Galeria de mapas mentais Notas de leitura dos Seis Princípios de Influência
Do ponto de vista das habilidades práticas, este livro analisa profundamente a lógica, a troca, a explicação, o exemplo, a evitação, as ameaças e outros elementos de influência para melhorar de forma abrangente sua capacidade de influenciar os outros e alcançar maior sucesso.
Editado em 2023-01-07 14:55:02Compartilhe seis maus hábitos que podem destruir um estudante universitário. Nem sempre finja que está trabalhando duro. Pare de fingir que está trabalhando duro imediatamente. Mantenha os pés no chão e não se desperdice.
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Seis Princípios de “Influência” (1) – Reciprocidade
Como funciona o princípio da reciprocidade
① Reciprocidade e o correspondente reembolso da dívida, este sentimento de dívida torna difícil para outros recusarem
②O princípio da reciprocidade se aplica aos favores impostos. Uma pessoa pode desencadear nosso sentimento de endividamento ao nos impor alguns benefícios.
③O princípio da reciprocidade pode desencadear trocas desiguais. Isso explica por que pequenas gentilezas iniciais muitas vezes estimulam as pessoas a retribuir favores muito maiores? O sentimento de endividamento deixa as pessoas muito incomodadas, o que é um motivo muito importante
④ Pessoas que violam o princípio da reciprocidade e aceitam a gentileza sem tentar retribuir os outros não são bem-vindas pelos grupos sociais.
concessão recíproca
①A regra geral da reciprocidade afirma que se alguém se comporta de determinada maneira conosco, devemos nos comportar de maneira semelhante com ele.
②O princípio da reciprocidade alcança concessões mútuas através de dois canais
A. Obriga quem aceitou a concessão da outra parte a responder da mesma forma;
B. Uma vez que a pessoa que aceita a concessão tem a obrigação de retribuir, as pessoas estão dispostas a assumir a liderança na realização de concessões, iniciando assim um processo de troca benéfico.
③Rejeição-retirada: Em essência, é um arranjo na ordem dos pedidos, que não só estimula as pessoas a concordarem com o pedido, mas também as incentiva a praticar as suas promessas e até lhes pede que cumpram voluntariamente novos pedidos.
Um senso de responsabilidade. Os sujeitos que se depararam com as táticas de rejeição e retirada do oponente sentiram-se mais responsáveis pelo resultado final da negociação. Comparados com indivíduos que não cederam quando confrontados com um adversário, sentiram que tinham influenciado com sucesso o seu adversário.
B. Satisfação. As pessoas querem confiar nos seus próprios esforços e os seus adversários “cedem”.
Como dizer não
Se a proposta for algo com que realmente concordamos, então poderemos aceitá-la; se a proposta tiver algum motivo oculto, então deveremos ignorá-la. O princípio da reciprocidade apenas diz para retribuir a gentileza com gentileza, mas não diz para retribuir a malandragem com gentileza.
Seis Princípios de “Influência” (2) – Compromisso e Consistência
Mantenha sua palavra
①Todos desejam ser consistentes no que dizem e fazem (e também parecem ser consistentes no que dizem e fazem)
② Na maioria das circunstâncias, é valioso e apropriado ser consistente no que você diz e no que faz. De acordo com o sentimento geral das pessoas, a inconsistência entre palavras e ações é um traço de personalidade indesejável. Pessoas cujas crenças, palavras e ações são inconsistentes serão consideradas confusas, inconsistentes ou até mesmo doentes mentais. Por outro lado, um alto grau de consistência em palavras e ações está principalmente associado a uma personalidade forte e inteligência superior.É o núcleo da lógica, estabilidade e honestidade.
Compromisso é fundamental
① Tenha cuidado ao aceitar pedidos triviais, pois uma vez acordados, podem afetar nossa autopercepção. Isso não apenas aumenta nossa conformidade com solicitações similares maiores, mas também nos torna mais dispostos a fazer coisas que não têm nada a ver com as pequenas solicitações com as quais concordamos anteriormente.
② Para que os compromissos alcancem tal efeito, certas condições devem ser cumpridas: devem ser escolhidos de forma ativa, aberta e livre pelas partes envolvidas, após algum trabalho árduo.
Por que o comportamento estranho?
①O que as pessoas ao nosso redor pensam de nós desempenha um papel muito importante na determinação da nossa autopercepção.
② Depois que você tomar a iniciativa de assumir um compromisso, sua autoimagem estará sujeita a pressões consistentes tanto de aspectos internos quanto externos.
