Galleria mappe mentale Linee guida per la metodologia e la pratica dell'analisi aziendale
Questa è una mappa mentale sulle "Linee guida per la metodologia e la pratica dell'analisi aziendale", che include principalmente: alfabetizzazione degli analisti aziendali, casi pratici, applicazioni del settore, metodi di analisi del business e basi di analisi aziendale.
Modificato alle 2025-02-19 22:17:33"Linee guida per la metodologia e la pratica dell'analisi aziendale"
Nozioni di base sull'analisi aziendale
Definizione di analisi aziendale
Spiegazione del concetto
Analisi approfondita: l'analisi aziendale è un ponte che collega da vicino le aziende e la tecnologia dell'informazione. Non è solo una semplice elaborazione dei dati, ma anche una prospettiva strategica. Attraverso una raccolta completa di dati, un ordinamento rigoroso e un'analisi approfondita, estrae accuratamente le informazioni nascoste dietro i dati, fornendo una base solida e affidabile per il processo decisionale a tutti i livelli dell'impresa e promuovendo così l'impresa per raggiungere gli obiettivi strategici in modo efficiente.
Comparativo e differenziando: rispetto all'analisi dei dati tradizionali, l'analisi aziendale si concentra maggiormente sull'integrazione degli scenari aziendali e mira a risolvere problemi aziendali effettivi, mentre l'analisi dei dati tradizionale si concentra maggiormente sulla descrizione statistica dei dati.
Ruolo chiave
Insight di mercato: aiutare le aziende a catturare acutamente le dinamiche di mercato, comprendere le mutevoli tendenze della domanda dei consumatori, prendere accordi in anticipo e cogliere le opportunità di mercato.
Ottimizzazione operativa: analisi approfondita dei processi operativi interni dell'impresa, scopri i punti di miglioramento dell'efficienza potenziale e risparmio sui costi e migliora l'efficienza operativa.
Migliora la competitività: attraverso l'analisi dei concorrenti, possiamo trovare i nostri vantaggi e carenze, formulare strategie competitive differenziate e migliorare la competitività delle imprese sul mercato.
Processo di analisi aziendale
1. Conferma della domanda
Abilità comunicative: utilizzare capacità comunicative efficaci per condurre una comunicazione approfondita con le parti interessate in diversi dipartimenti dell'azienda, tra cui interviste faccia a faccia, questionari, brainstorming, ecc., Per garantire una comprensione globale delle questioni commerciali.
Obiettivo chiaro: trasformare i problemi aziendali fuzzy in obiettivi analitici specifici, misurabili, realizzabili, altamente pertinenti (intelligenti) e chiarire l'ambito e il focus dell'analisi.
2. Raccolta dei dati
Canali interni: ottenere dati da sistemi interni come il sistema di gestione delle relazioni con i clienti di Enterprise (CRM), il sistema di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e i sistemi finanziari, coprendo le informazioni dei clienti, i dati di vendita, i bilanci, ecc.
Canali esterni: raccogliere dati attraverso canali esterni come società di ricerche di mercato, rapporti sul settore, dati pubblici governativi, dati sui social media, ecc. Per comprendere le tendenze del mercato, le dinamiche della concorrenza, l'ambiente macroeconomico e altre informazioni.
3. Analisi dei dati
Pulizia dei dati: identificare ed elaborare valori mancanti, valori anomali e valori duplicati nei dati per garantire l'accuratezza e la completezza dei dati.
Tecnologia analitica: utilizzare mezzi, mediana, calcoli di deviazione standard nell'analisi statistica, analisi dei cluster, estrazione delle regole di associazione nel data mining, analisi di regressione, algoritmo di classificazione e altre tecnologie nell'apprendimento automatico per condurre analisi approfondite dei dati.
Costruzione del modello: in base agli obiettivi di analisi e alle caratteristiche dei dati, selezionare modelli di analisi dei dati appropriati, come i modelli di serie temporali per prevedere le tendenze di vendita e i modelli di alberi decisionali da utilizzare per la segmentazione dei clienti.
4. I risultati sono presentati
Strumenti di visualizzazione: utilizzare grafici comuni come grafici a barre, grafici delle linee, grafici a torta, grafici a dispersione e strumenti di visualizzazione dei dati professionali per convertire dati complessi in grafica intuitiva e facile da capire.
Scrittura di report: scrivere un rapporto di analisi dettagliato, tra cui background analitico, obiettivi, metodi, risultati, conclusioni e suggerimenti, per garantire che il rapporto sia chiaro e conciso nel linguaggio.
