Mindmap-Galerie Managementprinzipien
Die Mindmap, die unter Bezugnahme auf die „Grundsätze des Managements“ der Ma Engineering Edition erstellt wurde, umfasst Organisation, Einführung in das Management, historische Entwicklung der Managementtheorie, Führung usw.
Bearbeitet um 2024-02-12 20:22:03Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Managementprinzipien
Entscheidungsfindung
Entscheidungsfindung und Entscheidungsprozess
Entscheidungen und ihre Aufgaben
Konzepte und Elemente der Entscheidungsfindung
Konzept
engeren Sinne
Entscheidungsfindung im engeren Sinne ist ein Verhalten, bei dem eine Entscheidung zwischen mehreren Handlungsoptionen getroffen wird. Wenn es nur einen Plan gibt, gibt es keine Wahl und keine Entscheidungsfindung. Die Entscheidungsfindung erfordert die Bereitstellung von zwei oder mehr alternativen Alternativen.
weiten Sinne
Entscheidungsfindung im weitesten Sinne ist ein Prozess, der alle Aktivitäten umfasst, die durchgeführt werden müssen, bevor die endgültige Entscheidung getroffen wird
Voraussetzungen zur Entscheidungsfindung
Ein Problem lösen und ein bestimmtes Ziel erreichen
Bedingungen für die Entscheidungsfindung
Es gibt viele Entscheidungssituationen
Entscheidungsplan
Es gibt mehrere mögliche Optionen
Vergleich der Pläne
Vergleichen Sie die Vor- und Nachteile jeder Option
Ergebnis der Entscheidung
Wählen Sie eine relativ zufriedenstellende Vorgehensweise
Elemente
Entscheidungsgremium
Dies ist das Kernelement der Entscheidungsfindung. Es kann ein einzelner Entscheidungsträger oder eine Gruppe mehrerer Entscheidungsträger sein.
Entscheidungssystem
Entscheidungssysteme umfassen verschiedene institutionelle Regelungen im Entscheidungsprozess (z. B. Entscheidungsregeln, Verantwortlichkeiten und Rechtebeziehungen).
Entscheidungsplan
Dem Entscheidungsträger zur Verfügung stehende Handlungsoptionen
organisatorische Ziele
Ziele sind die erwarteten Ergebnisse, die eine Organisation innerhalb eines bestimmten Zeitraums erreichen soll und die eine Richtung für die Entscheidungsfindung vorgeben.
Unsicherheitssituation
Der Teil der externen Umgebung, der einen Einfluss auf das Entscheidungsergebnis hat, aber nicht vom Entscheidungssubjekt kontrolliert wird. Wie Änderungen der Marktnachfrage, die neue Kronenepidemie usw.
Der Kern der Führung ist die Entscheidungsfindung. Entscheidungen zu treffen und entsprechende Verantwortung zu übernehmen, ist der Grundinhalt der Arbeit von Führungskräften.
Entscheidungsfindung und Planung
Entscheidungsfindung und Planung sind oft durchdringend, eng miteinander verbunden und miteinander verflochten
Planungsprozess
Entscheidungsfunktion
Organisationsebene
Entscheidungen geben der Organisation eine klare Richtung vor
individuelles Level
Entscheidungsfindung kann Organisationsmitglieder motivieren
Entscheidungsaufgaben
Außenumgebung
Ermöglichen Sie der Organisation, sich flexibel an Veränderungen in der externen Umgebung anzupassen
interne Umgebung
Passen Sie das Organisationsmanagementsystem an und optimieren Sie es
Arten und Merkmale von Entscheidungen
Entscheidungsklassifizierung
Je nach Grad der Umweltkontrollierbarkeit
deterministische Entscheidungsfindung
Der Entscheider verfügt über ausreichende Informationen und kennt die Entscheidungsziele und die Ergebnisse jeder Option genau, aus denen er die vorteilhafteste Option auswählen kann.
riskante Entscheidungen
Bestimmte Bedingungen für die Entscheidungsfindung sind bekannt und die Ergebnisse jeder Option können nicht genau vorhergesagt werden, aber die Wahrscheinlichkeiten jeder Alternative und das Ergebnis können vorhergesagt werden.
Unsichere Entscheidungsfindung
Dies bedeutet, dass die möglichen Konsequenzen und Wahrscheinlichkeiten eines Entscheidungsereignisses in der Zukunft nicht bestimmt werden können und Entscheidungen aufgrund des Mangels an relevanten Informationen nur auf der Grundlage der Erfahrung, Intuition und Einschätzung des Entscheidungsträgers getroffen werden können Es ist schwierig, Alternativen und deren Ergebnisse abzuschätzen. Die meisten Entscheidungsprobleme, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, sind dieser Art
durch Entscheidungsproblem
programmierte Entscheidungsfindung
unprogrammierte Entscheidungsfindung
Laut Entscheidungsgremium
individuelle Entscheidungsfindung
Gruppenentscheidung
Merkmale der Entscheidungsfindung
Zweck
Durchführbarkeit
Dynamisch
Ganzheit
An Entscheidungen sind alle Mitglieder der Organisation beteiligt
Entscheidungsinhalte sollten alle Aspekte der Organisation berücksichtigen
Kreativität
unbewusste Prüfung
Intuition
Einblick
verifizieren
Entscheidungsprozess und Einflussfaktoren
Entscheidungsprozessmodell
Identifizieren Sie das Problem
Diagnostizieren Sie die Ursache
Bestimmen Sie das Ziel
Geben Sie Alternativen an
Bewertung, Auswahlplan
Machbarkeit der Lösung
Wirksamkeit und Zufriedenheit des Aktionsplans
Die Ergebnisse eines Aktionsplans in der Organisation
Umsetzung und Überwachung
Faktoren, die die Entscheidungsfindung beeinflussen
Umfeld
Organisationsgeschichte
Eigenschaften von Entscheidungsträgern
Gruppenkultur
Entscheidungskriterien
Richtlinien zur Verbesserung der Effizienz und Wirksamkeit der Entscheidungsfindung
Wichtigkeitsprinzip
Genauigkeitsprinzip
Flexibilitätsprinzip
Kriterien zur Auswahl von Entscheidungsoptionen unter Unsicherheit
Maximin-Kriterium
pessimistisches Kriterium
Entscheidungsträger betrachten Probleme aus der ungünstigsten Perspektive
Wählen Sie zunächst den minimalen Nutzenwert (den sichersten) jeder Option in verschiedenen Naturzuständen aus und wählen Sie dann aus diesen minimalen Nutzenwerten den maximalen Nutzenwert aus, um den Aktionsplan festzulegen. Verwenden Sie (Si,Nj), um den Einkommenswert auszudrücken
optimistisches Kriterium
Entscheidungsträger betrachten Themen aus der günstigsten Perspektive
Wählen Sie zunächst den maximalen Nutzenwert (den optimistischsten) jeder Option in verschiedenen Naturzuständen aus und ermitteln Sie dann den maximalen Nutzenwert aus diesen maximalen Vorteilen, um den Aktionsplan zu bestimmen. Verwenden Sie (Si,Nj), um den Einkommenswert auszudrücken
Mindestbedauernskriterium
Entscheidungsträger betrachten Probleme aus der Perspektive der Bedauerlichsten
Nehmen Sie den maximalen Nutzenwert unter verschiedenen natürlichen Zuständen als ideales Ziel, und die Differenz zwischen dem Nutzenwert jedes Plans und diesem maximalen Nutzenwert wird als Bedauernswert für das Nichterreichen des idealen Ziels bezeichnet und nehmen Sie dann den kleinsten Wert vom Maximum Bedauern Sie den Wert jedes Plans, damit Sie eine Vorgehensweise festlegen können
Umweltanalyse und rationale Entscheidungsfindung
Elemente der internen und externen Umgebung der Organisation
Umweltklassifizierung
Außenumgebung
allgemeine Umgebung
Viele allgemeine Umweltfaktoren wirken sich häufig auf Unternehmen aus, indem sie bestimmte Umweltfaktoren beeinflussen.
Wirtschaftsumfeld
technisches Umfeld
soziales Umfeld
politisches und rechtliches Umfeld
natürliche Ressourcen
spezifische Umgebung
Kunde
Anbieter
Wettbewerber
Leitungsgremium
Institutionen, die das Verhalten von Unternehmen direkt beeinflussen und steuern können
einige soziale und öffentliche Einrichtungen
strategische Allianzpartner
interne Umgebung
physische Umgebung
kulturelle Umgebung
Gängige Methoden der Umweltanalyse
Allgemeine Methoden der Umweltanalyse
PEST-Analyse
Politisches und rechtliches Umfeld (P)
Wirtschaftliches Umfeld (E)
Soziales und kulturelles Umfeld(e)
Technisches Umfeld (T)
Spezifische Methoden der Umweltanalyse
Fünf-Kräfte-Modell
Analysieren Sie potenzielle Marktteilnehmer
Das heißt, potenzielle Wettbewerber unter dem Gesichtspunkt der Markteintrittsbarrieren zu analysieren
Analysieren Sie alternative Produkte
Identifizieren Sie alternative Bedrohungen
Analysieren Sie die Verhandlungsstärke von Käufern und Verkäufern
Bewerten Sie die Fähigkeit von Käufern und Verkäufern, Transaktionspreise zu kontrollieren
Analysieren Sie Branchenkonkurrenten
Analysieren Sie die aktuelle Situation und Zukunft der Wettbewerber
Umfassende Analysemethode der internen und externen Umgebung
SWOT-Analyse
Vorteile)
Nachteile (W)
Gelegenheit (O)
Bedrohung (T)
Analysemethoden für Umweltveränderungen
Skriptmethode (Szenarioanalysemethode)
Rationale Entscheidungsfindung und irrationale Entscheidungsfindung
Rationale Entscheidungsfindung
Verhaltensentscheidungen
DHS-Modell
Stärkere Betonung von Selbstüberschätzung und voreingenommener Selbstzuschreibung
HS-Modell
Der Schwerpunkt liegt auf der Erforschung der Wirkmechanismen unterschiedlicher Akteure
BHS-Modell
Das Modell identifiziert die diesen empirischen Regeln zugrunde liegenden Prinzipien, die selbst Intuitionen genannt werden, und die damit verbundenen systematischen Fehler
irrationale Entscheidungsfindung
Progressives Entscheidungsmodell
Entscheidungsmodell für die politische Koordination
Modell der kollektiven Entscheidungsfindung der Führung
Der Gegensatz zwischen Wertrationalität und instrumenteller Rationalität
Entscheidungsmethode
Methoden der Entscheidungshintergrundforschung
Umwelt Unsicherheit
Der Grad der Veränderung und Komplexität des organisatorischen Umfelds
Umweltkomplexität
Die Anzahl der Faktoren in der Umgebung der Organisation und das Ausmaß, in dem die Organisation sich dieser Faktoren bewusst ist
Uqa-Ära
instabil
unsicher
Komplex
Vage
Methoden zur Erstellung und Bewertung von Aktivitätsplänen
generieren
5W2H-Methode
5W
Warum
Warum Reformen nötig sind
Was
Was ist der Zweck? Welchen Teil des Jobs machen Sie?
Wo
Wo soll man anfangen? Wo ist der beste Ort?
Wann
Wann wird es abgeschlossen sein? Wann ist die beste Zeit?
WHO
Wer trägt die Verantwortung? Wer wird es fertigstellen? Wer ist am besten geeignet?
2H
Wie
Wie es geht? Wie geht das am effizientesten? Wie umsetzen?
wie viel
Wie viel Menge muss fertiggestellt werden? Wie viel kostet es? Wie viel Gewinn
Brainstorming
Dies ist eine qualitative Methode
Die spezifische Methode besteht darin, eine bestimmte Anzahl von Experten einzuladen, um Urteile über die zukünftigen Entwicklungstrends und -bedingungen der vorhergesagten Objekte zu fällen.
Die geeignete Größe der Expertengruppe liegt bei 10 bis 15 Personen, die optimale Sitzungszeit liegt bei 40 bis 60 Minuten.
Delphi-Methode
Die Delphi-Methode ist darauf angewiesen, dass Experten ihre Meinungen nacheinander äußern. Das Managementteam führt eine statistische Verarbeitung und ein Informationsfeedback zu den Meinungen der Experten durch. Nach mehreren Zyklen werden die verstreuten Meinungen nach und nach vereinheitlicht und erreichen schließlich eine höhere Vorhersagegenauigkeit.
Zwangskontaktgesetze
Die Herstellung von Beziehungen zwischen unabhängigen Ideen und Zielen ist die Grundlage dieses Ansatzes
auswerten
Quantitative Bewertungsmethoden und qualitative Bewertungsmethoden
Finanzielle Bewertungsmethoden und nichtfinanzielle Bewertungsmethoden
Dynamische Bewertungsmethode und statische Bewertungsmethode
Wählen Sie Bewertungsmethoden für Aktivitätspläne aus
Entscheidungsbaummethode
Eine Entscheidungsmethode, die Baumdiagramme verwendet, um die Berechnung und den Vergleich der erwarteten Renditen jedes Plans zu unterstützen
Kästchen stellen Entscheidungspunkte dar
Mehrere vom Entscheidungspunkt abgeleitete Zweige der ersten Ebene werden als Planzweige bezeichnet.
Es stellt die für die Entscheidung verfügbaren Alternativen dar
Die Zweige, die von einem kreisförmigen Knoten weiter nach rechts führen, werden als Zustandszweige des Plans bezeichnet.
Berechnen Sie den erwarteten Rückgabewert jeder Option
Dieser Wert kann oberhalb des Kreisknotens des entsprechenden Schemas markiert werden
Subtrahieren Sie die für die Umsetzung jeder Option erforderlichen Investitionen vom erwarteten Renditewert
Dieser Betrag ist unterhalb des entsprechenden Planzweigs gekennzeichnet
Im Entscheidungsbaumdiagramm werden nicht ausgewählte Optionen durch „ausgeschnittene“ Symbole dargestellt.
Timmons-Rahmen zur Chancenbewertung
Branchen und Märkte
ökonomische Faktoren
Erntebedingungen
Wettbewerbsvorteil
Führungsteam
fatales Fehlerproblem
persönliche Maßstäbe
Der strategische Unterschied zwischen Ideal und Realität
Umsetzung und Anpassung von Entscheidungen
Planung zur Umsetzung von Entscheidungen
Die Art und Merkmale des Plans
Natur
Ein Plan ist ein Entwurf für die Zukunft einer Organisation, eine Planung und Anordnung der Ziele der Organisation und der Möglichkeiten, diese in der Zukunft zu erreichen. Im Allgemeinen verwenden Menschen das Wort „planen“ sowohl im Verb- als auch im Substantivsinn.
