Comment promouvoir efficacement le O2O au détail

Comment mener une promotion efficace du commerce de détail O2O, y compris un résumé des canaux de promotion, comment stimuler la première expérience d'achat des clients, comment guider les clients dans leurs achats répétés, etc.

Modifié à 2024-04-10 15:32:45

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Comment promouvoir efficacement le O2O au détail

Résumé des canaux de promotion

Exemples de publicités qui coûtent de l'argent : vidéos, cps, classements de recherche, carrosseries de voitures, panneaux d'arrêt de bus, panneaux d'affichage extérieurs, etc. Publicités qui nécessitent généralement de l'argent de la part des agences de publicité.

Exemples de ressources autour de nous : Lorsque nous avons participé au projet STO, nous nous sommes rendus au siège de Hangzhou STO pour trier les grands entrepôts et mettre du papier publicitaire sur chaque colis. Lors de notre participation au projet ** Mall, nos publicités ont été imprimées sur les DM des supermarchés du même groupe et distribuées à des milliers de foyers avec des affiches de supermarchés.

Exemples d'échange de ressources : lorsque nous avons participé au projet ***, nous avons coopéré avec Lihua Fast Food et nous nous sommes distribué des coupons publicitaires, et l'effet a été plutôt bon.

Exemples d'auto-promotion : par exemple, établir un système de marketing pour tous les employés et récompenser chaque collègue en fonction du nombre de clients qu'il développe. Par exemple, nous avons organisé des fouilles dans les bâtiments pour distribuer des chèques-cadeaux, installé des stands sur les marchés nocturnes pour promouvoir et promu les unités associées.

Exemples de systèmes auto-construits : par exemple, nous avons coopéré avec des coursiers, des propriétaires de magasins, des propriétaires de groupes QQ et des gardiens de la communauté pour les guider dans l'émission de chèques-cadeaux et obtenir des commissions en fonction du nombre de chèques-cadeaux utilisés.

Comment inspirer la première expérience d'achat de vos clients

2 points fondamentaux

Investissez des coûts de promotion plus élevés pour les nouveaux clients

Stimulez les clients à plusieurs reprises et dans plusieurs dimensions

méthode spécifique

1. Créez des chèques-cadeaux. Les chèques-cadeaux ont des codes-cadeaux. Les clients peuvent se connecter au site Web et saisir les codes-cadeaux pour obtenir des cadeaux.

2. Une réduction gadget. Le thème de la promotion est d'obtenir un coupon de 188 yuans lors de votre inscription. Les publicités sont partout, attisant la curiosité des clients. Après s'être connectés au site Web pour s'inscrire, ils ont découvert que les 188 yuans consistaient en 2 10. coupons de supermarché en yuans, coupon numérique de 1 68 yuans et composé de 1 coupon d'appareil électrique d'une valeur de 100 yuans.

3. Hot Products Exchange. La colonne Hot Products Exchange lance 20 produits chaque jour. Ces produits sont vendus à perte, par exemple 1 yuan par bouteille de Coca-Cola. Chaque nom d'utilisateur est limité à l'achat d'un produit de chaque produit par jour. . La colonne entière ne peut sélectionner qu'un maximum de 5 types. Imprimez ces 20 produits sur une seule page et faites-en la promotion sur une seule page. Les prix bas des produits sensibles auront un fort impact visuel.

4. Achetez beaucoup de petits produits nouveaux et uniques d'une valeur d'environ 1 yuan, tels que des stylos à pilules, des boîtes à savon en lapin, des rubans pour pneus, etc., installez des stands sur les places communautaires, ajoutez WeChat ou QQ pour offrir de petits cadeaux et rassemblez des clients. dans une petite zone pour commercialiser sur WeChat et QQ.

5. Utiliser différentes méthodes de promotion pour différentes personnes. Lorsque nous installons des stands et distribuons des dépliants, nous préparons trois types de dépliants. L'un est destiné aux personnes qui ne sont pas familiarisées avec les achats en ligne. Le deuxième type est celui des femmes au foyer, qui distribuent généralement des chèques-cadeaux et exposent des produits intéressants. Le troisième type est destiné aux jeunes. La page unique est conçue dans le style d'une personne ordinaire. Le mot de passe pour les notes d'achat est « Le Roi du Ciel couvre le tigre de la terre » pour offrir un cadeau mystérieux.

6. Coopérer avec les coursiers et les petits commerçants pour nous aider à émettre des chèques-cadeaux et leur donner des commissions basées sur l'utilisation des chèques-cadeaux. La condition à l'époque était que la première fois qu'un nouveau client utilisait le chèque-cadeau, le chèque-cadeau. sera récompensé de 5 yuans. Après cela, le client recevra 5 yuans pour chaque achat. Ceux qui s'inscriront recevront une commission de 10 %, et le montant total de la remise sera plafonné à 30 yuans.

Comment guider les clients vers des achats répétés

1. Envoyons des SMS deux fois par semaine. Le mardi, nous envoyons des SMS à tous les clients qui ont fait des achats. Le contenu consiste généralement à décrire nos avantages et parfois à partager des blagues. Le vendredi, des SMS sont envoyés aux clients qui n'ont pas fait d'achats au cours des 10 derniers jours. Ils envoient généralement un cadeau. Après s'être connectés au site pour passer une commande et avoir saisi un mot de passe, le cadeau est livré à leur domicile.

2. Ne vous étendez pas lors de la publicité, concentrez-vous sur les communautés et attaquez une par une. Nous avons essayé de créer des bannières d'entrée, des panneaux d'entrée et de sortie, de la peinture murale au pistolet, des publicités avec des autocollants au sol et des activités de promotion des stands communautaires dans la même communauté. le même temps. Négocier une coopération avec la société de gestion immobilière. Chaque communauté sera annoncée pendant seulement trois mois et chaque communauté sera intensivement bombardée. Toutes les publicités se concentrent sur la promotion du thème de l'inscription pour obtenir un coupon de 188 yuans.

3. Les clients doivent généralement laisser leur numéro de téléphone portable lors de leurs achats.Nous essayons d'utiliser WeChat pour ajouter le numéro du client.Habituellement, 50 % des numéros de téléphone mobile sont le WeChat du client.Après avoir ajouté le client à WeChat, nous utilisons les publicités WeChat. influencer le client.

4. Jeu WeChat. Nous lançons un jeu de questions et réponses sur WeChat. Les questions sont posées tous les mercredis. Les clients ABCD recevront des cadeaux après avoir répondu correctement. Assurez-vous de sélectionner des questions intéressantes. Certains clients nous suivent parce qu'ils sont intéressants.

Comment optimiser les méthodes de promotion

1. Le suivi des effets de la promotion constitue la base de l’optimisation des méthodes de promotion.

Comme mentionné ci-dessus, lorsqu'il s'agit d'émettre des chèques-cadeaux, nous enregistrerons qui a mis combien de temps pour émettre, combien de chèques-cadeaux et combien d'entre eux ont été utilisés pour calculer l'effet de la promotion. Les données sur le « coût d'introduction de nouveaux clients » sont utilisées pour quantifier l'effet de la promotion, et leur formule est égale au coût de la promotion divisé par le nombre de nouveaux clients.

2. Optimiser les détails

3. Essayez-le d’abord à petite échelle