Schaffen Sie eine entspannte und harmonische Umgebung

Lassen Sie den Patienten vollständig aussagen

Den genauen Zeitpunkt des Auftretens der ersten Symptome auf die aktuelle Entwicklung zurückführen

Verwenden Sie eine Übergangssprache zwischen zwei Beratungspunkten

Verwenden Sie je nach Situation unterschiedliche Arten von Fragen

Achten Sie auf Systematik und Zweckmäßigkeit

Zusammenfassung am Ende jedes Teils

Vermeiden Sie medizinischen Fachjargon

Zitat zur Überprüfung der vom Patienten gemachten Angaben

Aussehen, Etikette, freundliche Umgangsformen

Angemessener Einsatz der Sprache der Bewertung, des Lobes und der Ermutigung

Erkundigen Sie sich nach der finanziellen Situation und ob es finanzielle und emotionale Unterstützung durch die Familie und den Arbeitsplatz gibt.

Verstehen Sie den genauen Zweck und die Anforderungen des Patientenbesuchs

Prüfen Sie, ob der Patient versteht, was der Arzt meint

Wenn Sie nach etwas gefragt werden, das Sie nicht wissen, können Sie dies nicht beiläufig oder oberflächlich tun, noch können Sie einfach antworten, dass Sie es nicht wissen – geben Sie dem Patienten als Referenz an, was Sie wissen.

Am Ende danken Sie dem Patienten für seine Mitarbeit

Fragen Sie den Arzt nach den wichtigsten oder einzelnen Fragen

Auf der Station

Stille und Traurigkeit – Respekt, Geduld, Ermutigung

Angst und Depression – Erleichterung und Angemessenheit

Redseligkeit und Nörgelei – begrenzte Fragen, geschickte Unterbrechungen, Ruhepausen für den Patienten, sorgfältige Beobachtung und getrennte Beratungsgespräche

Wut und Feindseligkeit – ruhig, verständnisvoll, weder demütig noch arrogant

Mehrere Symptome treten gleichzeitig auf – ergreifen Sie den Schlüssel und begreifen Sie die Essenz

Lügen und Misstrauen – erkennen Sie es und warten Sie, bis der Patient emotional stabil ist, bevor Sie fragen

Geringes Lese- und Schreibniveau und geringe Sprachbarriere – leicht verständliche Sprache, langsame Fragen, Wiederholung bei Bedarf

Schweres und fortgeschrittenes Stadium – Erstbehandlung, Stabilisierung des Zustands und detaillierte Krankengeschichte

Behinderte Patienten – Mitgefühl, Geduld, Sorgfalt

Ältere Menschen – einfache, klare und leicht verständliche allgemeine Fragen; achten Sie bei Bedarf auf die Reaktion des Patienten;

Kinder – Eltern oder Betreuer sollten auf Zuverlässigkeit hinweisen und Rücksicht auf Ängste nehmen.

Patienten mit psychischen Erkrankungen – Einblick: die Fähigkeit der Menschen, ihre eigenen psychologischen und physiologischen Zustände zu verstehen (die Fähigkeit des Patienten, seine eigene Krankheit zu verstehen)