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Galeria de mapas mentais Mapa mental PMP
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Mapa mental PMP
Este é um artigo sobre o mapa mental PMP, incluindo conhecimento básico do PMP, cinco grupos de processos e dez áreas de conhecimento.
Editado em 2022-03-18 15:46:53
- moléculas que compõem as células
A segunda unidade do Curso Obrigatório de Biologia resumiu e organizou os pontos de conhecimento, abrangendo todos os conteúdos básicos, o que é muito conveniente para todos aprenderem. Adequado para revisão e visualização de exames para melhorar a eficiência do aprendizado. Apresse-se e colete-o para aprender juntos!
- Cambridge IGCS Chemistry Coursebook 2023 Capítulo 16 Resumo dos pontos de conhecimento
Este é um mapa mental sobre Extração e corrosão de mim. O conteúdo principal inclui: Corrosão de metais, Extração de metais e a série de reatividade.
- Cambridge IGCS Chemistry Coursebook 2023 Capítulo 15 Resumo dos pontos de conhecimento
Este é um mapa mental sobre Reatividade de metais. O conteúdo principal inclui: Reações de deslocamento de metais, A série de reatividade de metais.
Mapa mental PMP
- moléculas que compõem as células
A segunda unidade do Curso Obrigatório de Biologia resumiu e organizou os pontos de conhecimento, abrangendo todos os conteúdos básicos, o que é muito conveniente para todos aprenderem. Adequado para revisão e visualização de exames para melhorar a eficiência do aprendizado. Apresse-se e colete-o para aprender juntos!
- Cambridge IGCS Chemistry Coursebook 2023 Capítulo 16 Resumo dos pontos de conhecimento
Este é um mapa mental sobre Extração e corrosão de mim. O conteúdo principal inclui: Corrosão de metais, Extração de metais e a série de reatividade.
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Este é um mapa mental sobre Reatividade de metais. O conteúdo principal inclui: Reações de deslocamento de metais, A série de reatividade de metais.
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- Descrição
Mapa mental PMP
Noções básicas do PMP
Projeto, programa, portfólio
projeto
Temporário
exclusivo
Detalhamento progressivo
Mudança impulsionada pelo projeto
Projetos criam valor comercial
Histórico de início do projeto
Cumprir requisitos regulamentares, legais ou sociais;
Para atender aos requisitos ou necessidades das partes interessadas;
Implementar ou alterar estratégias de negócios ou tecnologia;
Criar, melhorar ou corrigir produtos, processos ou serviços.
Fim do projeto
Objetivo alcançado
não conseguiu atingir o objetivo
A necessidade não existe mais
legal ou de conveniência
Falha no projeto
Programa
Portfólio
Projeto, programa, gráfico de estrutura de portfólio
Gerenciamento de projetos, programas e portfólio
gerenciamento de projetos
Identificar as necessidades do projeto;
Responder às diversas necessidades, preocupações e expectativas das partes interessadas;
Estabelecer e manter comunicações positivas com as partes relevantes;
gerenciar recursos;
Equilibrando restrições concorrentes do projeto
escopo;
agendar;
custo;
qualidade;
recurso;
risco
Gestão do programa
gerenciamento de portfólio de projetos
gerenciamento de operações
ponto de cruzamento
Ao desenvolver novos produtos, atualizar produtos ou aumentar a produção;
Ao melhorar operações ou processos de desenvolvimento de produtos;
No final do ciclo de vida do produto;
em cada fase de encerramento.
Transferência clara entre o estágio do projeto e o estágio de operação
A gestão de portfólio concentra-se no desenvolvimento dos programas e projetos “certos”.
O gerenciamento de programas e projetos concentra-se na condução de programas e projetos da maneira “certa”;
Gestão de Projetos Organizacionais (OPM) e Estratégia
O gerenciamento de portfólio se alinha com a estratégia organizacional, selecionando programas ou projetos apropriados, priorizando o trabalho e fornecendo os recursos necessários.
A gestão do programa coordena seus componentes e controla as dependências entre eles para alcançar benefícios definidos.
