Галерея диаграмм связей 第 5 章 プロジェクトのスコープ管理
プロジェクトマネージャーとは、プロジェクト管理の原則、技術、方法、ツールを習得し、プロジェクトが指定された範囲を確実に満たせるように、開始、計画、組織、実行、制御、終了プロセスの活動に参加または主導する人を指します。設定された目標を達成するには、時間、品質、コストの制約があります。
Отредактировано в 2022-06-21 11:42:52第 5 章 プロジェクトのスコープ管理
プロジェクトの範囲管理
プロジェクトの目標はより具体的に表現し、その範囲内で物事を行い、それ以上でもそれ以下でもありません。
1プロジェクトの境界を明確にする 2 プロジェクト実行作業の監視 3 プロジェクト範囲の拡大を防ぐ
スコープ クリープ: スコープのベースラインを超える顧客からの新しい要件。製品またはプロジェクトのスコープが制御されずに拡大すること。プロジェクトの外部の理由によって引き起こされるクリープ。
スコープの金メッキ: 顧客は新しい要件を提示せず、プロジェクト自体が必要のない余分な作業を行った - プロジェクト チーム内の内部的な理由によって引き起こされた広がり
スコープ クリープ: 顧客は制御不能な範囲の小さな変更を提案し続けます。これにより、累積的にプロジェクトがスコープ ベースラインから大幅に逸脱し、プロジェクトが制御不能になるか失敗します。
商品範囲(技術幹線):保険の機能を凝縮した商品・サービスであり、結果を重視したもの
製品の範囲が完全であるかどうかを判断します。製品が製品の説明を満たしているかどうかに基づいて判断します。
プロジェクトスコープ(管理幹線):製品を提供するためにプロジェクトが何をしなければならないか - プロセスを重視
プロジェクト スコープが完了しているかどうかを判断します: プロジェクト スコープ ベースライン (承認されたプロジェクト スコープ ステートメント、WBS、WBS ディクショナリ)
製品範囲の定義は、プロジェクト範囲の説明です。製品範囲の定義は、プロジェクト範囲の重要な部分です。製品のスコープを変更すると、まずプロジェクトのスコープに影響します。
計画範囲管理
入力: 1 プロジェクト管理計画 2 プロジェクト憲章 3 企業環境要因 4 組織プロセス資産
ツールとテクニック: 専門家による判断会議
出力: 1 範囲管理計画 2 要件管理計画
スコープ管理計画
コンテンツ: 1. プロジェクトスコープステートメントの作成方法 2. スコープステートメントに基づいたWBS(作業分解構造)の作成方法 3. WBSの維持・承認方法 4. 完了したプロジェクト成果物を確認し、正式に受け入れる方法 5. プロジェクトスコープステートメントへの変更を処理する方法
WBS 準備ガイドの内容: 1. WBS が、交換コストおよび非交換コストを含む、機能およびプロジェクトの要件を満たしているかどうかを判断します。 2. WBS がすべてのプロジェクト作業の論理的な内訳を提供しているかどうかを確認する 3. 特定の各レイヤーの合計コストが、次のレイヤーのコンポーネントのコストの合計と等しいことを確認します。 4. 包括的な適応と継続性の観点から WBS を検討する 5. すべての職務責任は個人または組織単位に割り当てられる必要がある
需要管理計画
要件管理計画では、プロジェクトのライフサイクル全体を通じて要件をどのように分析、文書化、管理するかを説明します。プロセス全体を通して、 最も基本的なタスク: 要件を明確にし、プロジェクト チームとユーザーの間で合意に達し、要件のベースラインを確立し、要件追跡機能のコンタクト チェーンを確立して、すべてのユーザー要件が正しく適用されていることを確認し、要件が変更された場合にその影響範囲を完全に制御できます。製品と需要の整合性を常に維持します。
コンテンツ: ①さまざまな需要活動をどのように計画、追跡、報告するか ②需要管理に必要なリソース、③トレーニング計画 ④プロジェクト関係者が要件管理に参加するための戦略 ⑤事業範囲と要件の不一致の判断基準と修正手順 ⑥要件追跡体制、⑦構成管理活動
要件を収集する
