사회심리학(사회행동), 심리학은 암묵적인 현상으로, 행동은 명시적인 과정으로 간주

내적, 외적 요인(개인 자신과 사회, 문화적 환경)

물질적 담지자-인간의 구성형태(개성과 집단성을 가짐)

사회, 문화, 성격 등 다양한 요인에 따라 달라질 수 있음

사회 심리학: 사회적 상황에서 개인이나 집단의 심리적 활동.

사회적 행동: 사회적 상황에서 개인이나 집단의 외부 행동.

심리학자들은 개인(본능이나 사회적 영향에서 파생됨)에 초점을 맞춥니다.

사회학자들은 집단에 초점을 맞춘다(집단 상호작용은 인간 행동을 설명한다)

클러스터 행동의 선구자 Ross, Mai Dugu의 개인 행동

연구 대상에는 개인과 집단의 관점이 모두 포함됩니다.

사회 심리학은 암묵적 과정과 외부 사건을 포함하여 사회적 자극에 대한 모든 인간의 반응을 자체 연구 대상으로 삼습니다.

사회적 자극에 반응하는 대상에는 집단으로 생활하는 개인뿐만 아니라 다양한 크기와 구조의 개인으로 구성된 집단도 포함됩니다.

개인이나 집단의 사회심리적, 사회적 행동반응은 생활환경에 의해 영향을 받고 제한된다.

중국 사회 심리학은 사회 심리학과 사회적 행동의 적극적인 역할을 매우 중요하게 생각합니다.

주체 또는 물질적 담지자는 인간이다(역사적 조건 하에서).

다양한 단순하거나 복잡한 사회적 자극(연속성과 인식)에 반응합니다.

근본적으로 사회, 문화적 환경(상황, 환경)에 의해 통제됨

사회·문화적 환경의 제약을 받으며, 사회·문화적 환경에 반작용하기도 한다.

사회의 주요 주체인 사람들로 구성된 집단

고립된 개인이 아니라 생산관계를 지배관계로 하는 개인

역사적이고 구체적이며 추상적인 것이 없습니다.

사회생활은 본질적으로 실천이다

정신문화(핵심은 가치), 규범적 또는 제도적 문화, 유물문화 등을 포함

기본적인 생존방식과 수단은 주체의 삶의 산물이나 창작물이다.

레벨이 있습니다

생리적, 심리적, 사회적 중요성의 다양한 본질적 특성을 포함하는 완전하고 통일된 동적 시스템입니다.

사회 문화적 상황 행동에 대한 강력하고 일관된 반응 패턴을 제공합니다.

개인에게 고유한 요소와 그룹에 공통된 요소를 포함합니다.

성장과 역사적 발전에서 연구 대상 - 사회 심리학과 행동의 한계적 성격

그것은 완전히 새로운 성격과 특성을 가지고 있으며 다른 학문에 비해 절대적이지 않습니다.

사회심리학은 사회심리학의 이론적 성격을 어느 정도 갖고 있는 응용 학문이다.

사회생활과의 직접적인 연결은 사회심리학을 일상생활에 적용하는데 자연스러운 편리함을 제공합니다.

심리학과 사회학이라는 두 가지 방향을 지닌 사회심리학은 현존하는 사회심리학의 가장 중요한 두 가지 형태이기도 합니다.

덜 확립된 사회 심리학적 접근 방식(문화 인류학 또는 다문화 사회 심리학)도 있습니다.

(보충) 각 연구 방향의 기본 특성: 심리학적 방향이 있는 사회 심리학: 주로 실험실에서)

사회학적 지향의 사회심리학: (설문조사 방법을 통해), 문화인류학적 지향의 사회심리학: (교차문화 현장조사 방법)

(사회적 존재는 사회적 의식을 결정하고, 사회적 의식은 사회적 존재에 반응한다)

고대 그리스 - 19세기 전반 서유럽의 사변철학

두 줄 : 고대 그리스의 소크라테스의 '유토피아', 아리스토텔레스의 사회는 인간의 본성에서 유래한다

자신의 가설을 경험적으로 증명할 수 없음

19세기 중반~20세기 초반(실증적 방법이 주류 패러다임)

배경 : 이론적 기초(기타 학문) 및 실무적 기초(필수)

1908 Mai Dugu "사회 심리학 입문" Ross "사회 심리학: 개요 및 데이터 수집"

1924년 올포트의 『사회심리학』의 시작, 탄생표

독일의 민족심리학, 프랑스의 군중심리학, 영국의 본능심리학, 미국의 사회심리학

1920년대 이후

설명에서 경험으로, 정성에서 정량으로, 이론에서 응용으로

사회 구성주의, 담론 심리학

생산 및 개발의 기반으로 개발의 선두 위치를 차지하고,

1960년대에는 연구 방향이 심리학 쪽으로 기울었고, 실용적인 방법을 지나치게 강조하고 이론을 무시했습니다.

그 출현과 발전의 기반, '미국으로의 이주' 과정, 그리고 미국이 유럽에 피드백하는 과정

1946년 Sun Wenwen은 획기적인 사건인 "사회 심리학"을 썼습니다.

1982년 중국 사회 심리학 연구 협회가 설립되었습니다.

소개 - 절충주의 - 변형

시대의 변화에 ​​따라 지속적인 개선

이 주제의 존재 필요성과 가능성을 설명하는 형이상학적 사고는 과학연구철학의 내용에 속한다.