Verb
Planung bezieht sich auf eine Reihe zusammenhängender Verhaltensweisen, Aktionen oder Aktivitäten, wie z. B. die Analyse, Formulierung und Anpassung verschiedener Organisationsziele und die Gestaltung verschiedener praktikabler Lösungen für die Organisation, um diese Ziele zu erreichen.
Substantiv
Pläne beziehen sich auf die Ergebnisse der oben genannten geplanten Maßnahmen, einschließlich der Beschreibung der Mission und Ziele der Organisation sowie der Entwicklung strategischer Aktivitäten, die von der Organisation zu unterschiedlichen Zeitpunkten und an unterschiedlichen Orten in der Zukunft ausgewählt werden.
Arten und Funktionen von Plänen
Typ
Der Unterschied im Ausmaß und in der Dauer der Auswirkungen des Plans auf den Geschäftsumfang des Unternehmens
Strategischer Plan
Es handelt sich um einen Plan über die Gesamtziele und strategischen Pläne der Unternehmensaktivitäten
taktischer Plan
Ein Plan, wie genau die Aktivitäten der Organisation ablaufen werden
Arbeitsplan
ist ein spezifischer Aktionsplan für eine bestimmte Abteilung oder Einzelperson
Die Länge des geplanten Zeitintervalls
langfristigen Plan
Pläne über 5 Jahre
Mittelfristiger Plan
Pläne von mehr als 1 Jahr bis 5 Jahren und weniger
kurzfristiger Plan
Pläne mit einer Laufzeit von einem Jahr und weniger werden als kurzfristige Pläne bezeichnet
Der Inhalt der beteiligten Aktivitäten
umfassender Plan
Es umfasst im Allgemeinen viele Abteilungen und viele Aspekte der Aktivitäten innerhalb der Organisation und ist ein Gesamtplan.
professioneller Plan
Es handelt sich um einen Aktivitätsplan, der einen oder mehrere Aspekte innerhalb der Organisation umfasst
Projektplan
In der Regel handelt es sich um einen von einer Organisation entwickelten Plan zur Behandlung eines bestimmten Themas
Wirkung
Pläne sind der Ausgangspunkt für die Führung durch Manager
Der Plan ist der Standard für Manager zur Umsetzung der Kontrolle
Planung ist ein Mittel zur Reduzierung von Risiken, die sich aus zukünftigen Unsicherheiten ergeben
Planung ist ein Instrument zur Verbesserung von Effizienz und Effektivität
Pläne sind die Grundlage für die Motivation der Personalmoral
Planungsprozess und -methoden
Verfahren
Legen Sie Planungsziele fest
Machen Sie das Thema klar
Die Menge und das Niveau, die voraussichtlich erreicht werden
Metriken, die zur Messung der Programmimplementierung verwendet werden können
klarer Zeitrahmen
Bewerten Sie die Lücke zwischen aktuellem Status und Zielen
Bemühen Sie sich, sich auf der Grundlage der aktuellen Situation zu verbessern und sich im Laufe der Zeit dem Ziel weiter anzunähern.
Ändern Sie den Status Quo und nehmen Sie manchmal grundlegende Änderungen an der Organisation vor
zukünftige Situationen vorhersagen
Inhalt
Prognostizieren Sie zukünftige Betriebsbedingungen, Verkaufsmengen und Umweltveränderungen
Erwartungen an die Zukunft, die sich aus etablierten aktuellen Plänen entwickeln
Methode
Qualitative Prognosemethoden
Quantitative Prognosemethoden
Pläne machen
Schlagen Sie einen Plan vor
Vergleichsplan
Optionen
Notfallpläne entwickeln (Notfallpläne)
Pläne umsetzen und zusammenfassen
Methode
rollierende Planungsmethode
Bedeutung
Eine Methode, die darauf abzielt, sicherzustellen, dass langfristige, mittelfristige und kurzfristige Pläne aufeinander abgestimmt sind.
Die Grundidee
„Fast konkret, weit abstrakt“
Projektplanungstechniken
Projektdefinition
Aktionszerlegung
Operative Koordination
Programmüberprüfungstechnologie (PERT)
Die Program Review Technology (PERT) wurde Ende der 1950er Jahre entwickelt. DuPont hat die Critical-Path-Methode (CPM) erfunden, um die zunehmenden Zeit- und Kostenprobleme zu lösen, die für die Produktion neuer Produkte von der Forschung bis zur Produktion erforderlich sind.
Das Kernwerkzeug der Planüberprüfungstechnologie ist das Netzwerkdiagramm, das die Beziehung zwischen verschiedenen Aufgaben im Projekt grafisch darstellt.
Gantt-Diagramm
Im Allgemeinen stellt der horizontale Balken, der jeder Arbeit im Gantt-Diagramm entspricht, die für die Arbeit erforderliche Zeit dar. Der ausgefüllte Teil des horizontalen Balkens stellt den tatsächlichen Abschluss der Arbeit dar und der leere Teil stellt die Arbeit dar, die noch nicht ausgeführt wurde. So kann jederzeit der tatsächliche Fortschritt der Arbeiten überprüft werden. Durch die schichtweise Zerlegung der Projektarbeit und deren abschließende Umsetzung im Gantt-Diagramm wird der Projektplan sehr gut umsetzbar.
Prozesse und Methoden zur Weiterentwicklung von Plänen
Management nach Zielen
Merkmale
Partizipatives Management implementieren
Konzentrieren Sie sich auf Arbeitsergebnisse und nicht auf das Arbeitsverhalten selbst
Der Schwerpunkt liegt auf der Selbstkontrolle der Organisationsmitglieder
Etablieren Sie ein systematisches Zielsystem
Typ
Vollständig zerlegtes Zielmanagement
Halbzerlegtes Zielmanagement
Verfahren
Zielsetzung und Entwicklungsphasen
Forschung
Zielerweiterung
Haftungsermächtigung
Phase der Zielumsetzung
Beratung und Anleitung
Nachkontrolle
Koordination und Gleichgewicht
Phase der Ergebnisbewertung
Evaluationsarbeit
Implementieren Sie Belohnungen und Bestrafungen
Fassen Sie Erfahrungen und Lektionen zusammen
auswerten
Vorteil
Teilen Sie den Mitarbeitern mit, welche Ergebnisse von ihnen erwartet werden
Hilft bei der Planung der Arbeit, indem es Managern ermöglicht, Ziele festzulegen und zu bestimmen, wann diese erreicht werden sollen
Verbesserte Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Untergebenen
Machen Sie den Mitarbeitern die Ziele der Organisation bewusster
Gestalten Sie den Bewertungsprozess fairer und vernünftiger, indem Sie auf die Bewertung spezifischer Leistungen achten
Ermöglichen Sie den Mitarbeitern, den Status ihrer Arbeitserledigung zu verstehen, der in direktem Zusammenhang mit der Erreichung der Unternehmensziele steht
Einschränkungen
Während des Implementierungsprozesses ist die Bedienung bestimmter Links schwierig
Für Manager ist es leicht, kurzfristige Ziele zu betonen, was der Verwirklichung langfristiger Ziele nicht förderlich ist.
Seien Sie sich der Gefahren einer Zielstagnation bewusst
Druckers „The Practice of Management“ im Jahr 1954
PDCA-Zyklus
Der Schlüssel zur Förderung des PDCA-Zyklus ist die A-Stufe (Verbesserung).
Der PDCA-Zyklus wird auch Deming-Zyklus genannt. PDCA repräsentiert die vier grundlegenden Phasen Planung, Implementierung (Do), Inspektion (Check) und Verbesserung (Action).
Merkmale
Großer Ring im kleinen Ring
steigender Zyklus
umfassender Zyklus
Schritt
Analysieren Sie die aktuelle Situation und identifizieren Sie bestehende Probleme
Analysieren Sie verschiedene Ursachen oder Einflussfaktoren von Problemen
Finden Sie das Problem heraus
Entwickeln Sie Maßnahmen, die auf die Hauptfaktoren des Problems abzielen, und schlagen Sie einen Aktionsplan vor
Umsetzung der Ergebnisse der Aktionsplanbewertung
Standardisierung und weitere Förderung
Finanzmanagement
Konnotation
Budgetmanagement ist eine Manifestation des Planungsdenkens
Unter Budgetmanagement versteht man die Anwendung von Prognosemethoden
Budgetverwaltung ist ein Kontrollmittel
Typ
Inhalt
Verwaltung des Betriebshaushalts
Die Verwaltung der Budgets des Unternehmens für verschiedene grundlegende Aktivitäten, die täglich anfallen
Verwaltung des Investitionsbudgets
Erstellen und verwalten Sie Budgets auf der Grundlage von Machbarkeitsstudien für den Erwerb, die Erweiterung, die Renovierung und die Erneuerung des Anlagevermögens des Unternehmens.
Finanzielle Haushaltsführung
Die Verwaltung der Budgets des Unternehmens, die die erwarteten Geldeingänge und -ausgaben, die Betriebsergebnisse und den Finanzstatus während des Planungszeitraums widerspiegeln
Stärke der Kontrolle
starre Budgetverwaltung
Es gibt keinen Spielraum für Änderungen im Budget und der Testamentsvollstrecker hat während der Ausführung keinen Handlungsspielraum.
Es ist nicht förderlich für den Enthusiasmus und die Unfähigkeit des Testamentsvollstreckers, sich an Umweltveränderungen anzupassen.
Starre Budgets können nur für Schlüsselprojekte verwendet werden
Flexible Budgetverwaltung
Budgetindikatoren haben einen gewissen Spielraum für Anpassungen und der Testamentsvollstrecker kann das Budget flexibel ausführen
Die Kontrollstärke ist etwas schwach, weist jedoch eine starke Anpassungsfähigkeit an die Umgebung auf und kann sich besser an die Kontrollanforderungen anpassen.
Flexible Budgets sind in der Budgetkontrolle häufiger anzutreffen
Methode
Nullbasierte Budgetierung
Inhalt
Was sind die Ziele der Organisation und wie hoch ist das Budget, das erreicht werden soll?
Welche Möglichkeiten gibt es zur Durchführung der Aktivitäten und ist der aktuell umgesetzte Plan der beste?
Ist die Durchführung der Tätigkeit erforderlich? Was ist das erwartete Ergebnis?
Wie viel Geld wird benötigt und woher soll es kommen? Ist es sinnvoll, es nach dem aktuellen Plan zu nutzen?
auswerten
Vorteil
Der Haushalt ist wissenschaftlicher und dient der Mittelzuweisung und Ausgabenkontrolle.
Mangel
Die Budgeterstellung ist arbeitsintensiv und teuer
Der Kern der Null-basierten Budgetierung ist ein Kontrollgedanke
Etablieren Sie ein Budgetzielsystem
Überprüfen Sie das Budget Element für Element
Priorisieren Sie Projekte und Abteilungen
Budgetierung
Entscheidungsverfolgung und -anpassung
Die Konnotation von Entscheidungsverfolgung und -anpassung
Forschungsparadigma
Strukturierte Modellierung
Setzen Sie die präsentierten Informationen mit der endgültigen Entscheidung oder Beurteilung des Entscheidungsträgers in Beziehung, um ein logisches Modell mit spezifischer Struktur und Parametern zu erstellen, um die gewählte Option abzuleiten
Prozessverfolgung
Die Entscheidungsfindung basiert auf der anfänglichen Entscheidungsfindung, der Verfolgung und ständigen Neuanpassung der Richtung, Ziele, Richtlinien und Pläne der bereits durchgeführten Aktivitäten, was einen erheblichen Einfluss darauf hat, ob die erwarteten Ziele letztendlich erreicht werden können.
Entscheidungsverfolgung und -anpassung unterscheiden sich von Ergänzungen und Korrekturen bei der Entscheidungsumsetzung
Besonderheit
Retrospektive Analyse
Startpunkt ungleich Null
Doppelte Optimierung
psychische Störung
Prinzipien der Entscheidungsverfolgung und -anpassung
Das Prinzip der Kombination von Wissenschaftlichkeit und Vollständigkeit
Das Prinzip der Kombination von Relativität und Systematik
Das Prinzip der Kombination von Befehl und Autorisierung
Das Prinzip der Kombination von Vergleichbarkeit und Bedienbarkeit
Das Prinzip der Verknüpfung von Aufgaben und Beziehungen
Verfahren und Methoden zur Entscheidungsverfolgung und -anpassung
Entscheidungsfindung
Methode
Verfolgungs- und Anpassungsmethoden basierend auf organisatorischen Entscheidungen
Fischgrätendiagramm (Ursache-Wirkungs-Diagramm)
Es handelt sich um eine Analysemethode zur Ermittlung der Grundursache eines Problems. Sie kann auch in Fischgrätendiagramme vom Typ Problem, Ursache und Gegenmaßnahme unterteilt werden.
Einfach, praktisch, ausführlich und intuitiv
Radarkarte (Spinnenkarte)
Radardiagramme werden hauptsächlich zur Bewertung der Betriebsbedingungen von Unternehmen wie Rentabilität, Produktivität, Liquidität, Sicherheit und Wachstum verwendet.
Trenddiagramm (statistisches Diagramm)
Es verwendet statistische Grafiken wie Säulendiagramme, horizontale Säulendiagramme, Kurvendiagramme, Kreisdiagramme, Punktdiagramme, Flächendiagramme usw., um den Entwicklungstrend von etwas oder bestimmten Informationsdaten darzustellen. Es dient zur Anzeige der innerhalb eines bestimmten Zeitintervalls ermittelten Messergebnisse. Zeichnen Sie ein Diagramm mit den gemessenen Daten auf der vertikalen Achse und der Zeit auf der horizontalen Achse.
Der Hauptzweck von Trenddiagrammen besteht darin, festzustellen, ob es wichtige Zeitmuster für verschiedene Arten von Problemen gibt, damit die Ursachen untersucht und die Richtung für die Entscheidungsverfolgung und -anpassung gefunden werden kann.