O gerenciamento de projetos permite que as metas e objetivos da organização sejam alcançados.
ciclo de vida, área de conhecimento, grupo de processos
vida útil
Ciclo de vida do produto
ciclo de vida do projeto
Preditivo (completamente orientado ao plano)
Adaptativo (métodos orientados à mudança ou ágeis)
estágio geral
Ciclo de vida de desenvolvimento
Preditivo
O ciclo de vida preditivo também é chamado de ciclo de vida em cascata
iterativo
Desenvolva produtos por meio de uma série de atividades repetitivas
Incremental
Adicione gradualmente funcionalidade ao seu produto
adaptativo
Também conhecido como ciclo de vida ágil ou orientado a mudanças
Híbrido
Uma combinação de ciclos de vida preditivos e adaptativos
Grupos de processos do projeto e áreas de conhecimento
Etapa do projeto
portão do palco
semelhante ao marco
Os portões do palco podem ser chamados de revisões do palco, portões do palco, pontos críticos de decisão e entradas ou saídas do palco.
processo de gerenciamento de projetos
Um processo que é realizado uma única vez ou apenas em pontos pré-definidos do projeto.
Um processo que é realizado regularmente conforme necessário.
O processo de execução ao longo do projeto
Classificação do número de iterações do processo
grupo de processos de gerenciamento de projetos
iniciar grupo de processos
grupo de processos de planejamento
grupo de processos executivos
grupo de processos de monitoramento
Fechando grupo de processos
Área de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento integrado de projetos
Com comunicação e coordenação como núcleo
gerenciamento do escopo do projeto
Faça e somente faça todo o trabalho necessário
Gerenciamento do progresso do projeto
gerenciamento de custos do projeto
Gestão da qualidade do projeto
Gerenciamento de recursos do projeto
Gerenciamento de comunicação do projeto
Gerenciamento de riscos do projeto
Gerenciamento de aquisições de projetos
Gerenciamento das partes interessadas do projeto
documentos comerciais
caso de negócios
Perceber
需求评估通常是在商业论证之前
商业论证不是项目管理文件
通常由项目发起人负责
necessidades de negócios
Análise de custo-benefício
Método de medição de benefícios: método comparativo
Otimização Restrita: Modelo Matemático
Plano de Gestão de Benefícios
focar em
使用商业论证和需求评估中的数据和信息
Garantir que o termo de abertura do projeto, o plano de gerenciamento do projeto e o plano de gerenciamento de benefícios sejam implementados durante todo o ciclo de vida do projeto Seja consistente durante todo o período
estrategicamente relevante
missão
O que fazer? Por que fazê-lo?
Filosofia corporativa
Finalidades corporativas
Imagem corporativa
responsabilidade social
Visão
O que se tornar?
O que se tornar?
Alvo
Na medida em que isso possa ser alcançado, siga o princípio inteligente
Específico: claro
Mensurável: mensurável
Alcançável: Alcançável
Relevante: relacionado
Limite de tempo: limitado no tempo
Fatores de sucesso do projeto
escopo
agendar
custo
qualidade
Chave para o sucesso do projeto
Plano completo de gerenciamento de benefícios do projeto
Alcançar medidas financeiras acordadas e documentadas no caso de negócios
Valor presente líquido (VPL);
Retorno do Investimento (ROI);
Taxa interna de retorno (TIR);
Relação Custo-Benefício (BCR)
Quanto maior melhor
Período de Retorno (PBP);
Quanto mais curto melhor
Ambiente operacional do projeto
Ambiente operacional do projeto
Principais fontes de influência
fatores do ambiente de negócios
interno
externo
ativos de processos organizacionais
Políticas e Procedimentos de Processo
base de conhecimento organizacional
sistema organizacional
elementos de gestão
estrutura de governança organizacional
Projeto governamental
A governança do projeto está dentro da estrutura da governança organizacional
Tipo de estrutura organizacional
Coordenador: Tem certa autoridade para tomar decisões
Ligação: Sem autoridade para tomar decisões
Escritório de gerenciamento de projetos do PMO
Apoio
Controle
tipo de comando
Organização baseada em projetos PBO
Reduza a hierarquia e a burocracia
Com base nos resultados finais
Quatro valores do desenvolvimento ágil
Pessoas e interações superam processo e documentação
Software funcional é melhor do que documentação complexa
Colaborar com clientes é melhor do que negociar contratos
Mudar adequadamente é melhor do que seguir um plano
Função de gerente de projeto
esfera de influência
projeto
organizar
indústria
Disciplina
Domínio cruzado
habilidade
Gerenciamento técnico de projetos
essencial
Cortar
planejamento
elementos de gestão
Estratégia e Gestão Empresarial
Explicar as informações comerciais necessárias sobre o projeto para outras pessoas;
Trabalhar com patrocinadores do projeto, equipes e especialistas no assunto para desenvolver estratégias apropriadas de entrega do projeto;
Execute a estratégia de uma maneira que maximize o valor comercial do projeto.
