마인드 맵 갤러리 사회 심리학
마이어스의 원문 기록은 사회 심리학의 모든 기본 개념과 이론을 포함하여 고전 및 현대 사회 심리학 이론, 실험 연구 및 사례 분석을 다루고 있습니다.
2024-03-24 21:23:46에 편집됨이것은 (III) 저산소증-유도 인자 프롤릴 하이드 록 실라 제 억제제에 대한 마인드 맵이며, 주요 함량은 다음을 포함한다 : 저산소증-유도 인자 프롤릴 하이드 록 실라 제 억제제 (HIF-PHI)는 신장 빈혈의 치료를위한 새로운 소형 분자 경구 약물이다. 1. HIF-PHI 복용량 선택 및 조정. Rosalasstat의 초기 용량, 2. HIF-PHI 사용 중 모니터링, 3. 부작용 및 예방 조치.
이것은 Kuka Industrial Robots의 개발 및 Kuka Industrial Robot의 모션 제어 지침에 대한 마인드 맵입니다. 주요 내용에는 쿠카 산업 로봇의 역사, 쿠카 산업 로봇의 특성, 쿠카 산업 로봇의 응용 분야, 2. 포장 프로세스에서 쿠카 로봇은 빠르고 일관된 포장 작업을 달성하고 포장 효율성을 높이며 인건비를 줄입니다. 2. 인건비 감소 : 자동화는 운영자에 대한 의존성을 줄입니다. 3. 조립 품질 향상 : 정확한 제어는 인간 오류를 줄입니다.
408 컴퓨터 네트워크가 너무 어렵습니까? 두려워하지 마세요! 나는 피를 구토하고 지식 맥락을 명확히하는 데 도움이되는 매우 실용적인 마인드 맵을 분류했습니다. 컨텐츠는 매우 완전합니다. 네트워크 아키텍처에서 응용 프로그램 계층, TCP/IP 프로토콜, 서브넷 디비전 및 기타 핵심 포인트에 이르기까지 원칙을 철저히 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 📈 명확한 논리 : Mindmas 보물, 당신은 드문 기회가 있습니다. 서둘러! 이 마인드 맵을 사용하여 408 컴퓨터 네트워크의 학습 경로에서 바람과 파도를 타고 성공적으로 해변을 얻으십시오! 도움이 필요한 친구들과 공유해야합니다!
이것은 (III) 저산소증-유도 인자 프롤릴 하이드 록 실라 제 억제제에 대한 마인드 맵이며, 주요 함량은 다음을 포함한다 : 저산소증-유도 인자 프롤릴 하이드 록 실라 제 억제제 (HIF-PHI)는 신장 빈혈의 치료를위한 새로운 소형 분자 경구 약물이다. 1. HIF-PHI 복용량 선택 및 조정. Rosalasstat의 초기 용량, 2. HIF-PHI 사용 중 모니터링, 3. 부작용 및 예방 조치.
이것은 Kuka Industrial Robots의 개발 및 Kuka Industrial Robot의 모션 제어 지침에 대한 마인드 맵입니다. 주요 내용에는 쿠카 산업 로봇의 역사, 쿠카 산업 로봇의 특성, 쿠카 산업 로봇의 응용 분야, 2. 포장 프로세스에서 쿠카 로봇은 빠르고 일관된 포장 작업을 달성하고 포장 효율성을 높이며 인건비를 줄입니다. 2. 인건비 감소 : 자동화는 운영자에 대한 의존성을 줄입니다. 3. 조립 품질 향상 : 정확한 제어는 인간 오류를 줄입니다.
408 컴퓨터 네트워크가 너무 어렵습니까? 두려워하지 마세요! 나는 피를 구토하고 지식 맥락을 명확히하는 데 도움이되는 매우 실용적인 마인드 맵을 분류했습니다. 컨텐츠는 매우 완전합니다. 네트워크 아키텍처에서 응용 프로그램 계층, TCP/IP 프로토콜, 서브넷 디비전 및 기타 핵심 포인트에 이르기까지 원칙을 철저히 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 📈 명확한 논리 : Mindmas 보물, 당신은 드문 기회가 있습니다. 서둘러! 이 마인드 맵을 사용하여 408 컴퓨터 네트워크의 학습 경로에서 바람과 파도를 타고 성공적으로 해변을 얻으십시오! 도움이 필요한 친구들과 공유해야합니다!
사회 심리학
제1장 사회심리학 개론
사회 심리학 개념
사람들이 서로 어떻게 인식하고, 상호작용하고, 관계를 맺는지 연구하는 과학
다양한 개인이 서로를 어떻게 보고 영향을 미치는지 연구하는 데 중점을 둡니다.
사회 심리학의 중요한 아이디어
우리는 사회적 현실을 구성한다
우리는 항상 행동을 설명하고, 그 원인을 밝히고, 질서 있고, 예측 가능하며, 통제 가능하게 만드는 것
당신과 나는 생각이 다르기 때문에 비슷한 상황에서도 매우 다른 반응을 보일 수 있습니다. 객관적인 현실은 존재하지만 우리는 항상 신념과 가치라는 색안경을 통해 그것을 관찰합니다.
사회적 직관은 강력할 때가 많지만 때로는 위험할 때도 있습니다
우리의 직관은 우리의 두려움(비행이 위험한가?), 인상(내가 그를 믿을 수 있는가?), 관계(그녀가 나를 좋아하는가?)에 영향을 미칩니다.
생각은 우리가 인식하지 못하는 사이에 일어나는 경우가 많습니다.
생각, 기억, 태도는 모두 두 가지 수준에서 동시에 작동합니다. 하나는 의식적이고 목적이 있으며 다른 하나는 무의식적이고 자동적입니다.
오늘날 학자들은 이것을 “이중 처리”라고 부릅니다. 우리는 생각보다 더 많은 것을 알고 있습니다.
우리는 특정한 일의 영향을 받는다는 사실을 인정하기를 거부하지만 실제로는 그것이 우리에게 영향을 미칩니다.
어떤 것에 대해 걱정하고 자원을 현명하게 사용해야 하는 경우처럼 정확성이 중요한 경우에는 비판적 사고를 사용하여 직관적인 충동을 억제하는 것이 더 나을 것입니다.
사회적 영향이 행동을 형성합니다
우리가 말하고 생각하는 모든 것은 다른 사람에게서 배우는 것입니다. 우리는 서로와의 연결, 소속감, 타인의 칭찬을 갈망합니다.
사회적 동물로서 우리는 즉각적인 상황에 반응합니다. 때로는 사회적 상황의 영향으로 인해 우리가 자신의 태도와 반대되는 행동을 하게 될 수도 있습니다.
개인의 태도와 성격 경향이 행동을 형성합니다.
태도는 또한 행동과 연관되어 있으며 우리가 열정을 갖고 있거나 고통을 받는 것에 대해 더 강하게 믿게 만들 수 있습니다.
사회적 행동에는 생물학적 기초가 있다
인간은 자연과 양육의 산물이다
우리의 유전된 본성은 우리 조상의 번영에 도움이 되는 행동을 하도록 이끈다
자연은 또한 우리에게 다양한 환경에 대해 학습하고 적응할 수 있는 엄청난 능력을 제공합니다. 우리는 사회적 환경에 민감하고 반응적입니다.
사회 심리학은 삶, 즉 당신의 삶, 즉 당신의 신념, 태도, 사회적 관계에 관한 것입니다.
인간 가치가 사회 심리학에 미치는 영향
가치가 심리학에 직접적인 영향을 미치는 방식
사회심리학적 분석의 대상이다.
가치가 심리학에 간접적으로 영향을 미치는 방식
과학에는 주관적인 측면이 있다
특정 분야에 종사하는 학자들은 종종 공통된 견해를 공유하거나 동일한 문화에서 왔습니다.
유럽의 사회심리학자들이 사회적 표현이라고 부르는 공유된 신념은 종종 가장 중요하며 테스트가 필요하지 않습니다.
암묵적 가치의 심리학적 개념
심리학자들 자신의 가치관은 그들의 이론과 판단에 중요한 영향을 미친다
좋은 삶을 정의해보세요. 가치는 우리가 최선의 삶의 방식에 대해 생각하는 방식에 영향을 미칩니다.
전문적인 조언. 심리상담에서의 의견은 상담사의 개인적 가치관도 반영합니다.
개념 형성. 암묵적 가치는 심리학적 연구 방향의 개념에도 스며듭니다.
라벨을 붙이다
우리의 믿음을 사실로 지속적으로 확증함으로써 더 많이 이해할수록 편견을 더 잘 테스트하고 제한할 수 있습니다.
나는 이미 알고 있다: 사회심리학은 상식에 불과한가?
이 책에 제시된 많은 결론은 사회심리학이 우리 주변에 있기 때문에 익숙할 수도 있습니다.
상식의 한 가지 문제는 진실을 알 때까지 그 존재를 기억하지 못한다는 것입니다. 사후 통찰력은 항상 예측보다 쉽습니다.
우리는 미래 사건을 예측하는 데 오류를 범할 수 있으며, 이 오류는 과거에 대한 잘못된 기억과 결합되어 사후 판단 편향으로 이어집니다.
우리는 또한 때때로 우리가 저지른 "어리석은 실수"에 대해 스스로를 비난합니다(사람들과 더 잘 어울리지 못하거나 상황에 더 잘 대처하지 못함). 되돌아보면 우리가 무엇을 했어야 했는지 정확히 알 수 있습니다.
상식이 항상 틀린 것은 아닙니다. 오히려 상식은 나중에 항상 옳은 것으로 판명됩니다.
2장 사회 속의 자아
초점과 환상: 우리 자신을 이해하는 데 미치는 영향
초점 효과는 인간이 자신을 모든 것의 중심으로 여기고 다른 사람들이 우리에게 기울이는 관심의 양을 직관적으로 과대평가하는 경향이 있음을 의미합니다.
다른 사람들은 당신이 생각하는 것만큼 당신에게 관심을 기울이지 않습니다.
불안, 분노, 혐오, 거짓말, 매력 등 우리의 감정도 마찬가지입니다. 우리가 생각하는 것보다 실제로 우리를 주목하는 사람은 적습니다.
투명성의 환상: 다른 사람도 자신의 감정을 예민하게 알고 있다고 믿는 것 우리는 또한 대중 심리학에서 우리 자신의 사회적 실수와 누락의 중요성을 과대평가합니다.
자아개념: 나는 누구인가
우리 세계의 핵심: 자아에 대한 감각
당신의 자기 개념의 구성 요소와 당신을 정의하는 특정 신념은 당신의 자기 스키마(우리가 살고 있는 세계를 조직하는 정신 템플릿)입니다.
우리의 사회적 정보 처리에 큰 영향을 미칩니다. 이는 우리가 다른 사람과 우리 자신을 인식하고, 기억하고, 평가하는 방식에 영향을 미칩니다.
가능한 자기
우리의 자기 개념에는 우리가 어떤 사람인지에 대한 자기 도식뿐만 아니라 우리가 될 수 있는 모습, 즉 가능한 자아도 포함됩니다.
우리의 자아 개념은 우리가 수행하는 역할, 비교, 사회적 정체성, 다른 사람들이 우리를 평가하는 방식, 성공과 실패 경험 등을 포함한 많은 요소에 의해 결정됩니다.
사회적 자아의 발달
우리가 하는 역할
우리가 새로운 역할(대학생, 부모, 영업사원)을 맡을 때, 우리는 이미 자기 인식을 개발하기 시작했을 수도 있습니다.
사회적 비교
우리가 부자인지, 똑똑한지, 키가 작은지 어떻게 알 수 있나요? 한 가지 방법은 사회적 비교를 통해서입니다
우리 주변의 사람들은 우리가 부자인지 가난한지, 똑똑한지 어리석은지, 키가 큰지 작은지에 대한 기준을 세우도록 도와줍니다. 우리는 자신을 다른 사람과 비교하고 왜 다른지 궁금해합니다.
누군가의 성과를 평가할 때 그 사람을 우리 자신과 비교하지 않을 수 없습니다.
우리 삶의 많은 부분이 사회적 비교를 중심으로 이루어집니다.
다른 사람들이 말하는 것
남들이 우리를 좋다고 생각할 때 우리도 좋다고 생각한다
거울 자기
우리 자신을 이해하기 위해 "다른 사람들이 우리를 어떻게 본다고 생각하는가"를 거울로 사용하는 방법을 설명합니다.
우리는 다른 사람에게 어떻게 보이는지에 따라 자신을 인식합니다.
우리의 자아개념에 중요한 것은 다른 사람들이 실제로 우리를 어떻게 생각하는가가 아니라 그들이 우리를 어떻게 생각하는지 우리가 상상하는 것입니다.
우리는 다른 사람들이 우리에 대해 어떻게 생각하는지 과대평가하여 자기 이미지를 부풀릴 수 있습니다.
우리는 사회적 거부에 직면할 때 낮은 자존감의 고통을 느낍니다.
자아와 문화
아시아, 아프리카, 중남미의 원주민 문화에서는 집단주의가 더 중요한 위치에 있습니다. 즉, 개인은 집단에 복종하고 그에 따라 자신을 정의해야 합니다. 이 문화는 상호의존적인 자아를 낳는다
문화와 인지
동아시아인들은 인간과 사물을 대인관계와 환경의 관점에서 생각하며 보다 총체적으로 생각합니다.
상호의존적인 문화에서 사회생활의 목표는 자신을 향상시키거나 독립적인 선택을 하는 것이 아니라, 자신이 살고 있는 집단을 조정하고 지원하는 것입니다.
문화와 자존감
집단주의 문화에서 자존감은 "다른 사람들이 나와 내 그룹에 대해 어떻게 생각하는가"와 밀접한 관련이 있습니다.
개인주의 문화에서는 개인의 자존감이 관계적 자존감보다 더 개인적이다.
자기 지식
우리의 행동을 설명해주세요
왜 그 사람(그녀)과 사랑에 빠졌나요?
왜 우리가 그런 식으로 느끼고 행동하는지 묻는다면, 우리는 겉으로는 그럴듯해 보이는 대답으로 대답합니다. 그러나 그 이유가 조금 더 미묘할 때, 우리의 자기 설명이 틀린 경우가 많습니다.
우리는 몇 가지 중요한 요소를 무시하고 관련 없는 다른 요소를 과장합니다. 연구에 따르면 사람들은 비오는 날의 우울함을 인생의 공허함 때문이라고 잘못 생각하는 것으로 나타났습니다.
우리의 행동을 예측하라
데이트하는 커플은 종종 관계의 수명에 대해 지나치게 낙관적입니다. 그들은 긍정적인 면만 보는 경향이 있고 영원히 연인이 될 것 같은 느낌을 받습니다.
행동 예측에서 가장 흔한 실수 중 하나는 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 과소평가하는 것입니다(계획 오류라고 함).
자신의 행동을 예측하는 능력을 어떻게 향상시킬 수 있습니까? 가장 좋은 방법은 비슷한 상황에서 과거의 행동을 언급하는 것입니다.
우리가 어떻게 느낄지 예측
"감정 예측"에 대한 연구에 따르면 사람들은 미래 감정의 강도와 지속 기간을 예측하는 데 어려움을 겪는 것으로 나타났습니다.
사람들은 연애를 하고, 선물을 받고, 선거에서 지고, 대회에서 이기고, 모욕을 당하고 난 후 자신의 기분이 어떨지 잘못 예측합니다.
배가 고프면 사람들은 자신이 먹을 도넛의 양을 잘못 예측합니다.
우리는 감정적 사건의 지속적인 영향을 과대평가하는 영향 편향에 취약합니다.
자기 분석의 지혜와 망상
무엇이 우리에게 영향을 미치는지, 우리의 행동과 감정에 대한 우리의 직관은 완전히 잘못된 경우가 많습니다.
이중 태도 시스템
사람이나 사물에 대한 자동적이고 암묵적인 태도는 의식적으로 통제되는 명시적인 태도와 종종 다릅니다.
어린 시절부터 우리는 현재 말로 존경하고 존경하는 사람들에 대해 습관적이고 자동적인 두려움이나 혐오감을 유지할 수 있습니다.
자존감의 본질과 동기부여력
자존감은 우리 자신에 대한 전반적인 평가이며, 이는 자기 개선의 원동력입니다.
구체적인 칭찬이 더 좋다
자존감 동기 부여
대부분의 사람들은 자존감을 유지하기 위해 최선을 다할 것입니다.
우리의 자존감은 자동차의 연료 게이지와 같습니다. 대인관계는 우리의 생존과 발전에 중요한 역할을 합니다.
사회적 거부는 우리의 자존감을 낮추는 동시에 인정받고 싶은 욕구를 증가시킵니다.
자존감이 낮은 사람들이 바람직한 파트너를 선택할 가능성이 낮다는 증거는 없지만 항상 파트너가 자신을 비판하거나 거부하는 것으로 인식할 수 있습니다. 이로 인해 자존감이 낮은 사람들은 자신의 관계에 더 불만족하게 될 수 있습니다.
안정된 자존감을 가진 사람, 즉 겉모습(성적, 외모, 돈, 기타 칭찬 등) 때문이 아니라 내면의 자질 때문에 자신에 대해 좋다고 느끼는 사람은 지속적으로 건강한 상태를 유지합니다.
자신의 이미지에 덜 집중하고 재능과 관계를 발전시키는 데 더 집중하면 더 큰 행복을 얻을 수 있습니다.
"인식된 자기 통제"
자기 에너지
자아의 이동성은 제한되어 있습니다.
자제력을 행사하려고 하면 우리의 제한된 의지력이 소모됩니다. 우리 뇌의 "중추 실행 시스템"은 자제력을 행사할 때 혈당을 약간 소모합니다.
자제력은 근력과 같은 작용을 합니다. 둘 다 사용하면 약해집니다. 그러나 휴식을 취하면 보충되고 연습을 하면 강화됩니다.
긍정적인 가능성을 상상함으로써 성공적인 전략을 개발하고 실행할 가능성이 높아집니다.
자기효능감
(과제를 완수할 수 있다고 느낀다) 이론 - 자신의 능력과 효율성에 대한 낙관적인 믿음은 큰 성과를 거둘 수 있다
힘들게 얻은 성취로 인해 자기효능감이 증가합니다.
당신이 무언가를 할 수 있다고 믿는다면 그것이 바로 자기효능감입니다. 진심으로 자신을 좋아한다면 그게 바로 자존감이다
자기효능감 피드백(“정말 열심히 노력했어요”)은 자존감 피드백(“정말 잘해요!”)보다 더 나은 성과를 이끌어낼 것입니다.
역할 모델링(유사한 노력의 다른 성공 사례를 보는 것)도 자기 효능감을 높일 수 있습니다. 그러나 자기 효능감의 주요 원천은 성공 경험입니다.
제어점
우리가 통제하고 있다고 느끼는 정도는 좌절감을 어떻게 해석하느냐에 따라 달라집니다.
외부의 힘에 의해 통제되는가, 아니면 스스로 통제되는가?
학습된 무력감과 자기결정성
학습 된 무기력
우리에 갇힌 채 전기 충격을 피할 수 없는 개들은 무력감을 배우게 됩니다. 그 이후에는, 이 개들은 처벌을 피할 수 있는 상황에서도 수동적으로 움츠러들기만 할 것입니다.
다양한 옵션을 사용할 수 있으므로 개인 통제를 촉진하는 시스템 관리는 실제로 개인의 건강과 복지를 향상시킬 수 있습니다.
너무 많은 선택의 대가
'과도한 자유'는 실제로 사람들의 삶의 만족도를 감소시키고 임상적 우울증을 증가시키는 결과를 낳습니다. 너무 많은 선택은 혼란을 가져올 수 있습니다
선택이 많을수록 정보 과잉이 발생하고 후회할 기회가 많아질 수 있습니다.
