マインドマップギャラリー マネジメント 4. 意思決定機能
『マネジメント』第 4 章の知識の要約: 意思決定とは、マネージャーが問題を特定して解決するプロセス、またはマネージャーが機会を活用するプロセスを指します。
2024-03-03 17:41:49 に編集されました4. 意思決定機能
意思決定の定義
意思決定とは、マネージャーが問題を特定して解決するプロセス、またはマネージャーが機会を活用するプロセスを指します。
意思決定の主体は経営者である
意思決定の本質はプロセスです
意思決定の目的は問題を解決し、機会を活用することです
意思決定の原則
満足原則
意思決定の基礎
ちょうどいい量の情報
行動決定理論
サイモン
1. 人間の合理性は、完全な合理性と非合理性の間にあります。
2. 意思決定者は、問題を特定および発見する際に、知覚バイアスの影響を受けやすくなります。
3. 意思決定者の選択の合理性は相対的なものである
4. リスクに対する意思決定者の態度が重要な役割を果たす
5. 意思決定者は、最善の解決策ではなく、満足のいく結果だけを求めることがよくあります。
意思決定プロセス
1. 機会を特定する
2. 明確な目標
3. 計画を立てる
4. 上映計画
5. 実行計画
6. 効果の評価
決定の分類
意思決定の重要度によって分類
戦略的決定
組織の将来の発展方向に関する全体的かつ長期的に重要な重要な決定
戦術的な決定
ビジネス上の意思決定
決定の再現性で割った値
プログラムされた意思決定
日常的な方法を使用して反復的な問題を解決し、目標を達成するための意思決定を行う能力
プログラムされていない意思決定
環境要因によると
決定的な意思決定
各選択肢に必要な条件がわかっているので、各選択肢の結果を計算して決定するだけで、結果の長所と短所を比較して、最適な選択を決定できます。
危険な決断
各選択肢は、いくつかの異なる可能な状態に遭遇します。各選択肢の条件のほとんどは既知であり、各可能な状態が発生する確率のみを知ることができます。
不確実な意思決定
起こり得るあらゆる状態の確率を求めることが難しく、将来の状態さえも把握することが困難
意思決定主体ごとに分ける
個人的な意思決定
集団的な意思決定
意思決定(選択)に影響を与える要因
環境要因
環境の安定性
環境が比較的安定している場合は中間管理職が意思決定を行うことが多く、環境が急激に変化する場合は上級管理職が意思決定を行うことが一般的です。
市場構造
高度な独占 - 生産指向、高度な競争 - 市場指向
組織的要因
グループ文化
保守的な組織文化と進歩的な組織文化
組織の情報化の度合い
情報化の度合いが意思決定の効率に影響を与える
意思決定の問題の性質
問題の緊急性
時間重視の意思決定(意思決定の質よりも意思決定の速度が高い)、知識重視の意思決定(意思決定の速度よりも意思決定の質が高い)
意思決定機関の要素
リスクに対する個人の態度
リスク回避、リスク中立、リスク愛好
個人の能力
問題を理解し、情報を入手し、コミュニケーションし、整理する能力
個人の価値観
個人の価値観は、意思決定の価値要素に影響を与えることで意思決定に影響を与えます
意思決定グループ間の親密さの程度
より良い計画が採用される可能性に影響し、意思決定のコストに影響を与える
意思決定方法
ブレーンストーミング
1~2時間、5~6人
1. 全員が自分の提案を表明し、他の人の提案についてはコメントしません。
2. 慎重に考える必要はなく、多ければ多いほど良い
3. 独立した思考と素晴らしいアイデアを奨励する
4. 既存の提案を補足および改善できる
ビジネスユニットのポートフォリオ分析
ボストン コンサルティング グループ
2 つの側面: 相対的な競争力とビジネスの成長率
シンドッグ事業部
市場シェアと事業成長率が非常に低い
萎縮するか諦めるか
子ども事業部
低い市場シェアと高い事業成長率
必要な資金を投資するか、時間内に諦めるか
ゴールデンブル事業部
高い市場シェアと低い事業成長率
少ない投資でより多くの利益を企業にもたらします
スタービジネスユニット
高い市場シェアと高い事業成長率
必要な資金を投資して生産規模を拡大する
政策指針マトリックス
ロイヤル ダッチ シェル
事業部門の現状と特徴を市場見通し(水平方向)と相対的競争力(垂直方向)の2つの側面から分析
数量・費用・利益分析法(計算問題) 支出収支・利益収支
計算式: 総コスト = 総収益 X 元の利益が得られる生産高を求めます。 総収益 - 総コスト = 0 総利益。