Propósito

Seletividade

ambiguidade

incluindo dimensões de conteúdo e relacionamento

dimensão de poder

descontinuidade

irreversibilidade e necessidade

Cuidado com impostores

Passe mais tempo com pessoas positivas

Faça projetos mais bem-sucedidos

Lembre-se do seu sucesso

Tenha certeza de si mesmo

profecia autoverificável

preconceito

Causa primária – efeito de recência

atribuição de controle

Pré-requisitos para gerenciamento de impressões: sinceridade e autenticidade

Recebendo curtidas: estratégias de afinidade e polidez

Ganhando confiança: estratégias de credibilidade

Obtendo ajuda: estratégias de autodepreciação

Confirmando sua autoimagem: estratégias de confirmação de imagem

Interferência física e psicológica: Ambiente barulhento, pensar em outras coisas

Preconceitos e estereótipos: tendo em mente suposições preconcebidas

Foco inadequado: quando os outros dizem A, o que você ouve é B

Tirar conclusões precipitadas prematuramente: tirar conclusões precipitadas antes que os outros terminem de falar.

Escuta empática e escuta objetiva

Escuta justa e escuta crítica

Ouvir o significado expressivo e ouvir o significado profundo

Ouvir educadamente e ouvir educadamente

escuta ativa vs escuta passiva

Evite o posicionamento introvertido: não olhe para as pessoas e coisas através de rótulos

Evite generalizações: não faça avaliações e julgamentos unilaterais

Evite confundir fatos e inferências: comece com fatos, não com suas próprias inferências

Evite tratamento indiscriminado: pessoas diferentes têm métodos de comunicação diferentes

Evite extremos: evite o pensamento preto e branco

Evite a avaliação estática: observe as pessoas e as coisas na perspectiva do crescimento e do desenvolvimento

Preste atenção aos movimentos corporais, expressões, tom e volume de voz de outras pessoas, etc.

Ao enfrentar um parceiro social importante, primeiro compreenda os tabus de informação não-verbal da outra parte para melhorar a eficácia da comunicação.

Princípio do processo: A comunicação tem um determinado processo

Princípio de rotação: depois de dizer algo, deixe os outros dizerem.

Princípio do Diálogo: É interação, não comando

Princípio do imediatismo: tente responder imediatamente

Princípio da flexibilidade: O método de comunicação e o conteúdo são diferentes dependendo da ocasião e do público-alvo.

Princípio da Polidez: Comunique-se com as pessoas de maneira amigável e educada

A primeira etapa: contato, é só conhecer alguém, de zero a um

A segunda etapa: em profundidade, o relacionamento se aprofunda lentamente

A terceira etapa: intimidade, da profundidade à intimidade

Estágio 4: Deterioração, os relacionamentos de algumas pessoas podem deteriorar-se

Estágio 5: Reparação Relacionamentos deteriorados podem ser reparados.

A sexta etapa: rescisão, algumas pessoas chegarão a esta fase

Evite evitar e tome a iniciativa de revidar

Evite pressões e envolva-se no diálogo

Evite ficar na defensiva, seja solidário

Evite "tapa na cara" e "deixar a cara comprida"

Evite proibições e seja aberto e honesto

Evite acumulação e explosão e concentre-se no presente

Evite ataques verbais e discuta os assuntos à medida que surgirem

Existem muitos tipos de pequenos grupos, como pequenos grupos de compartilhamento de informações, grupos de corrida e grupos de alimentação.

Lide bem com as relações interpessoais dos pequenos grupos-chave e a vida será mais tranquila

Limpe tarefas, esclareça seu papel e aja de acordo com as regras de diferentes pequenos grupos

Caso: Regras de brainstorming para pequenos grupos

Escolha um tema, formule o propósito que você espera alcançar e determine a ideia central do discurso

Seja claro sobre a quem abordar o assunto

Pesquise quais aspectos do tema falar com base no público-alvo

Colete materiais, cases, etc. relacionados ao tema

Utilizar materiais como suporte e extensão das ideias principais

Organize materiais e ideias de acordo com ideias razoáveis

Preste atenção ao estilo de linguagem do seu discurso, é recomendado usar linguagem coloquial

Adicione-os para formar um todo com o corpo principal do discurso

Pratique deliberadamente, familiarize-se e ajuste o conteúdo através de ensaios

Ao fazer um discurso formal, preste atenção aos movimentos do corpo, velocidade e tom da fala