과거에 사람들은 후회할 수 없는 결혼("일회성 거래")에 더 큰 만족감을 느꼈다고 보고했습니다.
이기적인 편견
이기적 편향은 개인이 자신에게 이익이 되는 방식으로 자신을 인식하는 경향입니다.
긍정적인 사건과 부정적인 사건에 대한 설명
사람들은 자신이 성공했다는 사실을 알면 성공에 대한 공로를 기꺼이 받아들입니다. 이들은 자신의 성공을 자신의 재능과 노력 덕분으로 돌리지만, 실패의 원인은 '불운', '문제 자체는 해결될 수 없다' 등 외부적 요인으로 돌린다.
이기적인 귀인(좋은 결과는 자신에게 돌리고 나쁜 결과는 다른 사람에게 귀인)
우리는 모두 평균 이상인가요?
어떤 사람들은 자신이 평균보다 높다고 느낍니다. 전체 수준에 비해 대부분의 사람들은 자신의 도덕적 기준이 더 높다고 믿습니다.
맹목적인 낙관주의
맹목적인 낙관주의는 우리를 더욱 취약하게 만듭니다. 우리는 항상 살아남을 것이라고 믿으며 합리적인 예방 조치를 취하지 못하는 경우가 많습니다.
잘못된 보편성과 유일성
거짓 보편적 효과
의견에 있어서 우리는 자신의 입장을 지지하기 위해 다른 사람들이 우리 의견에 동의하는 방식을 과대평가합니다.
우리가 다른 사람에게 성적으로 관심을 갖고 있다면 우리에 대한 상대방의 욕구를 과대평가할 수 있습니다.
거짓 고유성 효과
능력적인 측면에서 볼 때, 우리가 잘하거나 성공을 거두었을 때, 우리는 자기 이미지를 향상시키기 위해 자신의 재능과 자질을 비범한 것으로 간주합니다.
자기위탁 편향에 대한 설명
한 가지 설명은 이기적인 편견을 우리가 자신에 대한 정보를 처리하고 기억하는 방식의 부산물로 간주합니다. 자신을 다른 사람과 비교하려면 자신과 다른 사람의 행동을 알아차리고, 평가하고, 기억해야 합니다. 따라서 이는 당사의 정보 처리에 오류가 발생할 가능성을 증가시킵니다(
집단 봉사 편견. 그룹을 비교할 때 대부분의 사람들은 자신의 그룹이 최고라고 생각합니다.
자기 공개 관리
자기 장애
때때로 사람들은 장벽을 세워서 성공을 방해하기도 합니다. 이러한 행동은 결코 고의적인 자기 파괴 행위가 아니라 자기 보호를 위한 것입니다.
우리는 실패를 외부 원인으로 돌림으로써 자아 이미지를 보호합니다.
재능이나 능력이 부족하기보다는 “어젯밤에 너무 늦게까지 자지 않았어”)를 통해 우리의 자존심과 대외 이미지를 보호했습니다.
인상 관리
사람들은 자기 이미지에 대해 매우 관심이 많습니다.
정도는 다양하지만, 우리는 항상 다른 사람에게 미치는 인상을 관리하고 있습니다.
사회에 인정받고 싶은 욕구가 너무 강해서 흡연이나 과식 등 자신에게 해를 끼칠 수도 있습니다.
자기 공개
외부 관객(타인)과 내부 관객(자신)에게 좋은 이미지를 주고 싶다는 뜻이다.
우리는 우리가 만드는 이미지를 관리하는 데 최선을 다하고 있습니다. 우리는 자존감을 높이고 자아상을 시험하기 위해 한계를 뛰어넘고, 변명하고, 사과합니다.
익숙한 환경에서는 의식적인 개입 없이 자기 공개가 발생합니다.
그리고 파티에서 누군가에게 좋은 인상을 주고 싶을 때나 이성과 대화를 나눌 때 등 익숙하지 않은 상황에서 우리는 자신이 인상을 만들고 있다는 것을 분명히 인식합니다.
자기 모니터링 경향 척도에서 높은 점수를 받은 사람들(이 사람들은 "나는 사람들이 원하는 대로 되는 경향이 있습니다"에 동의하는 경향이 있음)은 사회적 카멜레온처럼 행동합니다. 그들은 주변 환경에 따라 자신의 행동을 끊임없이 조정합니다.
항상 다른 사람의 존재를 인식하고 자신의 태도에 따라 행동하는 경우가 거의 없습니다.
제3장 사회적 신념과 판단
사회 세계에 대한 인식
우리는 현실을 있는 그대로 반응하는 것이 아니라 현실을 구성하는 것에 반응합니다.
시작하다
눈에 띄지 않는 자극은 사건에 대한 우리의 해석과 회상에 미묘하게 영향을 미칠 수 있습니다.
생각을 시작하는 것은(개인이 그것을 인식하지 못하더라도) 개인의 다른 생각이나 심지어 행동에도 영향을 미칠 수 있습니다.
우리는 많은 사회적 정보를 자동으로 처리합니다. 그것은 목적이 없고 육안으로는 보이지 않으며 우리의 인식 밖에서 발생합니다.
구체화된 인지와 심지어 신체적 감각의 존재는 우리의 사회적 판단을 활성화시킵니다.
사건을 인식하고 해석하기
사람들이 서로에 대한 첫인상은 틀린 것보다 맞는 것이 더 많습니다. 더욱이, 우리가 다른 사람을 더 잘 이해할수록 그들의 심리와 감정을 더 정확하게 파악할 수 있습니다.
그러나 때로는 우리의 판단이 틀릴 때도 있습니다. 편견과 기대 효과는 입문 심리학의 기본 지식입니다.
우리는 우리의 신념, 태도, 가치관을 통해 사회를 봅니다. 이것이 우리의 믿음이 그토록 중요한 이유 중 하나입니다. 다른 모든 것에 대한 우리의 해석을 형성하는 것은 바로 우리의 믿음입니다.
확고한 신념
사람들이 잘못된 정보에 대한 근거를 일단 확립하면 이를 무시하게 만드는 것은 어렵습니다.
이는 믿음을 뒷받침하는 증거가 반증될 때 믿음이 그 자체로 유지되고 살아남을 수 있음을 보여줍니다.
우리의 이론과 설명이 옳을 수 있다는 것을 증명하려고 더 열심히 노력할수록 우리는 우리의 믿음에 도전하는 정보에 더 가까워집니다.
종종 우리의 믿음과 기대도 우리에게 유익을 줍니다. 그러나 이러한 이점은 때때로 특정 대가를 치르게 됩니다. 즉, 우리는 자신의 정신적 도식의 포로가 됩니다.
우리의 고정된 믿음을 바로잡을 수 있는 방법은 없을까? 유일한 방법은 반대 관점을 설명하는 것입니다.
우리 자신과 세상에 대한 기억 만들기
우리의 기억은 기억 은행에 저장된 정보의 정확한 복제물이 아닙니다. 대신, 우리는 정보를 검색하면서 기억을 구성합니다.
또한 우리는 현재의 감정과 기대를 사용하여 일관되지 않은 많은 정보 조각을 통합하여 과거를 재구성합니다.
그러므로 우리는 쉽게 (무의식적으로) 기억을 수정하여 현재 이해와 더 일치하도록 만들 수 있습니다.
나중에 약 4분의 1의 사람들은 이러한 가상의 사건이 실제로 자신에게 일어났다고 믿습니다.
오해의 소지가 있는 정보 효과
즉, 사람들은 잘못된 정보를 자신의 기억에 통합합니다. 회전 신호를 정지 신호로 기억하고 망치를 드라이버로 기억합니다.
우리의 과거 태도 재구성하기
5년 전 자신의 견해를 되돌아보면 태도가 바뀐 사람들은 자신도 늘 그렇게 생각해왔다고 주장하는 경우가 많다.
“학생들이 태도를 바꾸는 속도, 정도, 확실성은 놀라웠습니다.
다른 사람과의 관계가 변하면 그에 대한 기억도 변한다는 사실을 발견했습니다.
결과는 끔찍했습니다. "이러한 편견은 악순환을 만듭니다. 파트너에 대해 나쁜 생각을 할수록 그에 대한 기억도 더 나빠집니다. 이는 현재의 부정적인 태도를 더욱 강화할 뿐입니다."
과거 행동 재구성하기
우리의 기억은 또한 과거 행동의 다른 측면을 재구성합니다.
때때로 우리의 현재 관점은 수정됩니다. 이 경우 우리는 과거를 실제와 더 다른 것으로 회상할 수 있습니다.
우리 모두는 자신의 의견을 뒷받침하기 위해 특정 사건을 선택적으로 주목하고, 해석하고, 기억합니다.
사회세계에 대한 판단
직관적 판단
“대부분의 사람들에게 일상 생활은 의식적인 의도와 신중한 선택에 의존하지 않고, 환경적 특성을 처리하여 작용하고 의식적 인식 및 안내 통제와는 별개인 내부 심리적 과정에 의해 통제됩니다.
직관의 힘
즉, 우리는 머리 속에서 무슨 일이 일어나고 있는지 거의 알지 못한다.
우리 생각의 일부만이 처리 반응을 제어합니다. 반응이 빠르고, 사려 깊고, 의식이 있다
자동 처리(충동적, 노력 없음, 무의식적)
자동적 사고의 예
스키마(정신적 개념 또는 템플릿)는 우리의 인식과 해석을 자연스럽게 안내합니다.
그가 말하는 단어뿐만 아니라 우리가 듣는 내용에 대한 자동 해석을 통해서도 가능합니다.
감정적 반응은 종종 즉각적이고 우리가 그것에 대해 신중하게 생각하기도 전에 나타납니다.
전문성을 충분히 쌓으면 질문에 대한 답을 직관적으로 얻을 수도 있다
결정을 내려야 하지만 신속하게 결정을 내릴 수 있는 전문 지식이 부족할 때, 우리의 무의식은 우리가 만족스러운 선택을 하도록 안내합니다.
직관의 한계
환상 – 인식에 기초한 잘못된 해석, 상상, 구성된 믿음
"학계에서는 무의식적 과정이 이전 연구자들이 생각했던 것만큼 심각하지 않을 수 있다는 일반적인 합의가 있습니다.
과도한 자신감
비록 우리가 과거에 실수를 저질렀다는 것을 알고 있음에도 불구하고 마감일을 지키고 건강한 결혼 생활을 유지하며 운동 일정을 지킬 것이라는 미래에 대한 우리의 기대는 여전히 상당히 낙관적입니다(
아이러니하게도 능력 부족은 과신을 조장합니다.
"계획 오류"
우리 대부분은 작업을 완료하는 데 얼마나 걸릴지 낙관적으로 추정하므로 여가 시간을 잘못 추정합니다.
확증편향
사람들은 자신의 신념을 뒷받침하는 정보를 찾는 경향이 있습니다.
우리는 우리의 믿음을 반증할 증거를 찾기보다는 오히려 우리의 믿음을 확인하고자 합니다.
) 학생들은 종종 자신의 자기 신념을 확인하는 피드백을 찾고, 이끌어내고, 기억한다는 것을 발견했습니다. 그들은 비록 자신에 대해 낮은 의견을 갖고 있더라도 자신의 자기 견해를 지지해 주는 친구와 배우자를 찾습니다.
과신에 대한 교정
'계획 오류'로 인한 과신을 줄이기 위해 사람들은 작업을 여러 부분으로 나누고 각 부분을 완료하는 데 걸리는 시간을 개별적으로 추정할 수 있습니다.
그들의 판단이 어떻게 틀릴지 상상해 보세요. 자신의 믿음을 확인하지 않는 정보를 고려하도록 강요하는 것입니다.
하나는 즉각적인 피드백이다.
그러나 현실에 기초한 자신감은 적응력이 있습니다.
경험적 판단: 정신적 지름길
우리는 때때로 매우 제한적이고 소중한 시간에 많은 정보를 동시에 처리해야 하기 때문에 우리의 인지 시스템은 빠르고 단순하며 전문적인 정신적 지름길을 형성합니다.
경험적 판단
간단하고 효율적인 사고 전략이다
많은 상황에서 우리의 성급한 일반화(“그건 위험해!”)는 적응력이 있습니다. 이러한 경험적 판단의 속도는 우리의 생존 가능성을 높여줍니다.
대표적인 휴리스틱 판단
어떤 것을 평가할 때 직관의 안내에 따라 어떤 것을 특정 범주의 정신적 표상과 비교하는 것을 말합니다.
대표성(전형성)은 일반적으로 실제 상황에 대한 합리적인 지침입니다.
가용성 휴리스틱
간단히 말해서, 어떤 것을 기억하기가 더 쉬울수록 그것이 사실일 가능성이 더 높습니다.
가용성 휴리스틱 판단을 적용하면 기본적인 사회적 사고 법칙을 밝힐 수 있습니다. 즉, 사람들이 일반 공리에서 특정 예를 추론하는 과정은 느리지만, 명확한 예에서 일반 공리를 추론하는 과정은 매우 빠릅니다.
쉽게 기억되는(따라서 지각적 접근성이 있는) 사건은 우리의 사회적 지각에 영향을 미칩니다.
반사실적 사고
일어날 수도 있었지만 일어나지 않은 결과를 상상하는 것.
자신의 감정과 반사실적 사고
동메달리스트(시합이 끝난 후 자신이 메달을 받지 못할 것이라고 상상할 가능성이 더 높음)는 은메달리스트(자신이 금메달을 획득할 가능성이 더 높음)보다 더 행복한 것으로 보입니다.
반사실적 사고는 우리의 행운에 대한 감각의 기초가 됩니다. 막판에 실수를 피하거나 떨어지는 고드름 가까이에 서 있었다면, 재난을 막 피할 수 있었다면 좋았을 것입니다.
대부분의 사람들은 하지 않은 일보다 자신이 한 일에 대해 덜 후회합니다.
환상적 사고
환상 관련
중요한 연관성을 찾을 것으로 예상할 때 우리는 쉽게 무작위 사건을 연결하고 환상의 상관관계를 인식합니다.
다른 실험에서도 사람들은 무작위 사건을 자신의 신념을 뒷받침하는 것으로 쉽게 인식한다는 사실이 확인되었습니다.
사건이 관련되어 있다고 믿으면 뒷받침하는 증거를 더 많이 알아차리고 기억할 가능성이 더 높습니다.
통제의 환상
무작위 사건을 연결된 것으로 인식하는 경향은 종종 다양한 무작위 사건이 우리의 영향을 받는다고 믿고 통제의 환상을 낳습니다.
이로 인해 도박꾼은 계속해서 베팅을 하고 나머지 사람들은 온갖 불가능한 일을 하게 됩니다.
사람들은 무작위적인 사건을 예측하고 통제할 수 있다고 생각하여 행동하는 경향이 있습니다.
감정과 판단
사회적 판단에는 효율적이지만 오류가 발생하기 쉬운 정보 처리와 감정이 모두 포함됩니다. 감정은 판단에 영향을 미칠 수 있습니다.
우울한 기분은 개인의 생활 환경을 더 이해하기 쉽고 통제하기 쉽게 만드는 정보를 찾는 강렬한 사고를 자극할 수 있습니다.
따라서 분노나 좋은 유머 등 특정 감정이 일어나면 우리는 성급한 결정을 내리거나 고정관념에 따라 다른 사람을 평가할 가능성이 더 높은 것 같습니다.
사회세계에 대한 설명
다른 사람에 대한 우리의 판단은 그들의 행동을 어떻게 해석하느냐에 달려 있다
우리의 해석에 따라 우리는 살인을 살인, 과실치사, 정당방위, 심지어 영웅적 행위로 분류할 것입니다.
인과관계 귀속: 개인 또는 상황
잘못된 귀인
열정을 성적 유혹과 동일시하는 오해
남성은 피해자를 비난하는 행동으로 강간을 합리화한다.
귀인이론
사람들의 행동을 설명하는 방법을 설명합니다.
사람들은 종종 개인의 행동을 내부 원인(예: 성격)에 귀속시키려고 합니다. 또는 외부 이유(예: 사람들이 처한 상황)에 기인할 수도 있습니다.
추론된 특성
우리는 종종 다른 사람의 행동을 통해 그 사람의 목표와 의도를 판단할 수 있습니다.
대응 추론 이론
그러한 귀인이 발생할 가능성이 더 높은 조건을 구체적으로 설명하십시오.
정상적이고 예상되는 행동은 그 사람에 대해 제한된 양만 알려주는 반면, 비정상적인 행동은 그 사람에 대해 더 많은 것을 알려줍니다.
자발적 특성 추론
자연스럽게 추론되는 사서의 특성. 사람들은 어떤 사람의 얼굴을 10분의 1초 동안만 보아도 저절로 그 사람의 특성을 추론하게 됩니다.
상식 귀인
행동을 설명하는 세 가지 유형의 정보
일관성: 이 상황에서 개인의 행동은 얼마나 일관성이 있습니까?
특이성: 개인의 행동이 특정 상황과 구체적으로 일치합니까?
공동대응: 이 상황에서 다른 사람들도 비슷하게 행동할 가능성은 얼마나 됩니까?
누군가의 행동을 내부 원인으로 돌리는지 외부 원인으로 돌리는지에 영향을 미칩니다.
근본적인 귀인 오류
우리는 다른 사람의 행동을 설명할 때 상황의 영향을 과소평가하고 개인의 특성과 태도의 영향을 과대평가합니다.
이런 종류의 귀인 오류는 불가피합니다. 사람들은 누군가의 행동이 자신에 의해 발생했다는 것을 분명히 알더라도 여전히 외부 요인의 영향을 과소평가합니다.
누군가에게 의견을 말하라는 요청을 받으면 그 사람이 실제로 그 의견을 지지한다고 가정합니다.
사람들은 일반적으로 다른 사람을 시험하는 사람이 매우 똑똑하다고 생각합니다.
귀속 오류가 발생하는 이유
관점과 상황인식
우리가 배우로 행동할 때 환경은 우리의 관심을 지배할 것이고, 우리가 다른 사람의 행동을 관찰할 때 그 행동의 전달자인 사람이 우리 관심의 중심이 될 것이고 환경은 상대적으로 흐릿해질 것입니다.
어떤 행동이 의도적이고 감탄할 가치가 있다고 느낄 때, 우리는 그것을 우리 자신의 장점으로 돌리고 상황의 역할을 무시합니다.
우리는 다양한 상황에서 우리의 행동이 변하는 것을 볼 수 있기 때문에 다른 사람의 관점에서 볼 때보다 우리 자신이 더 변덕스럽다고 생각합니다.
우리는 우리가 집중하는 이유를 찾습니다.
문화적 차이
서구적 세계관을 가진 사람은 사건의 원인이 환경이 아니라 자신이라고 믿을 가능성이 더 높습니다.
근본적인 귀인 오류의 근본적인 성격은 그것이 본질적으로 우리가 설명하는 방식에 영향을 미친다는 것입니다.
귀인과 반응 다른 사람의 부정적인 행동에 대한 우리의 해석은 그 부정적인 행동에 대해 우리가 느끼는 방식을 결정합니다. .
사회적 바람직성의 영향
자기 실현적 예언
사회적 신념과 판단은 작은 문제가 아닙니다. 그들은 우리가 느끼고 행동하는 방식에 영향을 미치며, 그렇게 함으로써 자신의 현실을 생성하는 데 도움을 줍니다. 아이디어가 우리 자신을 입증하는 방식으로 행동하도록 이끌 때 신념은 자아실현으로 이어질 수 있습니다.