liderança
comunicação interpessoal
Qualidades e habilidades do líder
Maquiavelismo, poder e fazer as coisas
Liderança vs. Gestão
gerenciar
liderança
estilo de liderança
laissez-faire
Tipo de serviço
passiva
Transacional
transformacional
Encantador
iniciativa
interativo
personalidade
comparação de relacionamento
tipo de energia
Poder formal (autoridade legítima, status)
Referência (Fox finge o poder do tigre)
Cenário (Poder Especial de Gestão de Crises)
personalidade ou carisma
especialista
prêmio
punir
culpa
Integração e complexidade
Realizar integração
nível de processo
nível cognitivo
nível de fundo
Complexidade
Contém várias partes
Há uma série de conexões entre diferentes partes
Existem interações dinâmicas entre diferentes partes
O comportamento dos produtos interativos é muito maior que a simples soma de suas partes (1 1>2)
fontes de complexidade
comportamento do sistema
Comportamento humano
ambiguidade
4 coisas principais que um PM deve saber
Conceito de ciclo de vida do projeto
TrabalhoDemolirEstrutura
método do caminho crítico
técnicas de valor agregado
Outro conhecimento de domínio
Conceitos básicos de modelo de dados
Período de cálculo do projeto
investimento original
Investimento total
fluxo de caixa líquido
período de retorno estático
Projetos mutuamente exclusivos
Método típico de iniciar um grupo de processos
modelo não matemático
modelo matemático
Valor presente líquido (VPL);
Retorno do Investimento (ROI);
Taxa interna de retorno (TIR);
Relação Custo-Benefício (BCR)
Período de Retorno (PBP);
Modelo de pontuação
Plano de gerenciamento do projeto e documentos do projeto
plano de gerenciamento
plano de gerenciamento de escopo
plano de gerenciamento de demanda
plano de gerenciamento de progresso
plano de gerenciamento de custos
plano de gestão da qualidade
plano de gerenciamento de recursos
plano de gerenciamento de comunicações
Plano de gerenciamento de riscos
Plano de Gestão de Aquisições
Plano de Envolvimento das Partes Interessadas
plano de gerenciamento de mudanças
plano de gerenciamento de configuração
Linha de base do escopo
linha de base do progresso
base de custo
benchmarks de medição de desempenho
Descrição do ciclo de vida do projeto
método de desenvolvimento
arquivos de projeto
Lista de atividades
Propriedades da atividade
Registro hipotético
Base de estimativa
Registro de alterações
Estimativa de custo
previsão de custos
estimativa de duração
Registro de problemas
Lições aprendidas Registrar
Lista de marcos
planilha de alocação de recursos físicos
Calendário do Projeto
Registros de comunicação do projeto
Cronograma do projeto
Diagrama de rede de progresso do projeto
declaração do escopo do projeto
A equipe do projeto despacha ordens de serviço
Resultados de medição de controle de qualidade
medidas de qualidade
relatório de qualidade
documento de requisitos
Matriz de Acompanhamento de Requisitos
estrutura analítica de recursos
Calendário de recursos
Requisitos de recursos
registro de riscos
relatório de risco
dados de progresso
previsão de progresso
Cadastro de Interessados
Carta da equipe
Documentos de teste e avaliação
132 ferramentas
Ferramentas e técnicas de coleta de dados-9
avaliação comparativa
Debate
Lista de controle
Lista de controle
amostra
Entrevista
pesquisa de mercado
Questionários e pesquisas
amostragem estatística
Técnicas e ferramentas de análise de dados-27
Análise de alternativas
Avaliação de outros parâmetros de risco
Análise de suposições e restrições
