1. ユーザー獲得・友だち追加フェーズ(Acquisition)
オンライン:公式Webサイト、SNS(Instagram/X)、LINE広告(LAP)
クーポン(割引、送料無料)、限定コンテンツ、LINEポイント
2. メッセージ配信・初期接点(Engagement)
ブランドストーリー、ランキング、レビュー、限定オファーの順次配信
固定型、切り替え型、マイページ/FAQへのダイレクトアクセス
属性タグ(地域、年代)と行動タグ(クリック、購入履歴)の活用
3. クリックと購買パスの最適化(Conversion Path)
リッチメッセージの視覚訴求と配信タイミング(ランチ、夜間)の最適化
LINEログイン、決済連携(PayPay等)、カゴ落ち防止リマインド
4. プッシュ配信戦略とコンテンツ設計(Push Strategy)
ブロードキャスト、トリガー(誕生日等)、パーソナライズ配信
診断コンテンツ、クイズ、24時間対応チャットボット
5. ライフサイクル別の運営アプローチ(Loyalty & Retention)
6. ユーザーインタラクションの影響分析(Analysis & Optimization)
友だち数、ブロック率、開封率、CTR、CVR、LTV
A/Bテスト(クリエイティブ、配信時間)と属性別反応分析
7. 私域(プライベートドメイン)運営構造の構築(Infrastructure)
自社CRM/EC統合、POSレジ連携による実店舗データ活用
制作カレンダー、有人/自動チャットフロー、規約遵守・個人情報保護