Tracking- und Anpassungsmethoden basierend auf individuellen Entscheidungen
Mauslabor
Eye-Tracking-Technologie
Entscheidende Fenstertechnik
Strategie
Strategie auf Unternehmensebene
Konzept
Der Gesamtplan des Top-Managements für die gesamte Organisation und ihre strategischen Geschäftseinheiten
Typ
Wachstumsstrategie
konzentriert
Konzentrieren Sie sich auf das Hauptgeschäft und erhöhen Sie die Anzahl der angebotenen Produkte oder Märkte
vertikale Integration
Rückwärtsintegration
Versuch, die Kontrolle über die Versorgung zu erlangen (Selbstversorger werden)
Vorwärtsintegration
Versuche, die Produktion durch die Kontrolle von Vertriebskanälen oder die Bereitstellung von Kundendienstaktivitäten zu kontrollieren
horizontale Integration
Kombinieren Sie Ihr Unternehmen mit einem anderen Wettbewerber in derselben Branche, um Ihren Wettbewerbsvorteil zu erhöhen
damit verbundene Diversifizierung
Expansion durch Zusammenschluss mit Unternehmen, die in unterschiedlichen, aber verwandten Branchen tätig sind
unabhängige Diversifizierung
Wachstum durch Fusionen mit Unternehmen in unabhängigen Branchen mit dem Potenzial für höhere finanzielle Erträge
Stabilisierungsstrategie
Eine Strategie, die darauf abzielt, den Status quo als Reaktion auf die Unsicherheit eines dynamischen Umfelds aufrechtzuerhalten, wenn eine Branche ein langsames oder gar kein Wachstum verzeichnet oder wenn ein Firmeninhaber aus persönlichen Gründen beschließt, nicht zu wachsen (normalerweise eine vorübergehende Strategie für das Unternehmen).
Wiederaufbaustrategie
Entwickeln Sie Strategien, um organisatorische Schwächen zu beheben, die zu Leistungseinbußen führen
Strenge
Konzentrieren Sie sich auf die Beseitigung unkritischer Schwächen und die Wiederherstellung von Stärken, um aktuelle Leistungsprobleme zu überwinden
die Situation umdrehen
Beheben Sie wichtige langfristige Leistungsprobleme durch den Einsatz leistungsstarker Maßnahmen zur Kostensenkung und groß angelegter Maßnahmen. Groß angelegte organisatorische Umstrukturierungslösungen
Strategie auf Unternehmensebene
Wird verwendet, wenn die Unternehmensstrategie viele Unternehmen umfasst
Boston (BCG)-Matrix
(bestehender) Marktanteil
erwartetes Marktwachstum
Helfen Sie Managern, Entscheidungen zur Ressourcenzuweisung zu priorisieren
Strategie auf Unternehmensebene
Bestimmen Sie, wie eine Organisation in jedem ihrer Geschäftsbereiche konkurrieren wird
Geschäfts- oder Wettbewerbsstrategie
Das Fünf-Kräfte-Modell von Michael Porter
Typ
Kostenführungsstrategie
Erzielen Sie die niedrigsten Gesamtkosten im Vergleich zu anderen Konkurrenzunternehmen
Differenzierungsstrategie
Versuchen Sie, ein einzigartiges Produkt oder eine einzigartige Dienstleistung zu entwickeln, die die Verbraucher dazu bringt, einen höheren Preis zu zahlen
Konzentrieren Sie sich auf die Strategie
Nutzen Sie Kosten- oder Differenzierungsvorteile, um bestimmte Marktsegmente statt des größeren Marktes zu erschließen
organisieren
Organisationsgestaltung
Organisationsstruktur entwerfen
Inhalt
Formale Vereinbarungen zur Aufteilung, Gruppierung und Koordination von Personen innerhalb einer Organisation
Aufgabe
Entwerfen Sie eine klare Organisationsstruktur
Planen Sie die Funktionen und Befugnisse jeder Abteilung
Bereiten Sie eine Stellenbeschreibung vor
Sechs Elemente
Arbeitsteilung
Bezeichnet die Aufteilung von Aufgaben in Fachaufgaben
Das Wesentliche ist Arbeitsteilung
Übermäßige Arbeitsteilung führt zu personeller Unwirtschaftlichkeit
Abteilungsbildung
funktionale Abteilungsgliederung
Gruppieren Sie Arbeitsaktivitäten nach ausgeführten Funktionen
Produktabteilung
Gruppierung von Abteilungen nach Produktkategorie
Kundenabteilungalisierung
Gruppieren Sie Mitarbeiter nach bestimmten Kundentypen
regionale Abteilungsgliederung
Gruppieren Sie Arbeiter nach Geografie
Prozessabteilungalisierung
Gruppieren Sie Mitarbeiter nach Produktions- oder Dienstleistungsprozessen
Trends: Aufteilung in Kundenabteilungen; funktionsübergreifende Teams
Befehlskette
Autoritätslinie von oben nach unten
Drei Elemente
Behörde
Die einer Führungsposition innewohnende Macht, Befehle zu erteilen und deren Ausführung zu erwarten
Es handelt sich um eine Art rechtliche Macht, die auf der Position in der Organisation basiert. Die Autorität und Position gehen einher
Einstufung
Linienautorität
Die Macht von Managern, die Arbeit ihrer Untergebenen zu leiten
Personalbefugnisse
Fachabteilungen haben als Mitarbeiter die Befugnis, Vorgesetzte zu beraten, zu unterstützen und zu unterstützen
Verantwortlichkeiten
Die Verantwortlichkeiten leiten sich aus den Stellenpositionen ab
Verantwortung ist die mit Macht verbundene Verantwortung
Das Delegieren von Autorität ohne das Delegieren von Verantwortung schafft nur Möglichkeiten für Machtmissbrauch. Autorität und Verantwortung sollten gleich sein.
einheitlicher Befehl
Ein Untergebener kann nur den Befehl eines Vorgesetzten übernehmen und nur einem Vorgesetzten gegenüber verantwortlich sein.
Führungsspanne
Die Führungsspanne ist die Anzahl der Untergebenen, die ein Chef direkt und effektiv führen kann
Einschränkungen
Arbeiten
Komplexität des Problems
Größe der Arbeitsbelastung
Führungskräfte und ihre Untergebenen
Standardisierung des Qualitätsniveaus
Berechtigungsstufe
Informations-und Kommunikationstechnologie
Der Zusammenhang zwischen Führungsspanne und Führungsebene
Wenn die Skala sicher ist, besteht ein umgekehrter Zusammenhang zwischen Führungsspanne und Führungsebene.
Zentralisierung und Dezentralisierung
Zentralisierung und Dezentralisierung beziehen sich auf die Verteilung der Entscheidungsbefugnis
Zentralisierung
Die Entscheidungsbefugnis ist an der Spitze konzentriert
Dezentralisierung
Entscheidungsbefugnis an niedrigere Ebenen delegieren
Trend
Entscheidungsbefugnisse delegieren
Beeinflussende Faktoren
Umweltfaktor
Organisationsgröße und Strategie
Fähigkeit und Bereitschaft der Untergebenen
Bedeutung der Entscheidungsfindung
Normalisierung
Bezieht sich auf das Ausmaß, in dem eine Organisation das Verhalten der Mitarbeiter gemäß Regeln und Verfahren lenkt
Kernpfeiler des Organisationsstrukturdesigns
Konfiguration der Macht
Unabhängig davon, wie perfekt das Leistungsmanagementsystem und die Anreizrichtlinien sind, kann keine vernünftige Organisationsstruktur ohne einen vernünftigen Machtverteilungsmechanismus funktionieren.
Die Stromverteilung ist das zentrale Unterstützungssystem für die Gestaltung der Organisationsstruktur.
Leistungsmanagement
Das Leistungsmanagementsystem ist eine Aktivität, mit der Unternehmen die Leistung von Mitarbeitern und Organisationen mithilfe bestimmter Methoden und Methoden des Personalmanagements verwalten.
Vervollständigen Sie den Prozess des organisatorischen Leistungsmanagements durch Mitarbeiterleistungsmanagement
Anreizsystem
Die Organisation entwirft geeignete externe Belohnungsformen und Arbeitsumgebungen, verwendet bestimmte Verhaltensnormen und Strafmaßnahmen und nutzt Informationskommunikation, um das Verhalten der Organisationsmitglieder zu stimulieren, zu leiten, aufrechtzuerhalten und zu naturalisieren, um die Organisation und die persönlichen Ziele des Systems effektiv zu erreichen
Mechanische Organisation und organische Organisation
mechanistische Organisation
mechanische Organisationsstruktur
lineare Struktur
Merkmale
vertikale Führung
Vorteil
Einfach einzurichten
Klare Rechte und Pflichten
Förderlich für den ordnungsgemäßen Betrieb der Organisation
Mangel
Geringer Spezialisierungsgrad
Mangel an horizontaler Kommunikation
Hohe Anforderungen an Führungskräfte
Geltungsbereich
kleinerer Maßstab
Die Produktionstechnologie ist relativ einfach
Start-up-Organisation
funktionelle Struktur
Merkmale
Nutzen Sie professionelle Funktionen als Grundlage für die Aufteilung von Abteilungen und richten Sie funktionale Agenturen und Personal entsprechend den Geschäftsanforderungen unter Managern auf allen Ebenen ein, um sie bei der funktionalen Managementarbeit zu unterstützen
Vorteil
Hoher Spezialisierungsgrad
Reduzieren Sie den Stress für Manager
Hilft, die Verwaltungskosten zu senken
Mangel
Mangel an Koordination
Unklare Zuständigkeiten
Nicht förderlich für die Ausbildung generalistischer Manager
lineare Funktionsstruktur
Merkmale
Richten Sie basierend auf der linearen Struktur auf jeder Ebene entsprechende Funktionsabteilungen ein
Vorteil
Kombination aus einheitlicher Führung und professionellem Management
Kann die Belastung von Managern wirksam reduzieren
Mangel
Die Koordination wird schwieriger
Untergrabung der Autonomie der Untergebenen
Reduzieren Sie die Fähigkeit, sich an die Umgebung anzupassen
Reduzieren Sie die Effizienz der Entscheidungsfindung
Erhöhen Sie die Verwaltungskosten
Geltungsbereich
Kleine und mittlere Unternehmen mit geringem Umfang, wenigen Produkttypen und relativ stabilen internen und externen Umgebungen
Abteilungsstruktur
Merkmale
Zentralisierte Entscheidungsfindung und dezentrale Abläufe
Vorteil
Hilft Managern, sich auf die strategische Planung und Entscheidungsfindung zu konzentrieren
Förderlich für die Ausbildung von Generalisten
Die Fähigkeit der Organisation, sich an die Umgebung anzupassen, wurde verbessert
Mangel
Doppelte Organisationseinstellungen führen zu erhöhten Verwaltungskosten
Fördert leicht Egoismus
Merkmale
Hoher Grad an Arbeitsteilung
Starre Abteilungsaufteilung
Klare Befehlskette
Enger Kontrollbereich
Machtkonzentration (Zentralisierung)
Hohe Standardisierung
organische Organisation
Matrix-Organisationsstruktur
Merkmale
Vertikales Führungssystem kombiniert mit horizontalen Führungsbeziehungen
Nach Abschluss der Aufgabe auflösen
Das Projektteam ist eine temporäre Organisation und die verantwortliche Person wird ebenfalls vorübergehend ernannt.
Vorteil
Hohe Mobilität
mit einem klaren Ziel
Angemessene Personalstruktur
Innovation durch heterogene Kombinationen
Reibungslose Kommunikation
Mangel
schlechte Stabilität
Stierbefehl
Ungleiche Macht und Verantwortung
Geltungsbereich
Einige temporäre Projekte, die eine enge Zusammenarbeit mehrerer Abteilungen erfordern
Merkmale
funktionsübergreifende Team
Ebenenübergreifendes Team
freier Informationsfluss
Großer Regelbereich
Dezentralisierung (Dezentralisierung)
geringe Normalisierung
Kontingenz Faktoren
Gesamtstrategie der Organisation
Größe der Organisation
Von der Organisation verwendete Technologien
Umwelt Unsicherheit
Entwicklungsstadium
strategischer Rahmen
Innovation
Das Streben nach Wettbewerbsvorteilen durch sinnvolle und einzigartige Innovation begünstigt strukturelle Organizität
Produktionskosten minimieren
Die Konzentration auf eine strenge Kostenkontrolle erfordert eine mechanistische Organisation innerhalb der Organisation
Strategie und Struktur
Amerikanischer Historiker Chandler
Mengenausbaustufe
Zur Lösung des Problems sind nur wenige Fachabteilungen erforderlich
regionale Entwicklungsphase
Es müssen funktionale Abteilungen eingerichtet werden, um in verschiedenen Regionen verteilte Unternehmen organisch zu integrieren
vertikale gemeinsame Entwicklungsphase
Etablieren Sie eine Organisationsstruktur, die für die vertikale gemeinsame Entwicklungsphase geeignet ist
Phase der Produktdiversifizierung
Überdenken Sie Themen wie Ressourcenzuweisung, Abteilungsaufteilung und Koordination zwischen neuen und alten Unternehmen
Größe und Struktur
Mit zunehmender Größe einer Organisation verändern sich ihre Strukturtendenzen von organisch zu mechanistisch und fügen Spezialisierung, Abteilungsbildung, Zentralisierung und Regeln/Vorschriften hinzu
Unterschiede in der Organisationsstruktur zwischen großen und kleinen Organisationen
Unterschiedliche Standardisierungsgrade
Je mehr organisatorische Regeln und Vorschriften vorhanden sind, desto höher ist die Standardisierung der Organisation.
Unterschiedliche Zentralisierungsgrade
Große und kleine Organisationen können stark zentralisiert sein, große Organisationen neigen jedoch dazu, die Entscheidungsfindung durch Delegation zu dezentralisieren.
unterschiedlicher Komplexität
Je mehr Ebenen es gibt, desto größer ist die Führungsspanne und desto höher ist die Komplexität der Organisation.
Unterschiedliche Personalstruktur
„Parkinsons Gesetz“: Die Arbeit wächst immer, um die ihm zugeteilte Zeit zu füllen
Technologie und Struktur
Konventionelle Technologie = mechanistische Organisation
Unkonventionelle Technologie = organische Organisation
Woodwards Klassifikation der Produktionstechnologien
Einzelstück- und Kleinserienfertigungstechnologie
Massenproduktionstechnologie
Prozessproduktionstechnik
Umweltunsicherheit und -struktur
Die Komplexität der Umgebung wirkt sich auf Organisationsabteilungen und Arbeitsumgebungen aus
Umweltunsicherheit beeinflusst die Organisationsstruktur
Mechanistische Organisationsstrukturen funktionieren am besten in stabilen und einfachen Umgebungen
Die Flexibilität organischer Organisationsstrukturen eignet sich besser für dynamische und komplexe Umgebungen
Evolutionäre Trends in der Organisationsstruktur
Wohnung
Vorteil
Erleichtern Sie Führungskräften das Verständnis des Betriebsstatus einzelner hierarchischer Organisationen
Reduzieren Sie das Managementpersonal erheblich, sparen Sie Verwaltungskosten und reduzieren Sie effektiv die Koordinationsschwierigkeiten
Beschleunigen Sie die Informationsübertragung und reduzieren Sie Informationsfilterung und -verzerrung
Dies trägt dazu bei, die Begeisterung des Personals zu mobilisieren und die Demokratisierung der Entscheidungsfindung zu verbessern.
