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心智圖資源庫網路市場調查

網路市場調查

網路市場調查第二章書本總結心智圖。

編輯於2019-03-25 07:32:11

網路市場調查

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網路市場調查

I. 探索網路消費行為模式

I.1. 網路消費者類型

I.1.1. 簡單型

I.1.2. 衝浪型

I.1.3. 存取型

I.1.4. 議價型

I.1.5. 定期型和運動型

I.2. 網路消費者的購買動機

I.2.1. 動機及網路消費者購買動機的概念

I.2.2. 網路消費者購買動機的類型

I.2.2.1. 求實動機

I.2.2.2. 求全動機

I.2.2.3. 求廉動機

I.2.2.4. 求新動機

I.2.2.5. 求名動機

I.2.2.6. 求方便動機

I.2.2.7. 需求動機

I.2.2.8. 心理動機

I.3. 影響消費者購買行為的因素

I.3.1. 賣家因素

I.3.1.1. 產品的特性

I.3.1.2. 產品的價格

I.3.1.3. 安全可靠

I.3.2. 個人因素

I.3.2.1. 性別與年齡

I.3.2.2. 經濟收入

I.3.2.3. 職業

I.3.2.4. 文化程度

I.4. 網路消費者購買決策的過程

I.4.1. 引起注意

I.4.2. 產生興趣

I.4.3. 主動搜尋

I.4.4. 採取行動

I.4.5. 進行分享

II. 運用網路市場調查

II.1. 網路市場調查概念

II.2. 網路市場調查的優點

II.2.1. 網路調查資訊的及時性和共享性

II.2.2. 網路調查方式的便利性與經濟性

II.2.3. 網路調查過程的互動性和充分性

II.2.4. 網路調查結果的可靠性和客觀性

II.2.5. 網路調查無時空和地域限制性

II.2.6. 調查資訊的可檢驗性和可控制性

II.3. 網路市場調查的幾種常見方法

II.3.1. 網路搜尋法

II.3.2. 網站追蹤法

II.3.3. 電子郵件法

II.3.4. 線上調查法

II.4. 設計網路市場問卷的步驟

II.4.1. 確定調查目的和任務

II.4.2. 收集有關研究主題的資料

II.4.3. 確定調查方法的類型

II.4.4. 確定問題的內容

II.4.5. 確定問卷的類型

II.4.5.1. 封閉式問卷

II.4.5.2. 開放式問卷

II.4.5.3. 半封閉式問卷

II.4.6. 確定問題的措辭

II.4.6.1. 詢問要用淺顯易懂的詞語，盡量少用專業術語

II.4.6.2. 問句中的關鍵字應該只有單一的意思，不要用程度副詞等不明確的詞語

II.4.6.3. 避免用誤導性詞語

II.4.6.4. 避免用偏激詞語

II.4.7. 安排問題的順序

II.4.8. 擬訂問卷的初稿和預調查

II.4.9. 製成正式問卷

II.5. 網路市場調查問卷的架構

II.5.1. 標題

II.5.2. 問卷說明

II.5.3. 問卷主體

II.5.4. 結束語

III. 評估網路訊息

III.1. 網路資訊的概念

III.2. 網路訊息在傳播上的不足

III.2.1. 數量成長迅速，品質良莠不齊

III.2.2. 資訊資源不規範，難以精準標引

III.2.3. 發布機制不完備，難以鑑別真實

III.3. 評估網路資訊的方法

III.3.1. 定型評估方法

III.3.2. 定量評估方法

III.4. 簡單評估網路資訊的基本技巧

III.4.1. 從頁面上部或底部尋找作者姓名組織機構名稱或公司名稱

III.4.2. 從url上可以得到一些該網站的線索

III.4.3. 點到該網站的主頁來看該組織的相關資料