R. As pessoas sofrem pressão interna para ajustar a sua autoimagem para ser consistente com o seu comportamento;
B. Há também uma pressão externa mais sorrateira e as pessoas ajustam a sua imagem de acordo com a forma como os outros as percebem.
A eficácia dos compromissos públicos
①Os compromissos públicos muitas vezes têm efeitos duradouros
② Sempre que uma pessoa escolhe uma posição em público, ela terá motivação para mantê-la porque pode parecer consistente.
Esforço extra produz resultados
①Quanto mais esforço você colocar em uma promessa, maior será o impacto sobre quem promete
② Pessoas que passam por muitos problemas para conseguir algo tendem a valorizá-lo mais do que pessoas que conseguem com facilidade.
escolha interior
①Somente quando acreditarmos que não há forte pressão do mundo exterior, assumiremos a responsabilidade por nossas ações do fundo de nossos corações
② A ordem da técnica de vendas de "jogar a bola para baixo" é sempre a mesma: primeiro dar às pessoas um ponto ideal para induzi-las a tomar uma decisão de compra favorável.
Como dizer não
① Manter uma consciência ideológica
②Embora consistentes, também devemos evitar pensamentos estúpidos e de morte cerebral.
Seis Princípios de “Influência” (3) – Identidade Social
princípio da prova social
Agimos de acordo com as opiniões dos outros ao decidir o que é certo. Este princípio aplica-se particularmente aos nossos julgamentos sobre o comportamento correcto numa determinada situação, onde a nossa opinião sobre se uma acção é certa ou errada numa determinada situação depende do que outras pessoas fazem. A forma como respondemos à aprovação social é totalmente inconsciente e reflexiva, permitindo que provas tendenciosas ou mesmo fabricadas nos enganem.
Condições ideais
De um modo geral, é mais provável que sintamos que os outros estão a fazer a coisa certa quando não temos certeza sobre a situação, quando a situação não é clara ou ambígua e quando a surpresa é demasiado grande.
É menos provável que os transeuntes venham em socorro numa emergência quando um grande número de outros transeuntes está presente no local. As razões são A. Existem outras pessoas ao redor que podem ajudar, e a responsabilidade de uma única pessoa é reduzida. Todos pensam que outros vão ajudar (ou outros já ajudaram), mas ninguém ajuda; B. Sociedade Baseia-se em o princípio da identificação e envolve o efeito da ignorância pluralista.
efeito de ignorância pluralista
Somos os que mais nos destacamos entre estranhos: porque gostamos de parecer elegantes e maduros em público e porque não estamos familiarizados com as reações de estranhos, podemos não ser capazes de demonstrar preocupação quando estamos entre um grupo de estranhos. não consegue interpretar corretamente as expressões de preocupação de outras pessoas
Aplicações à identidade social e ao efeito da ignorância pluralista
Quando é necessária assistência de emergência, a sua melhor estratégia é reduzir a incerteza, chamar a atenção das pessoas à sua volta para a sua situação e esclarecer as suas responsabilidades. Seja o mais preciso possível sobre o tipo de ajuda de que você precisa, sem deixar que os espectadores julguem, pois o princípio da prova social e o resultante efeito de ignorância pluralista, especialmente no meio de uma multidão, provavelmente os levará a acreditar que sua situação é não urgente. .
Como dizer não
Diante de evidências sociais obviamente falsas, desde que permaneçamos um pouco mais vigilantes, poderemos nos proteger bem.
Seis Princípios de “Influência” (4) – Preferência
A razão pela qual eu gosto de você
①Charme de aparência
R. Automaticamente adicionamos algumas características positivas às pessoas bonitas, como serem talentosas, gentis, honestas e inteligentes. E fazemos esses julgamentos sem perceber o papel que a atratividade física desempenha.
B. Pessoas bonitas têm maior probabilidade de obter ajuda quando necessário e são mais persuasivas quando mudam as opiniões do público.
②Similaridade
R. Gostamos de pessoas que são semelhantes a nós. Quer as semelhanças sejam de opiniões, personalidades, origens ou estilos de vida, tendemos a
B. Nós subconscientemente respondemos positivamente a pessoas que são semelhantes a nós
C. Existe outra maneira de os solicitantes usarem semelhanças para melhorar a favorabilidade e aumentar a probabilidade de conformidade: eles fingem ter antecedentes e interesses semelhantes aos nossos.
