心智圖資源庫 第十章激勵
這是一篇關於激勵的心智圖,主要內容包括:激勵方法,激勵理論,激勵基礎。有需要的朋友趕快收藏吧!
編輯於2024-01-28 15:01:45Microbiologia medica, Infezioni batteriche e immunità riassume e organizza i punti di conoscenza per aiutare gli studenti a comprendere e ricordare. Studia in modo più efficiente!
La teoria cinetica dei gas rivela la natura microscopica dei fenomeni termici macroscopici e le leggi dei gas trovando la relazione tra quantità macroscopiche e quantità microscopiche. Dal punto di vista del movimento molecolare, vengono utilizzati metodi statistici per studiare le proprietà macroscopiche e modificare i modelli di movimento termico delle molecole di gas.
Este é um mapa mental sobre uma breve história do tempo. "Uma Breve História do Tempo" é um trabalho científico popular com influência de longo alcance. Ele não apenas introduz os conceitos básicos da cosmologia e da relatividade, mas também discute os buracos negros e a expansão. Do universo. questões científicas de ponta, como inflação e teoria das cordas.
Microbiologia medica, Infezioni batteriche e immunità riassume e organizza i punti di conoscenza per aiutare gli studenti a comprendere e ricordare. Studia in modo più efficiente!
La teoria cinetica dei gas rivela la natura microscopica dei fenomeni termici macroscopici e le leggi dei gas trovando la relazione tra quantità macroscopiche e quantità microscopiche. Dal punto di vista del movimento molecolare, vengono utilizzati metodi statistici per studiare le proprietà macroscopiche e modificare i modelli di movimento termico delle molecole di gas.
Este é um mapa mental sobre uma breve história do tempo. "Uma Breve História do Tempo" é um trabalho científico popular com influência de longo alcance. Ele não apenas introduz os conceitos básicos da cosmologia e da relatividade, mas também discute os buracos negros e a expansão. Do universo. questões científicas de ponta, como inflação e teoria das cordas.
