Galerie de cartes mentales Carte mentale des éléments du secteur des services et du commerce de détail
Carte mentale des éléments de vente au détail du secteur des services, des éléments et indicateurs requis, y compris les lieux, les biens, le personnel, etc. J'espère que cela vous aidera !
Modifié à 2023-11-02 21:55:37Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
éléments de vente au détail
champ
ventes
Indicateurs de ventes pour différentes périodes de temps
Prévoir les ventes sur différentes périodes
Métriques de suivi
Taux d'entrée en magasin
(Nombre de personnes entrant dans le magasin/Nombre de personnes passant)*100%
Vitesse de montée à l'étage
(Nombre de clients montant à cet étage/Nombre de clients entrant à cet étage)*100 %
taux de contact
Tarif essai/tarif essai
Nombre de clients essayant (essai)/nombre de personnes entrant dans le magasin*100 %
taux de contact
(Nombre de clients touchant un produit/nombre de personnes passant devant un produit)*100%
Taux de transaction
(Nombre de clients effectuant une transaction/nombre de personnes entrant dans le magasin)*100 %
Taux d'achèvement
(Nombre de réalisations/Nombre d'objectifs)*100 %
Indicateurs d'analyse
Taux de croissance
Comme le mois dernier
indice d'efficacité
Effet de zone
ventes au mètre carré
surface de vente/magasin
Efficacité des bénéfices
Marge bénéficiaire/superficie du magasin
Efficacité humaine
Efficacité des commerciaux
Ventes/nombre d'employés du magasin
rentabilité
Montant du bénéfice/nombre d'employés du magasin
Loyer au mètre carré
Loyer/Superficie
louer plusieurs
ventes/location
situation concurrentielle
part de marché
part de marché globale
Volume des ventes (montant)/Volume des ventes (montant) de l'ensemble du secteur
part de marché cible
Volume des ventes (montant)/volume des ventes du marché cible (montant)
part de marché relative
Volume des ventes (montant)/volume des ventes du plus grand concurrent du marché
Indice des produits compétitifs
Ventes de l’entreprise (volume)/ventes des concurrents (volume)
classement moyen
Indicateurs promotionnels
Rentabilité
(Frais de promotion/ventes générées pendant la période de promotion)*100 %
Taux de réalisation des objectifs
(Nombre de ventes réalisées/nombre cible pendant la période de promotion)*100 %
taux de croissance d'une année sur l'autre
(croissance annuelle/ventes sur la même période)*100 %
Explosion promotionnelle
(Ventes moyennes pendant la promotion - Ventes moyennes avant promotion) / Ventes moyennes avant promotion * 100 %
atténuation de promotion
(Ventes moyennes pendant la promotion - Ventes moyennes après promotion) / Ventes moyennes avant promotion * 100 %
Activité de la marque
Nombre de marques participant aux activités promotionnelles/nombre total de marques dans le magasin*100 %
taux de participation des membres
Nombre de membres participant aux activités promotionnelles/nombre total de membres effectifs*100 %
Analyse de l'expansion des canaux
Taux net d’ouverture des magasins
(Nombre de magasins ouverts – Nombre de magasins fermés)/Nombre de magasins en début de période * 100%
rapport de structure de canal
Ventes via différents canaux/ventes totales*100 %
Proportion de clients importants
Ventes clients importantes/ventes totales*100 %
marchandises
Lien d'approvisionnement
Largeur
Nombre de catégories de produits achetées
profondeur
Quantité totale de marchandises achetées/Nombre total de SKU achetés
largeur
Nombre total de SKU achetés
Chaîne d'approvisionnement
Indicateurs de service
taux d'exécution des commandes
La quantité totale de marchandises pouvant être fournies dans la commande/la quantité totale de marchandises dans la commande*100 %
taux d'exécution des ordres
Nombre d'ordres exécutables/nombre total d'ordres*100 %
Taux de livraison à temps
Commandes livrées à temps/Nombre de commandes exécutables*100%
Cycle de réponse aux commandes
L'heure à laquelle les marchandises sont reçues dans le système et confirmées - l'heure à laquelle la commande est passée dans le système
indicateurs de gestion
rotation des stocks
point de vue de la gestion de la chaîne d'approvisionnement
Quantité sortante/(quantité de stock de début quantité de stock de fin)/2
angle de chiffre d'affaires
Quantité vendue/(quantité de stock de début quantité de stock de fin)/2
Ratio des coûts logistiques
Coût logistique/(montant du stock final, montant sortant à mi-période)*100 %
Taux de réclamations clients
(Lot de commandes de réclamation client/nombre total de commandes)*100 %
Indicateurs d'inventaire
Début/Fin/Inventaire moyen
Jours d'inventaire
Montant du stock final/(montant des ventes d'une certaine période de vente/nombre de jours dans la période de vente)
ratio stocks/ventes
Montant des stocks de fin/montant des ventes d'un certain cycle de vente*100 %
Ratio inventaire/ventes efficace
Montant effectif du stock/montant total du stock*100 %
Liens de vente
Indicateurs de matières premières
Âge des marchandises
Taux de liquidation
Quantité vendue au cours d'une certaine période de temps/(quantité de stock de début, quantité d'achat à mi-période)*100 %
Taux de remise
Le montant réel reçu pour le produit/le prix de détail standard du produit*100 %
taux de vente
Nombre de SKU de produits vendus au cours d'une certaine période/(Nombre de SKU de produits en stock au début de la période Nombre de SKU de nouveaux produits à mi-période)*100 %
Taux de rupture de stock
Nombre de produits avec des enregistrements de rupture de stock dans le magasin pendant une certaine période/(nombre de produits en stock au début de la période Nombre de nouveaux produits dans la période)*100 %
indicateurs structurels
Proportion de structure de catégorie
Ventes d'une certaine catégorie/ventes totales*100 %
Part du segment de prix
Volume des ventes d'un certain segment de prix/ventes totales*100 %
Ratio de vente à prix régulier
Ventes de marchandises à prix régulier/ventes totales*100 %
système de prix
valeur actuelle des marchandises
indice d'élasticité des prix
Coefficient d'élasticité des prix = pourcentage de variation de la demande / pourcentage de variation du prix
règle des prix des tiers
Il divise le prix des biens ou des services en trois parties : élevé, moyen et bas, et chaque partie correspond à une fourchette de prix.
Analyse des best-sellers
Dix principales ventes et proportion
Dix principales actions et proportions
Proportion des ventes de marchandises à rotation lente
Indicateurs après-vente
taux de retour
Nombre de retours/ventes totales sur une certaine période*100 %
tarif de service spécial
Clients de services spéciaux/clients de ventes totales*100 %
Reprise, repassage gratuit et autres services spéciaux
Taux de dégâts
Nombre de marchandises endommagées/nombre total de marchandises*100 %
personnes
personnel
Indice des ventes
Taux de transaction
Taux d'achèvement
Indicateurs de service
durée moyenne de réception
temps moyen de transaction
Résultat du test de connaissance du produit
Score de compétences en vente
taux de plaintes
indicateurs de gestion
Taux de satisfaction personnalisé
taux de rotation
Proportion de salaire
utilisateur
Prix client
Montant total des ventes/nombre total de clients ayant effectué des transactions
nombre moyen de pièces
Quantité totale des ventes/Nombre total de transactions
Temps moyen d'achat
Indicateurs membres
Nombre de nouveaux membres
taux de croissance des adhésions
Nombre moyen d'achats par les membres
Taux de rachat des membres
Taux de rétention des membres
âge moyen