Strumenti di analisi aziendale
1. Eccellere
Elaborazione dei dati: utilizzare la tabella pivot per riassumere e analizzare rapidamente grandi quantità di dati e utilizzare formule di funzione per calcolare e convertire i dati.
Analisi statistica: utilizzare strumenti di analisi statistica descrittiva per calcolare gli indicatori statistici come la deviazione media e standard e utilizzare strumenti di analisi di regressione per eseguire un'analisi dei dati semplici.
Produzione di grafici: creare una varietà di grafici come grafici a barre, grafici delle linee, grafici a torta, ecc. Per visualizzare intuitivamente le caratteristiche e le tendenze dei dati.
2. SQL
Query di dati: utilizzare l'istruzione SELECT per interrogare i dati richiesti dal database ed eseguire il filtro condizionale tramite la clausola Where.
AGGIORNAMENTO DATI: utilizzare le istruzioni Insert, Aggiorna ed Elimina per inserire, aggiornare ed eliminare i dati nel database.
Connessione dati: abilitare l'associazione dei dati e l'integrazione tra più tabelle di dati tramite operazione di join.
3. Python/r
Elaborazione dei dati: utilizzare la libreria Pandas di Python o il pacchetto DPLER di R per la lettura, la pulizia, la conversione e il rimodellamento dei dati.
Analisi dei dati: utilizzare la libreria Numpy di Python per calcoli numerici e utilizzare la funzione statistica di base di R per l'analisi dei dati.
Apprendimento automatico: usa la libreria di lease Scikit di Python o il pacchetto di Caret di R per costruire, formare e valutare i modelli di apprendimento automatico.
4. Strumenti BI professionali
Tableau: creare report interattivi e dashboard con semplici operazioni di trascinamento, supportando connessioni dati in tempo reale e analisi dei big data.
Powerbi: si integra a stretto contatto con il software Office di Microsoft, utilizza le funzionalità di visualizzazione per creare report ricchi e supportare query in linguaggio naturale.
Metodo di analisi aziendale
Analisi descrittiva
1. Concetto e uso
Spiegazione dettagliata del principio: sintetizzando i dati e calcolando gli indicatori statistici di base, come media, mediana, modalità, varianza, ecc., Possiamo descrivere intuitivamente la tendenza centralizzata, il grado di dispersione e le caratteristiche di distribuzione dei dati, aiutando le imprese a comprendere rapidamente la situazione attuale e la situazione di base dell'azienda.
Manifestazione del valore: fornisce una base per la successiva analisi approfondita, in modo che le aziende possano avere una comprensione completa e preliminare dei dati aziendali.
2. Scenari di applicazione
Analisi delle prestazioni delle vendite: calcola indicatori come vendite mensili, volume delle vendite trimestrali, prezzo unitario dei clienti annuali, ecc., Valuta le prestazioni delle vendite in diversi periodi di tempo e comprendi il livello complessivo di attività di vendita.
Analisi del comportamento del cliente: conta la frequenza di acquisto del cliente, l'importo medio dell'acquisto, la distribuzione regionale e altre informazioni e delinea il ritratto di comportamento di base del cliente.
Analisi diagnostica
1. Concetto e uso
Logica di analisi: scavando profondamente nella correlazione interna tra i dati, usando l'analisi di correlazione, l'analisi causale e altri metodi, possiamo scoprire i fattori chiave che influenzano i risultati aziendali e diagnosticando le cause della radice dei problemi aziendali.
Orientamento degli obiettivi: fornire una base per le imprese per formulare soluzioni mirate per aiutare le aziende a risolvere fondamentalmente problemi aziendali.
2. Scenari di applicazione
Analisi del calo delle prestazioni delle vendite: analizzare i cambiamenti di vendita di diversi prodotti dalla dimensione del prodotto, la quota di mercato dello studio e le dinamiche della concorrenza dalla dimensione del mercato, esaminare la riduzione dei clienti dalla dimensione del cliente e giudicare in modo completo i motivi del calo delle prestazioni.
Analisi del declino della soddisfazione del cliente: analizzare la relazione tra fattori come la qualità del prodotto, il livello di servizio, la strategia dei prezzi e la soddisfazione del cliente e scoprire i fattori chiave che portano a un calo della soddisfazione.
