie
Pack d'expression
vidéo
Q&R (Q&A)
Revue de produit
Avis et recommandations
Livre blanc: un rapport de sujet ou un rapport d'analyse de cas lié à l'industrie dans laquelle la marque est située.
2.4 Gestion des politiques et des autorités
Les entreprises doivent mettre en place des politiques de gestion et des contrôles d'autorité pour que les employés puissent utiliser leurs comptes d'entreprise pour protéger leur réputation d'entreprise
Les entreprises devraient formuler des politiques et des normes comportementales pour que les employés puissent utiliser les comptes en ligne de leur entreprise et également formuler des réglementations pertinentes.
Les entreprises ne devraient donner qu'un petit nombre d'employés autorisés l'autorisation de publier ou de répondre aux informations au nom de l'entreprise.
2.5 Revoir les questions
Leçon 3 Méthode d'affichage en ligne
3.1 Aperçu de la méthode d'affichage Internet
Site Web d'annuaire
Réseaux sociaux
site web
information
Commerce électronique
Téléphone mobile
blog
Applications Web: vente aux enchères en ligne, banque en ligne, courrier en ligne, logiciels de bureau en ligne, etc.
Applications mobiles: application bancaire mobile, application de médias sociaux, application Mobile Mall, application de réservation de voyage, etc.
3.2 Créer un affichage réseau
1. Enregistrez une adresse de site Web appropriée (nom de domaine)
2. Achat des services d'hébergement de site Web et enregistrement du nom de domaine
3. Concevoir un site Web
4. Créer un site Web
L'inscription au site Web a réussi
5. Promouvoir le site Web
3.3 Système de gestion de contenu (CMS): Il s'agit d'un outil de publication et de gestion utilisé pour le développement et la maintenance des sites Web. Comme WordPress, Magento CMS, DOSSM CMS, etc.
Open source
Magento
Drupal
Joomla
Source fermée
Faire du shoprif
Dossme
3.4 Revoir les questions
Leçon 4 Site Web
4.1 Structure du site Web
Page d'accueil
Information d'entreprise
produit
Servir
nouvelles
4.2 Conception de site Web
Qu'est-ce qu'une bonne expérience utilisateur?
Structure du site Web et interface utilisateur (UI)
Facile à parcourir
Les informations sont faciles à trouver
Aucune erreur
Répondre aux besoins des clients cibles
Autres termes
Conception réactive
Accessibilité
Optimisation des performances
Compatibilité du navigateur
4.3 Contenu du site Web
concept
Contenu du site Web de haute qualité
1. Concentrez-vous sur les clients cibles
Personnaliser le contenu pour les clients cibles
Utilisez des formats et des thèmes qui font appel à vos clients cibles
Utilisez le style visuel auquel le client cible est utilisé
2. Le contenu est concis et concis
3. Utilisez des mots clés
4. Cohérence de la marque
Tous les canaux marketing numériques et traditionnels devraient maintenir la cohérence de la marque
L'apparence et le style de conception doivent être cohérents avec la marque
5. Des photos et des vidéos de haute qualité attirent les clients
6. Mettre à jour régulièrement
4.4 Promotion du site Web
concept
méthode
Partagez les liens du site Web vers le compte personnel du site Web des médias sociaux et encouragez également d'autres personnes à partager les liens du site Web de l'entreprise.
Publier des publicités en ligne sur d'autres sites Web et lier le propre site Web de l'entreprise via des publicités
Organisez des événements primés pour attirer des clients cibles
Obtenez des liens vers votre propre site Web sur d'autres sites Web, également connus sous le nom de liens externes ou de liens inversés, qui comprennent la création d'une réputation de site Web pour obtenir des liens recommandés vers d'autres sites Web.
Envoyer des e-mails promotionnels et publicitaires contenant des liens de site Web via le marketing par e-mail
Soumettez l'adresse du site dans le site Web d'annuaire et le projet de moteur de recherche pour obtenir l'inclusion, qui aide les utilisateurs et les moteurs de recherche à trouver votre site Web
Ajouter l'adresse et le dernier lien de blog vers la signature par e-mail
Ajoutez des adresses de site Web aux articles de marketing d'impression d'entreprise tels que des brochures, des dépliants, des affiches, des panneaux d'affichage et des publicités pour les journaux et les magazines
Leçon 5 Optimisation du moteur de recherche
5.1 Présentation d'optimisation du moteur de recherche (SEO)
Comment fonctionne la recherche
Qu'est-ce que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)?
Quels sont les facteurs de classement communs?