Nachteile
Erhöht die Arbeitsbelastung der Führungskräfte
Die Kommunikation auf gleicher Ebene wird neue Schwierigkeiten schaffen
Hohe Qualitätsanforderungen an Führungskräfte
Von Untergebenen wird Eigenständigkeit und Selbstdisziplin verlangt, sonst verlieren sie leicht die Kontrolle.
Flexibilität
Konzept
Ein Trend zur Stärkung horizontaler Verbindungen innerhalb der Organisation und zur Verbesserung der organisatorischen Mobilität durch die Einrichtung von Koordinierungsstellen, temporären Ausschüssen oder Arbeitsteams.
Weg
Die Rolle informeller Organisationen voll ausschöpfen und die horizontale Kommunikation stärken
Zwischen bestimmten Fachabteilungen ist ein regelmäßiger Kontakt erforderlich
Verbindungsoffizier
Lösung gemeinsamer Probleme zwischen Fachabteilungen
Nichtständiger Ausschuss
Lösen Sie das Problem der horizontalen Zusammenarbeit auf Organisationsebene
Koordinator
Grenzenlos
„Grenzenlos“ bedeutet nicht, dass Unternehmen keine Grenzen brauchen; Das Fehlen starrer Grenzen macht das Unternehmen durchlässig und flexibel Grenzen, ersetzen Sie das starre Modell durch ein flexibles Organisationsstrukturmodell und übernehmen Sie eine nachhaltige Eine sich ständig verändernde Struktur ersetzt die ursprünglich relativ feste Organisationsstruktur.
Virtualisierung
Virtualisierung des E-Commerce
Dynamische virtuelle Netzwerkorganisation
Marktkette
Personalbesetzung
Aufgabe
Identifizierung geeigneter Kandidaten für Organisationspositionen
Fördern Sie die effektive Leistung der Organisationsstruktur und -funktionen
Entwickeln und nutzen Sie die Humanressourcen innerhalb der Organisation vollständig
Fördern Sie die umfassende und freie Entwicklung der Menschen
Arbeitsinhalt
Bestimmen Sie die Art und Anzahl der Stellen, die die Organisation benötigt
Besetzung der Organisation – Auswahl und Überprüfung von Talenten (intern oder extern)
Entwickeln und implementieren Sie Personalschulungspläne entsprechend den organisatorischen Anforderungen
grundsätzlich
Meritokratie
Programmier- und Standardisierungsprinzipien
Das Prinzip, Menschen situationsgerecht auszuwählen und Werkzeuge entsprechend ihrer Talente einzusetzen
Das Prinzip, Menschen entsprechend ihrer Talente und Stärken einzusetzen
Dynamisches Gleichgewichtsprinzip
Personalauswahl
Personalquelle
Menschen innerhalb der Organisation
Menschen außerhalb der Organisation
Insider-Empfehlungen
Arbeitssuchende von Tür zu Tür
Agentur für Arbeit
Bildungseinrichtung
Kriterien für die Personalauswahl und -rekrutierung
Passen Sie die Personalkompetenzen an die beruflichen Verantwortlichkeiten an
Die Personalpersönlichkeit entspricht den Jobmerkmalen
Bringen Sie die Werte der Menschen mit den Werten der Organisation in Einklang
auswerten
Menschen außerhalb der Organisation
Vorteil
Kann neue Konzepte, neue Ideen, neue Technologien und neue Methoden in die Organisation einbringen
Fähigkeit, Organisationsarbeit objektiver zu bewerten und Einblick in bestehende Probleme zu gewinnen
Es ist in der Regel günstiger, einen Außenstehenden einzustellen, als einen internen Mitarbeiter zu schulen
Flexibel einsetzbar
Mangel
Kann die Arbeitsmotivation interner Mitarbeiter dämpfen
Erfordert eine längere Anpassungszeit, um sich an das organisatorische Umfeld und die Arbeit anzupassen
Externe Manager kopieren möglicherweise alte Erfahrungen, um die neue Organisation zu leiten, vernachlässigen jedoch die Anpassung an die Organisation.
Mitglieder innerhalb der Organisation
Wenn eine bestimmte Position innerhalb der Organisation vakant ist, sollte die erste Überlegung darin bestehen, diese von bestehenden Mitgliedern zu übertragen oder innerhalb der Organisation gemäß relevanten Standards zu bewerten und zu befördern.
Wenn das interne Managementsystem der Organisation effektiv ist, der Arbeitsstil der Organisationsmitglieder gut ist und die Organisation die aktuelle Situation nicht ändern möchte, kann sie die interne Rekrutierungsmethode verwenden
Vorteil
Kann Motivationsfaktoren bieten und die Loyalität der Organisationsmitglieder stärken
Sparen Sie Zeit, Aufwand und Geld
Bessere Integration von Menschen und Dingen
Mangel
Nicht förderlich für die Einführung neuer Ideen
Zwischenmenschliche Beziehungen sind komplex und zwischenmenschliche Konflikte verschärfen sich, was zu konservativen Geschäftsideen und rigider Regeltreue führt.
Ungerechtigkeit und Patronagebeziehungen schaffen
Ansätze und Methoden
intern
Förderung von Menschen innerhalb der Organisation
Die Förderung interner Mitglieder ist der beste Weg, offene Stellen innerhalb der Organisation zu besetzen
Versetzung von Positionen innerhalb der Organisation
Die Organisation versetzt Organisationsmitglieder von ihren ursprünglichen Positionen in freie Positionen auf derselben Ebene
Interne Auswahlmethode
Die interne Auswahl erfolgt hauptsächlich durch Stellenauswahlplakate, Mundpropaganda, Auswahl aus den Personalakten der Organisation, leistungsbasierte Beförderungstabellen usw.; dabei werden häufig Stellenauswahlplakate verwendet
extern
Weg
Arbeitsagenturen und Talentbörsen
Vorteil
Es gibt ein breites Kandidatenspektrum, wenige Zwischenverbindungen, kurze Zeit für die Personalauswahl und die Entstehung von Vetternwirtschaft kann vermieden werden.
Mangel
Die Qualität der Kandidaten ist unterschiedlich; die Auswahlzeit ist kurz und das Verständnis ihrer Situation ist bei einigen Arbeitsagenturen uneinheitlich.
Headhunting-Unternehmen
Vorteil
Fachliche Vorteile; das eingestellte Personal kann sofort mit der Arbeit beginnen und ohne weitere Schulung eine wichtige Rolle spielen.
Mangel
höhere Kosten
Rekrutierung auf dem Campus
Vorteil
Die Studierenden verfügen über ausgeprägte Fachkenntnisse, die Fähigkeit, Neues schnell anzunehmen, und eine hohe persönliche Qualität; sie sind jung, lernbegierig und entwickeln schnell Talent;
offene Stellenausschreibung
Vorteil
Fair Play
Mangel
Die Zahl der Bewerber ist ungleich verteilt und die Auswahlarbeitsbelastung ist hoch
Methode
Stellenausschreibung
Online-Rekrutierung
Programm
Vorbereitungsplanungsphase
Phase der Werberegistrierung
Veröffentlichen Sie Stelleninformationen und bewerben Sie sie
Akzeptieren Sie die Registrierung
Umfassende Evaluierungsphase
Vorläufiger Test
schriftliche Prüfung
Interview
Körperliche Untersuchung
Personalbeschaffung
So rekrutieren Sie Personal
Mehrfacheliminierung
Kompensiert
Kombiniert
Vorsichtsmaßnahmen
Versuchen Sie, umfassende Messmethoden anzuwenden
Reduzieren Sie die Anzahl der Personen, die Einstellungsentscheidungen treffen
Ich kann nicht jedem die Schuld geben
Personalrekrutierungsprozess
Vorbereitung auf die Einstellung
Machen Sie Pläne und veröffentlichen Sie Informationen
Rekrutierung und Musterung
Überprüfen Sie Lebensläufe und organisieren Sie Beurteilungen
Umsetzung der Rekrutierung
Selektive Zulassung und Verfahren
Beschäftigungsbewertung
Zusammenfassende Auswertung, Erfahrungsarchivierung
Personalbewertung
Funktion
Ein leistungsstarkes Tool zum Erreichen organisatorischer Leistungsziele
Hilft bei der Bildung eines Anreizmechanismus
Es handelt sich um einen Feedback-Mechanismus, der die gemeinsame und koordinierte Entwicklung der Organisationsmitglieder fördert.
Bewertungselemente
Grundlegende Bewertungselemente
Berufsehre
Loyalität
gründlich ausführen
Arbeitshaltung
zwischenmenschliche Beziehungen
organisatorische Disziplin
Zusammenarbeit
proaktiv
Verantwortung
Unternehmergeist
Untergeordnete Anerkennung
Fähigkeit zu Arbeiten
Führungskommando
Verstehen und ausführen
Fachliche Kenntnisse (Fähigkeiten)
Kommunikation und Koordination
Gesamtplanung
Planverwaltung
Urteil und Entscheidungsfindung
Trainingsanleitung
Kontingenzinnovation
Arbeitsleistung
Zielerreichung
Arbeitsqualität
Arbeitsmethode
Leistungswachstum
Für Organisationsmitglieder in unterschiedlichen Positionen sollten aufgrund der unterschiedlichen Art und Inhalte der Arbeit auch die Bewertungselemente in unterschiedliche Kategorien festgelegt werden. Nur so kann die Bewertung gezielt erfolgen.
Indikatorensystem zur Personalbeurteilung
Bewertungselemente formulieren
Auswahl der Feature-Flags
Unterteilung der Flaggenstatusskala
Bewertungsmethoden
Tatsächliche Messmethode
Methode zur Notenaufzeichnung
schriftliche Prüfungsmethode
visuelle Beurteilungsmethode
Szenariosimulationsmethode
Demokratiebewertungsmethode
Faktorbewertungsmethode
Arbeitsprogramm
Bestimmen Sie die Bewertungsziele
Bewertungsstandards entwickeln
Messen Sie die Arbeitsleistung und sammeln Sie Jobinformationen
eine umfassende Bewertung vornehmen
Rückmeldung und Archivierung der Bewertungsergebnisse
Schulung der Mitarbeiter
Funktion
Kann die Gesamtqualität der Organisationsmitglieder verbessern
Förderlich für den Aufbau einer Organisationskultur
Kann die organisatorischen Fähigkeiten verbessern
Aufgabe
Bereiten Sie die Personalressourcen auf die Umsetzung der Organisationsstrategie vor
Verbreiten Sie Organisationswissen und -kultur, stärken Sie das Wissensmanagement und den Aufbau der Organisationskultur
Helfen Sie den Mitgliedern Ihrer Organisation, zu wachsen
Schaffen Sie ein gutes organisatorisches Umfeld
Typ
Berufsvorbereitung
Schulung am Arbeitsplatz für neue Mitglieder
Vorbereitungsschulung für versetztes Personal
Ausbildung am Arbeitsplatz
Spezielles Training
Methode
Lehrmethode
Recht der audiovisuellen Technologie
Diskussionsmethode
Fallstudienmethode
Rollenspielmethode
interaktive Gruppenmethode
Online-Trainingsmethode
Methode der Meister-Schüler-Vererbung
führen
Die Konnotation und Merkmale von Führung
Husse und Blanchard glauben, dass Führung ein Prozess ist, bei dem versucht wird, Ziele durch Beeinflussung des Verhaltens von Einzelpersonen oder Gruppen in bestimmten Situationen zu erreichen.
Führung und Management
Unterschiedlicher Funktionsumfang
führen
Führung ist ein Teil des Managements
verwalten
Zum Management gehören neben Führungsfunktionen auch das Planen, Organisieren und Kontrollieren
Verschiedene Energiequellen
führen
Die Macht eines Führers kann von seiner Position, also der Macht der Organisationsstruktur, oder von einer Einzelperson ausgehen
verwalten
Die Befugnisse der Geschäftsführung ergeben sich aus der Organisationsstruktur und basieren auf gesetzlichen und zwingenden Befugnissen.
Die Hauptfunktionen sind unterschiedlich
führen
Führung kann Veränderungen bewirken
verwalten
Die Aufgabe des Managements besteht darin, die Ordnung aufrechtzuerhalten, erwartete Pläne bis zu einem gewissen Grad zu erreichen und dafür zu sorgen, dass die Dinge effizient ablaufen
Zielsetzungsprozess
führen
Konzentrieren Sie sich auf den Makroaspekt, konzentrieren Sie sich auf die Festlegung langfristiger Ziele mit einem längeren Zeithorizont und formulieren Sie Strategien mit bestimmten Risiken
verwalten
Schwerpunkt auf Mikroaspekten im Planungs- und Budgetierungsprozess, Festlegung kurzfristiger Ziele von Monaten bis Jahren und Festlegung detaillierter Schritte und Ressourcen zur Erreichung geplanter Ziele
Personalzuweisung
führen
Beeinflussen Sie Organisationsmitglieder durch Visionen, Ziele und Strategien, bilden Sie Allianzen, stärken Sie die Zusammenarbeit und bringen Sie die gesamte Gruppe in die richtige Richtung.
verwalten
Bauen Sie die Organisation entsprechend den Anforderungen des Plans auf, stellen Sie das Personal ein, wählen Sie Fachkräfte entsprechend den Anforderungen der Positionen aus und schulen Sie sie aus und stellen Sie sicher, dass die Organisation die Dinge richtig macht
Planausführungsmethode
führen
Neigt dazu, Organisationsmitglieder durch Ermächtigung und Motivation dazu zu inspirieren, Herausforderungen zu meistern und Aufgaben zu erledigen.
verwalten
Konzentrieren Sie sich auf die Problemlösung durch detaillierte Überwachung und Kontrolle, um die Planausführung sicherzustellen
Energiequelle
Positionsmacht
Relevant für die Position einer Führungskraft in einer Organisation, die ihr die Macht gibt, Untergebene zu belohnen, zu bestrafen und zu leiten
Typ
Belohnungskraft
Zwangsgewalt
legale Autorität
persönliche Macht
Es geht nicht um die Position, sondern um das persönliche Charisma oder Fachwissen der Führungskraft
Typ
Bezugskraft
Expertenkraft
Drei Elemente der Führung
Führer
LED
Situation
Führer und Führer
Theorie der Führungseigenschaften
Entwicklungsgeschichte
Thomas Carlyle (Herkunft)
Die „Great Man“-Hypothese ist geprägt von der Macht außergewöhnlicher Führung, und erfolgreiche Führung basiert auf den persönlichen Eigenschaften des Führers
Ralph Stoogdier
Zuverlässigkeit, Geselligkeit, Initiative, Beharrlichkeit, Selbstvertrauen, Wachsamkeit, Kooperation, Anpassungsfähigkeit
Chad Mann
Anpassung, Extraversion, Dominanz, Männlichkeit, Konservatismus
Mark Hogan
Energiegeladen, locker, verantwortungsbewusst und emotional stabil
Bernard Bass unterteilte Führungsmerkmale in verschiedene Typen, hauptsächlich physiologische Merkmale, Persönlichkeitsmerkmale und soziale Merkmale
Timsy Richter
Messung basierend auf der Big-Five-Persönlichkeitsmerkmale-Theorie
In den meisten Fällen haben Extraversion, emotionale Stabilität, Offenheit für Erfahrungen und Verantwortung einen Einfluss auf die Führung, und Extraversion hat in verschiedenen Forschungsumgebungen einen konsistenten Einfluss auf die Führung.
