Galerie de cartes mentales Carte mentale des opérations de diffusion en direct
Il s'agit d'une carte mentale sur les opérations de diffusion en direct. Les contenus principaux comprennent : le contrôle des coûts de diffusion en direct, le traitement après-vente de la diffusion en direct, la FAQ Q/A sur la diffusion en direct, l'explication du produit, le démarrage de la diffusion en direct, la préparation de la diffusion en direct et la pré-diffusion en direct. échauffement de diffusion en direct.
Modifié à 2024-04-07 11:42:33Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Opération de diffusion en direct
Échauffez-vous avant la diffusion en direct
Publier des notes d'aperçu d'amorçage pour offrir des opportunités d'exposition aux produits principaux, aux produits générant du trafic et aux produits les plus vendus
Un aperçu de la diffusion en direct est envoyé un jour à l'avance et la page rappelle aux clients qu'ils peuvent réserver à l'avance pour la prochaine diffusion en direct. 1. Le temps de prévisualisation peut être optimisé en fonction de l’ampleur de la diffusion en direct ; 2. 1 copie de l'affiche publicitaire d'avant-première diffusée en direct 3. Une affiche promotionnelle d’une taille de 540*720 4. Le contenu met en évidence l'heure de diffusion en direct, le thème et les points d'intérêt. Vous pouvez mettre les arguments de vente et les cadeaux pertinents sur l'affiche.
Le groupe de fans s'échauffe et envoie des informations détaillées sur la diffusion en direct au groupe avant le début de la diffusion.
Mettre en valeur le thème et clarifier le contenu du direct de la journée
Partager l'heure de diffusion en direct
Avantage de prix, partagez les réductions et les activités, mobilisez la demande
Préparation avant la diffusion en direct
Créer un plan de diffusion en direct
1. Titre de la diffusion en direct 2. Heure de diffusion 3. Durée de diffusion
4. Nombre prévu de sélections de produits 5. Objectif de vente
6. L'heure de début prévue doit être soigneusement renseignée par l'acheteur. Après la publication de l'aperçu de la diffusion en direct, si l'heure de début est modifiée ou si le plan de diffusion en direct est supprimé, l'aperçu de la diffusion en direct publié deviendra invalide.
Sélectionnez des produits en direct
Sélectionnez le produit principal à l'avance et définissez le nom du produit correspondant
Paramètres de gestion des catégories de produits en direct
Tri des produits du plan de diffusion en direct
Paramètres des produits de vente flash
Confirmez à l'avance les produits et les prix des ventes flash hebdomadaires diffusées en direct
Définition et inspection des points d'intérêt du magasin
Coupons, réductions en magasin
Plan de promotion de la diffusion en direct
Les ventilateurs stockent l’eau
Groupe WeChat, cercle d'amis
base de fans
Promotion de la période de diffusion en direct
Le stockage de l'eau est promu lors d'une diffusion en direct
Sélectionnez la période, le montant de la correspondance et l'enchère au CPC que vous souhaitez promouvoir.
Fonction d'arrière-plan de diffusion en direct
Configurer l'assistant de diffusion en direct
Modifier les annonces en direct (sujets, contenu, avantages)
Définir des mots de blocage (pour éviter les commentaires malveillants)
Ajouter un panier dans la salle de diffusion en direct (produits, tri des produits, recommandations produits, pop-ups produits, explications produits)
Mettre en place la fonction loterie (prix, conditions de loterie)
Mettre en place des fiches d'informations (tableau des tailles, contenu de l'événement, notes de la salle de diffusion en direct, cadeaux, etc.)
Toilettage d'ancre
Se maquiller à l'avance
Changer les vêtements de marque de vêtements pour enfants
Ajustement de l'équipement de diffusion en direct
Ajustements de l'équipement d'éclairage
Débogage appareil photo/téléphone portable
Ajustement du logiciel de diffusion en direct
Il est confirmé que l'appareil est allumé normalement
Volume du test du microphone
La diffusion en direct commence
Fenêtres pop-up en temps réel permettant aux présentateurs de présenter les produits
épingler en haut
Fenêtres contextuelles
Observez les courbes de circulation et optimisez en permanence
Observer la courbe de débit globale
Associez différents produits à des moments différents et le trafic atteint le moment opportun. Utilisez d'abord des produits à prix réduits et des produits de vente flash pour fidéliser les fans.
Essayez de faire plus d'actions pour exposer les produits, comme l'optimisation des titres et l'augmentation des promotions.
Optimiser les mots du produit pour stimuler l’envie de cliquer
Améliorer les commandes des clients et améliorer la salle de diffusion en direct en optimisant la stratégie de regroupement des marchandises
Modèle de promotion principal Modèle de drainage
Utiliser des modèles de détournement de trafic rentables pour guider le trafic, puis stimuler les ventes des principaux produits
Produit principal Produit complémentaire
Utilisez les styles qui peuvent être assortis aux produits principaux pour créer des styles supplémentaires afin d'augmenter le montant de la commande.