교사의 기대는 자기 실현적 예언이 될 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 교사의 기대는 실제 상황을 반영합니다.
우리가 다른 사람에게서 기대하는 것을 얻습니다.
네, 어느 정도는 기대했던 결과를 실제로 얻을 수 있습니다.
참가자들은 상대방이 매력적이라고 생각하지만 상대방이 자신을 좋아하지 않는다고 가정할 때 거절을 피하기 위해 무관심하게 행동했고 상대방의 무관심이 이전 가정을 확인하는 것으로 판단했습니다.
잘못된 사회적 신념이 형성되면 이러한 신념을 뒷받침하기 위해 다른 사람들의 특정 행동 반응을 유발할 수 있습니다.
여성의 행동이 남성의 믿음을 확증해 주는 것처럼 보이면, 여성이 그 행동을 부적절하거나 괴롭히는 행동으로 인식하고 해석할 수 있을 만큼 명백해질 때까지 남성은 점차적으로 그의 접근 방식을 확대할 수 있습니다.
당신이 곧 만날 사람은 똑똑하고 매력적이며, 그 사람에 대한 당신의 최종 인상은 똑똑하고 매력적일 가능성이 높다고 스스로에게 말하십시오.
사회적 신념과 판단의 결론
효율적인 판단을 향한 마음의 편향으로 인해 우리의 직관이 잘못된 판단을 내리는 것은 불가피합니다. 우리는 잘못된 믿음을 형성하고 유지하기가 상대적으로 쉽습니다.
선입견과 과신에 쉽게 이끌리고, 생생한 일화나 심지어 존재하지 않는 잘못된 상관관계와 통제에 설득되어 우리는 자신만의 사회적 신념을 구축한 다음 다른 사람들에게 영향을 주어 이를 확인합니다.
기존의 연구와 이론은 우리 인간이 근본적 귀인 오류, 잘못된 보편성, 불완전한 휴리스틱 판단에 대한 과도한 의존 등 사회적 인지와 사회적 판단에 다양한 편향을 갖고 있음을 발견하고 입증했지만,
하지만 타인에 대한 인간의 인식은 놀라울 정도로 정확합니다.
망상적 사고는 우리의 생존에 도움이 되는 경험적 판단에서도 발생할 수 있습니다.
사건을 통제할 수 있는 능력에 대한 믿음은 우리가 희망과 노력을 유지하는 데 도움이 됩니다. 통제 가능한 경우도 있고 그렇지 않은 경우도 긍정적인 사고를 통해 결과를 극대화합니다.
제4장 태도와 행동
태도는 행동을 예측한다
개인의 태도는 사람이나 사물에 대한 개인의 긍정적 또는 부정적 평가 반응으로 정의할 수 있으며 이는 일반적으로 개인의 신념에 뿌리를 두고 있으며 개인의 감정이나 행동 경향으로 나타납니다.
사람들이 나타내는 태도는 그들의 다양한 행동을 예측하기 어렵게 만듭니다.
부정행위에 대한 학생들의 태도는 실제 부정행위 행위와는 거의 관련이 없습니다.
"도덕적 위선"(도덕적인 것처럼 보이지만 실제로는 그에 대한 대가를 치르기를 거부함)은 태도와 행동의 불일치를 보여주는 예입니다.
사람들이 약속한 대로 행동하지 않는다면 태도를 바꾸어 행동을 바꾸려는 시도가 실패하는 경우가 많다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
태도는 언제 행동을 예측하는가?
명시적(자기 보고) 태도와 암묵적 태도 모두 개인의 행동과 판단을 예측하는 데 도움이 됩니다.
"암시적 연관 테스트"
반응 시간을 사용하여 사람들이 개념을 얼마나 빨리 연관시키는지 측정
암묵적 편견은 널리 퍼져 있습니다. 예를 들어, 80%의 사람들은 젊은 사람들보다 노인들에 대해 암묵적으로 부정적인 태도를 가지고 있습니다.
암묵적 편견에는 개인차가 있습니다.
사람들은 종종 자신의 암묵적 편견을 인식하지 못합니다.
우리는 태도가 두 가지 조건 하에서 행동을 예측할 수 있어야 한다는 점을 분명히 했습니다. (1) 태도와 행동에 영향을 미치는 다른 요소가 최소화됩니다. (2) 태도와 관찰된 행동 사이에 특정한 상관관계가 있습니다. 물론 세 번째 시나리오도 있습니다. 강한 태도는 행동을 더 잘 예측하는 지표입니다.
다른 요인들이 우리의 행동에 최소한의 영향을 미치는 경우
어떤 상황에서든 우리의 반응을 이끄는 것은 내면의 태도뿐 아니라 우리가 직면하는 상황이기도 합니다.
사회적 영향력은 정말 강력합니다. 너무 강력해서 사람들이 가장 깊은 신념을 위반하도록 유도할 수 있습니다.
일반 원칙: 행동에 대한 태도의 예측 효과는 개인의 행동보다는 개인의 전반적인 또는 일반적인 행동을 살펴볼 때 더욱 분명해집니다.
태도가 특정 행동을 예측할 때
측정된 태도가 상황과 직접적으로 관련될 때 태도는 행동을 예측합니다.
개인 행동을 더 잘 예측하는 방법은 개인의 행동 의도와 인지된 자기 효능감 및 통제 감각을 이해하는 것입니다(그림 4.2).
단순히 사람들에게 특정 행동을 수행할 것인지 묻는 것만으로도 행동할 가능성이 높아집니다.
태도는 언제 효과적인가?
우리 행동의 대부분은 자발적입니다. 우리는 아무 생각 없이 익숙한 대본을 따라간다
두 번 생각
자신의 태도를 상기시키고 "확증 행위 문제에 대한 자신의 생각과 의견을 정리할 시간"이 주어진 사람들만이 그들의 태도가 판결을 예측할 수 있었습니다. 태도는 우리가 태도에 대해 생각할 때 우리의 행동에 영향을 미칩니다.
자신의 내적 신념에 집중하는 방법: 아마도 거울 앞에서 행동하도록 요청하여 자기 인식을 하게 만들 수도 있습니다.
경험을 통해 안정적인 태도 구축 행동을 예측하는 데 가장 잘 사용되는 태도는 접근 가능하고(생각하기 쉬움) 안정적입니다.
행동이 태도에 미치는 영향
행동이 태도를 결정한다
때때로 우리는 우리가 믿는 것을 옹호하지만, 마찬가지로 우리는 우리가 옹호하는 것을 믿게 됩니다.
태도는 행동을 따릅니다.
역할극
역할이라는 단어는 드라마에서 유래되었습니다. 드라마에서는 특정 사회적 지위에 있는 사람들이 보여줄 것으로 예상되는 행동을 의미하기 때문입니다.
우리가 새로운 사회적 역할을 맡게 되면 처음에는 그것이 거짓으로 느껴질 수도 있지만 곧 익숙해집니다.
우리가 수행하는 역할은 우리의 태도를 형성합니다.
나쁜 사과를 좋은 양동이에 담는 대신, 우리는 좋은 사과를 나쁜 양동이에 넣습니다. 그러면 닿는 모든 것이 썩습니다.
말이 신념이 된다
사람들은 종종 청중을 기쁘게 하기 위해 단어 선택을 사용합니다. 그들은 나쁜 소식보다 좋은 소식을 훨씬 빠르게 전파하고 청중의 입장에 맞게 말하는 내용을 조정합니다.
자신의 말에 설득력 있는 외부 설명이 부족하면 말은 믿음이 됩니다.
우리는 청중에게 연설을 맞춤화하고 나중에 왜곡된 정보를 믿는 경향이 있는 것 같습니다.
임계값 현상
누군가가 당신에게 큰 호의를 베풀기를 원한다면, 먼저 작은 호의를 베풀어 달라고 요청하는 것이 효과적인 전략입니다. 이 임계값 현상
우리는 사람들이 공공 활동에 전념하고 그러한 행동이 자발적으로 이루어지고 있다고 믿을 때 자신이 하고 있는 일에 대해 더 확신을 갖게 된다는 사실을 지속적으로 발견했습니다.
저가 전략
고객이 저렴한 가격 때문에 새 차를 구입하기로 동의하고 구매 및 판매 절차를 시작하면 판매원은 일부 옵션 옵션에 대해 가격을 올리거나 상사와 협상합니다. 이미 돈을 잃었습니다.")”), 따라서 가격 이점이 제거됩니다.
악한 행동과 도덕적인 행동
행동이 태도를 결정한다는 법칙은 비윤리적인 행동으로 이어질 수도 있습니다. 악은 때로 약속을 확대하는 것에서 비롯됩니다
상처를 주는 말을 하거나 강한 자극을 가함으로써 무고한 사람에게 해를 끼치는 경우 공격자는 피해자를 폄하하고 이를 이용해 자신의 행동을 정당화하는 경우가 많습니다.
사람들은 자신의 행동을 정당화할 것입니다. 특히 뭔가를 하도록 강요당하기보다는 회유를 당할 때 더욱 그렇습니다. 우리가 어떤 행동을 자발적으로 지지할 때, 우리는 그것에 대해 더 많은 책임을 지게 됩니다.
태도는 평화로운 시기의 행동을 따릅니다. 다른 사람을 노예로 삼는 집단은 노예가 된 사람들이 본질적으로 억압을 받고 있다고 믿을 가능성이 높습니다.
사람들이 다른 사람에게 해를 끼치는 동시에 자신의 태도를 조정할수록 해로운 행동에 참여할 확률이 높아집니다. 그 결과 도덕성이 변질되었습니다.
그러므로 이것을 명심하십시오. 누군가를 더 사랑하고 싶다면 이미 그 사람을 사랑하는 것처럼 행동하십시오.
다른 사람에게 도움을 주는 것이 그 사람에 대한 호감을 증가시킨다는 생각
마찬가지로, 우리의 인종적 정치적 행동은 우리의 사회적 의식을 형성할 수 있습니다. 우리는 단지 우리가 믿는 것을 옹호하는 것이 아니라 우리가 옹호하는 것을 믿습니다.
사회 운동
입법의 효율성, 즉 이 법의 제약 내에서의 행동은 인종적 태도에 강력한 영향을 미칩니다.
포로들은 그룹 토론에서 특정 사건을 적극적으로 참여하거나 반복 또는 모방하고, 자기 비판하거나 공개적으로 실수를 인정해야 하는 경우가 많았습니다. 어떤 것이 말되거나 쓰여지면, 그는 자신의 믿음을 자신의 행동과 일치시키려는 내적 욕구를 느낍니다.
이러한 욕구는 대개 이전에 했던 일이 잘못되었다고 느끼게 만듭니다.
행동이 태도에 영향을 미치는 이유
자기 공개: 인상 관리
다른 사람에게 좋은 인상을 주는 것은 종종 우리 자신에게 사회적, 물질적 보상을 가져오고, 우리 자신에 대해 좋은 느낌을 갖게 하며, 심지어 우리의 사회적 정체성을 더욱 안전하게 만들 수도 있습니다.
누구도 스스로 모순되는 것처럼 보이고 싶어하지 않습니다. 이를 피하기 위해 우리는 우리의 행동과 일치하는 방식으로 행동합니다.
우리는 왜 우리의 행동과 일치하는 태도를 표현합니까? 어느 정도는 실제로 가능하다.
자기 정당화: 인지 부조화
우리는 인지적 일관성을 유지하기를 원하기 때문에 태도가 변합니다.
이 이론에서는 두 가지 생각이나 신념("인지")이 심리적으로 불일치할 때 긴장("부조화")을 경험한다고 가정합니다. 이러한 불쾌한 감각 경험을 줄이기 위해 우리는 종종 생각을 조정합니다.
불협화음을 최소화하는 한 가지 방법은 자신의 견해와 일치하는 정보에 선택적으로 자신을 노출시키는 것입니다.
참가자들에게 특정 이슈에 대해 어떻게 생각하는지 미리 질문한 후, 자신의 견해를 지지하는 정보를 보고 싶은지, 반대하는 정보를 보고 싶은지 선택하도록 요청했습니다. 피험자의 3분의 2(특히 불안하고 보수적인 피험자)는 자신의 견해를 뒷받침하는 정보를 선호했습니다.
우리 대부분이 자신이 선호하는 뉴스와 블로그를 가지고 있다는 사실에서 알 수 있듯이
"정확성 동기"는 가치와 관련된 것보다 더 실용적인 문제에 작용할 가능성이 높습니다. 따라서 집을 구입하기 전에 여러 번의 주택 방문을 지원합니다.
부조화 이론은 주로 우리가 알고 있는 행동과 태도 사이의 역설적인 관계를 설명하는 데 사용됩니다. 따라서 우리가 동조하지 않거나 약간 위선적이라고 느끼면 우리 자신을 변화시켜야 한다는 압박감을 느낄 수 있습니다.
인지 부조화 이론은 우리의 행동이 외부 보상이나 강박으로 완전히 설명될 수 없다면 부조화를 경험할 것이라고 예측합니다. 그리고 우리가 하고 있는 일을 믿음으로써 부조화를 줄일 수 있습니다.
인지부조화 이론은 행동에 따른 보상과 처벌의 상대적 효과에 초점을 두는 것이 아니라 어떤 요인이 좋은 행동을 유발하는지에 초점을 맞춥니다. 이상적인 목표는 Jonny가 다음과 같이 깨닫는 것입니다. “나는 깔끔한 방을 원하기 때문에 방을 청소합니다.
정리: 우리가 자신의 행동에 대해 책임감을 느끼면 우리의 태도도 행동을 따릅니다.
부조화 이론은 격려와 유도의 힘이 원하는 행동을 유도하기에 충분해야 함을 강조합니다(따라서 태도가 행동에 따르게 만드는 것).
결정 후 부조화
선택과 책임을 강조한다는 것은 결정이 부조화될 수 있음을 의미합니다.
어쩌면 당신도 이런 경험을 했을지도 모릅니다. 자신의 의견을 표현한 후, 당신이 거부한 좋은 것, 당신이 선택한 나쁜 것 등 인지적 부조화를 고통스럽게 느끼기 시작했습니다.
결정이 내려지면 그 자체로 말하게 될 것입니다. 종종 이러한 새로운 지지점은 너무 강력해서 지지점 중 하나(원래 지지점)가 손실되더라도 결정이 무너지지 않는 경우가 많습니다.
자기 인식
이는 우리가 자신의 행동을 관찰할 때 비슷한 추론을 한다고 가정합니다. 우리가 흔들리거나 불분명한 태도를 가질 때, 우리는 외부에서 우리 자신을 관찰하는 아웃사이더의 입장에 놓이게 됩니다.
행동은 자기 개념을 수정합니다.
표정과 태도
얼굴 및 신체 피드백 효과
구부정하게 앉고, 앞으로 몸을 굽히고, 눈을 낮추는 사람들에 비해, 똑바로 앉고 머리를 높이 들라는 요청을 받은 사람들은 자신이 쓴 의견에 더 자신감을 보였습니다.
기분과 인지에 영향을 미칩니다
우리는 움직임, 자세, 목소리에 있어서 우리 자신을 그들의 것과 일치시키려고 노력합니다. 그래서 우리는 그들이 느끼는 것을 경험할 수 있습니다
얼굴 표정도 우리의 태도에 영향을 미칠 수 있습니다
긍정적인 생각은 머리를 좌우로 흔드는 것이 아니라 고개를 위아래로 끄덕이는 것과 같습니다.
과도한 합리화와 내재적 동기 부여
인지 부조화 이론은 이에 대한 설명을 제공합니다. 외부 자극이 우리의 행동을 정당화하기에 충분하지 않은 경우, 우리는 부조화를 줄이기 위해 우리의 행동을 정당화하기 위해 내부 정신 활동을 사용할 것입니다.
사람들은 주변 환경에 초점을 맞춰 자신의 행동을 설명합니다.
사람들에게 자신이 좋아하는 일에 대한 대가를 지불하면 자신의 행동을 단순히 그 일에 대한 대가를 받은 것으로 귀인하게 되고, 그 일을 즐기기 때문에 그 일을 한다는 자아의식이 감소합니다.
과합리화 효과
사람들이 보상이나 강요 없이 즐기는 일을 할 때, 그들은 자신의 행동을 그 활동에 대한 관심으로 돌립니다. 외적 보상은 사람들이 자신의 행동을 동기 부여 요인에 귀속시키도록 유도하여 내재적 동기를 파괴합니다.
자기 인식 이론에서 알 수 있듯이, 기대되는 보상이 없다고 해서 사람들이 여전히 자신의 행동을 자신의 동기에 기인할 수 있기 때문에 내재적 관심이 약화되지는 않습니다.
핵심은 보상이 무엇을 의미하는지입니다. 보상과 감사가 사람들의 성취에 대한 것이라면("나는 이 일을 잘해요"라는 느낌을 갖게 함) 개인의 내재적 동기를 증가시킵니다.
자기 공개 이론은 행동이 태도에 영향을 미치는 것처럼 보이는 이유를 설명합니다. 두 가지 다른 이론은 행동이 태도에 영향을 미치는 이유를 설명합니다. (1) 인지 부조화 이론은 우리가 내부 불편함을 줄이기 위해 우리의 행동을 정당화한다고 가정합니다. (2) 자기지각이론은 타인의 태도를 관찰하고 추론하는 것처럼 우리도 자신의 행동을 조사하고 합리적인 태도 추론을 할 것이라고 가정한다.
부조화를 유발할 수 있는 조건(예: 자신의 태도에 반대되는 결정이나 행동)이 실제로 개인의 불편함을 활성화합니까? 분명히 대답은 '예'입니다
그 행동이 불필요한 결과를 초래하고 개인이 그 행동에 대해 책임을 져야 한다고 느낀다면 불협화음이 생길 것입니다.
우리가 어떤 중요한 방식으로 자신을 바꾸고 싶다면 깨달음이나 영감을 기다리지 않는 것이 가장 좋습니다. 때때로 우리는 실제로 조치를 취해야 합니다. 논문 작성을 시작하고, 전화를 걸고, 그 사람을 만나십시오. 비록 우리가 하기를 매우 꺼리더라도 말입니다.
5장 유전자, 문화 및 성별
자연과 양육이 인간에게 미치는 영향
모든 사람은 어디에서나 사회적 동물입니다. 그들은 그룹에 가입하고, 순응하고, 사회적 지위의 차이를 인식합니다.
유전자, 진화 및 행동
인간의 본성을 구현하는 보편적인 행동은 생물학적 유사성에서 비롯됩니다.
자연선택은 진화를 가능하게 한다
이 견해는 다음과 같이 요약될 수 있습니다. 유기체에는 다양한 자손이 있습니다. 이들 자손은 생존을 위해 환경 속에서 서로 경쟁합니다. 특정 생리학적 및 행동적 변화는 환경에서 번식하고 생존할 가능성을 높입니다. 살아남은 자손은 자신의 유전자를 다음 세대에 전달할 가능성이 더 높습니다. 따라서 그룹 특성은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.
활동적인 유전 기계로서 우리는 환경에 적응하기 위해 조상이 형성한 신체적, 정신적 유산을 물려받습니다. 우리는 조상의 생존과 번식, 양육에 도움이 되는 모든 것을 갈망합니다. 우리 자신의 생존과 번식을 보장합니다.
진화론적 관점은 인간으로서의 공통된 속성을 강조합니다.
문화와 행동
아마도 우리가 인간으로서 가지고 있는 가장 중요한 공통점(또는 인간 존재의 특징)은 학습하고 적응하는 능력일 것입니다.
자연과 양육이 함께 작용하여 우리가 누구인지를 형성한다는 것을 인식하십시오.
