conhecedor

Objeto cognitivo

Situação cognitiva

viés cognitivo

Definição da teoria da inferência de correspondência: As pessoas tentam deduzir se as intenções e motivações comportamentais dos outros correspondem ao comportamento humano observado e seus resultados. Este processo de derivação de atribuição é chamado de "teoria da inferência de correspondência". Fatores de influência: (1) Livre escolha de comportamento; (2) O grau de desejabilidade social do comportamento; (3) Papel social.

Definição de atribuição: É o processo pelo qual os indivíduos especulam e julgam as causas do comportamento de outras pessoas. Princípios de uso: (1) Princípio de co-variação: isto é, uma causa específica muda em muitos A situação está relacionada a um resultado específico. Quando a causa não existe, o resultado não aparece neste momento, podemos atribuir o resultado à causa; (2) Princípio da exclusão, isto é, se for apenas uma questão interna ou externa Se um aspecto da causa for suficiente para explicar o evento, podemos descartar outro aspecto da causa.

Teoria da atribuição tridimensional (teoria da análise de múltiplas pistas): As pessoas geralmente fazem atribuições sob condições incertas. As pessoas acumulam informações de múltiplos eventos e usam o "princípio de co-variação" para resolver problemas incertos. três fases: (1)Observe o comportamento (2) Determine o motivo (3) Eliminar fatores acidentais e fatores forçados pelo meio ambiente. Três resultados: (1) Atribuído ao ator; (2) Atribuição a estímulos objetivos precoces; (3) Atribuído à situação ou relacionamento em que o ator se encontra. Três informações básicas: (1) Informação discriminativa: refere-se ao fato de o ator responder apenas ao objeto atual ou ter a mesma resposta a muitos objetos diferentes. (Alta distintividade significa que o ator responde apenas ao objeto atual; baixa distintividade significa que o ator produz a mesma resposta a muitos objetos diferentes. (2) A informação de consistência refere-se a se o comportamento do ator é igual ao da maioria das pessoas. O mesmo significa alta consistência, caso contrário significa baixa consistência. (3) A informação de consistência refere-se a se o ator sempre reage da mesma maneira ao objeto atual. A consistência é alta se a mesma resposta for sempre produzida.

Teoria tridimensional da atribuição: fontes internas e externas, estabilidade e controlabilidade.

viés de atribuição Erro de atribuição: Refere-se à tendência das pessoas de superestimar o papel dos fatores internos ao atribuir o comportamento de outras pessoas, mesmo quando a influência dos fatores situacionais é óbvia. Atribuição autodefensiva: refere-se à tendência das pessoas de atribuir seus resultados comportamentais positivos (sucesso) a fatores pessoais e de atribuir seus resultados comportamentais negativos (fracasso) a fatores ambientais.

Atitude social: É uma organização e sistema psicológico interno composto por componentes psicológicos individuais, como cognição, emoção e intenção comportamental, está conectado com a consciência conceitual das pessoas e é influenciado e guiado por ela. recurso (1) Estabilidade e durabilidade: capaz de permanecer relativamente estável e inalterado por um longo período de tempo. (2) Internalidade: Comportamento explícito: Observação sistemática ou inferência lógica para formar conhecimento e compreensão de atitudes; Comportamento implícito: inconsciente. (3) Objetividade: sempre aponta e tem como alvo uma pessoa, coisa, objeto específico, etc., e é formada em torno do objeto real específico. (4) Tem uma óbvia influência direcional e impulsionadora nas respostas comportamentais externas das pessoas: a geração e a formação da própria atitude serão afetadas e restringidas por vários fatores condicionais, afetando a ocorrência do comportamento, a forma como o comportamento é expresso e o direção e objetivo do comportamento.

A atitude é composta por atividades psicológicas individuais, como tendências cognitivas, emocionais e comportamentais. Dimensões principais: (1) Relevância: refere-se à interconexão e influência mútua entre os vários elementos da atitude. (2) Consistência: refere-se à consistência mútua e à consistência entre os vários elementos da atitude. coordenação. (3) Centralidade: refere-se ao grau que cada elemento de uma atitude possui na atitude. efeito.

Principais funções da atitude: (1) A função de reflectir a realidade: Significa que a atitude é uma actividade e um processo importante para as pessoas compreenderem e compreenderem a existência social objectiva. Reflete a consciência subjectiva das pessoas sobre a realidade objectiva e também reflecte a própria existência objectiva das pessoas. (2) A função do esquema cognitivo refere-se à função da atitude que afeta o desenvolvimento das atividades cognitivas das pessoas; (3) Função de orientação comportamental: Significa que a atitude tem a função de gerar intenções comportamentais, orientar escolhas comportamentais e, em última análise, preparar e planejar a ocorrência de comportamentos. (4) A função de avaliação e influência social: refere-se ao fato de que as atitudes incluem reações e preferências tendenciosas dos indivíduos em relação aos objetos. O papel da atitude (atribuição externa): (1) Instrumental: Pode ajudar os indivíduos a satisfazer as suas necessidades utilitárias; (2) Autoexpressão: Enfatiza o valor social dos indivíduos que tomam a iniciativa de se expressar; (3) Autodefesa: Os indivíduos escolhem atitudes que conduzem à autodefesa.