개인주의 - 집단 간 관계에 중점을 둔 연구 패러다임 "과" 마르크스주의 사회 심리학의 분석 패러다임/

사회구조 중심 사회심리분석 패러다임이라는 관점

개인주의 원리(사회적 명목주의), 전체주의 원리(사회적 현실주의)

조사방법, 현장조사방법, 문헌조사방법

실험실 실험(우수: 설계 및 제어 가능, 부족: 외부 타당성, 호손 효과)

자연실험방법 (우수: 현실성, 일관성, 단점: 통제가 어렵고 제한적)

시뮬레이션 실험 방법(필요에 따라 현실을 시뮬레이션) - 인터넷 소셜 실험 방법

설문조사 방법(특정 이론적 틀을 바탕으로 특정 연구 목적에 맞게 설문지를 설계하는 것)

개인 및 집단을 포함한 다른 사람을 대신하여 자기 채우기 및 채우기

현장 조사 방법(인터뷰(개인 및 집단) 및 관찰 방법(직접 및 간접, '비'참여, '비'구조))

문헌 연구 방법(자신의 연구 목적에 따라 다양한 자료를 수집, 분석) ‘참고자료 또는 정보’

급진경제학, 가망성의 침해(문제를 설명하는 분석적 패러다임, 구체적인 연구 방법 및 기법)

'죄수의 딜레마'와 '내쉬균형'은 가장 기본이자 가장 유명한 이론이다.

전자가 출발점이고, 후자는 전자의 분석을 바탕으로 도출된 기초분석이다.

행동 방법, 실험 환경, 작성 규칙 및 컴퓨터 프로그램을 결합합니다.

데이터 기반 과학 연구의 새로운 패러다임 탄생

특히, 미지의 세계를 탐구하고 진리를 추구하는 용기

"속이다"

무형 또는 유형

환경 = 자연환경과 사회환경(직접)

환경이 결정한다(마는 인간에게는 선택의지가 있고 자연을 초월하여 환경을 창조한다고 믿는다)

문화 VS 성격, 인류학 VS 심리학, 성격은 특성이나 성향으로 구성됩니다.

문화는 개인의 성격이 증폭된 것이며, 문화적 패턴 역시 성격에 따라 어느 정도 언급될 수 있다.

미세분할(무의식적 추진력-생존-자아와 인종적 지속(리비도 추진력))

행동(환경의 변화가 행동을 형성함), 사회적 학습(인격은 여러 당사자의 영향을 받음), 인본주의/실존주의(개인 자신의 잠재력)

카터 아이젠크

"중국의 특성"

3개월부터 자기인식은 15개월부터 나타난다

본질: id, self, ego. 쿨리의 '거울같은 나', 로저스의 '자기개념'

서구자립

동양문화에는 자아가 없고, 개인의 책임과 영광이 집단에 의해 공유된다(관련성 강조)

인간은 모든 사회적 관계의 총합이다

가족, 학교, 동료, 직업, 미디어, 사회 및 문화 환경

에릭슨의 8단계, 피아제의 "스키마"

불충분하거나 과도하거나 실패한 사회화

재사회화와 역사회화

감정성과 감정적 중립성, 집단지향성과 자기지향성, 특수성과 보편성, 선천성과 획득성, 확산성과 특이성

마스크 : 캐릭터의 필요에 따라 개발

역할 : 가면이 안정되고 클래스 개념을 가지게 되면 역할이 된다.

상호작용: 상징적 상호작용론(인간 관점 강조)

지위: 역할을 사회 구조에 넣고 지위와 연결하면 사회적 지위가 형성됩니다.

규범: 규범 시스템, 각 역할에는 해당 규범이 있습니다.

기대: 역할 연기의 "대본"은 다른 사람의 기대에서 비롯되며 사회적 기대는 역할 규범을 구성합니다.

구조: 역할은 지위의 역동적인 표현이고, 사회적 역할은 사회적 지위이며, 사회 구조는 사회적 지위의 분포입니다(범주 및 수준 매개변수).

과정: 외현화된 자기적응, 타인의 기대에 부응하는 사회적 역할

성과: 가정, 상호작용 당사자의 이해, 수행자의 자기 표현 전략

관계: 상호작용 ~ 역할분담, 개인적, 교환, 정서적

이해: 문화에 대한 이해는 친족관계와 지리에 초점을 맞춥니다.

차이점 : 둘은 때로 겹칠 수도 있고, 인간의 감정과 얼굴은 서로를 촉진한다.

욕구(needs): 개인이 생존하고 발전하는 데 필요한 조건

추진력(Drive): 욕구에 기초한 각성 또는 긴장의 내부 상태, 욕구를 충족시키기 위해 유기적 활동을 촉진하는 내부 동기.

동기 부여(Motivation): 유기적 활동을 유발하고 유지하며 목표를 향해 활동을 지시하는 심리적 과정.

사회적 동기: 사람들의 사회적 속성과 사회적 요구에 의해 발생하는 동기

다섯 가지 수준의 욕구: 생리적, 안전, 소속감과 사랑, 존중, 자기실현

인간의 주요 욕구: 성취, 권력, 친화력

자기 결정 이론에서 확인된 세 가지 기본 심리적 욕구: 역량, 자율성, 관련성

동기는 완전한 개인적 동기이고 동기는 전체 심리적 과정입니다.

동기는 어느 정도 보편적이다.