custo de qualidade
Análise de custo-benefício
Análise de árvore de decisão
Análise de arquivo
Reúna requisitos
Análise de valor ganho
diagrama de influência
Gráfico de burndown iterativo
Análise de fazer ou comprar
avaliação de desempenho
Controle de qualidade
análise de processo
Qualidade de gestão
Avaliação da proposta
análise de regressão
Análise de reserva
Avaliação da qualidade dos dados de risco
Probabilidade de risco e avaliação de impacto
Análise de causa raiz
Controle de qualidade
análise sensitiva
simulação
Análise das partes interessadas
Análise SWOT
Análise de desempenho técnico
análise de tendências
Análise de desvio
Análise de cenários hipotéticos
Tecnologia de representação de dados-15
Diagrama de afinidade
diagrama de causa e efeito
Gráficos de controle
fluxograma
diagrama de hierarquia
Histograma
modelo de dados lógicos
Diagrama de matriz
Diagrama básico de matriz
mapeamento da mente
Matriz de Probabilidade e Impacto
Gráfico de dispersão
Matriz de avaliação do envolvimento das partes interessadas
Análise/desempenho de mapeamento de partes interessadas
formato orientado a texto
Tecnologia de Decisão-2
Análise de decisão multicritério
voto
Tecnologia de Comunicação-2
opinião
Demonstração
Habilidades interpessoais e de equipe-17
escuta activa
avaliação do estilo de comunicação
conflito de gestão
consciência cultural
Tomar decisões
Inteligencia emocional
guia
Influência
liderança
Gestão de conferências
excitação
negociação
comunicação interpessoal
técnica de grupo nominal
Observar/Falar
consciência política
Consolidação de equipe
Outras tecnologias-60
anunciar
Planejamento de lançamento ágil
estimativa de analogia
auditoria
reunião de licitantes
estimativa de baixo para cima
ferramentas de controle de mudanças
Gestão de sinistros
Escritório centralizado
método de comunicação
modelo de comunicação
Análise de necessidades de comunicação
tecnologia de comunicação
Diagrama de interação do sistema
estratégias de resposta a emergências
resumo de custos
método do caminho crítico
discriminação
Determinar e integrar dependências
Projeto para X
parecer especializado
Financiamento
Saldo limite de financiamento
regras básicas
Revisão de informações históricas
Avaliações individuais e em equipe
gerenciamento de informações
examinar
Gestão do conhecimento
liderar e atrasar
Reunião
teoria da organização
estimativa de parâmetros
pré-despacho
método de desenho de relacionamento antecessor
problema resolvido
Análise de produto
detalhamento do produto
Análise de Requisitos QFD
análise de sistema
Engenharia de sistemas
Análise de valor
Engenharia de valor
sistema de informação de gerenciamento de projetos
Relatório de Projeto
Lista de dicas
método de protótipo
métodos de melhoria de qualidade
Prêmios e reconhecimento
Como a incerteza se manifesta
Otimização de recursos
Classificação de risco
planejamento contínuo
Compressão de progresso
Análise de rede de progresso
Análise de seleção de fornecedores
Estratégias de enfrentamento de oportunidades
Resposta geral ao risco do projeto
Estratégia
Estratégia de resposta a ameaças
Planejamento de testes e inspeções
Teste/Avaliação do Produto
estimativa de três pontos
Índice de desempenho até a conclusão
treinamento
time virtual
Gestão de valor agregado
fluxograma
processo de controle de mudanças
Gráfico de valor ganho
Fluxo de entrega
processo de gerenciamento de risco
Fluxo de dados de desempenho
Imagem Suprema
Cinco grupos de processos