유전자가 모든 것을 결정하는 것은 아니며 유전자의 발현도 환경의 영향에 따라 달라집니다. 마치 내가 마시는 차를 뜨거운 물에 끓여야 입안에 향기가 남아 있는 것과 같습니다.
문화적 다양성
인간의 언어, 관습, 행동 표현의 다양성은 우리의 행동 중 많은 부분이 사회의 영향을 받으며 타고난 것이 아님을 보여줍니다.
하위 주제
표준: 예상되는 동작
모든 문화에는 적절한 행동에 대한 자체적으로 인정된 표준이 있습니다. 우리는 종종 이러한 사회적 기대나 규범을 사람들이 맹목적으로 전통을 따르도록 강요하는 부정적인 힘으로 간주합니다.
사회적 규범은 실제로 우리가 거의 인식하지 못하는 수준까지 우리의 행동을 성공적으로 그리고 미묘하게 제한하고 통제할 수 있습니다.
문화마다 외향성 수준, 엄격한 시간 준수, 규칙 위반, 사적 공간 등 사회적 규범이 다릅니다.
문화적 유사성
인류의 일원으로서 우리는 또한 당신이 어디에서 왔든 다른 사람들이 어떻게 생각하는지 추측할 수 있는 "마음 이론"을 가지고 있다는 것을 발견했습니다.
의사소통의 형태가 사회적 거리뿐만 아니라 사회적 지위도 반영한다는 Zi-Brown의 일반 규범의 첫 번째 부분은 두 번째 부분과 밀접하게 관련되어 있습니다. 친밀감의 진행은 종종 더 높은 지위에 있는 사람들에 의해 통제됩니다.
문화는 규범을 바꿀 수 있지만, 우리의 유전적 경향, 즉 인간 본성은 일부 규범의 보편성을 설명할 수 있습니다.
문화마다 차이가 있지만 우정 시 사생활 존중, 근친상간 반대 등 공통된 사회적 규범도 공유합니다.
성별 유사점과 차이점
그러나 자기 개념과 사회적 관계 측면에서 가장 중요하고 먼저 적응해야 할 두 가지 차원은 인종과 성별입니다.
섹스와 유전자
대부분의 연구 변수에 대한 동일한 결과는 성별 유사성이었습니다. "반대 성별"은 실제로 당신과 거의 같은 성별입니다.
이러한 연구 결과는 덜 공격적이고, 더 배려하고, 사회적 관계에 더 민감한 여성에 대한 일부 오래된 고정관념을 확인시켜 주지만, 이는 페미니스트와 대부분의 사람들이 존경하는 특성입니다.
독립성과 연결성
여성은 남성보다 친밀한 관계를 더 중요하게 생각합니다.
여자아이들은 남자아이들보다 더 친밀하게 말하고 덜 공격적으로 놀아요
우정 성인의 경우, 개인주의 문화권의 여성은 자신을 대인 관계 측면에서 더 자주 설명하고, 다른 사람의 도움을 더 기꺼이 받아들이고, 대인 관계와 관련된 감정을 더 많이 경험하고, 다른 사람과의 관계를 보다 조화롭게 만들려고 노력합니다.
스트레스에 직면했을 때 남성은 "투쟁 또는 도피" 반응으로 반응하는 경향이 있으며, 종종 위협에 저항하여 반응합니다.
남자는 객관적인 것을 가지고 노는 것을 선호하고, 여자는 사람을 다루는 것을 선호합니다.
공감 조사에 따르면, 여성은 자신을 더 "공감적"("공감"으로도 번역됨)으로 묘사하는 경향이 있었습니다. 즉, 다른 사람의 감정을 느낄 수 있고, 다른 사람의 기쁨을 기뻐하고, 다른 사람의 행복을 기뻐할 수 있다고 설명하는 경향이 있었습니다. 그리고 울고
홀은 여성이 비언어적으로 감정을 표현하는 데 더 능숙하다고 믿습니다.
사회적 지배
거의 모든 사회에서 남성은 지배적인 위치에 있습니다.
사람들은 전통문화에서 리더가 더 남성적인 특성을 갖고 있으며, 더 자신감 있고 강하며 독립적이고 솔직하다고 생각합니다.
공격
공격성은 다른 사람에게 해를 끼치려는 의도로 행해지는 행동으로 정의됩니다.
여성들은 악성 루머를 퍼뜨리는 등 보다 간접적인 공격적인 행동을 하는 것으로 나타났다.
모든 연령층의 남성은 더 많은 신체적 공격을 가하고 다른 사람에게 상처를 줍니다.
성적 특징
남성은 더 많은 성적 환상을 가질 뿐만 아니라 더 개방적인 성적 태도를 가지고 있으며, 더 많은 성 파트너를 찾고, 성적으로 흥분할 가능성이 더 높으며, 더 자주 섹스를 원하고, 더 자주 자위하고, 혼자 생활하는 데 덜 능숙합니다. 성관계를 거부하고, 위험을 감수할 가능성이 더 높으며, 성적 욕구를 충족하기 위해 더 많은 자원을 소비하고, 다양한 형태의 성적 행동을 선호합니다.
전 세계적으로 섹스는 여성이 갖고 있고 남성이 원하는 것으로 이해된다.
매춘과 구혼에서 나타나는 성별 비대칭으로 입증되는 것처럼 모든 문화에서는 남성의 성욕보다는 여성의 성욕을 중시합니다.
대부분의 여성은 자신의 성을 평가절하하는 "값싼 섹스"를 제안하는 다른 여성에 반대합니다.
여성이 부족할 때(중국과 인도처럼) 여성의 성에 대한 시장 가치는 상승하고 결혼에 대한 더 높은 헌신을 요구합니다.
진화와 성별: 타고난 행동
성별 및 배우자 선호도
, 여성은 남성이 만든 자원과 헌신에 관심을 갖고 번식 기회를 신중하게 선택합니다.
남자들은 자신의 유전자를 퍼뜨릴 기회를 놓고 다른 남자들과 경쟁하기 때문에 씨앗을 심을 비옥한 땅을 찾습니다.
여성들은 정원 가꾸기에 도움을 줄 수 있는 남성을 찾고 있습니다. 항상 바쁜 바람둥이가 아닌 수완이 풍부하고 정서적으로 헌신적인 아버지를 찾고 있습니다.
육체적으로 우월한 남자는 항상 여자에게 접근하는 데 능숙합니다. 덜 공격적인 수컷은 번식할 가능성이 낮기 때문에 인간의 진화는 수컷의 공격성과 지배력을 강화시켰습니다.
자연은 유전적 유전에 기여하는 특성을 선택합니다.
그들은 남성이 젊고 건강하며 번식에 적합한 여성을 선호하는 반면, 여성은 재산과 지위가 있는 남성을 선호한다는 사실을 발견했습니다.
진화심리학에 대한 고찰
비평가들은 자연 선택(신체적, 행동적 특성의 자연 선택은 유전자의 생존 가능성을 높임)을 반박하지 않고 진화론적 설명이 문제가 될 수 있다고 지적합니다.
사후 판단 편향을 방지하는 방법은 사건이 전개되었을 수 있는 다른 방식을 가정하는 것입니다.
진화 심리학자들은 특정 현상을 예측하고 확인하는 공로를 인정받습니다
성별은 질투를 부른다
파트너가 다른 남성과 신체적 접촉을 하는 경우), 여성은 남성보다 정서적 질투를 더 많이 경험합니다(여성은 파트너가 다른 여성과 감정적으로 참여하는 데 중점을 둡니다).
문화와 젠더: 문화에 의해 형성된 행동
문화는 많은 사람들이 공유하고 세대를 거쳐 전달되는 사상, 태도, 행동, 전통 등 모든 것입니다.
우리는 남성과 여성을 위한 적절한 행동과 같은 아이디어를 형성하는 데 있어 문화의 힘을 볼 수 있습니다. 그리고 사람들은 사회적 기대를 위반할 때 문화적으로 비난을 받습니다.
성 역할은 요리하고 설거지하는 사람, 사냥하는 사람, 회사를 운영하는 사람, 국가를 통치하는 사람으로 정의됩니다.
문화와 시대에 따른 성 역할의 차이는 문화가 성 역할 구성에 실제로 영향을 미친다는 것을 나타냅니다.
문화에 따라 달라지는 성 역할
P2P 문화적 영향
유전자의 영향은 개인의 성격 특성 차이의 약 50%만을 설명할 수 있습니다. 공유된 환경 영향(가족 포함)은 성격 차이의 0~10%만을 설명합니다.
40%~50%를 설명하는 것은 무엇입니까? Harris는 그 대답이 주로 동료의 영향에 있다고 믿습니다. 아이들이 가장 관심을 두는 것은 부모의 생각이 아니라 또래의 생각입니다.
아이들은 자신보다 약간 나이가 많은 또래의 영향을 받는 경우가 많으며, 이 아이들은 자신보다 약간 나이가 많은 아이들에게서 부모와 같은 세대의 젊은이들까지 배웁니다.
유전자, 문화, 성별의 각각의 영향
생물학적 요인과 문화적 요인
문화적 규범은 우리의 태도와 행동에 미묘하지만 강력한 영향을 미치지만 생물학적 요인과 독립적으로 작동하지는 않습니다.
다른 사람의 기대가 우리에게 영향을 미칠 수 있다면 그것은 생물학적 프로그래밍의 일부입니다
생물학적 요인과 문화적 요인도 상호작용합니다.
시각적 경험은 유전자를 활성화하여 뇌의 시각적 영역을 발달시킬 수 있으며, 부모의 보살핌은 유전자를 활성화하여 자손이 미래의 스트레스가 많은 사건에 대처하도록 도울 수 있습니다. 유전자는 고정되어 있지 않으며 우리의 경험에 적응적으로 반응합니다.
환경과 사람의 힘
우리는 행동하고, 저항하고, 상황에 반응하고, 상황으로부터 반응을 받습니다. 우리는 사회적 상황에 저항할 수 있고 때로는 상황을 바꿀 수도 있습니다.
행동에 대한 설명은 사회적, 개인적 관점 모두에서 유효합니다. 왜냐하면 우리는 언제나 사회의 피조물이자 창조자이기 때문입니다. 우리는 유전자와 환경의 상호작용의 산물일 가능성이 높습니다.
사회적 영향력의 힘에 관한 위대한 진실은 절반의 진실일 뿐입니다. 개인과 상황이 상호 작용하는 방식은 적어도 세 가지 방식으로 나타납니다. 첫째, 개인마다 주어진 상황을 해석하고 반응하는 방식이 다릅니다. 둘째, 사람들은 자신에게 영향을 미치는 환경을 선택할 것입니다. 셋째, 사람들은 자신만의 사회적 환경을 조성한다.
제6장 순응과 복종
적합성의 개념
순응은 다른 사람을 기반으로 한 행동이나 신념의 변화를 의미합니다.
개인의 순응의 핵심은 그룹에서 벗어날 때 행동과 신념이 동일하게 유지되는지 여부입니다. 만약 당신이 현장의 유일한 팬이라면 서서 응원하시겠습니까?
외부의 힘에 의해 압력을 받고 자신의 의지에 어긋나는 이러한 순응적인 행동을 순응이라고 합니다.
우리의 순종적인 행동이 명시적인 명령에 의해 발생한다면 우리는 그것을 순종이라고 부릅니다.
수용이란 사회적 압력을 내부적으로 인정하고 일관되게 행동하는 것을 의미합니다.
순응과 복종에 대한 고전적 연구
때때로 오해는 문화적 규범에 의해 영속되며 현실에 대한 우리의 인식은 반드시 우리 자신의 것이 아닙니다.
사람들의 이러한 암시성은 때때로 재미 있습니다. 누군가가 기침하고 웃거나 하품을 하면 주변의 다른 사람들도 비슷하게 행동합니다.
행동을 모방하면 다른 사람들이 당신을 좋아하게 되고 다른 사람들과의 상호 작용에 도움이 될 수 있습니다.
밀그램 실험의 도덕적, 윤리적 문제
그는 참가자들의 의지에 반하도록 강요했습니다.
순종을 유발하는 요인
피해자와의 정서적 거리
참가자들은 '학습자'를 볼 수 없을 때(그리고 '학습자'가 그들을 볼 수 없을 때) 자신의 행동에서 가장 적은 공감을 보였습니다.
권위의 근접성과 정당성
연구원이 현장에 실제로 존재하는 것도 규정 준수에 영향을 미칠 수 있습니다.
다만, 권위는 적법하고 합리적이어야 한다.
부당한 권위에 대한 참가자들의 반항은 연구자 앞에서 종종 행동했던 공손하고 정중한 태도와는 극명한 대조를 이루었습니다.
기관의 권한
권위의 위신이 중요하다면 예일의 제도적 위신이 밀그램의 실험 명령을 정당화했을 수도 있습니다.
일상생활에서도 마찬가지다. 제도적 배경을 가진 권위 있는 사람들은 쉽게 사회적 권력을 행사할 수 있다.
그룹 영향력의 방출 효과
아마도 당신은 부당한 교사를 만났을 때 그를 비난할 이유가 충분했을 때에도 여전히 주저했다는 것을 기억할 것입니다. 나중에 반 친구들이 잇달아 불합리한 사실을 지적하면 당신도 함께 비난을 퍼붓는 것이 해방 효과이다.
행동과 태도
복종 실험에서는 강한 사회적 압력(연구원의 명령)이 덜 강력한 요인(멀리 있는 피해자의 저항)보다 우선합니다.
330볼트 전기충격을 가했을 때 벌써 22번째로 복종했고, '선생님'은 이미 그들의 인지부조화감을 감소시켰습니다. 이때 그들의 사고방식은 실험 초기와는 완전히 달랐다.
개인의 외적 행동과 내적 심리적 성향은 서로 영향을 미치고 서로를 촉진할 수 있으며 때로는 나선형으로 상승하기도 한다.
고문자를 양성하는 '피해자 비난' 방법
제출은 수락을 낳는다
살인자의 타인에 대한 비판은 경멸로 이어지고, 이는 박해로 이어지며, 이것이 정당화되면 잔혹행위로 이어지고, 그다음에는 살인, 그리고는 대량살인으로 이어집니다. 태도는 행동에 따라 변하고 행동을 합리화한다
상황의 힘
이 장의 가장 중요한 계시는 즉각적인 상황적 힘이 똑같이 강력하다는 것입니다. 이는 사회 환경의 영향을 증명합니다.
예를 들어 교실에서 강의 중에 갑자기 일어나는 것과 같은 작은 사회적 규범을 위반하고 싶다고 상상해 보십시오.
실제 상황에서 "실행"하는 것보다 가상의 상황에서 "말하는" 것이 훨씬 쉬운 경우가 많습니다.
이것은 일련의 작은 악으로부터 가장 끔찍한 잔학 행위가 전개될 때 특히 그렇습니다.
적합성을 예측하는 요소
판단 작업이 매우 어렵거나 참가자가 무능하다고 느낄 경우 순응률이 크게 높아집니다. 우리 자신의 판단에 대해 확신이 없을수록 다른 사람의 영향을 받기 쉽습니다.
3인 이상의 집단으로 구성되어 있고 결속력이 강하고 의견이 일관되며 지위가 높을 경우 순응도가 가장 높음
그룹 규모
3~5명이 1~2명보다 순응적인 행동을 더 많이 이끌어냅니다.
분명히, 여러 소그룹의 합의는 요점을 더 신뢰할 수 있게 만듭니다.
일관성
누군가가 집단 응집력을 방해하면 집단의 사회적 영향력이 감소합니다.
누군가 자신의 생각을 말하면 사람들은 거의 항상 같은 방식으로 행동합니다.
즉, 자신에게 동의하는 사람을 찾을 수 있다면 무언가를 옹호하는 것이 훨씬 쉽습니다.
응집력
그룹의 응집력이 강할수록 구성원에게 미치는 영향력도 커집니다.
같은 인종 그룹에 속한 사람들은 공통된 "그룹에 속해야 한다는 압박감"을 느낄 것입니다. 그들은 "우리"처럼 말하고 행동하고 옷을 입어야 합니다.
다른 멤버들과 맞서는 걸 싫어하고, 자신이 좋아하는 사람들에게 거절당하는 것을 두려워한다. 이는 그룹의 특정 구성원, 특히 그룹의 전형적인 특성을 가진 구성원이 일정량의 권력을 갖도록 허용합니다.
사람들은 자신과 비슷한 사람이 좋아한다는 말을 들을 때 음악을 더 좋아합니다.
상태
지위가 높은 사람이 영향력이 더 큰 경향이 있음
행동과 신념을 형성하는 사람의 지위가 높을수록 사람들이 순응하기가 더 쉽습니다.
대중의 반응
실험실에서 사람들은 개인적으로 질문에 답할 때보다 다른 사람들 앞에서 반응해야 할 때 더 많은 순응성을 보였습니다.
사전 약속
귀하가 대답한 후 다른 사람들이 동의하지 않는 것을 듣고 연구자는 귀하에게 다시 생각해 볼 기회를 줍니다. 집단의 압력에 직면하여 원래의 의견을 포기하시겠습니까? 일반인이 하기엔 거의 불가능해요
개인은 일단 공개적으로 약속을 하면 그 약속을 고수합니다. 기껏해야 그들은 미래의 상황에서 스스로를 바꿀 것입니다.
공개적인 약속은 종종 사람들이 물러서기 어렵게 만듭니다.
개인의 적합성에 영향을 미치는 이유
개인은 (1) 그룹으로부터 승인을 얻고 거부를 피하고 싶거나 (2) 중요한 정보를 얻기를 원하기 때문에 그룹에 굴복할 수 있습니다.
규범적 영향
첫 번째 영향은 다른 사람에게 사랑받고 싶은 욕망에서 비롯됩니다.
규범적 영향은 거절을 피하고 사람들로부터 수용이나 존경을 얻기 위해 "그룹에 순응"하려는 개인의 욕구를 말합니다.
대부분의 사람들은 사회적 거부가 고통스럽다는 것을 알고 있습니다. 집단 규범에서 벗어나면 정서적 비용이 따르는 경우가 많습니다.
규범적 영향은 특히 다른 사람들이 집단 규범을 위반하여 비웃음을 받는 것을 본 사람들이나 사회적 지위의 사다리를 오르려고 노력하는 사람들 사이에서 순종으로 이어질 가능성이 더 높습니다.
정보 영향
두 번째 영향은 옳은 일을 하려는 우리의 소망에서 나옵니다.
정보의 영향은 다른 사람이 제공한 사실적 증거에서 비롯됩니다. 정보 영향력의 힘을 반영하여 어려운 의사 결정 작업에 직면했을 때 순응도도 더 높습니다. 즉, 우리는 옳은 일을 하고 싶어합니다.
정보의 영향력은 사람들이 받아들이도록 유도합니다.
블립스팟 상황에 참여한 참가자의 경우와 같이 실제 상황이 모호한 경우 다른 사람들이 귀중한 정보 소스가 될 수 있습니다.
규범적 영향과 정보적 영향은 종종 함께 작동합니다.
적합성의 개인차
성격
내재적 요인(예: 태도, 특성)은 특정 행동을 정확하게 예측하기 어렵지만 상황에 따른 개인의 일반적인 행동을 더 잘 예측할 수 있습니다.
상황적 요인의 영향과 비교할 때 성격 테스트 점수는 개인 행동을 잘 예측하지 못합니다.
성격은 또한 사회적 영향이 매우 약할 때 행동을 더 잘 예측하는 지표입니다.
문화
조화를 중시하고 관계가 자신을 정의하는 데 도움이 되는 집단주의 국가의 사람들은 개인주의 국가의 사람들보다 다른 사람의 영향력에 영향을 받고 반응할 가능성이 더 높습니다.