Mots-clés: fait référence à des phrases ou des mots sur la page Web qui correspondent ou sont liés à l'entrée de la requête
Liens externes: la quantité et la qualité du site Web liées à partir d'autres sites Web ou plateformes de médias sociaux, ainsi que le texte (texte d'ancrage) avec des hyperliens
5.2 Mots-clés SEO
Quels sont les mots clés
Le référencement comprend principalement deux tâches
Déterminez les mots clés principaux de la page Web
Ajouter des mots clés principaux au contenu Web et au code
Confirmer les mots clés SEO
1. Recherche et répertoriez les mots clés et les phrases liés au site Web (événements, services, produits, etc.)
2. Déterminez quels mots clés sont les plus efficaces pour les objectifs commerciaux
3. Analyser l'intention de l'utilisateur d'utiliser les mots clés
Optimiser les pages Web avec des mots clés
Tags de titre (en-tête, <h1>, <h2>, etc. Dans le code HTML Web.
Le contenu principal de la page Web (corps)
URL
ALT (Image Text Description dans ALT Attribut dans le code de page Web) et nom de fichier image
Meta Tag (informations décrivant les propriétés Web dans le code de la page Web
Titre de la page Web (titre)
Description
Résultats du moteur de recherche
Titre de la page Web (titre)
Adresse URL
Meta Description ou un instantané d'une page Web contenant des mots clés.
5.3 Examiner les questions
Leçon 6 Marketing des médias sociaux
6.1 plateformes de médias sociaux
Qu'est-ce qu'une plate-forme de médias sociaux?
Plateformes de médias sociaux communs
Messagerie instantanée (IM)
Weibo: Sina Weibo
Réseau social: Douban
Vidéo; youku, iqiyi, bilibili
Plateformes d'information: les gros titres d'aujourd'hui, les titres de l'UC
Plateforme de questions et réponses: Zhihu, Guoke
Plateforme audio: Himalaya FM, Lychee FM
6.2 Activités de marketing sur les réseaux sociaux
Qu'est-ce qu'une campagne de marketing sur les réseaux sociaux?
étape
1. Choisissez la bonne plate-forme
2. Planifiez le bon contenu
3. Contenu créatif
4. Suivi des activités marketing
5. Évaluer l'efficacité des activités de marketing
6.3 Revoir les questions
Leçon 7 Compte de médias sociaux
7.1 Type de compte de médias sociaux
Privé
Visible publiquement
Outils analytiques
7.2 Créer un compte de médias sociaux
concept
étape
1. Connectez-vous à la plate-forme publique WeChat: https://mp.weixin.qq.com
2. Sélectionnez le coin supérieur droit pour vous inscrire maintenant
3. Choisissez un type de compte public adapté à l'entreprise
Numéro d'abonnement: il a la possibilité de publier et de diffuser des informations, adapté à l'enregistrement personnel et des médias
Numéro de service: il a la possibilité de gérer et de fournir des services commerciaux, adaptés à l'enregistrement de l'entreprise et de l'organisation
MINI PROGRAMME: Il a une excellente expérience et peut être obtenu et diffusé de manière portable.
Enterprise WeChat: Il a la capacité de réaliser la communication interne et la gestion de la coordination des entreprises, adapté à l'enregistrement des clients d'entreprise
4. Remplissez l'adresse e-mail
5. reconfirmer à nouveau le type de compte public sélectionné
6. Sélectionnez le type d'entité en tant qu'entreprise et enregistrez les informations d'entité selon les besoins
7. Après avoir terminé les informations pertinentes, cliquez sur le bouton Continuer
8. Remplissez le nom du compte, l'introduction de la fonction, la zone d'opération et cliquez sur le bouton Terminer
9. Une fois l'examen approuvé, vous pouvez modifier l'avatar, le compte WeChat et d'autres informations, et le fonctionnement normal du compte officiel peut être effectué.
Certification officielle du compte officiel de WeChat et examen annuel
Configurer une réponse automatique à WeChat Public Account
Configurer la barre de menu officielle de WeChat
7.3 Modifier les informations du compte de médias sociaux
concept
étape
Nom du compte
ID de WeChat
Introduction fonctionnelle
Connectez-vous à votre adresse e-mail
Leçon 8 Utilisation des médias sociaux
8.1 Comportement des médias sociaux
Poste
Commentaire
partager
Comme
Mention/@
8.2 Créer et mettre à jour les articles
concept
étape
MISES À JOUR DE POST
Supprimer ou Top Dynamics
Créer un vote
Modifier ou supprimer un vote
8.3 Revoir les questions
Leçon 9 Services de gestion des médias sociaux
9.1 Services de gestion des médias sociaux
concept
outil
New Media Manager [plus]: Il s'agit d'un plug-in fonctionnant du côté du navigateur, principalement géré par WeChat Public Account, et peut gérer plusieurs nouveaux comptes multimédias traditionnels en même temps.