Kirkpatrick, Locke
Basierend auf einem Fokus auf den Führungsprozess
Sechs Schlüsselmerkmale: intrinsischer Antrieb, Führungsmotivation, Ehrlichkeit und Integrität, Selbstvertrauen, kognitive Fähigkeiten und berufsbezogenes Wissen.
Theorie des Führungsverhaltens
Diktatur und Demokratie
Kurt Lewins Führungsstiltheorie
autokratisch
demokratisch
Laissez-faire
Leader-Kontinuumstheorie – Robert Tannenbaum, Warren Schmidt
Forschung der Ohio State University
Dimensionen definieren
Führungskräfte identifizieren und strukturieren ihre eigenen Rollen und die ihrer Anhänger, um die Ziele der Organisation zu erreichen
fürsorgliche Dimension
Führungskräfte vertrauen und respektieren ihre Untergebenen und erwarten, dass sie herzliche und harmonische zwischenmenschliche Beziehungen zu ihnen aufbauen
Forschung der Michigan State University
Produktionszentriert
Sich um Arbeitstechnologie, Zeitplangestaltung und Aufgabenerfüllung zu kümmern, ist das Mittel, um Ziele zu erreichen.
Produktionsorientiertes Führungsverhalten ist sowohl hinsichtlich der Produktivität als auch der Mitarbeiterzufriedenheit wirkungslos
Mitarbeiterzentriert
Konzentrieren Sie sich auf die menschliche Seite der Probleme Ihrer Untergebenen und konzentrieren Sie sich gleichzeitig auf den Aufbau effektiver Arbeitsgruppen mit hohen Leistungszielen
Mitarbeiterorientiertes Führungsverhalten führt zu hohem Output
Management-Grid-Theorie – Robert Blake und Jane Morton
Black und Morton glauben, dass der (9,9)-Raster-Führungsstil der effektivste ist, der nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern, sondern auch eine hohe Produktivität bringen kann
Leader-Team-Theorie
Zeit aufzustehen
1980er Jahre
Logo
„Theorie höherer Ordnung“ – Donald Hambrick, Phyllis Mason
Die Haupt-Punkte
Wenn Führungskräfte Entscheidungen treffen und Maßnahmen ergreifen, werden sie von ihren persönlichen Erfahrungen, ihrer Persönlichkeit und ihren Werten beeinflusst.
Das Verständnis der Merkmale des gesamten Top-Management-Teams kann dabei helfen, die Leistung der Organisation besser vorherzusagen
Die Verwendung demografischer Variablen spiegelt die Wahrnehmungen und Werte der Manager nicht genau wider
entwickeln
Eine Studie zur Konsistenz von Teamaktionen
Führer und Geführte
Situatives Führungsmodell
Präsentiert von: Paul Hersey, Kenneth Blanchard
Kernpunkt: Der Unterschied zwischen effektiver Führung und ineffektiver Führung liegt nicht im Verhalten der Führungskraft selbst, sondern in der Übereinstimmung zwischen dem Verhalten der Führungskraft und der Umsetzungssituation.
Theorie des Führer-Mitglied-Austauschs
Hauptunterschiede
Die Beziehung zwischen Führungskräften und Untergebenen. Abhängig von der Beziehung teilen Führungskräfte ihre Untergebenen in Insider und Outsider ein
vier Dimensionen
beitragen
Emotion
Loyalität
professioneller Respekt
drei Phasen
Charakterentdeckung
Charakterentwicklung
Rollenverwirklichung
Führungsrollentheorie
Hauptidee: Manager müssen zwischen verschiedenen Rollen wechseln.
Eine Rolle ist eine organisierte Reihe von Verhaltensweisen, die zu einer bestimmten Verantwortung oder einem bestimmten Status gehören.
Mintzberg glaubt, dass 10 Rollen ein kombiniertes Ganzes bilden. Autorität und Status erzeugen zwischenmenschliche Rollen, die wiederum zu Input (Informationen) führen ). Das Fehlen einer Rolle kann die vollständige Verwirklichung der anderen Rollen verhindern.
Die Rolle des Leiters ist die bedeutendste der zehn Rollen und der offensichtlichste Ausdruck der Macht des Managers.
Führung und Situation
Federers Theorie der Kontingenzführung
Grundgedanke: Die Wirksamkeit einer Organisation hängt vom Zusammenspiel zweier Variablen ab: dem Führungsstil und der günstigen Situation.
Ein Maß für den Führungsstil: Fragebogen zur Person, mit der am schwierigsten zu arbeiten ist (LPC).
Beziehungsorientierter Führungsstil – 64 Punkte und mehr
Aufgabenorientierter Leiter – 57 Punkte und weniger
Situative Günstigkeit: Wie viel Macht und Einfluss eine Situation einer Führungskraft verleihen kann.
Führungs-Mitglied-Beziehung
Bezieht sich auf den Grad des Respekts und des Vertrauens, den Untergebene dem Vorgesetzten entgegenbringen
Aufgabenstruktur
Bezieht sich auf die spezifischen Aufgaben oder Arbeitsmerkmale, die erledigt werden müssen
Positionsmacht
bezieht sich auf die Macht, die mit einer Führungsposition verbunden ist
organisatorischen Kontext
Aufgabenorientierte Führungskräfte erbringen in sehr günstigen oder relativ ungünstigen Situationen bessere Ergebnisse
Beziehungsorientierte Führungskräfte schneiden in mäßig günstigen Situationen besser ab
abschließend
Federer glaubt, dass der individuelle Führungsstil mit der Persönlichkeit zusammenhängt und schwer zu ändern ist
Wählen Sie den richtigen Anführer für die jeweilige Situation
Ändern Sie die Situation, indem Sie beispielsweise Arbeitsaufgaben klar definieren und die Positionsautorität erhöhen, um sie an den Stil der Führungskraft anzupassen.
Der Weg des Hauses – Purpose-Leadership-Theorie
Diese Theorie basiert auf der Erwartungstheorie der Motivation
Grundlegender Punkt
Die Aufgabe einer Führungskraft besteht darin, die notwendige Hilfe und Anleitung bereitzustellen, um Untergebene zu motivieren, ihre Ziele zu erreichen.
Zwei wichtige Vorschläge
Ob das Verhalten einer Führungskraft von den Anhängern akzeptiert und zufrieden gestellt wird, hängt davon ab, inwieweit die Anhänger es als Quelle unmittelbarer Befriedigung oder als Vehikel für zukünftige Befriedigung betrachten.
Ob das Verhalten der Führungskraft motivierend ist, hängt davon ab, inwieweit dieses Verhalten die Befriedigung der Bedürfnisse der Untergebenen von einer effektiven Arbeitsleistung abhängig macht, und dieses Verhalten bietet den Untergebenen das notwendige Coaching, Anleitung, Unterstützung und Unterstützung, um eine effektive Arbeitsleistung zu erzielen
House glaubt, dass Führungskräfte ihren Führungsstil je nach Situation ändern können. Führungskräfte berücksichtigen bei der Auswahl des Führungsverhaltens hauptsächlich zwei Arten von Situationsfaktoren: die Eigenschaften ihrer Untergebenen und Umweltfaktoren.
Führungsverhalten
Indikativ
Unterstützend
partizipativ
ergebnisorientiert
acht Vorschläge
Wenn die Aufgabenstrukturen der Untergebenen mehrdeutig sind, erhöhen weisungsgebundene Verhaltensweisen der Führungskraft mit klaren Zielen die Zufriedenheit der Untergebenen
Wenn die Aufgabenstruktur der Untergebenen klar und deutlich ist, führt das pfaddirektive Verhalten des Leiters mit klaren Zielen dazu, dass die Untergebenen unzufrieden sind und als übermäßige Kontrolle abgelehnt werden, sodass es keine motivierende Wirkung hat.
Je höher die selbst eingeschätzten aufgabenbezogenen Fähigkeiten der Untergebenen sind, desto weniger beliebt ist der Weg der Führungskraft mit direktivem Verhalten und klaren Zielen.
Wenn an der Entscheidungsfindung beteiligte Untergebene starke persönliche Merkmale aufweisen (z. B. hohe interne Kontrolle, hohe Unabhängigkeit usw.) und die Aufgabenstruktur nicht eindeutig ist, ist partizipatives Führungsverhalten für die Untergebenen zufriedenstellender.
Leistungsorientiertes Führungsverhalten ist dann am motivierendsten, wenn die Anhänger eine mittlere oder hohe Leistungsmotivation haben
Wenn die Mitglieder der Arbeitsgruppe über aufgabenbezogenes Wissen und Erfahrung verfügen, wird die Koordination unsicherer Arbeiten zwischen ihnen der Verwirklichung der Gruppenziele förderlich sein.
Wenn die Aufgaben oder das Arbeitsumfeld der Mitarbeiter gefährlich, eintönig, stressig oder frustrierend sind, kann das unterstützende Führungsverhalten durch die Verbesserung der Beziehungen und des Selbstvertrauens zwischen Leiter und Mitarbeiter, die Reduzierung von Stress und Ängsten und die Kompensation unangenehmer Aspekte der Arbeit gesteigert werden. Anstrengung und Zufriedenheit
Wenn die Aufgaben der Untergebenen vielfältig und voneinander abhängig sind und die Teamnormen in der Organisation nicht gut entwickelt sind, verbessern eine enge Aufsicht und zielgerichtetes Verhalten mit klaren Zielen die Zufriedenheit und Leistung.
Kultureller Hintergrund und Führung
kulturelle Zwiebel
Oberflächenkultur ist ein sichtbares kulturelles Merkmal
Mittelkultur bezeichnet die Werte und sozialen Normen einer Gesellschaft
Das kulturelle Design der Kernschicht ist die grundlegendste Annahme einer Gesellschaft.
Die Kultur auf der Kernebene treibt die Kultur auf der mittleren Ebene voran, was sich wiederum auf die Kultur auf der Oberflächenebene auswirkt.
Hofstede
Tendenz zur Machtdistanz
Die Tendenz zur Machtdistanz misst das Ausmaß, in dem jüngere oder einfache Mitglieder einer Organisation ungleiche Macht und Belohnungen akzeptieren.
Individualismus-Kollektivismus-Tendenz
Unsicherheitsvermeidung
Ein Maß dafür, inwieweit sich Menschen in einer Gesellschaft durch unsichere Situationen bedroht fühlen
Männlich-weibliche Tendenzen
Männliche Tendenzen
Bezieht sich auf das Ausmaß, in dem die Hauptwerte einer Gesellschaft Selbstvertrauen und den Erwerb von Geld, materiellem und sozialem Status betonen
Zarte Tendenzen
Bezieht sich auf das Ausmaß, in dem die Schlüsselwerte einer Gesellschaft die Beziehungen zwischen Menschen, die Sorge um andere und die allgemeine Lebensqualität wertschätzen.
Langfristig-kurzfristige Tendenz
Erregung
Motivationsbasis
Anreize ermöglichen es Organisationen, Einzelpersonen dazu zu bewegen, die Motivation zu entwickeln, bestimmte Bedürfnisse zu befriedigen, und dann individuelles Verhalten zu fördern, das mit den Zielen der Organisation in Einklang steht.
Menschlicher Verhaltensprozess und Eigenschaften
Definition von Verhalten
Verhalten ist die Sammelbezeichnung für alle äußeren Reaktionen des Menschen unter dem Einfluss seiner Umwelt.
Komponenten
Schauspieler
Aktionsobjekt
Verhaltensumfeld
Verhaltensmittel
Verhaltensergebnisse
Einstufung
motiviertes Verhalten
Haben Sie ein bestimmtes Ziel, eine bestimmte Richtung und eine bestimmte Weitsicht
Es ist mit einem bestimmten Objekt verbunden, wirkt auf ein bestimmtes Objekt und das Ergebnis steht in einem gewissen inneren Zusammenhang mit der Motivation und dem Zweck des Verhaltens.
Es wird von der Umgebung beeinflusst und ist eine Funktion der Interaktion zwischen den internen und externen Faktoren des Menschen.
unmotiviertes Sexualverhalten
Hypothese der menschlichen Natur und ihre Entwicklung
Wirtschaftsmensch-Hypothese (Theorie X)
Menschen sind Subjekte, die die Maximierung persönlicher Interessen anstreben und sich aktiv an wirtschaftlichen Aktivitäten beteiligen.
Die Menschen müssen eigennützig sein
Menschen beurteilen ihre eigenen Interessen immer anhand ihrer Umgebung und streben danach, mit verschiedenen Mitteln die Maximierung ihrer eigenen Interessen zu verfolgen.
Der einzige Zweck der Menschen besteht darin, private Interessen zu verfolgen, aber letztendlich werden dadurch die öffentlichen Interessen der Gesellschaft gestärkt. Dieser Prozess erfordert jedoch gute und solide Rechtssysteme und Regeln als Garantien
Die Mittel und Inhalte der Verfolgung von Eigeninteressen werden sich mit der Entwicklung der Gesellschaft ändern, aber ihr eigennütziges Wesen bleibt unverändert
Die von McGregor vorgeschlagene Theorie X erläutert die Hypothese des Homo Oeconomicus ausführlicher
Hypothese des sozialen Menschen
Grundlegender Standpunkt: Menschen haben nicht nur wirtschaftliche, sondern auch soziale Bedürfnisse. Daher können Beziehungen zwischen Menschen und das Zugehörigkeitsgefühl zu einer Organisation das Verhalten von Menschen stärker motivieren als wirtschaftliche Belohnungen.
