溝通 (外在)

控制 (內部)

經理引導員工實現特定目的

領導 (內部)

連接 (外部)

不能被引導，甚至鼓勵

執行 (內部)

行為 (外在)

管理創造性環境

激勵

什麼能夠激勵人：找到平衡點

連接

定義個人/團隊價值觀

共享目標

敏捷的目標清單

交流目標

願景&使命

允許自主目標

折衷你的目標&團隊目標

建立權威邊界列表

選擇合適的管理角度

保護人&共享的資源

約束質量

創造社會契約

戴上嚮導帽子

選擇嚮導，而不是政治家

分配團隊或個人

授權清單

解決人的十大內心心願

輕撫環境

選擇正確的權限級別

信任