增加親密度和信任

成為情感穩定的基石

在職業挫折、家庭問題等壓力下提供支持

減少矛盾衝突，維護關係和諧

促進彼此之間的了解和接納

讓友誼經得起時間考驗

歡樂時刻共同分享，增強樂趣

在困難時刻給予安慰、幫助和鼓勵

塑造孩子積極的情感模式和價值觀

提升孩子的自尊和自信

減少家庭成員之間的摩擦

營造溫馨、有愛的家庭氛圍

保持專注，眼神交流，不打斷

用點頭、適當反饋表示關注

用語言表達理解對方的情緒和處境

分享類似經歷，讓對方感到不孤單

外貌、才華、能力、性格等

具體行為表現，如工作成果、社交表現

語氣誠懇，避免敷衍

結合具體事例，增強可信度

幽默故事、搞笑段子、腦筋急轉彎

個人有趣的生活經歷和奇遇

在合適的氛圍下分享，如聚會、聊天時

通過生動的語言、表情和肢體動作增強感染力

面臨經濟困難、健康問題等仍保持希望

用樂觀心態看待挫折，如把失業視為新機會

身患重病卻積極生活，鼓勵病友，傳播正能量

創業失敗後總結經驗，積極準備下一次嘗試，影響合作夥伴

面對他人的混合情緒（如悲傷與憤怒交織）能準確理解

識別他人隱藏的情緒需求

朋友失戀且失業，能理解其失落、焦慮和無助，給予全面的安慰和建議

同事在工作中受委屈，能看到其憤怒背後的委屈和對認可的渴望，為其排解

在聚會、團隊活動等場合調動氣氛

緩解緊張氛圍，讓大家放鬆

在沉悶的聚會中講有趣的故事、組織遊戲，讓大家活躍起來

在緊張的工作會議前，用輕鬆的話題緩解壓力

消耗他人的精力和積極情緒

形成消極的社交環境

總是向同事抱怨工作辛苦、報酬低、領導不好，影響團隊士氣

對朋友不停訴說生活中的不如意，讓朋友感到壓抑

對他人的傾訴、求助無動於衷

在他人需要陪伴、支持時缺席

家人傾訴工作煩惱，卻只顧自己玩手機，不予回應

朋友遭遇困難尋求建議，冷漠對待或敷衍回答

傷害他人自尊心和自信心

破壞人際關係，引發反感和抵觸

家長只關注孩子缺點，嚴厲批評考試成績差、犯錯，不肯定努力，導致孩子自卑

領導總是指責員工工作不足，從不表揚，導致員工積極性受挫