A teoria das atitudes em três estágios de Kelman: Estágio de imitação ou obediência Estágio de assimilação Estágio de internalização É parte integrante da verdadeira crença e aceitação do corpo das opiniões de outras pessoas e de sua incorporação em seu próprio sistema de atitudes. 1. A fase da mudança de atitude: (1) Estágio de modelagem e ajuste (imitação) (2) Estágio de ajuste e identificação (identificação, assimilação) (3) Internalização e estágio de enraizamento (internalização) 2. Conteúdo da informação e mudanças de atitude "Efeito da fonte de informação": Quando a credibilidade da fonte de informação aumenta, a mudança de atitude aumentará proporcionalmente, e este efeito é significativamente maior do que o efeito do próprio conteúdo da informação na mudança de atitude. Teoria da dissonância cognitiva: Festinger acredita que os indivíduos têm muitos fatores cognitivos sobre si mesmos, o ambiente e os objetos de atitude, e quando os fatores cognitivos têm uma relação "não cooperativa". Os indivíduos experimentarão dissonância cognitiva. Razões: contradição lógica; conflito de valores culturais; O “efeito dorminhoco”: a influência de uma fonte de notícias desaparece com o passar do tempo 3. Persuasão e comunicação 4. Julgamento cognitivo 5. Processamento de informações

O impacto das atitudes no comportamento

O impacto do comportamento nas atitudes

Estereótipos (produtos cognitivos)

Preconceito (preferência subjetiva e componente emocional) e discriminação (derivada do preconceito)

(1) Interação social (comunicação social): É uma atividade de interação e influência mútua entre indivíduos, indivíduos e grupos, e grupos e grupos, a fim de atender a determinadas necessidades. (2) Interacionismo simbólico (interacionismo simbólico): É uma escola teórica que se concentra no estudo do comportamento social a partir de uma perspectiva sociológica. Enfatize que a sociedade é composta de indivíduos que interagem. (3) Dramatismo: Teoria que usa performance e metáfora para ilustrar as interações sociais das pessoas na vida cotidiana, representada pelo sociólogo americano Goffman. Metodologia comum (metodologia local): refere-se aos métodos e técnicas utilizados pelas pessoas para criar impressões sob o muro social. Essas técnicas ou regras envolvem como ajudar as pessoas a formar uma consciência comum sobre a realidade.

1. Interação social simétrica (1) Definição de troca: indivíduos ou grupos comunicam-se entre si de alguma forma e Um meio destinado a obter recompensa ou recompensa. Teoria da troca social: focando nos custos que as pessoas pagam durante as interações e as recompensas recebidas. Homans explica a troca como a seguinte proposição: (1) Proposta de sucesso; (2) Proposição estimulante; (3) Proposta de valor; (4) Proposição de privação e satisfação; (5) Violar e concordar com a proposição; (6) Proposição racional. (2) Definição de cooperação: colaboração entre indivíduos ou grupos para um objetivo comum Atividade. Classificação: De acordo com o modo de interação, divide-se em cooperação informal, cooperação formal e cooperação simbiótica. De acordo com o processo de formação da cooperação, divide-se em cooperação tradicional, cooperação contratual e cooperação natural. (3) Definição de competição: refere-se à esperança de superar os outros e obter reconhecimento. Num sentido amplo: refere-se à competição pela sobrevivência entre organismos e é um fenômeno comum na evolução biológica. lei universal Sentido estrito: É um comportamento de confronto em que indivíduos ou grupos se esforçam para superar uns aos outros. Classificação: (1) Visão extremamente individualista da competição: visa a realização de objetivos individuais sem considerar a vida dos outros e adota uma atitude completamente exclusiva e hostil em relação aos outros. (2) A visão individualista geral da competição consiste em encontrar os próprios objectivos na convivência com os outros e, ao mesmo tempo, participar em algumas actividades de busca comum para atingir esses objectivos. (3) Coletivismo (Teoria do Arroz): Perceber a necessidade de simbiose e coexistência entre indivíduos e outros. Fatores que afetam a cooperação e a competição: (1) As características do grupo afetam a cooperação e a competição (2) A estrutura de recompensas do grupo afeta a escolha dos membros do grupo para competir ou cooperar (3) O tamanho e a mutualidade do grupo também afetarão a concorrência e a cooperação dentro do grupo (4) Situação externa e características culturais. fatores de valor (5) Fatores de personalidade (6)Atribuição (7) Capacidade de resolução de problemas (8) Capacidade de empatia (4) Conflito: É uma escalada da competição Reconheça os estágios do conflito: (1) A visão tradicional do conflito acredita que todos os conflitos são maus e destrutivos. Extremamente, por isso os conflitos devem ser evitados e minimizados. (2) A perspectiva interpessoal acredita que para todas as organizações e grupos Diz-se que os conflitos são inatos Como os conflitos são inevitáveis, a escola das relações interpessoais sugere que os conflitos devem ser aceites e a existência de conflitos racionalizada. (3) A visão da interação encoraja o conflito e acredita que a harmonia, a paz, Organizações tranquilas e cooperativas tendem a não falar da necessidade de mudança. Estase, indiferença e estupidez. O conflito apropriado, especialmente controlável, pode por vezes ser propício para estimular o desenvolvimento saudável do grupo. Portanto, as organizações devem limitar os conflitos destrutivos e promover conflitos construtivos. As etapas da formação de conflitos: (1)Oposição potencial ou estágio de inconsistência (2) Estágio de investimento cognitivo e emocional (3) Estágio de intenção comportamental (4) Estágio comportamental (5) Estágio de resultado