Dez principais áreas de conhecimento
Imagem Suprema
1. tema
2. tema
3. tema
Cinco grupos de processos
iniciar grupo de processos
Método de seleção de projetos
Indicadores dinâmicos
Valor presente líquido (VPL);
Taxa interna de retorno (TIR);
Quanto maior melhor
indicador estático
Retorno do Investimento (ROI);
Relação Custo-Benefício (BCR)
Quanto maior melhor
Período de Retorno (PBP);
grupo de processos de planejamento
método do caminho crítico CPM
O caminho crítico pode ter atividades fictícias
Pode haver vários caminhos críticos
O caminho crítico pode ser zero ou negativo
Compressão de progresso apenas no caminho crítico
O caminho crítico não leva em conta quaisquer restrições de recursos
Método PERT de estimativa de três pontos
Método de cálculo da distribuição beta: T=(P 4M O)/6
Desvio padrão: (P-O)/6
valor de probabilidade
Probabilidade de um desvio padrão: 68,3% Taxa garantida: 84,1%
Probabilidade de dois desvios padrão: 95,5% Taxa garantida: 97,7%
Probabilidade de três desvios padrão: 99,7% Taxa garantida: 99,86%
Agregação de caminhos: multiplique as probabilidades de cada caminho
convergência de caminho
Depreciação de ativos fixos
canais de comunicação
Valor Monetário Esperado EMV
Análise de Monte Carlo
Análise Make-Buy
tipo de contrato
depreciação
Depreciação geral
método linear
Pior, custo mais alto
depreciação acelerada
método de saldo decrescente duplo
Custo ideal e mais baixo
método de soma de dígitos de anos
grupo de processos executivos
grupo de processos de monitoramento
Gestão de valor agregado
Método de balanceamento de tempo de compressão de progresso
Fechando grupo de processos
Dez principais áreas de conhecimento
Gerenciamento integrado de projetos
Implementar controle holístico de mudanças
Mudar a gestão
pedido de mudança
Medidas preventivas: antes que os problemas ocorram
Ação corretiva: problemas menores
Correção de defeitos: o grande problema
controle de mudanças
sistema de gerenciamento de configuração
Identificação da configuração
Registro de status de configuração
Verificação e auditoria de configuração
Ordem de alteração geral
1. Avalie o impacto das mudanças com os membros da equipe
2. Deixe os clientes compreenderem o impacto das mudanças
3. Se forem necessárias alterações, execute o controle de alterações para obter aprovação através do CCB
4. Se as alterações forem aprovadas pelo CCB, atualize o plano do projeto
5. Distribua os documentos atualizados às partes interessadas do projeto
Finalizar projeto ou sequência de fases
Conclua todas as atividades de fechamento primeiro
Publique todos os relatórios relacionados ao fechamento
Fechar todos os contratos de fornecedores externos e concluir o arquivamento de todos os documentos do projeto
Finalmente liberar recursos para outros projetos
gerenciamento do escopo do projeto
Classificação de requisitos
Necessidades de negócios
Necessidades das partes interessadas
Requisitos da solução
Requisitos funcionais
requisitos não Funcionais
Necessidades de transição
Requisitos do projeto
Requerimentos de qualidade
Implantação da função de qualidade: usada para ajudar a identificar os principais recursos de novos produtos
escopo
Gama de Produtos
Escopo do projeto
resumo
Mudanças no escopo do produto levarão inevitavelmente a mudanças no escopo do projeto
Mudanças no escopo do projeto não resultam necessariamente em mudanças no escopo do produto
O escopo do projeto atende ao escopo do produto, e o escopo do produto determina o escopo do projeto.