동기는 방향이 있고 강력하며 목표와 연결되어 있습니다.

동기는 복잡하고 다양하다

본능 이론: 사회적 동기는 유전적입니다(인간의 감정, 욕구 및 희망의 기본 원천).

Mai Dugu는 모든 인간 행동이 본능에 의해 좌우된다고 믿습니다.

프로이트는 성적 본능을 인간의 모든 행동(성적 본능(리비도), 자아 본능, 죽음 본능)의 근원으로 보았다.

로렌츠(공격, 먹이, 성, 도피는 동물의 4가지 본능을 구성한다)

Bandura 행동주의는 직접 강화, 대리 강화, 자기 강화의 세 가지 형태를 제안합니다.

귀인 이론: 사람들은 자신이나 다른 사람의 행동에 대해 귀인을 하고, 귀인을 하는 방식은 후속 동기에 영향을 미칩니다.

세 가지 차원: 원인, 제어 가능성, 안정성

버코위츠는 공격성을 적대적 성폭행과 도구적 성폭행으로 구분했다.

Bass의 세 가지 분류 차원, 물리적-언어적, 능동-수동적, 직접-간접

공격적인 행동은 반사회적, 반사회적, 허용적이라는 세 가지 유형으로 구분됩니다.

위반 원인: 사회 학습 이론

학습 메커니즘 위반: 강압과 관찰적 모방

친사회적 행동은 긍정적이고 건설적이며 타인에게 도움이 되는 모든 사회적 행동을 의미합니다.

이타주의는 개인적인 이익과 손실을 고려하지 않고 다른 사람에게 이익이 되는 일을 하는 것을 강조합니다.

메커니즘에는 친족 선택, 직접 상호성, 간접 상호성 및 그룹 선택이 포함됩니다.

성취동기는 개인이 더 높은 성취를 달성하고 설정된 목표를 달성하기 위해 적극적으로 열심히 노력하는 동기입니다.

Atkinson은 1957년에 성취 동기에 대한 기대 가치 이론을 제안했습니다.

권력 동기에 영향을 미치는 요인 ① 성별 ② 성격(권위 있는 성격과 사회적 지배 지향) ③ 권력 거리는 문화를 수직적 문화와 수평적 문화로 나눌 수 있다

원인 : 두려움과 사회적 통제(겨울)

친화동기는 타인과의 따뜻하고 조화로우며 우호적인 관계를 유지하려는 경향을 말하며 의존에서 비롯된다.

친밀감에 영향을 미치는 요소: 상황, 감정, 출생

의미: 개인은 타인과 상호작용하고, 관련 정보를 관찰, 이해 및 획득하며, 행동특성과 관계특성을 바탕으로 특정 인상과 의견을 형성하고, 추론과 평가과정을 수행한다.

특성: 대화형, 선택형, 방어형 및 완전성

의미: 조직화되고 구조화된 인지의 집합

개인의 도식: 타인을 분류하고 기술하는 방법

자기도식(self-schema): 개인이 자신을 분류하고 설명하는 방식

역할 스키마: 다양한 사회 집단과 역할을 분류하고 설명하는 방법

사회적 이벤트 스키마: 이벤트 또는 이벤트 순서를 분류하고 설명하는 방법에 대한 "스크립트"

구조: 추상적이고 일반적인 구성 요소와 구체적이고 특수한 구성 요소를 모두 포함합니다.

프로세스 역할: 기억을 돕고, 추론을 자동화하고, 정보를 추가하고, 감정을 포함합니다.

프라이밍 효과: 관련 정보나 이벤트를 해석하기 위해 이전 스키마가 새로운 상황에서 다시 활성화됩니다(암시적).

개인차

형성: 다른 사람과의 상호 작용이나 접촉에서 개인은 평가적 판단과 의견을 형성하기 위해 다른 사람의 의미에 대해 인지된 성격 특성을 통합합니다.

일관성: 다양한 정보를 조정하고 정리하려는 강한 욕구

얕은 것에서 깊은 것까지: 행동을 관찰할 뿐만 아니라 내면의 특성(성격의 핵심 부분)을 발견합니다.

평균 모드: 특성의 평균값

증가 모드: 특성값의 합에 따라 다름

가중 평균 모드: 모든 특성 값의 평균을 계산하고 중요한 특성에 더 큰 가중치를 부여합니다.

두 가지 유형의 가중치 정보: 부정적 부정적 정보와 선행 정보

인지 대상은 언어적, 비언어적 정보 표현을 통해 지각자에게 영향을 미치고 통제하여 특정한 인상을 형성합니다.

과거 경험: 과거 경험은 마음 속에 존재하는 개념이 되어 현재의 인지 및 추론 과정에 참여합니다.

가치: 물건의 가치가 클수록 개인은 그것에 더 민감합니다.

정서적 상태: '순수한' 인지에 대한 연구는 감정과 동기를 지닌 인지에 대한 연구로 전환됩니다.

사회적 판단 및 인지 전략(정보 처리 전략에 영향을 미침)

매력 : 외모와 행동, 내면의 성격이다.

지위 역할, 평판

상황효과: 대비효과(다른 대상과의 수렴, 차이 과장) 및 동화 효과(다른 대상과의 수렴, 차이 감소)

후광 효과는 후광 효과라고도 합니다. 사람에게는 특정 긍정적 특성이 부여되고 더 긍정적인 특성도 부여될 수 있습니다(부정적 후광 효과).