2. Conflito assimétrico (1) Definição de sugestão: Refere-se à influência na psicologia e no comportamento de outras pessoas por meio de palavras, ações, expressões ou certos símbolos sob condições não conflituosas, fazendo com que outras pessoas aceitem um determinado ponto de vista ou opinião do sugestionador, ou para seguir as atividades do caminho da dica. Classificação: (1) Segundo fonte: Auto-sugestão e outra sugestão, a auto-sugestão inclui a auto-sugestão negativa e a auto-sugestão positiva (2) De acordo com o método de emissão: Sugestão direta, sugestão indireta e contra-sugestão Fatores que afetam a sugestão: (1) O efeito de sugestão é afetado pela idade e pelo sexo. (2) Afetado pelo estado psicológico de quem sugere; (3) As tendências da personalidade estão relacionadas ao efeito da sugestão; (4) Afetado pela situação (5) Sob a influência de quem sugere; (6) Afetado pelas características do estímulo com nós. (2) Definição de imitação: cópia, que se refere à correspondência comportamental entre o observador e o demonstrador Fatores que afetam a imitação (1) Fatores de situação social (2) Fator demonstrador (3) Conteúdo e método de entrega de informações de demonstração (4) Nível cognitivo e experiência do imitador (3) Definição de contágio: O processo pelo qual emoções ou comportamentos são transmitidos de um indivíduo para outro. (Em termos de comportamento, é uma espécie de imitação com função adaptativa inata) De acordo com a distinção entre emoção e comportamento, divide-se em contágio emocional e contágio comportamental. recurso: (1) A infecção ocorre em condições não estressantes e é uma submissão inconsciente e involuntária. (2) A essência da infecção é a transmissão e comunicação de emoções

Comunicação interpessoal: refere-se ao processo de contato entre as pessoas na sociedade, ou seja, o processo de transmissão de informações, comunicação de ideias e troca de emoções entre as pessoas. Interação social: é o processo pelo qual as pessoas agem sobre outras ou respondem às ações de outras pessoas de maneira mútua ou de troca. a diferença: (1) Os fatores que a interação social deve geralmente incluir incluem todas as partes envolvidas na interação para Pode ser entre indivíduos ou grupos. Ou a interação social entre indivíduos e grupos está mais inclinada à perspectiva sociológica, enquanto a comunicação está mais inclinada ao processo comportamental da perspectiva psicológica; (2) A comunicação é limitada às atividades humanas, enquanto a interação é por vezes considerada Por não serem exclusivos dos humanos, muitos organismos não humanos também utilizam comportamentos fixos para se comunicarem entre si. Elementos de comunicação interpessoal: (1) Remetente (2) Receptor (3) Informação (4) Canais de informação (5) Feedback (6) Ruído (7) Meio Ambiente Fatores que afetam a comunicação interpessoal Fatores de informação: (1) Se o conteúdo da informação é confiável e completo, a disposição e ordem da linguagem são apropriadas, os pontos-chave são destacados, a ordem de combinação, processamento de informações, classificação e organização, extração de informações importantes, análise de dados, relacionamentos relevantes e conclusões (2) Fontes de informação, métodos de comunicação, atitudes durante o processo de transmissão, nível de conhecimento e status social (3) Canais de comunicação de informações (4)Destinatário da informação Classificação da comunicação interpessoal (1) Do ponto de vista de saber se o status do remetente e do destinatário da mensagem mudou, ela é dividida em comunicação unidirecional e comunicação bidirecional. (2) Devido às diferenças de status, a comunicação interpessoal no grupo apresenta situações ascendentes, descendentes e paralelas, que se dividem em comunicação ascendente (comunicação ascendente) e comunicação descendente (comunicação descendente) (3) Comunicação falsa interdependente, comunicação interdependente assimétrica, comunicação interdependente de reação e comunicação interdependente mútua de acordo com o status de fase dos sujeitos em interação (4) De acordo com a comunicação instrumental e a comunicação emocional, divide-se em investigação instrumental e comunicação emocional. (5) De acordo com os canais organizacionais, divide-se em comunicação formal e comunicação informal. (6) De acordo com as ferramentas de comunicação, divide-se em comunicação oral e comunicação escrita. rede de comunicação interpessoal Comunicação formal: Do ponto de vista da velocidade de transmissão da informação: roda > círculo > corrente Comunicação informal: (1) vala de cluster: mais rápida; (2) Comunicação de fofoca: a mais difundida; (3) Comunicação unifilar: É através de uma série de pessoas que o rastro é eliminado. divulgação de informações ao destinatário final; (4) Comunicação acidental é a disseminação de fofoca para outras pessoas aleatoriamente Seu povo.

