1.4.1.1. Formulário físico ou eletrônico

1.4.2.1. Formato presencial ou remoto

1.4.3.1. Use papel oficial ou mídia social

1.4.4.1. tom de voz e expressão facial

1.4.5.1. Muitas vezes há mais de uma palavra para expressar uma ideia, e os significados de cada palavra podem ser ligeiramente diferentes.

1.5.1.1. Para as partes interessadas dentro do projeto ou dentro da organização

1.5.2.1. Segmentação relacionada externamente

1.5.3.1. Relatórios, reuniões formais, agendas e atas de reuniões, briefings e apresentações das partes interessadas

1.5.4.1. Atividades gerais de comunicação usando e-mail, mídia social, website e discussões informais ad hoc

1.5.5.1. Comunique-se para cima

1.5.5.2. comunicar para baixo

1.5.5.3. comunicação horizontal

1.5.6.1. Relatórios anuais, relatórios submetidos a agências reguladoras ou departamentos governamentais

1.5.7.1. Usar meios flexíveis para construir e manter a compreensão e adesão da situação do projeto entre a equipe do projeto e suas partes interessadas, e construir relacionamentos fortes entre eles

1.5.8.1. Verbal e não verbal, mídias sociais e sites, comunicados à mídia

1.7.4.1. Convencer um indivíduo, equipe ou organização a agir

1.7.4.2. Motivar e encorajar as pessoas ou ajudá-las a recuperar a confiança

1.7.4.3. Saber que as pessoas melhoram o desempenho e alcançam os resultados desejados

1.7.4.4. Alcançar consenso por meio de consultas e mitigar atrasos na aprovação ou na tomada de decisões

1.7.4.5. Resolva conflitos e evite efeitos prejudiciais

2.1.1.1. Planejar o gerenciamento das comunicações é o processo de especificação de métodos e planos apropriados para as atividades de comunicação do projeto com base nas necessidades de informação de cada parte interessada ou grupo de partes interessadas, nos ativos organizacionais disponíveis e nas necessidades do projeto específico.

2.1.2.1. A fim de fornecer informações relevantes às partes relevantes em tempo hábil e orientar as partes relevantes para participarem efetivamente do projeto, é preparado um plano de comunicação escrito

2.2.1.1. Lista das principais partes interessadas, incluindo funções e responsabilidades

2.2.2.1. plano de gerenciamento de recursos

2.2.2.2. Plano de Envolvimento das Partes Interessadas

2.2.3.1. documento de requisitos

2.2.3.2. Cadastro de Interessados

2.2.4.1. Cultura organizacional, clima político e quadro de governação

2.2.4.2. Política de Gestão de Pessoas

2.2.4.3. Limite de Risco de Partes Relacionadas

2.2.4.4. Canais, ferramentas e sistemas de comunicação estabelecidos

2.2.4.5. Tendências, práticas ou costumes globais, regionais ou locais

2.2.4.6. Distribuição geográfica de instalações e recursos

2.2.5.1. Políticas e procedimentos de mídia social, ética e segurança da organização

2.2.5.2. As políticas e procedimentos de gerenciamento de problemas, riscos, mudanças e dados da organização

2.2.5.3. Requisitos de comunicação organizacional

2.2.5.4. Diretrizes padronizadas para produzir, trocar, armazenar e recuperar informações

2.2.5.5. Base de conhecimento de informações históricas e lições aprendidas

2.2.5.6. Dados e informações das partes interessadas e de comunicação de projetos anteriores

2.3.1.1. Política e estruturas de poder dentro das organizações

2.3.1.2. O ambiente e a cultura da organização e de outras organizações clientes

2.3.1.3. Métodos e práticas de gerenciamento de mudanças organizacionais

2.3.1.4. Setor ou tipo de entrega do projeto

2.3.1.5. técnicas de comunicação organizacional

2.3.1.6. Políticas e procedimentos organizacionais relativos ao cumprimento dos requisitos legais relativos às comunicações corporativas

2.3.1.7. Políticas e procedimentos organizacionais relacionados à segurança

2.3.1.8. Partes interessadas, incluindo clientes ou patrocinadores

2.3.2.1. Necessidades de informação e comunicação relacionadas no registo das partes interessadas e no plano de envolvimento das partes interessadas

2.3.2.2. Número de canais ou caminhos de comunicação potenciais, incluindo comunicação um para um, um para muitos e muitos para muitos

