Gatilhos mentais são estímulos que nosso cérebro registra e que nos estimulam a uma determinada tomada de decisão. Esses estímulos são baseados em princípios psicológicos e cognitivos que agem diretamente no cérebro. Muitas vezes, os gatilhos mentais são usados para provocar uma reação nas pessoas e tirá-las da zona de conforto. O cérebro usa os gatilhos mentais para automatizar algumas ações e evitar um esgotamento mental.

4. Gatilho mental de reciprocidade: Assim como no gatilho da urgência, o da reciprocidade se vale de um comportamento bastante comum dos humanos, que é retribuir algo que lhe é dado de graça. Nesse caso, é esperado que o cliente forneça seus dados ou, no melhor dos cenários, realize uma compra. Por aqui, a sacada é oferecer um conteúdo gratuito ou um brinde, esperando que o consumidor se sinta agradecido e venha a retribuir, assinando um serviço ou comprando um produto. Exemplo: -Preparamos um guia completo com todos os passos para você tirar seu negócio do papel. Baixe agora!

5.Gatilho mental da prova social: Entre as necessidades dos indivíduos, está a de ser aceito e conviver bem em grupos. E isso é exatamente o que o gatilho da prova social coloca à prova.É o ato de convencer o cliente de que ele precisa de um produto ou serviço para fazer parte da comunidade. Mostre que a sua marca é escolhida por pessoas bem-sucedidas ou que tenham tido excelentes resultados com a sua solução.Exemplo: -Os melhores profissionais da área realizaram este curso.

6. Gatilho mental de novidade: Quem é que não gosta de uma novidade, não é mesmo? Os seres humanos adoram conhecer e experimentar coisas novas. Neste gatilho, o prazer da descoberta é estimulado. Procure atribuir uma atualização ou melhoria à sua solução e faça com que isso se torne um diferencial importante. Exemplo: -Um novo jeito de usar o seu produto mais amado.

9. Gatilho mental de relação DOR x PRZER: Você é motivado pela dor ou pelo prazer? Se você respondeu que o prazer é sua fonte de encorajamento, sentimos informar, mas você pode estar enganado. Embora acreditemos que a satisfação é a nossa maior busca, ela perde para a necessidade de afastar a dor. Mais do que conquistar algo que agrade, queremos nos livrar dos nossos problemas. Por isso, este gatilho explora os dois lados. Primeiro, você deve elencar as dores do seu cliente e, em seguida, apresentar as soluções que a sua empresa proporciona como solução a elas. Exemplo: -Não consegue economizar para viajar? Veja como a nossa solução ajuda você a ter dinheiro para até duas viagens.

1. Busque gerar valor para o cliente: Lembre sempre: o importante é ser útil e relevante na vida do seu cliente. Por isso, antes de sair disparando os gatilhos por aí, estruture as suas operações e busque ser o melhor para o seu público.

2. Crie senso de urgência e/ou escassez: De todos os gatilhos mentais mostrados, o de escassez e o de urgência são os mais simples de serem adotados. Comece por eles e, depois, invista em outros que façam sentido para o seu negócio.

3. Mostre a oportunidade como especial Para efetivar uma venda na hora, o cliente precisa sentir que a compra é especial. E cabe a você fazer com que ele tenha essa sensação.

4. Use de prova social Além do que ensinamos sobre como usar o gatilho da prova social, você pode apostar em uma técnica muito valiosa, que é destacar a opinião de quem já é seu cliente.As recomendações são grandes impulsionadoras de decisão.

5. Mostre-se autoridade: Quando um cliente procura uma empresa em determinado produto ou serviço, ele espera que ela saiba tudo sobre ele. Por isso, coloque para jogo todo o seu conhecimento e conquiste consumidores pela confiança.

Para adotá-lo em seus negócios, você pode trabalhar com números, depoimentos, imagens, engajamento nas redes sociais e diversos outros elementos. Entre os principais exemplos, podemos citar: - Quantidade de pessoas que já usam seu produto ou serviço; - Depoimentos de pessoas satisfeitas com o seu trabalho; - Número de compartilhamentos que seu artigo teve nas redes sociais. Esse gatilho também ajuda a influenciar e aumentar a sua autoridade no mercado, principalmente quando pessoas influentes dão relatos positivos a respeito do seu produto ou serviço.

Vale destacar que você não pode negligenciar as críticas e sugestões que o público oferece. Não se esqueça de que atualmente as pessoas costumam pesquisar sobre uma empresa (ou profissional) na internet antes de fechar negócio.

Nesses casos, se você não dá a devida atenção às reclamações e continua tendo problemas (que geram avaliações negativas), as chances de as pessoas fugirem para o concorrente são bem grandes. Por outro lado, tratar essas situações com atenção e buscar soluções rápidas ajuda a minimizar a insatisfação e faz o cliente considerar o seu esforço como ponto positivo.

As pessoas gostam de novidades e se sentem atraídas por elas. Já reparou como aquele barzinho novo na região atrai um público grande, principalmente nos primeiros meses? Nem sempre os donos conseguem manter esse hype, mas os primeiros momentos costumam ter bastante atenção e se tornam assunto entre o público.

É assim que funciona o gatilho da novidade. Ele trabalha em cima do prazer de usar ou adquirir algo que está em alta e fazer com que as pessoas pareçam mais modernas. Na prática, esse recurso é muito usado por empresas fabricantes de smartphones.

Preparado para colocar em prática tudo o que aprendeu neste artigo? Esperamos que sim. Mas, antes de fechar esta janela e sair correndo para manifestar emoções nos seus clientes, lembre de utilizar tordas essas estratégias com ética e respeito ao próximo, seja real em valores e conteúdos ao entregar tudo pós-o pagamento do cliente, não abandone ele e forneça o seu suporte para melhor desempenho, assim ambos irão se destacar em qualquer mercado. Para mais informações ascese @lannu.rc no Instagram. ESPERO TER TE AJUDADO :)