Comunicação linguística: isto é, comunicação alcançada com base no sistema de símbolos da linguagem e usando símbolos de palavras como transportadores, incluindo principalmente comunicação oral, comunicação escrita e comunicação eletrônica, etc. Sistema de comunicação não verbal: refere-se à transmissão de informações por meio de ações, expressões, objetos, ambiente, etc. no processo de percepção e comunicação interpessoal. Fórmula quantitativa, ou seja, 100% de entrega de informações - 7 fala, 38% fala, 55% sistema de símbolos não-verbais A comunicação não verbal é dividida em vocal e silenciosa (1) A comunicação vocal não verbal inclui sistema de linguagem auxiliar e sistema quase-linguístico (2) A comunicação não verbal silenciosa inclui o silêncio estático e o silêncio dinâmico. O silêncio estático inclui postura estática e distância espacial, e o silêncio dinâmico inclui expressões faciais e movimentos corporais. A diferença entre verbal e não verbal (1) O primeiro usa palavras como meio e usa o som como canal para transmitir informações. Pode controlar as palavras e é um método de comunicação relativamente estruturado. (2) Esta última é uma transmissão contínua de informações através de múltiplos canais, muitos dos quais são formas de comunicação habituais, inconscientes e não estruturadas. (3) As emoções do falante afetam o uso da linguagem

A essência das relações interpessoais: As relações interpessoais são as relações psicológicas estabelecidas entre pessoas em atividades comuns para buscar a satisfação de diversas necessidades. Os humanos são animais sociais com tendência a serem gregários e a viver em grupos. De acordo com o grau de integração emocional, as relações interpessoais são divididas em envolvimento leve, envolvimento moderado e envolvimento grave. Tipos de relações interpessoais: (1) Senhor-escravo (2) Cooperação (3) Competição (4) Competição senhor-escravo (5) Cooperação senhor-escravo (6) Competição-cooperação (7) Cooperação senhor-escravo 1 . Tipo competitivo (8) tipo irregular.

O conceito de atração interpessoal: A atração interpessoal não é apenas a expressão dos atributos sociais das pessoas, mas também a forma de concretizar os atributos sociais das pessoas. As regras da atração interpessoal (quatro regras): (1)Proximidade Efeito de exposição (também chamado de efeito de contato simples) significa que a mera familiaridade pode induzir a gostar (2) Atratividade física (bonito é um bom estereótipo) (3) Semelhança e complementaridade (4) Reciprocidade

(1) Amizade é a emoção que ambas as partes condensam (amizade online, auto-revelação) Razões para auto-revelação: desenvolvimento de amizade, auto-esclarecimento, validação social, controle social Riscos de auto-revelação: frieza, rejeição, perda de controle, traição (2) Amor Seis tipos: amor apaixonado, amor de jogo, amor de companheirismo, amor louco, amor altruísta Três aspectos da categoria amor: luxúria (paixão sexual, desejo), intimidade (sinceridade e compreensão) e compromisso (investimento e devoção) Existem três componentes e seis tipos de teoria do triângulo amoroso: (1) Amor perfeito (paixão, compromisso, intimidade) (2) Amor (intimidade) (3) Amor romântico (intimidade, paixão) (4) Amor do parceiro (intimidade, compromisso) (5) Amor vazio (compromisso) (6) Amor obsessivo (paixão, compromisso) (3)Afeto familiar As redes de relacionamento das pessoas são geralmente baseadas no sangue e na geografia, entre as quais as relações sanguíneas são as mais importantes. (4) A formação e o fim dos relacionamentos íntimos Estilos de apego infantil: apego seguro, apego evitativo, apego ansioso-ambivalente

Confiança interpessoal: É a expectativa de um indivíduo sobre se os outros são confiáveis. Essa expectativa é afetada pelas experiências especiais das pessoas em situações específicas e pelas experiências gerais das pessoas resumidas com base em experiências semelhantes. confiança dos indivíduos. A "confiança dos parentes" é maior do que a "confiança dos conhecidos" e maior do que a "confiança dos estranhos". Confiança social: A confiança universal refere-se à confiança em estranhos ou na maioria das pessoas na sociedade. Reflete a confiança de um indivíduo na bondade da natureza humana. Portanto, a confiança social tornou-se uma parte importante do capital social e está relacionada com o crescimento e desenvolvimento económico de um país. A civilização e o progresso são a garantia do funcionamento saudável de uma sociedade.