긍정 편향: 인식자가 인식된 사람에 대해 이야기할 때 부정적인 의견보다 긍정적인 의견을 더 많이 표현합니다.

유사성 가설: 스스로 다른 사람을 판단하거나 자신을 다른 사람과 비교함

암묵적 성격 이론: 사회적 인지에 대한 영향(관련 편견)

초월효과(Primacy effect): 타인을 인식하는 과정 초기에 형성된 인상은 쉽게 바뀌지 않으며 이는 이후 관련 정보의 해석에 영향을 미칩니다.

최신 효과: 새로 발견된 자극의 심리적 효과

고정관념: 일반화되고 고정된 관점(한 번 형성되면 매우 안정적이고 변경하기 어려움)

행동의 진정한 원인을 파악하고 그 성격을 파악하는 과정

순진한 심리학: 왜 귀인인가? 어떻게 속성을 부여하나요?

두 가지 요구 사항(일관적인 설명의 필요성과 통제 환경의 필요성)

2가지 요인(내부 요인과 외부 요인)과 2가지 원칙(공변량 원칙, 배제 원칙)

대응 추론 이론: 성향 및 상황 귀인

사람들이 행동에 귀속시키는 방법, 개인의 행동과 그의 고유한 본질적인 속성 사이의 대응 관계를 설정하는 프로세스

영향요인(행동의 자유로운 선택, 행동의 사회적 바람직성, 사회적 역할 제한적 행동)

3차원 귀인 이론: 불확실한 조건에서의 귀인, 여러 사건에서의 정보 축적

세 가지 결과(배우, 객관적 자극, 상황 또는 관계)

기본정보(차별화, 일관성, 일관성 정보)

Wiener의 귀인 이론: (3가지 차원: 내부 및 외부 소스, 안정성, 제어 가능성)

행위자 내재적 요인의 역할을 과대평가함

행위자와 관찰자의 귀인 차이(정보량과 인식 초점의 차이)

방어적 귀인

일관성 정보 무시

밀러: 개인의 좋은 행동이나 나쁜 행동은 성격 특성에 달려 있습니다.

메논: 미국은 내부 귀인 경향이 있고, 일본은 상황 귀인 경향이 있습니다.

Weiss: 미국 1차 제어, 일본 2차 제어

Morris와 Kaiping Peng: 중국은 상황 귀인 경향이 있고, 미국은 성격 귀인 경향이 있습니다.

태도의 핵심 의미는 감정이다

사회적 태도는 개인의 인지, 감정, 행동의도 등으로 구성된 일종의 심리적 구성요소로, 사람의 개념의식과 연결되어 있으며 내면의 심리적 조직과 시스템에 의해 영향을 받고 지도된다.

중요특성 (①안정성과 지속성 ②내재성 ③객관성 ④방향성과 추진력)

구성에는 이성적, 감정적, 의도적이라는 세 가지 요소 또는 구성 요소가 포함됩니다.

주요 차원: 관련성, 일관성, 중심성

현실을 반영하는 기능, 인지도식의 기능, 행동지도의 기능, 사회적 평가와 영향력의 기능

객관적인 사회환경과 사회적 실천, 개인의 내면적 심리활동 과정을 중심으로 형성된 문제를 분석하고 해부합니다.

개념(Concept): 개인이 형성했거나 이전에 가졌던 태도의 변화를 의미합니다.

태도변화 단계: 형성 및 디버깅 단계, 디버깅 및 식별 단계, 내면화 및 뿌리내리기 단계

메시지 내용과 태도 변화: 정보원 효과와 잠자는 효과

설득소통과 태도변화 : 주제, 방법과 접근, 대상

인지판단과 태도변화 : 새로운 정보와 원본정보의 비교판단

정보처리 및 태도변화 : 중앙경로 정보처리 및 주변경로 정보처리

인지부조화의 네 가지 원인은 논리적 모순, 문화적 가치 갈등, 개념적 모순, 과거 경험과 새로운 경험의 결합입니다.

태도, 행동 및 환경: 태도와 행동의 관계는 태도와 행동의 다양한 특성과 조건에 의해 영향을 받습니다. 서로 다른 태도와 행동 사이의 상관관계도 서로 다릅니다.

태도와 행동의 관계는 환경적 조건과 요인에 의해 영향을 받으며, 그 영향은 태도와 행동에 대한 압력, 구속, 강압으로 표현되는 경우가 많으며, 이는 태도와 행동의 정상적인 표현을 방해합니다.

태도와 행동의 관계는 환경요인의 영향으로 다양한 연결과 패턴을 형성한다. 사람은 환경이 다르면 태도에 따라 다른 행동을 보인다.

태도와 행동 사이의 관계는 사물 자체의 가치와 일부 상황에 관련된 것에도 영향을 미치며, 이는 사람마다, 상황마다 다릅니다.

합리적 행동 모델: 인간의 행동은 사람 마음 속에 있는 행동 의도에 의해 직접적으로 통제되며, 행동 ​​의도, 계획, 희망에 따라 행동합니다. 따라서 사람의 행동은 행동 의도에 따라 결정됩니다.

안정적이고 중요한 태도: (사람들의 행동을 결정함)

확고한 태도: 다양한 정도의 강도를 나타냅니다.