入力: 1 範囲管理計画 2 要件管理計画 3 利害関係者管理計画 4 プロジェクト憲章 5 利害関係者登録簿
出力: 要件文書 (網羅的手法) 要件追跡マトリックス
ツールと手法: 1 インタビュー 2 フォーカス グループ 3 ガイド付きセミナー 4 グループ イノベーション テクノロジー 5 グループ意思決定テクノロジー 6 アンケート調査 7 観察 8 プロトタイプ手法 9 ベンチマーク 10 システム相互作用図 11 文書分析
要件の分類
ビジネス ニーズ: プロジェクトを実装する理由 (組織全体にわたる高レベルのニーズ)
解決要件(機能要件、非機能要件)
ステークホルダーのニーズ
移行のニーズ
プロジェクトの要件
品質要件:成果物の完成を確認するための基準 1. 基本要件 2. 期待される要件 3. 想定外の要件
ツールとテクニック
インタビュー
フォーカスグループ(より貴重な集合意見を得るための1対1のグループインタビュー)
ガイド付きセミナー (部門横断的な要件を迅速に定義し、関係者間の相違を調整し、最終的には確立された目標について合意を形成します)
グループ革新技術
ブレーンストーミング BS (全員が自分の意見を発表)
名目グループ手法(BSの深化、BSの構造化、投票ランキング)
Delphi テクニック: 個人的な意見が誤って増幅されるのを防ぐ (専門家、匿名性、複数回のラウンド、収束、偏見の排除)
コンセプト/マインドマップ(マインドマップ、ブレインマップ、共通点と相違点を反映し、新しいアイデアを刺激する)
親和図(KJ図、核はBS、WBS策定に役立つ)
多基準意思決定分析 (複数の基準、重み付け、評価、ランキング)
集団の意思決定手法(全会一致、多数決原理、相対多数原理、独裁)
ベンチマーク比較 (他の家族の子供たちが組織内外で比較し、ベストプラクティスを特定し、改善に関する意見を形成し、パフォーマンス評価の基礎を提供することができます)
アンケート
観察する
プロトタイピング手法 (リスク軽減、プログレッシブな詳細設計、アジャイル、ストーリーボード作成)
システム相互作用図(トポロジ図、視覚化)
文書分析(既存文書の分析)
要件文書
これは、利害関係者および優先順位ごとに分類されたすべての要件をリストした単純な文書である場合もあれば、概要、詳細な説明、添付ファイルなどを含む詳細な文書である場合もあります。
内容: ① ビジネスニーズ ② ステークホルダーニーズ ③ ソリューションニーズ ④ プロジェクトニーズ ⑤ 移行ニーズ ⑥要件に関する前提、依存関係、制約
要件の追跡
要件管理には、要件ベースラインの管理、プロジェクト計画と要件の一貫性の維持、個々の要件と要件文書のバージョン管理、要件間の接続の管理など、製品開発プロセス中に要件の一貫性と正確性を維持するためのすべてのアクティビティが含まれます。連絡先チェーン、または個々の要件とプロジェクトの他の成果物間の依存関係を管理し、ベースラインでの要件のステータスを追跡します。
トレーサビリティ: 要件の追跡とは、単一の要件と、さまざまな種類の要件、ビジネス ルール、システム コンポーネント、ヘルプ ファイルなどの他の要素との間の依存関係と論理的接続を確立および追跡することです。
双方向のトレーサビリティ
フォワード追跡: 要件文書内の各要件が、後続の作業成果物 (結果) で対応する点を見つけられるかどうかを確認します (要件の欠落や偏りを防ぐため)。
逆トレース: 逆トレース。設計書、製品コンポーネント、テスト文書などの作業結果がすべて要件書に記載されているかどうかを確認します。 (要求元を確認し、なぜその要求がなされたのか、その背景や理由は何なのかを理解することです)
1. 元のユーザー要件を要件文書まで遡ることができ、変更によって影響を受ける要件を区別し、要件文書にすべてのユーザー要件が含まれていることを確認できます。
2. 要件文書から対応する元のユーザー要件まで遡り、各要件のソースを確認します。
3. 要件文書から製品要素を追跡して、各要件に対応する製品要素を把握し、それによって製品要素が要件を満たしていることを確認します。
4. 製品要素は要件文書まで追跡されるため、プロジェクト チームのメンバーは製品要素の存在理由を知ることができます。 (要件文書を遡ることができない場合、それは金メッキである可能性があります。分離された製品要素が正当な機能である場合、要件が欠落している可能性があります)