Inhalt
Arbeitnehmer werden durch soziale Bedürfnisse zur Arbeit motiviert und gewinnen durch Beziehungen zu anderen ein Identitätsgefühl
Den Sinn der Arbeit können Arbeitnehmer nur anhand der sozialen Beziehungen am Arbeitsplatz erkennen
Arbeitnehmer schätzen den sozialen Einfluss ihrer Kollegen mehr als die finanziellen Anreize, die ihnen die Vorgesetzten bieten
Die Produktivität der Arbeitnehmer hängt davon ab, inwieweit ihre Vorgesetzten ihre sozialen Bedürfnisse erfüllen
Hypothese der selbstverwirklichenden Person (Theorie Y)
Standpunkt: Das höchste menschliche Bedürfnis ist Selbstverwirklichung – Maslow
McGregor schlug Theorie Y vor, die auf der Hypothese der selbstverwirklichenden Person basierte.
Inhalt
Die meisten Menschen sind fleißig und bereit zu arbeiten, solange das Umfeld es zulässt.
Menschen sind in der Lage, Aufgaben selbst zu steuern und zu kontrollieren
Unter normalen Umständen nehmen die meisten Menschen nicht nur Aufgaben an, sondern suchen auch aktiv nach Verantwortung. Verantwortungsvermeidung, mangelnder Ehrgeiz und die Betonung von Sicherheit sind in der Regel eher das Ergebnis von Erfahrung als von der menschlichen Natur.
Die meisten Menschen verfügen über ein beträchtliches Maß an Vorstellungskraft, Einfallsreichtum und Kreativität, die sie normal nutzen können, ohne von äußeren Faktoren gesteuert und kontrolliert zu werden.
Der menschliche Körper birgt ein großes Potenzial, doch unter modernen industriellen Bedingungen kann der Durchschnittsmensch nur einen kleinen Teil davon nutzen
Es besteht kein Konflikt zwischen den persönlichen Selbstverwirklichungstendenzen der Mitarbeiter und den von der Organisation geforderten Verhaltensweisen
Komplexe Mann-Hypothese (Super-Y-Theorie) – Edgar Schein
Standpunkt: Der Mensch ist weder ein reiner Wirtschaftsmensch, noch ein vollständig sozialer Mensch, noch ein reiner, sich selbst verwirklichender Mensch, sondern ein komplexer Mensch.
Die amerikanischen Managementpsychologen Morse und Losch schlugen die Hyper-Y-Theorie vor
Unterschiede in den Themenanforderungen
Unterschiede in den Organisationsstilen
Grad der Anpassungsfähigkeit der Steuerung
Progressiver Charakter der Zielsetzung
Motivationstheorie
Verhaltensbasierte Theorie
Theorie der Bedürfnishierarchie
Abraham Maslow
①Physiologische Bedürfnisse ②Sicherheitsbedürfnisse ③Soziale Bedürfnisse ④Wertschätzungsbedürfnisse ⑤Selbstverwirklichungsbedürfnisse
Inhalt
Die menschlichen Bedürfnisse entwickeln sich von einem niedrigen zu einem hohen Niveau
Jegliche Art von Bedürfnis verschwindet nicht durch die Entstehung einer höheren Bedarfsebene. Bedürfnisse auf jeder Ebene sind voneinander abhängig und entwickeln sich in Form überlappender Wellen.
Unerfüllte Bedürfnisse sind motivierend
Einschränkung
Die Umfrage zielt hauptsächlich auf die Bedürfnisse von Menschen aus der Mittelschicht und höher ab und es mangelt ihr an Universalität, wenn sie beworben wird
Tatsächlich sind menschliche Bedürfnisse sowohl angeboren als auch erworben.
Zwei-Faktoren-Theorie
Herzberg
Inhalt
Die Faktoren, die dazu führen, dass sich Menschen unzufrieden fühlen, gehören häufig zum Arbeitsumfeld oder zu externen Faktoren, die als Gesundheitsfaktoren bezeichnet werden.
Die Faktoren, die Menschen zufrieden stellen, gehören oft zur Arbeit selbst oder zum Arbeitsinhalt und werden als motivierende Faktoren bezeichnet.
Hygienefaktoren können Unzufriedenheit lediglich beseitigen, während Motivationsfaktoren der Schlüssel zur Mobilisierung der Begeisterung der Menschen sind.
Einschränkung
Die Anzahl der Umfragestichproben ist offensichtlich unzureichend und die Umfrage richtet sich nur an Fachkräfte wie Ingenieure und Buchhalter, sodass es ihr an Generalisierbarkeit mangelt.
Tatsächlich steht die Zufriedenheit nicht in direktem Zusammenhang mit der Arbeitsleistung, wenn Menschen aus anderen Gründen hohe Leistungen erbringen.
Tatsächlich sind Gesundheitsfaktoren und Motivationsfaktoren nicht absolut, sondern hängen miteinander zusammen und können sich ineinander umwandeln.
Leistung braucht Theorie
David McClelland
Leistungsbedarf
Das Bedürfnis, nach Erfolg zu streben und das Beste zu geben
Strombedarf
Das Bedürfnis, andere zu beeinflussen oder zu kontrollieren, ohne von anderen kontrolliert zu werden
Zugehörigkeitsbedürfnisse
Die Notwendigkeit, freundschaftliche und enge zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen
Prozessmotivationstheorie
Gerechtigkeitstheorie
John Adams
Erwartungstheorie
Victor Flume
Zielsetzungstheorie
Edwin Locke
Klarheit des Zwecks
Konkrete Ziele sind besser als vage Ziele
Zielschwierigkeit
Ein schwieriges Ziel ist besser als eines, das einfach ist
Klarheit der Ziele und Verantwortlichkeiten
Ziele mit klaren Verantwortlichkeiten sind besser als Ziele mit unklaren Verantwortlichkeiten
Zielakzeptanz
Die Ziele, die Menschen akzeptieren, werden ihr Bewusstsein und ihre Initiative bei der Erreichung der Ziele stärken.
Theorie der Verhaltensverstärkung
Verstärkungstheorie
Skinner
Grundlegender Standpunkt: Menschen werden aus bestimmten Motiven heraus bestimmte Verhaltensweisen annehmen, um die Umwelt zu beeinflussen Bei Menschen nimmt dieses Verhalten ab oder verschwindet, wenn es ungünstig ist.
Motivationsmethoden
Arbeitsanreize
Gesetz zur Arbeitsplatzerweiterung
berufliche Bereicherung
Methode der Jobrotation
Leistungsanreize
materielle Anreize
Arbeiten
Wohlfahrt
Aktienbeteiligungsplan für Mitarbeiter
Mentale Stimulation
Emotionale Motivation
Ehrenanreiz
Vertrauensanreize
Umfangreiche Anreize
Inspirieren durch Vorbild
Krisenanreize
Trainingsmotivation
Umweltanreize
kommunizieren
Kommunikation und ihre Funktionen
Kommunikation ist der Prozess der Übermittlung und des Verstehens von Informationen. Es ist der Austausch von Fakten, Gedanken, Meinungen und Emotionen zwischen zwei oder mehr Menschen.
Effektive Kommunikation umfasst nicht nur die Übermittlung von Informationen, sondern auch das Verstehen von Informationen
Kommunikationsprozess
drei Grundbedingungen
zwei oder mehr Fächer
Bestimmte Kommunikationsobjekte, also Informationen, Intelligenz usw.
Der Träger zur Übermittlung von Informationen und Informationen wie Dokumenten usw.
Kommunikationsarten und -kanäle
Art der Kommunikation
verbale Kommunikation
verbale Kommunikation
schriftliche Kommunikation
nonverbale Kommunikation
Körpersprache und Tonfall
Wie Kommunikation stattfindet
formelle Kommunikation
Bedeutung
Informationsübertragung und Kommunikation über von der Organisation klar definierte Kanäle
Vorteil
Die Kommunikationswirkung ist besser, die Bindungskraft ist stärker und die Vertraulichkeit lässt sich leichter wahren. Auf diese Weise werden allgemein wichtige Informationen kommuniziert.
Mangel
Da die formale Kommunikation darauf angewiesen ist, dass das Organisationssystem sie Schicht für Schicht überträgt, ist die Kommunikationsgeschwindigkeit relativ langsam und scheint starr zu sein.
Typ
Kommunikation nach unten
Kommunikation nach oben
parallele Kommunikation
informelle Kommunikation
Bedeutung
Informationsvermittlung und Austausch außerhalb formeller Kommunikationskanäle
Vorteil
Die Kommunikation ist bequem, der Inhalt ist umfangreich, die Methode ist flexibel und die Kommunikationsgeschwindigkeit ist schnell. Sie kann einige Informationen verbreiten, die für die formelle Kommunikation unpraktisch sind.
Mangel
Es ist schwieriger zu kontrollieren, die übermittelten Informationen sind oft sehr unsicher und es ist leicht, Gerüchte zu verbreiten und die Öffentlichkeit zu verwirren.
Kontrolle
Die Bedeutung von Kontrolle
Kontrolle ist die Messung und Korrektur von Managementaktivitäten und deren Auswirkungen innerhalb einer Organisation, um sicherzustellen, dass die Ziele und Pläne der Organisation hierfür erreicht werden.
Zweck
Ganzheit
Erreicht durch Aufsicht und Korrektur
ist ein Prozess
gesteuertes System
Kontrollsubjekt
hochrangiges Kontrollorgan
Kontrollorgan der mittleren Ebene
Kontrolleinheit auf niedriger Ebene
Kontrollobjekt
Spezifische Kontrollobjekte
Eigentum
Handel
Information
Faktoren, die die Wirksamkeit der Kontrolle beeinflussen
Kontrollziele
Stellen Sie sicher, dass die Organisationsziele effektiv erreicht werden
Nutzen Sie organisatorische Ressourcen wirtschaftlich und effizient
Stellen Sie die Qualität der Informationen sicher
Steuermittel und Werkzeugsystem
Der Kontrollmechanismus besteht aus verschiedenen Kontrollebenen in der Organisation und professionellen Kontrollabteilungen unterschiedlicher Art.
Als Kontrollinstrumente dienen vor allem Computer und Netzwerke zur Informationsbeschaffung.
Das Betriebssystem der Kontrolle bezieht sich auf die Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Kontrolle, die Verfahren und Regeln der Kontrolle usw.
Steuerungsprinzip
Effektives Standardprinzip
Prinzip der Kontrollschlüsselpunkte
Kontrolltrendprinzip
Direktsteuerungsprinzip
Ausnahmeprinzip
Art der Steuerung
Kontrollprozess
Feedforward-Steuerung
Kontrolle vor Ort
Rückmeldungskontrolle
Steuerfunktion
strategische Kontrolle
vollständige Rezension
Voreingenommenheit aufdecken
richtig
Finanzielle Kontrolle
Verhältnis Analyse
Budgetanalyse
Investitionsbudget
Bargeldbudget
Einnahmenbudget
Asset-Liability-Budget
kulturelle Kontrolle
Marketingsteuerung
Jahresplankontrolle
Gewinnkontrolle
Effizienzkontrolle
strategische Kontrolle
Inhalte kontrollieren
institutionelle Kontrolle
Risikoprävention und -kontrolle
Budgetkontrolle
Anreizkontrolle
Leistungsbeurteilungskontrolle
Prozess der Kontrolle
Standards festlegen
Kontrollobjekt auswählen
Wählen Sie wichtige Kontrollpunkte aus
Wichtige Vorgänge und Angelegenheiten, die den gesamten Arbeitsablauf betreffen
Ereignisse, die Unterschiede aufweisen können, bevor erhebliche Verluste auftreten
Eine Reihe von Kontrollpunkten mit ausgewogener zeitlicher und räumlicher Verteilung, die die wichtigsten Leistungsniveaus der Organisation widerspiegeln
Kontrollstandards festlegen
grundlegende Methode
Statistische Berechnungsmethode
Empirische Schätzmethode
Ingenieursansatz
Grundlegende Anforderungen
Einfachheit
Anwendbarkeit
Konsistenz
Durchführbarkeit
Bedienbarkeit
relative Stabilität
Zukunftsorientiert
Art des Kontrollstandards
Qualitative Kriterien
Bezieht sich hauptsächlich auf Aspekte im Zusammenhang mit der Servicequalität, dem Image der Organisation usw., die im Allgemeinen schwer zu quantifizieren sind.
quantitative Standards
Es eignet sich zum Messen und Vergleichen und ist der Hauptausdruck von Kontrollstandards. Wie Zeitstandards, Produktivitätsstandards, Verbrauchsstandards, Qualitätsstandards, Qualitätsstandards
Leistung messen
Das Thema Messung
Der Mitarbeiter selbst, andere Mitglieder derselben Hierarchie oder ein Vorgesetzter oder eine funktionale Abteilung
Artikel zum Messen
Gemessen werden müssen Elemente der tatsächlichen Arbeit, die etablierten Standards entsprechen
Messmethode
Manager können Daten und Informationen über die tatsächliche Arbeitsleistung durch verschiedene Methoden erhalten, z. B. durch persönliche Beobachtung, die Verwendung von Erklärungen und Berichten sowie Stichprobenumfragen.
Häufigkeit der Messung
Wie oft sollte die Leistung gemessen werden: stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder jährlich? Wird regelmäßig oder unregelmäßig gemessen?
Bei verschiedenen Messobjekten kann die Häufigkeit der Messung unterschiedlich sein. Eine wirksame Kontrolle erfordert die Festlegung einer geeigneten Messfrequenz
Analyse und Korrektur
Zustand
Wenn die Abweichung innerhalb des zulässigen Bereichs liegt, kann die Arbeit fortgesetzt werden. Allerdings müssen auch die Gründe für die Abweichung analysiert werden, um die Arbeit zu verbessern und eine Ausweitung der Abweichung zu vermeiden.
Wenn es keine Abweichung gibt und das Standardniveau als angemessen eingestuft wird, kann es analysiert und als erfolgreiche Erfahrung zusammengefasst und als Leitfaden für zukünftige oder andere Arbeiten verwendet werden.
Wenn die Abweichung groß ist und den zulässigen Bereich überschreitet, sollte die Ursache der Abweichung eingehend analysiert und Korrekturmaßnahmen ergriffen werden.
Analyseverzerrung
Die Formulierung von Planindikatoren/Arbeitsstandards ist unwissenschaftlich
Von der Realität losgelöst und von Natur aus voreingenommen
In der externen Umgebung sind unerwartete Änderungen aufgetreten
dazu führen, dass die tatsächliche Leistung von den Erwartungen abweicht und Abweichungen entstehen
Veränderungen der Faktoren innerhalb der Organisation
Beispielsweise durch unsachgemäße Arbeitsmethoden, schlechte Organisation, inkompetente Führung usw., die dazu führen, dass die Leistung von den Erwartungen abweicht.