激勵
激勵基礎
人的行為過程及特點
定義:激勵是組織誘發個體產生滿足某種需求的動機進而促使個體行為與組織目標趨同的管理過程
行為的界定
行為是人類在環境影響下一切外在反應的統稱,行為的構成要素:行為主體,行為客體,行為環境,行為手段,和行為結果
行為可分為兩種
動機性行為:是在人的理性意識支配下依照一定的規範進行並達成一定的成果的活動
動機性行為的三大特徵:目的性,預見性,方向性
非動機性行為:則是人在無意識狀態下進行的無目的活動
動機性行為的過程
過程包括:刺激,需要,動機,行為,目標,
人的行為過程是一個:刺激-需求-動機-行為-目標-滿足[受挫]循環往復的過程
動機性行為的特點
自發性:動機性行為是由人的自我意識所支配而自覺啟動和進行的
目的性:動機性行為不是盲目發生的,而總是指向一定的目標,為了一定的目的而進行的
持續性:
可塑性:當環境改變時,行為可以主動調節需要,動機甚至目標來改變行為的方向和方式
因果性:動機性行為發生的直接原因是人的動機,其發生的過程會伴隨相應的結果產出,因此行為結果產出與行為的初始動機之間存在必然的因果聯繫
人性的假設及其發展
1.經濟人假設[X理論]:美國心理學家麥格雷戈在《企業的人性面》提出:1.大多數人十分懶惰,想辦法逃避工作2.大多數人沒有雄心壯志,不願意承擔任何責任3.必須採取強制,懲罰的方法以迫使他們為實現組織目標而努力工作4.大多數工作是為了滿足基本需求,只有金錢和地位才能激勵他們工作,5.只有少數人能自己鼓勵自己,克服情感的衝動,這些人應當承擔管理的責任
2.自我實現人假設【Y理論】:麥格雷戈提出的 1.大多數人是勤奮的,只要環境允許,人是樂於工作的。 2.人在執行任務時能夠自我指導,自我控制。 3.在正常情況下,大多數人不僅會接受任務,而且會主動尋求責任,逃避責任,缺乏抱負以及強調安全感是經驗的結果,並不是人的本性。 4.大多數人具有相當程度的想像力,智謀和創造力,在不為外在環境控制的條件下,可以正常發揮。 5.大多數人體力蘊含著極大的潛力,但在現代工業條件下,只能發揮少部分潛力 5.員工個人的自我實現傾向和組織所要求的行為之間並無衝突。
3.社會人假設[人際關係理論]:1.人際關係假設的基礎是人際關係學說,該學說是由梅奧提出的。 2.人不僅具有經濟需求更具有社會需求,人與人之間的關係和組織的歸屬感比勞動者給與的經濟報酬更能激勵人的行為3.勞動者是由社會需求引起工作動機,並且透過與同事的關係獲得認同感4.勞動者透過在工作上的社會關係尋找工作的意義,勞動者對同事們的社會影響力,比管理者給與的經濟誘因控制更為重視。 5.勞動者的工作效率隨著上司滿足的他們的社會需求的程度而變化
4.複雜人假設【超Y理論】:美國的學者沙因提出了這個理論1.主體需要的差異性:有的人需嚴格有條列的機構,不需要承擔責任,有的人需要自治,需要創造性的機會,需要實現勝任感2.組織方式的相異性,管理工作應是工作性質和人的需求相結合,與人的素質協調,採取適當的組織形式和領導方式3.控製程度的應變性:控制的程度的安排,都應該從工作目標工作內容和員工素質角度加以考慮。 4.目標確立的遞進性:當一個目標達到後,激發人們的勝任感,就可以朝著新的更高定的目標努力
激勵機理
根據人的行為規律,人的行為過程包含了三類基本變數:刺激變量,身體變量,反應變量
刺激變項:是是對個體反應產生影響的外在刺激,也叫誘因
機體變數:是對個體反應產生影響的內在決定因素,是個體本身的特徵
反應變項:是刺激變項和機體變項在個體反應上所引起的變化
激勵措施生效的關鍵就在於甄別出不同的人在不同的時間,不同的境遇下的優勢需要並加以刺激
激勵理論
行為基礎理論:著重研究人的需要,回答了「以什麼為基礎,什麼才能激發人的積極性」的問題,主要包括需要層次理論,雙因素理論,和成就需要理論
1.需要層次理論:【美國心裡學家馬斯洛在1943年在其,《人類激勵理論》一文中首次提出,1954年專著的《動機與人格》進行更全面的闡述】1.該理論認為人類的需要從低到高分為生理需要,安全需要,社會需要,自我實現需要和尊重需要2.其中生理需要,安全需要和社會需要屬於低層次需要,透過外在環境就可以滿足,而自我實現需要和尊重需要是高層次需要,透過內在因素才可以滿足3.人的需要是一個從低層次向高層次發展的過程4.任何一種需要都不會因為高層次的需要出現而消失,各層次需要之間相互依賴,並以重疊波浪形式演進5.未滿足的需要才具有激勵作用