Assistant multi-plateforme Weixiaobao (WXB.com): principalement basé sur les comptes publics WeChat, il peut synchroniser la gestion de 10 autres plateformes multimédias traditionnelles.
PIPI Time Machine (T.PP.CC/): Il est principalement utilisé pour la gestion des comptes de Sina Weibo, et peut configurer l'envoi et le transfert de Weibo en temps opportun, et a la fonction de gestion collaborative de plusieurs personnes.
9.2 Post régulièrement
concept
Étapes (libérées sur Weibo régulièrement sur PiPi Time Machine)
1. Sélectionnez un Weibo chronométré
2. Modifier les messages dans la boîte d'édition
3. Réglez la date et l'heure pour l'envoi régulier
4. Cliquez pour envoyer régulièrement
9.3 outil de liaison courte
concept:
Outil: https://0x3.me/ peut raccourcir le lien gratuitement, et les rapports statistiques sont des fonctions payantes.
9.4 Examiner les questions
Leçon 10 Marketing et promotion des médias sociaux
10.1 Leaders d'opinion (KOLS), commentaires et recommandations
Qu'est-ce qu'un leader d'opinion
Le leader d'opinion (KOL) est un utilisateur des médias sociaux avec un grand nombre de followers dans l'élément de médias sociaux, et cet utilisateur des médias sociaux a obtenu un grand respect des fans.
Qu'est-ce qu'une revue
Les commentaires sont des avis sur les produits et services par des clients ou des tiers. Les avis en ligne affecteront la réputation de l'entreprise, les classements des moteurs de recherche et affecteront également les conversions.
Site Web de commentaires: Dianping, TripAdvisor
Qu'est-ce qu'une recommandation: il fait référence au site Web d'un visiteur cliquant sur un lien vers un autre site Web à l'entreprise. Les sites Web de médias sociaux sont une source importante de trafic de recommandation, également connu sous le nom de références sociales.
10.2 Groupe cible
Quelle est la population cible?
Comment optimiser le contenu des médias sociaux pour répondre à la population cible?
10.3 Contenu interactif
Qu'est-ce que le marketing vidéo? Types de vidéos populaires
Publicités de résonance émotionnelle
Vidéo de tutoriel
L'affichage du produit via des vidéos remplace la lecture des instructions du produit
Vidéo d'humour
Vidéo de l'histoire vraie
Événement en direct
Qu'est-ce que le contenu viral?
Concept: le contenu viral fait référence au contenu qui est rapidement partagé et largement diffusé sur Internet. Les vidéos et les émoticônes sont plus susceptibles d'être viraux.
fonctionnalité
humour
Original
Résonner avec le public
Générer une discussion
Façons de créer du contenu interactif
Mis à jour régulièrement
Le temps de publication doit être dans la période où le client cible est actif
Le contenu publié doit être pertinent pour le client et publier spécifiquement un contenu qui les attire
Parcourez d'autres sociétés ou des sites Web et blogs connexes pour trouver l'inspiration pour la création de contenu
Planifiez et publiez des concours pour attirer les utilisateurs pour participer à l'événement
Publiez des photos et des vidéos de haute qualité pour attirer les utilisateurs à interagir
10.4 Revoir les questions
Leçon 11 Interaction des médias sociaux, formation et ventes sur les indices
11.1 Commentaires et rappels
concept
Commentaires:
Notifications:
Étapes (définissez des rappels sur Sina Weibo)
1. Visitez la page d'accueil de Sina Weibo
2. Déplacez la souris vers l'icône de vitesse dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres de message dans la boîte déroulante.
3. Définir des rappels, y compris @My, des commentaires, des likes, des messages privés, des messages privés sans abonnés, de nouveaux ventilateurs et des cercles d'amis.
11.2 Appel de comportement
Qu'est-ce que l'invocation comportementale? Les convocations comportementales sont utilisées pour guider l'utilisateur pour compléter une action ou un objectif.