Korrekturen umsetzen
Überarbeitete Standards
Arbeit verbessern
Wenn es keine Probleme mit Plänen und Standards gibt und die Abweichung durch die Arbeit selbst verursacht wird, sollten Manager Korrekturmaßnahmen ergreifen, um die Arbeitsleistung zu verbessern.
Korrekturmassnahmen
Notfallkorrekturmaßnahmen
Maßnahmen, die die problematische Arbeit sofort wieder auf den richtigen Weg bringen können
Gründliche Korrekturmaßnahmen
Maßnahmen, die das Problem grundsätzlich lösen können
Innovation
Die historische Entwicklung der Managementtheorie
Geschichtlicher Hintergrund
Adam Smith veröffentlichte 1776 „The Wealth of Nations“.
Theorie der Arbeitsteilung
Die erste industrielle Revolution im späten 18. Jahrhundert
Maschinen ersetzen Arbeit
Großunternehmen müssen gemanagt werden
klassische Managementtheorie
Entstehungszeit
Ende des 19. und Anfang des 20. Jahrhunderts
Hauptlogo
Taylors „Principles of Scientific Management“, veröffentlicht 1911
Fayols „Industrial Management and General Management“ im Jahr 1916
Hauptforschungsfragen
Wissenschaftliche Managementforschung
Wissenschaftliches Management ist die einflussreichste und am weitesten verbreitete Managementtheorie in der westlichen Industrie zu Beginn des 20. Jahrhunderts. Sie wird auch als Taylorismus bezeichnet.
Der Sinn des wissenschaftlichen Managements besteht darin, den besten Weg zur Verbesserung der Arbeitseffizienz zu finden
Geschichtlicher Hintergrund
Mit der Entwicklung der sozialen Produktivität und der Ausweitung der Unternehmensgröße erfordert die Unternehmensführung allmählich einen Übergang vom traditionellen Erfahrungsmanagement zum wissenschaftlichen Management.
Die wissenschaftliche Managementtheorie erbt die Arbeitsteilungstheorie
Die Probleme, die Taylor entdeckte und die Lösungen, die er fand
Unsachgemäßer Einsatz von Arbeitskräften, einschließlich unangemessener Arbeitsverteilung und falscher Arbeitsmethoden
Verbessern Sie die Arbeitsmethoden und wählen und schulen Sie Arbeitnehmer entsprechend den Anforderungen der Stelle
Betriebsmethoden verbessern
Standardisierung des Arbeitsumfelds und der Arbeitsbedingungen
Schuhladeexperiment
Wählen und schulen Sie Arbeitnehmer entsprechend den Arbeitsanforderungen
Aus Gründen wie Gehalt und Arbeitnehmercharakter sind Arbeitnehmer nicht bereit zu arbeiten oder wollen nicht mehr arbeiten
Verbessern Sie die Verteilungsmethoden und implementieren Sie ein differenziertes Stücklohnsystem
Bei der Lohnberechnung werden unterschiedliche Lohnsätze zugrunde gelegt. Wer die Quote nicht erfüllt, erhält den niedrigen Lohnsatz, wer die Quote erfüllt und überschreitet, erhält den hohen Lohnsatz. Arbeitnehmer sind bereit, mehr Arbeit zu leisten, weil sie für die Erfüllung und Überschreitung ihrer Quoten zu höheren Standards bezahlt werden können.
Gründe für die Organisation und das Management der betrieblichen Produktion
Verbesserung der Produktionsorganisation; Stärkung des Unternehmensmanagements
Richten Sie eine Planungsabteilung ein, um Planungs- und Ausführungsfunktionen zu trennen
Implementieren Sie das funktionale Meistersystem
Management durch Ausnahme
Bedeutung
Er führte die Wissenschaft in den Bereich des Managements ein und schuf eine Reihe spezifischer Managementmethoden, die den Grundstein für die systematische Bildung der Managementtheorie legten.
Allgemeines Managementstudium
Betrieb und Management
Fayol glaubt, dass Betrieb und Management zwei verschiedene Konzepte sind und Management nur ein Teil des Betriebs ist.
Geschäft
technische Funktionen
Geschäftsfunktion
Finanzfunktion
Sicherheitsfunktion
Buchhaltungsfunktion
Management Funktionen
Managementprinzipien
Arbeitsteilung
Befugnisse und Verantwortlichkeiten
Disziplin
einheitlicher Befehl
einheitliche Führung
Persönliche Interessen werden den Gesamtinteressen untergeordnet
Personalvergütung
konzentriert
hierarchisches System
Befehl
gerecht
Stabiles Personal
Pioniergeist
Einheit der Menschen
Managementelemente
planen
organisieren
Befehl
Koordinierung
Kontrolle
Forschung zu bürokratischen Organisationen
Bürokratie oder Bürokratie, oft übersetzt als bürokratische Organisation oder Bürokratie, ist ein ideales Organisationssystem, das durch öffentliche Ämter oder Positionen und nicht durch erbliche oder persönliche Ausstrahlung verwaltet wird.
Regel
Weisen Sie tägliche Aktivitäten als formelle Verantwortlichkeiten zu
autorisiert und durch bestimmte Zwangsmittel, die die Beamten kontrollieren können, streng begrenzt
Es werden Modalitäten für die Ausübung entsprechender Befugnisse im Rahmen der normalen und fortlaufenden Aufgabenerfüllung festgelegt: Es wird nur eingesetzt, wer die Voraussetzungen nach den allgemeinen Bestimmungen erfüllt
Leistungstyp
traditionelle Macht
Basierend auf dem Anspruch auf die Heiligkeit des Brauchtums und der jahrhundertealten Tradition
Dabei handelt es sich um eine Macht, die von einem Clan- oder Stammesführer ausgeübt wird
charismatische Kraft
Es handelt sich um Macht, die auf der persönlichen Verehrung einer Heldenfigur oder einer Person mit gottgegebenen Eigenschaften beruht.
Charismatische Macht kann nicht als Grundlage für ein stabiles politisches Herrschaftssystem dienen
Rechtskraft
Es handelt sich um die Unterwerfung unter die Autorität eines gesetzlich festgelegten Amtes oder Status
Weber glaubte, dass nur rechtliche Macht die Grundlage bürokratischer Organisationen werden kann.
Besonderheit
Arbeitsteilung
Autoritätshierarchie
formale Auswahl
formelle Regeln und Vorschriften
Nicht das Richtige für Menschen
Karriere Plan
Schule für menschliche Beziehungen
Hintergrund
Die frühen Pioniere des praktischen Managements legten keinen Wert auf die menschliche Dimension
Die Produktivität der Arbeitnehmer bleibt niedrig
Zweck
Untersuchen Sie die Hauptfaktoren, die die Produktivität der Mitarbeiter beeinflussen
Hawthorne-Experiment
Vertreter: Mayo
Standort: Hawthorne-Fabrik
Beleuchtungsexperiment
Zweck
Untersuchen Sie den Einfluss der Lichtintensität auf die Mitarbeiterproduktivität
abschließend
Die Lichtintensität hat nichts mit der Produktionseffizienz zu tun
Wohlfahrtsexperiment
Zweck
Testen Sie bestimmte Variablen wie die Länge des Arbeitstages, Pausenzeiten und Zahlungsmethoden
abschließend
Sozialleistungen haben nichts mit der Produktivität zu tun
Interviewplan
Zweck
Bitten Sie die Arbeitnehmer, Fragen zu Vorgesetzten und Arbeitsbedingungen zu beantworten
abschließend
Eine solche Forschung brachte unerwartete Ergebnisse
Gruppenexperiment
Zweck
Testen des Zusammenhangs zwischen Belohnungen und Produktivität
abschließend
Die Produktion bleibt auf moderatem Niveau
einige Verhaltensnormen gebildet
Gruppenmitglieder haben drei Faustregeln
Mitarbeiter sind „soziale Wesen“
abschließend
Um die Gruppeneinheit aufrechtzuerhalten, können wirtschaftliche Interessen aufgegeben werden
informelle Gruppen
Der Forschungsschwerpunkt verlagert sich auf menschliche Faktoren
moderne Managementschule
Hintergrund
Nach dem Zweiten Weltkrieg, insbesondere nach den 1960er Jahren, gewannen die Auswirkungen der Umwelt auf Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Der Forschungsumfang der klassischen Managementtheorie beschränkt sich jedoch hauptsächlich auf das Innere des Unternehmens.
Um das Problem zu lösen, dass sich die Theorie nicht an die Entwicklung der Praxis anpasst, haben viele Forscher zahlreiche Untersuchungen darüber durchgeführt, wie Unternehmen in einem sich verändernden Umfeld agieren. Auf dieser Grundlage wurden eine Reihe verschiedener theoretischer Perspektiven und Schulen gebildet. ——„Der Dschungel der Managementtheorie“
Quantitative Managementschule
Auch bekannt als Operations Management School und Management Science School
Entwickelt aus mathematischen und statistischen Methoden zur Lösung militärischer Logistik- und Qualitätskontrollprobleme im Zweiten Weltkrieg
Konzentriert sich auf die Verbesserung von Managemententscheidungen durch Anwendung
Statistiken
Optimierungsmodell
Informationsmodell
Computersimulation
Anwendung im Bereich Qualitätsmanagement
Systematische Betrachtung des Managementdenkens
Vertreter
barnard
Repräsentative Werke
„The Functions of Managers“, veröffentlicht 1938
Grundlegender Punkt
Eine Organisation ist ein System von zwei oder mehr Personen, die ihre Aktivitäten und Wirksamkeit bewusst koordinieren
Führungskräfte sollten sich darüber im Klaren sein
Ein Mitarbeiter ist sowohl eine unabhängige, vollständige Einzelperson als auch ein Organisationsmitglied, das in einer bestimmten Organisation eine begrenzte Rolle spielt.
Die Autorität von Führungskräften hängt davon ab, ob die den Untergebenen erteilten Befehle von den Untergebenen akzeptiert werden
Ein Individuum hat einen freien Willen, aber sein Verhalten wird von verschiedenen Kräften in der Vererbung, der Gesellschaft und der Umwelt beeinflusst
Drei Grundelemente eines kollaborativen Systems
Bereitschaft zur Zusammenarbeit
gemeinsames Ziel
Übermittlung von Informationen
Funktionen des Managers
Ein Informationssystem einrichten und pflegen
Erhalten Sie notwendige Dienstleistungen von verschiedenen Organisationsmitgliedern
Definieren Sie die gemeinsamen Ziele der Organisation und formulieren Sie sie mit spezifischen Zielen für jede Abteilung
PPT-Ansicht
Organisation – Eine Reihe miteinander verbundener und voneinander abhängiger Teile, die auf irgendeine Weise so angeordnet sind, dass sie ein einheitliches Ganzes bilden
geschlossenes System
offenes System
Grundlegender Punkt
Mithilfe eines Systemansatzes stellen sich Manager die Organisation als eine Einheit mit vielen voneinander abhängigen Teilen vor, von denen jeder für die Gesundheit der gesamten Organisation wichtig ist
Manager koordinieren die Arbeitsaktivitäten verschiedener Teile der Organisation und sind sich bewusst, dass Entscheidungen und Maßnahmen, die in einer Organisation getroffen werden, Auswirkungen auf andere Bereiche haben
Ein Systemmanagementansatz erkennt an, dass Organisationen nicht unabhängig sind, sondern von externen Umweltfaktoren abhängig sind und von diesen beeinflusst werden
Kontingenzsicht des Managementdenkens
Es besteht ein funktionaler Zusammenhang zwischen Managementtechniken und -methoden und Umweltfaktoren, und die Unternehmensführung muss sich mit Veränderungen in der Umgebung ändern.
Jede Organisation ist anders, sieht sich unterschiedlichen Situationen (Kontingenzvariablen) gegenüber und erfordert unterschiedliche Managementansätze
Managemententscheidungs- und Koordinationsforschung
Entscheidungsforschung zum Wesen des Managements
Der amerikanische Wissenschaftler Simon glaubt, dass das Wesen des Managements in der Entscheidungsfindung liegt
Die Haupt-Punkte
Management ist Entscheidungsfindung, und Entscheidungsfindung zieht sich durch den gesamten Managementprozess
Entscheidungsprozess
Geheimdienstaktivitäten
Designtätigkeit
Entscheidungsaktivitäten
Aktivitäten überprüfen
Entscheidungskriterien
Entscheidungsträger wissen alles über alle Alternativen und deren Konsequenzen
Entscheidungsträger verfügen über unbegrenzte Schätzmöglichkeiten
Der Entscheidungsträger hat eine „vollständige und konsistente Prioritätenordnung“ für die verschiedenen möglichen Ergebnisse im Kopf
Programmierte Entscheidungsfindung und nichtprogrammierte Entscheidungsfindung
Routinetätigkeiten – programmierte Entscheidungsfindung
Nicht routinemäßige Aktivitäten – nicht programmierte Entscheidungen
Eine koordinierte Studie über die Natur des Managements
repräsentative Figur
Henry Mintzberg
Das Wesen der Organisationsstruktur ist die Summe der Art und Weise, wie Menschen die Arbeit aufteilen und sich innerhalb der Organisation koordinieren.
Sechs grundlegende Mechanismen
gegenseitige Anpassung
direkte Aufsicht
Standardisierung von Arbeitsabläufen
Ergebnisstandardisierung oder Outputstandardisierung
Technologie (Fähigkeiten) und Wissensstandardisierung
Standardisierung
Grundbausteine einer Organisation
Kernschicht der Arbeit
Strategisches Senior-Level
Linearer mittelhoher Bund
Technokrat
Support-Mitarbeiter
ideologische Kultur
Grundform der Organisationsstruktur
Unternehmerische Organisation (einfache Struktur)
mechanische Organisation
Diversifizierte Organisation (Abteilungsstruktur)
professionelle Organisation
Innovative Organisationen (Task Forces)
Missionsorganisation
politische Organisation
Es gibt keine Zentralisierung und
Forschung zu Techniken und Methoden der Managementanalyse
Vertreter: Koontz
Managementwissenschaftliche Schule
Prämisse
Wirtschaftsmitglieder sind Wirtschaftspersonen/Organisationspersonen und rationale Personen
Organisation ist ein System, das wirtschaftliche Vorteile anstrebt
Eine Organisation ist ein Mensch-Maschine-System, bestehend aus Menschen als Bedienpersonal und materiellen technischen Geräten.