Articles principalement recommandés Articles connexes
Utiliser des produits liés à la logique d'achat de la recommandation principale pour former des recommandations correspondantes
Améliorer les conversions
Proposer des scénarios de problèmes pour simuler l'orientation de la demande et explorer les besoins des clients en matière de produits
Présentation de produits pour améliorer la hauteur, les spécifications, les matériaux, le toucher, le produit fini, le principal argument de vente de la marque, l'expérience d'utilisation, l'évaluation des utilisateurs, la garantie de service.
Abaissement du seuil Prix activité Rareté
Explication du produit
8 aspects majeurs de l'explication du produit (correspondant aux informations sur le produit de l'entreprise)
Parlons de catégorie
Parlons de couleurs
Parlez des couleurs populaires et des couleurs thématiques
Parlons de style
Parlez des éléments populaires et des concepts de créateurs
Parlez de couture et de patron
Parlez de comparaison, parlez des avantages de la marque
Matriel fabriqué
Caractéristiques des matériaux et avantages exceptionnels du tissu
Idées correspondantes
Ici, nous devons faire attention à ce que les clients voient clairement l'effet correspondant
Parlez de scènes d'habillage
Guider les clients pour qu'ils imaginent la scène
Comparez les effets vestimentaires des célébrités/blogueurs pour améliorer les effets de conversion
Négocier le prix
Ici, faites attention à la comparaison des prix, avant et après les activités, aux prix du marché, etc.
Décrire oralement les bénéfices des activités du magasin dans la journée
FAQ en direct, questions/réponses
Combien de temps faut-il pour expédier après avoir passé une commande ?
Notre magasin expédiera les marchandises dans les 48 heures suivant la commande.
Fournissez-vous des services d'emballage?
Si vous avez des besoins particuliers en matière d'emballage, veuillez nous contacter à l'avance et nous organiserons des services d'emballage de coffrets cadeaux.
Les frais de port sont-ils gratuits ? Est-ce que c'est sept jours sans raison ?
Notre magasin offre la livraison gratuite et prend en charge sept jours sans aucune raison.
Quelles sont les activités du magasin ?
Informer les clients sur les bénéfices des activités du magasin le jour même
Pourquoi pas encore de remboursement ?
Confirmer si l'entrepôt a reçu les marchandises
Les marchandises ont été reçues mais aucun remboursement n'a été émis. Veuillez confirmer le délai de livraison auprès de l'entrepôt et nous vous répondrons et un remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.
Si les marchandises ne sont pas reçues et qu'aucun remboursement n'est effectué, vérifiez la situation de livraison express et informez le client de la situation afin que celui-ci puisse solliciter la logistique.
S'il ne convient pas, peut-il être remplacé ?
Cela n'affectera pas les ventes secondaires. Notre magasin prend en charge les retours et les échanges dans les sept jours sans aucune raison.
Puis-je obtenir des catégories xx ?
Nous recueillerons vos suggestions dans un avenir proche et, sur la base de l'inventaire des produits, nous ferons de notre mieux pour postuler pour répondre à vos besoins.
Traitement après-vente de diffusion en direct
problème de livraison
Terminez la revue des commandes du système E3 avant 16h30 tous les jours (l'entrepôt coupe la livraison à 17h00)
Vérifiez s'il y a des commandes non livrées chaque matin et faites correspondre les commandes non livrées dans l'E3 en temps opportun (dans les 48 heures)
Le SKU est-il erroné ?
Magasin ou entrepôt d'expédition inégalé
Est-ce une commande en prévente ?
Pour les commandes avec cadeaux, ajoutez-les dans E3 (les petits cadeaux comme les chaussettes peuvent être expédiés avec la commande pour réduire les coûts logistiques)
Pour faire correspondre le magasin pour la livraison, vous devez informer le magasin à temps pour livrer les marchandises. Remplissez manuellement le numéro de commande en arrière-plan et cliquez pour expédier.
Si les clients ont des besoins particuliers en matière d'emballage cadeau, veuillez en informer rapidement l'entrepôt pour modifier l'emballage.
Commandes après-vente
Vérifiez la plate-forme Xiaohongshu chaque matin pour voir s'il y a des commandes après-vente à traiter
Seulement remboursement
Expédié
Laisser le client refuser le visa
Laissez les clients interrompre leurs commandes
Pas livré
remboursement direct
Remboursements
Veuillez générer une rétrofacturation dans l'E3
Le système E3 vérifie si l'entrepôt a été saisi
Vérifiez si le SKU retourné est conforme au produit réel
Vérifiez que l'entrée est correcte et remboursez
Suivez quotidiennement le délai de remboursement du backend et faites attention aux problèmes de délai d'attente.
Contrôle des coûts de diffusion en direct
Optimisation des matériaux d'emballage
Planifiez à l'avance pour passer des commandes de sacs à bulles en fonction de l'inventaire de l'entrepôt (remarque : renseignez-vous à l'avance, confirmez la taille, la conception du motif)
Optimisation de la livraison express
Faites correspondre l'entreprise de logistique en fonction de l'âge des produits du magasin (à condition qu'ils contiennent des produits neufs d'ici 2 ans, ils seront envoyés par SF Express)