사회적 역할
사회적 역할은 그것을 연기하는 사람에게 어느 정도의 해석의 자유를 허용하지만, 모든 역할에는 반드시 표현되어야 하는 특정 측면이 있습니다.
첫 데이트나 직장 첫날에 의식적으로 자신의 역할을 수행할 수도 있습니다. 캐릭터를 내면화할수록 자아의식은 점차 희미해진다. 이전에는 어색하다고 느꼈던 것들이 자연스러워질 것입니다.
순응의 과정은 사람들이 거의 인식하지 못하는 방식으로 다양한 상황에 적응하기 위해 사람들의 행동, 가치관, 정체성을 변화시킵니다.
역할 반전
역할극은 또한 의도적으로 새로운 역할을 맡고 그 규범에 순응함으로써 긍정적인 힘이 될 수 있습니다. 사람들은 때때로 자신을 변화시키거나 자신과 다른 역할을 하는 다른 사람들과 공감할 수 있습니다.
. 역할 전환은 서로를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
순응하라는 사회적 압력에 저항하세요
누군가가 우리에게 강요할 것이라는 사실을 미리 알면 그 반대의 행동을 하게 될 수도 있습니다.
반항
개인은 자신의 자유로움과 자기효능감을 중요하게 생각합니다. 따라서 사회적 압력이 개인의 자유를 위협할 정도로 명백하다면, 그들은 종종 저항할 것입니다.
개인의 자유를 제한하려는 시도는 종종 반순응적인 행동으로 이어지며, 이는 반응 이론(사람들이 자신의 자유를 보호하기 위해 행동을 취한다는)의 타당성을 입증합니다.
독특함을 고집하다
개인은 다른 모든 사람과 똑같다면 불편함을 느낄 것입니다.
사람들은 자신이 어느 정도 독특하다고 믿을 때 자신에 대해 기분이 좋아집니다. 그리고 그들의 행동은 이러한 독특함을 유지할 것입니다
개인은 서로 다를 때만 자신을 인식할 수 있다
제7장 설득
설득 자체는 좋고 나쁨이 아니지만, 정보를 전달하는 목적과 정보의 내용에 따라 우리의 가치판단이 결정됩니다.
설득의 길
메시지에 대한 사람들의 인식도 설득에 영향을 미칩니다. 정보가 설득력 있는 주장을 제공한다면 정신적으로 그 정보에 동의할 가능성이 더 높으며 확신을 가질 가능성도 더 높습니다.
설득이 효과적이려면 몇 가지 장애물을 제거해야 합니다. 사람들이 이러한 장벽을 제거하는 데 도움이 되는 것은 무엇이든 설득력을 강화할 수 있습니다.
중심 경로
사람들이 적극적이고 문제에 대해 포괄적이고 체계적으로 생각할 때 주장에 초점을 맞추는 중심 접근 설득을 받아들일 가능성이 더 높습니다. 당신의 주장이 강력하고 설득력이 있다면 다른 사람들도 설득할 가능성이 높습니다.
주변 경로
우리는 항상 주의를 기울여 신중하게 생각하지는 않습니다. 정보를 산만하게 받거나, 관련성이 없다고 느끼거나, 너무 바빠서 그 의미를 주의 깊게 고려할 시간이 없습니다.
즉, 사람들이 생각 없이 받아들일 수 있는 외부 단서에 초점을 맞추고, 주장이 설득력 있는지 여부에 주의를 기울이지 않습니다.
사람들이 주의가 산만해지거나 정보에 대해 적극적으로 생각하지 않을 때, 낯선 표현보다 익숙하고 이해하기 쉬운 표현이 더 설득력이 있습니다.
중심 경로의 처리는 종종 사람들의 외적인 태도를 빠르게 변화시킵니다. 주변 경로 처리는 태도 목표를 감정과 반복적으로 연관시켜 암묵적 태도를 더 천천히 구축합니다.
다양한 목적에 따라 다양한 경로 선택
중추 경로는 말초 경로보다 더 지속적인 행동 변화를 유도합니다.
성급한 결정보다는 사람들의 신중한 고려로 인해 태도 변화가 더 지속적이고, 유혹에 더 저항하며, 행동에 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
주변 설득은 종종 피상적이고 단기적인 태도 변화만을 가져옵니다.
모든 문제를 자세히 분석할 시간이 없기 때문에 종종 주변적인 접근 방식을 취하고 간단하고 계몽적인 경험 법칙을 기꺼이 사용합니다.
설득의 요소
설득자: 메시지를 전달하는 사람
정보가 전달되는 방식은 수신자의 정보 수용에 영향을 미칩니다.
믿을 수 있음
소스 신뢰성(인식된 전문성 및 신뢰성) 효과는 몇 달 후에 사라집니다.
사람들이 정보의 출처를 망각하거나 정보와의 관계를 망각함으로써 발생하는 이러한 지연된 설득이 수면자 효과입니다.
다른 사람을 설득할 때 자신감 있는 모습을 보이면 신뢰도도 높아질 수 있습니다.
인지된 신뢰성 프레젠테이션 스타일도 발표자의 신뢰성에 영향을 미칩니다. 녹화된 법원 심리를 시청하는 사람들은 증인이 바닥을 내려다보는 것보다 질문자를 직접 바라보며 증언할 때 증인을 더 신뢰할 수 있다고 생각합니다. 전달자가 자신을 설득하려는 것이 아니라고 수신자가 믿는다면 전달자의 신뢰도도 높아질 것이다.
설득자가 전문적이고 신뢰할 수 있는 것처럼 보이면 설득이 더 설득력이 있습니다.
정보의 출처가 신뢰할 만하다는 것을 미리 안다면, 그 정보를 접했을 때 우리는 더 호의적인 생각을 갖게 될 것입니다.
우리는 우리가 좋아하는 것에 반응할 가능성이 더 높습니다
설득력 있는 내용: 메시지 특성
이성과 감성
교육을 잘 받았거나 분석력과 사고력이 뛰어난 사람은 합리적인 설득을 받아들일 가능성이 더 높습니다.
무관심한 설득 대상은 주변 경로를 선택할 것이며 설득자에 대한 자신의 선호도에 영향을 받을 가능성이 더 높습니다.
좋은 기분 효과: 설득당하는 사람의 기분이 좋으면 메시지의 설득력이 높아집니다.
좋은 기분은 일반적으로 설득력을 향상시킬 수 있으며, 반면에 좋은 기분은 정보 자체와 연관될 수 있습니다.
공포 효과 유발: 설득 정보는 설득 대상에게 부정적인 감정 반응을 유발할 수 있다면 설득 효과도 가질 수 있습니다.
일반적으로 사람들의 두려움 수준이 높고 취약하다고 느낄수록 설득력은 더 좋아집니다.
공포 메시지는 사람들에게 위협의 심각성과 가능성에 대해 겁을 주고 해결책을 인식하게 하며 이를 실행할 수 있는 권한을 부여할 때 더욱 설득력이 있습니다.
반대 관점을 인정하는 것은 설득 대상자가 설득자가 객관적이고 공정하다고 느끼게 만들어 설득자를 무장해제시킬 수도 있습니다.
최종 설득력 있는 메시지가 주요 반론을 인정하고 대응할 때
주요 원인 대 근접 원인
우선권 효과
먼저 제시된 정보가 가장 설득력이 있습니다. 첫인상이 중요합니다.
사람들의 선입견은 정보가 해석되는 방식에 영향을 미칩니다.
최신 효과
최근의 정보를 더 잘 기억한다
망각은 다음 두 가지 조건이 충족될 때 최신성 효과를 발생시킵니다. (1) 두 정보를 분리할 만큼 충분한 시간이 소요될 때, (2) 주체가 두 번째 정보를 받은 후 즉시 자신의 입장을 표명하도록 설득될 때 정보
두 가지 정보가 차례로 제시되고 일정 시간이 지나면 초월성 효과가 발생합니다.
사물이 제시되는 순서도 단순한 선호도에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 한 쌍의 사람, 말, 음식 또는 기타 사물이 차례로 제시되는 것을 볼 때 사람들은 일반적으로 가장 먼저 보이는 대상을 선호합니다.
설득채널
적극적으로 참여하거나 소극적으로 수락
설득력 있는 연설자의 메시지는 주의를 끌 뿐만 아니라 이해하기 쉽고, 설득력 있고, 기억에 남고, 설득력이 있어야 합니다. 사려 깊은 설득은 설득 과정의 모든 측면을 동시에 다루어야 합니다.
미디어 캠페인은 알려지지 않은 후보자를 누구나 아는 이름으로 바꿉니다. 11장에서 볼 수 있듯이, 익숙하지 않은 환경 자극에 대한 단순한 노출만으로도 선호도가 유발될 수 있습니다. 그리고 그것이 반복되는 한 사람들은 그것을 믿기 더 쉬울 것입니다.
혼란스러운 거짓말은 때로 확실한 사실을 대체할 수 있고, 반복되는 진부한 표현은 복잡한 현실을 모호하게 만들 수 있습니다.
규칙은 간단합니다. 문제의 친숙도와 중요성이 높아질수록 수동적 설득의 효과는 감소합니다.
그러나 서면 정보는 가장 잘 이해되고 기억되므로 상황이 더욱 복잡해집니다.
메시지가 이해하기 어렵다면 독자가 자신의 속도에 맞춰 메시지를 흡수할 수 있기 때문에 글로 표현하는 것이 설득에 가장 효과적입니다.
간단한 정보는 이미지를 통해 가장 잘 표현됩니다.
설득 대상: 메시지 수신자
나이와 설득
생활주기 설명: 사람들이 성장함에 따라 태도는 점진적으로 변합니다(예: 보수적이 됨).
. 세대 간 격차 설명: 노년층의 태도는 청년 시절과 거의 동일하지만 오늘날 젊은 세대의 태도와는 다릅니다.
청소년기와 초기 성인기는 세계관 형성에 중요한 시기입니다. 부분적으로는 이 시기의 경험이 깊고 지속적인 인상을 남길 수 있기 때문입니다.
심의와 설득
중심 경로 설득의 핵심은 메시지 자체가 아니라 메시지가 설득을 받는 사람이 긍정적으로 생각하도록 영감을 줄 수 있는지 여부입니다.
설득의 대상이 반박하게 되는 상황은 무엇인가? 누군가가 당신을 설득하려고 한다는 것을 미리 알면 쉽게 반박을 불러일으킬 수 있습니다.
주의가 산만해지면 반박이 줄어들 수 있습니다.
참여도가 낮은 대상은 주변 신호를 사용합니다.
정신적 자원을 보존하려는 사람들은 인지적 요구가 낮고 일반적으로 설득자의 매력, 주변 환경의 편안함 등과 같은 주변 신호에 더 빠르게 반응합니다.
제8장 집단 영향력
그룹의 개념
집단은 서로 상호 작용하고 영향을 미치는 두 명 이상의 사람들로 정의됩니다.
서로 다른 그룹은 상호작용(다른 사람과의 소속 및 접촉)에 대한 욕구, 성취에 대한 욕구, 사회적 수용에 대한 욕구 등 다양한 인간의 욕구를 충족하는 데 도움이 됩니다.
사회적 촉진: 타인의 존재가 미치는 영향
타인의 순수한 존재
다른 사람이 있으면 단순한 운동 활동이 향상됩니다.
복잡한 작업을 방해하다
크라우딩(Crowding): 다른 많은 사람들의 존재
열정적인 청중이 존재하더라도 어려운 작업을 완료할 때 개인의 성과가 평소보다 나빠질 수 있습니다.
사람의 수가 늘어날수록 다른 사람의 영향력도 커집니다.
타인의 존재로 인한 각성의 원인
평가의무
관찰자의 존재가 우리를 불안하게 만드는 이유는 다른 사람들이 우리에 대해 어떻게 생각하는지 알고 싶기 때문입니다.
사람들의 지배적인 반응은 자신이 현재 관찰자에 의해 평가되고 있다고 믿을 때 크게 향상됩니다.
산만
: 참가자는 동료가 어떻게 행동할지, 청중이 어떻게 반응할지 생각하느라 주의가 산만해졌습니다.
순수한 존재
다른 사람의 "순수한 존재"는 평가에 대한 망설임이나 방해 요소가 없더라도 일정 수준의 각성을 유발할 수 있습니다.
사회적 태만: 그룹 내 개인의 노력 감소
후자는 개인적인 노력을 개별적으로 평가할 수 없을 때 태만해질 것입니다.
혼자 박수치는 사람들과 다른 사람들과 함께 박수치는 사람들은 자신들이 태만하다고 생각하지 않습니다. 그들은 두 상황에서 같은 양의 노력을 하고 있다고 생각합니다.
관심의 초점이 되면 사람들은 의식적으로 자신의 행동을 모니터링하게 됩니다.
개인의 평가에 대한 부담이 줄어들고, 사회적 여유가 발생하게 됩니다.
개인의 행동을 개별적으로 평가할 수 있게 되면 추가 급여 없이도 근로자의 생산량이 16% 증가했습니다.
집단주의 문화에서 사람들의 사회적 나태함은 개인주의 문화에서보다 실제로 덜 심각합니다.
과제가 도전적이고 매력적이며 몰입도가 높을 때 그룹 구성원 간의 느슨함의 정도가 줄어듭니다.
탈개성화: 집단에 속한 개인은 자아의식을 잃습니다.
집단은 통제 불능입니다. 법은 대중을 비난하지 않습니다.
공통점: 부분적으로는 그룹에 의해 유도됩니다.
탈개성화
특정 집단 상황에서 사람들은 도덕적 제약을 버리고 자신의 개인적 정체성을 망각하고 집단 규범을 준수할 가능성이 더 높습니다.
그룹 규모
그룹은 구성원의 각성을 유도할 수 있을 뿐만 아니라 구성원의 정체성을 흐리게 할 수도 있습니다.
그들은 자신의 개인 행동을 집단의 행동으로 봅니다. 폭도들 사이에서 이름을 밝히지 않아도 되는 폭도들은 마음대로 약탈을 당했다.
개별 평가에 대한 양심의 가책은 최소화됩니다. 사람들의 관심은 자신이 아닌 상황에 집중되어 있습니다. 그리고 "모든 사람이 그렇게 하기" 때문에 모든 사람은 자신의 행동에 대한 책임을 자신의 선택이 아닌 상황에 돌립니다.
익명
어두운 조명이나 선글라스 착용은 사람들의 인지된 익명성을 높여서 더 쉽게 속이거나 이기적으로 행동하게 만들 수 있습니다.
그룹 및 익명성 조건이 존재하는 경우 어린이는 규칙을 위반하고 여분의 할로윈 사탕을 훔칠 가능성이 더 높습니다.
자극적이고 주의를 산만하게 하는 활동
다른 사람들이 우리와 같은 일을 하는 것을 볼 때, 우리는 그들이 우리와 같은 생각을 한다고 가정하고, 이는 결국 우리 자신의 감정을 강화합니다.
자기 인식을 약화시키다
자아감을 약화시키는 집단 경험은 종종 개인의 행동과 태도를 분리시킵니다.
자기 인식
자기인식은 탈개인화의 반대이다. 거울이나 카메라 앞에 서 있는 사람처럼 자기 인식이 강한 사람은 자기 통제력이 더 뛰어나며, 그들의 행동에는 자신의 태도가 분명하게 반영됩니다.
집단 양극화: 집단에 의한 우리의 견해 강화
많은 갈등은 갈등 당사자가 비슷한 생각을 가진 사람들과 교류하기 때문에 발생합니다.
"위험 이전"의 경우
사람들은 원래 견해의 평균보다 더 위험을 감수하는 견해에 동의하는 경향이 있습니다.
그룹별 견해 강화
이를 통해 우리는 이러한 그룹 현상의 결과가 위험 감수 방향으로의 맹목적인 전환이 아니라 그룹 토론이 그룹 구성원의 초기 견해를 강화하는 경향이 있음을 깨달았습니다.
그룹 양극화의 개념: 토론은 종종 그룹 구성원들 사이에서 그룹 A의 일반적인 경향을 강화할 수 있습니다.
그룹 토론은 긍정적이거나 부정적인 경향을 증폭시킬 수 있습니다
사람들이 어떤 집단(예: 이민자)에 대해 부정적인 인상을 공유할 때, 토론은 그들의 부정적인 인상을 지지하고 그 집단에 대한 차별을 강화할 수 있습니다.
편광의 설명
정보 영향
일반적으로 저자의 관점은 그의 입장과 결합됩니다. 하지만 사람들은 다른 사람의 구체적인 입장을 이해하지 못하고 관련 관점만 들으면 여전히 입장을 바꿀 것입니다.
몇 분 동안 아이디어를 생각하는 것만으로도 아이디어가 강화될 수 있습니다.
사람들은 단지 반대 견해를 가진 전문가와 어떤 문제에 대해 논의하는 것을 상상만 해도 자신의 주장을 틀에 박고 좀 더 극단적인 입장을 취하려는 동기를 갖게 됩니다.
규범적 영향
사회적 비교
우리 인간은 자신의 의견과 능력을 평가할 수 있기를 원하며, 이를 위해 자신의 의견을 다른 사람의 의견과 비교합니다. 우리는 종종 우리의 "참조 그룹"에 속한 사람들로부터 설득을 받습니다.
더욱이, 다른 사람들이 우리와 같은 견해를 가지고 있다는 것을 알게 되면, 우리는 다른 사람들이 우리를 좋아하게 만들기 위해 우리의 견해를 더욱 강력하게 표현합니다.
사람들은 무지하다
: 그들은 다른 사람들이 사회의 일반적으로 받아들여지는 경향을 어느 정도 지지할 것인지를 깨닫지 못한다.
모두는 자신이 바보가 될까 봐 침묵을 지켰다고 믿었고, 다른 사람들은 교수의 말을 이미 이해했기 때문에 침묵을 지켰습니다.
다른 사람의 선택을 이해하는 것만으로도 밴드왜건 효과가 생겨 블록버스터 노래, 책, 영화로 이어질 수 있습니다.
Groupthink: 의사 결정에 대한 그룹의 영향
사람들은 집단 화합을 유지하기 위해 집단 의사결정에서 반대 의견을 억압하기 때문에 이러한 현상을 집단사고라고 불렀습니다.
집단사고의 성장 기반은 다음과 같습니다. 친근하고 화합하는 그룹, 반대 의견에 대한 상대적 거부, 자신의 선호에 따라 결정을 내리는 지배적인 리더.
집단사고의 증상
집단의 힘과 정확성을 과대평가:
불사신의 환상
집단도덕에는 의심의 여지가 없다
그룹 구성원은 그룹의 고유한 도덕성을 인정하지만 다른 윤리적, 도덕적 문제는 무시합니다.
점점 더 폐쇄적인 사고방식을 가지게 됩니다.
합리화. 그룹은 자신의 결정을 집단적으로 정당화함으로써 도전과 의심을 줄입니다.
상대방에 대한 고정관념. 집단사고에 갇힌 사람들은 상대방이 협상하기가 너무 어렵거나 그들의 계획에 저항하기에는 너무 약하고 어리석다고 믿는 경향이 있습니다.
그룹은 순응에 대한 압력을 받습니다.
준수하라는 압력. 그룹 구성원은 그룹의 가정과 계획에 의문을 제기하는 사람들에게 저항하며 때로는 토론을 통해서가 아니라 개인적인 조롱을 통해 저항합니다.
자기 검열 반대 의견은 종종 불편하고 집단이 순응하는 것처럼 보이기 때문에 사람들은 자신의 우려를 억누르는 경향이 있습니다.
