心智圖資源庫 新媒體運營-3用戶運營
這是一篇關於新媒體運營-3用戶運營的思維導圖,是指透過新媒體管道,針對目標用戶進行一系列的運營活動,以促進用戶活躍、增加用戶粘性和提高用戶轉換率。
編輯於2023-12-08 14:44:17Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
用戶經營新媒體經營
基礎知識
用戶營運
行為數據
規模與轉換指標
使用者獨立訪問量
使用者下載量
每日活躍數用戶
新增用戶數
消費轉換用戶數
用戶平均收入
各環節轉換率、留存率、活躍度
轉換率指標
產品、活動頁啟動次數
活動參與用戶數
頁面停留時長
購買產品、服務用戶數
用戶通路分析指標
頻道用戶數
通路流量
通路收入數據
通路消費趨勢
通路轉換率
通路投資報酬率
功能分析指標
主要針對APP
頁面訪問量
頁面流失率
用戶畫像分析指標
性別
男
女
年齡
20以下
21-30
31-40
41-50
51-60
60以上
學歷
地區
省份
地區
城市
幾線
消費
信用
生命週期價值
生命週期
引入期
成長期
成熟期
流失期
預警
幹預
引導
用戶激勵獎勵
工作內容
拉新
留存
促活
用戶定位新媒體內容運營
了解使用者屬性
資訊收集
居住地區
消費水準
消費行為
年齡
收入
調查研究
問卷
有獎問答
實地探訪
了解使用者行為
環境因素
商品因素
個人因素
使用者畫像
使用者畫像的作用
數據統計
精準行銷
使用者研究
業務決策
繪製使用者畫像的方法
建構標籤
分析用戶
提煉關鍵字
精準—覆蓋人數越少越好
用戶畫像分析指標
建構畫像
分類統計
使用者層級
新用戶
新註冊、新關注
下載用戶
使用免費產品、下載免費內容
活躍用戶
經常登入使用活躍度高
興趣用戶
活躍度高、具有一定粘性,可能引導為付費用戶
付費用戶
已有付費行為,重點維護對象,避免流失
服務定位
從供給方出發新媒體帳號定位
行業特點
產品特點
核心價值
差異化競爭
從使用者出發
使用者畫像
使用者需求
馬斯洛需求金字塔
情感、價值關認同
企業文化
品牌文化
溫暖的瞬間
持續的關注
價值認同
用戶拉新
常用方法
廣告拉新
線上
入口網站
社群平台
電商平台
自媒體
搜尋引擎
線下
電視
廣播
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電梯
招募
DM
電梯
合作拉新
同行合作
異業合作
橫向相關
用戶相似
上下游
聯合廣告
跨界聯合
同行聯合
活動拉新
老帶新
用戶推廣
新用戶專屬
口碑拉新
地推拉新
拉新技巧
使用第三方登入
利用名人效應
新穎和趣味性
免費大法
拉新誤區
忽略用戶定位
使用者體驗太差
註冊登入流程複雜
不注重內容
留存促活
提升體驗
強化產品功能
改善問題功能
優化期待功能
保證基本功能
提高用戶服務
溝通互動通暢
及時回饋解決問題
良好的服務水準
良好的服務態度
激勵體系
會員積分制
用戶等級體系
用戶成就體系
訊息推播
推播訊息的種類新媒體內容運營
新聞資訊
活動推播
產品推送
系統功能
影響訊息推播的因素
文案
時機
頻率