estrutura analítica do trabalho wbs
em princípio
Princípio 100%
Unidade de trabalho dependente apenas
Método de decomposição
careca
planejamento contínuo
Método de decomposição
De acordo com o nível 1 do ciclo de vida/nível 2 de entrega
De acordo com os resultados importantes como o primeiro nível
Primeiro nível por subitem
Formulário de exibição
Contorno
organograma
estrutura hierárquica
Gerenciamento do progresso do projeto
método do caminho crítico CPM
O caminho crítico pode ter atividades fictícias
Pode haver vários caminhos críticos
O delta do caminho crítico pode ser zero ou negativo
Compressão de progresso apenas no caminho crítico
O caminho crítico não leva em conta quaisquer restrições de recursos
Jet lag
Diferença horária flutuante (diferença horária total): última hora de início - primeira hora de início
Quando a diferença horária é negativa, o período de construção precisa ser comprimido
Diferença de horário livre: o primeiro horário de início da atividade sucessora - o primeiro horário de término da atividade atual
Dependências
Dependência seletiva: baseada nas melhores práticas (experiência)
Dependência forçada: baseada na natureza inerente do trabalho
dependências externas
dependências internas
gerenciamento de custos do projeto
Classificação de custos
Custos diretos: PM pode controlar diretamente
Custos indiretos: não podem ser controlados pelo PM, são controlados pela alta administração e podem ser distribuídos por vários projetos
O custo marginal (lucro) é um custo indireto
Custos irrecuperáveis
custo do ciclo de vida
custo de oportunidade
custos fixos
Custos variáveis (custos variáveis)
reserva
Reserva de contingência: Na linha de base de custos, o PM pode descartar
conhecido desconhecido
Reserva de gestão: o PM não tem controle sobre a linha de base dos custos
desconhecido desconhecido
Estimativa de custo
Intervalo de estimativa de magnitude aproximada: -25% ~ 75%
Estimativa de orçamento: -10%~25%
Intervalo de estimativa de certeza: -5%~10%
componentes de custo
O preço total do contrato
orçamento do projeto
Linha de base de custo (linha de base de medição de desempenho)
Estimativa de custo do pacote de trabalho
Estimativas de custos de atividades
Reserva de contingência de evento
reserva de contingência
reservas de gestão
Lucro (despesa)
Gestão da qualidade do projeto
escola de gestão da qualidade
Deming: ciclo PDCA, melhoria contínua
Julan: atende aos requisitos e é adequado para uso
Crosby: Zero defeitos, o custo da qualidade inclui todos os custos de não fazer o trabalho certo na primeira vez
Ishikawa Kaoru: Diagrama de Causa e Efeito
Genichi Taguchi: Transforme qualidade em perda monetária
Feigenbaum: Controle de qualidade total, a qualidade do produto é mais importante que a produtividade
Controle de qualidade
Política de qualidade
Meta de qualidade
análise da cadeia de valor
principal cadeia de valor
Cadeia de valor auxiliar
custo de qualidade
custo de prevenção
Avalie custos
custo do fracasso
falha externa
falha interna
Características de qualidade: As características de qualidade descrevem os atributos do item ou produto e como a conformidade será verificada
Qualidade e grau
Baixa qualidade, alta qualidade: talvez não seja um problema, este produto é adequado para um
Alto grau, baixa qualidade: Pode ser um problema que a funcionalidade do produto seja ineficaz ou ineficiente devido à baixa qualidade
O termo
Prevenção: garantir que não ocorram erros no processo
Inspeção: Garantir que os erros não caiam nas mãos dos clientes
Amostragem de atributos: o resultado é aprovado ou reprovado
Amostragem variável: indicação do grau de qualificação
Tolerância: a faixa aceitável de resultados
Proporção de perda
O gerenciamento de projetos é responsável por 85% da responsabilidade
O executor é responsável por 15% da responsabilidade
Sete ferramentas antigas de gestão da qualidade
Diagrama de espinha de peixe, diagrama de Ishikawa, diagrama de causa e efeito (análise de causa raiz)
Histograma (tendência central, independentemente do tempo)
Diagrama de Pareto, Platão (algumas razões importantes/razões principais, tome medidas importantes)
Dispersão (relação entre duas variáveis, diagonal)
Lista de verificação (coletar atributos, exibir como gráfico de Pareto)
Fluxograma, gráfico de processo (sequência, previsão)
Gráfico de controle (processo, 7 pontos, estável, linhas superiores e inferiores, valores máximo e mínimo, linha de especificação, faixa) ±3 sigma
Sete novas ferramentas para gestão da qualidade (soft exam)
Diagrama de afinidade (diagrama de classificação)
