Lembre -se das necessidades ou preferências especiais do cliente

Detalhes em recomendações ou serviços de produto

Melhore a confiança e a boa vontade do cliente

Peça desculpas sinceramente quando encontrar o problema

Resolva ativamente problemas e mostrar responsabilidade

Evite encobrir erros e causar rotatividade de clientes

Organize oportunidades de reunião offline (café, atividades comerciais etc.)

Use a linguagem corporal e expressões para transmitir emoções

Aprofundar o entendimento um do outro e aproximar a distância

Forneça privilégios exclusivos (direito prioritário de compra, desconto exclusivo, etc.)

Aumente o senso de pertencimento e lealdade do cliente

Os clientes de incentivo para recomendar ativamente produtos ou serviços

Envie bênçãos ou presentes em férias importantes

Interagir com o aniversário (aniversário, aniversário de cooperação)

Transmitir cuidados na atmosfera festiva

Concentre-se na qualidade da pré-venda, durante o serviço de venda e pós-venda

Fornece uma experiência conveniente, confortável e agradável do cliente

Simplifique o processo e responda rapidamente às necessidades do cliente

Convide clientes para participar do desenvolvimento ou melhoria do produto

Compartilhe tendências de desenvolvimento corporativo e planos futuros

Faça dos clientes parte do crescimento do seu negócio

Siga as atualizações de mídia social dos clientes

Entenda interesses, hobbies, status da vida, etc.

Encontre tópicos comuns e aprofundar a comunicação

Manter clientes antigos exige a partir de detalhes e gerenciando cuidadosamente

Vencer a confiança e a lealdade do cliente é a chave para a concorrência de mercado