5. 要件ドキュメント間の追跡により、さまざまな要件間の論理的相関関係の処理が容易になり、要件の分解で起こり得るエラーや欠落がチェックされます。
要件追跡マトリックス
要件と他の製品要素の間の一連の接続を表す最も一般的な方法は、要件トレーサビリティ (機能) マトリックス、つまり製品要件をそのソースから要件を満たす成果物まで結び付けるテーブルを使用することです。
要件追跡マトリックスに記録される一般的な属性には、一意の識別子、要件のテキスト説明、要件を含める理由、所有者、ソース、優先度、バージョン、現在のステータス (進行中、キャンセル、延期、新規追加など) が含まれます。 、承認済み、割り当て済み、完了など)とステータスの日付。
範囲を定義する
インプット: 1 スコープ管理計画 2 プロジェクト憲章 3 要件文書 4 組織プロセス資産
ツールとテクニック: 1 専門家の判断 2 製品分析 3 代替世代 4 ガイド付きセミナー
出力: 1 つのプロジェクト スコープ ステートメント 2 つのプロジェクト ドキュメントの更新
プロジェクトスコープステートメント
コンテンツ
① 製品範囲の説明 (プロジェクト憲章および要件文書に記載されている製品、サービス、または結果の特性を徐々に洗練させます) ② 合格基準 (成果物が合格する前に満たさなければならない一連の条件と合格を定義します)プロセス) ③成果物 ④プロジェクトの除外事項(何がプロジェクトから除外されるのかを特定する必要があります。何がプロジェクトの範囲外であるかを明確にすることでステークホルダーの期待を管理するのに役立ちます) ⑤制約事項 ⑥前提条件
機能:①範囲の決定、②コミュニケーションの基礎、③計画と管理の基礎、④変更の基礎、⑤計画の基礎
WBSの作成
入力: 1 スコープ管理計画 2 プロジェクトスコープステートメント 3 要件文書 4 ビジネス環境要因 5 組織プロセス資産
ツールとテクニック: 1 分解 2 専門家の判断
出力: 1 スコープベースライン 2 プロジェクトファイル更新
WBSレベル
マイルストーン
マイルストーンは、成果物またはフェーズが正式に完了したことを示します。重要なチェックポイントはマイルストーン、重要なマイルストーンはベースライン
ワークパッケージ
作業パッケージは、さまざまな人や組織単位に簡単に完全に割り当てることができる必要があるため、各作業単位の直接のインターフェイスを明確にする必要があります。責任者が自分のタスク、努力の目標、責任を理解できるように、作業パッケージは非常に具体的である必要があります。 8/80 ルール (80 時間ルール) では、作業パッケージのサイズが完了するまでに少なくとも 8 時間かかり、合計完了時間が 80 時間を超えないようにすることが推奨されています。
コントロールアカウント
管理制御ポイント。このコントロール ポイントでは、範囲、予算 (リソース計画)、実際のコスト、スケジュールが統合され、稼得価値と比較されてパフォーマンスが測定されます。 コントロール アカウントは、WBS の特定のレベルの要素であり、作業パッケージまたは作業パッケージよりも高いレベルの要素にすることができます。
計画中の世帯
制御アカウントでは、作業内容はわかっているものの、詳細な進捗アクティビティはまだ利用できない WBS コンポーネントです。計画パッケージは、制御アカウントの下、作業パッケージの上の WBS 要素です。 計画パッケージは計画のために一時的に使用され、状況が明確になるにつれて、計画パッケージは最終的に作業パッケージとそれに対応する特定のアクティビティに分割されます。
WBS辞書
WBS 用語集とも呼ばれ、WBS のさまざまなコンポーネントを説明する文書です。 WBS の各コンポーネントには、アカウント コードの識別、作業の説明、前提条件と制約、責任者または組織単位、スケジュールのマイルストーン、関連スケジュールのアクティビティ、必要なリソース、コスト見積もり、品質要件、受け入れ基準、テクノロジーの参考資料、プロトコル情報が含まれます。等(WBS辞書は実際には新華社辞書に相当し、WBSの各要素を説明したものです)