(1) A relação entre grupos e indivíduos Um indivíduo refere-se a um indivíduo que possui os atributos naturais e sociais universais dos seres humanos e age de maneira única. Um grupo é composto por dois ou mais indivíduos unidos por meio de certas relações sociais. Eles seguem normas comportamentais comuns, têm objetivos comuns, dependem uns dos outros emocionalmente e influenciam-se ideologicamente. (O sinal é se os membros do grupo estão psicologicamente conectados) Características do grupo: (1) Interação contínua (2) Certas normas comportamentais (3) Metas consistentes (4) Relações claras de associação Relação entre indivíduos e grupos: interdependência, unidade de opostos (2) Relações grupais e intergrupais Quatro classificações importantes de grupos sociais 1. De acordo com os princípios e métodos de formação de grupos, os grupos podem ser divididos em grupos formais (objetivos comuns) e grupos informais (formação natural) 2. Baseado nas características de relacionamento interativo dos membros do grupo. Como padrão, pode ser dividido em grupos primários e grupos secundários 3. Divida os membros do grupo em grupos internos e externos com base nas suas posições e atitudes. 4. De acordo com a identidade dos membros, podem ser divididos em grupos afiliados e grupos de referência. Identidade social: a consciência de um indivíduo de pertencer a um determinado grupo social e os significados emocionais e de valor associados à sua pertença ao grupo Existem três processos de identificação social: analogia social, comparação social e distinção positiva. (3)Vida em grupo Grupo: é o resultado da adaptação no processo de evolução Normas do grupo: refere-se aos padrões de comportamento estabelecidos pelo grupo Funções normativas de grupo: manutenção de grupo, padronização cognitiva, comportamento direcional Fatores de influência: características individuais, composição do grupo, tarefas do grupo, ambiente geográfico, normas organizacionais, desempenho do grupo Pesquisa sobre normas de grupo: comportamento de rebanho (experimento de ponto de luz Sharif, experimento de segmento de linha Asch) Pressão de grupo: Um grupo usa o poder das normas para formar uma coerção psicológica sobre seus membros para restringir o comportamento de seus membros.

Influência social: refere-se às mudanças nas crenças, atitudes, emoções e comportamentos de uma pessoa sob a influência de outras pessoas. As mudanças de atitude são um exemplo típico disso. Facilitação social: refere-se à melhoria da eficiência comportamental provocada pela consciência de um indivíduo sobre os outros Inibição social: A eficiência das atividades de um indivíduo é reduzida devido à influência de outros membros do grupo. Duas teorias de inibição social 1. A teoria do fortalecimento das respostas dominantes. 2. Teoria do conflito de distração O caminho da influência social (1) opinião pública (2) popularidade (3) dicas (4) rumores Estrutura do grupo: refere-se aos componentes de um grupo, incluindo a liderança formal, funções, normas, status, tamanho do grupo, composição do grupo, etc. que compõem o grupo. A estrutura do grupo especifica o comportamento dos membros, através do qual o comportamento individual e o trabalho. o desempenho pode ser explicado e previsto. Nível de aceitação das normas sociais e efeitos psicológicos: (1) Conformidade: Aceitar e atender às solicitações de outras pessoas (2) Efeito limite: depois de aceitar um pedido trivial de outras pessoas, você pode aceitar um pedido maior para evitar dissonância cognitiva ou para dar aos outros uma impressão consistente. (3) Efeito de salvar a aparência: primeiro faça um pedido grande que será rejeitado e, em seguida, faça um pedido menor. Então, é mais provável que ele aceite esse pedido pequeno do que se você fizer esse pedido diretamente. Ser aceito

1. Desenvolvimento de grupo e funções de grupo O desenvolvimento de um grupo pode ser dividido em cinco etapas: A primeira etapa é a fase de formação A segunda fase é a fase de choque A terceira etapa é a fase de padronização O quarto estágio é o estágio de execução da tarefa A quinta etapa é a fase de suspensão As cinco etapas acima nem sempre ocorrem em sequência e algumas etapas podem ocorrer simultaneamente; o grupo nem sempre avança de uma etapa para outra, mas pode recuar para a etapa anterior. função de grupo (1) Sentido de pertencimento (2) Sentido de identidade (3) Apoio social 2. Tomada de decisão em grupo Tomada de decisão em grupo: Para dar pleno uso à sabedoria do coletivo, todo o processo de tomada de decisão, análise e tomada de decisão é participado conjuntamente Elementos básicos: tomador de decisão, objetivo de decisão, plano de decisão, estado de natureza, resultados de decisão, regras de decisão 3. Regras de tomada de decisão em grupo Princípios: 1. Princípio da maioria simples, 2. Princípio da maioria, 3. Princípio de Condorcet Técnicas de tomada de decisão: brainstorming, técnica de grupo nominal, método Delphi (anônimo), reuniões eletrônicas

A coesão do grupo refere-se à força coesiva formada pela atração do grupo pelos membros, pela força centrípeta dos membros em relação ao grupo e pela proximidade das relações interpessoais entre os membros. Categorias de líderes: 1. De acordo com a fonte de poder, os líderes podem ser divididos em três tipos: carismáticos, transacionais e transformacionais 2. Lewin dividiu a liderança em três tipos: autocrática, democrática e laissez-faire. 3. Fiedler propôs a teoria contingencial da liderança eficaz. Ele dividiu o comportamento de liderança em duas categorias: orientado para o relacionamento e orientado para o trabalho.

