心智圖資源庫 Marketing Management par Philip Kotler Partie 4 - Conception et gestion des services

Marketing Management par Philip Kotler Partie 4 - Conception et gestion des services

Ce chapitre vous parle principalement : de la conception et de la gestion des services. Quelle est la nature de la prestation ? La nouvelle réalité à laquelle les entreprises de services sont désormais confrontées et quelles sont les stratégies clés pour atteindre l'excellence du service. Comment gérer une qualité de service efficace.

編輯於2024-01-13 08:18:57
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Marketing Management par Philip Kotler Partie 4 - Conception et gestion des services

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