의식적인 태도: 자기인식과 자율성의 태도

행동을 관통하는 태도: 주로 특정 행동에 관한 것

실제로 검증되고 확인된 행동, 태도 모순을 해결하는 행동, 비효과적이고 유용한 행동

편견은 다른 사람이나 집단에 대해 갖는 부정적이고 부정적인 인지적 판단 및 평가(필터)입니다. 고정관념: 다양한 측면을 포함하며 기본적으로 인지의 산물입니다.

차별: 적대감, 경멸, 거부 및 기타 태도 경향(편견적 태도에 뿌리를 두고 있음)을 포함한 행동 발현

생성 및 형성: 외부 객관적 환경 요인의 영향은 편견의 생성 및 형성에 중요한 요소이다.

분류의 인지심리적 과정은 편견의 본질적인 원인 중 하나입니다.

집단 소속감과 정체성에 대한 심리도 편파성을 유발하는 본질적인 이유다.

집단 간 갈등과 경쟁도 편견을 촉발하는 요인이다.

젠더(Gender): 주관적으로는 사람들의 젠더 개념 및 사회 문화적 전통과 밀접한 관련이 있으며, 이는 사람들의 인지적 일탈과 환상일 뿐만 아니라 사회적 불평등(남성과 여성)의 뿌리 깊은 부분이기도 합니다.

공동체(Community): 자신의 특성에 따라 사회에 속한 사람들의 집단

주요 발현 : 자신이 속한 집단에 대해 명백한 우월감을 갖고, 다른 집단을 얕보거나 낙인찍는다.

② 다른 집단에 대한 배제 및 적대적 차별(사회적 적대감 및 갈등 조장)

계층 : 사회 경제적 지위 등 (계층 구성 및 통합에 따라 다름)

편견을 없애는 방법: 사회적 정체성 확장, 직접적이고 확장된 접촉, 인지적 개입

편견을 없애는 데 도움이 되는 사회적 규범을 개발하기 위한 교육

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무리 행동: 정상적인 사회적 규범을 따르지 않는 자발적이고 조직화되지 않은 집단 행동

집단행동과 집단행동으로 나누어진다.

자발성과 무질서, 감정(주요 역할), 맹목적인 복종, 일탈, 덧없음과 전환

환경, 아노미, 상대적 박탈감, 사회적 통제

탈개성화(탈개성화): 개인이 집단에 대한 동일시 또는 집단에 대한 자기 동일시로 인해 개인은 자신에 대한 통제력을 상실하고 개성을 상실하며 집단에 일관성을 갖게 된다.

이유(익명성, 책임 분산, 아노미)

전염 이론: 충동이나 행동 패턴은 전염병처럼 대중 사이에 빠르게 퍼집니다.

비상 규범 이론 "긴급 상황에서의 임시 규범"

가치 축적 이론 "부가 가치"

연결(구조적 격려, 구조적 압력, 일반적인 신념 또는 공통 감정의 형성, 유발 요인, 행동 동원, 사회적 통제 메커니즘)

합리적 선택 이론

모방론(사회발전과 존재의 기본법칙)

군중(Crowd) : 대면하여 상호작용이 가능하고 공통의 관심중심이나 공통의 관심중심으로 인해 종종 비합리적인 사람들이 일시적으로 모인 집단

대중은 우연, 일상, 표현, 행동으로 나누어진다.

폭동(Riot)은 군중이 모이는 공개적인 폭력 행위를 말한다.

폭동은 폭력적이고 파괴적인 집단 행동입니다(구조, 목적, 단결의 부족).

사회 집단의 갈등으로 인해 발생하며, 특정 목적을 달성하기 위해 일정 수의 사람들이 모이는 사회적 행사입니다.

유형: 권리보호 행위(주요 유형), 사회적 분노 사건, 사회적 폭동

근본원인: 서로 다른 집단과 계층 간의 이해충돌 - 불평등이 상대적 박탈감을 초래함

신속한 대응, 정보 공개, 상담 및 소통

패션 특성: 참신함, 럭셔리함, 적합성

패션: 패션의 초기 형태

패션 광기: 때때로 패션은 극단적인 형태로 발전할 수 있습니다.

패닉(Panic): 위기 상황에서 실제 또는 상상의 위협에 대한 대중의 비협조적이고 비합리적인 심리적, 행동적 반응.

공황 상황에 대한 훈련(최소로 축소)

전자는 의도적으로 소문을 퍼뜨리려는 의도가 없고, 후자는 의도적으로 만들어낸 것이지만 둘 다 흩어져 있고 익명이다.

둘 사이의 관계: ① 사회적 비상사태는 쉽게 메시지와 소문을 촉발할 수 있음(아노미 - 관심 - 추측) ② 위험과 위협 압력으로 이어짐 ③ 정상적인 정보 채널이 차단되거나 정보를 신뢰하지 않음

올포트 : 루머 강도 = 사건의 중요도 × 상황의 모호성 정도

추세(평탄화(일반화), 선명하게(강조), 동화)

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대인관계 행동: 대인관계와 개인의 특성에 따라 결정되는 둘 이상의 개인의 상호작용

집단 간 행동: 사회 집단과 사회적 범주 상태 또는 자격에 따라 결정되는 두 명 이상의 개인 간의 상호 작용으로 구성됩니다.

터너의 대비 원리

권위주의적 성격 모델과 희생양 모델

자기 박탈: 사람들은 자신의 실제 상황이 예상보다 나쁘다고 인식하고 반항하기 시작합니다.

집단적 박탈감: 집단 내 실제 상황이 예상보다 나쁘다고 인식될 때 나타나는 불만.