Comportamento interpessoal: refere-se à interação entre dois ou mais indivíduos. Essa interação é totalmente determinada por suas relações interpessoais e características individuais, e é totalmente independente dos diversos grupos sociais e categorias sociais aos quais pertencem. Comportamento intergrupal: Consiste em interações entre dois ou mais indivíduos que são determinadas inteiramente por sua pertença ou pertencimento aos vários grupos e categorias sociais aos quais pertencem, e de forma alguma pelos indivíduos envolvidos. Princípio do metacontraste: significa que num grupo, se a semelhança entre os membros do grupo numa dimensão específica for mais fraca do que a diferença, o grupo irá diferenciar-se em dois grupos ao longo desta dimensão e, portanto, as relações intergrupais emergirão do processo de grupo.

Autoprivação: Quando as pessoas percebem que a sua situação real é pior do que a situação esperada, elas começam a ficar insatisfeitas e rebeldes. Por outras palavras, o fosso entre ganhos e expectativas, ou “privação relativa”, é a força motriz por trás da violência colectiva. Quanto maior for a diferença, maior será a probabilidade de agitação. Privação coletiva: insatisfação quando a situação real do grupo é pior do que o esperado. O impacto da privação de grupo é maior do que o da autoprivação, e a dupla privação tem o maior impacto Conflito intergrupal: Um senso de competitividade demonstrado por alguém que está ciente da presença de outros grupos Consequências da competição intergrupal: preferência dentro do grupo e hostilidade fora do grupo. O distanciamento reduz o conflito, a cooperação reduz a agressão

O núcleo da teoria da identidade social: com base no continuum de comportamento interpessoal-grupal e no paradigma de grupo mais simples, examina o preconceito e a discriminação intergrupal por meio da classificação social formada pelo design e operação mais simples Identidade social: É a avaliação/emoção cognitiva positiva de um ator sobre suas qualificações de grupo ou qualificações de categoria Possui três níveis de conotação: (1) No sistema de classificação social estabelecido, os actores estão carregados de múltiplas qualificações grupais devido à evolução individual do seu curso de vida, pelo que os actores construirão múltiplas identidades sociais. (2) Múltiplas qualificações de grupo e múltiplas identidades sociais correspondentes têm pesos e valores diferentes em diferentes contextos sociais (3) Os atores são simultaneamente carregados com múltiplas qualificações de grupo e múltiplas identidades em qualquer contexto específico, mas quais qualificações de grupo serão ativadas e destacadas para orientar e regular o comportamento social real Categorização social: No processo de cognição social, a quantidade de informação é enorme e os recursos cognitivos são limitados. Os conhecedores usam estratégias de processamento de categorias sociais para simplificar o processo cognitivo para compreender os outros de forma eficiente. Processamento de categoria de objetos com base em pistas de categoria social, como idade, raça, sexo, ocupação, etc. Comparação Social: Comparar o próprio grupo com outros grupos em muitos aspectos Construção de identidade: identificar-se subjetivamente com o grupo relevante e ter uma avaliação cognitiva positiva/experiência emocional/compromisso de valor com as qualificações do seu grupo. Desconstrução da identidade: Significa que o ator não se identifica mais com uma determinada qualificação grupal. Ele busca abrir mão ou romper com essa qualificação grupal e se compromete a buscar uma nova qualificação grupal, ou seja, a reconstrução da identidade. A desconstrução e a reconstrução da identidade têm três estratégias de ação. 1. Mobilidade individual: Os indivíduos tentarão sair ou romper com o grupo ao qual pertenciam anteriormente e terão maiores chances de mobilidade ascendente. 2. Criatividade social: Ao redefinir ou alterar fatores na situação de comparação, os membros do grupo podem buscar especificidade positiva para o grupo 3. Competição social: Os membros do grupo podem procurar especificidade positiva através da competição direta com grupos externos.