L'appel comportemental doit être tentant, accrocheur et expliquez clairement ce que vous voulez que vos clients fassent et ce qu'ils peuvent obtenir
11.3 Examiner les questions
Leçon 12 Publicité en ligne
12.1 Aperçu de la publicité en ligne
Publicité en ligne
Marketing des moteurs de recherche
Afficher la publicité
Publicité sur les réseaux sociaux
12.2 Plateforme de marketing de moteur de recherche
Concept: le marketing des moteurs de recherche (SEM) comprend des publicités affichées dans les pages de résultats du moteur de recherche, souvent appelées publicité sur clic payé (PPC)
Promotion Baidu: e.baidu.com
Google: https://www.goole.com/adwords/
Comment fonctionne la publicité SEM?
1. Créez un compte de plate-forme SEM
Compte
Plan de promotion A
Plan de promotion B
Unité de promotion 1
Unité de promotion 2
Mot-clé 1
Mot-clé 2
......
......
......
2. Créez une annonce
1. Créez un nouveau plan de promotion
2. Ajouter une unité de promotion
3. Ajouter des mots clés
4. Mettre en place un budget
5. Réglez la période
6. Créer de nouvelles idées
3. Recherche d'utilisateurs
4. Affichage publicitaire
5. L'annonce est cliquée
12.3 Plateforme pour afficher la publicité en ligne
Concept: de nombreuses plateformes
Google Display Network
Réseau d'affichage Bing
Baidu Network Alliance
Taobao Diamond Booth
Comment fonctionne la publicité d'affichage?
1. Créer un compte publicitaire de réseau d'affichage
2. Créer un plan de promotion et une unité de promotion
3. Créer la créativité (publicité)
4. L'annonce est affichée
5. Déduction
12.4 Types de publicité en ligne
Publicité texte
Publicité d'image
Publicité vidéo
Publicité flottante
Publicités pop-up
Bannières publicitaires
12.5 Publicité sur les réseaux sociaux
Pourquoi avez-vous besoin de diffuser des publicités sur les réseaux sociaux? Avantages
1. Les marques peuvent usage délibérément de la réputation réelle et des recommandations sur les réseaux sociaux.
2. Comparé à la publicité médiatique traditionnelle, la publicité sur les réseaux sociaux peut rendre les marques plus amusantes, plus amusantes et plus expérientielles.
3. La participation à la publicité sur les réseaux sociaux est très claire et les marques peuvent immédiatement recevoir les commentaires des utilisateurs des publicités (informations ou promotion).
4. Le délai de production et de livraison publicitaire est très flexible.
5. Les clics sur les publicités sur les réseaux sociaux sont généralement plus rentables que les autres plateformes.
6. La plate-forme a des données de population cible plus détaillées
Groupe cible
Demographie: comme l'âge, le sexe, les intérêts, la langue, etc.
Emplacement: comme le pays, la région, la distance des entreprises, etc.
Intérêts: comme la musique, les films, les sports, les jeux, les achats, etc.
BehaviousRrs: comme les habitudes d'achat, les intentions de voyage, l'équipement utilisé pour les voyages, etc.
Connexions: y compris les fans qui suivent leurs comptes commerciaux ou leurs pages d'accueil et leur cercle d'amis
Catégories de partenaires: informations sur le comportement hors ligne fournies par les fournisseurs de données tiers.
Comment cela fonctionne-t-il dans la publicité sur les réseaux sociaux?
1. Sélectionnez un type d'annonce: Définissez le type d'annonce, la méthode d'achat et le nom de l'annonce
2. Créez une annonce: sélectionnez la population cible et le budget
3. L'annonce est affichée
12.6 Examiner les questions
Leçon 13 Marketing par e-mail
13.1 Plateforme de marketing par e-mail
effet
Aux fins de la promotion, mettez l'accent sur les promotions et les prix spéciaux
Poussez les blogs et informez les clients des nouvelles de l'entreprise à tout moment
Service après-vente, rappels chaleureux et invitations aux clients
destinataire
L'entreprise a déjà des clients, des abonnés ou des e-mails obtenus par des achats
Plateformes de marketing par e-mail couramment utilisées à l'étranger
MailChimp (www.mailchimp.com)
Contact constant (www.constantContact.com)
Tous ont des fonctions gratuites et de paiement
13.2 Créer un compte de marketing par e-mail
concept
Étapes (utilisez MailChimp)