スコープベースライン
プロジェクト スコープ ステートメント - プロジェクトのスコープ、主要な成果物、前提条件、制約について説明します。プロジェクトと製品の範囲を含む範囲全体が文書化されます。
WBS - 作業スコープ全体の階層的分解 (スコープクリープの防止に役立ちます)
WBS ディクショナリ - 各 WBS コンポーネントの成果物、アクティビティ、進捗情報を詳しく説明した文書 (変更の影響を評価するのに役立ちます)
WBS分解
分解には活動が必要です
①成果物および関連作業を特定および分析します。
②WBSの構成と配置方法を決定します。
③上から下まで層ごとに精製・分解します。
④ WBS コンポーネントの識別コードを開発し、割り当てます。
⑤成果物の分解度が適切であることを検証する
これは、すべてのプロジェクト チーム メンバー、ユーザー、プロジェクト関係者によって完了し、全会一致で確認される必要があります。
WBS分割原理
①機能的または技術的な原則: WBS を作成するときは、さまざまな人々の作業を分離することを考慮する必要があります。
②組織構造:機能的なプロジェクト組織の場合、WBS もプロジェクトの組織構造に適応する必要があります。
③ システムまたはサブシステム: システム全体がいくつかの主要なサブシステムに分割され、各サブシステムが分解されます。
WBS分解法
① プロジェクトのライフサイクルの各段階を第 2 レベルとして分解し、製品とプロジェクトの成果物を第 3 レベルに配置します。
②第二段階分解としての主な成果物
③プロジェクトチーム以外の組織が実施する可能性のある様々なコンポーネント(例えば、アウトソーシング作業)を統合し、売主はアウトソーシング作業の一環として、対応する契約WBSを作成する必要があります。
WBS表現
ツリー構造(組織構造図): WBS はレベルが明確で直感的で強力な構造を持っていますが、大規模で複雑なプロジェクトの場合、プロジェクトの全体像を表現するのが困難です(小規模プロジェクト)。
表形式 (リスト形式): 表形式は直感的ではありませんが、プロジェクト (大規模プロジェクト) のすべての作業要素を反映できます。
WBSを分解するときは8つの点に注意する
① WBS は成果物指向であり、下位要素の合計が上位要素を 100% 表す必要があります。
②WBSはプロジェクトの範囲に適合している必要があります。 WBS には、プロジェクトの成果物を完了するために必要なアクティビティのみを含める必要があります。
③WBS の最下層は計画と管理をサポートする必要があります。 WBS は、プロジェクト管理計画とプロジェクト範囲の間の橋渡しとなるものです。WBS の最下層は、プロジェクト管理計画をサポートするだけでなく、管理者がプロジェクトの進捗状況と予算を監視および制御できるようにする必要があります。
④WBS の各要素の責任者は 1 人でなければなりません。ただし、実際には複数人が参加する必要がある場合があります。
⑤WBSの指導、WBSは4~6層で管理する必要があります。もちろん、大規模なプロジェクトでは 6 フロアを超えることもあります。
⑥WBSには、プロジェクト管理業務(管理はプロジェクトの特定業務の一部であるため)や下請け業務も含めるべきである。
⑦ WBS の作成には、プロジェクトの(主要な)関係者全員の参加とプロジェクトチームメンバーの参加が必要です。
⑧WBSは静的なものではありません。 WBS が完成した後も、WBS を修正する必要がある場合があります。
範囲の確認
入力: 1 プロジェクト管理計画 2 要件文書 3 要件追跡マトリックス 4 検証された成果物 5 作業パフォーマンスデータ
ツールとテクニック: 1 チェック 2 グループ意思決定テクニック
出力: 1 承認された成果物 2 変更リクエスト 3 作業実績情報 4 プロジェクト文書の更新
プロジェクト全体を通じて、クライアントまたはスポンサーが成果物を一緒にレビューしながら、プロジェクトの完了した成果物を正式に承認するプロセス。