Analisi predittiva
1. Concetto e uso
Principio tecnico: basato su dati storici, analisi delle serie temporali, analisi di regressione, algoritmi di previsione nell'apprendimento automatico e altre tecnologie per stabilire modelli di previsione e prevedere le tendenze aziendali future.
Supporto decisionale: aiutare le aziende a pianificare in anticipo l'allocazione delle risorse, formulare piani di produzione, ottimizzare le strategie di marketing e ridurre i rischi causati dall'incertezza.
2. Scenari di applicazione
Previsioni di vendita: in base ai dati di vendita storici, alle tendenze del mercato, alle attività promozionali e ad altri fattori, prevedono le vendite di prodotti in futuro, fornendo riferimento per la gestione della produzione e dell'inventario.
Previsioni della domanda di mercato: combinazione di dati macroeconomici, tendenze di sviluppo del settore, ricerca dei consumatori e altre informazioni, prevediamo la domanda del mercato di nuovi prodotti o servizi.
Analisi normativa
1. Concetto e uso
Processo decisionale: basato su analisi descrittive, diagnostiche e predittive, algoritmi di ottimizzazione, analisi di simulazione e altri metodi vengono utilizzati per fornire suggerimenti di azione specifici per le aziende e aiutare le aziende a scegliere le migliori decisioni tra più soluzioni fattibili.
Creazione di valore: attraverso il supporto decisionale scientifico, migliora l'efficienza e la qualità del processo decisionale e massimizza il valore aziendale.
2. Scenari di applicazione
Decisioni sul mercato per nuovi prodotti: considerare in modo completo fattori come la domanda di mercato, la situazione della concorrenza, il rapporto costo-efficacia, ecc. E formulano strategie di prezzi di nuovi prodotti, tempo di marketing, canali di promozione e altri piani.
PROGETTAZIONE DI INVESTIMENTO: analizzare i rischi e i rendimenti dei diversi progetti di investimento e utilizzare indicatori come il valore attuale netto (NPV), il tasso di rendimento interno (IRR) per fornire una base per le decisioni di investimento della società.
Applicazioni del settore
Industria al dettaglio
1. Analisi dei dati di vendita
Ottimizzazione del portafoglio di prodotti: analizzare i dati di vendita di diversi prodotti, utilizzare algoritmi di estrazione delle regole di correlazione per trovare la combinazione di prodotti più venduti e prodotti invenduti e ottimizzare i piani di visualizzazione e appalto dei prodotti.
Adeguamento della strategia dei prezzi: analizzando l'elasticità dei prezzi, la comprensione dell'impatto delle variazioni dei prezzi sul volume delle vendite, la formulazione di una ragionevole strategia di prezzo e l'aumento delle vendite e dei profitti.
Valutazione dell'efficacia promozionale: confrontare i dati di vendita prima e dopo la promozione, valutare l'efficacia della promozione, ottimizzare il piano di promozione e migliorare il ritorno sugli investimenti della promozione.
2. Gestione dell'inventario
Previsioni della domanda: utilizzare analisi delle serie temporali e algoritmi di apprendimento automatico, combinati con dati di vendita storici, fattori stagionali, tendenze del mercato, ecc. Per prevedere la domanda di beni e organizzare ragionevolmente livelli di inventario.
Ottimizzazione dell'inventario: utilizzare il modello di quantità di ordine economico (EOQ), metodo di classificazione ABC e altri metodi per ottimizzare la struttura dell'inventario, ridurre i costi di inventario e aumentare il fatturato dell'inventario.
3. Analisi del cliente
Costruzione del ritratto dei clienti: integrare le informazioni di base dei clienti, il comportamento di acquisto, le preferenze e altri dati per creare ritratti dei clienti e ottenere una segmentazione accurata dei clienti.
Marketing preciso: spingere informazioni di marketing personalizzate a diversi gruppi di clienti in base ai ritratti dei clienti per migliorare l'efficacia del marketing e la fedeltà dei clienti.
Industria finanziaria
1. valutazione del rischio
Valutazione del rischio di credito: utilizzare il modello di punteggio del credito per analizzare la storia creditizia del cliente, il livello di reddito, le passività e altri fattori, valutare i rischi di credito del cliente e formulare politiche di credito ragionevoli.
Valutazione del rischio di mercato: attraverso l'analisi dei dati del mercato finanziario, come i prezzi delle azioni, i tassi di interesse, i tassi di cambio, ecc., Utilizzo modelli di valore del rischio (VAR), test di stress e altri metodi per valutare i rischi di mercato e formulare strategie di gestione dei rischi.