Eine Organisation ist ein Entscheidungsnetzwerk
zeitgenössische Managementtheorie
Die organisatorische Konvergenztheorie der neuen institutionellen Schule
Die Wahl des Organisationsverhaltens wird durch die Merkmale der externen Umgebung der Organisation beeinflusst
technisches Umfeld
Erfordert die Wirksamkeit organisatorischer Aktivitäten
Umweltsystem
Erfordert von Organisationen die Einhaltung sozialer Normen
Legitimitätsmechanismus
Es bezieht sich auf den Mechanismus, durch den das institutionelle Umfeld Organisationen dazu veranlasst oder zwingt, Organisationsstrukturen und Verhaltensweisen anzunehmen, die von der Außenwelt anerkannt werden.
Business-Reengineering-Theorie
Geschäftsprozess-Reengineering (BPR)
Konzentrieren Sie sich auf Geschäftsprozesse und Transformationsobjekte
Ziel ist es, sich um die Bedürfnisse und Zufriedenheit der Kunden zu kümmern
sieben Prinzipien
Organisieren Sie sich nach Ergebnissen und nicht nach Aufgaben
Beziehen Sie die Personen, die das Endprodukt des Prozesses verwenden werden, in den Prozess ein
Integrieren Sie die Informationsverarbeitungsarbeit in die Arbeit, die tatsächlich Informationen produziert
Geografisch verteilte Ressourcen werden so betrachtet und behandelt, als ob sie zusammen konzentriert wären
Verknüpfen Sie parallele Aktivitäten statt Aufgabenintegration
Treffen Sie Entscheidungen dort, wo die Arbeit erledigt wird, und bauen Sie Kontrolle in den Prozess ein
Erhalten Sie sofortige Informationen an der Quelle
Business-Reengineering-Prozess
Neukonzeptualisierung
Prozessumgestaltung
organisatorische Neugestaltung
Pilot und Schalter
Visionsziele erreichen
Einführung in das Management
Grundlegende Konnotation
Entscheidungsfindung
organisieren
führen
Kontrolle
Innovation
Organisation und Verwaltung
Organisationskonzept
Verb
erklären
„Organisation“ ist eine Funktion des Managements, sogar ein Synonym für Management
Bedeutung
Damit jeder Einzelne den für die Zielaktivität erforderlichen Beitrag in angemessener Weise leisten kann, bedarf es zunächst einer Arbeitsteilung und anschließend einer Koordinierung seiner Arbeitsteilung
Substantiv
erklären
„Organisation“ bezieht sich auf eine relativ stabile Ansammlung von Personen
Bedeutung
Eine Organisation ist eine Ansammlung von Menschen, die zusammenarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
Merkmale der Organisation
zwei oder mehr Mitglieder
Klare Ziele
besondere Anlässe
unabhängige Existenz
Unternehmen
eine besondere soziale und wirtschaftliche Organisation
Konzept
Als Unternehmen werden jene sozialen und wirtschaftlichen Einheiten bezeichnet, die die Produktion und den Austausch bestimmter Güter (einschließlich materieller Produkte oder immaterieller Dienstleistungen) auf der Grundlage gesellschaftlicher Bedürfnisse, die sich im Markt widerspiegeln, organisieren und regeln.
Produktionsaktivitäten
Mobilisierung von Ressourcen
Grundlegende Arbeit der Unternehmensproduktion und des Betriebs
Ressourcenkonvertierung
Der Herstellungsprozess von Unternehmensprodukten
Produktverkauf oder Ergebnisbearbeitung
Nutzen Sie bestimmte Kanäle, um bestimmte Produkte an bestimmte Verbraucher zu vermitteln, die dieses Produkt auf bestimmte Weise benötigen.
Aktivitätshintergrund
Die für unternehmerische Aktivitäten benötigten Ressourcen sind knapp
Die Ergebnisse interner Aktivitäten des Unternehmens müssen extern umgesetzt werden
Der Herstellungsprozess von Unternehmensprodukten ist ein gemeinsamer Arbeitsprozess von Produzenten
Forschungsobjekte des modernen Managements
Management organisierter Gruppenaktivitäten von Menschen
Die Konnotation von Management
Managementkonzept
Management ist ein Prozess, bei dem Manager relevantes Wissen, Techniken und Methoden nutzen, um Entscheidungen zu treffen, organisatorische Aktivitäten zu organisieren, zu kontrollieren und kontinuierlich zu erneuern, um organisatorische Ziele effektiv zu erreichen.
Grundlegende Merkmale des Managements
Zweck
Organisatorische Ziele effektiv erreichen
Hauptkörper
Manager, die über Spezialwissen verfügen und spezielle Techniken und Methoden verwenden, um spezielle Aktivitäten auszuführen
Objekt
Organisatorische Aktivitäten und Elemente der Beteiligung
Verfahren
Ein umfassender Prozess mit mehreren Phasen und Aufgaben: Entscheidungsfindung, Organisation, Führung, Kontrolle, Innovation ...
Inhalte der Managementarbeit
Managementfunktionstheorie
Entscheidungsfindung
Bedeutung
Bei der Entscheidungsfindung wählt eine Organisation unter vielen möglichen zukünftigen Maßnahmen einen vernünftigeren Plan aus.
üben
Manager müssen zunächst den internen und externen Kontext der organisatorischen Aktivitäten untersuchen
Detaillierte Analyse, welche spezifischen Maßnahmen ergriffen werden müssen, um die Entscheidungsziele der Organisation zu erreichen, und welche spezifischen Anforderungen diese Maßnahmen an die Arbeit verschiedener Abteilungen und Glieder der Organisation in verschiedenen Zeiträumen in der Zukunft stellen.
organisieren
Arbeitsgestaltung
Analysieren Sie, welche Positionen eingerichtet werden müssen
Institutionelles Design
Kombinieren Sie verschiedene Positionen, um verschiedene Abteilungen zu bilden
strukturiertes Design
Geben Sie die Wechselbeziehungen zwischen verschiedenen Abteilungen im Rahmen der Aktivitäten an
Job-Matching
Platzieren Sie die richtigen Personen an den richtigen Positionen in der Organisationsstruktur
Erteilen Sie Arbeitsaufträge
Führen Sie das Personal und stellen Sie die notwendigen Material- und Informationsbedingungen bereit
Anpassungen und Änderungen in der Organisationsstruktur
Passen Sie die Organisationsstruktur rechtzeitig an
führen
Führung bezieht sich auf den Prozess der Managementaktivitäten, bei dem die von der Organisation gegebene Macht und die eigenen Fähigkeiten genutzt werden, um Untergebene anzuleiten und zu beeinflussen, damit sie hart arbeiten, um die Ziele der Organisation zu erreichen.
Kontrolle
Bei der Kontrolle handelt es sich um eine Reihe von Arbeiten, die durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass das Organisationssystem gemäß vorgegebenen Anforderungen funktioniert. Dazu gehört die Inspektion und Überwachung der Arbeit jeder Abteilung und Verbindung gemäß vorgegebenen Standards sowie die Beurteilung, ob die Arbeitsergebnisse mit den Zielanforderungen übereinstimmen .
Innovation
Kontinuierliche Veränderungen innerhalb und außerhalb der Organisation erfordern kontinuierliche Änderungen der Aktivitätstechnologien und -methoden innerhalb der Organisation, eine kontinuierliche Optimierung der organisatorischen Aktivitäten und Personalvereinbarungen und sogar kontinuierliche Anpassungen in Richtung, Inhalt und Formauswahl der organisatorischen Aktivitäten. Diese Veränderungen, Optimierungen und Anpassungen werden durch die Innovationsfunktion des Managements erreicht
Theorie der Managementfähigkeiten
Technische Fähigkeiten
Sie verfügen über berufsbezogene Kenntnisse und sind in der Lage, Arbeitsaufgaben geschickt auszuführen
zwischenmenschliche Fähigkeiten
Fähigkeit, gut mit anderen zusammenzuarbeiten
konzeptionelle Fähigkeiten
Fähigkeit, abstrakte und komplexe Situationen, die die Organisation betreffen, zu denken und zu konzeptualisieren
Führungsrollentheorie
zwischenmenschliche Rolle
Anführer, Anführer, Verbindungsmann
Informationsrolle
Beobachter, Kommunikator, Sprecher
Entscheidungsrolle
Unternehmer, Störungshändler, Ressourcenverteiler, Verhandlungsführer
die Art des Managements
Management ist die Führung von Menschen oder deren Verhalten
Manager verwalten Dinge durch die Führung von Menschen
Die Hauptaufgabe von Managern besteht darin, die richtigen Leute auszuwählen, die die richtigen Dinge tun, und danach zu streben, diese Leute dazu zu bringen, sich so zu verhalten, dass sie den Bedürfnissen der Organisation entsprechen.
Das Wesen des Managements besteht darin, menschliches Verhalten zu koordinieren
Prämisse
Organisationsmitglieder sind bereit, Koordination zu akzeptieren, und das Verhalten von Organisationsmitgliedern kann koordiniert werden
Die Prämisse der Verhaltenskoordination ist die Vorhersagbarkeit von Verhalten
Die Wissenschaft und Kunst des Managements
wissenschaftlich
Managementtheorie
Management-Tools
Kunst
Managementpraktiken
Natürliche und soziale Merkmale des Managements
natürliche Eigenschaften
Der Stand der technologischen Entwicklung ist in verschiedenen Epochen unterschiedlich, und das Management des integrierten Ressourcennutzungsprozesses wird zwangsläufig unterschiedliche soziale Merkmale widerspiegeln.
soziale Attribute
Zweck der Unternehmensführung ist die Widerspiegelung der Interessen und des Willens des Führungssubjekts
Das Management dient den Interessen des Managementsubjekts. Es ist die Eigenschaft, dass das Managementsubjekt auf Mittel zurückgreifen muss, um seine erwarteten Ziele zu erreichen, was dafür sorgt, dass das Management über besondere soziale Eigenschaften verfügt.
Grundprinzipien und Methoden des Managements
Bei der Organisation und Koordinierung von Gruppenaktivitäten müssen Manager die Grundprinzipien von Humanismus, System, Effizienz und Moderation befolgen, grundlegende Methoden wie rationale Analyse und intuitives Urteilsvermögen anwenden und grundlegende Werkzeuge wie Macht und Kultur nutzen
Grundlegend
Humanistische Prinzipien
Der Mensch steht im Mittelpunkt der Organisation und des Managements. Das humanistische Prinzip sollte das oberste Prinzip des Managements sein.
Das menschenzentrierte humanistische Prinzip erfordert, dass das Management organisatorischer Aktivitäten sowohl „Management durch Menschen“ als auch „Management für Menschen“ ist.
Verlassen Sie sich auf Personalmanagement
Organisationsmanager beteiligen sich an der Geschäftsführung
Achten Sie auf die Humanisierung des Managements
Für die Führung von Menschen
Der Zweck des Managements besteht darin, die Organisation in die Lage zu versetzen, den Anforderungen ihrer Leistungsempfänger besser gerecht zu werden
Alle Mitglieder der Organisation beteiligen sich an der vom Management geförderten Verbesserung der Organisationsergebnisse
Systemprinzip
System
Ein System bezieht sich auf ein organisches Ganzes mit spezifischen Funktionen, das aus mehreren voneinander abhängigen und interagierenden Elementen oder Subsystemen besteht. Systeme können anhand unterschiedlicher Kriterien in verschiedene Typen eingeteilt werden.
Obwohl künstliche, offene und dynamische soziale und wirtschaftliche Organisationssysteme in vielen Formen existieren, weisen sie im Allgemeinen die folgenden gemeinsamen Merkmale auf: Integrität, Relevanz, Ordnung und Interaktion mit der externen Umgebung.
Aus systemtheoretischer Sicht sollten wir bei der Organisation von Managementaktivitäten auf folgende Aspekte achten
Jedes Problem, mit dem sich Managementaktivitäten befassen, ist ein Problem im System
Das Management muss eine hierarchische Perspektive haben
Das Management muss eine Entwicklungsperspektive haben
Vorteilsprinzip
Nutzen
Der Nutzen bezieht sich auf ein proportionales Verhältnis zwischen der Verwirklichung der Organisationsziele und den Kosten für die Erreichung der Organisationsziele. Die Wirksamkeit organisatorischer Aktivitäten anzustreben bedeutet, die festgelegten Ziele der Organisation mit möglichst geringem Ressourcenverbrauch zu erreichen
Nutzen
Effizienz
Dinge richtig machen
Nutzen Sie die geringsten Ressourcen, um die größten Ziele zu erreichen
Wirkung
tue das Richtige
Organisationsziele erreichen
Grundsatz der Mäßigung
Bei Managementaktivitäten gibt es viele widersprüchliche Entscheidungen. Es ist notwendig, den am besten geeigneten Punkt zwischen den beiden Extremen zu finden, ein angemessenes Management durchzuführen und geeignete Kombinationen zu erreichen.
grundlegende Methode
Verschiedene Managementmethoden
Rationale Analyse und intuitives Urteilsvermögen = grundlegende Managementmethoden
Basiswerkzeug
Diese Macht
Macht ist ein Grundbegriff der politikwissenschaftlichen Forschung. Er beschreibt eine relativ stabile Beziehung zwischen relevanten Personen in einer Organisation innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
Machtverhältnisse
Wenn das Wesen der Macht als Befehl und Gehorsam verstanden wird, ist das Machtverhältnis einseitig
Wenn das Wesen der Macht als Einfluss verstanden wird, dann muss das Machtverhältnis zweiseitig sein
Unvollkommener gleicher Machtstatus ist ein Grundmerkmal von Machtverhältnissen
Der Grund, warum der relative Machtstatus oder der relative Einfluss im Machtverhältnis unterschiedlich ist, liegt darin, dass die Akteure über unterschiedliche Machtressourcen verfügen: Fachwissen oder Fähigkeiten, Erfahrungen und Fähigkeiten;
Gruppenkultur
Der Kern der Organisationskultur sind die von den Organisationsmitgliedern allgemein anerkannten und akzeptierten Werte und die durch diese Werte bestimmten Verhaltensnormen.
Sobald eine Organisationskultur gebildet ist, wird ihr Einfluss auf das Verhalten der Organisationsmitglieder nachhaltig, allgegenwärtig und kostengünstig sein. Als kostengünstiges Managementinstrument funktioniert Kultur unbewusst.
Der historische Hintergrund der Managementtätigkeiten
Globalisierung
Informatisierung
Vermarktung
Motivation ist die psychologische Tendenz oder der innere Antrieb, der die Handlungen eines Organismus inspiriert und aufrechterhält und die Handlungen auf ein bestimmtes Ziel ausrichtet. Der amerikanische Psychologe Woodworth wandte es erstmals 1918 auf die Psychologie an und gilt als die innere treibende Kraft, die das Verhalten bestimmt.