Gráfico do Programa de Decisão de Processo (Modelo de Dados Lógicos PDPC)
Diagrama de associação
diagrama de árvore
matriz de prioridade
diagrama de rede de atividades
Diagrama de matriz
Gerenciamento de recursos do projeto
estágio de formação de equipe
Estágio de formação: conhecer-se, ser independente um do outro, não ser aberto e honesto, focar na orientação
Estágio de choque: não cooperação, colisão de opiniões (conflito), liderado por treinador
Estágio de padronização: trabalhar em conjunto, mudar comportamentos e hábitos, começar a confiar uns nos outros e focar na participação
Estágio maduro: trabalhar de maneira ordenada como uma unidade, confiando uns nos outros, trabalhando com eficiência e focando na autorização
Fase de demissão: Concluir a obra e sair do projeto
fonte de conflito
agendar
Prioridade do projeto
recurso
tecnologia
administrativo
custo
Personalidade/estilo de trabalho pessoal
A probabilidade de conflito diminui gradualmente de cima para baixo
métodos de resolução de conflitos
Cooperação/Resolução: Confrontar e resolver problemas abertamente, como votação por maioria
Compromisso/Mediação: Cada lado dá um passo atrás para resolver o conflito
Mitigação/Tolerância: buscar um terreno comum enquanto reserva as diferenças, enfatizando a consistência em vez das diferenças, conflitos não resolvidos, resolvendo problemas temporariamente
Retirada/Evitação: adiar ou desviar um problema sem resolver o conflito
Coerção/Comando: Usar o poder para impor questões urgentes, sacrificar uma parte, alcançar uma parte e resolver temporariamente o problema
resumo
Potência PM
Poder de recompensa: O poder que vem da posição de gerente de projeto (o melhor tipo de poder)
Força total do especialista: O poder gerado por ser um especialista em tecnologia ou gerenciamento de projetos terá uma reputação mais elevada.
Poderes Legais/Formais: Poderes decorrentes do cargo de gerente de projeto
Poder implícito: poder que vem do envolvimento de uma pessoa mais poderosa
Poder de punição: o pior poder
Declínio no poder
estilo de gestão
para a equipe
Tipo autoritário: Adequado para emergências que exigem tomada de decisão imediata
Democrático/participativo: fácil mobilizar o entusiasmo dos funcionários
Laissez-faire: adequado para projetos de P&D
para indivíduos
Coaching: dizer aos membros da equipe como e quando concluir as tarefas
Treinador: De mãos dadas
apoiar: dar apoio
Delegação (autorização): informar aos subordinados as metas e os recursos disponíveis
teoria da motivação
Teoria da Hierarquia de Necessidades de Malos
Sobreviver
Segurança
sociedade
respeito
auto atualização
Teoria dos dois fatores de Herzberg
Fatores de higiene/fatores de higiene: O salário não é um fator motivador para melhorar a motivação dos funcionários, o salário é um fator de higiene
Fatores motivadores: trabalho em si, senso de responsabilidade, autorrealização, reconhecimento
Teoria de Douglas XY
Teoria X
Teoria Y
teoria da motivação para realização
necessidades de realização
necessidade de direitos
necessidades de afiliação
teoria da Expectativa
Princípio de Peter-Efeito Halo
eficácia da equipe
melhoria de habilidades pessoais
Melhorar as capacidades da equipe
A taxa de rotatividade diminui
Coesão reforçada
Gerenciamento de comunicação do projeto
Gerentes de projeto gastam 90% tempo gasto em comunicação
modelo de comunicação
Modelo básico de comunicação entre remetente e destinatário
Enviar mensagem
codificação
decodificação
modelo de comunicação interativa
Confirmação recebida
feedback/resposta
habilidades de comunicação
dentro e fora
Formal e informal
Comunicação hierárquica
nível
vertical
oficial não oficial
escrito e falado
Verbal e não verbal
55% da comunicação é comunicação não verbal
Seleção do tipo de comunicação
formalmente escrito
oral formal
informal escrito
informal falado
Quando uma ação imediata é necessária
falha de comunicação
filtro
obstáculo
Canais de comunicação: N*(N-1)/2
Gerenciamento de riscos do projeto
Risco do projeto
riscos individuais do projeto
risco geral do projeto
resumo
Os riscos individuais são analisados no processo qualitativo e os riscos globais são analisados no processo quantitativo.
Atualizar o registro de riscos para riscos individuais e atualizar o relatório de riscos para riscos gerais
Os riscos individuais afetam os objetivos do projeto e os riscos gerais afetam o projeto
O risco geral determina o sucesso ou fracasso do projeto, e é significativo gerenciar bem o risco geral
Fonte de risco
Risco técnico: do projeto
Gerenciando riscos: vem da gestão
Riscos de negócios: de fornecedores contratados, etc.
