心智圖資源庫 用戶運營產品結構演算法
使用者營運產品結構演算法：使用者成長體系：核心-提升使用者APPu的使用者管理手段，增加使用者存取頻次，服務場景化推薦。
新媒體運營-3用戶運營
用戶營運計劃框架
用戶運營產品結構演算法
使用者畫像
你的用戶是誰？
你的用戶喜歡什麼？
你的用戶在哪裡？
你的用戶流失率？
基於營運目的的用戶管理
定向推送
社群管理
活動企劃
產品改版
push
用戶成長體系
新手期
核心-提升成長速度的管理手段
用戶推薦關注
內容推薦
提升購買次數
成長期
核心-忠誠度 用戶管理手段
內容互動增加
使用者關係增加
訪問頻率增加
訪問深度增加
個人資訊完善
提升購買金額
成熟期
核心-提升使用者APPu的使用者管理手段
增加用戶存取頻次
跨品類交雜推薦
服務關聯推薦
服務場景化推薦
滿減
擴大服務品類
特權等級
任務引導
衰退期
核心-使用者生命週期的使用者管理手段
履歷用戶流失預警機制
根據生命週期階段採取不同的挽留策略
主要運營手段以利益為主
流失期
核心-高價值用戶管理手段
流失用戶的價值與生命週期分層
召回策略制定
內容召回
福利召回
粒點召回
召回管道
APP推送
EMD
第三方行銷平台
回想效果資料分析
數據獲取流程
數據採集流程
確定目標需求
資料欄位規劃
埋點採集數據
數據或報表
數據採集指標
人口統計
基礎資訊
姓名
婚姻
性別
學歷
籍貫
出生年月
註冊資訊
智慧型手機
信箱
註冊管道
註冊方式
社會屬性
家庭資訊
家庭類型
家庭小孩標籤
家庭人數
家庭老人標籤
工作資訊
公司類型
公司業
公司職位
公司地址
使用者行為
活躍數據
3、7、30、60日內登陸次數
3、7、30、60日內登陸市場
3、7、30、60日內訪問深度
偏好屬性
價格偏好
類目偏好
時間偏好
行為數據
3、7、30、60日評論數
3、7、30、60日按讚數
3、7、30、60日收藏數
3、7、30、60日互粉數
3、7、30、60日關注數
用戶消費
消費屬性
3、7、30、60日消費金額
3、7、30、60日支付次數
3、7、30、60日售後評價
AARRR模型
取得數據
激發活躍
提高留存
增加收入
病毒傳播
使用者狀態模型
不活躍
流失用戶
不活躍用戶
活躍
新增用戶
回流用戶
活躍用戶
使用者漏斗模型
瀏覽商品（100%）
加入購物車（40%）
產生訂單（30%）
支付訂單（20%）
完成訂單（12%）
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