집단박탈의 영향은 자기박탈보다 두 배 더 크며, 박탈이 가장 큰 영향을 미친다.

그룹 관심사: 그룹 안전에 대한 실제 또는 상상의 위험(샤리프 여름 캠프 연구)

그룹 형성 및 그룹 간 경쟁

그룹 간 경쟁의 결과(그룹 내 편견 및 그룹 외 적개심)

초월적 목표와 갈등 감소

현실적인 집단 이익 갈등 이론: 요약 평가

미니멀리스트 그룹 패러다임: 가장 단순한 설계와 운영으로 형성된 사회적 분류를 통해 집단의 편견과 차별을 살펴봅니다.

5가지 핵심 구성요소(사회적 정체성, 사회적 분류, 사회적 비교 정체성 구축 및 정체성 해체)

정체성 해체와 정체성 재구성의 3가지 행동전략(개인의 이동성, 사회적 창의성, 사회적 경쟁)

집단 간 맥락에서 언어적 정체성의 구축과 지위 불평등에 대한 대응

고정관념(집단간 인지), 편견(집단간 감정), 차별(집단간 행동)을 통합합니다.

2차원의 4가지 조합 방법(능동 촉진, 능동 손상, 수동 촉진, 수동 손상)

죽음의 피할 수 없는 존재론적 딜레마

자존감은 불안 완화제라고 불립니다. (높은 자존감은 죽음의 불안을 효과적으로 완화할 수 있습니다.)

구체적인 정책(통합 주택 프로그램, 차별적이고 인종차별적인 고용 관행 철폐, 합리적인 인종 차별 철폐 교육 및 여가 시설 도입)

네트워크 확장(직접 접촉에서 간접 접촉으로)

공개 노출의 4가지 범주(정보, 관찰, 상호 작용 및 그룹 자격)

가상 접촉(외부 그룹과의 활성 접촉을 정신적으로 시뮬레이션)

사회적 정체성 확대(그룹 간 자격 및 사회적 분류 조작)

분류 해제: 개인화 모델

현장에서의 조직화: 일반적인 그룹 내 식별 모델

하위 팬화: 독특한 사회적 정체성 모델

의미: 개인(인간의 보편적인 자연적, 사회적 속성을 갖고 고유한 방식으로 행동하는 개인)

집단(지속적으로 상호작용하며 규범과 목표를 갖고 있는 개인들로 구성된 존재)

그룹의 특징적인 징후: 그룹 구성원이 특정 심리적 연결을 가지고 있는지, 공통된 요구와 공통 목표를 가지고 있는지 여부

그룹 특성: 지속적인 상호 작용, 특정 행동 규범, 일관된 목표, 상대적으로 명확한 구성원 관계

개인과 집단의 관계: ①상호의존, 대립의 통일

그룹 간 관계: 그룹 간의 사회 심리적 관계

4가지 분류 : ① 단체 구성의 원칙과 방법에 따라(공식 단체, 비공식 단체)

② 그룹 구성원(1차 그룹 및 2차 그룹)의 상호작용 관계 특성을 기반으로

③그룹 구성원(그룹 내, 그룹 외)의 입장과 태도에 따라

④ 회원등급에 따른 소속(소속단체, 준거단체)

사회정체성 이론(사회적 내면화, 사회적 비교, 긍정적 차별화의 세 가지 과정으로 구성)

라이프 스타일과 라이프 스타일, 경쟁과 협력

필요성(개인과 인종의 생존을 유지하는 것이 중요함)

집단규범: 집단이 정한 행동기준(허용되고 용인되는 범위)을 말한다.

기능(통합성, 인지의 표준화, 지시된 행동)

주요 영향 요인(개인의 특성, 그룹 구성, 그룹 업무, 지리적 환경, 조직 규범, 그룹 성과)

그룹 규범에 관한 두 가지 중요한 연구: 움직이는 조명 효과와 선분 실험

무리행동(군집행동) : 집단의 영향력과 압력으로 인해 개인이 집단의 대다수와 인식, 판단, 행동에 있어서 일관성을 가지려는 현상을 말한다.

사회적 영향: 타인의 영향을 받아 개인의 신념, 태도, 감정 및 행동이 변화하는 것으로, 태도 변화가 대표적입니다.

사회적 촉진, 사회적 억압, 사회적 태만으로 구분

사회적 억제의 두 가지 이론: "우세 반응 강화 이론"과 "산만 갈등 이론"

사회적 태만의 '집단적 노력 모델'

사회적 의견, 트렌드, 힌트, 메시지 등

그룹 구조: 그룹의 구성 요소에는 그룹을 구성하는 공식적인 리더십 역할, 규범적 지위, 그룹 규모, 그룹 구성 등이 포함됩니다.

짐바르도의 스탠포드 감옥 실험(선한 사람이 어떻게 악해지는가 - 상황의 힘)

사회적 규범 수용 수준(순응, 준수, 복종)

적합 이유: 행동 참고, 일탈에 대한 두려움, 개인적 적응

순응에는 "역치 효과"와 "체면 유지 효과"라는 두 가지 심리적 효과가 있습니다.