2. Segmentazione del cliente
Valutazione del valore del cliente: calcolare il valore della vita del cliente (LTV), analizzare la dimensione delle attività del cliente, la frequenza delle transazioni, la redditività e altri fattori e strati i valore del cliente.
Servizio personalizzato: fornire prodotti e servizi finanziari personalizzati a diversi clienti in base alle loro preferenze di rischio, obiettivi di investimento e altre caratteristiche.
3. Decisioni di investimento
Analisi del settore: analizzare la tendenza dello sviluppo del settore, il panorama competitivo, l'ambiente politico e altri fattori per schermare le industrie con potenziale di investimento.
Ottimizzazione del portafoglio: utilizzare la moderna teoria del portafoglio (MPT) per combinare i rendimenti, i rischi e la correlazione previsti per costruire un portafoglio ottimale per ottenere la diversificazione del rischio e massimizzare i rendimenti.
Industria Internet
1. Analisi del comportamento dell'utente
Analisi del percorso dell'utente: analizzando la navigazione degli utenti, i clic, l'acquisto e altri dati di comportamento sul sito Web o l'app, disegnando una mappa del percorso utente, ottimizzazione dell'interfaccia del prodotto e layout funzionale e miglioramento dell'esperienza utente.
Analisi di conservazione degli utenti: utilizzare il metodo di analisi della coorte per analizzare i tassi di conservazione degli utenti ottenuti in diversi periodi di tempo, scoprire i fattori chiave che influenzano la fidelizzazione degli utenti e formulare strategie di fidelizzazione degli utenti mirate.
2. Valutazione dell'efficacia del marketing
Valutazione dell'effetto del canale: analizzare il traffico, il tasso di conversione, i costi e altri dati di diversi canali di marketing, valutare gli effetti di marketing di ciascun canale e ottimizzare la combinazione di canali di marketing.
Valutazione dell'effetto dell'attività: confrontare indicatori come crescita degli utenti, attività e tassi di pagamento prima e dopo la campagna di marketing, valutare l'efficacia della campagna di marketing, riassumere l'esperienza e le lezioni e ottimizzare i piani di attività successivi.
3. Analisi del prodotto competitiva
Confronto delle funzioni: analizzare le caratteristiche funzionali, i vantaggi e le carenze dei prodotti della concorrenza, trovare punti di concorrenza differenziati e ottimizzare le funzioni dei propri prodotti.
Analisi delle quote di mercato: attraverso ricerche di mercato e analisi dei dati, possiamo comprendere la quota di mercato dei concorrenti, i gruppi di utenti, le strategie di marketing e altre informazioni e formulare strategie competitive corrispondenti.
Casi pratici
Analisi del caso di successo
1. Introduzione al background del caso
Profilo aziendale: introdurre informazioni di base come lo stato del settore dell'azienda, l'ambito aziendale, la struttura organizzativa, ecc.
Spiegazione del problema: descrivere in dettaglio i problemi aziendali specifici affrontati dalla società, come il calo della quota di mercato, i costi eccessivi e la perdita di utenti e analizzare il background e le ragioni dei problemi.
2. Visualizzazione del processo di analisi
Raccolta e organizzazione dei dati: spiegare l'origine dati, il metodo di raccolta e il processo dell'organizzazione, inclusi la pulizia dei dati, la conversione dei dati e altre operazioni.
Metodi e strumenti di analisi: introdurre i metodi di analisi commerciale utilizzati, come analisi predittiva, analisi diagnostica, ecc., Nonché gli strumenti di analisi utilizzati, come Python, Excel, Tableau, ecc.
Costruzione e verifica del modello: visualizzare i modelli di analisi dei dati costruiti, come modelli di regressione, modelli di clustering, ecc., Spiegare il processo di formazione e verifica del modello e valutare l'accuratezza e l'affidabilità del modello.
3. Risultati e ispirazione
Risultati del miglioramento del business: spiegare i miglioramenti specifici del business portati all'impresa attraverso l'analisi aziendale, come la crescita delle vendite, la riduzione dei costi e il miglioramento della soddisfazione dei clienti.
Riepilogo dell'esperienza: riassumere l'esperienza di riferimento in casi di successo, tra cui idee analitiche, applicazione del metodo, collaborazione del team, ecc., Per fornire riferimento ad altre società.
Riflessione su casi falliti
1. Analisi dei problemi dei casi
Problemi di qualità dei dati: l'impatto di dati di analisi inaccurati, incompleti e incoerenti sui risultati dell'analisi, come i dati mancanti portano a deviazioni del modello, dati errati portano a errori decisionali, ecc.