1. Connectez-vous au site Web
2. Cliquez pour vous inscrire gratuitement
3. Entrez votre e-mail, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
4. Cliquez pour s'inscrire
5. Enregistrez l'adresse e-mail et recevez des e-mails d'activation et cliquez sur Activer le compte (Activer le compte)
6. Complétez les étapes de vérification et cliquez sur Confirmer l'inscription
7. Entrez les informations pertinentes dans l'interface de bienvenue. Puis cliquez sur Démarrer (allons-y!)
13.3 Créer et gérer les listes de contacts
Opt-in ou sortie
Joint: opt-in
Sortie: se retirer
Créer une liste de contacts sur une plate-forme de marketing électronique
Gérer les listes de contacts sur les plateformes de marketing électronique
Supprimer une liste de contacts sur une plateforme de marketing électronique
13.4 Créer et gérer les activités de marketing par e-mail
Créer des campagnes de marketing avec des modèles pour l'application de marketing par e-mail
Envoyer un e-mail via une application de marketing par e-mail
Envoyez des e-mails régulièrement via une application de marketing par e-mail
13.5 Revoir les questions
Leçon 14 marketing mobile
14.1 Aperçu du marketing mobile
Qu'est-ce que le marketing mobile?
Pourquoi utiliser le marketing mobile?
Obtenez plus de clients
Positionner les clients en fonction de l'emplacement
Aider les utilisateurs à trouver l'entreprise
14.2 Applications mobiles
Qu'est-ce qu'une application mobile?
Comment les applications mobiles sont-elles appliquées au marketing?
Promouvoir les entreprises et les services
Fournir des services
Générer des ventes
14.3 Stratégie de marketing mobile
Créer un site Web adapté aux mobiles
Personnaliser les mots clés pour mobile
Publicité mobile personnalisée
14.4 Publicité mobile
Publicité vidéo
RECHERCHER ADS
Afficher la publicité
Publicité sur les réseaux sociaux
Leçon 15 Analyse statistique du réseau
15.1 Aperçu de l'analyse statistique
Qu'est-ce que l'analyse statistique du marketing numérique?
Pourquoi l'analyse statistique est importante
À quels aspects les outils d'analyse statistique peuvent-ils être utilisés? Peut être utilisé pour mesurer:
Métriques clés du site Web
Activités de marketing des médias sociaux
Activités de marketing par e-mail
Activités de marketing publicitaire en ligne
15.2 Aperçu de l'analyse du site Web
Qu'est-ce que l'analyse du site Web?
Que puis-je suivre avec des outils d'analyse de site Web?
Trafic direct (trafic obtenu en entrant dans l'URL directement sur le navigateur)
Trafic de recherche organique (trafic gratuit obtenu à partir des moteurs de recherche)
Trafic de site Web des médias sociaux (trafic obtenu via les médias sociaux)
Trafic recommandé (trafic vers le site Web de l'entreprise en cliquant sur des liens sur d'autres sites Web)
Autres informations: les appareils, le réseau, l'emplacement géographique, les paramètres de la langue, etc. utilisés par le visiteur.
15.3 Utilisation de l'analyse du site Web: statistiques de Baidu
Leçon 16 Analyse des médias sociaux
16.1 Aperçu de l'analyse des médias sociaux
Qu'est-ce que l'analyse des médias sociaux (Insight)?
Engagement, l'interaction entre les visiteurs sur un message, y compris les liens, les clics, les commentaires et le partage.
arriver
Mentionné
s'orienter
Lien externe
Parcourir
Comportement
foule
16.2 Utilisation de l'analyse des médias sociaux
Module d'analyse de la plate-forme publique WeChat
Assistant de données de Sina Weibo
Leçon 17 Analyse marketing par e-mail
17.1 Aperçu de l'analyse marketing par e-mail
Pourquoi suivre les campagnes de marketing par e-mail
Qu'est-ce que l'analyse par e-mail
Quelles sont les mesures clés du marketing d'analyse par e-mail?
Taux de livraison: le pourcentage d'e-mails livrés aux destinataires affecte avec succès les problèmes de messagerie.
Taux de rebond: la proportion d'e-mails non livrés à la boîte aux lettres du destinataire.
Taux d'ouverture: fait référence à la proportion des e-mails qui sont livrés avec succès.
Cliquez sur Taux: est la proportion du destinataire de l'e-mail cliquant sur un ou plusieurs liens dans l'e-mail.
Total des abonnés: abonnés totaux: abonnés totaux qui choisissent de recevoir des abonnements par e-mail
17.2 Utilisation de l'analyse marketing par e-mail: MailChimp
Leçon 18 Analyse publicitaire en ligne
18.1 Aperçu de l'analyse publicitaire en ligne
Qu'est-ce que l'analyse publicitaire en ligne
Clics
Impressions
Cliquez sur le taux: cliquez sur le taux
Payer par clic (PPC)
Coût pour mille, c'est-à-dire CPM)
Coût par acquisition (CPA)
Coût par conversion (coût par conversion, c'est-à-dire CPC)
18.2 Utilisation de l'analyse de la publicité sur Internet: Promotion de Baidu