합의의 환상. 일관성을 파괴하려는 자의식적인 무의식적 압력이 합의라는 착각으로 이어지지 않도록 하십시오. 더욱이, 명백한 일관성은 그룹의 의사 결정을 강화합니다.
정상적인 분위기에서 진실에서 벗어난 사람은 주변 사람들의 조롱이나 비난을 받기 때문에 빨리 제 궤도에 올라 자신의 실수를 깨닫습니다.
심리적 방어. 일부 구성원은 그룹 의사 결정의 효율성과 도덕성에 의문을 제기하는 정보가 그룹을 방해하지 않도록 그룹을 보호합니다.
그룹 구성원이 반대되는 정보 및 기타 가능성을 탐구하고 토론하는 것을 방해하는 그룹 사고의 증상
하위 주제
집단사고 방지
공정성 - 어느 쪽도 취하지 않음.
그룹 토론이 시작될 때 회원들이 자신의 입장을 밝히는 것을 허용하지 마십시오. 이는 정보 공유를 방해하고 품질이 낮은 결정으로 이어질 수 있습니다.
비판적 평가 장려
"악마의 옹호자"를 세우십시오. 원래 아이디어를 자극하고 그룹이 반대할 수 있도록 만드는 실제 반대자가 있으면 더 좋을 것입니다.
때로는 그룹을 하위 그룹으로 나눈 다음 다시 그룹화하여 다양한 의견을 표명할 수도 있습니다.
외부 전문가와 파트너의 비판을 환영합니다.
구현하기 전에 모든 사람이 발언할 수 있도록 "두 번째 기회" 회의를 개최하세요.
제9장 편견: 타인에 대한 혐오
편견의 성격과 역할
편견의 본질: 그룹과 그 구성원에 대한 부정적인 편견
편견은 태도이다.
부정적인 평가는 편견의 표시이며, 흔히 고정관념에서 비롯됩니다.
고정관념은 일반화이다
차별은 부정적인 행동입니다. 차별적 행동의 근본 원인은 종종 편견이다
편견적인 태도가 반드시 적대적인 행동을 낳는 것은 아니며, 마찬가지로 모든 억압이 편견에서 비롯되는 것은 아닙니다.
인종차별과 성차별은 편견적 의도가 없더라도 제도적으로 차별하는 행위입니다.
편견: 미묘하고 명백한 형태
자동 바이어스
이러한 암묵적 편견을 더 강하게 표현하는 사람들은 검은 얼굴에서 분노를 인식할 가능성이 더 높습니다.
우리가 무의식적으로 어떤 집단을 위험하다고 인식한다면, 그 집단에 직면할 때 주의력과 각성 수준을 높이는 것이 더 쉬울 것입니다.
편견은 명백하고 의식적인 형태뿐만 아니라 미묘하고 무의식적인 형태로도 나타납니다.
성별 편견
여성과 남성이 실제로 어떻게 행동하는지에 대한 사람들의 믿음인 성별 고정관념에 초점을 맞춥니다.
규범은 본질적으로 관습적인 반면, 고정관념은 설명적입니다.
성별 고정관념
고정관념은 진실일 수도, 거짓일 수도 있고, 진실에서 벗어난 지나치게 일반화될 수도 있는 사람들 집단에 대한 일반화입니다.
고정관념(신념)은 편견(태도)이 아닙니다. 고정관념은 편견을 뒷받침할 수 있습니다
그러나 여성에 대한 가장 큰 편견은 태아기에 발생합니다. 전 세계적으로 사람들은 남자아이를 갖는 경향이 있습니다.
편견의 사회적 뿌리
이는 사회적 지위의 차이, 이러한 차이를 정당화하려는 사람들의 욕구, 이를 유지하려는 의지에서 발생할 수 있습니다.
편견은 사회화 과정에서 사람들 사이의 중요한 차이점에 대해 배우는 어린 시절부터 배우는 것일 수도 있습니다.
우리의 사회 제도는 편견을 지속시키고 지원하는 역할을 할 수 있습니다. 먼저 편견이 자존감과 사회적 지위를 보호하는 데 어떻게 작용하는지 생각해 보세요.
사회적 불평등: 불평등한 지위와 편견
한 가지 원칙을 기억하세요. 불평등한 사회적 지위는 편견을 낳습니다.
이러한 불평등이 존재하면 편견은 부와 권력을 가진 사람들의 경제적, 사회적 특권을 합리화하는 역할을 합니다.
흑인과 여성에 대한 고정관념이 그들의 열등한 사회적 지위를 합리화하는 데 어떻게 기여하는가
흑인은 '열등'하고 여성은 '약하다'. 흑인 남자의 자리는 바로 집이다.
'적대감'과 '선의' 성차별은 또 다른 편견에서 파생된다
사회화
가족의 사회화는 자녀의 편견에 영향을 미치며, 이는 종종 어머니의 교육과 관련이 있습니다.
아이들의 암묵적인 인종적 태도조차도 부모의 노골적인 편견을 반영합니다.
권위 있는 성격
편견은 단순히 특정 집단에게만 국한된 태도가 아니라, 자신과 다른 사람들을 어떻게 대해야 하는지에 대한 사고방식인 것 같습니다.
개인은 특히 편견과 고정관념에 취약합니다.
권위적인 성격을 가진 사람들은 어린 시절에 가혹한 징계를 받는 경우가 많습니다.
어떤 사람들은 두려움과 적대감을 표현하기 위해 편견을 사용합니다. 자신이 도덕적으로 우월하다고 생각하는 사람들은 자신이 열등하다고 생각하는 사람들에게 잔인해지는 경향이 있습니다.
종교와 편견은 어떤 관계가 있나요? 대답은 우리가 질문을 어떻게 하느냐에 달려 있습니다. 종교성을 교회 회원으로 정의하거나 적어도 표면적으로는 전통적인 신앙을 기꺼이 따르려는 의지로 정의한다면, 종교적인 사람들이 많을수록 더 많은 인종적 편견을 품게 됩니다. 편협한 사람들은 종종 자신의 완고함을 합리화하기 위해 종교에 의지합니다.
무리를 따라가다
편향이 일단 형성되면 주로 관성으로 인해 지속됩니다. 편견이 사회적으로 용인된다면 많은 사람들은 저항이 덜한 길을 따르며 그 흐름을 따르게 될 것이다. 그들의 행동은 미워하려는 욕구에 의해 동기가 부여될 수도 있지만, 좋아하고 받아들여지고 싶은 욕구에 의해 동기가 부여될 가능성이 더 높습니다.
순응은 또한 성별 편견을 유지합니다
사회 시스템 지원
분리는 사회 기관(학교, 정부, 언론)이 조장하는 편견의 한 형태입니다.
편견의 동기 부여 원천
좌절과 공격성: 희생양 이론
고통과 좌절(무산된 목표)은 종종 적대감을 유발합니다.
우리가 좌절의 원인을 알기 어렵거나 알 수 없을 때 적대감을 회피하려는 경향이 있는 "대리 공격" 현상은 남북 전쟁 이후 남부에서 흑인 미국인들을 무차별적으로 린칭하는 데 기여했을 수 있습니다.
현실적 집단 갈등 이론
그룹이 부족한 자원을 놓고 경쟁하면 편견이 발생합니다.
사회적 정체성 이론: 다른 사람보다 우월하다고 느끼는 것
우리는 또한 자연스럽게 우리 그룹의 관점에서 우리 자신을 설명합니다.
자기 개념(우리가 누구라고 느끼는지)에는 개인적 정체성(개인의 특성과 태도에 대해 어떻게 느끼는지)뿐만 아니라 사회적 정체성도 포함됩니다.
우리는 분류합니다. 우리는 우리 자신을 포함한 사람들을 다양한 범주로 분류하는 것이 유용하다고 생각합니다.
우리는 다음을 식별합니다. 우리는 자신을 특정 그룹(그룹 내 그룹)과 연결함으로써 자존감을 얻습니다.
비교: 우리는 자신의 그룹을 다른 그룹[외부 그룹]과 비교하고 자신의 그룹을 선호합니다.
"우리"라는 느낌을 갖는 것은 우리의 자기 개념을 향상시킵니다. 이것은 "느낌"이 좋습니다. 우리는 그룹 내에서 자신에 대한 존중을 추구할 뿐만 아니라 그룹 내에서 자부심도 추구합니다.
긍정적인 개인 정체성이 없으면 사람들은 집단에 속해 자신을 동일시함으로써 자존감을 얻는 경향이 있습니다. 그러므로 많은 젊은이들이 갱단에 가담함으로써 자부심을 느낍니다.
그룹 내 편견
자신의 그룹이 더 낫다고 생각하십시오
우리는 또한 우리 그룹이 성공했을 때 그룹과 강력하게 동일시함으로써 기분이 나아질 수 있습니다.
사회적 지위, 자기 집중, 소속감의 필요성
사회적 지위는 상대적입니다. 지위가 있다고 느끼려면 우리보다 열등한 사람이 필요합니다.
편견이나 지위 위계로부터 얻을 수 있는 심리적 이점 중 하나는 다른 사람보다 우월하다는 느낌입니다. 대부분의 사람들은 다른 사람의 실패를 비웃었던 때를 기억할 수 있습니다.
실험적 연구는 자아상과 편견 사이의 연관성을 확인합니다. 이것이 확인되면 사람들은 자존감이 위협받을 때 외집단을 더 긍정적으로 평가하고, 자존감을 회복하기 위해 외집단을 폄하합니다.
외집단에 대한 경멸은 또 다른 욕구, 즉 내집단에 속하려는 욕구를 충족시킬 수도 있습니다.
편견을 피하려는 동기
좀 더 낙관적으로 말하면, 편견을 피하려는 동기는 사람들이 편견을 갖는 습관을 버리도록 이끌 수 있습니다.
편견의 인지적 뿌리
분류: 사람들을 다른 그룹으로 분류
세상을 단순화하는 방법 중 하나는 분류를 통해서입니다. 즉, 물체를 다른 범주에 배치하여 세상을 구성하는 것입니다.
우리는 인종에 따라 사람들을 자연스럽게 분류합니다. 색상이 실제로는 연속적인 스펙트럼이지만 우리가 그것을 별개의 색상으로 인식하는 것처럼, 우리는 사람들을 서로 다른 그룹으로 분류하려는 경향을 거부할 수 없습니다.
실제로 편견이 필요합니다. 사회 정체성 이론에 따르면, 자신의 사회적 정체성에 민감한 사람들은 자신에 대해 세심한 주의를 기울이고, 사람들을 '우리' 또는 '그들'로 정확하게 구별합니다.
인식된 유사점과 차이점
아웃그룹 동성애 효과
당신의 종족이 아닌 다른 종족의 구성원인 그들은 심지어 비슷하게 생겼습니다.
익숙하지 않을수록 고정관념은 더욱 심해진다
독창성: 눈에 띄는 사람들을 인식하는 것
우리가 세상을 인식하는 다른 방식도 고정관념으로 이어질 수 있습니다.
독특한 사람들, 생생하거나 극단적인 사건은 종종 우리의 관심을 끌고 판단을 왜곡합니다.
낙인 인식
낙인 인식은 사람들이 다른 사람들이 자신을 고정관념화할 것이라고 기대하는 정도입니다.
고유한 이벤트는 잘못된 상관관계를 조장합니다.
그러나 때로는 특이한 것에 대한 우리의 특별한 관심이 가짜 상관관계를 만들어낼 수도 있습니다.
피해자를 비난하는 것은 정의로운 세상이기 때문에 사람들은 합당한 모든 것을 얻을 수 있다는 가정에서 비롯됩니다.
편견의 결과
스스로를 영속시키는 고정관념
편견은 편견이다
편견은 우리의 관심과 기억을 안내합니다.
특정 인종이나 성별과 같은 범주에 특성을 할당하면 우리의 기억 시스템은 해당 범주와 관련된 특성을 선호하는 경향이 있습니다.
편견은 또한 사건에 대한 우리의 해석을 안내할 수 있습니다.
그룹 구성원이 우리가 기대하는 방식으로 행동할 때 우리는 이전 신념이 확인된다는 사실을 중요하게 생각합니다. 그룹 구성원이 우리의 기대와 일치하지 않는 방식으로 행동할 때 우리는 그러한 행동에 대한 변명으로 사용합니다.
이러한 재편성(고정관념을 하위 그룹으로 형성)은 차별화된 고정관념의 변화를 완화하는 경향이 있습니다.
차별의 영향: 자기 실현적 예언
고정관념 위협
다른 사람들이 당신의 성과가 좋지 않을 것이라고 기대하는 상황에 처했을 때, 당신의 불안은 당신으로 하여금 이러한 믿음을 확증하게 할 수 있습니다
누군가가 당신을 부정적인 고정관념으로 판단할 것이라는 자기 검증적인 걱정
고정관념이 개인의 판단을 편향시키는가?
고정관념은 편향된 판단이지만 좋은 소식은 다음과 같습니다. 첫째, 우리의 고정관념은 종종 현실을 반영합니다(때로는 왜곡하기도 함).
사람들은 개인 집단보다 개인을 더 긍정적으로 평가하는 경향이 있습니다.
편견은 고정관념 위협을 이용하여 다른 사람들이 자신을 고정관념적인 방식으로 볼 것이라는 걱정을 하게 함으로써 개인의 성과를 방해합니다.
10장 공격: 타인에게 해를 끼치는 행위
공격 개념
공격성은 다른 사람에게 해를 끼치려는 의도를 지닌 신체적 또는 언어적 행동으로 정의됩니다.
적대적 공격은 분노에 의해 동기가 부여되며 해를 끼치려는 의도를 가지고 있습니다.
도구적 공격은 단순히 다른 목적을 달성하기 위한 수단으로 피해를 사용하는 것입니다.
따라서 적대적 공격은 "강렬"하고, 도구적 공격은 "차분"합니다.
공격 이론
본능과 진화심리학
공격성은 생물학적 기반을 갖고 있지만, 인간의 공격적 성향은 단지 본능적인 행동에만 국한될 수는 없습니다.
특히 남성들은 공격적인 행동이 적응적이라고 생각합니다. 의도적인 공격은 생존과 번식 가능성을 높입니다.
공격성은 일반적으로 남성들이 서로 경쟁하거나 남성의 사회적 지위가 도전받을 때 발생합니다.
지위 기반 공격성은 또한 사회적 지위와 짝을 두고 경쟁이 가장 치열한 청소년기와 성인 초기에 공격성이 최고조에 달하는 이유를 설명하는 데도 도움이 됩니다.
신경계, 유전자, 생화학적 요인 모두 일부 사람들이 갈등과 도발에 직면했을 때 공격적으로 대응할지 여부에 중요한 영향을 미칩니다.
공격성 좌절 - 공격성 이론
좌절은 항상 어떤 형태의 공격으로 이어집니다. ” 여기서 좌절이란 우리의 목표 달성을 방해하는 모든 것(예를 들어 오작동하는 자판기)을 말합니다.
좌절은 목표 달성에 대한 동기가 매우 강할 때, 만족스러운 결과를 얻기를 기대했지만 행동 과정에서 장애물에 부딪힐 때 발생합니다.
공격의 에너지는 좌절의 근원을 향해 직접 방출되지 않습니다.
우리는 직접적인 보복을 자제하는 법을 배웁니다. 특히 다른 사람들이 그 행동을 승인하지 않거나 처벌할 것이라는 것을 알 때 우리는 적대감을 더 안전한 대상으로 돌립니다.
공격성의 전이는 새로운 목표가 좌절의 근원과 유사성을 갖고 공격적 에너지의 방출을 약간 자극할 때 발생할 가능성이 가장 높습니다.
좌절감은 공격에 대한 감정적 준비 상태인 분노를 낳습니다. 분노는 다른 행동을 취하는 사람이 우리의 목표 달성을 방해할 때 발생합니다.
상대적 박탈감
좌절감을 불러일으키는 것은 단지 완전한 박탈감만이 아닙니다. 좌절감은 기대와 현실 사이의 격차에서 오는 경우가 많습니다.
우리가 자신을 다른 사람과 비교할 때 우리의 좌절감은 더욱 가중됩니다
노동자의 행복은 같은 직종의 다른 사람들과 비교하여 공정한 급여를 받는가에 달려 있다
공격성의 사회학습이론
학습은 공격을 "촉발"할 수도 있습니다.
공격 회수
개인적인 경험과 다른 사람의 관찰을 통해 우리는 공격성이 종종 이익을 가져온다는 것을 배웁니다.
공격성의 사회학습이론
사람들은 공격의 결과를 직접 경험함으로써 배울 뿐만 아니라 다른 사람을 관찰함으로써도 같은 것을 배울 수 있습니다. 많은 사회적 행동과 마찬가지로, 우리는 다른 사람들이 공격적인 행동을 보이고 처벌을 받지 않는 것을 볼 때 공격성을 배웁니다.
따라서 공격적인 행동을 관찰하는 것은 아이들의 자제력을 감소시킬 뿐만 아니라 공격적인 방법을 가르쳐 줍니다.
가족 신체적으로 공격적인 아이들은 체벌을 사용하는 부모가 있는 경우가 많습니다.
문화: 가족 밖의 사회적 환경 역시 우리에게 배울 수 있는 예를 제공합니다.
공격적인 행동은 우리를 감정적으로 자극하는 좌절, 고통, 굴욕(그림 10.2)과 같은 불쾌한 경험에 의해 촉발됩니다. 그러나 실제로 공격적인 행동을 선택하는지 여부는 결과에 대한 기대에 따라 달라집니다. 공격이 안전하거나 심지어 유익해 보일 때, 우리는 깨어난 후에 공격할 가능성이 더 높습니다.
공격에 영향을 미치는 요소
혐오적인 사건
공격성을 촉발하는 사건에는 종종 좌절감뿐만 아니라 고통, 불편한 열기, 공격성, 과밀화 등 혐오스러운 경험도 포함됩니다.
통증
통증은 또한 인간의 공격성을 증가시킵니다.
그 결과, 얼음물에 손을 넣은 피험자들은 옆에서 계속 짜증나는 소리를 내는 남자 때문에 더 짜증나고 짜증이 났으며, 그 사람에게 강한 불만을 표현할 확률이 더 높았다.
무너진 희망, 개인적인 굴욕, 신체적 고통 등과 같은 거의 모든 형태의 혐오적인 사건은 감정적 폭발을 유발할 수 있으며, 우울한 상태로 인한 고문조차도 적대적인 공격의 가능성을 높일 수 있습니다.
더운
역겨운 냄새, 담배 연기, 대기 오염은 모두 공격적인 행동과 관련이 있습니다
, 열은 실제로 우리의 정서적 각성과 적대적인 생각을 증가시킬 수 있습니다
공격
공격을 받거나 모욕을 당하는 것은 특히 공격성을 유발할 가능성이 높습니다.
일어나 다
신체적 각성 상태가 불러일으키는 감정은 사람들이 해당 각성을 어떻게 해석하고 분류하는지에 따라 달라집니다.
신체적 각성은 실제로 거의 모든 감정을 강화할 수 있습니다.
각성 상태는 감정을 더욱 강화할 뿐입니다.
롤러코스터를 타면서 발생하는 각성 상태는 파트너와 깊은 사랑에 빠지게 만들 수도 있습니다.
각성 상태는 적대적인 생각 및 감정과 함께 공격적인 행동을 촉진합니다(그림 10.3).
공격 단서
총은 폭력을 가능하게 할 뿐만 아니라 폭력을 자극합니다. 손가락이 방아쇠를 당기지만, 방아쇠가 손가락을 당길 수도 있습니다.
총은 공격에 대한 단서를 제공할 뿐만 아니라 공격자와 피해자 사이에 심리적 거리를 형성하기도 합니다.
