相手の気持ちを汲み取る

思いやり精神

相手と同じ行動をする

相手の行動には、何かしら理由がある

その理由を探し出せれば、相手の行動が理解できる

関心を引くより、寄せる

友を作りたいなら、人のために尽くす

人は、他人のことに関心を持たない

自分にしか関心を持っていない

人は、他人の名前など一向に気に留めない

しかし、

自分には大いに関心を持つもの

人に好かれる一番簡単で大切な方法は

相手の名前を覚え、相手に重要感を持たせること

傾聴する

相手の話に耳を傾ける

普段からできてますか？

相手の話を心で受け止めることが大切

喧嘩腰で話をして、気持ちよくこちらの思い通りに人は動いてくれるものか？

優しい打ち解けた態度で話し合えば、

相手の心を変えることができる

決して高圧的な言い方はしない

人は、だれしも承認欲求を持っている

→人は、だれしも他人より何らかの点で優れていると思っている

誰に対しても命令をしない

命令するのではなく、暗示をかける

書いてあることは当たり前のことだらけ

でも実際できているかと言われれば、できてない

特別な技術は存在しない

一番いいと思ったところは、相手の立場に立って考える

相手の行動に対して、すぐに反応せず、「自分だったら」と考える習慣をつけたい