範囲を確認する手順: ① 範囲確認が必要な時期を決定する、② 範囲確認に必要なインプットを特定する、③ 正式に受け入れられる範囲の基準と要素を決定する、④ 範囲確認会議の組織手順を決定する。 , ⑤ 範囲確認会議を開催します。
焦点は異なります:
管理者: プロジェクトの範囲に注意を払います。これは、その範囲がプロジェクトの進行状況、資金、リソースに与える影響を指します。これらの要素が組織の範囲を超えているかどうか、またインプットとアウトプットの観点から妥当であるかどうかを指します。 。 【企業経営者はあまり細かいことは気にしません。入力と出力の合理性だけを気にすればよい]
顧客: 製品の範囲と、プロジェクトの成果物が製品またはサービスを完了するのに十分であるかどうかに注意します。
プロジェクト マネージャー: 成果物が十分であるか、完了する必要があるか、時間、資金、リソースが十分であるかどうか、主要な潜在的なリスクと準備された解決策に注意を払います。
プロジェクト チームのメンバー: プロジェクトの範囲内で自分たちが関与し、責任を負っている要素に気を配る
製品の検証: プロジェクト (またはフェーズ) の終了時に、製品がスポンサーまたは顧客によって完成したかどうかを検証し、製品が完了しているかどうかを強調します。 確認範囲: フェーズの終了時に顧客またはスポンサーによる受け入れプロセスを確認します。プロジェクトの成果物用。
確認範囲とプロジェクトの終了の違い:
① スコープ確認やプロジェクトクローズ作業は段階的には行われませんが、スコープ確認は成果物の検証と受諾に重点を置き、プロジェクトクロージングはプロジェクト(またはフェーズ)を終了するために行うべきプロセス作業に重点を置きます。
② 確認スコープには受入作業とプロジェクトクロージングがあり、確認スコープはプロジェクト成果物の受領を重視し、プロジェクトクロージングは成果物の受領を重視します。
確認範囲と品質管理の違い:
① 確認の範囲は主に成果物が顧客またはスポンサーに受け入れられることを重視し、品質管理は成果物が正確であり、成果物に対して策定された特定の品質要件(品質基準)を満たしていることを重視します。
②品質管理は通常、範囲の確認前に行われるか、同時に行うこともできます。通常、範囲の確認は段階の最後に行われますが、品質管理は必ずしもその段階の前に行われるとは限りません。
③ 品質管理は内部検査であり、実施組織の対応する品質部門によって実施され、確認の範囲は外部関係者(顧客またはスポンサー)によるプロジェクト成果物の検査と受け入れです。
制御範囲
入力: 1 プロジェクト管理計画 2 要件文書 3 要件追跡マトリックス 4 作業パフォーマンス データ 5 組織プロセス資産
ツールとテクニック: バイアス分析
出力: 1 作業パフォーマンス情報 2 変更要求 3 プロジェクト管理計画の更新 4 プロジェクト文書の更新 5 組織プロセス資産の更新
プロジェクトと製品のスコープ ステータスを監督し、スコープ ベースラインへの変更を管理し、プロジェクト全体でスコープ ベースラインを維持するプロセス。プロジェクトの範囲を制御するには、要求されたすべての変更、推奨される修正措置、または予防措置が全体的な変更管理プロセスの実装を通じて確実に処理されるようにする必要があります。スコープ制御プロセスは、実際に変更が発生したときに変更を管理するためにも使用されます。
① スコープ変更の要因に影響を与え、その要因が良い方向に発展するように努める。
② スコープ変更が発生したかどうかを確認します。
③スコープ変更が発生した際に実際の変更を管理し、要求されたすべての変更がプロジェクト全体の変更管理プロセスに従って処理されるようにする
補充する
1) 必要なコンポーネントの欠落を避けるために、プロジェクトの整合性を階層的に維持します。
2) 相互従属を避けるために、作業単位は上位レベルの単位にのみ従属できます。
3) 同じレベルのワークユニットには同じプロパティが適用されます。
4) 作業単位は、異なる責任者と異なる作業内容を分離できる必要があります。
5) プロジェクト管理計画とプロジェクト管理のニーズを促進します。
6) 最下位レベルの作業は比較可能であり、管理可能であり、定量的に検査可能である必要があります。
7) プロジェクト管理業務は、下請け業務も含めて含めるべきである。