O modelo do mapa de preconceitos integra estereótipos (cognição intergrupal), preconceito (emoções intergrupais) e discriminação (comportamento intergrupal). A equipe de Fiske construiu um modelo bidimensional de “talento” e “entusiasmo”, ou seja, o modelo de conteúdo estereotipado. Tem quatro pressupostos básicos: (1) A cognição ou os estereótipos intergrupais podem ser analisados ​​em duas dimensões: “talento” e “entusiasmo”. Vários grupos determinam as suas percepções de estatuto com base nestas duas dimensões. (2) A maioria dos estereótipos de grupo são mistos ou contraditórios, ou seja, as duas dimensões de talento e entusiasmo são complementares (uma alta e uma baixa). Grupos com fortes habilidades são estereotipados como não sendo suficientemente entusiasmados, ou pelo contrário, apenas um; poucos grupos são classificados como superior ou inferior (duplo alto ou duplo baixo) em ambas as dimensões. (3) As variáveis ​​estruturais sociais (incluindo o estatuto social e a competitividade) podem prever o talento e o entusiasmo. Existe uma correlação positiva entre estatuto e capacidade, e os grupos com estatuto elevado são geralmente considerados mais capazes; existe uma correlação negativa entre competitividade e entusiasmo, e aqueles que competem com o seu próprio grupo são considerados como sem entusiasmo; 4) Existem preferências de grupo e preferências de grupo modelo em estereótipos. Eles são chamados de estereótipos puros, ou seja, recebem avaliações mais altas em ambas as dimensões. Eles contrastam com os estereótipos contraditórios anteriores. O mapa de desvio identifica quatro tipos de experiências emocionais intergrupais: respeito, desprezo, ciúme e simpatia, que correspondem respectivamente aos quatro tipos de grupos formados pelas dimensões duais dos estereótipos. (1) Respeito. Para aqueles grupos considerados como tendo capacidade e integridade política (duplo alto) (2) Desprezo. Para aqueles grupos que são imorais e incompetentes (ou seja, grupos duplo-baixos) (3) Ciúme. Para aqueles grupos considerados capazes, mas não altamente virtuosos (alto talento, baixo calor humano) (4) Simpatia. Para aqueles grupos com boas virtudes, mas sem habilidade (baixo talento e alta cordialidade) Medo: O ponto de partida da teoria do gerenciamento do medo é o inescapável dilema ontológico da morte. Seu cerne é a proposição da autoestima e a proposição do significado da morte. Desindividuação: Perda da individualidade: devido à identificação com o grupo ou autoidentificação com o grupo, o indivíduo perde o controle sobre si mesmo e perde o senso de individualidade e consistência com o grupo Razões para a despersonalização: Anonimato: Quanto mais anônimo for um membro do grupo, menos responsável ele se sentirá Difusão de responsabilidade: A função de autoconsciência do indivíduo diminui no grupo Anomia: o desaparecimento das normas sociais

Comportamento grupal: gerado pela interação, também chamado de comportamento de agregação, o comportamento coletivo é um comportamento grupal espontâneo, desorganizado e não sujeito às normas sociais normais. Características: (1) Espontaneidade e desorganização (2) Emocional (3) Obediência cega (4) Desvio (5) Transitório e transitório Fatores que influenciam: (1) Meio ambiente (2) Anomia, que se refere à falta temporária de regras (3) Privação relativa, usar os outros como referência para se achar inferior, propenso à privação relativa (4) Controle social Teoria do comportamento do enxame: (1) Teoria da infecção Quando um indivíduo está em grupo, ele percebe, pensa e age de maneira completamente diferente do que quando está sozinho. Uma infecção ocorre quando um padrão de comportamento impulsivo se espalha como uma praga entre uma população A "teoria da reação cíclica" fundada por Kurt Long, Gladys Long e outros acredita que o comportamento de agrupamento é o resultado de reações cíclicas emocionais e de infecção mútua entre as pessoas. Este é um processo no qual as emoções dos outros causam as mesmas emoções em si mesmo, o que por sua vez intensifica as emoções dos outros. Está dividido nas seguintes etapas: (1) Um grupo de pessoas se reúne e pode interagir diretamente, mas não consegue identificar o status social e os papéis uns dos outros; (2) Esse grupo de pessoas recebe certo estímulo psicológico e é emocionalmente infectado; uns aos outros, para que as emoções de todos os participantes cheguem a um ponto fixo comum (3) Os indivíduos sentem-se oprimidos pelo grupo e tornam-se pessoas com papéis e identidades desconhecidos, produzindo assim o efeito de eliminação de forças de ligação social neste momento; , comportamento social normal Normas e diretrizes não podem ter qualquer efeito sobre seu comportamento; (4) Emoções intensas eventualmente explodem, levando a um comportamento de agrupamento; (2) Teoria da norma emergente Em situações ambíguas, eles estão cientes do surgimento de normas que orientam suas ações. Quando as ações realizadas pelos indivíduos são percebidas por outros, elas se tornarão normas temporárias em situações emergenciais ou inesperadas, ou seja, normas emergenciais (as pessoas precisam de um senso de). ao controle) (3) Teoria da acumulação de valor Entenda o comportamento do cluster como "valor agregado" em cada estágio de desenvolvimento, e o comportamento do cluster é o produto final desse processo. O processo de acumulação de valor tem os seguintes vínculos: (1) Incentivo estrutural (2) Pressão estrutural (3) A formação de crenças gerais ou geração de emoções comuns (4) Fatores predisponentes (5) Mobilização de ação (6) Mecanismo de controle social (4) Teoria da escolha racional O comportamento do cluster é o resultado de uma escolha racional de indivíduos em um estado de cluster (5) Teoria da imitação A teoria da imitação é mais adequada para explicar o comportamento de massa relativamente dispersa. Tad acredita que a imitação não é apenas uma tendência inata das pessoas, mas também uma lei básica do desenvolvimento social e da existência social.