2.雙因素理論:【美國心理學家赫茲伯格提出】1.滿意與不滿意並非共存於單一連續體,而是截然分開的,2.使人們感到不滿意的往往是工作環境和外界因素方面的,成為保健因素。 3.使人們感動滿意的往往是工作本身和工作內容,稱為激勵因素。 4.保健因素只能消除不滿意,激勵因素才是調動積極性的關鍵
3.成就需要理論:【是由美國哈佛大學的教授麥格利蘭,再有《成就的社會》和《激勵經濟成就》兩本書中共同詮釋了】1.人的高層次需要有三種:分別是成就需要,權力需要,親和需要。 2.成就需要是爭取成功,希望做的更好的需要,權力需要是影響和控制他人且不受他人控制的需要,親和需要是指建立友好親密的人際關係3.高成就需要的特徵:事業心強,敢於承擔責任,喜歡設立具有適度挑戰性的目標,不喜歡比較容易或比較困難的工作任務,喜歡立即回饋的任務,重成就輕報酬。 4.成就需要不是天生的,更多的是環境,教育和實踐綜合作用的結果。 5.成就需要是一種內化的需要,是企業國家取得高階績效的主要動力
過程激勵理論:著重研究了行為的發生機制,回答了「如何有需要引起動機,有動機推動行為,並有行為導向目標」的問題,主要包括公平理論,期望理論和目標設定理論
1.公平理論:【又稱社會比較理論,是美國的亞當斯在《社會交換中的不公平》一文中提出】1.公平理論又稱社會比較理論,是由亞當斯提出的2.人們對報酬是否滿意不僅取決於絕對報酬,更取決於相對報酬。 2.人們對報酬的比較體現在橫向比較和和縱向比較,橫向比較是人們將自己的報酬和他人的報酬相比較,縱向比較是指人們將自己當前的報酬和自己過去的報酬相比較。 3.相對報酬比較的結果會使人們產生不公平感和公平感,不公平感會造成心裡緊張與不平衡感 相對報酬=O/I=報酬/貢獻
2.期望理論:【又稱「效價-手段-期望理論」是由美國的心理學家弗魯姆提出的,在《工作與激勵》一書中,】1.期望理論是由心理學家弗魯姆提出的,該理論認為人們在預期特們的行動會給個人帶來既定的成果,且該成果對個人具有吸引歷史,才會被激勵起來去做某些事情以達到組織設定的目標。 2.員工對待工作的態度仰賴下列三種連結的判斷:努力-績效的關係,績效與獎勵的關係,獎勵與滿足需求的連結。 3.員工在工作上的積極性是效價和期望值的乘積即:M=V*E只有當效價和期望值都搞的前提下才會產生較高的激勵效果。
3.目標設定理論:1.目標設定理論是由愛德溫,洛克提出的2.該理論認為目標本身就具有激勵作用,目標把人的需要轉化為動機,並是人的行為朝著一定的方向努力,並將自己的行為結果與既定的目標相對照及時進項調整和修改,從實現目標。 3.個人的努力程度取決於四個面向:目標難易性,目標明確性,目標的接受性和目標責任清晰度4.工作績效除了與個人努力有關外,組織的支持和個人的能力與個性特質對工作績效也有一定的作用,5.個人所應得的獎勵應以實際的工作績效為主,獎勵分為內在報酬與外在報酬。
行為強化理論:著重研究對行為的修正與固化,回答了 「怎樣使正向行為得到固化,使負向行為得以轉化」的問題代表理論有強化理論
行為強化理論:【美國的心理學家在《有機體行為》和《科學和人的行為》等書中提出】1.強化理論是有美國的心理學家史金納提出的。 2.該理論認為人們會出於某種動機採取某種行為作用於環境,當這種行為的結果對人們有利時,這種行為就會在以後重複出現,當這種行為的結果,對人們不利時,這種行為就會削弱或減少。 4.依強化的目的分,強化可以分為四種類型:正強化,負強化,懲罰和自然消退,前兩種可以增強或保持行為,後兩種則會削弱或減少行為5.按強化的方式,強化可以分為連續強化和間斷強化
激勵方法
工作激勵
工作激勵:是指透過合理的設計與適當的分配工作任務來激發員工內在的工作熱情,
工作擴大法
橫向擴大工作
縱向擴大工作
工作豐富法
技術多樣化
工作整體性
參與管理決策
賦予必要的自主權
注重訊息的溝通與回饋
崗位輪調法
確定工作崗位的新員工輪調
培養多面於的老員工輪調
培養經營骨幹的管理人員輪調
成果激勵
成果激勵:是指依據員工的工作績效給予對應的報酬的激勵方法
物質激勵
薪資
福利
員工持股計劃
精神激勵
情感激勵
榮譽激勵
信任激勵
綜合激勵
榜樣激勵
危機激勵
培訓激勵
環境激勵