밀그램의 복종(보통 사람들이 권위에 복종하는 정도와 그 정도는 사람들의 상상을 훨씬 뛰어넘는다)

발달의 5단계(형성단계, 충격단계, 규범단계, 과제수행단계, 중단단계)

기능(소속감, 정체성, 사회적 지지)

집단의사결정의 기본요소 : 의사결정자, 의사결정목표, 의사결정계획, 자연상태, 의사결정결과, 의사결정규칙)

그룹 의사결정: 여러 사람이 의사결정 분석 및 의사결정에 참여하는 전반적인 프로세스입니다.

단순 다수결, 다수결, 콩도르세 법칙(쌍별 비교)

집단의사결정기법(브레인스토밍, 명목집단기법, 델파이법, 전자회의법)

이점(유익한 지식과 정보를 활용하여 실현 가능한 솔루션 형성, 의사결정의 과학적 성격 향상, 의사결정의 원활한 실행, 위험을 감수할 수 있는 용기 보유)

집단사고(Groupthink): 응집력이 강한 집단은 구성원들이 집단의 결정을 확고히 지지하는 경향이 있다고 믿습니다. 이에 부합하지 않는 다른 가능한 솔루션은 무시됩니다.

집단 양극화: 사회적 비교는 양극화를 촉진하고 논쟁과 설득은 상호 작용하여 양극화를 촉진하고

위험 전가: 그룹의 의사결정은 개인의 의사결정보다 더 위험합니다.

집단 응집력(group cohesion): 구성원에 대한 집단의 매력, 집단에 대한 구성원의 구심력, 구성원 간의 대인관계의 친밀감에 의해 형성되는 응집력을 말한다.

특징

리더십 유형(권력의 원천): 카리스마, 거래, 변혁

르윈은 리더십을 독재형, 민주형, 자유방임형의 세 가지 유형으로 나누었습니다.

Fiedler의 리더십은 관계지향형과 업무지향형으로 구분됩니다. (둘 다 그룹 분위기, 업무 구조, 직위권 요소에 따라 결정됩니다.)

두 가지 중요한 리더십 이론: Tannen, Nanny 및 Schmitt의 리더십 연속체 이론과 Kaman의 리더십 수명주기 이론

그룹 응집력 요인(리더십 스타일, 그룹 규모, 구성원의 일관성, 그룹 구성원의 요구 사항 만족, 외부 비영향 요인)

대인관계는 서비스 욕구를 충족시키기 위해 공동 활동을 하는 사람들 사이에 형성되는 심리적 관계이다.

1. 사람들의 사회적 상호작용에 영향을 미치는 두 가지 동기: 친밀감, 친밀감, 필요성

2. 좋은 대인관계의 발전 과정: 피상적인 접촉에서 친밀한 통합의 과정까지

3. 대인관계는 정서적 통합 정도에 따라 가벼운 관여, 중간 관여, 깊은 관여로 나누어진다.

주-노예, 협력, 경쟁, 주-노예-경쟁, 주-노예-협력, 경쟁-협력, 주-노예-협력-경쟁, 불규칙형

대인관계는 대인관계에서 개인과 타인 사이의 감정적인 상호 호감, 심리적 상호의존, 역동적인 상호 욕구를 의미한다. (감정은 대인 매력의 핵심입니다.

①근접성(가용성 및 상호 운용성)

② 육체적 매력 ③ 유사성과 상보성 ④ 호혜성

매력에 영향을 미치는 보상에는 두 가지 유형이 있습니다. 즉, 다른 사람과의 상호 작용을 통한 직접적인 보상과 다른 사람과의 상호 작용을 통한 간접적인 보상입니다.

Lust(성적인 열정과 욕망), Intimacy(성실함과 이해), Commitment(헌신과 헌신)

위의 이론에 따르면, 완전한 사랑, 애정, 낭만적인 사랑, 파트너의 사랑, 공허한 사랑, 집착적인 사랑의 여섯 가지 사랑이 획득됩니다.

열정, 놀이, 동료애, 실용성, 광기, 이타심의 여섯 가지 유형의 사랑;

유아애착 : 안정애착, 회피애착, 불안양가애착

사회는 상호작용하는 개인(뿌리 있고 경험이 풍부한 세계)으로 구성되어 있음을 강조

퍼포먼스와 은유를 활용한 일상생활에서의 사람들 사이의 사회적 상호작용 이론(Goleman)

사람들이 사회적 상황에서 인상을 남기기 위해 사용하는 방법과 기술에 중점을 둡니다.

기본 아이디어: 편의성, 한계, 지표성, 성찰성 및 설명 가능성

상호작용의 두 당사자는 유사한 조치를 취하며, 이들의 조치는 상호의존적이고 제한적입니다.

교환(Exchange): 상호작용 과정에서 대가를 지불하고 보상을 받는 것

명제(성공, 흥분, 가치, 만족의 박탈, 승인의 위반, 합리성)

협력: 공동의 목표를 달성하기 위해 함께 일하는 개인과 그룹(공식적, 비공식적, 공생적 협력)

경쟁: 남보다 먼저 인정받고 싶은 욕구(사회적 딜레마)

협력 및 경쟁 요인(그룹 특성, 그룹 보상 구조, 그룹 규모 및 상호성, 외부 상황 및 문화적 특성, 가치, 성격, 속성, 문제 해결 기술, 공감)

갈등: 내면의 갈등과 말다툼을 벌이는 사람들

분류 (결과 측면에서: 건설적 및 파괴적, 기능 측면에서: 기능적 갈등과 역기능적 갈등)

형성 과정 단계(반대 또는 불일치, 인지 및 정서적 참여, 행동 의도, 행동, 결과)

두 당사자의 관계는 동등하지 않습니다.

