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Comportamento organizzativo Capitolo 1
Capitolo 1 del comportamento organizzativo, compresa la cognizione e il processo decisionale Valori e atteggiamenti Abilità ecc. Spero che questo ti aiuti!
Modificato alle 2023-11-29 16:35:18
Comportamento organizzativo Capitolo 1
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Capitolo 1 Psicologia individuale e comportamento
Sezione 1 Cognizione e processo decisionale
1. Il significato e il processo di percezione
(1) Significato: si riferisce al processo di organizzazione e interpretazione delle impressioni sensoriali da parte degli individui al fine di attribuire un certo significato agli oggetti osservati. Percezione – attiva, attiva
L’espressione attiva della percezione – ① Selettivo ② Olistico ③ Comprensibilità ④ Costanza
Classificazione ① Percezione dell'oggetto ② Percezione sociale
(2) Il processo di percezione – (cinque fasi) 1. Attenzione 2. Organizzazione 3. Interpretazione 4. Recupero 5. Giudizio
2. Il significato e le principali teorie dell'attribuzione
Il significato di attribuzione: il processo di analisi dei risultati comportamentali osservati e di deduzione delle loro cause. chiamata attribuzione.
I bias di attribuzione comuni includono: ① Errore di attribuzione fondamentale ② bias egoistico
Principali teorie dell'attribuzione
Teoria dell’attribuzione di Hyde: ci sono due ragioni per cui si verificano gli eventi
①Fattori interni
②Fattori esterni
Teoria dell'inferenza per corrispondenza – ① effetto di non comunanza ② aspettative sociali ③ libertà di scelta
Teoria dell'attribuzione tridimensionale – ① Distintività ② Coerenza ③ Coerenza
La teoria dell'attribuzione di Wiener
①Dimensione dell'origine della causa (causa interna-causa esterna).
②Dimensione della stabilità (stabile-instabile).
③Dimensione della controllabilità (controllabile-incontrollabile).
3. Il significato e la teoria di base del processo decisionale
(1) Il significato del processo decisionale
Definizione ampia: il processo decisionale comprende anche tutte le attività che devono essere eseguite prima di effettuare la scelta finale.
Senso ristretto: il processo decisionale consiste nel fare una scelta tra diverse opzioni comportamentali.
(2) Teoria di base del processo decisionale
1. Modello della razionalità limitata (Simon)
2. Modello decisionale razionale 1. Basato sul presupposto dell'"uomo economico"
3. Modello delle preferenze implicite
4. Modello intuitivo
4. Esistenza e coscienza – il significato guida della teoria marxista per la cognizione individuale
Sezione 2 Valori e atteggiamenti
1. Il significato e la classificazione dei valori
(1) Il significato dei valori: i valori includono due attributi: contenuto e intensità
(2) Principali classificazioni dei valori
1. Classificazione dei valori di Spranger - 6 tipi
2. Classificazione di valore uno di Luo Keqi (finale/strumentale)
(3) Valori del lavoro 1 ① Significato ② Variabili che influenzano i valori del lavoro ③ L'impatto dei valori del lavoro sul comportamento e sulle prestazioni dei dipendenti
2. Valori marxisti e valori tradizionali cinesi.
(1) L’eccellente cultura tradizionale cinese
(2) Valori marxisti 1 comprende 4 contenuti
(3) Contenuti fondamentali dei valori fondamentali socialisti
3. Concetto e teoria fondamentale dell'atteggiamento
(1) La connotazione di atteggiamento: si riferisce alla tendenza psicologica interna relativamente duratura e stabile che un individuo ha verso specifiche cose esterne. Le componenti dell'atteggiamento includono: ① componente cognitiva ② componente emotiva ③ componente di tendenza comportamentale
(2) Teorie correlate dell'atteggiamento 1. Teoria della dissonanza cognitiva 2. Teoria dell'atteggiamento dell'autopercezione
4. Atteggiamento sul lavoro
(1) La soddisfazione lavorativa si riferisce al grado in cui i dipendenti apprezzano il proprio lavoro. Metodo di misurazione: ① Metodo di valutazione globale unico ② Metodo di valutazione globale dei fattori lavorativi
(2) Partecipazione al lavoro
(3) L'impegno organizzativo comprende tre dimensioni
①Impegno emotivo ②Impegno di continuità ③Impegno normativo
Sezione 3 Capacità
1. Concetto e classificazione delle abilità
1. Concetto: si riferisce alle caratteristiche psicologiche di un individuo che può completare con successo una determinata attività.
2. Classificazione: ①Abilità generale ②Abilità speciale ③Creatività
2. Teorie di base dell’abilità 1 (1) Teoria dell’intelligenza a sette dimensioni di Thurston (2) Teoria della struttura gerarchica di Vernon (3) Teoria dell’intelligenza multipla di Gardner
Sezione 4 Personalità
1. Definizione e caratteristiche della personalità
(1) Definizione di personalità: la somma delle qualità personali adatte al lavoro
(2) Caratteristiche della personalità: la personalità ha unicità/stabilità/integrazione/funzionalità
2. Personalità sul posto di lavoro
(1) Teoria dei tratti della personalità di Cattell
(2) Modello Big Five 1 ① Estroversione ② Piacevolezza ③ Responsabilità ④ Stabilità emotiva
(3) Indicatore di tipo Myers-Briggs 1. Estroversione/introversione 2. Sensibilità/intuizione 3. Pensiero/emozione 4. Giudicare/percepire
(4) Altri tratti della personalità legati alla prestazione lavorativa: 1. Locus of control 2. Autostima 3. Automonitoraggio 4. Assunzione di rischi
3. Ricerca sulla struttura della personalità dei cinesi
1. Il modello dei sette fattori grandi di Wang Dengfeng et al.
2. Modello a sei fattori dei tratti della personalità di Zhang Jianxin et al
Sezione 5 Emozioni e stress
1. Emozioni e intelligenza emotiva
(1) La connotazione di emozione: un'esperienza emotiva relativamente forte causata da una persona o cosa specifica.
(2) Una e cinque dimensioni dell'intelligenza emotiva: ①Consapevolezza di sé ②Autogestione ③Automotivazione ④Empatia ⑤Abilità sociali
2. Lavoro emotivo: gli individui gestiscono le proprie emozioni per creare un'espressione facciale e corporea che il pubblico possa rilevare.
3. Pressione e pressione di lavoro
(1) Il significato dello stress: è il risultato dell'interazione tra stimoli ambientali e risposte individuali.
(2) Tre categorie di cause di stress: ①Fattori ambientali ②Fattori organizzativi ③Fattori personali
(3) Conseguenze: ①Sintomi fisiologici ②Sintomi psicologici ③Sintomi comportamentali
4. Esaurimento della carriera
(1) Esaurimento emotivo
(2) Depersonalizzazione
(3) Scarso senso di realizzazione personale