Galerie de cartes mentales Communication non-violente
La « Communication non violente » révèle que la violence mentale cachée, telle que les accusations, les moqueries, les dénégations, les sermons, les interruptions arbitraires, le refus de répondre et les commentaires et conclusions arbitraires, peut causer un traumatisme émotionnel et mental aux personnes, bien plus que des dommages physiques. Le livre propose une méthode de communication nouvelle et constructive : la communication non violente. Cette méthode vise à aider les gens à établir une expérience de vie harmonieuse et à établir une connexion émotionnelle et une coexistence harmonieuse.
Modifié à 2024-11-27 10:20:51In order to help everyone use DeepSeek more efficiently, a collection of DeepSeek guide mind map was specially compiled! This mind map summarizes the main contents: Yitu related links, DS profile analysis, comparison of DeepSeek and ChatGPT technology routes, DeepSeek and Qwen model deployment guide, how to make more money with DeepSeek, how to play DeepSeek, DeepSeek scientific research Application, how to import text from DeepSeek into MindMaster, the official recommendation of DeepSeek Wait, allowing you to quickly grasp the essence of AI interaction. Whether it is content creation, plan planning, code generation, or learning improvement, DeepSeek can help you achieve twice the result with half the effort!
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"Communication non-violente"
Aperçu
auteur
Maréchal Rosenberg
But
Améliorer la communication interpersonnelle, réduire les conflits et établir des relations harmonieuses grâce à l'empathie et à la compréhension
concept de base
Tout le monde a des besoins et des émotions intérieurs
Comprendre vous-même et les autres sans porter de jugement pour promouvoir la compréhension et le soutien mutuels
Les quatre composantes de la communication non violente
observer
définition
Décrire clairement les faits observés sans jugement personnel
exemple
Erreur : « Tu es toujours en retard »
Approche correcte : "J'ai remarqué que vous êtes arrivé 10 minutes plus tard que l'heure convenue aujourd'hui."
Scénarios d'application
Lors des réunions d’équipe, évitez d’utiliser des commentaires vagues et pointez directement des comportements spécifiques pour faciliter les discussions ultérieures.
sentir
définition
Exprimez vos vrais sentiments au lieu de les dissimuler avec des pensées ou des idées
exemple
Que faire de mal : « Je pense que c’est terrible ce que tu fais. »
Que faire : "Je suis déçu parce que j'aurais aimé que nous puissions travailler ensemble plus facilement."
Scénarios d'application
Sur le lieu de travail, lorsqu'un collègue n'achève pas une tâche, dites : « Je me sens anxieux parce que nous avons une date limite ».
besoin
définition
Exprimer nos besoins les plus profonds et aider les autres à comprendre la racine de nos sentiments
exemple
"Je veux être respecté et reconnu"
"J'ai besoin de sécurité et de stabilité"
Scénarios d'application
Dans une relation, dites à votre partenaire : « J'ai besoin de me sentir entendu et compris dans notre communication.
demander
définition
Communiquez clairement les actions spécifiques que vous souhaitez que les autres entreprennent et évitez les demandes vagues
exemple
Erreur : « Tu es toujours comme ça »
Faites-le correctement : « J'apprécierais que vous m'envoyiez l'ordre du jour avant chaque réunion. »
Scénarios d'application
Demandes de la famille : "Je veux que tu m'aides à préparer le petit-déjeuner de demain tous les soirs. Cela me fait sentir que tu tiens à moi."
Principes de communication non violente
compassion
Comprendre les sentiments et les besoins des autres
Exemple : Écoutez vos amis lorsqu'ils ont des problèmes plutôt que de leur donner des conseils immédiats.
expression de soi
Exprimez honnêtement vos sentiments et vos besoins
Exemple : Prenez l'initiative d'exprimer vos pensées dans les discussions d'équipe au lieu de supprimer vos opinions.
résoudre les conflits
Gérer les différences par la compréhension et le dialogue plutôt que par des disputes passionnées
Exemple : Lorsque vous avez un désaccord avec un collègue, utilisez vos compétences en communication non violente pour analyser le problème plutôt que de pointer du doigt.
Abandonnez le jugement
Évitez de juger les autres et vous-même
Exemple : lorsque vous écoutez les opinions des autres, essayez d'être non personnel et ouvert à différents points de vue.
Application de la communication non violente
vie personnelle
Améliorer la communication avec les parents et les amis pour améliorer la compréhension et le soutien
Exemple : dites à un ami : « Je me sens seul, peux-tu passer plus de temps avec moi ? »
famille
Promouvoir une communication parent-enfant saine et renforcer la confiance entre les membres de la famille
Exemple : lorsque vous communiquez avec des enfants, posez des questions sur leurs sentiments et leurs besoins, plutôt que de simplement critiquer leur comportement.
lieu de travail
Améliorer le travail d’équipe et créer un environnement de travail positif
Exemple : lorsque vous donnez des commentaires à des collègues, utilisez un cadre de communication non violent pour réduire la résistance.
Communauté
Promouvoir l’harmonie sociale et réduire les conflits grâce à une communication non violente
Exemple : Écouter différentes opinions et parvenir à un consensus lors des réunions communautaires
Malentendus courants
Considérez la communication non violente comme une compétence et non comme un mode de vie.
Interprétation erronée des requêtes en tant que commandes
Amélioration : utilisez "J'espère" au lieu de "vous devriez" pour exprimer des demandes
Ignorer l’importance de ses propres sentiments et besoins
Pratique et exercice
Réfléchir aux sentiments et aux besoins dans la communication quotidienne
Enregistrez les interactions quotidiennes et analysez les observations, les sentiments, les besoins et les demandes
Jeu de rôle de communication non violente avec les autres
Trouvez un ami ou un membre de votre famille et pratiquez des exercices de communication non violente simulés pour renforcer vos compétences.
Enregistrer les observations, les sentiments, les besoins et les demandes pendant la communication
Établir un journal, noter les situations de communication rencontrées dans la vie quotidienne et analyser les éléments de communication non violents qui s'y trouvent
en conclusion
La communication non violente est une philosophie de vie
Il ne s’agit pas seulement de compétences en communication, il s’agit d’un changement dans la façon dont vous vous traitez et traitez les autres.
Augmenter la conscience de soi et favoriser la compréhension
En pratiquant la communication non violente, vous pouvez mieux vous comprendre vous-même et les autres et construire des relations plus profondes.