힌트: 비대립 조건에서는 다른 사람의 심리와 행동에 영향을 미칩니다.

소스(자기(부정적 및 긍정적) 및 기타 단서)

전달 방식(직접, 간접, 반대 제안)

영향요인(연령 및 성별, 심리상태, 성격성향, 상황, 영향력, 자극특성)

모방: 관찰자와 모델러 사이의 행동을 일치시키고 복사하는 것

인식 수준(의식적 및 무의식적 모방(적응적 및 선택적 모방))

영향을 미치는 요인(사회적 상황, 시연자, 정보 내용 및 전달 방법, 모방자의 인지 수준 및 경험)

전염(Contagion): 감정이나 행동이 한 개인에서 다른 개인으로 전달되는 과정

감정전염과 행동전염, 개인간전염과 집단간전염

본질(감정소통, 유사성의 기본조건)

사회적 상호작용과 대인관계 의사소통은 사람들이 사회적 행동의 가치를 유지하는 데 필요한 정보를 제공하고 정보 교환의 도구가 되어 필요한 것을 교환하고 상호 연결을 설정하고 유지하는 것입니다.

사회적 상호 작용은 사람들이 다른 사람에게 행동하거나 다른 사람의 행동에 상호 또는 교환 방식으로 반응하는 과정입니다.

대인소통이란 사회 속에서 사람들 사이의 접촉 과정, 즉 사람들 사이에서 정보를 전달하고, 생각을 전달하고, 감정을 소통하는 과정을 말한다. (심리학)

요소: (발신자, 수신자, 정보: 정보는 의사소통의 내용이고, 정보 채널: 정보의 전달자입니다(정보를 전송하는 데 어떤 방식과 도구가 사용되는지).

피드백(Feedback) : 정보를 보내는 사람과 받는 사람 사이의 반응이다. 소음(Noise) : 의사소통에서 정보의 이해와 정확한 해석을 방해하는 요소이다. 환경(Environment) : 특정 환경에서 발생하는 의사소통의 외부적 조건이다.

분류: 단방향 통신: 보내는 사람과 받는 사람의 상태가 변하지 않고 그대로 유지되는 것을 의미합니다. 받는 사람은 피드백 없이 정보만 보냅니다.

양방향 통신: 송신자와 수신자의 상태는 끊임없이 변화하며, 양측은 서로의 정보 송신자이자 수신자입니다.

상향 의사소통, 조직 내에서 낮은 지위에 있는 사람들이 주도적으로 높은 지위에 있는 사람들과 소통하는 것

하향적 의사소통 : 조직 내에서 높은 지위에 있는 사람이 주도적으로 낮은 지위에 있는 사람과 소통한다.

병렬 커뮤니케이션: 조직 내에서 비슷한 지위와 정체성을 가진 사람들 간의 커뮤니케이션

잘못된 상호의존적 의사소통: 각 사람은 자신에게만 반응하고 다른 사람의 반응에는 거의 의존하지 않음을 의미합니다.

비대칭 상호의존적 의사소통: 한쪽은 상대방의 반응을 자신의 행동의 기초로 삼고, 상대방은 주로 자신의 계획에 반응합니다.

반응 의존적 의사소통; 상대방의 반응에 반응하십시오.

상호의존적 의사소통; 상호작용에 참여하는 양 당사자는 자신의 계획에 따라 행동할 수 있을 뿐만 아니라 상대방 행동의 의미도 고려할 수 있습니다.

도구적 의사소통: 발신자는 정보, 지식, 감정, 아이디어 및 요구 사항을 수신자에게 전달하여 수신자의 행동에 영향을 미치고 변화시킵니다.

정서적 의사소통; 양측 모두 자신의 감정을 표현하고 영적인 도움을 받습니다.

공식적인 의사소통: 명확하게 정의된 채널을 통한 정보 전달 및 교환

비공식 커뮤니케이션: 직원 간 비공식 접촉, 사교 활동, 회식, 채팅, 심지어 루머 확산까지 포함

구두 의사소통: 언어를 매체로 사용 서면 의사소통: 단어를 매체로 사용

공식적인 네트워크 통신; Y자형, 사슬형, 원형, 바퀴형

비공식적인 네트워크 통신 : 클러스터형, 루머형, 단선형, 우발형

언어커뮤니케이션이란 언어기호체계와 단어기호를 매개로 하여 이루어지는 의사소통을 말하며 주로 구두, 서면, 전자통신을 포함한다.

언어 의사소통은 목적이 있는 사회적 활동입니다. 의사소통자는 의도된 의사소통 목표를 달성하기 위해 언어를 전략적으로 사용합니다.

비언어적 의사소통 체계라고도 불리는 비언어적 의사소통은 사람 간의 의사소통에서 얼굴 표정, 물리적 사물, 환경 등을 통해 정보가 전달되는 것을 말한다.

상호이해 = 목소리 톤(38%) + 표현(55%) + 언어(7%)

음성 비화자 인터콤: 보조 언어 시스템 및 유사 언어 시스템을 포함합니다.

침묵의 비언어적 의사소통 : 역동적인 침묵의 비언어적 의사소통 (표정: 아이크만 신체 언어:)

정적 침묵 비언어적 의사소통(정적 자세: 공간적 거리: 홀이 제안하는 친밀한, 개인적, 사회적, 공공적 거리)