2.3.2.3. Organograma

2.3.2.4. Responsabilidades, relacionamentos e interdependências entre a organização do projeto e as partes relevantes

2.3.2.5. método de desenvolvimento

2.3.2.6. Disciplinas, departamentos e especialidades envolvidas no projeto

2.3.2.7. Quantas pessoas estão participando do projeto e onde?

2.3.2.8. Necessidades de informação interna

2.3.2.9. necessidades de informação externa

2.3.2.10. Requerimentos legais

2.3.3.1. Conversas, reuniões, documentos escritos, bancos de dados, mídias sociais e sites

2.3.3.2. Fatores de influência

2.3.4.1. codificação

2.3.4.2. Enviar mensagem

2.3.4.3. decodificação

2.3.4.4. Confirmação recebida

2.3.4.5. feedback/resposta

2.3.5.1. comunicação interativa

2.3.5.2. comunicação push

2.3.5.3. puxar comunicação

2.3.5.4. necessidades de comunicação

2.3.6.1. avaliação do estilo de comunicação

2.3.6.2. consciência política

2.3.6.3. consciência cultural

2.3.7.1. Matriz de avaliação do envolvimento das partes interessadas

2.3.8.1. Reunião virtual ou presencial

2.4.1.1. Necessidades de comunicação das partes interessadas

2.4.1.2. Informações a serem comunicadas

2.4.1.3. Etapas de escalonamento

2.4.1.4. Razão para publicar informações

2.4.1.5. Prazos e frequência para divulgação das informações necessárias, confirmação de recebimento ou resposta

2.4.1.6. Pessoa responsável por comunicar informações relevantes

2.4.1.7. A pessoa responsável por autorizar a divulgação de informações confidenciais

2.4.1.8. A pessoa ou grupo a quem a informação é recebida, incluindo necessidades, desejos e expectativas

2.4.1.9. Métodos e técnicas usadas para fornecer informações

2.4.1.10. Recursos alocados para atividades de comunicação

2.4.1.11. Métodos para atualizar e otimizar planos de gestão de comunicação

2.4.1.12. Glossário geral

2.4.1.13. Diagrama de fluxo de informações do projeto, fluxo de trabalho, lista de verificação de relatório e plano de reunião

2.4.1.14. Restrições de leis, regulamentos, tecnologia, políticas organizacionais, etc.

2.4.2.1. Plano de Envolvimento das Partes Interessadas

2.4.3.1. Cronograma do projeto

2.4.3.2. Cadastro de Interessados

3.1.1.1. O processo de garantir que as informações do projeto sejam coletadas, geradas, disseminadas, armazenadas, recuperadas, gerenciadas, monitoradas e, em última análise, descartadas de maneira oportuna e apropriada.

3.1.2.1. Facilitar o fluxo eficaz de informações entre a equipe do projeto e as partes relevantes

3.2.1.1. Aproveite os ciclos de feedback para remover obstáculos

3.2.2.1. Use artefatos de comunicação sensatos

3.2.3.1. Voz ativa ou passiva, estrutura de frases e escolha sábia de vocabulário

3.2.4.1. agenda, atendimento, desconflito

3.2.5.1. Compreender o papel da linguagem corporal e do design de recursos visuais

3.2.6.1. Construir consenso, superar obstáculos e manter o interesse e o entusiasmo

3.2.7.1. Informar o recebimento, esclarecer e confirmar informações, compreender e remover obstáculos

3.3.1.1. plano de gerenciamento de recursos

3.3.1.2. plano de gerenciamento de comunicação

3.3.1.3. Plano de Envolvimento das Partes Interessadas

3.3.2.1. Registro de alterações

3.3.2.2. Registro de problemas

3.3.2.3. Lições aprendidas Registrar

3.3.2.4. relatório de qualidade

3.3.2.5. relatório de risco

3.3.2.6. Cadastro de Interessados

3.3.3.1. repassado às partes relevantes

3.3.4.1. Cultura organizacional, clima político e quadro de governação

3.3.4.2. Política de Gestão de Pessoas

3.3.4.3. Limite de Risco de Partes Relacionadas

3.3.4.4. Canais, ferramentas e sistemas de comunicação estabelecidos

3.3.4.5. Tendências, tempos ou costumes globais, regionais ou locais

3.3.4.6. Distribuição geográfica de instalações e recursos

3.3.5.1. Mídia social corporativa, políticas e procedimentos de ética e segurança

3.3.5.2. As políticas e procedimentos de gerenciamento de problemas, riscos, mudanças e dados da empresa

3.3.5.3. Requisitos de comunicação organizacional

3.3.5.4. Orientação padronizada para produzir, trocar, armazenar e recuperar informações

3.3.5.5. Informações históricas sobre projetos anteriores, incluindo base de conhecimento de lições aprendidas

3.4.3.1. competência de comunicação

3.4.3.2. opinião

3.4.3.3. não-verbal

3.4.3.4. Demonstração

3.4.4.1. Ferramentas eletrônicas de gerenciamento de projetos

3.4.4.2. Gestão de comunicação eletrônica

3.4.4.3. gerenciamento de mídias sociais

3.4.5.1. O ato de coletar e distribuir informações do projeto

3.4.6.1. escuta activa

3.4.6.2. conflito de gestão

3.4.6.3. consciência cultural

3.4.6.4. Gestão de conferências

3.4.6.5. comunicação interpessoal

3.4.6.6. consciência política

3.5.1.1. Relatórios de desempenho, status de entrega, andamento do cronograma, custo de produção, demonstrações, outros

3.5.2.1. plano de gerenciamento de comunicação

3.5.2.2. Plano de Envolvimento das Partes Interessadas

3.5.3.1. Registro de problemas

3.5.3.2. Lições aprendidas Registrar

3.5.3.3. Cronograma do projeto

3.5.3.4. registro de riscos

3.5.3.5. Cadastro de Interessados

3.5.4.1. Registros do projeto

3.5.4.2. Relatórios e apresentações de projetos planejados e ad hoc