Multidão: refere-se a um grupo de pessoas que se reúnem temporariamente devido a algum centro de atenção ou interesses comuns, podem interagir cara a cara e muitas vezes são irracionais. Quatro tipos de gangsters (1) Gangues coincidentes são uma forma de gangue com uma estrutura frouxa. (2) A retirada de grupo convencional refere-se a grupos de pessoas reunidas através de planejamento intencional (3) Grupos expressivos referem-se a grupos de pessoas que podem proporcionar oportunidades de expressão emocional e desabafo emocional (4) Grupos de ação referem-se a grupos de pessoas que estão agindo Por exemplo, motins e motins são duas formas básicas de ação de massa e também as formas mais típicas de comportamento de massa, em sentido estrito, refere-se principalmente a essas duas formas. Motim: refere-se a uma atividade violenta aberta em estado de aglomeração de multidões Embora o motim tenha um certo grau de organização e líderes temporários, toda a sua ação ainda é temporária e instável, com direção dispersa e falta de propósito. Motins: ações coletivas violentas e destrutivas que carecem de estrutura, propósito e unidade. Incidente em massa: É um incidente social que consiste na reunião de um determinado número de pessoas para atingir um determinado propósito. Tipos e características de incidentes em massa (1) Comportamento de proteção de direitos. O comportamento de proteção de direitos é o principal tipo de incidentes em massa atuais (2) Incidentes de vazão social de raiva. Suas principais características são: primeiro, é causado principalmente por fatores acidentais e é extremamente repentino. Passa de um acidente a um conflito de certa escala em um período de tempo muito curto; terceiro, no caso Durante o processo de ocorrência e desenvolvimento, a divulgação de diversas informações falsas (3) agitação social. Um indicador importante que distingue a expressão da raiva dos tumultos é se o alvo do ataque é relevante. Causa: Privação relativa causada pela desigualdade

Moda: refere-se ao seguimento ou busca de diversos modelos ou exemplares, como determinados gostos, linguagem, pensamentos e comportamentos, por um grande número de pessoas na sociedade durante um determinado período de tempo. Características: novidade, luxo, conformidade Pânico: é outro tipo de comportamento de agrupamento que ocorre entre massas dispersas. É uma resposta psicológica e comportamental não cooperativa e irracional do público em estado de crise diante de ameaças reais ou imaginárias. Características: Falta de cooperação e irracionalidade Fofoca e boato: São informações imprecisas ou infundadas sobre pessoas e coisas espalhadas entre o público. Em termos de natureza, a primeira é frequentemente espalhada de forma não intencional, enquanto a segunda é criada intencionalmente. Produção e divulgação: Primeiro, as emergências sociais podem facilmente desencadear rumores e boatos Em segundo lugar, quando as pessoas enfrentam tal perigo ou pressão de ameaça, rumores e rumores se espalharão como um incêndio. Terceiro, os canais normais de informação não são fáceis ou as pessoas desconfiam seriamente das informações provenientes dos canais formais. Variáveis: “Importância” e “ambiguidade” são duas variáveis ​​importantes intimamente relacionadas com a propagação de boatos Tendências de relacionamento interno: suavização, aguçamento (ênfase em), assimilação

Movimento social: É uma acção colectiva orientada para o conflito, com um certo grau de continuidade e organização, que é realizada principalmente através de meios não institucionais, a fim de prosseguir ou resistir a uma mudança social específica. Os movimentos sociais têm as seguintes quatro características importantes: Primeiro, todos os movimentos sociais têm novas perspectivas diferentes das do passado. Em segundo lugar, os movimentos sociais são sempre acompanhados por certas crenças ou ideologias, que podem inspirar o espírito dos participantes do movimento. Terceiro, os participantes dos movimentos sociais geralmente têm uma forte tendência a acreditar no ativismo Quarto, os movimentos sociais muitas vezes não têm uma organização central de controlo; Classificação dos movimentos sociais (1)Movimento de reforma (2)Movimento revolucionário (3)Movimento de resistência (4) Movimento ideográfico O processo completo de desenvolvimento do movimento social (1)Estágio de preparação (2) Estágio de popularização (3) Estágio organizacional formal (4)Estágio de institucionalização Ciclo de vida do movimento social: (1) Estágio de agitação (2) Estágio de assimilação e ortodoxia (3) Fase de burocratização e retrocesso (4) O ressurgimento dos movimentos sociais Núcleo dos movimentos sociais: O sentimento de privação relativa é o fator decisivo no surgimento dos movimentos sociais. Quanto maior for o sentimento de privação relativa, maior será a probabilidade de as pessoas resistirem e mais destrutivas serão. Este processo deve ser promovido e denominado "mecanismo de resistência à frustração"