미디어 영향: 포르노 및 성폭력
아이가 TV에서 폭력적인 장면을 많이 볼수록, 아이는 더 공격적이 될 것입니다
청소년이 성적인 콘텐츠를 더 많이 시청할수록(초기 성행위를 예측하는 다른 요인을 통제하더라도) 동료를 성적으로 활동적인 것으로 인식하고 성적으로 개방적인 태도를 개발하며 초기 성교를 경험할 가능성이 더 높습니다.
텔레비전을 너무 많이 보는 사람에게는 세상이 무서운 곳이 됩니다. 미디어는 현실에 대한 인식을 형성합니다.
폭력적인 게임을 반복적으로 플레이하면 게임 경험이 다른 미디어보다 더 적극적인 참여를 요구하기 때문에 더 공격적인 생각, 감정, 행동을 유발할 수 있습니다.
공격적인 행동을 줄입니다
카타르시스 가설이 성립하는가?
가벼운 공격성은 정당화될 수 있습니다. 사람들은 추가 공격을 합리화하기 위해 피해자를 얕잡아 봅니다.
복수는 단기적으로는 긴장을 줄이고 심지어 행복을 제공할 수도 있지만(Ramirez 외, 2005), 장기적으로는 더 부정적인 감정을 불러일으킬 수 있습니다.
사회적 학습 방법
보호자가 아동의 공격적인 행동을 무시하고 비공격적인 행동을 강화하면 아동의 공격성이 감소합니다.
위협적인 처벌은 처벌이 엄격하고 시의적절하며 확실한 경우, 원하는 행동에 대한 보상과 결합된 경우, 이상적으로는 받는 사람이 화를 내지 않는 경우에만 공격성을 제거할 수 있습니다.
11장 매력과 친밀감: 다른 사람을 좋아하고 사랑하는 것
사람들 사이의 평생 상호 의존은 관계를 우리 존재의 중심으로 만듭니다. 우리는 소속에 대한 강한 욕구, 즉 다른 사람들과 지속적이고 친밀한 관계를 구축하려는 욕구를 가지고 있습니다.
거부감을 느끼도록 유도된 피험자들은 적성 검사에서 낮은 성적을 거두는 등 자멸적인 행동을 더 많이 나타냈을 뿐만 아니라 자신의 행동에 대한 통제력을 상실할 가능성도 더 컸습니다.
거절 경험은 사람들이 다른 사람과 관계를 맺기 위해 무의식적으로 다른 사람의 행동을 모방하게 만들 수도 있습니다.
우정과 매력을 불러일으키는 요인
근접성
강력한 예측 소스입니다. 근접성이 적대감을 유발할 수도 있지만, 근접성이 호감도를 유발할 가능성이 더 높습니다.
서로 상호작용하다
사실, 지리적 거리가 핵심이 아닙니다. 기능적 거리, 즉 사람들의 삶의 궤적이 교차하는 빈도가 핵심입니다.
낭만적인 사랑은 종종 오리 새끼의 인상과 더 비슷합니다. 그들이 정기적으로 우리와 함께 있는 한, 우리는 우리와 거의 동일한 성격 특성을 가지고 있고 우리의 감정에 보답할 거의 모든 사람과 사랑에 빠지게 될 것입니다.
근접성이 호감을 유발하는 이유는 무엇입니까? 한 가지 이유는 접근성입니다.
상호작용에 대한 기대
성과에 대한 근접성은 사람들이 공통점을 발견하고 보상을 교환할 수 있게 해줍니다. 게다가 단순히 상호 작용을 기대하는 것만으로도 호감을 유발할 수 있습니다.
기대되는 호감(누군가가 호감이 가고 함께 지내기 쉬울 것이라고 기대하는 것)은 상호 관계의 가능성을 높입니다.
우리는 자주 보는 긍정적인 의미를 지닌 사람을 선호합니다.
노출 효과
익숙함은 호감을 불러일으킨다. 말도 안되는 음절, 한자, 음악 클립, 얼굴 등 다양한 새로운 자극에 노출되면 그에 대한 사람들의 평가가 높아질 수 있습니다.
눈에 띄지 않게 노출되어도 좋아요를 유도할 수 있습니다.
실제로 노출 효과는 사람들이 무의식적으로 자극을 받을 때 더 강한 경향이 있습니다.
그것은 우리 조상들이 익숙하거나 안전한 것과 익숙하지 않거나 안전하지 않은 것을 구별하는 데 도움이 되었습니다. 낯선 두 사람이 더 많이 상호 작용할수록 상호 매력을 더 많이 발견하게 됩니다.
신체적 매력
외모가 중요하지 않다고 말하는 것은 사실 현실이 우리에게 미치는 영향을 인정하지 않는 또 다른 예일 뿐입니다.
외모는 정말 중요해요. 일상생활에서 외모의 역할은 불안정한 일관성과 편재성을 보여왔습니다.
여성은 남성보다 정직, 유머, 친절, 신뢰성을 더 중요하게 생각합니다.
매칭 현상
사람들은 일반적으로 자신에게 똑같이 매력적인 사람들과 짝을 이룹니다. 연구에 따르면 커플, 데이트 파트너, 심지어 같은 생각을 가진 사람들 사이의 매력에 있어 높은 수준의 일관성이 있는 것으로 나타났습니다.
사람들은 친구를 선택할 때, 특히 평생의 파트너를 선택할 때 일반적으로 지능, 인기, 자존감뿐만 아니라 육체적 매력도 비슷한 사람을 선택하는 경향이 있습니다.
매력이 맞지 않지만 행복한 커플도 많다. 이 경우 덜 매력적인 파트너는 종종 외모를 보완하는 다른 특성을 가지고 있습니다.
육체적 매력에 대한 고정관념
다른 모든 조건이 동일하다면 우리는 아름다운 사람이 더 행복하고, 더 섹시하고, 더 명랑하고, 더 똑똑하고, 더 성공할 것이라고 추측할 수 있습니다.
매력적인 사람들과 관계를 맺고자 하는 우리의 열망은 친절과 상호 이익과 같은 바람직한 특성을 그들에게 보여 주도록 자극합니다.
첫 인상
매력은 첫인상에 가장 큰 영향을 미칠 수 있습니다
남학생과 여학생 모두 자신이 채팅하고 있는 사람을 평가했으며, 두 사람 모두 다른 사람을 만난 적이 없습니다. 그 결과, 신체적으로 가장 매력적이라고 평가된 사람들은 사회적으로 가장 능숙하고 호감이 가는 사람들이었습니다.
사회적 기술의 핵심은 당신의 외모가 아니라 다른 사람들이 당신을 어떻게 보는지, 당신이 자신에 대해 어떻게 느끼는지, 즉 당신이 자신을 받아들이고 좋아하는지, 자신에 대해 좋은 느낌을 갖는지에 달려 있습니다.
어쩌면 당신이 어떤 사람을 점점 더 좋아할수록 당신에 대한 그 사람의 매력도 계속해서 커질 것이라는 것을 기억할 것입니다. 그리고 외모의 불완전성은 그다지 분명하지 않습니다.
유사성과 상보성
유사성은 좋아요를 생성합니다
다른 사람의 태도가 자신의 태도와 유사할수록 그 사람을 더 좋아하게 됩니다.
친구, 약혼한 커플, 커플은 무작위로 짝을 이룬 사람들보다 동일한 태도, 신념, 가치관을 공유할 가능성이 더 높습니다.
사람들은 자신과 같은 생각을 하는 사람을 좋아할 뿐만 아니라, 자신과 같은 행동을 하는 사람도 좋아합니다. 미묘한 모방이 애정을 만든다
다름은 싫어함을 낳는다
우리의 태도와 일치하지 않는 사람을 발견하면 우리는 그 사람을 덜 좋아하는 경향이 있습니다.
그러한 서로 다른 태도와 가치관이 우리의 도덕적 신념과 밀접한 관련이 있다면, 우리는 그것들을 더욱 싫어하고 거리를 두게 될 것입니다.
반대가 매력을 유발하는가?
그러나 일반적으로 말해서, 반대되는 것은 끌리지 않습니다.
우리를 좋아하는 사람들처럼
한 사람이 다른 사람을 좋아하는 정도는 그 사람이 그 사람을 좋아하는 정도를 예측할 수 있습니다.
매력적인 사람이 당신을 정말로 좋아한다는 것을 발견하면 낭만적인 감정을 불러일으키는 것 같습니다.
다른 사람이 자신을 좋아하거나 존경한다고 말하면 상호 감정을 느끼게 됩니다.
약간의 불확실성도 갈망을 불러일으킬 수 있습니다. 누군가가 당신을 좋아할 수도 있지만 확실하지 않습니다. 이 경우, 당신은 그를 더 그리워하고 그가 매력적이라고 생각하는 경향이 있습니다.
긍정적인 리뷰가 항상 저자의 기분을 좋게 만드는 것은 아니지만, 부정적인 리뷰는 항상 작성자를 기분 나쁘게 만듭니다. "
우리는 우리와 같다고 생각하는 사람을 좋아한다는 것을 오래 전에 배웠습니다.
다른 사람으로부터 존경을 받다
개인이 대상자로부터 존경을 얻을 때, 특히 이러한 존경의 획득이 점차적으로 발생하여 대상자의 이전 비판을 뒤집을 때 개인은 대상자를 더 좋아하게 될 것입니다.
사랑에 빠진 사람들은 자신의 파트너를 육체적으로 아름다울 뿐만 아니라 사회적으로도 매력적이라고 생각하는 경향이 있습니다.
하위 주제
관계에 대한 보상
우리는 우리를 만족시키고 행복하게 해주는 사람들에게 매력을 느낍니다. 매력은 매력을 느끼는 사람의 눈(그리고 마음)에 반영됩니다.
매력 보상 이론
누군가와 관계를 맺는 데 따른 보상이 비용보다 크다면 우리는 관계를 좋아하고 기꺼이 계속할 것입니다.
한쪽이 다른 쪽의 충족되지 않은 욕구를 충족할 때 상호 매력이 발생합니다.
우리는 또한 우리를 기분 좋게 만드는 사람들과 어울리는 것을 좋아합니다.
파트너와의 관계를 유지하려면 귀하와 파트너 모두 계속해서 좋은 관계를 맺어야 합니다.
우리가 보답하거나 대가로 받는 것에 공감하는 사람을 좋아한다는 이 단순한 매력 보상 이론은 왜 모든 사람들이 따뜻하고 신뢰할 수 있으며 반응이 좋은 사람들에게 매력을 느끼는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
사랑의 유형과 요소
그러므로 첫인상이 매우 중요합니다. 그러나 장기적인 사랑은 단지 초기의 좋은 감정을 지속하고 강화하는 것이 아닙니다.
사랑의 세 가지 구성 요소 이론
열정적 인 사랑
커플을 관찰한 결과 사랑에 빠진 연인도 서로 고개를 끄덕이거나 자연스럽게 웃거나 가볍게 기대는 모습도 나타났다. 스피드 데이트를 관찰하는 사람이 상대방을 좋아하는지 여부를 아주 정확하게 추측하는 데는 몇 초 밖에 걸리지 않습니다.
감정적, 흥미진진함, 강렬한 사랑
열정적인 사랑은 “다른 사람과 함께 있고 싶은 강렬한 욕구의 상태”로 정의됩니다.
열정적인 사랑에 관한 이론
감정의 2요인 이론
흥분한 남성이 여성에게 반응할 때, 그들은 자신의 생리적 각성 중 일부를 여성에게 잘못 돌릴 수 있습니다.
생리적 각성을 특정한 낭만적인 자극에 자유롭게 귀속시킬 수 있다면, 어떤 출처에서든 생리적 각성은 열정의 감정을 향상시켜야 합니다.
열정적인 사랑은 생리적, 심리적 현상이다
현수교 효과
사랑은 정욕 그 이상입니다. 낭만적인 사랑은 성적 욕망과 깊은 우정의 결합입니다. 열정적인 사랑 = 애착을 갈망합니다.
사랑에 영향을 미치는 요소: 문화와 성별
남성은 관계에서 벗어나는 것이 더 어려운 것 같고, 여성에 비해 남성은 결혼으로 이어지는 관계를 쉽게 끝내는 경향이 적습니다.
사랑에 빠진 여성은 파트너만큼 감정적으로 투자하는 경향이 있으며, 그들보다 더 많은 투자를 하는 경향이 있습니다.
동료애
. 낭만적인 사랑의 최고조는 몇 달 또는 1~2년 동안 지속될 수 있지만 영원히 지속되는 최고조는 결코 없습니다. 신뢰하다
친밀감을 높이는 요인
부착
모든 사랑의 애착에는 몇 가지 공통 요소가 있다는 것을 알아보세요. 상호 이해, 지지를 주고받는 것, 사랑하는 사람과 함께 있는 것을 소중히 여기고 즐기는 것입니다.
, 열정적인 사랑에는 육체적 친밀감, 독점에 대한 기대, 연인에 대한 강렬한 열광 등 추가적인 특성이 있는 것 같습니다.
부착 스타일
안전한 부착
아기가 낯선 환경(주로 실험적인 놀이방)에 배치되었을 때, 엄마가 함께 있다면 아기는 익숙하지 않은 환경을 탐색하며 편안하고 행복하게 놀 것입니다. 엄마가 떠나면 불안해하다가 엄마가 돌아오면 달려가서 잠시 안고 있다가 엄마를 놓아주고 계속 탐색하고 놀게 됩니다.
회피적 애착
내부 생리적 각성에도 불구하고 회피 영아는 엄마와 떨어져 있을 때 불편함을 거의 나타내지 않으며 엄마와 다시 만날 때 애착을 거의 나타내지 않습니다. 이 유형의 성인은 친밀한 관계에 대한 투자가 적고 관계에서 멀어질 가능성이 더 높습니다.
회피형 개인은 두려움을 느끼거나(“나는 다른 사람과 너무 가까워지면 불편함을 느낀다”) 분리되어 있다(“독립적이고 자급자족한다고 느끼는 것이 나에게 중요하다”)고 제안했습니다.
불안정한 애착
이상한 상황에서 불안-양가적 애착을 가진 영아는 엄마에게 더 꼭 달라붙고 엄마가 떠날 때 울지만, 엄마가 돌아오면 소외감이나 적대감을 드러냅니다.
불안하고 양가적인 개인은 신뢰가 부족하여 강한 소유욕과 질투를 나타냅니다. 그들은 같은 사람들과 계속해서 감정적으로 붕괴될 수 있습니다.
초기 애착 경험은 내부 작업 모델의 기초를 형성하거나 사람들의 서로 관계에 대한 독특한 사고 방식을 형성합니다.
공정한
관계의 양측이 서로를 고려하지 않고 자신의 필요만을 추구한다면 우정은 끝날 것입니다.
우리 사회는 서로 선물을 교환하라고 가르칩니다.
매력의 형평성 원칙: 귀하와 귀하의 파트너가 관계를 통해 얻는 것은 귀하가 관계에 투자하는 것에 비례해야 합니다. 두 사람의 소득이 같으면 기여금도 같아야 합니다. 그렇지 않으면 둘 중 한 사람이 불공평하다고 느낄 것입니다.
낯선 사람과 일상의 지인 사이에 혜택을 교환함으로써 공정성이 유지됩니다.
장기적인 공정성
사람들은 교환의 이익을 계산하지 않으려고도 합니다. 좋은 친구를 도와줄 때, 우리는 당장 보답을 받는 데에는 관심이 없습니다.
서로가 어떻게 행동하기를 기대하는지 지적하는 커플은 그들의 관계를 손상시킬 뿐입니다. 상대방이 자발적으로 어떤 긍정적인 행동을 할 때만 우리는 그것을 사랑으로 돌릴 것입니다.
자기 공개
깊은 파트너십은 친밀합니다. 이러한 유형의 관계를 통해 사람들은 자신에 대해 진정성을 갖고 다른 사람들이 자신을 받아들인다는 것을 알 수 있습니다.
관계가 깊어지고 발전함에 따라 자기 공개 파트너는 적절한 수준에 도달할 때까지 서로를 점점 더 깊이 이해합니다.
친구들이 좋은 소식의 기쁨을 우리에게 전하면 우리는 더 행복해질 뿐만 아니라 우정에 대해 더 좋은 기분을 느끼게 됩니다.
사람들 사이에는 공개의 상호성이 존재합니다.
한 사람의 자기 공개가 다른 사람의 자기 공개를 촉발합니다.
그것은 춤과 같습니다. 나는 조금 드러내고, 당신도 조금 드러내지만, 너무 많이 드러내지는 않습니다. 그런 다음 좀 더 공개하면 추가로 응답합니다.
사랑에 빠진 사람들에게는 친밀감이 커지는 것이 흥미로울 수 있습니다.
대화 중에 그들은 매우 세심한 표정을 유지하고 항상 기꺼이 들어주는 것처럼 보입니다. 상대방이 이야기를 할 때, 대화에 대한 관심을 표현하기 위해 때때로 지지적인 말을 추가하기도 합니다.
“가면을 버리고 진심으로 자신을 표현하는 것”이 바로 사랑을 키우는 방법입니다. 그는 다른 사람에게 자신을 개방하고 다른 사람의 자기 공개를 자신에 대한 신뢰로 대하는 것이 사람들 간의 상호 작용을 더욱 즐겁게 만들 수 있다고 믿습니다.
자기 공개는 개인이 다른 사람과 친밀감을 형성하는 데 매우 쉽게 도움이 될 수 있습니다.
친밀한 관계의 끝
집단주의 문화(사랑은 책임을 지는 것을 의미하고 사람들은 "다른 사람들이 뭐라고 말할까?"에 관심을 가짐)와는 대조적입니다.
지속적인 관계는 부분적으로는 지속적인 사랑과 만족에 의해 추진되지만 이혼이나 이별에 따른 비용에 대한 두려움, 도덕적 책임감, 다른 가능한 파트너를 찾지 못하는 데에도 영향을 받습니다.
그 순간의 열기 속에 함께 있기로 결정하는 것은 어리석은 일입니다. 안정적인 우정과 비슷한 배경, 관심사, 습관, 가치관을 바탕으로 파트너를 선택하는 것이 좋습니다.
분리 과정
친밀한 관계는 우리의 사회적 정체성을 정의하고 자기 개념을 형성하는 데 도움이 됩니다.
인생에서 가장 행복한 순간은 친밀한 관계가 형성될 때, 아이가 태어나거나 우정이 형성될 때, 사랑에 빠질 때이며, 인생에서 가장 고통스러운 순간은 친밀한 관계가 죽음이나 관계 파탄으로 끝날 때입니다.
연애 중인 커플은 관계가 가까울수록, 길어질수록 대안이 적어지고, 이별의 아픔도 커진다.
건강한 결혼 생활은 반드시 갈등이 없는 것은 아니지만 부부가 서로의 차이점을 조화시킬 수 있고 서로의 비난보다 감정이 더 중요합니다. 성공적인 결혼 생활에서는 긍정적인 상호 작용(미소, 감동, 칭찬, 웃음)과 부정적인 상호 작용(비꼬기, 비난, 굴욕)의 비율이 최소 5:1입니다.
괴로움과 논쟁은 이혼을 예측하지 못했습니다. (대부분의 신혼 부부는 갈등을 경험합니다.) 결혼 위기를 실제로 예측하는 요인은 무관심, 무너진 희망, 무력감입니다.
그 눈을 응시한 이들은 상대방에게 감전과 매력을 느꼈다고 전했다. 사랑에 빠진 행동을 흉내내는 것도 사랑에 영감을 줄 수 있습니다.
우리는 사랑 관계가 건물처럼 안정성을 유지할 것이라고 기대할 수 없으며, 사랑 관계의 가능한 최상의 상태를 만들어야 할 책임이 있습니다.
