목적

선택성

모호

콘텐츠 및 관계 차원 포함

전력 차원

불연속

비가역성과 필요성

사기꾼을 조심하세요

긍정적인 사람들과 더 많은 시간을 보내세요

더 성공적인 프로젝트 수행

당신의 성공을 기억하세요

자신을 확신하세요

자기 검증 예언

편견

일차 원인 - 최근 효과

통제 속성

인상관리의 전제조건 : 성실함과 진정성

호감을 얻기: 호감도와 공손함 전략

신뢰 얻기: 신뢰성 전략

도움 받기: 자기비하 전략

자신의 이미지 확인: 이미지 확인 전략

신체적, 심리적 간섭: 시끄러운 환경, 다른 생각

편견과 고정관념: 선입견을 염두에 두고

부적절한 초점: 다른 사람이 A라고 하면 당신이 듣는 것은 B입니다.

성급하게 결론을 내림: 다른 사람의 말이 끝나기 전에 성급하게 결론을 내림.

공감적 경청과 객관적 경청

공정한 경청과 비판적 경청

표현적인 의미 듣기와 깊은 의미 듣기

예의 바르게 듣기 예의 바르게 듣기

능동적 듣기 vs 수동적 듣기

내성적인 포지셔닝을 피하세요: 사람과 사물을 꼬리표를 통해 보지 마세요

일반화를 피하세요: 일방적인 평가와 판단을 하지 마세요.

혼란스러운 사실과 추론을 피하세요. 자신의 추론이 아닌 사실로 시작하세요.

무분별한 대우를 피하십시오: 사람마다 의사소통 방법이 다릅니다

극단적인 생각을 피하세요: 흑백 사고를 피하세요

정적인 평가를 피하라: 사람과 사물을 성장과 발전의 관점에서 바라보라

다른 사람의 몸짓, 표정, 목소리 톤, 목소리 크기 등에 주의를 기울이세요.

중요한 사회적 파트너를 만날 때 먼저 상대방의 비언어적 정보 금기를 이해하여 의사소통 효율성을 높이세요.

프로세스 원칙: 커뮤니케이션에는 특정 프로세스가 있습니다.

회전 원리: 자신이 말한 후에 다른 사람이 말하게 하세요.

대화원리: 명령이 아니라 상호작용이다

즉각성 원칙: 즉시 답변하려고 노력하세요.

유연성 원칙: 상황과 대상에 따라 의사소통 방법과 내용이 달라집니다.

공손 원칙: 사람들과 친절하고 정중하게 소통합니다.

첫 번째 단계: 연락, 누군가를 알아가기, 0에서 1까지

두 번째 단계: 심층적, 관계가 서서히 깊어짐

세 번째 단계: 친밀감, 깊이에서 친밀감으로

4단계: 악화, 일부 사람들의 관계가 악화될 수 있음

5단계: 악화된 관계가 회복될 수 있습니다.

여섯 번째 단계: 종료, 일부 사람들은 이 단계에 도달합니다.

회피를 피하고 주도적으로 맞서 싸우세요

압박을 피하고 대화에 참여하라

방어적인 자세를 피하고 지지적인 태도를 취하십시오

"뺨 때리기", "얼굴이 길어지는 것"을 피하십시오

금지를 피하고 개방적이고 정직하게 행동하십시오.

축적과 폭발을 피하고 현재에 집중하세요

언어 공격을 피하고 문제가 발생하면 논의하십시오.

소규모 정보공유 모임, 런닝 모임, 음식 모임 등 다양한 종류의 모임이 있습니다.

주요 소그룹의 대인 관계를 잘 처리하면 삶이 더 원활해질 것입니다.

업무를 명확하게 하고, 역할을 명확히 하며, 다양한 소그룹의 규칙에 따라 행동하세요.

사례: 소그룹을 위한 브레인스토밍 규칙

주제를 선택하고, 달성하고자 하는 목적을 공식화하고, 연설의 중심 아이디어를 결정합니다.

주제를 누구에게 설명해야 하는지 명확히 하세요.

대상 청중을 기반으로 이야기할 주제의 어떤 측면을 조사합니다.

주제와 관련된 자료, 사례 등 수집

자료를 주요 아이디어의 지원 및 확장으로 사용

합리적인 아이디어에 따라 자료와 아이디어를 정리

말하는 언어 스타일에 주의하세요. 구어체를 사용하는 것이 좋습니다.

이것을 추가하여 연설의 본문과 전체를 형성하십시오.

의도적으로 연습하고, 리허설을 통해 내용을 익히고 조정하세요.

격식 있는 연설을 할 때는 몸의 움직임, 말하는 속도, 음조에 주의하세요.