Riscos externos: do ambiente de negócios
Quatro elementos do risco do projeto
evento de risco
probabilidade de risco
Impacto do risco
Três atributos de risco
Razões de risco
Classificação de risco
Riscos conhecidos
risco desconhecido
Riscos Conhecidos-Desconhecidos
Plano de recuperação
risco secundário
risco residual
Desconhecido - risco desconhecido
medidas de contingência
reservas de gestão
solução preventiva
Estratégias de resposta a ameaças
evitar
transferir
aliviar
aceitar
Relatório
Estratégias de resposta a oportunidades
Aumentar quantidade Desenvolva qualidade
Abra
compartilhar
melhorar
aceitar
Relatório
Aumentar quantidade
Estratégia geral de resposta aos riscos do projeto
evitar
Abra
Transferir e compartilhar
reduzir ou melhorar
aceitar
plano de contingência de risco estratégias de resposta a emergências
reserva de contingência
Tolerância ao risco (função utilidade)
Assunção de riscos (apetite pelo risco)
risco neutro
aversão a risco
resposta ao risco
Ação corretiva
plano de emergência
medidas de contingência
A contingência é aceita ativamente e a contingência é aceita passivamente.
Plano de recuperação
processo de gerenciamento de risco
Gerenciamento de aquisições de projetos
tipo de contrato
Os incentivos contratuais são projetados para tornar o objetivo do vendedor Consistente com o do comprador, ou seja, metas sincronizadas
contrato de montante fixo
Preço Total Fixo (FFP)
O pedido de compra tem um preço total fixo
Preço total mais taxa de incentivo (FPIF)
Preço Total Mais Ajuste de Preço Econômico (FPEPA)
contrato de reembolso de custos
Custo mais taxa de incentivo (CPAF)
Taxa de incentivo de custo mais (CPIF)
Custo mais taxa fixa (CPFF)
Risco do comprador de baixo para alto
Contrato de Obra e Materiais (T&M)
Seleção do tipo de contrato
riscos de trabalho
Mínimo do Comprador: Contrato de Preço Fixo
Mínimo do Vendedor: Contrato de Custo Fixo
O escopo do trabalho
Especifique o escopo: preço total
Não está claro: custo ou mão de obra
Contrato de obra e materiais
Apresente terceiros rapidamente
especialista
ajuda externa
O escopo não é claro e não pode ser definido rapidamente
Propósito
Incentivos ou recompensas: O comprador e o vendedor têm os mesmos objetivos, ou seja, objetivos sincronizados
Contrato de preço total ajustado de acordo com o preço económico: longo prazo, flutuação de preços
Recompensas/incentivos
Recompensa: decisão subjetiva do vendedor
Incentivos: pagos proporcionalmente ao acordo
Cálculo de incentivo
Incentivo de preço total: existe um preço máximo
Incentivo de custo: Sem preço máximo
Documentos de licitação
Convite informativo
Convite para cotação
convite para propor
Escolha o fornecedor
sistema de peso
sistema de triagem
Rescisão do contrato: o término do contrato após negociação entre as duas partes
O projeto é concluído com sucesso de acordo com o contrato e ambas as partes negociam a rescisão do contrato.
O projeto é encerrado antecipadamente e ambas as partes negociam a rescisão do contrato.
Gerenciamento das partes interessadas do projeto
Análise de mapeamento de partes interessadas/análise de desempenho
grade de interesse de energia
cubo relacionado
modelo de destaque
Para grandes comunidades de partes interessadas ou dentro da comunidade de partes interessadas
esse poder
urgência
legitimidade/proximidade
Direção de influência
acima
abaixo
para fora
Horizontal
Priorização
O cadastro de interessados inclui 3 tipos de pessoas
Principal alvo de comunicação
objetos de comunicação secundária
principais influenciadores
festas interessantes
Partes interessadas do projeto
os principais interessados
Matriz de Avaliação de Engajamento
tipo de liderança
Apoio
Neutro
Resistente
Não entendo o tipo