③elogio
As pessoas gostam especialmente de ouvir elogios e lisonjas
④Contato e cooperação
R. A familiaridade afeta as preferências das pessoas e desempenha um determinado papel em todos os tipos de decisões que tomamos.
B. Se trabalharmos juntos em prol de interesses comuns, o vendedor deixará de ser nossa oposição para se tornar um camarada de armas.
⑤Reflexão condicionada e associação
A. As pessoas farão o possível para se associar a boas notícias
B. As pessoas naturalmente ficarão longe das más notícias e da pessoa que as traz, mesmo que o mensageiro não tenha nada a ver com as más notícias.
C. “Técnica do Almoço”: As pessoas gostam das pessoas ou coisas com as quais entram em contato durante a refeição.
Como dizer não
① Não suprima a influência de fatores favoráveis, permita que esses fatores exerçam seu poder e depois use esse poder para lidar com aqueles que desejam lucrar com isso.
②Quando tomamos a decisão de cumprir, separe emocionalmente a pessoa que faz a solicitação da própria solicitação
Seis Princípios de “Influência” (5) – Autoridade
1. Por que obedecer à autoridade?
R. Obedecer às ordens de figuras de autoridade pode sempre trazer-nos alguns benefícios práticos.
B. Em muitos casos, enquanto uma autoridade ortodoxa fala, outras coisas que deveriam ser consideradas tornam-se irrelevantes.
2. Símbolos de autoridade
①Título
A. Os títulos podem influenciar mais o comportamento dos outros do que a natureza das partes envolvidas
B. Além de fazer com que estranhos se comportem com mais respeito, os títulos também podem fazer com que a pessoa com o título pareça mais alta aos olhos dos outros.
②Roupas
③Marca de identidade
Roupas requintadas e caras carregam uma aura de status e status, assim como símbolos de status semelhantes, como joias e carros.
3.Como recusar
① Para evitar ser enganado pelo status de autoridade, uma das estratégias de defesa é estar mentalmente preparado com antecedência.
② Tenha esta ideia: as qualificações da autoridade e se essas qualificações são relevantes para o tópico em questão
③ "Esta autoridade é um verdadeiro especialista?" Coloque sua atenção onde deveria estar, e esta pergunta também nos obriga a descobrir se a autoridade está relacionada ao assunto.
④ “Este especialista está dizendo a verdade?” Mesmo a autoridade mais bem informada pode não nos fornecer a informação honestamente. Portanto, devemos considerar até que ponto eles são realmente credíveis na situação actual.
Seis Princípios de “Influência” (6) – Escassez
1. Coisas raras são valiosas
①Quanto mais rara a oportunidade, maior parece ser o valor
②O medo de perder algo parece motivar mais as pessoas do que o desejo de obter o mesmo item.
2. Psicologia reversa
①As coisas que são difíceis de obter geralmente são melhores do que as que são facilmente obtidas. Julgue com rapidez e precisão a qualidade de algo com base na facilidade de obtê-lo. Ou seja, uma das razões pelas quais o princípio da escassez é estabelecido é que os julgamentos baseados nele são corretos na maioria das vezes.
② À medida que as oportunidades se tornam cada vez menores, a nossa liberdade também será perdida. E odiamos perder a liberdade que tínhamos originalmente. O desejo de proteger interesses adquiridos está no cerne da teoria da reversão psicológica.
3.Como recusar
① Depois de experimentarmos emoções intensas em um ambiente submisso, podemos nos lembrar de que alguém pode estar usando táticas de escassez e devemos proceder com cautela.
②Coisas escassas não têm melhor sabor, não soam melhor, não têm melhor aparência ou funcionam melhor só porque são difíceis de obter.
③Se nos encontrarmos rodeados por pressões de escassez num ambiente conformado, é melhor adoptar um método de resposta em duas etapas.
R. Quando sentirmos que estamos passando por grandes oscilações emocionais sob a influência da escassez, devemos encarar essa oscilação como um sinal para fazer uma pausa. Para tomar decisões informadas, reações fanáticas e de pânico são inadequadas. Precisamos nos acalmar e recuperar uma perspectiva racional.
B. Pergunte a si mesmo por que queremos isso. Se a resposta for que o queremos principalmente porque queremos possuí-lo, então deveríamos usar a sua escassez para avaliar quanto pagar por ele. Se a resposta for que o queremos principalmente pela sua funcionalidade, então devemos lembrar que a funcionalidade do item é a mesma, seja ele escasso ou abundante. Resumindo, biscoitos escassos não têm melhor sabor.