Metodo di analisi improprio: discutere il metodo di analisi selezionato non è adatto a problemi aziendali, irragionevoli ipotesi del modello, come l'uso di un semplice modello di regressione lineare per analizzare relazioni complesse non lineari.
Scarsa comunicazione e collaborazione: scarsa comunicazione tra il team di analisi e i dipartimenti aziendali, l'asimmetria delle informazioni e altri problemi, con conseguente incapacità di applicare efficacemente i risultati di analisi alle decisioni aziendali.
2. Proposte di miglioramento
Gestione della qualità dei dati: stabilire un sistema di gestione della qualità dei dati, rafforzare il controllo di qualità nella raccolta dei dati, archiviazione, elaborazione e altri collegamenti e garantire l'accuratezza e la completezza dei dati.
Ottimizzazione della selezione del metodo: selezionare Metodi e modelli di analisi appropriati in base alle caratteristiche dei problemi aziendali e delle caratteristiche dei dati e condurre una verifica e una valutazione sufficienti del modello.
Ottimizzazione di comunicazione e collaborazione: rafforzare la comunicazione e la collaborazione tra il team di analisi e i dipartimenti aziendali, stabilisci meccanismi di comunicazione regolari e garantisce che i risultati dell'analisi possano essere efficacemente convertiti in azioni aziendali.
Alfabetizzazione degli analisti aziendali
Requisiti di abilità
1. Capacità di analisi dei dati
Masterosità degli strumenti: competente nell'uso di strumenti di analisi dei dati come strumenti BI Excel, SQL, Python/R e Professional ed essere in grado di selezionare gli strumenti giusti per l'elaborazione e l'analisi dei dati in base alle esigenze aziendali.
Applicazione tecnica: comprendere a fondo i principi e gli scenari di applicazione delle tecnologie di analisi dei dati come l'analisi statistica, il data mining e l'apprendimento automatico ed essere in grado di utilizzare queste tecnologie per risolvere i problemi aziendali pratici.
2. Capacità di comprensione aziendale
Conoscenza del settore: comprendere le tendenze di sviluppo, le tendenze del mercato, i paesaggi competitivi e altre conoscenze del settore e comprendere la direzione di sviluppo del settore.
Processo aziendale: conoscere i processi aziendali interni dell'impresa, tra cui appalti, produzione, vendite, finanza e altri collegamenti, ed essere in grado di proporre problemi e soluzioni analitiche dal punto di vista aziendale.
3. Capacità comunicative
Comunicazione interna: comunicazione efficace con personale di diversi dipartimenti nell'impresa, inclusi dipartimenti aziendali, dipartimenti tecnici, gestione, ecc., Per trasmettere accuratamente i risultati e i suggerimenti di analisi.
Comunicazione esterna: comunicare con stakeholder esterne come fornitori, clienti, partner, ecc., Comprendi la domanda del mercato e le informazioni sul settore e fornisce riferimento per il processo decisionale aziendale.
Percorso di sviluppo della carriera
1. Analista commerciale junior
Contenuto di lavoro: responsabile della raccolta dei dati di base, dell'ordinamento e dell'analisi dei dati semplici, come la produzione di report di dati, la conduzione di analisi statistiche descrittive, ecc.
Miglioramento delle competenze: apprendere strumenti e metodi di analisi dei dati, accumulare conoscenze aziendali e migliorare le capacità di elaborazione e analisi dei dati.
2. Analista aziendale intermedio
Contenuto di lavoro: progetti analitici complessi completi indipendentemente, come previsioni di vendita, segmentazione dei clienti, ecc., Per fornire un forte supporto per le decisioni aziendali.
Espansione della capacità: la tecnologia di analisi dei dati profondamente master, migliorare la comprensione del business, essere in grado di lavorare con team incrociati per promuovere l'applicazione dei risultati dell'analisi.
3. Analista commerciale senior
Contenuto di lavoro: partecipare alla pianificazione strategica dell'azienda, fornire suggerimenti basati sui dati per le decisioni di alto livello dell'azienda, guidare il team a svolgere lavori di analisi e guidare la crescita degli analisti junior e intermedi.
Pensiero strategico: avere capacità di pensiero strategico, essere in grado di analizzare la direzione di sviluppo dell'azienda e il layout aziendale da una prospettiva macro e creare un valore maggiore per l'azienda.