12장 도움 행동
돕는 행동이 일어나는 이유
사회적 교류와 사회적 규범
장기적으로 보면 돕는 행위는 주는 사람과 받는 사람 모두에게 이익이 됩니다.
사람들은 도움을 줄지 여부를 결정하기 전에 신중하게 계산합니다.
보상
즉각적인 도움 행동에 대한 보상은 외부 또는 내부에서 올 수 있습니다.
우리는 보상을 위해 제공합니다. 그러므로 우리는 우리에게 매력을 느끼는 사람들, 우리가 인정받고 싶은 사람들을 열심히 돕습니다.
일상생활에서 관대한 행동은 사람들의 사회적 지위를 향상시키고, 이기적인 행동은 처벌을 받습니다.
보상은 내부에서도 올 수 있습니다. 거의 모든 헌혈자는 헌혈을 하면 "내 자신에 대해 기분이 좋아지고" "자기 만족감을 갖게 된다"고 인정했습니다.
행동이 자존감을 높이도록 돕는 것은 왜 그렇게 많은 사람들이 좋은 일을 하고 나면 기분이 좋아지는지에 대한 한 가지 설명을 제공합니다.
기부하면 행복이 커진다
외부적인 설명을 찾을 수 없을 때만 우리는 그들의 행동을 내부 특성에 귀속시키고, 외부 원인이 분명할 때 우리는 개인적인 특성보다는 외부 원인을 믿습니다.
내부 수익
죄책감 고통은 우리가 완화하고 싶은 유일한 부정적인 감정이 아닙니다
우리가 저지른 실수가 다른 사람들에게 알려지면 우리는 자신을 구제하기 위해 돕는 행동을 사용할 가능성이 더 높습니다.
실수한 후에 선을 행하려는 우리의 소망은 우리의 개인적인 죄책감을 달래고자 하는 욕구뿐만 아니라 흔들리는 자아상을 회복하고 긍정적인 대중적 이미지를 확립하려는 욕구를 반영합니다.
편안한 기분은 돕는 행동을 크게 촉진합니다.
돕는 행동은 나쁜 기분을 완화하고 좋은 기분을 유지할 수 있습니다(누군가에게 지시를 하면 기분이 좋아질 수도 있습니다). 결과적으로, 긍정적인 기분은 긍정적인 사고와 긍정적인 자부심을 낳고, 이는 긍정적인 행동으로 이어진다.
사회 규범
많은 경우 우리는 그것이 우리 자신의 이익을 위한 것이라고 의식적으로 계산하기 때문에가 아니라 보다 미묘한 형태의 자기 이익 때문에 다른 사람들을 돕습니다.
규범, 즉 삶의 "해야 할 일"은 우리 삶의 적절한 행동과 의무를 규정하는 사회적 기대입니다.
상호성의 규범
우리를 도와준 사람들에게 상처를 주기보다는 도와야 합니다.
상호주의 규범은 결혼에도 적용됩니다. 때때로 누군가가 자신이 받는 것보다 더 많이 주는 것처럼 보이지만 장기적으로 교환은 균형을 이룰 것입니다.
사람들이 보답할 수 없을 때, 그들은 도움을 받는 것에 대해 위협을 느끼고 평가절하된다는 느낌을 받습니다. 따라서 자부심과 자존감이 높은 사람들은 종종 도움을 구하려고 하지 않습니다(Nadler & Fisher, 1986). 다른 사람의 원치 않는 도움을 받아들이면 자존감이 손상될 수 있습니다.
사회적 책임 코드
사람들은 미래의 교류를 고려하지 않고 도움이 필요한 사람들을 도와야 한다는 생각을 나타냅니다.
그들은 생명을 위협하지 않거나 낯선 사람에게 골수 이식을 제공하는 등 긴급한 도움이 필요한 사람들이 도우미의 가족이 아니더라도 이들에 대한 지원 의무를 옹호합니다.
사회적 규범에 따라 그들은 자신의 부주의로 인해 도움이 필요하지 않은 도움이 필요한 사람들만 선택적으로 돕게 됩니다.
그러므로 사람들의 반응은 그들이 하는 귀인과 밀접한 관련이 있습니다. 다른 사람의 필요를 통제할 수 없는 어려움의 원인으로 여긴다면 우리는 그들을 도울 것입니다.
성별과 지원
도움이 필요한 사람이 여성일 때 남성은 더 많은 도움을 제공합니다. 반면에 여성은 성별이 다른 구직자를 동등하게 대합니다.
여성은 특정 상황에서 더 많은 도움을 받을 뿐만 아니라 더 자주 도움을 구합니다.
진화심리학
낯선 사람의 이익을 위해 개인의 자기 희생을 예측하는 유전자는 진화하는 종족에서 살아남지 못할 것입니다. 그러나 진화의 성공은 협력에서 비롯됩니다.
혈연선택: 내 유전자가 있다면 도와주겠다. 친족 선택 - 유전자를 공유하는 사람을 선호합니다. 직접적인 호혜성: 우리는 서로를 돕습니다. 간접 호혜성: 나는 당신을 돕고, 당신은 다른 사람을 돕고, 그 사람은 나를 돕습니다. 그룹 선택: 서로의 생존을 돕는 그룹입니다.
진정한 이타주의
우리는 특히 우리와 누군가 사이에 애착을 느낄 때 공감을 느낍니다.
자녀를 사랑하고 돌보는 부모는 자녀가 괴로울 때 고통을 느끼고, 자녀가 행복할 때 기뻐합니다. 이것이 바로 자녀를 학대하는 사람과 잔혹한 범죄자에게 없는 공감입니다.
공감에 기초한 이타주의. 공감이 일어나기 때문에 많은 사람들은 도움이 알려지지 않고 마음 상태가 영향을 받지 않더라도 도움이 필요하고 고통받는 사람들을 돕고 싶어합니다.
돕는 행동에 영향을 미치는 요인
구경꾼의 수
상황적 요인 중 하나인 다른 구경꾼의 존재는 사건에 대한 사람들의 개입을 크게 줄이는 것으로 밝혀졌습니다.
방관자 간 의사소통이 자유롭기 때문에 방관자가 한 명뿐일 때 피해자가 도움을 받을 가능성이 더 높습니다.
사람들은 호의를 베풀라는 요청을 받는 유일한 사람(다른 사람은 같은 질문을 받지 않았습니다)이라고 믿을 때(예: 누군가 대학 도서관에 가는 방법을 묻는 경우) 돕는 행동에 참여할 가능성이 더 높습니다.
구경꾼의 수가 증가함에 따라 구경꾼 한 명이라도 사건 발생을 알아차릴 가능성이 줄어들고, 이를 주요 문제나 긴급 상황으로 해석할 가능성이 줄어들며, 조치를 취해야 할 책임이 있다고 느낄 가능성도 낮아집니다.
알아채다
설명하다
모호한 사건을 발견하면 이를 설명합니다.
모든 사람은 일반적으로 다른 사람의 행동을 상황의 현실에 대한 단서로 사용합니다. 이러한 잘못된 해석으로 인해 실제 긴급 상황에 대한 대응이 지연될 수 있습니다.
실험의 딜레마는 우리가 평소 직면하는 딜레마와 유사합니다. 창밖의 비명소리는 그저 농담이었던 걸까, 아니면 실제로 공격을 당해 구조를 요청하는 사람들이 있었던 걸까?
책임을 결정하다
다른 사람들도 그 사건을 알아채고, 이로 인해 대응 책임이 흐트러집니다.
다른 사람들도 도움을 줄 때
친사회적 역할 모델은 이타적인 행동을 촉진합니다
시간적 압박
시간이 많고 참여가 중요하지 않다고 생각하는 사람들은 종종 도움을 주기 위해 멈춰 섰습니다.
유사성
그리고 좋아하는 것은 돕는 행동으로 이어지므로 우리는 우리와 비슷한 사람들에 대해 더 많은 공감을 갖고 그들을 더 기꺼이 도우려고 합니다.
도우미의 특징
성격 특성
그들은 유용성의 개인차를 발견하고 이러한 차이가 시간이 지나도 지속되며 동료들이 알아차릴 수 있음을 확인했습니다.
긍정적인 감정, 공감, 자기효능감이 높은 사람은 배려심이 더 많고 도움을 주는 행동을 보일 가능성이 더 높습니다.
성격은 특정 개인이 특정 상황에 반응하는 방식에 영향을 미칩니다. 자기 감시 능력이 강한 사람은 다른 사람의 기대에 부응하고, 다른 사람을 돕는 것이 사회적 승인을 얻을 것이라고 믿으면 도움이 되는 것처럼 보입니다.
성별
충분한 시간 덕분에 친사회적 행동이 나타나고 성별 규범이 작용하게 됩니다.
성별 차이는 상황에 따라 상호작용(의존)합니다.
여성은 친구가 겪는 문제에 더 공감하고 친구를 돕는 데 더 많은 시간을 할애합니다.
종교성은 자원 봉사 활동 및 자선 기부와 같은 장기적인 이타주의를 예측합니다.
돕는 행동을 늘린다
모호함을 줄이고 책임감을 높여라
그런 다음 사람들이 사건을 올바르게 해석하고 책임을 받아들이도록 돕는 것은 도움 행동을 증가시켜야 합니다.
맞춤형 이의신청
개인적, 비언어적 간청도 효과적입니다.
히치하이커는 운전자의 눈을 직접 보면 차를 탈 확률이 두 배 더 높아집니다.
그들은 이름, 나이 등으로 서로를 소개한 구경꾼들이 서로 모르는 구경꾼들보다 아픈 사람에게 도움을 줄 가능성이 더 높다는 것을 발견했습니다.
사람들이 구직자와 그 자리에 있는 다른 사람들을 다시 만날 것을 기대할 때 도움도 증가합니다.
간단히 말해서, 개인적인 요청, 눈맞춤, 이름 지정, 예상되는 만남 등 방관자의 개인적 특성을 강조하는 모든 것이 도움을 줄 가능성을 높입니다.
자아상에 대한 죄책감과 걱정
자아상에 대한 우려를 불러일으키는 또 다른 실용적인 방법을 제시합니다. 자신이 인색한 사람이라고 생각하지 않는 한 거절할 수 없을 만큼 작은 부탁을 요청하는 것입니다.
제13장 갈등과 화해
갈등
(행동이나 목표에서 인지된 부조화) 구성 요소가 유사함
갈등을 겪는 사람들은 양측의 행동을 정확하게 이해하고 있는지 여부에 관계없이 항상 한쪽의 이익은 다른 쪽의 손실이라고 믿습니다.
갈등은 참여, 헌신, 배려를 반영합니다. 갈등을 이해하고 해결하면 관계의 변화와 성장을 촉진할 수 있습니다.
평화는 “개인, 가족, 집단, 협회 또는 국가가 낮은 수준의 폭력에 노출되고 조화로운 대인 관계에 통합되는 상태입니다.
갈등의 원인
사회적 딜레마
핵무기, 지구 온난화, 과도한 인구 증가, 천연자원의 고갈 등 인류의 미래에 가장 큰 위협이 되는 문제들 중 일부는 모두 서로 다른 집단이 각자의 이기적인 이익을 추구함으로써 발생합니다.
따라서 우리는 개인에게 좋은 결정이 전체에 해로울 수 있다는 것을 알 수 있습니다.
죄수의 딜레마
어떤 선택을 하든 상대방을 배신하는 것은 언제나 더 좋은 결과를 낳을 것이다(이러한 행위는 상대방이 협력하려는 시도로부터 이익을 얻을 수도 있고, 상대방의 배신이 자신에게 심각한 결과를 가져오는 것을 막을 수도 있기 때문이다)
그러나 문제는 양측이 협력하지 않으면 그들이 얻는 결과는 항상 서로를 믿고 협력하는 것보다 훨씬 나쁠 것이라는 점이다.
처벌하는 사람이 방어적인 반응으로 보는 것은 처벌받는 사람에게는 추가 공격으로 나타납니다. 그리고 처벌을 받은 사람들이 반격할 기회가 생기면, 그들은 단지 같은 보복을 하고 있다고 느끼기 때문에 더 세게 반격할 수도 있습니다.
이는 아이들이 자주 말하는 것과 매우 유사합니다. "내가 그 사람을 만졌을 때 그 사람이 나를 때렸어요."
공유지의 비극
현대 세계에서 "공유지"에는 공기, 물, 생선, 크래커 또는 기타 공유되지만 제한된 자원이 포함됩니다. 모든 사람이 자원을 적절하게 사용하면 재생 속도가 소비 속도와 일치할 수 있습니다.
근본적인 귀인 오류
두 상황 모두 참여자들은 자신의 동기를 외부적 압력(“상대방에게 이용당하지 않도록 경계해야 한다”)으로 해석하였고, 상대방의 행동(“욕심이 많다”, “그 사람은 신뢰할 수 없다”)을 객관적으로 평가하지 않았다. ")
동기 부여의 진화
행동 변화의 동기. 어떤 작업에서 사람들의 동기는 처음에는 적은 돈을 벌다가 손실을 줄이는 것일 수도 있고, 결국에는 완전한 실패를 방지하기 위해 체면을 세우는 것일 수도 있습니다.
결과의 합이 반드시 0이 되는 것은 아닙니다.
그것들은 넌제로섬 게임입니다. 갈등에서 양 당사자가 받는 이익과 손실의 합이 반드시 0인 것은 아닙니다. 양쪽 모두 승리할 수도 있고, 둘 다 패배할 수도 있습니다
각 상황은 그룹의 장기적인 이익과 개인의 단기적인 보상을 비교합니다.
사회적 딜레마를 해결하다
적절한 통제
규제에는 비용이 따릅니다. 이를 시행하는 데 드는 비용과 그에 따른 개인의 자유에 대한 제한이 포함됩니다.
작은 것이 아름답다
그룹의 크기를 줄이세요. 소규모 그룹에서는 모든 사람이 자신의 책임과 그룹에 미치는 영향을 더 명확하게 느낄 수 있습니다.
그리고 그룹이 커지면 사람들은 "어차피 별로 달라지지 않을 거야"라고 생각하기가 더 쉽습니다. 바로 이러한 생각이 종종 비협조로 이어지는 것입니다.
소규모 그룹에서는 구성원의 공공 자원 소비가 더욱 제한되며 일반적으로 평균 수준으로 유지될 수 있습니다.
의사소통하다
사람들은 의사소통을 통해서만 특정한 사회적 딜레마를 해결할 수 있습니다.
소통이 없는 상태에서 남들이 협조하지 않을 것이라고 기대하는 사람은 필연적으로 자신도 협조하려는 경향을 보이지 않게 됩니다.
인센티브 변경
실험자가 협동적 행동에 보상하고 이기적 행동을 처벌하기 위해 인센티브를 바꾸면 사람들의 협동적 행동이 증가합니다.
이타적 규범을 장려하세요
사람들은 자신의 이기적인 행동이 전체에 매우 나쁜 결과를 가져온다는 것을 알면서도 여전히 자신의 선택을 바꾸지 않습니다.
경쟁하다
서로 다른 집단이 부족한 일자리, 주택, 자원을 두고 경쟁할 때 적대감이 발생합니다. 이해관계가 충돌할 때 갈등이 발생합니다.
승자를 결정하는 경쟁적 활동은 극심한 갈등과 다른 집단 구성원에 대한 차별, 그리고 집단 내 강한 일체감과 집단적 명예를 불러일으킨다. 집단 양극화도 갈등을 악화시킨다.
1) 사람들은 돈, 직업, 권력과 같은 자원이 제한되어 있고 제로섬(한 사람의 이득은 다른 사람의 손실을 의미함)이라고 인식하고, (2) 명백한 외집단이 잠재적인 경쟁이 되거나, 두 경우 모두 경쟁이 갈등으로 이어질 가능성이 높다
인식된 불의
오해
사실, 많은 갈등에서 진정한 반대 목표는 핵심의 작은 부분일 뿐입니다. 더 큰 문제는 상대방의 동기와 목표에 대한 오해에서 발생합니다.
Eagles와 Rattlers 그룹의 소년들은 서로 반대되는 목표를 가지고 있지만 서로에 대한 오해로 인해 주관적으로 차이점이 과장됩니다.
갈등 당사자의 눈으로 볼 때 상대방의 이미지는 왜곡되어 있습니다. 이러한 오해는 우리가 이해하기 쉽지만 여전히 우리의 행동에 깊은 영향을 미칩니다.
거울 지각
두 당사자가 서로에 대해 가지고 있는 오해는 놀라울 정도로 일관적입니다. 그들은 둘 다 자신을 미화하고 상대방을 비방합니다.
지각변환
오해와 갈등이 늘 함께 나타난다면, 갈등의 정도가 변함에 따라 오해도 계속해서 나타났다 사라지게 될 것입니다.
우리가 동시에 편견을 버리고 존재하는 차이점을 해결하기 위해 노력할 경우에만 갈등이 끝날 수 있습니다.
좋은 팁은 갈등을 겪고 있는 상대방이 당신의 가치와 도덕에 어긋난다고 가정하는 것이 아니라, 대신에 그들의 입장에 서서 아마도 상대방이 다른 관점에서 문제를 이해할 것이라고 상상하는 것입니다.
평화로 가는 길
만지다
일반적으로 접촉은 관용을 낳는다
노출이 증가하면 편견이 감소할 것으로 예상됩니다. 이는 소수 집단에 대한 다수 집단의 태도에서 특히 그렇습니다.
당신은 누군가에게 다가가는 데 특별히 관심이 있었던 때를 기억할 것입니다. 그 사람이 특히 매력적이라고 생각했을 수도 있지만, 상대방이 당신의 감정에 보답하지 않을까 걱정했기 때문에 거절당할 위험은 없었습니다.
연구자들은 또한 백인 학생들이 흑인 학생들보다 그러한 교류에 더 기꺼이 참여한다는 것을 발견했습니다. 흑인 학생들은 백인 학생들보다 그러한 교류에 더 기꺼이 참여한다는 거울 견해를 가지고 있었습니다.
인종에 관계없이 실험 참가자들은 자신의 침묵을 거절에 대한 두려움 때문이라고 생각하고 파트너의 침묵을 무관심 때문이라고 생각했습니다.
따라서 접촉은 양측이 동등한 지위를 갖는 것이어야 합니다.
협력
일반적인 외부 위협은 내부 단결을 구축합니다.
나라에는 그런 적이 필요한 것 같습니다. 전 세계에, 한 나라에, 한 집단에 있어서 공동의 적은 강력한 응집력이다
일단 적대적인 집단이 협력 작업에 실패하고, 그 실패를 서로 탓하게 된다면, 그들 사이의 갈등은 더욱 악화될 것입니다.
청소년들이 서로 경쟁하기보다 서로 협력할 때, 점점 더 긍정적인 또래관계를 갖게 된다
의사소통하다
부부간, 노사간, 국가간 의견차이가 발생할 경우 제3자에게 협상을 제안하거나 촉진하여 중재(중재)를 요청하거나 그 내용을 넘겨줄 수 있습니다. 두 당사자 간의 차이점을 제3자에게 조사하고 중재합니다.
치열한 협상은 상대방의 기대치를 낮추어 가격을 낮추려는 의지를 갖게 할 수 있습니다.
중재하다
제3자 중재자는 갈등 당사자들이 체면을 유지하면서도 양보할 수 있도록 제안을 제공할 수 있습니다.
오해를 없애기 위해 절제된 의사소통을 사용하십시오.
중립적인 제3자는 분쟁 당사자 중 어느 한 쪽이 제안했다면 거부되었을 상호 수용 가능한 제안을 할 수도 있습니다("상대적 평가절하").